工作計劃合集[10篇]

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始做一個計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、在xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

　　1、完善制度，狠抓落實。xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

　　2、 把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

　　3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

　　加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

　　認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

　　每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

　　認(rèn)真落實各項福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落實。

　　規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。

　　保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

　　二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

　　1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

　　2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的`資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

　　3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)

　　三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

　　1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

　　2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

　　3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

　　4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

　　5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

　　四、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

　　1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

　　2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

　　3、建立績效評估投訴制度

工作計劃 篇2

　　在經(jīng)過了上半年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報。回顧上半年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚！我們對于下半年有了更多的期許，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn)，并在酒店客房部工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力

　　提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的'要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治

　　室內(nèi)綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)

　　提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

工作計劃 篇3

　　一.基本情況

　　我校現(xiàn)有教師46人（含行管人員5人，有編在外人員4人）。一線教師全部有合格學(xué)歷。中學(xué)高級教師3人，中教一級教師12人，二級教師7人，。隨著教育改革不斷深入，新課標(biāo)對廣大教師提出了更高要求，今年我校一線教師42名，其中本科17人，雙�？�2人，在讀本科7人，其余均為專科。在新課標(biāo)，新理念的教育政策下，全體教師認(rèn)真鉆研教材，精心錘煉教學(xué)藝術(shù)，遵循校本培訓(xùn)，以人為本的教育理念，推行素質(zhì)教育和養(yǎng)成教育，學(xué)生的綜合素質(zhì)整體得到提高。本學(xué)期在校生大約1100人，有18個班級，10個年級。

　　二.教務(wù)工作安排

　　（一）德育工作針對我校實際，擬采取依靠校團(tuán)委，班主任及各任課教師，就建立健全全員德育機(jī)制，建立健全校本培訓(xùn)計劃機(jī)制，并不斷完善其教學(xué)制度，實施學(xué)科為主滲透德育工作方法，做到潛移默化，潤物無聲。另外，學(xué)校還特別采取報告會等形式加強(qiáng)對學(xué)生的'思想教育，緊緊圍繞新的教育理念，以人為本，加強(qiáng)思想道德家教育同時，還應(yīng)加強(qiáng)個性化培養(yǎng)。

　　（二）常規(guī)教學(xué)工作本學(xué)年2月7日開學(xué)，到-----月-----日結(jié)束，在實際教學(xué)中，要求每位教師按照教導(dǎo)處的總體安排，列出個人的教學(xué)工作計劃，校本培養(yǎng)計劃等，教導(dǎo)處將分三個階段進(jìn)行教學(xué)檢查。

　　（三）領(lǐng)導(dǎo)分工說明

　　具體工作流程

　　月份 主要工作 備注 2月

　　1.召開全體教師會布置新學(xué)期各項工作

　　2.組織教師集體備課，以年級為單位

　　3.檢查各學(xué)科教學(xué)計劃，各班主任計劃 以迎接縣局檢查。

　　4.做好縣“教學(xué)新秀”評選活動的宣傳啟動工作. 3月 1.總結(jié)上學(xué)期工作，尤其是聯(lián)考得失； 2.開展全縣“教學(xué)新秀”評選活動； 3.開展聽課月活動； 4.組織英語教師參加“農(nóng)村初中英語教學(xué)研討會”； 5.組織部分學(xué)科教師參加縣部分學(xué)科教學(xué)設(shè)計（或教學(xué)案例）評選活動。

　　6.組織教師參加普通話水平測試。

　　7. 一~八年級月考。

　　4月 1.九年級月考 2結(jié)合校本培訓(xùn)，集體備課，檢查各學(xué)科 教學(xué)進(jìn)度. 3.一~八年級月考 4.安排各年級學(xué)生問卷調(diào)查。

　　5月 1八，九年級做好數(shù)學(xué)，英語學(xué)校競賽的選拔工作，并組織學(xué)生參賽 2九年級月考 3召開班主任工作會議，了解班級情況及學(xué)生思想動態(tài)。

　　4.一~八年級月考 6月 1.在校內(nèi)舉行語文素養(yǎng)檢測 2九年級月考 3.組織期末教學(xué)檢查 4做好聯(lián)考，中考準(zhǔn)備工作 5布置填好學(xué)生素質(zhì)報告單,抽查部分學(xué)生操行評語情況. 6.做好本學(xué)期工作總結(jié) 7.布置暑假事宜

工作計劃 篇4

　　伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來，**年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家身體健康，工作順利。回顧**年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層晉升為十一分店風(fēng)味餐廳的。在這里，我借此機(jī)會感謝常總、陳總和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的'信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營狀況

　　十一風(fēng)味餐廳9月1號試營業(yè)，3號正式營業(yè)。

　　二、經(jīng)營方面

　　我們風(fēng)味餐廳有一個檔口是韓餐獨立運營窗口，兩個是績效窗口(米線和鐵板)。營業(yè)額穩(wěn)定，成本合理，效果很好。另有一個飲料窗口，成本占75%以上，作為輔助。在葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整：1檔營業(yè)額偏低，由我協(xié)助改為零點小炒，現(xiàn)炒現(xiàn)賣，起到了很好的效果。1檔調(diào)往4檔。1檔調(diào)進(jìn)了新廚師，能力馬上提高。營業(yè)額有了200----300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔，把5檔的廚師調(diào)到1檔，營業(yè)額由9月初的1100----1200元升到1500---20xx元。4檔調(diào)整后，營業(yè)額由1600元上升到了20xx元左右。

　　為了解決配菜員工不足的問題，把6檔員工調(diào)整到切配間，主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展，我店在對現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下，把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我協(xié)助出品工作，營業(yè)額基本穩(wěn)定。

　　小時工代替普通工種，把有能力的廚師調(diào)去加工新出品，另設(shè)餅類窗口，由廚師帶領(lǐng)服務(wù)員制作，逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術(shù)力量發(fā)展最大化，人員利用最大化。

　　調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了我店菜品品種8種，提高了員工的售賣水平，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。

　　三、質(zhì)量方面

　　作為廚師長，我嚴(yán)格把關(guān)，對每個檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽取了各方面的意見和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時改進(jìn)，確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。

　　四、衛(wèi)生安全方面

工作計劃 篇5

　　xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強(qiáng)有力的保障。現(xiàn)對xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定xx年度工作計劃。

　　一、xx年度工作總結(jié)

　　1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

　　⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障。

　　⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。

　�、歉鶕�(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

　　2、招聘管理

　�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

　�、普衅盖�道與招聘實施

　　a. 充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

　　b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。

　　⑶招聘需求與招聘程序

　　本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟�。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施。

　　3、培訓(xùn)教育管理

　　百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

　�、� 根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

　　⑵ 根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。

　　⑶ 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

　�、柔槍�今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。

　　4.績效考核管理

　　本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。

　　5.薪酬福利管理

　�、疟静块T依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切實執(zhí)行。

　�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。

　�、腔鶎訂T工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。

　　6.食堂宿舍管理

　　食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。

　　7.日常行政管理

　　⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

　�、乒�司xx年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。

　　8.檔案管理

　　按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的.各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

　　9.考勤管理

　　根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。

　　10.督查管理

　　公司xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

　　11.團(tuán)隊建設(shè)管理

　　xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團(tuán)隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團(tuán)隊，凝聚團(tuán)隊。同時，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。

　　二、工作中存在的不足

　　1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

　　2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

　　3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

　　4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

　　5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

　　6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

　　7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。

　　8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

　　9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

　　10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。

　　11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。

　　三、xx年度工作計劃

　　xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

　　1、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

　　⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

　�、聘鶕�(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

　�、歉鶕�(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。

　　2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。

　�、鸥鶕�(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

　　⑵根據(jù)xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

　　⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

　　⑷做好xx年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

　　⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

　　3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

　�、湃缥茨苷衅傅竭m合的培訓(xùn)專員，xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施xx年度培訓(xùn)計劃。

　　⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。

　�、桥c外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

　　⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊。

　　⑸對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。

　　4.加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。

　�、鸥鶕�(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司xx年度績效考核體系。

　　⑵按照xx年度績效考核體系，實施績效管理�？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。

　�、歉鶕�(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會。

　　⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

　　5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

　　⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

　�、聘鶕�(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。

　　6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。

　�、舩x年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

　�、苮x年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

　�、墙�立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

　　⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

　�、蓡T工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

　　7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。

　�、舩x年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

　�、萍訌�(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。

　�、且缀钠穫}和物料倉每月月終報表需上報審核。

　�、燃訌�(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

　�、杉皶r為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

　　8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。

　　在xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。

　　9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。

　　進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。

　　10.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊。

　�、旁诓块T內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

　�、评^續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團(tuán)隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊。

　�、桥c團(tuán)隊成員多溝通，及時了解團(tuán)隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊氛圍中快樂工作。

　�、燃訌�(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊。

　　⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

工作計劃 篇6

　　從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1、【接待】

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2、【通知付款】 建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！盉電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放�，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

　　3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！ 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的'，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！� 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務(wù)的， 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次， 以便推薦 ！

　　5、【登記每天的日記】

　　A 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

　　B 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6、【檢查】

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

工作計劃 篇7

　　一.指導(dǎo)思想:

　　本學(xué)期我校英語教研組工作以學(xué)�？傮w教學(xué)工作為依據(jù)，以提高教研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，增強(qiáng)教習(xí)的學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、教科研意識、質(zhì)量意識、合作意識、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)職能的作用，以新課程改革為契機(jī)，以更新教育教學(xué)觀念為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)改革為重點，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，不斷深化課堂教學(xué)改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。

　　二.主要工作:

　　1.加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教師理論素養(yǎng):

　　1)認(rèn)真學(xué)習(xí)英語教育教學(xué)理論，用先進(jìn)科學(xué)的教學(xué)理論指導(dǎo)教師的教學(xué)工作。采用理論聯(lián)系實際的`方法不斷推動教學(xué)改革，為教學(xué)研究工作提供理論基礎(chǔ)。

　　2)每周組織一次全組人員共同學(xué)習(xí)的活動，從各類雜志和書籍中找出有價值的文章，共同學(xué)習(xí)討論，共同進(jìn)步，并做好教研記錄。

　　2.狠抓教學(xué)常規(guī)落實，深化英語教學(xué)改革

　　1)抓課堂教學(xué)。 課堂是教學(xué)的主陣地，開學(xué)初教研組就要積極開展組內(nèi)聽課。通過評課、研討，促進(jìn)課堂教學(xué)地不斷優(yōu)化。

　　2)抓集體備課。 本學(xué)期將加強(qiáng)集體備課并作記錄，為提高教師研討課的質(zhì)量做準(zhǔn)備。備課時通過民主討論，深刻分析，相互比較，使教學(xué)目標(biāo)更加明確，教學(xué)內(nèi)容更加翔實，教學(xué)效果更加突出。

　　3)抓作業(yè)批改。 進(jìn)一步完善作業(yè)批改制度，控制作業(yè)總量，規(guī)范作業(yè)批改，按照“有發(fā)必收，有收必批，有批必評，有錯必糾”的總要求，使作業(yè)質(zhì)量更上一層樓，實現(xiàn)“減負(fù)增效”的目的。

　　4)抓教學(xué)質(zhì)量。 關(guān)心潛能生，做好不同層次學(xué)生的輔導(dǎo)工作。認(rèn)真分析試卷，及時總結(jié)和反思，力求在教學(xué)中對薄弱處加以改進(jìn)。

　　3.開展英語課外活動，提高學(xué)習(xí)興趣:

　　1)為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的激情，針對各年級學(xué)生學(xué)習(xí)能力不同的情況，組織學(xué)生開展各類英語競賽。并適時地對成績領(lǐng)先的班級，個人進(jìn)行多種形式的表揚和鼓勵。

　　2)認(rèn)真準(zhǔn)備英語背誦競賽，并爭取獲得好成績。

　　三.教研安排:

　　二月份:

　　1. 討論制定本學(xué)期教研工作計劃。

　　2. 根據(jù)各年級的實際情況，制定切實可行的教學(xué)計劃，使教學(xué)工作有條不紊

　　3. 組內(nèi)教師互聽互評，多反思，多交流，取長補短，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　十月份:

　　1. 教研組會議:討論交流工作中的得失與困惑。并交流各自經(jīng)驗。互相取長補短。開展討論英語試用“四環(huán)節(jié)”模式教學(xué)。

　　2. 認(rèn)真學(xué)習(xí) “小學(xué)英語課堂教學(xué)常規(guī)，并在組內(nèi)進(jìn)行交流，以指導(dǎo)教師的教學(xué)實踐。

　　十一月份:

　　1. 做好期中質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量分析。

　　2. 認(rèn)真做好教學(xué)工作，培養(yǎng)學(xué)生各項能力。

　　十二月份:

　　1. 組織教師交流使用“四環(huán)節(jié)”英語教學(xué)教研的心得。

　　2. 完成新授課內(nèi)容,準(zhǔn)備復(fù)習(xí),迎接期末考試.

　　一月份:

　　1.期末考核期末質(zhì)量調(diào)研分析。

　　2.教學(xué)教研工作總結(jié)。

工作計劃 篇8

　　一、工作目標(biāo)：

　　1、針對不同層次的家長進(jìn)行不同的聯(lián)系、交往，力爭讓每位家長都能時刻了解孩子在園的情況，讓家長滿意放心。

　　2、根據(jù)教學(xué)活動的需要，請家長務(wù)必關(guān)心家園欄，關(guān)心主題教學(xué)，做好家園配合工作，使教學(xué)活動得以順利開展。

　　3、設(shè)立家長助教，請家長獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同商討教育良方。

　　4、根據(jù)家長的需要，提供便利服務(wù)。

　　二、工作措施：

　　1、更新觀念，轉(zhuǎn)換角色，營造家園合力的教育環(huán)境。

　　真正把家長工作作為班級工作的重要組成部分，要把家長和我們作為共同促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，同心同德完成育兒的使命。在家園溝通問題上，我們將切實樹立為家長服務(wù)的思想，把家長作為平等的合作伙伴，真心實意做家長的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題。同時要換位思考，對家長產(chǎn)生的急躁情緒及沖動要冷靜思考，學(xué)會體諒。只要我們態(tài)度誠懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長的擁護(hù)、支持。相信通過我們的努力，一定會營造出一種相互尊重、平等合作的家園共育新天地。

　　2、善于做個別化家長工作

　　由于遺傳、環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展?fàn)顩r各不相同，家長的素質(zhì)、教養(yǎng)水平也大相徑庭，因此我們教師做家長工作，幫助家長提高教育水平也要象教育幼兒一樣“因人而異”，根據(jù)家長不同的性格、不同的素質(zhì)，采用不同措施。同時我們也要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態(tài)度、言行，察覺到家長在教育上的問題，有針對性地開展個別化家長工作，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生的教育工作。

　　3、發(fā)揮家委會的橋梁作用

　　要充分發(fā)揮班級家長委員會作用，使其真正成為幼兒園與家長間的紐帶，增強(qiáng)教育合力。家委會成員應(yīng)積極參與班級管理，班級大型共育活動家委會應(yīng)參與制定方案，并一起組織實施。平時，家委會應(yīng)幫助家長了解幼兒園及班級教育計劃和要求，同時反映家長對班級工作的意見和要求，溝通協(xié)調(diào)家園關(guān)系，配合我們做好班級和家長工作，召集家長對班級的保育、教育以及教師的教態(tài)與水平等方面進(jìn)行全面評價，以便改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量。鼓勵家長根據(jù)自己的'優(yōu)勢和特長來園培訓(xùn)我們老師，使家園合作更具威力。

　　4、家長開放日活動

　　家長開放日活動是家長活動的老傳統(tǒng)。家長通過觀摩可以從中具體了解班級教育工作的內(nèi)容、方法；可親眼看到自己孩子在各方面的表現(xiàn)，得知孩子的發(fā)展水平及與伙伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優(yōu)勢與不足，從而有助于家長深入了解孩子，與教師合作有針對性地教育孩子。同時，家長在觀摩與參與活動的過程中，還可以觀察到教師教養(yǎng)態(tài)度、教養(yǎng)方法、技能。但是，對家長的參觀，我們教師要作必要的引導(dǎo)，告訴家長注意看什么，怎么看。比如要著重看孩子的主動性、積極性與創(chuàng)造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展，不要總是把自己的孩子與別的孩子作橫向的攀比，以免產(chǎn)生消極的后果。

　　5、家長助教

　　探索家長助教是我們這學(xué)期家長工作的一個新亮點，實現(xiàn)家園互動的又一項舉措。我們就家長的興趣、特長、工作性質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查。根據(jù)家長的特點，邀請某些家長到幼兒園當(dāng)“老師”，設(shè)計組織活動，使家長教育資源猶如新鮮血液源源不斷地注入到幼兒園教育工作中。

　　6、家長園地

　　本學(xué)期，我們將重視各種宣傳工作，其中“互動內(nèi)容”主要是根據(jù)班級幼兒實際情況提出各種家庭教育熱點問題，再有針對性地吸引家長積極參與討論，并將好的文章張貼在聯(lián)系欄中，實現(xiàn)家長教育家長的目的。同時在周計劃中還要體現(xiàn)對幼兒家長進(jìn)行安全知識的宣傳，特別是加強(qiáng)交通安全，在接送幼兒時遵守交通法規(guī)，文明謙讓。

　　7、電子信箱、網(wǎng)絡(luò)平臺，家園路路通

　　隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，電腦已走過千家萬戶，上網(wǎng)具有信息量大，獲取知識便捷、效率高、速度快的特點，因此網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流、溝通已成為人們獲取知識、提高素質(zhì)的有效手段。我班將繼續(xù)鼓勵家長關(guān)注班級論壇，通過網(wǎng)頁，讓他們了解幼兒園及我們班級，同時家長通過在網(wǎng)上查閱關(guān)于幼兒園的信息或在網(wǎng)上與幼兒園進(jìn)行交流。其次，我們教師也要用好幼兒園的網(wǎng)站，及時發(fā)布信息，真正實現(xiàn)家園互動。

　　以上是我們對這學(xué)期家長工作的一些粗淺的想法，根據(jù)實際工作將做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

工作計劃 篇9

　　一、 今年的工作思路：

　　1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責(zé);

　　2、制定每月、每季度的工作計劃;

　　3、建立設(shè)計團(tuán)隊，完善加強(qiáng)設(shè)計團(tuán)隊能力;

　　4、了解各設(shè)計師的設(shè)計能力及各自的特長風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率;

　　5、定期安排設(shè)計師培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;

　　6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計部工作手冊》中的內(nèi)容;

　　7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

　　二、針對公司制度、部門職責(zé)等方面的合理化建議：

　　1. 員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強(qiáng)調(diào)個人自我價值的實現(xiàn)，我們深知這一點。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

　　有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設(shè)計師通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會。

　　對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

　　1. 每次設(shè)計后都進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，并錄入設(shè)計檔案庫;

　　2. 考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華;

　　3. 借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念;

　　4. 鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。

　　此項可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓(xùn)計劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計作品鑒賞會和新型設(shè)計材料的介紹和運用。

　　三、部門培訓(xùn)計劃：

　　好團(tuán)隊需要好的團(tuán)隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓(xùn)計劃如下：

　　1. 完善設(shè)計部日常工作規(guī)章制度

　　2. 講解設(shè)計部制圖標(biāo)準(zhǔn)

　　3. 規(guī)范設(shè)計部出圖流程

　　4. 規(guī)范設(shè)計部工作流程

　　5. 建立和培養(yǎng)設(shè)計團(tuán)隊

　　6. 強(qiáng)化設(shè)計師設(shè)計方案所涉及的問題

　　7. 每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>

　　8. 定期市場新型材料的認(rèn)識及運用

　　9. 公司安排的其它培訓(xùn)計劃

　　四、人員配備、崗位調(diào)整要求：

　　一支好的隊伍，就是要有一個完整的團(tuán)隊，有個充滿干勁的團(tuán)隊。以公司目前配備，是不夠的`。首先對整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設(shè)計隊伍，應(yīng)該是往多元化去發(fā)展，完善設(shè)計團(tuán)隊。招收2-3名設(shè)計師，以下是對招聘的一些要求建議。

　　職位名稱： 首席設(shè)計師1名;主任設(shè)計師1名;設(shè)計師1名。

　　職位描述： 詳見工作手冊職務(wù)描述

　　職位要求： 詳見工作手冊職務(wù)描述

　　五、設(shè)計部運作方案。

　　從現(xiàn)公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利于本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計品質(zhì)的推廣。

　　通過去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設(shè)計部的整個運行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。設(shè)計部20xx年是一個基礎(chǔ)階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破，各項設(shè)計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

工作計劃 篇10

　　一、對象和人數(shù):

　　文學(xué)與教育系漢語言文學(xué)本科專業(yè)20xx屆漢語言文學(xué)畢業(yè)生52人，廣告學(xué)56人，學(xué)前教育86人、專升本53人，廣播電視編導(dǎo)47人，共計294人。

　　二、工作安排:

　　(一)第一階段：組織準(zhǔn)備

　　時間：20xx年9月——10月

　　1、成立文學(xué)與教育系畢業(yè)論文管理工作小組，制定20xx屆本科畢業(yè)論文計劃。

　　2、根據(jù)《工作手冊》，采用個人申報、系部審核的方式確定畢業(yè)論文指導(dǎo)教師人選。

　　3、組織畢業(yè)論文指導(dǎo)教師申報論文選題。

　　4、召開畢業(yè)論文工作教師動員會。

　　(二)第二階段：審題、選題、下達(dá)任務(wù)書

　　時間：20xx年11月

　　1、對指導(dǎo)教師上報的選題進(jìn)行匯總，組織專家進(jìn)行論證、評審，最終形成《文學(xué)與教育系20xx屆畢業(yè)論文選題指南》(分漢語言文學(xué)、廣告學(xué)、學(xué)前教育和廣播電視編導(dǎo)專業(yè)四部分)。

　　2、召開學(xué)生畢業(yè)論文工作動員會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)院和本系畢業(yè)論文的相關(guān)規(guī)定，向?qū)W生公布《畢業(yè)論文選題指南》及課題的具體要求，提出撰寫要求，做好選題的動員和指導(dǎo)工作。

　　3、組織學(xué)生與教師的雙向選題，反饋后匯總，確定指導(dǎo)教師(原則上每位指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生不超過8人)。自擬題目的學(xué)生填寫《學(xué)生選題申報表》，經(jīng)教研室論證、評審后下達(dá)。

　　4、安排學(xué)生與指導(dǎo)教師見面，向?qū)W生下達(dá)《畢業(yè)論文任務(wù)書》，討論與畢業(yè)論文題目有關(guān)的問題(如何指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、資料搜集、撰寫開題報告等)，確定論文工作方案。同時，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)誠信教育，要求學(xué)生簽署《學(xué)術(shù)誠信承諾書》，并將學(xué)校制定的以下論文檢測標(biāo)準(zhǔn)與處理辦法明確告知學(xué)生。

　　5、在20xx年11月27日前將《選題指南》、《選題情況一覽表》報送教務(wù)處實踐科備案。

　　(三)第三階段：開題階段

　　時間：20xx年12月

　　1、指導(dǎo)學(xué)生撰寫開題報告。學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)設(shè)計，撰寫開題報告。須在第七學(xué)期第16周前交指導(dǎo)教師，指導(dǎo)老師評閱后給出修改意見，第18周前完成修改后方可提交系部參加開題答辯。

　　3、組織開題答辯。在第16—17周組織學(xué)生進(jìn)行開題答辯，開題答辯通過者可進(jìn)行畢業(yè)論文下一階段工作;未通過答辯者應(yīng)重新撰寫開題報告和文獻(xiàn)綜述，直至通過后方可進(jìn)行畢業(yè)論文下一階段工作。

　　4、系部組織檢查指導(dǎo)教師對開題報告的評閱等工作，并對本學(xué)期的畢業(yè)論文工作進(jìn)行階段性總結(jié);報送教務(wù)處備案“評分三表及其評分實施細(xì)則”等材料。

　　(四)第四階段：論文撰寫、審閱(評閱)、答辯資格審查階段

　　時間：20xx年1月——20xx年5月

　　1、學(xué)生于第八學(xué)期第8周(20xx年4月17日)前將論文初稿交給指導(dǎo)教師，在第12周前完成第二、三、四稿的修改工作，定稿時間最遲為20xx年5月30日。

　　2、畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)要求不少于8000字，定稿后第13周組織指導(dǎo)教師及時進(jìn)行審閱，寫出指導(dǎo)教師評語并打分;系答辯委員會組織有關(guān)教師交叉評閱畢業(yè)論文，寫出評閱教師評語并打分。

　　3、各教研室在第14周對學(xué)生畢業(yè)論文的內(nèi)容及成果進(jìn)行驗收，并上報系答辯委員會參加答辯的`學(xué)生名單。

　　4、系答辯委員會對學(xué)生的答辯資格進(jìn)行審查認(rèn)定，并將可以參加答辯的學(xué)生名單報教務(wù)處學(xué)籍科。

　　(五)第五階段：畢業(yè)答辯及評優(yōu)階段

　　時間：20xx年6月

　　1、由系畢業(yè)論文答辯委員會，確定各答辯小組評委，制定答辯工作計劃并報送教務(wù)處備案;向?qū)W生公布答辯的分組情況(包括直接提交大組答辯的學(xué)生名單)、時間和地點。

　　2、組織各教研室檢查畢業(yè)論文格式、裝訂是否符合規(guī)范化要求;指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行答辯準(zhǔn)備，并做好ppt。

　　3、第15-16周進(jìn)行畢業(yè)答辯，其中第15周組織小組答辯;第16周由系畢業(yè)論文答辯委員會主任主持大組答辯。整個答辯及成績填報工作于20xx年6月18日前全部結(jié)束。(參加大組答辯的學(xué)生包括：經(jīng)指導(dǎo)教師審閱和評閱教師評閱認(rèn)為未達(dá)到畢業(yè)論文要求、不同意其參加小組答辯的學(xué)生;小組答辯成績評定為“優(yōu)秀”和“不及格”等次的學(xué)生;其他需參加大組答辯的學(xué)生。)

　　4、答辯結(jié)束后，所有畢業(yè)生均應(yīng)按答辯評委的意見及時對論文進(jìn)行修改，并于20xx年6月17日前向系里提交合格的紙質(zhì)存檔論文2份(1份交系部留存，1份交學(xué)院保管室保存)及其電子稿，存檔論文須按規(guī)定正規(guī)裝訂。未按時提交合格存檔論文者按自動放棄答辯成績處理。

　　5、第17周完成成績匯總及評優(yōu)推薦工作，整個答辯及成績填報工作于20xx年6月20日前全部結(jié)束。同時，按照教務(wù)處要求，完成畢業(yè)論文成績匯總及評優(yōu)推薦工作。

　　(六)第六階段：材料歸檔、工作總結(jié)

　　時間：20xx年7月

　　1、對畢業(yè)論文材料進(jìn)行整理、歸檔。

　　2、撰寫本系的畢業(yè)論文工作總結(jié)，報送至教務(wù)處。

　　三、工作要求:

　　1、各專業(yè)和教研室要重視對畢業(yè)論文進(jìn)行過程檢查和質(zhì)量監(jiān)控，填寫檢查記錄等。

　　2、為確保畢業(yè)論文質(zhì)量，學(xué)生應(yīng)在20xx年4月15日之前全部返校進(jìn)行畢業(yè)論文的后期工作。20xx年4月15日之后學(xué)生因事因病需臨時離校，必須向指導(dǎo)教師的準(zhǔn)許并得到系主任的簽字批準(zhǔn)后才能離校。

　　3、指導(dǎo)教師應(yīng)要求學(xué)生與自己經(jīng)常保持聯(lián)系，須將每次指導(dǎo)情況進(jìn)行記錄，如若通過電子郵件或QQ等通訊進(jìn)行指導(dǎo)，應(yīng)轉(zhuǎn)抄并保留電子記錄備查;督促學(xué)生按規(guī)定完稿上交，如學(xué)生長達(dá)1個月不與指導(dǎo)教師聯(lián)系，可寫出書面材料，拒絕再指導(dǎo)。

　　4、指導(dǎo)教師要認(rèn)真履行職責(zé)，未按規(guī)定履行職責(zé)，造成重大失誤的，應(yīng)視為教學(xué)事故，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。

　　5、指導(dǎo)教師要對學(xué)生論文寫作嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁抄襲和變相抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按作弊論處，并及時上報系部。

　　6、畢業(yè)論文等相關(guān)管理表格、模板的電子版材料可到教務(wù)處網(wǎng)站的“相關(guān)下載”欄目下載。

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