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工作計(jì)劃

時間:2024-05-22 15:10:19 計(jì)劃范文 我要投稿

(通用)工作計(jì)劃6篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

(通用)工作計(jì)劃6篇

工作計(jì)劃 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  本學(xué)期要以學(xué)校和教導(dǎo)處工作計(jì)劃為依據(jù),繼續(xù)以課程改革為中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)課改理論,積極參加課改培訓(xùn),開展課題研究等活動,更新教學(xué)觀念。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,完善和深化英語學(xué)科教學(xué)常規(guī),為進(jìn)一步提高我校英語教學(xué)質(zhì)量而扎實(shí)開展工作。

  二、工作思路

  1、配合學(xué)校及教導(dǎo)處、教研室組織進(jìn)行校內(nèi)外的教學(xué)研究活動,組織老師上觀摩課、示范課,通過聽課、評課、研討等形式,做好課后反思,使本組教師理論與實(shí)踐水平共同提高。

  2、本學(xué)期將加大力度落實(shí)集體備課制度,旨在通過集體備課,讓教師們更好地掌握課程重點(diǎn),了解教學(xué)難點(diǎn),形成較完整的備課教案。同一個備課組同一層次的班級要求統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一練習(xí)和單元測試。各年級具體目標(biāo)如下:

  七年級:抓好起始年級的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣,平時注重口語的訓(xùn)練,幫助學(xué)生克服口語困難,在不讓學(xué)生負(fù)擔(dān)太重的前提下讓學(xué)生切切實(shí)實(shí)有所收獲。

  八年級:加強(qiáng)閱讀教學(xué),適當(dāng)補(bǔ)充閱讀材料,注意讓學(xué)生在閱讀中慢慢體會到樂趣,在穩(wěn)固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化培優(yōu)補(bǔ)差,力求進(jìn)一步提升質(zhì)量。

  九年級:在總結(jié)反思的基礎(chǔ)上,挖掘潛力,查漏補(bǔ)缺,著力加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)和能力培養(yǎng),為實(shí)現(xiàn)20xx年中考的新突破打好基礎(chǔ)。教師在集體備課時要體現(xiàn)不同層次的不同教案、授課及作業(yè)要求等。

  三、具體工作:

  (一)教師方面:

  1、首先,于開學(xué)初的教研組活動和全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)本校的教學(xué)管理制度及常規(guī)要求,并做好明確上課、備課、編寫教案、布置作業(yè)及作業(yè)批閱中的一些具體要求,使教師明確認(rèn)識,從思想上重視起來。并且能有章可循,有規(guī)可依。在教學(xué)過程中,即在備課、上課、作業(yè)的布置和批閱、輔導(dǎo)等各個環(huán)節(jié)中,以制度為準(zhǔn)則,對照檢查,嚴(yán)格執(zhí)行。

  2、努力促進(jìn)青年教師的成長。青年教師是英語組的一支生力軍,教研組將繼續(xù)通過聽課、上課、說課、抽查等方式促其不斷成長外,還會配合教導(dǎo)處對青年教師的`各項(xiàng)考核,加強(qiáng)備課組內(nèi)、間的相互交流,達(dá)到互通有無,群策群力,發(fā)揮整個教研組的力量,爭取每個年級都能在原有的水平上有一定的提高。

  3、配合學(xué)校的主課題,全方位落實(shí)英語組的子課題“提高英語課堂教學(xué)的有效性”的研究和在實(shí)際中的運(yùn)用。組織本教研組教師撰寫論文。每位英語老師要通過理論學(xué)習(xí),不斷反思、探索,創(chuàng)新,并聯(lián)系實(shí)際積極撰寫外語教育教學(xué)論文。

  4、加強(qiáng)集體備課,發(fā)揮群體優(yōu)勢。嚴(yán)格按照學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行集體備課。每周一次,做到定具體時間,地點(diǎn),常規(guī)和中心發(fā)言人。做到活動有充實(shí)內(nèi)容,每次集體備課都由指定老師作話題發(fā)言,指出每個話題的重點(diǎn)、難點(diǎn)及如何突出、突破的方法,再由備課組全體老師集體討論、改進(jìn),力求精益求精,最終形成一個較好的、統(tǒng)一的方案。通過集體備課、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)、培優(yōu)補(bǔ)差等多種形式縮小平行班間的差距,爭取整體取得較好的成績。

  5、規(guī)范教學(xué)的每個環(huán)節(jié)。教研組要在落實(shí)常規(guī)方面發(fā)揮重要作用,要配合教導(dǎo)處和教研室做好常規(guī)落實(shí)的檢查、督促工作;要定期組織教學(xué)研究活動,圍繞相應(yīng)的研究專題,組織相應(yīng)的公開課、觀摩課、示范課,通過研討、觀摩、評議等形式,使教研組全體英語教師能夠共同提高,人人受益。

  (二)學(xué)生方面:

  1、開展課外活動,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

  課外活動是重要的教學(xué)輔助手段,有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學(xué)生語言水平和年齡特點(diǎn)的課外活動,可使學(xué)生生動、活潑、主動地學(xué)習(xí),可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)興趣。我們準(zhǔn)備根據(jù)不同年級掌握的知識水平,組織一些豐富多彩的課外活動。如:書法、對話表演、英語演講比賽、英語能力競賽等,組織評委認(rèn)真評定,評出集體獎和個人獎,給予物質(zhì)和精神獎勵。給學(xué)生充分展示自我,認(rèn)識自我的機(jī)會。

  2、加強(qiáng)初三畢業(yè)班工作的研究,提高畢業(yè)班教學(xué)效率。擬由初三英語教師牽頭,組織全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》和《中考說明》,扎扎實(shí)實(shí),加強(qiáng)對中考動向的信息收集和試題研究,在基礎(chǔ)知識到位的同時,抓好聽、說、讀、寫綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng),特別要重視學(xué)生閱讀能力和寫作能力的訓(xùn)練,結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)有實(shí)際情況,對暫時落后的學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)。

  3、提倡教師利用業(yè)余時間,加強(qiáng)自修學(xué)習(xí),完善自我,提高自身素質(zhì),同時,積極配合教導(dǎo)處做好英語組其他方面的工作。

  英語組

  20xx年8月

工作計(jì)劃 篇2

  健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利,是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動力。

  “健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ),關(guān)系千家萬戶幸福。”這是十七大報告中有關(guān)健康的表述,也是第一次從黨的指導(dǎo)綱領(lǐng)中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護(hù)和促進(jìn)人們的健康作為重要的民生工程來抓,同時也反映出,人們的健康幸福不但是社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目標(biāo),也是社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件。

  一直以來,醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,不僅關(guān)系到廣大職工的身體健康,也關(guān)系到各項(xiàng)工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識,養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣,不斷提高健康水平和生活質(zhì)量,根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實(shí)際情況,現(xiàn)制定20xx年醫(yī)院健康促進(jìn)工作計(jì)劃如下。

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)

  1、在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮健康促進(jìn)委員會的作用,落實(shí)各項(xiàng)健康政策,加大管理力度,通過各職能部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進(jìn)健康的良好環(huán)境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握更多的健康的技能,建立有益于健康的生活方式。

  2、制定20xx—20xx年醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃;把落實(shí)及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c(diǎn),結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話題,掌握傳染病的流行防控動態(tài),明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。

  3、調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò),充分調(diào)動宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的積極性,配合臨床醫(yī)療工作,有針對性地開展健康教育健康促進(jìn)活動。

  4、依托工會開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性,通過健康講座提高職工健康知識和健康意識,促進(jìn)健康干預(yù)活動的開展。

  5、積極參與社區(qū)健康促進(jìn)工作,傳播健康知識,普及預(yù)防疾病知識,構(gòu)建和諧社區(qū),做到人人重視健康,人人講健康,人人都有健康的體魄。

  6、制定健康教育經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃,爭取院領(lǐng)導(dǎo)對健康教育健康促進(jìn)工作的支持,落實(shí)必要的健康教育活動經(jīng)費(fèi)。

  二、提高思想認(rèn)識,保證日常的工作開展

  日常工作

  1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每季度有計(jì)劃,有小結(jié),有條有理工作規(guī)范。

  2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作,做到院、科領(lǐng)導(dǎo)重視、積極參與,宣傳員落實(shí)、各負(fù)其責(zé)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用,層層深入,科室合作,推動健康促進(jìn)工作的開展。

  3、依據(jù)、進(jìn)一步完善院內(nèi)門診、病區(qū)健康促進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn),將健康促進(jìn)工作納入醫(yī)療管理規(guī)劃中,加強(qiáng)醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進(jìn)工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。

  4、定期召開健康促進(jìn)委員會及健康教育宣傳員會議,利用院周會有效地向全院職工傳達(dá)健康促進(jìn)的新信息。

  年度內(nèi)召開兩次健康促進(jìn)工作委員會會議。

  每季度召開健康教育宣傳員工作例會。

  5、積極參加市、區(qū)健教所舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,按時參加例會。

  門診、病區(qū)工作

  1、有計(jì)劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢活動,大力倡導(dǎo)及普及衛(wèi)生知識,倡導(dǎo)人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式,營造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于16個衛(wèi)生宣傳日的宣傳,及時總結(jié),按時上報活動統(tǒng)計(jì)報表。

  2、依靠各科宣傳員做好門診病人的`日常宣傳教育工作,門診各科有針對性地向病人發(fā)放健康教育處方。護(hù)士、醫(yī)生在病人候診和治療時適時進(jìn)行專科疾病知識的指導(dǎo)。

  婦產(chǎn)科每周為孕婦播放兩次錄像。

  3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛(wèi)生科普知識。候診區(qū)通過電視傳媒播放健康知識。

  4、繼續(xù)做好門診35歲首診患者測量血壓工作,定期進(jìn)行檢查。

  5、病區(qū)開展多種形式的健康教育工作。每周進(jìn)行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識,每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關(guān)的健康知識、健康行為等內(nèi)容的宣教材料。護(hù)士、醫(yī)生向病人傳播健康知識,力求宣傳內(nèi)容通俗易懂,提高宣教質(zhì)量,宣教覆蓋率100%。

  6、根據(jù)病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區(qū)認(rèn)真做好病人的入院宣教和出院指導(dǎo),使病人盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境,減輕病人對醫(yī)院的陌生感和恐懼感,減輕心理負(fù)擔(dān),清楚了解疾病恢復(fù)期的注意事項(xiàng),降低疾病復(fù)發(fā)率,提高病人對醫(yī)院的滿意度。

  7、手術(shù)室繼續(xù)做好手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)后訪視宣教工作,減輕病人術(shù)前的焦慮心情,指導(dǎo)術(shù)后病人的恢復(fù)。

  8、做好健康教育總結(jié)資料的收集工作,各種健康宣教記錄完整。

  9、及時與承辦單位溝通,結(jié)合形勢,針對科室特點(diǎn),定期更換院內(nèi)健康教育宣傳專欄內(nèi)容。

  社區(qū)工作

  配合社區(qū)在轄區(qū)居民中開展健康教育傳播、指導(dǎo),通過衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢,普及傳染病及慢病知識,提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。

  三、以健康管理為主題,深入細(xì)致地開展活動1、年度內(nèi)計(jì)劃舉辦兩次全院性、納入學(xué)分管理的健康教育講座。時間內(nèi)容主講人

  小編推薦與 醫(yī)院健康促進(jìn)工作計(jì)劃 關(guān)聯(lián)的文章:

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作思路及工作舉措

  20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計(jì)劃單位

  職稱2、繼續(xù)開展的學(xué)習(xí),普及“健康素養(yǎng)66條”,針對職工中存在的不良生活方式,開展多種形式的行為干預(yù)活動,逐步提高醫(yī)務(wù)人員健康促進(jìn)觀念,強(qiáng)化個人健康技能,充分發(fā)揮職工的潛力,以達(dá)到身心健康的目的。

  3、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,繼續(xù)在掌握常見病、傳染病,困擾人類健康的“四大殺手”和預(yù)防艾滋病的基本知識和技能上下功夫,開展健康促進(jìn)活動,提高職工自我預(yù)防能力,扎扎實(shí)實(shí)做好健康教育工作。20xx年健康促進(jìn)工作要達(dá)到:活動參與率>95%;知識知曉率>85%;體育鍛煉參與率>70%,健康行為形成率>85%。

  4、繼續(xù)做好職工控?zé)煿ぷ鳎訌?qiáng)對患者及家屬控?zé)熤R的宣傳,控制煙草危害與成癮行為,保持無煙醫(yī)院的稱號。

  5、每季度對門診、病房病人進(jìn)行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調(diào)查。

  四、做好宣傳培訓(xùn),鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫健教論文

  1、把健康促進(jìn)的科研納入醫(yī)院整體的科研工作中,制定醫(yī)院對健康促進(jìn)科研工作的獎勵機(jī)制,鼓勵更多的醫(yī)務(wù)人員參與到健康促進(jìn)的科研工作中,進(jìn)一步調(diào)動醫(yī)務(wù)人員撰寫科普知識文稿的積極性。

  2、開展不同層面的健康教育與健康促進(jìn)的研討,鼓勵醫(yī)務(wù)人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫。

  在新的一年里繼續(xù)開展健康促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),進(jìn)一步貫徹落實(shí);圍繞、無煙醫(yī)院、健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建工作開展活動,把醫(yī)院健康教育和健康促進(jìn)工作推上新臺階。

工作計(jì)劃 篇3

  1.分析裝飾公司

  根據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以xx潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!

  2.準(zhǔn)備好資料和名片

  在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!

  3.對已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!

  4.對于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個性,愛好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!

  5.通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計(jì)

  6.將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:1)注重返點(diǎn);2)注重設(shè)計(jì)效果;3)以上兩者兼顧的!

  7.在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。

  8.優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請的時間,迅速、及時的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。

  9.對于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的'文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!

  10.針對現(xiàn)在的小區(qū)了解xx小區(qū)的交付情況,針對重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團(tuán)購。

  11.與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助)。

  12.裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。

工作計(jì)劃 篇4

  一、全面完成省、市衛(wèi)生行政部門及有色公司下達(dá)的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù),各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)完成率達(dá)90%以上,力爭全面完成。確保全年無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生;

  二、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的核心制度,包括首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病例搶救制度、手術(shù)分級管理制度、新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入管理制度、術(shù)前病例討論及大手術(shù)報告審批制度、病歷書寫規(guī)范及管理制度、值班與交接班制度、臨床用血審批制度、查對制度等。醫(yī)院將于3月底完成各項(xiàng)規(guī)章制度、診療常規(guī)的匯編成冊工作,各科室必須認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行;

  三、繼續(xù)開展創(chuàng)“三甲”活動,并將創(chuàng)建工作與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來,與日常診療工作緊密結(jié)合起來,細(xì)化等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)、管理制度、操作常規(guī)、診療標(biāo)準(zhǔn)等方面,以“三甲”醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),不斷加以完善,力爭年內(nèi)完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作;

  四、將于20xx年2月底召開一次全院性醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作會議,總結(jié)20xx年醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作,分析存在的問題,提出20xx年醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作目標(biāo)與工作思路,把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作作為醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重,并確定每年春節(jié)后第二個工作周召開一次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作會議;

  五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門及重要崗位管理,有效控制醫(yī)療風(fēng)險、及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全隱患。

  對工傷、車禍及急診急救病人,必須保證搶救及時率達(dá)到100%,各科室必須通力協(xié)作,確保綠色通道暢通;

  對危重病人,繼續(xù)執(zhí)行危重病人登記上報制度,病危通知單一式叁份,下病危當(dāng)日上報醫(yī)務(wù)處,醫(yī)務(wù)處視具體情況組織有關(guān)科室會診、搶救;

  對手術(shù)病人,加強(qiáng)圍手術(shù)期管理,包括術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)癥掌握、手術(shù)方式選擇、手術(shù)知情同意書的簽訂、手術(shù)過程操作規(guī)范、意外情況準(zhǔn)備充分、術(shù)后并發(fā)癥的及時處理等;

  充分尊重病人的知情同意權(quán),各項(xiàng)知情同意書完備,特別是手術(shù)、各種侵入性操作、輸血等。

  六、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,確保各項(xiàng)診療常規(guī)的貫徹執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)“三基”學(xué)習(xí),基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能必須人人達(dá)標(biāo),杜絕違規(guī)操作。20xx年上半年醫(yī)務(wù)處將與工會、院勞賽委員會及相關(guān)科室共同舉辦一次全院性醫(yī)師“三基”大比武,從理論、實(shí)際操作等多方面考查各級別的'醫(yī)生,對成績突出的醫(yī)生,醫(yī)院給予獎勵,建立好試題庫,每兩年舉辦一次。

  七、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理,對實(shí)習(xí)、進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)等未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務(wù)人員,一律不授予處方權(quán),不得單獨(dú)值班、單獨(dú)進(jìn)行侵入性操作,不得書寫與其類別不相符的病歷,包括入院錄、首次病程錄、手術(shù)記錄等,其所書寫的一般性病歷必須經(jīng)上級醫(yī)師修改簽字確認(rèn),醫(yī)務(wù)處將結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量督查加大檢查力度;

  八、加強(qiáng)醫(yī)療法律、法規(guī)的教育與培訓(xùn),不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是加強(qiáng)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫規(guī)范》等學(xué)習(xí),嚴(yán)格依法行醫(yī)。同時不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,不斷加以改進(jìn)與完善,確保醫(yī)療安全,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。全年將舉辦不少于四次醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)班,并書面考核;

  九、適應(yīng)醫(yī)療體制改革不斷深入的形勢,特別是城鎮(zhèn)居民保、農(nóng)村農(nóng)保的普遍實(shí)施,加大同周邊廠礦院所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全作,積極拓展醫(yī)療市場。要利用我院加入120急救體系、礦山醫(yī)療救護(hù)中心、紅十字冠名醫(yī)院等醫(yī)療資源,加大宣傳力度,苦練內(nèi)功,確保出診迅速,搶救得力;

  十、改善門診就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。繼續(xù)實(shí)行無節(jié)假日門診,確保門診人員安排結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量合理。同時規(guī)范專科門診、調(diào)整并規(guī)范專家門診,保證按時開診,不得無辜停診、缺診;

  十一、實(shí)行院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理制度,科主任對本科室醫(yī)療質(zhì)量、安全負(fù)總責(zé),為科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作的第一責(zé)任人,同時今年醫(yī)院將繼續(xù)為全院醫(yī)務(wù)人員整體購買醫(yī)療責(zé)任保險。實(shí)行醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯責(zé)任追究制度,今年第一季度抓緊落實(shí)好醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度的實(shí)施,建立快速處理醫(yī)療差錯的一整套機(jī)制。

  十二、加大醫(yī)療質(zhì)量督查和考核力度。完善各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),特別是醫(yī)技、門急診系統(tǒng),形成一整套完成的考核體系。將醫(yī)療質(zhì)量考核制度化,并與獎金直接掛鉤,每季度對臨床、醫(yī)技及門急診科室進(jìn)行一次全面考核,每月安排一次專項(xiàng)考核,如三級查房、圍手術(shù)期管理、危重病人管理、門診病歷、處方、各種輔助檢查申請單等,考核將由醫(yī)務(wù)處牽頭,各科室質(zhì)控員參加。

  十三、加強(qiáng)病案管理,不斷提高病案質(zhì)量。對歸檔病歷,按歸檔總數(shù)不低于10%進(jìn)行抽查,確保病歷甲級率在90%以上,對不符合要求的病歷及丙級病歷不予入檔,并追究科室及當(dāng)事人責(zé)任,實(shí)行獎懲分明。對現(xiàn)病歷,醫(yī)務(wù)處將按月組織科室質(zhì)控員進(jìn)行抽查,作為醫(yī)療督查的一部分,與當(dāng)月獎金掛鉤。同時全年將組織兩次全院性病歷質(zhì)量評比活動;

  十四、檢驗(yàn)科、藥劑科、放射科、功能檢查科等醫(yī)技科室要為臨床一線服務(wù)、為病人服務(wù),完善內(nèi)部管理,滿足臨床需要,已開展的項(xiàng)目要列入常規(guī)開展,選擇性項(xiàng)目要定時安排,對重點(diǎn)病人要有跟蹤隨訪制度,加強(qiáng)溝通,保證報告的準(zhǔn)確性、及時性;

  十五、進(jìn)一步加強(qiáng)對基層院所及門診部的業(yè)務(wù)指導(dǎo),每季度安排一次專科專家到邊遠(yuǎn)醫(yī)院進(jìn)行專家門診,解決疑難病癥,并安排專題講座,以便提高基層院所醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。協(xié)同基層院所完善醫(yī)療規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,完善各種社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能。

工作計(jì)劃 篇5

  現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,越來越重視客服的服務(wù)。為了更好的開展接下來的工作,根據(jù)相關(guān)部門的規(guī)定,特制定了相關(guān)的計(jì)劃如下,具體的情況是:

  一、明確指導(dǎo)思想

  以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

  顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

  二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

  在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

  首先是短期目標(biāo):

  i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

  ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

  (1)可以通過以下途徑:

  1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的'出游動向。

  2. 定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。

  (2)完成目標(biāo)可以通過以下途徑:

  1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

  2. 在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶。

工作計(jì)劃 篇6

  一、教育面向全體學(xué)生,杜絕偏“愛”現(xiàn)象

  每個班級中都存在著不同程度的學(xué)生,表現(xiàn)突出的是“優(yōu)秀生”和“差生”,班主任都把“優(yōu)秀生”看成掌中之寶,而對待“差生”的教育不夠耐心甚至放棄,班主任每周工作計(jì)劃。要充分認(rèn)識到轉(zhuǎn)化一名“差生”和培養(yǎng)一名優(yōu)秀生是同等重要的。

  要正確認(rèn)識“差生”不差和差生心理上的波動變化。經(jīng)過了解得知雖然差生在某些方面表現(xiàn)不好,放縱粗野,但是心理上都是自卑的,他們對于自己所犯錯誤常常表現(xiàn)得滿不在乎,但心理上經(jīng)常忐忑不安,往往后悔。這就是說,班主任在轉(zhuǎn)化工作中正確引導(dǎo),使他們轉(zhuǎn)變過來。偏見與偏愛是教育工作者的大忌。因此在表揚(yáng)與鼓勵時切忌偏見和偏愛,使學(xué)生在愉快中得到教育的目的。

  二、用良好的形象感染學(xué)生

  班主任老師是學(xué)生的榜樣,我們都知道“身教重于言教”,因此我們時刻注意自身對學(xué)生的影響,處處做到以身作則。平時我在班級經(jīng)常強(qiáng)調(diào):“要講衛(wèi)生,不能隨便亂扔垃圾。”有一天,我看見教室的地面上有垃圾,就隨手撿起扔到垃圾桶里。我的動作被學(xué)生看見了,他們也都開始檢查自己的周圍是否有垃圾,并有同學(xué)在周記中寫道:“老師都能彎下腰去撿一片小小的垃圾,我們更應(yīng)該按照她的要求去做。”事后,班級衛(wèi)生明顯有了好轉(zhuǎn)。又有一日,我正在教育學(xué)生要有禮貌,見到老師或長輩要主動問好,班上忽然有一個學(xué)生問我:我們向老師問好,可是有些老師他卻不回應(yīng)我們,老師都沒禮貌,憑什么要求我們講禮貌?這個學(xué)生的話聽起來有些刺耳,但卻提醒了我們?yōu)槿藥熣咭粋道理:老師的一言一行都會潛移默化地對學(xué)生發(fā)生影響。

  三、制定一份可行的計(jì)劃

  做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃,以明確目的,避免肓目性,使工作有條不紊。班主任工作也不例外。班主任工作計(jì)劃有長期計(jì)劃和短期計(jì)劃兩類。長期計(jì)劃是指該班學(xué)生從進(jìn)校到畢業(yè),完成整個學(xué)段學(xué)業(yè)的全期工作設(shè)想;短期計(jì)劃則包括學(xué)期工作計(jì)劃和短期工作安排。

  班級工作計(jì)劃的第一個內(nèi)容就是要確定一個共同的奮斗目標(biāo),這個目標(biāo)能使個人和集體著力追求,為之奮斗,具有極大的導(dǎo)向和激勵作用。一個班級的共同奮斗目標(biāo)對群體心理有制約力和凝集力,它是班集體形成的基礎(chǔ)

  奮斗目標(biāo)要以建立健康、積極、樂觀、向上的班集體,培養(yǎng)“求實(shí)、勤奮、團(tuán)結(jié)、友愛”的班風(fēng)為中心,根據(jù)各個時期的不同要求和各班的具體實(shí)際來確定。目標(biāo)的確定過程,既是一個教育學(xué)生的過程,又是組織班集體的動員過程。馬卡連柯曾說:“培養(yǎng)人就是培養(yǎng)他對前途的'希望。”

  確定了奮斗目標(biāo),就要有確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施,這也是班級工作計(jì)劃的重要內(nèi)容。這里首先應(yīng)提到的是班主任在確定奮斗目標(biāo)的同時,要制定一些合理的班級規(guī)章制度。班級制度的建立和實(shí)施過程,實(shí)質(zhì)上是將國家和社會規(guī)范轉(zhuǎn)化為班級規(guī)范并內(nèi)化為學(xué)生心理尺度的過程,這些制度一方面為科學(xué)和公正地考核、獎懲學(xué)生行為提供依據(jù),另一方面為有效地刺激學(xué)生的心理動力提供手段。

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