工作計劃集合【8篇】
時間過得真快，總在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，請一起努力，寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、指導思想
始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心;做好“兩個”服務：做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作;落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。
二、工作要點
(一)做好計劃
1、根據學校教育事業的發展，研究制定并組織實施全校后勤的發展及服務需求規劃、有關政策措施及規章制度。
2、負責制定學校各類維修計劃，受理校內各種維修項目的申請經費預算和任務。
3、根據學校下達的年度預算，及時采購各類辦公用品和其他所需物品，保管、配發，努力做到勤儉節約。
4、負責學校環境、綠化、衛生保潔等工作的監督與規劃管理。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。
(二)加強建設
1、加強隊伍建設。
(1)加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高后勤人員自身素質;通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高服務水平;通過加強思想政治教育，創優質服務，樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優質的服務。
(2)進一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。
(3)樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。
(4)完善“每日巡視制度”，總務處對學校環境、綠化、衛生、安全、校舍維修、設備使用等進行每日巡視，并做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，并作好記錄。
2、加強制度建設。
(1)本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。
(2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。
(3)進一步完善校產管理制度，做到制度健全，職責明確，如有損耗及時維修，或予以添置。
(4)完善物品采購制度，根據采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
3、加強校園建設。
(1)切實加大對校園環境的管理力度，教育學生愛護校園的一草一木，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的管理，確保校園凈化、美化、綠化。
(2)切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
(3)創造條件，加強醫務室工作，使衛生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實。
三、抓好重點工作
1、重點抓好學校安全工作。
(1)高度重視安全衛生防范工作，充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各條線領導分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。
(2)加強安全、衛生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進良好行為、習慣的養成與內化，讓安全與衛生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。
(3)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
(4)協同德育處,加強學生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。
(5)認真負責地做好各項后勤(門衛、衛生保潔、食堂、校舍)常規管理工作。
2、重點抓好校舍、校產管理工作。
(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行清點登記，責任到人。
(3)嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
(4)切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。 (5)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。
(6)建立執行請購、審批、報銷、領用制度，規范物流過程控制，強化行政倉庫管理。
(7)倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木。
3、重點抓好食堂管理工作。
(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》。
(2)依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的.管理與監督。并根據實際情況不斷健全食堂管理制度、規范各項操作程序。
(3)加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度，衛生情況、伙食的數量和質量、就餐情況、發現問題及時表揚先進，批評后進。
(4)定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求，學習相關法律法規，使每個食堂工作人員知曉“法律法規”，并對照日常工作認真落實，齊心合力提高服務工作質量。
(5)樹立食品安全第一意識，嚴格把好食品衛生關，重視和加強飲食衛生工作臺帳，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。
(6)認真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據實際情況盡量滿足師生要求。
【拓展閱讀】
1.勤于思考
學而不思則罔。在學習過程中，如果不進行主動的思考，而僅僅是被動地接受知識，就不是一種有策略的學習，也不會取得好的效果。
“勤于思考”有兩方面的含義。一是要注意知識前后的聯系，通過理解知識而掌握知識，而不要死記硬背。通過理解而進行的學習是意義學習，而死記硬背的學習是機械學習。心理學研究表明，意義學習更牢固、不容易遺忘，并且容易發生遷移，在以后的學習中能舉一反三、觸類旁通。相反，機械學習容易遺忘，往往只能應付眼前的考試，考試結束之后也就忘得差不多了。
2.置疑精神
小疑則小進，大疑則大進，如果對知識只是不加分析地接受，就不會有任何進步。因為學習的本質是獲得能力上的提高，而不是知識的增長。因此，要善于思考，鼓勵自己提出質疑，而不要做“思想的懶漢”、“接受知識的機器”，只知道囫圇吞棗，而不知道進行咀嚼、消化。
3 學習方法指導.勇于發問
學問學問，學習本身是離不開發問的。好奇是一種可貴的品質。如果沒有好奇、如果從不發問，人就不會成長，社會就不會發展。有時，父母或者老師會對你的問題感到不耐煩，那是他們的不對，你并沒有錯。千萬別因為他們的錯誤行為而放棄自己的正確行為。所以，你一定要繼續保持發問的勇氣!
4、對學過的知識要真正理解，避免似懂非懂。
因此,除了上課注意聽講外，課后做作業時千萬不能馬虎，要理解每一道題所涉及的知識和解決問題的方法，應該明白為什么會這樣，而不應該是知道答案就行了。只有理解了才能記得牢固，才能靈活應用。這樣學到的知識才扎實。
5、要找出學習的薄弱環節，重點解決。
比如將作業和考卷中那些做錯的題目標記出來，或者抄出來，隔一段時間就重新作一次，直到完全弄懂了該問題，這樣循序漸進，就可以把自己學習的薄弱環節逐漸解決了 ..
我覺得你首先自己要對自己有信心，而且還要合理安排學習上的計劃，關鍵是還是要持之以恒。。
6、明確學習的目標和任務
為了能較長地保持注意，必須明確某一學習活動的總目標，以及實現這一總目標所安排的每一步驟的具體任務，這樣就能夠排除情境中的無關刺激，集中注意目標刺激。
工作計劃 篇2
如果說世間沒有計劃總結，那么人就是一個一個獨立體，沒有任何規律沒有任何相同及聯系。也許一個錯誤不會貫穿他的一生，但重復出現的可能是很大的。下面是網站美工工作計劃。
提高超市店面形象的'方法有很多，掌握提高超市店面形象的方法技巧，就可以指導操作提高超市店面形象。
一、工作計劃的目的
有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性。使工作有條不紊的進行。同時計劃的本身也是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的督促和約束作用。
二、個人學習提升的目標
加強自身工作技能;加強同事之間的團結合作;加強自身整體綜合素質;加強日常學習主動性;提高工作積極性;增強靈活性，積極性，竭盡全力改變自身不良的工作習慣，多思考，勤動手，杜絕一切懶得思想!
三、具體內容
認真務必完成以下日常工作：
1、每天早上
7：30——9:00書寫賣場申請的pop
2、日常形象裝飾設計、維護。
3、到賣場進行形象檢查，及時發現舊形象，破損形象
4、促銷活動dm商品拍照活動中商品陳列及促銷場面攝影拍照。
5、每個促銷活動檔期開始前一天中百集團外網上傳dm工作計劃促銷信息。
6、每月預算整理25日前提報佳樂家企劃處形象主管
編輯老師在此也特別為朋友們編輯整理了網站美工工作計劃。更多詳情請點擊進入工作計劃。
工作計劃 篇3
摘 要：水利規劃計劃工作的主要任務是以節水型社會建設為統攬，圍繞水利“十二五”規劃確立的目標任務，以民生水利為根本，把加強水利薄弱環節建設、不斷完善水利基礎設施體系作為戰略重點，把完善水利規劃體系、加快項目前期工作、擴大投資規模作為主攻方向，把強化規劃計劃管理、加強隊伍建設作為重要支撐，努力開創規劃計劃工作的新局面，為新一輪大規模水利建設提供有力保障。
關鍵詞：水利; 規劃計劃工作; 主要任務; 隆德縣
1 抓政策機遇，全力落實年度水利投資計劃
根據全區水利發展“十二五”規劃明確的水利項目儲備庫，按照國家投資政策和方向，樹立超前意識，克服等靠思想，采取主動協調、積極配合、上下互動的工作方式，狠抓落實、細化工作，按照年度水利建設任務要求，千方百計落實好水利投資。一是全力落實好農村飲水安全、灌區續建配套、大型泵站更新改造、水土保持、中小河流治理、小型農田水利及小型病險水庫除險加固等國家已批項目的建設資金。二是積極爭取國家資金開工建設重點工程。三是加強與自治區財政、發改等有關部門的溝通聯系，落實好重大水利建設基金、水利建設基金、財政專項資金、10%土地出讓收益等政策，切實落實地方水利建設資金。四是著力提高投資計劃執行力。及時分解下達年度投資計劃，加強計劃執行和項目建設進度跟蹤，做好投資計劃執行情況月報制度，加快建設步伐，確保項目盡早建成、發揮效益。
2 抓戰略布局，做好水利規劃頂層設計
按照水利改革發展頂層設計的要求，進一步完善水利規劃體系。一是完成專項規劃的報批工作。二是開展水土保持規劃、寧夏水中長期供求規劃、灌溉發展總體規劃、農村河道綜合整治規劃及水資源綜合利用規劃等重點規劃的編制工作。三是扎實做好暴雨洪水圖集修編、城鄉水務一體化、水權轉換交易、水資源高效配置及農業高效節水等重大專題研究，為水利重大決策提供支撐。四是全面啟動有防洪任務的縣級以上城市防洪規劃編制工作，力爭2 a內完成規劃編制、修編工作。五是做好水利信息化體系頂層設計。按照“以水利項目帶動水利信息化，以水利信息化促進水利現代化”的發展思路，統籌縣級山洪災害防治非工程措施、中小河流水文監測系統、防汛指揮系統二期工程、水資源監控能力建設等項目，按照“統一規劃、整合項目、集中資金、整體推進”的建設原則，做好全區水利信息化工作。六是著力加強水利規劃管理。嚴格執行水工程建設規劃同意書制度，加強與有關部門溝通協調，認真落實規劃符合性審查作為水工程項目立項前置條件的規定。
3 抓前期質量，推進項目審查審批工作
針對項目建設任務重、時間緊、設計力量嚴重不足、前期工作進展緩慢及質量不高的情況，科學安排年度前期工作任務，多渠道籌措前期工作經費，進一步明確各項目主管責任部門、項目責任主體單位及設計單位的工作職責和工作任務，采取集中審查力量，封閉辦公等辦法，全力推進項目審查審批工作，制定前期工作月報制度，加強跟蹤督促，加快工作進度，確保水利工程建設需求。規范設計行為、確保前期工作質量，同時及時開展對在建水利項目概算控制情況的監督檢查工作，建立健全水利建設項目設計變更及概算調整管理程序，加強水利建設項目投資管理工作。
4 抓基礎工作，做好水利統計和水利普查工作
強化水利統計基礎工作，不斷提高服務水利改革發展的水平。一是著力做好水利普查數據開發利用。充分應用水利普查成果，做好水利普查數據與常規統計數據的相互校驗工作，對水利普查的重要指標，要納入常規統計不斷補充和更新。在此基礎上，進一步建立和完善水利統計數據更新維護的.長效機制和數據共享機制。二是不斷完善水利統計制度體系。按照水利部要求，全面部署應用統計信息直報系統，認真做好全口徑水利投資統計。把中央各渠道安排的投資、自治區、地市縣安排的投資、社會融資均納入統計范圍，并建立相應工作機制，做好全口徑數據的收集，著力提高水利統計工作能力和效率。三是進一步發揮統計支撐作用。做好投資計劃落實、農村飲水安全、病險水庫除險加固、項目前期工作進展等月報統計工作，切實提高統計質量，加強統計數據研判分析，為水利重大決策和規劃計劃管理提供有力支撐。
5 抓隊伍建設，提升規劃計劃執行力
做好規劃計劃工作，保障水利改革發展目標任務如期完成，建設一支能打硬仗、善打硬仗的規劃計劃隊伍至關重要。一是加強學習培訓。規劃計劃工作政策性強、涉及面廣、要求高，需要不斷提高理論和業務水平;同時，規劃計劃工作任務重、事務性工作多，需要處理好工作與學習的關系，努力提高干部隊伍的綜合素質。二是深入基層調查研究。隨著經濟社會的快速發展，水利將不斷面臨新的情況和新的問題，必須要善于捕捉水利改革發展中出現的方向性問題，深入實際調查研究，提出解決問題的對策措施，為領導決策當好參謀。三是增強服務意識。
工作計劃 篇4
（一）分解目標任務，完善工作制度。
一是認真梳理辦公室各項工作職能，細化分解目標責任，根據個人專長對辦公室人員進行重組，合理分配工作，充分發揮干部工作職能、潛力，最大限度的提高工作效率與質量，確保每項工作落實到位。二是進一步健全工作制度。制定科室干部學習制度、科室干部月例會制度，使工作進一步規范化、制度化、系統化，真正達到以制度管人、管事的目的。
（二）強化督查督辦，狠抓工作落實
進一步加強督查督辦制度，安排專人每月調查收集機關各科室工作開展情況，對機關干部工作紀律、上級安排的重點工作、局里做出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行和落實情況進行督查，確保上下協調，政令暢通，不斷提高干部的.責任感、緊迫感和危機感，真正使工作優秀者有動力，工作落后者有壓力，努力營造風正氣順、爭先晉位的良好氛圍，全面提高各項工作的效率和質量。
（三）提升服務水平，確保工作質量
一是嚴格把關，規范公文行為。認真抓好上級的文件程序處理工作，做到文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。二是服務大局，接待工作上水平。對辦公室人員進行一次公務接待培訓，進一步提高公務接待、會務籌備水平。對上級領導來我局檢查指導工作，堅持每次認真擬定接待計劃，注意接待細節，確保不出現任何紕漏。從而確立辦公室在同事、領導心目中的良好形象，提升辦公室接待工作水平。
（四）健全規章制度，規范檔案管理
規范檔案管理是今年辦公室工作的重要內容，為了規范檔案管理工作，維護各類檔案真實、完整和安全，實現檔案收集、整理、歸檔、保管的規范化、制度化、科學化、現代化， 辦公室安排專人研究并安排部署檔案管理工作，同時，結合實際，制定并完善各項規章制度，起草檔案管理方案，修訂檔案分類辦法，使檔案的收集、整理、立卷，歸檔工作能夠有序進行，為提升檔案管理水平創造良好條件。
工作計劃 篇5
校本課程是課程改革的新生事物，是整個課程體系中不可或缺的重要組成部分。基礎教育課程改革目標明確提出：“改變課程管理過于集中的狀況，實行國家、地方、學校三級課程管理，增強課程對地方、學校及學生的適應性。”課程方案也明確規定：“賦予學校合理而充分的課程自主權，為學校創造性地實施國家課程、因地制宜地開發學校課程，為學生有效選擇課程提供保障。”為了更好地貫徹落實上述精神，加快規范我校校本課程管理的步伐，弘揚學校文化，發展學校特色，特制定校本課程開發方案如下。
一、校本課程開發的總體目標
1、建立全新的課程理念，提升學校的辦學思想；探索校本課程的組織形式、活動內容、管理特點、考核評價、支撐條件等，逐步完善和重新整合校本課程體系。
2、在體現校本課程與國家課程、地方課程培養目標一致性的前提下，根據本校的培養目標和課程資源狀況，設置可供學生選擇、靈活安排的課程，滿足學生多樣化發展的需求，改變學生被動接受教育的現狀；培養學生自主意識、團隊精神、人際交往、合作學習等能力，增強學生的社會意識，提升學生的人文科學素養。
3、滿足教師專業發展的需要，提供適當的培訓，給予教師參與開發課程的機會，改變教師只是既定課程執行者的角色，改變教師僅僅把課程當作教科書或科目的觀念，形成一種開放、民主、科學的課程意識。轉變教師教育觀念和教學方式，加強學科的交*和滲透，拓展學科知識，改善知識結構。
4、在保證課程的基礎性和統一性的前提下，根據學校的培訓目標與現有的課程和資源，獨立或合作開發滿足學校發展需要的校本課程，形成、體現學校的辦學特色。
二、校本課程開發的原則與方式
（一）開發原則
1、以人為本原則。校本課程的研究與開發活動應當認真考慮學生的需要、興趣與經驗，一切從他們的成長、發展出發。
2、比例均衡原則。在校本課程開發過程中，要保證學校各類課程都占有一定比例，充分發揮它們對學生發展的不同作用。
3、綜合性原則。校本課程開發大多會打破學科的限制，要求多門學科的綜合，但多學科的綜合并不是簡單相加，也不是將各種不同的內容拼盤，而是學科之間的一種有機結合。只有各種內容融為一體，組成一個整體的內容，并擺脫學科的痕跡，才是真正意義上的綜合。
4、課程研制、實施、評價一體化的原則。校本課程開發應使課程的研制、實施、評價一體化。在注重課程實施的同時，通過對課程實施過程和效果的評價，反思課程方案的合理性和實施的科學性，提高課程設計的質量。
5、調查、研究、實驗相結合的原則。要對學生的需求、教師的現狀、社區的條件進行深入地調查，把這些調查結果作為校本課程開發的重要依據。同時，要把整個開發過程視為一種科學研究的過程，以提高校本課程開發的有效性和科學性。
6、資源共享、整合資源的原則。校本課程開發應盡可能地利用或開發現有的.校內外課程資源。
（二）開發方式
校本課程開發是以學校為基地、學校自主決定、教師及有關人員廣泛參與、家長和行政管理人員指導下合作探索、共享開發成果的一種應用性課程研究活動。
（三）校本課程開發的主要途徑：
1、以選用和改編為基本方式，對國家課程和地方課程進行再開發。在語文、數學、科學、社會、藝術、體育等各課程中發現最能體現地方和學校特色，能適應本地區、本校及學生不同發展需要的課程題材，發掘相應的課程資源，設計有創意的課程主題和課程單元。也可借鑒、移植其他地區校本課程的開發成果。
2、以新編和重組為基本方式，在國家課程計劃給學校留出的空間內對校本課程進行自主開發。這種類型的開發尤其要注意與“綜合實踐活動”課程整合，在研究性學習、社會實踐與社區服務、勞動與技術教育等方面進行創造性的設計與開發。特別是開發涉及科學與生活、歷史與社會相關的課程，以培養學生的科學興趣和科學精神；開發與學生生活相聯系的相關課程，讓學生在生活中體驗，在快樂中學習。
校本課程開發的主體是教師，還可以與教研人員、專家合作。必要時，學生、家長及社區有關人員都可參與校本課程開發。
三、校本課程的結構與科目
根據學校特點和實際需要，我校暫定開發以下校本課程：
科目
所有年級的語文、英語、數學、政治、歷史、地理、生物
注：每科中的具體課程可根據形勢、教師能力和學生的需求進行調整變動。
四、實施與評價
（一）校本課程實施的設想
1、教師培訓。制定《校本課程開發指南》作為培訓教師的基本依據。它包括需要評估、校本課程開發的總體目標、校本課程開發的總體框架、校本課程開發的基本程序、校本課程開發的管理條例等。培訓內容主要集中在課程（而不是學科）的知識與技能方面，教會教師自己擬定一門課程的《課程綱要》，澄清課程綱要與教科書的區別，學會運用合作模式與連續模式來開發校本課程。
2、撰寫《課程綱要》。確定開設校本課程的教師，須按一般格式撰寫所開設課程的詳盡的《課程綱要》。它包括以下內容：課程目標、課程內容或活動安排、課程實施建議以及課程評價建議。
4、擬定校本課程設置計劃。結合本校的實際情況，學校課程發展委員會擬訂三年的校本課程設置計劃。
（二）校本課程評價的設想
1、教師課程實施過程評定及《課程綱要》的評價。《課程綱要》由課程審議委員會最終確定可試用性，實施過程中由教務處通過聽課、向學生問卷調查等形式實施考核，確定出優、良、較好、一般、差五個等級，對于評價差的課程應逐步完善。
2、學生學業成績的評定。注重過程評價，可以采用書面知識、制作結果定量定性的評定，也可以采用學生互評、自評、教師評、家長評等形式。
3、校本課程開發方案的評價與改進建議。每學期都向學生和老師征求意見，校務委員會自我評價并更改。
評價的結果向相關人員公布。
五、校本課程開發的保障措施
校本課程的開發應當有組織、落實人員、按程序實施，并有制度、設備與經費的保證。
工作計劃 篇6
為更好的完成領導交給我們的任務，全面做好各項接待任務，完善部內的工作責任制，提高我店的知名度和影響力，我部結合實際況特制定計劃如下：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;
⑷掌握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的`應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。
工作計劃 篇7
一、指導思想：
全面貫徹新學期工作思路和學校的工作安排，以改革創新為動力，以教育科研為先導，以課堂教學為渠道，以優化教學過程，提高教學質量為核心，全面提升教師隊伍的整體素質；全面實施語文學科素質教育，努力開創具有本校特色的語文教育教學新局面。本學期，我校語文教學教研工作將繼續圍繞“引導——建構單元教學結構研究”課題，以教研組計劃作為工作的重心，以新課程標準的基本理念為指導，在全體老師兢兢業業的工作中扎扎實實、卓有成效地開展起來。
二、主要工作目標：
1、認真學習，大膽實踐，深入推進語文課程改革實驗。加強“優秀教研組”建設。繼續認真學習《語文課程標準》教育文件，備課組要確立行之有效的組內學習制度，注意吸收課改前沿信息，提倡讀理論專著，讀整本書。
2、以“提高閱讀教學效能”為專項內容，開展多種形式的課堂教學研討、觀摩活動，多研究“常態課”“常規”課，使語文課堂回歸語文本色，呈現出清新樸實的面貌。
3、進行半日開放調研活動，組織教師聽課并評課，做好課堂即時指導。抓好“校本教研”，針對語文教學中存在的問題，進行沙龍研討，以取得切實有效的辦法。
3、根據學校發展規劃，積極營造書香校園，合理開發校本課程，提升學校文化品位，形成獨特的語文教學理念，促進學校特色的形成，促進教師學生個性化的發展，形成學校辦學新亮點。
4、利用學校信息技術資源，開設“吳莊華僑小學教研之窗?小學語文教學專欄”，提供信息交互平臺，優化語文教學資源，熱忱為全校師生服務。
三、工作措施：
（一）認真學習，大膽實踐，深入推進語文課程改革實驗。
1、加強“學習型教研組”建設。
繼續認真學習《語文課程標準》等教育文件，備課組要確立行之有效的組內學習制度，注意吸收課改前沿信息，提倡讀理論專著，讀整本書。圍繞專題，每半月召開一次教研組會議。
2、加強課堂教學的研討。
（1）本學期，以“閱讀教學”為專項內容，進行備課組組內互教輪聽，繼續上好組內的“一課一議”、“一課三議”和“三課一評”的教研活動。
(2)開展“高效課堂”教學評比活動，教師自愿報名參加，以賽促教，促進新課程實驗研究，促進教師的發展。
（二）悉心指導，優化服務，規范語文教學常規管理。
1、強化常規管理，提高教學效率
（1）備課：鼓勵教師采用電子備課，教師應重視備課環節的設計，重視重難點的突破，對于所傳授知識要有整體把握，整體設
計，對學生學期能力的形成，要有較長期計劃。特別提出的是：每一篇課文有一總的教材學情分析，每一課時都要有學時目標、教學重難點。同時，要求教師認真學習學校關于教師常規檢查制度及要求，對照要求調整備課行為及教學行為。每一篇課文（包括練習）至少寫一則不少于100字的反思，要求反思要切合實際，有一定的深度。
（2）上課：努力提高教學藝術，做到：求實、求真、求活、求新，充分利用現有的電教媒體，利用網上信息資源，拓寬學習時空，提高課堂教學效益。
（3）作業：作業設計要“精”，體現“輕負荷，高質量”的教學思想，批改要“細”，要規范、及時，注重糾錯及情況反饋。
（4）輔導：因材施教，善于捕捉學生閃光點，熱情鼓勵，補差提優，使每個學生都能充分發展。
2．重視學生良好學習習慣的養成。
特別要重視上課專心聽講、按時完成作業、審題、閱讀、寫字等習慣的養成，采取切實的措施經常抓，反復抓，為學生可持續發展打下良好的基礎。學校以抽查為主。
3．加強教學質量監控。
各備課組成員之間加強合作，溝通研討，對于本年段出現的共性問題應有突破性的研究。對于年級中弱勢班級應多關注，力爭各班級之間的平衡發展。
（三）、加強特色，有效開展，提高學生的語文素養
1、各班開展古詩文背誦大比拼活動。有計劃的背誦“新課標”里小學生必背古詩，同時有所拓寬。繼續開設語文閱讀課。語文教師必須按課程表開足課時，學校將按課表進行檢查。各班進行“獻五本，讀百本”的讀書獻書活動，班級的`圖書角要經常更新，合理管理，要到圖書館去借閱課外閱讀。高段教師要指導學生建立“讀書筆記本”，辦好手抄報，各班期末編好學生的習作班刊。
2、寫字教學，語文老師要明確自己的責任，做到時間保證，指導到位。尤其是二年級語文老師，要重視班級的整體寫字水平的提高。
3、積極組稿，各語文老師每周至少推薦一篇優秀習作到廣播室處，以便學校統一組稿廣播。
（四）、加強特色，提高學生的語文素養。
1、圍繞學校“書香校園”這一特色，各班開展課外閱讀大比拼活動。有計劃的規定學生的必讀書目和選讀書目。各實驗班級還要定期開設語文閱讀課。教師要指導學生建立“讀書筆記本”，辦好手抄報。為每年一度的“校園讀書節”奠定堅實的基礎。
2、寫字教學，語文老師要明確自己的責任，做到時間保證，指導到位。本學期學校將舉行寫字比賽，并將對寫字教學的指導情況進行督察。
工作計劃 篇8
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的.;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
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