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工作計劃

時間:2024-11-25 08:48:06 工作計劃 我要投稿

工作計劃錦集(7篇)

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現在就讓我們好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的工作計劃7篇,歡迎大家分享。

工作計劃錦集(7篇)

工作計劃 篇1

  為了圓滿完成試點班各項工作,在本年級真正起到規范示范作用,創建文明向上的優良班風,特制定以下工作計劃:

  一、 進一步統一學生思想,讓全體學生明白自主管理的意義

  學生自主管理,單靠班主任或幾個學生干部的努力,是絕對做不好的,調動全體學生的積極性,動員全體學生參與班級日常事務管理顯得尤為重要。

  1、利用主題班會的形式,組織學生進一步學習討論《“學生自主管理”工作方案》,明確自主管理是市場經濟對教育的需求,是全面實施素質教育的需要,是真正落實為學生成長負責的有效途徑。自主管理是鍛煉學生的自主意識和自我管理的能力,而不是撒手不管,從而打消學生的疑慮。

  2、利用電話家訪和11月家長會,征求家長意見,向家長闡明活動的'意義,獲得家長的理解和支持,使家長也成為學生自主管理不可或缺的力量。

  3、利用自主管理示范班掛牌儀式,增強學生的自豪感和自信心,激發學生開展自主管理工作的熱情。

  二、詳細制定班級管理目標,規范學生日常行為,增強管理的透明度

  1、討論并制定自主管理目標:四自:自主學習,自主生活,行為自律,人格自尊。

  三個一樣:學習區和生活區的表現一樣,課上有老師和課下無老師的表現一樣,校內和校外的表現一樣。

  2、制定班級日常行為規定

  內容:

  自主學習:不遲到、早退,無故不請假;認真聽講,作好筆記,積極思考,敢于大膽回答問題;做好預習復習工作,獨立、認真完成作業,作業、考試沒有舞弊現象;自習課保持安靜,不做與學習無關的事,不說與學習無關的話,不想與學習無關的事;期末考試成績進步明顯。

  人格自尊:關心集體,熱愛集體,自覺為集體服務;尊敬師長,與同學和睦相處;未經許可不翻他人的東西,不拿他人的錢財物品;誠實守信,有錯就改。

  行為自律:儀態大方,堅持穿校服,不留怪發長發;不佩帶首飾,不帶手機等違禁物品來校;不吸煙喝酒,與異性交往要正常;集會排隊、上下樓不喧嘩。

  生活自理:按時作息,文明就寢;保持宿舍衛生和個人衛生,不亂扔垃圾;文明就餐,不浪費;認真作好值日工作,晚修后自覺關門窗、風扇、電腦。

  制定方式:

  討論----修改----學生簽名

  三、分責設崗,競爭上崗,培養學生管理能力,做到人人有事管,事事有人管

  1、班級設助理班主任和值日班長,全面管理每天事務。

  2、按職責設紀律檢查委員會、生活委員會和文體活動委員會。

  3、學生干部競爭上崗、輪流執政。

  4、縮小管理范圍,分工明確細致。

  5、班主任要全面指導學生的日常管理工作,做好教導、引導、訓導和指導工作。對每天的情況要全面了解,及時監督。

  四、加強監督,落實管理制度,實行良性循環

  1、值日班長每日小結,常務班長周總結,助理班主任月總結。

  2、學生自主管理能力與期末評優樹模掛鉤。

  3、自主管理期間學生的表現作為學生思想品德考評的主要依據。

工作計劃 篇2

  為推動鄉老年體育事業的進一步發展,使全鄉老年體育健身活動達到一個新的廣度、深度和高度,一定要堅持“面向農村、面向基層、面向全體老年人”的工作思路,從以下三方面開展20xx年度老體協工作:

  一、認真貫徹落實黨的十八大精神,不斷深化對老年體育工作重要性的認識。

  黨的十八大報告中提出:“廣泛開展全民健身運動,促進群眾體育和競技體育全面發展”。隨著物質生活的提高,文化體育生活越來越成為群眾的迫切愿望和共同需求,老年體育工作的根本任務就是讓體育健身功能深入到老年人心中,讓體育健身活動進入老年人日常生活中,逐步實現健康老齡化。為此,黨委、政府要發揮主導作用,借用社會力量,共同做好老年體育工作。

  二、不斷創新工作方法,把“三個面向”的工作思路真正落實到實處。

  我國老齡化步伐明顯加快,農村老年人口上升趨勢明顯,如何保障好老人的身心健康是個難題。實踐證明,“三個面向”的'工作思路,實踐了以人為本、關注全體老年人的執政理念,是行之有效的,是深受廣大老年人贊譽的工作方法。通過不斷創新工作方法,助力實現“政府搭臺,老人唱戲”之和諧局面。

  三、要進一步加快老年人身邊的場地設施建設,為老年人的健身活動營造良好的條件和環境。

  雖然從零起步,的老年事業進步很快,但應看到我們存在的諸多不足,如健身器材欠缺,場地配置不齊全,陣地建設不足等。20xx年更要克服困難,最大限度利用好現有資源,增設健身器材,尋求并擴大活動場地,切實解決場地設施建設問題,為老年人的健身活動營造良好的條件和環境。

工作計劃 篇3

  本部門緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求,為實現公司目標盡職盡責。

  一、健全和完善公司各項制度及工作標準

  1、根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。

  2、根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。

  3、根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。

  二、深挖招聘渠道,滿足人力需求

  1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。

  2、根據招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。

  3、自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化,保留江西人才人事網和撫州招聘網。

  4、做好招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。

  5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩定營業員隊伍。

  三、加強培訓管理工作,構建培訓體系。

  1、如未能招聘到適合的培訓專員,培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施培訓計劃。

  2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定培訓計劃,并組織實施。

  3、與外部培訓機構聯絡,擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。

  4、內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。

  5、對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業文化,熟悉自己的工作職責。

  四、加強績效管理,構建合理的激勵機制。

  1、根據公司年度經營目標,制訂公司績效考核體系。

  2、按照績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。

  3、根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會

  4、根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。

  五、控制人力成本、完善薪資結構。

  1、根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。

  2、根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。

  六、加強企業文化建設,增強員工凝聚力。

  1、本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,發布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。

  2、本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。

  3、建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。

  4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動,使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的'心中。

  5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

  七、規范行政管理工作,降低管理費用。

  1、在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領要嚴格手續,不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發儲存。

  2、加強廢品統一管理,增創經濟效益。

  3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

  4、加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質量及服務質量,提升員工滿意度。

  5、及時為公司各部門服務,做好后勤保障工作。

  八、嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。

  在考勤管理基礎上,進一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執行,嚴格執行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。

  九、加強督查力度,維護制度和流程的權威性。

  進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次,使不規范行為得到及時改善,使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的權威性。

  十、加強團隊建設,打造強有力團隊。

  1、在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。

  2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

  3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

  4、加強制度學習,加強執行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。

  5、加強服務理念教育,服務好公司其他部門,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。

工作計劃 篇4

  一、提高個人能力以及應變能力,我將做到以下幾點:

  1、積累各方面的知識,加強學習,提高觀察力

  2、在工作中學習,遇到不懂的多向領導及同事請教

  3、加強自身的修養

  4、加強思維能力

  5、做到自我監督,自我鼓勵

  二、其他工作

  1、協助各部門同事認真做好各項工作

  2、及時、認真、準確完成安排的任務

  以上就是我20xx年度的工作計劃。

  行政工作涉及到公司各部門各人員的各個方面,日常工作中比較繁瑣,有許多不可預見的工作任務。我作為一名行政專員,主要工作職責是協助行政相關領導完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;協助上級制定公司行政管理制度和規定并跟蹤其執行情況;組織與管理日常行政工作,為其他部門提供及時有效的行政服務等。

  行政工作對我而言雖然并不是很陌生,但是實際操作中還需要更多的學習、實踐和溝通。作為行政專員,我自己清醒地認識到,行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我必須努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

  現在我結合自身現狀對20xx年的行政工作做如下幾個階段計劃安排:

  第一階段:熟悉崗位工作內容、部門情況以及公司人員熟悉了解

  (1)了解并掌握公司整體情況,企業概況、組織機構設置,認識公司高管并了解其分管工作;

  (2)熟悉本崗位工作內容,在指導下開展相關工作:熟悉企業具體的規章制度及企業文化建設;

  (3)了解并掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工。

  第二階段:學習具體的工作業務流程,加強部門間的交流溝通

  (1)對上級交接的具體工作業務辦理流程通過面對面交流以及自主學習、網上查閱等途徑進行全方面的了解,對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作,另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑,不斷在實踐中提升學習能力,做到教你一次以后,下一次就要會自己獨立完成。

  (2)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。

  第三階段:具體工作的'開展

  (1)能夠掌握各項本職能崗位的業務辦理流程,例如土地購置、土地證續展、各類申報、各類公證、各類報關等業務。

  (2)對公司各類證照及各類商標續展、變更辦理時間做到心中有數,整理歸納出相關的登記表格,定時翻閱查看,及時辦理,注重工作的實效性。

  (3)對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作,并做好總結歸納,保證保質保量完成手頭工作。

  (4)對于公司衛生檢查一塊內容,在落實好衛生定期檢查監督工作的同時,要針對不同部門,收集不同意見,進一步完善現有的衛生執行標準。

  (5)認真負責完成分管領導布置的其他工作任務。

  細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

工作計劃 篇5

  20xx年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:

  一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發地履行各自的崗位職責,使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

  二、 控制保潔材料成本,節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神,本著節約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節約意識的引導,號召員工本著從自我做起,從細節做起,杜絕一切浪費現象。其一,衛生間的水不用時及時關閉,減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓,制定相關管理制度,減少使用頻率,延長了 甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設施設備的使用情況,工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護,并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關,把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內,真正做到了開源節流。

  三、 員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分,為了提高

  保潔員工的整體素質,對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和

  公司的形象息息相關,全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

  四、 本年度所做的主要工作:

  其一,商場日常保潔工作

  1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

  2,完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識,完成商場節日期間的全面保潔工作;

  3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的.保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理; 4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;

  其二、年度保潔工作

  1,完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏,確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;

  2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。

  其三、計劃外的保潔工作

  1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;

  2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;

  3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔;

  4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;

  5,完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;

  其四、班長及員工的培訓工作

  1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作,讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發揮承上啟下的管理作用; 2,6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓,為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;

工作計劃 篇6

  為增強廣大干部職工的'衛生防病知識水平和健康文明素質,提高自我保健能力和生活質量,根據創建國家衛生城工作部署及愛衛會健康教育工作要求,結合我局實際,制定本工作計劃。

  一、加強組織領導

  健全健康教育工作領導小組,積極籌集健康教育工作專項經費,健全和完善健康教育工作責任制,按照健康教育工作的目標,將任務分解到各股室和工作人員,一級抓一級,層層抓落實,確保工作責任到位,目標措施到位。

  二、完善工作設施和制度

  為保障健康教育工作有序開展,提高健康教育工作水平,我辦在醒目位置設置健康教育宣傳欄,在會議室、辦公室、走廊等公共場所張貼禁煙標志;逐步添置健康教育設備;健全健康教育工作培訓、宣傳制度,做到開展健康教育工作有計劃、有記錄、有總結、有評價。全年對干部職工進行健康教育專業知識培訓至少2次,并進行考試。

  三、開展形式多樣的健康教育宣傳活動

  開辦健康知識宣傳欄:每兩月刊出一期,每期更換一次內容。

  四、提高控煙效果

  繼續加大控煙力度,嚴格按照《公共場所禁止吸煙規定》,在工作場所實行禁煙。充分利用會議、宣傳欄等形式進行控煙宣傳,達到控煙的共識,使干部職工積極參與創建無吸煙單位活動。

工作計劃 篇7

  依據10年工作總結中我們所掌握的本店經營狀況及我們在工作中總結出的經驗與不足之處,并根據上級的指示精神而確定的xx年本店經營方針,為了明確xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作,現特制定xx年工作計劃如下:

  一、 工作內容(工作重點)

  1、 制定xx年業績目標與營銷策略

  2、 春節前的準備工作

  3、 員工的教育培訓、激勵與考核工作

  4、 創新點

  5、 成本管控

  6、 服務品質提升

  7、 各項預案的擬定及演練及修正與完善

  8、 新歌添加與系統、硬件的抽查

  9、 學習計劃,做一名合格的KTV經理人

  二、 工作方法與時間

  (一)業績目標與營銷策略

  1、一月份中旬制訂出xx本店業績目標,并細化到每月的業績目標中,使我們每月的業績目標明確;營銷策略方面,目前陽泉自由風、神話等娛樂場所陸續開業,我們面臨著行業競爭,所以要求我們應有足夠的準備加以應對,首先鎖定本店的目標消費群體是最重要的,故大力推銷本店會員卡,吸納本店的固定客戶群成了當務之急,從元旦起至農歷正月末,正值本店的待客高峰期,我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡:

  1)、一月十五日前寒假工招聘完畢,十六日至十八日進行簡單的禮儀培訓以及視頻銷售課程培訓;

  2)、十九日培訓上崗進行專職銷售會員卡;

  3)、售卡員采取末位淘汰制:每周的售卡最后一名且售卡數量不足20張的售卡人員將被解聘;

  4)、辦理本店的VIP儲值卡可免費贈送本店會員卡。

  5)、進入三月份隨著待客量的下降,我們在做好現場會員卡銷售的同時,還要走出去公關推廣,

  2、一月份正值學生寒假返鄉,應看準時機拉攏這批消費群體,本月十日即應開展學生卡活動,將預熱期計算其中,活動越快開始實行越好。

  3、戰線應擴大到平定縣和盂縣,這塊市場我們應先入為主。利用春節的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要。可利用調頻廣播、短信群發、公交車及站牌、DM單頁做些低成本的廣告,了解一下兩地市場消費潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場份額。

  4、進入三、四月份,待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應付,挑選陽泉市各個行業的NO1!主動出擊與對方洽談合作,實現互惠及雙贏,共同分享客戶群體,資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業績造成的下滑影響。

  5、四月份可搞一周年店慶,利用店慶期間推出一系列優惠措施吸引消費群體的加入。

  6、進入暑期針對于學生證歡唱活動可繼續開展。

  7、八、九月份可搞公益活動,(建議協助施華洛或紐約搞一場集體婚禮,產生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。

  8、每月二十日策劃好白班下月的新優惠活動,主要目的為了提升白班的業績與人氣,且能提升晚班人氣,對整體業績也起到一定的帶動作用。

  9、每個法定及特殊節日前半個月開始策劃節日的營銷活動,并于例會上提出由所有干部討論,提前做好活動宣傳。

  10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規模的市調。除此之外還要進行市場調研、消費者調研、產品調研。根據這些了解的.情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。

  (二)春節前的準備工作

  進入二月中旬就是農歷春節與情人節,一月二十日即開始節日前夕的準備工作:包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調試、大廳及現場布置、節日期間的訂價策略等準備工作。

  (三)員工的教育培訓、激勵與考核工作

  員工培訓方面結合企業文化教育、心態教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓,將現場入職不滿三個月員工及日常表現存在問題的員工抽出進行回訓。培訓期為半個月,制定員工培訓計劃與培訓日程表,培訓期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓日程表一步一步貫徹落實。并在培訓結束后,對員工進行各方面的綜合考核,考核合格才準予上崗,不合格者拉回重訓。

  (四)創新點

  每月思考出一個對公司有利的新點子,含經營管理、市場營銷、員工激勵、現場改進等方面。務實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子,并以書面報告的形式提請上級指示。

  (五)成本管控

  三月份制訂一份詳細的成本管控計劃,使成本控制有章可循、有法可依:含水、電、食堂、現場易耗品、發票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規劃我店低成本管理手段,從而降低成本、提升利潤。

  (六)服務品質提升

  1、通過培訓教育提升員工工作技能與工作技巧,喚醒員工的服務意識,并使員工對服務流程得以熟練。于每日工作中加大現場巡查的力度,加強對現場服務流程的監督,

  2、每月評選服務之星,以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據,激勵員工在工作中做好服務品質。

  3、每一至二月至店外參觀學習,學習后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄,整理成書面報告及時上報總經理。并在干部會議上討論,經討論如切實可行,馬上予以實施。

  (七)各項預案的演練及修正與完善

  現場的各項預案已擬定,但可能存在人員無實踐經驗遇事可能會驚慌失措導致預案內容不能貫徹落實、及出現的狀況敘述不充分、預案處理方式不夠得體、預案不完善的問題。故需要進行各項預案演練。

  1、消防演練

  此項為店內危機管理的重中之重,故應經常進行消防演練。計劃每季度必須進行一次消防演練,通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負責的任務,并掌握一定的消防知識。

  2、系統故障模擬演練

  1)、按照預案進行預防,抽查預防事項的執行很重要;每周定期抽查一次預防措施的落實情況,并登記。

  2)、每兩個月進行一次模擬演練,模擬現場發生的系統故障導致的現場可能出現的狀況,并及時按預案予以解決。

  3、臨檢演練

  臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視,故規定在重大節日前夕(元旦、春節、勞動節、國慶節、圣誕節)組織進行臨檢演練。管理人員根據以往的經驗并向行政職能部門請教,完善檢查項目。通過檢查項目進行模擬臨檢,考驗干部與員工在出現臨檢狀況的應對。

  4、突發狀況演練

  定期進行包括顧客尋釁滋事、打架斗毆、停電等突發狀況的模擬演練。

  (八)新歌添加與系統、硬件的抽查與調試

  每月一號、十五號進行現場各包廂音響設備的試音。對工程部的工作給予及時的監督與抽查。

  (九)學習計劃

  在年初給自己做好學習計劃,規劃好每年、每月、每周、每日的學習目的、學習內容、學習方法、學習時間、學習成果等。做一名優秀的KTV職業經理人。

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