（精品）工作計劃5篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、指導思想以現(xiàn)代教育思想。
以現(xiàn)代教育理念為指導，全面落實學校本學年教育、教學《工作計劃》，認真學習《新課程標準》、現(xiàn)代教育教學理論，提高教育教學基本技能和駕馭教育教學能力，強化教師專業(yè)化發(fā)展，扎實推進有效教學，奮力打造語文優(yōu)質課堂，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語文教學改革，進一步加大課堂教學改革的力度，規(guī)范教學常規(guī)管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，充分挖掘校本資源及學校特色建設的機遇，努力探索一條“科學、有效、低負、高質”的語文教學新路，錦江小學語文教研組工作計劃。
積極開展專題研究，不斷更新教學觀念，端正教師的教學行為和學生的學習方式。使教研工作更好地促進學生和教師的成長，全面提高教學質量，提高學生語文綜合素養(yǎng)。
二、基本思路學習有效教學的理念與策略。
開展有效課堂教學研究；繼續(xù)進行校本課題的研究，以學科競賽活動促進語文學習的'開展；重視培養(yǎng)學生課外閱讀的興趣，扎實開展各種類型的讀書活動；關注學困生，全面提高教學質量；利用本校各種信息，豐富教研資源。
三、具體工作和要求。
（一）加強理論學習，注重實踐探索1、全體語文教師繼續(xù)通過各種途徑與方法學習課程改革理念，真正走進新課程的實踐與探索。2、結合本校實際，立足于校本教研，更具學生和教師自身實際特點及專長確定教研專題研究。3、加強多媒體信息技術運用技能的學習。4、加強語文學科與信息技術和其他學科的整合，研究整合的有效策略。5、進一步深化課堂教學改革，研究“教學內容的有效整合”。
（二）提高教師素質1、注重在教學實踐中培養(yǎng)教師。2、建議學校邀請校內外語文有經(jīng)驗的老師來校指導語文教研工作。3、努力鉆研教學理論和課堂教學策略，錘煉內功，發(fā)展自我。4、教師按要求上好校內公開課。5、以課題帶教研，繼續(xù)加強校本教研課題的研究工作，提高老師的教研能力。6、結合校本培訓的內容，交流、研討教學反思、教學敘事等成果，工作計劃《錦江小學語文教研組工作計劃》。7、鼓勵教師把日常的教學經(jīng)驗、教學感悟加以梳理，積極撰寫學科論文。
（三）抓好常規(guī)管理，提高教研質量1、加強教研、備課、聽課、評課、作業(yè)、輔導的檢查管理。2、全體語文教師在教學活動過程中進行學習、交流、備課及評課等活動。3、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教學，向課堂四十分鐘要質量。教師要認真?zhèn)浜谜n，提高備課質量。4、完善集體備課制度，記錄在案。5、積極開展聽課、評課活動。6、抓好學生作業(yè)的布置與批改。要求作業(yè)布置量適當，質要高，難易搭配，學生作業(yè)案面整潔。7、課堂上關注學困生，努力培養(yǎng)學困生學習興趣，扎實提高學困生學業(yè)成績。8、全體語文教師繼續(xù)積極參加研討交流活動。9、六年級老師做好培優(yōu)工作，組織學生打好小學語文基礎。
（四）開展學科活動，促進學生發(fā)展1、各年級積極開展“書香校園”活動，推進學生課外閱讀的相關活動。在做好家長支持、配合工作的同時，引導學生讀好《新課標》要求的必讀書籍。低年級注意從興趣著手，培養(yǎng)良好的閱讀習慣。中年級設法擴大閱讀的數(shù)量。高年級引導學生在廣泛閱讀的基礎上多讀精品。同時，寫些讀書心得。2、貫徹本校德育工作要點，在語文學科中滲透民族精神教育。3、組織學生參加各種語文寫作活動。
四、具體安排。
二月份：1、制定語文組活動計劃，各語文教師制定學科計劃；2、組織學習《新課標》解語材料；3、教學檢查。三月份：1、課題分工與設計；2、五年級語文匯報課；3、每月教學檢查。四月份：1、學習有關教學新理念的文章；2、部分老師上研討課；3、期中教學檢查。五月份：1、教學課堂觀摩、評課、實踐活動；2、組織手抄報評比活動；3、平安校園演講比賽4、每月教學檢查。六月份：1、觀看教學錄相；2、認真撰寫教學論文，論文評比活動；3、期末教學檢查；4、期末教學質量分析。
工作計劃 篇2
按照校長室的工作計劃和要求，本學期教導處的各項工作除完成常規(guī)的教育教學管理外，便是要突出我校在教育教學上的“與時俱進”的教學理念。這個“時”就是在全區(qū)教育教學資源大調整的時期，我校教育教學工作所面臨的危機感，就是我校的教育教學態(tài)勢也處在上升的時期。本學期的教育教學工作重點也在于要鞏固上學期出現(xiàn)的良好的勢頭，抓住機遇，落實教育教學的常規(guī)工作，防止大幅度的波動狀況。
根據(jù)校情，結合本教導處的工作實力，本學期的教導處工作側重在管理上要抓住以下幾點：
一、重點加強學校教科研隊伍的建設與管理，努力提高全校師資隊伍的建設的水平
教研組長是教學研究的基地，是提高教師教學素養(yǎng)的保障，是達到理想教育教學效果的參謀部。我們認為，真正的教育教學實效的在于教研組，但真正發(fā)揮教研組的作用，解決多年來教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個方面入手：
1.教研組長每學期的“管理目標及對策”和述職制度的建立。
(1)教研組長在每學期的開學之初，要對各自的組室在上學期存在的共性問題及性分析，提出本組在教育教學上的理念和解決的問題方法、每位任課教師的教學特點和不足，及如何發(fā)揮他們的潛在的能動性。
(2)根據(jù)本組室的教學實際，按學校的教育教學工作要求，提出本組室、本學科的教學管理目標。
(3)在分析本組室實際困難的同時，具體要提出解決該問題的方法和科學的依據(jù)，并努力在今后的教學實踐中加以解決。
(4)教研組長在每學期結束時，要及時對一學期來的教育教學工作進行總結，并向其它組室進行陳述性交流。
2.教研活動要進行合理的安排，要增強教研活動的有效性。教研組長要深入到每一個備課組，加強對基層備課組的監(jiān)督與指導工作。備課組、教研組在每次教研活動中要力求解決一、二個存在的問題。
3.教研組長的教學常規(guī)管理。
(1)為加強各備課組的教育教學備課活動，教導處對每個備課組要進行每月一次的教案檢查;各備課組的教案在學期結束前要整理成冊，作為全校教師的教學資源共享。
(2)按照教導處工作的要求，各教研組長要對組室里的教師進行日常的作業(yè)布置、作業(yè)批改檢查。重點檢查教師在分層遞進教育教學過程中的落實情況。
4.每學期選送一、二名教師參加校級教學研討公開課。對教學研究課的推選人、開課情況，教研組長要向教導處書面匯報本課時的教學目的、需要解決的問題、該教師的教學特長等等。
5.根據(jù)各教研組的學科特點，教研組每學期要組織落實一次學生活動。本學期的教導處檢查的重點是英語學科的學生活動。
二、分層遞進、管理目標
從近幾年來本校的教育教學現(xiàn)狀分析，分層遞進教學的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學實際情況，但在分層遞進的教學中，有一個突破口的問題我們一直未能實現(xiàn)較好地解決，這就是分層遞進的目標。從今年起，我們將以02學年的畢業(yè)生情況作為衡量的標準，提出：
1.考試學科：各班不合格人數(shù)要控制在15%~20%之間(語文學科不在其列)。各教研組要針對各學科的.特點，為實現(xiàn)這個目標拿出切實可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標，最終實現(xiàn)學校提出的工作要求。作為學校的考核，原則上以2年為一個時間段，各班的控制人數(shù)只能下降，不能超越。2.考核學科：各班不合格人數(shù)應控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下，中學教導處努力提高班級的優(yōu)秀率。凡超過50%以上優(yōu)秀率的班級任課教師，教導處將提請校長室給與適當?shù)臉s譽和獎勵。
3.學生的作業(yè)要分層。
我們認為：提高教育教學質量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學生作業(yè)的有效性。本學期，我們教導處工作的重點之一，就是進行學生作業(yè)布置、完成、批改、反饋這四個環(huán)節(jié)。學校要求每一位教師在布置作業(yè)時，要真正考慮學生能否獨立完成，能否保質完成，是否針對不同層面的學生布置不同要求的作業(yè)。
(1)各考試學科的教師在教學過程中，要充分考慮到班級中下層面學生的學習，每次作業(yè)布置，要盡可能地分成兩套。學校鼓勵教師精選作業(yè)題、自己設計作業(yè)題，確保各層面的學生都能學有所得、學有所成。
(2)教師布置作業(yè)要盡量合理、科學，不要滿堂灌、大容量的單純練習。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改，根據(jù)各層面不同學生的情況，適時調正批改作業(yè)的標準。
(3)為達成以上的分層作業(yè)的要求，教導處將每二周一次對課任教師的作業(yè)批改進行檢查。檢查的重點是：作業(yè)質量、作業(yè)數(shù)量、批改質量、學生完成、訂正情況。
4.部分學生培優(yōu)的問題。
(1)教導處要求各課任教師要重視對少數(shù)優(yōu)良學生的培優(yōu)工作。要加強對這部分學生的課外指導。學校鼓勵教師充分利用一切可利用的時間，對班級優(yōu)良學生進行提高、補習，使少數(shù)優(yōu)良學生的隊伍能逐漸擴大，以期達到弘揚班風、學風，帶動更多的學生主動學習之目的。
(2)提高少數(shù)學生的學習質量，關鍵在于給這些學生什么樣的作業(yè)，怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理、科學地安排補習時間，適當提高優(yōu)良學生的作業(yè)難度。
工作計劃 篇3
1、加強公司的外協(xié)安全規(guī)范管理。制作公司進廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進廠安全操作，督促公司部門的外協(xié)安全管理責任，維護公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳，定期進行張貼發(fā)布，或參與公司期刊安全工作討論與建議，促成公司的安全文化氛圍。
3、進行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的個安全工作資料的管理，分別建檔統(tǒng)一管理。
4、組織參與公司的新員工安全知識培訓、以及各特種作業(yè)等的相關知識的公司內培，并進行考核監(jiān)督，加強員工安全意識。
5、加強公司的'安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設、監(jiān)督車間生產(chǎn)設備的維護與使用制度化。
6、加強日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時反映問題并督促各部門的整改與完善。
7、加強對各生產(chǎn)設備工具、操作技術、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進行相關安全分析和建議，輔助指導生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
8、做好工傷事故的統(tǒng)計與報告管理工作。進行分析與調查，通過對責任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預防減少事故的發(fā)生與損失。
9、加強對安全設施設備、安全防護用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓、安全疏散標志、應急燈等的維護與管理。以及安全帽、安全鞋、防護手套、防護服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計與監(jiān)督。
10、加強與各生產(chǎn)部門段長、主管的交流，及時反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關建議或討論，組織參與相關會議活動，共同推進公司安全生產(chǎn)工作。
工作計劃 篇4
為全面貫徹落實《關于開展“體育、藝術2+1項目”的實施意見》文件精神，切實加強課程管理，全面推進素質教育，努力構建活力校園、藝術校園、和諧校園，促進學生的全面發(fā)展和健康成長，結合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想
以教育部《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》為指導，全面貫徹黨的教育方針，樹立“終身體育教育”、“終身藝術教育”的思想，積極推進素質教育；以促進學生德智體美全面發(fā)展為目標，合理配置體育和藝術活動器材；以“2+1項目”建設為平臺，進一步增強學生體質，培養(yǎng)健康、樂觀的生活情趣，形成健全人格，使每一個孩子健康快樂地成長。
二、活動目標
1. 促進學生的全面發(fā)展，建立終身體育意識和人生藝術素養(yǎng)提升，促進人格完善，促使知識、情感、行為和諧發(fā)展。
2. 學生主動參與、自主選擇與教師有效指導相結合，為學生構筑一個平等、愉快的活動空間，讓學生感受豐富多彩的人文環(huán)境。
3. 探索校園文化、社會文化在文體活動中的可利用資源，以及課內外、校內外互動關系。
三、活動內容
“2+1 項目”的含義是指在九年義務教育階段通過學校組織的課內外體育教育和藝術教育活動，讓每個學生能夠掌握兩項體育運動技能和一項藝術特長，為學生的全面發(fā)展奠定良好的.基礎。按照教育部“2+1 項目”技能標準，結合我校實際，確定以下項目為我校開展“2+1 項目”中的藝體項目。
1、體育類項目
（1）體操類：健美操、技巧、跳躍、跳繩
（2）田徑類：耐久跑、短距離跑、跳躍、投擲
（3）球類運動：籃球、足球、羽毛球、乒乓球
（4）民族傳統(tǒng)體育項目：武術基本功和基本動作、健身拳
2、藝術類項目
（1）音樂表演類：電子琴、課堂樂器、中國民族舞蹈、聲樂
（2）美術類：素描、中國畫、水彩畫、書法、攝影、民間美術
3、開展主題活動，定期開展豐富多彩、小型多樣的藝體活動。 運動類：球類比賽，田徑、趣味運動會，廣播操比賽等；
藝術類：合唱、藝術節(jié)，聯(lián)歡會，書法繪畫作品展，板報墻報手抄報展等。
四、組織領導
1. 領導小組
為全面指導我校“體育藝術2＋1項目”的實施，制定有效的制度和措施，加強管理，合理協(xié)調，特成立 “體育藝術2＋1項目”實施領導小組。
組 長：
副組長：
組 員：
2. 指導小組
為有針對性的指導體育藝術各項目的具體實施，培訓組織教師的指導能力，成立指導小組。
組 長：
副組長：
成 員：
（1）體育類
組 長： 成 員：
（2）音樂類
組 長： 成 員：
（3）美術類
組 長： 成 員：
五、實施步驟
（一）第一階段：準備階段
1．組織學校領導干部、教師、學生認真學習推進素質教育的有關文件和要求，學習“實施意見”，宣傳實施 “2+1 項目”的目的和意義，統(tǒng)一思想，提高認識，營造氛圍。組織“2+1 項目”標準的
專題學習，特別要讓專業(yè)教師、班主任和學生對“2+1 項目”的分類及標準能夠全面了解和熟悉掌握，并注重激發(fā)每一位學生的參與熱情。
2．成立領導小組和指導小組，明確責任分工。結合學校實際，研究制定切實可行的“體育藝術2＋1項目”實施方案。召開全校性的“體育藝術2＋1項目”指導教師及班主任會，學習方案，達成共識。
3．召開全體教師大會，搞好宣傳教育，公布方案，提高全體師生對“體育藝術2＋1項目”工作的認識，自覺參與2+1項目活動。
（二）第二階段：起步階段
1. 以班級為單位專門建立學生“2+1 項目”檔案，組織學生填寫興趣及特長卡片，在了解摸清學生的興趣愛好、條件基礎、發(fā)展趨向、個性特點的前提下，有針對性地引導學生確定培養(yǎng)和發(fā)展項目，鼓勵每一個學生都選擇適合項目。各班根據(jù)方案提供的體育藝術類的各項目進行報名，學生名單匯總交教務處，教務處根據(jù)匯總表安排活動小組及活動計劃。
2、教務處把編排好的各活動小組的學生名單和活動計劃發(fā)到班主任和專業(yè)教師手中。專任教師根據(jù)學生需要和學校優(yōu)勢、自身專長，確定重點訓練項目，并與本學科教學內容進行有機整合，制定教學計劃。
3. 組織對學生進行原有藝體水平的調查，確立下階段預期目標。
（三）第三階段：整體推進階段
注重整合各種途徑、協(xié)調各個環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學生的藝體技能。一是開齊開好藝體課程，充分發(fā)揮課堂主渠道作用，緊緊抓住教材和“2+1 項目”標準的結合點進行備課和授課，形成較為全面和系統(tǒng)的培養(yǎng)梯次。同時，要有針對性地開設藝體選修課，依據(jù)學生所選項目和基礎情況，打破班級界限，以年級為單位，重新編班授課，進行單項培養(yǎng)和訓練，分類指導，提高技能水平。二是積極開展課外文體活動，廣泛建立 “2+1 項目”的興趣小組和活動社團，鼓勵并吸引學生踴躍參加，興趣小組要有專業(yè)教師進行指導，并固定時間、固定地點，制定縱向培養(yǎng)計劃，切實產(chǎn)生實際效果。三是開展多種競賽和展
示活動，學校每學年至少舉辦一次體育節(jié)、藝術節(jié)，每學期舉辦多種競賽活動。充分利用櫥窗、板報等陣地，開設藝體類展示專欄，定期舉辦展示周或展示日活動，為學生提供展示平臺，激勵學生不斷成長。四是鼓勵學生參加多種校外藝體活動，合理利用校外藝體教育資源和活動場所，進一步延伸和提高自身技能水平。五是積極與家庭溝通配合，指導家庭樹立科學的教育觀念，調動家長積極性，在家庭教育中注重藝體素質的培養(yǎng)，鼓勵學生通過家庭教育，提高專項水平。六是大力發(fā)展校內傳統(tǒng)項目，根據(jù)學校實際情況和自身優(yōu)勢，突出傳統(tǒng)項目的鞏固和拓展，并大面積進行普及和提高，形成學校藝體特色。
（四）第四階段：項目達標認定階段
學生項目達標由學校組織認定，校長負總責，班主任與專業(yè)教師相配合，認定不分年級、項目，由學生申請后安排認定。教務處牽頭學校成立由體育教師、音樂教師、美術教師和班主任聯(lián)合組成的“體育、藝術2＋1項目”多個評價小組，根據(jù)《“2＋1項目”體育與藝術技能標準》，由學校在學期末安排時間進行評價，評定等級分為：優(yōu)秀、良好、及格、不及格。學生獲得認定后，填入《福山區(qū)學校體育、藝術“2+1 項目”評價表》，并存入該生檔案。獲得市、區(qū)、校各體育、藝術單項比賽規(guī)定名次的項目可直接獲得技能認定。
1. 原則上每學年每人認定一次，各單項的認定可采用多種形式，靈活機動地進行，如：利用體育節(jié)、藝術節(jié)、大課間活動、單項或多項達標賽等，學校安排具體時間，鼓勵學生選擇每個項目并可適當拓展。鼓勵學生積極參與，允許復評，努力達標。
2. 評定應采取本人現(xiàn)場表演、創(chuàng)作和測試等方法進行。同時參考學生的興趣、態(tài)度、知識修養(yǎng)等全面表現(xiàn)。美術類還應按標準規(guī)定數(shù)量的作品進行認定。學生獲得項目認定后，可由學校在成績冊中，設2+1項目認定專欄加以評定。
3. 各班級認真對待達標工作，各班級學生達標情況將列入班級學期考核。
（五）第五階段：總結完善階段。學期末學校對實施情況進行總結，對教師進行考評，在此基礎上，召開總結會、座談會，聽取教師的意見和建議，交流特色工作方法和經(jīng)驗，完善實施辦法，不斷提高工作水平。
1．撰寫“2+1項目”活動總結報告。
2．形成學校特色課程（傳統(tǒng)項目）。
六、實施要求與考核
1、明確責任，整合力量。實施“2+1 項目”，校長是領導者和管理者，班主任是組織者和發(fā)動者，專業(yè)教師是教學組織和指導者，要堅持以課堂教學為根本，以課外訓練為補充，以各種競賽展示為促進，與其他各項活動相整合，全面推進實施工作。學校制定相應考核辦法，定期對教師工作情況進行考核，并記入教師業(yè)務檔案。
2、加強研究，不斷提高。在實施過程中，要邊實踐、邊學習、邊研究、邊總結、邊完善，實行專門課題研究，定期總結研討，不斷分析新問題，探索新方法，取得新成果。學校將適時組織各種培訓、集體備課研討、活動觀摩展示和階段性總結交流等活動，推動“2+1 項目”的深入開展和質量的不斷提高。
3、教務處將各實施項目納入藝體教師日常業(yè)務考核，每學期隨業(yè)務一起考核，藝體教師各實施項目要有計劃、有進度、有教案、有學生考勤記錄及完整情況活動檔案，每缺一項業(yè)務考核扣5分。
工作計劃 篇5
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶與電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標與集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的'銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶與潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持與服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”與客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
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