《組織行為學(xué)》模擬試題及答案詳解
組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科。在進(jìn)行模擬考試的時(shí)候，你知道怎么寫(xiě)下正確答案嗎?下面是小編整理的《組織行為學(xué)》模擬試題及答案詳解，歡迎閱讀!
《組織行為學(xué)》模擬試題
一、單項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)
1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是(A )。
A.個(gè)體 B.群體 C.組織 D.班組
2.在人們產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺(jué)的思想方法中，有一種是以點(diǎn)概面的思想方法，它被稱(chēng)之為( C )。
A.刻板印象 B.首因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng) D.投射效應(yīng)
3.被譽(yù)為管理心理學(xué)之父的是( B )
A.梅奧 B.萊維特
C.維卡 D.斯克伯茲
4.最早發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性的是( A )
A.霍桑試驗(yàn) B.萊維特的研究
C.維卡的研究 D.馬斯洛的研究
5.人們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)對(duì)事情發(fā)生的可能性大小所做的猜測(cè)，這種概率稱(chēng)為( A)
A.主觀概率 B.先驗(yàn)概率 C.經(jīng)驗(yàn)概率 D.客觀概率
6.在決策中，“小中取大”法又被稱(chēng)為(C )
A.決策表法 B.最小后悔值法 C.悲觀法 D.樂(lè)觀法
7.組織認(rèn)同感與員工辭職率的關(guān)系是( B )
A.正比關(guān)系 B.反比關(guān)系
C.方差關(guān)系 D.無(wú)相關(guān)關(guān)系
8..心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，影響個(gè)人職業(yè)選擇的重要決定因素是(B )
A.能力類(lèi)型 B.個(gè)性類(lèi)型
C.氣質(zhì)類(lèi)型 D.外貌類(lèi)型
9..凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的( D )
A.績(jī)效 B.合作關(guān)系
C.規(guī)范 D.績(jī)效規(guī)范
10.以下組織變革內(nèi)容中，屬于技術(shù)方面變革的是( C )
A.管理跨度改革 B.工作進(jìn)度改革
C.績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)改革 D.信息系統(tǒng)更新
二、名詞解釋(每題4分，共20分)
1、投射：投射就是以已度人的思想方法。
2、群體：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了達(dá)到共同的目標(biāo)，以一定的方式聯(lián)系在一起進(jìn)行活動(dòng)的人群。
3、暈輪效應(yīng)：又稱(chēng)“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，暈輪效應(yīng)指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是"好"的,他就會(huì)被"好"的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是"壞"的,他就會(huì)被"壞"的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的。
4、人格：是人的品格操守，真正意義上的人格是人生格局養(yǎng)成與操守。格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下就是人格發(fā)展過(guò)程的每個(gè)階段。從格物到正心，是人生格局的養(yǎng)成階段;從修身到平天下，是人生格局的豐富階段。整個(gè)過(guò)程是人格養(yǎng)成、豐富、消亡的自然過(guò)程。
5、企業(yè)文化：是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
三、簡(jiǎn)答題(本題本科20分，專(zhuān)科30分)
1、簡(jiǎn)述組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系
2、簡(jiǎn)述群體及其類(lèi)型
3、簡(jiǎn)述正式組織與非正式組織
4、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
四、論述題(本題本科20分，專(zhuān)科選答一題10分)
1、論述影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素。
2、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾胃鶕?jù)個(gè)性差異實(shí)施有效的管理
五、案例分析(本題20分)
案例1：
陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招——巧制一種人稱(chēng)“無(wú)敵先鋒”的蚊香的農(nóng)民企業(yè)家，他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)蚊香廠，生產(chǎn)“斑馬”牌簡(jiǎn)裝和精裝等系列蚊香產(chǎn)品。由于質(zhì)量?jī)?yōu)秀、滅蚊有奇效，牌子打得很響，市場(chǎng)上產(chǎn)品供不應(yīng)求。奇怪的是，陸廠長(zhǎng)只注意經(jīng)管這家450人的蚊香廠和分布很廣的蚊香銷(xiāo)售網(wǎng)，似乎并未注意利用目前的大好形勢(shì)去擴(kuò)大縱深。外省的市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi)，本省的市場(chǎng)也未占全;陸沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命，決不允許采取任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。陸的工廠主要設(shè)有質(zhì)量檢驗(yàn)科、生產(chǎn)科、銷(xiāo)售科和設(shè)備維修科，還有財(cái)會(huì)科和一個(gè)小小的開(kāi)發(fā)科。其實(shí)他的產(chǎn)品很少改變，品種不多;他堅(jiān)持生產(chǎn)陸家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)對(duì)象也是“老”主顧們。不久前，曾在深圳闖過(guò)天下并發(fā)了財(cái)?shù)谋砀珲U發(fā)，來(lái)訪(fǎng)陸廠長(zhǎng)。對(duì)蚊香廠的發(fā)展稱(chēng)贊一番，還想投資入伙。但他說(shuō)陸振華太保守，不敢開(kāi)拓。他認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量，向省外甚至海外擴(kuò)展。他覺(jué)得該廠目前的組織結(jié)構(gòu)太僵化，只適于常規(guī)生產(chǎn)，不適應(yīng)變化與發(fā)展;各職能部門(mén)局限于本領(lǐng)域，看不到整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)，彼此間溝通與協(xié)調(diào)不暢。他希望陸振華徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，按不同產(chǎn)品系列來(lái)劃分部門(mén)，才能適應(yīng)大發(fā)展的新形勢(shì)，千萬(wàn)別坐失良機(jī)。但陸振華聽(tīng)不進(jìn)去，反生反感，兩人話(huà)不投機(jī)，爭(zhēng)執(zhí)激烈，互相譏諷，終于使他表哥拂袖而去，不歡而散。?
請(qǐng)分析：
1、根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠采用的是什么類(lèi)型的結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺點(diǎn)?適合于什么樣的環(huán)境??
2、鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的?有何優(yōu)缺點(diǎn)?
案例2：
四特公司是一家專(zhuān)門(mén)制造汽車(chē)零配件的企業(yè)，主要客戶(hù)是美國(guó)通用汽車(chē)公司、福特公司和克萊斯勒公司。1981年，四特公司面臨許多問(wèn)題。首先，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，其部分原因是由于公司實(shí)施的計(jì)件工資制，計(jì)件工資制使工人只關(guān)心產(chǎn)品的數(shù)量而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，勞資關(guān)系持續(xù)緊張，工人們?nèi)諒?fù)一日地重復(fù)著高度標(biāo)準(zhǔn)化的工作而無(wú)權(quán)進(jìn)行任何改變。
由于日本汽車(chē)零配件的大量涌入，四特公司不得不響應(yīng)美國(guó)三大汽車(chē)公司的要求，大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司采取的第一項(xiàng)舉措是開(kāi)展質(zhì)量小組活動(dòng)。不幸的是，因?yàn)闆](méi)有讓工會(huì)參與，產(chǎn)品質(zhì)量雖稍有改進(jìn)，但與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
1984年，四特公司最大的客戶(hù)--通用汽車(chē)公司開(kāi)始減少貨車(chē)配件的訂單，這使四特公司再次感到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，因?yàn)樽约涸谵I車(chē)配件生產(chǎn)方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。公司管理層認(rèn)識(shí)到只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能生存與發(fā)展。這次，勞資雙方共同建立了質(zhì)量管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)處理各種質(zhì)量問(wèn)題。遺憾的是，雙方努力的收效不大。雖然產(chǎn)品的質(zhì)量有所提高，勞資雙方的敵意也逐漸消失，但由于計(jì)件工資制，工人的缺勤率和產(chǎn)品的次品率依然很高。
1986年，美國(guó)三大汽車(chē)公司開(kāi)始需求價(jià)格更低、質(zhì)量好的零配件。四特公司不得不解雇了1300名工人，公司已經(jīng)走到破產(chǎn)邊緣。此時(shí)，工會(huì)提出了挽救公司的幾項(xiàng)建議：第一，廢除計(jì)件工資制，實(shí)行為期三年的固定工資制;第二，采用彈性工時(shí)制，以克服工作的單調(diào)、厭煩;第三，組建自我管理團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)5人~7人，團(tuán)隊(duì)有權(quán)決定日程安排、休息時(shí)間、獎(jiǎng)懲辦法等各項(xiàng)事宜。公司管理層采納了工會(huì)的意見(jiàn)。結(jié)果，幾個(gè)月后，產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，次品率從20%下降到3%;同時(shí)，產(chǎn)品產(chǎn)量顯著增加，工人缺勤率明顯下降。這表明四特公司已經(jīng)順利地度過(guò)了危機(jī)。
請(qǐng)分析：
1、四特公司前兩次提高產(chǎn)品質(zhì)量的舉措為什么沒(méi)能成功?
2、工會(huì)的建議為什么會(huì)取得顯著效果?