商業計劃合集九篇
商業計劃 篇1
名稱：心意冰淇淋店
主策劃：王延龍
主編: 王延龍、楊斌
組員姓名：張軍、閆俊霖、王曉峰、孟許鵬、陳玉濤、朱建平
班級：計算機與信息工程學院 09級計算機應用（1）班
日期：20xx-5-9
營銷創業計劃書
--------心意冰淇淋店
一、目 錄
一、項目描述
（一）創業團隊宗旨
�。ǘ﹦摌I團隊主要業務
�。ㄈ﹦摌I團隊發展戰略目標
二、產品和服務
三、市場分析
(一)冰淇淋市場供求分析
(二)競爭對手分析
(三)創業團隊SWOT分析
(四)冰淇淋行業發展趨勢分析
四、營銷策略及實施計劃
（一）營銷策略
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五、組織管理概要
�。ㄒ唬﹦摌I團隊的核心成員
（二）團隊核心成員介紹
�。ㄈ﹫F隊管理理念
�。ㄋ模┕竟芾�
（五）創業團隊的松散成員
六、市場風險
�。ㄒ唬﹥炔抗芾盹L險
（二）原料資源風險
�。ㄈ├洳仫L險
�。ㄋ模┩顿Y風險
�。ㄎ澹⿵V告促銷風險
七、資金需要
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（二）資金來源
八、財務計劃
（一）第一年主營業務利潤表
�。ǘ┑谝荒旯芾碣M用表
�。ㄈ┑谝荒隊I業費用表
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�。ㄎ澹┧哪昀麧櫛�
九、風險因素及其對策
十、附錄冰淇淋產品介紹
一、項目描述
�。ㄒ唬﹦摌I團隊宗旨
創業團隊----心意冰淇淋店的宗旨為每一個學生提供瞬間即成，綠色時尚，色、香、味俱佳 的冰淇淋，滿足廣大青年朋友時尚、美味、休閑的消費心理。同時運用全新的營銷模式，全方位多品種加之優美的環境，使消費者在消費的同時得到享受。爭取給大 家帶來不同的四季味覺享受。
�。ǘ﹦摌I團隊主要業務
心意冰淇淋店第一年的業務主要是做向新鄉學院學生提供各種各樣的冰淇淋的零售服務，第二、三年在做冰淇淋的同時把產品服務逐步發展多元化，比如各種風味小吃，在做大做強的基礎上，爭取使自己的`主打產品更加專業。
針對我們將要在新鄉上市的冰淇淋產業，我們擁有強勢的品牌形象，濃郁的文化氛圍，準確的市場定位，規范的國際運作模式，我們將采用有極具特色的專業人才，緊貼國內外的潮流，致力于新鮮，健康，陽光的飲食文化推廣，時間，前衛，運動，天然飲食，貼近百姓生活，投資小，回報快，成本低，獲得高的終端經營理念，貨源足，原料低廉。
（三）創業團隊發展戰略目標
心意冰淇淋店第一年的戰略目標是依托南新鄉學院綜合優勢創業，實現盈利，奠定好團隊創業的良好基礎；第二、三年拓寬業務經營范圍，逐步壯大自身綜合實力，并在大廠附近力設立兩家分店，同時爭取有較好的投資回報，并在所在地區建立良好的公司形象和品牌。
二、產品和服務
現在市場普遍銷售的冰淇淋為兩大類：軟式冰淇淋、硬式冰淇淋，其中軟式冰淇淋是人們消費的主 體。它又分為意大利式冰淇淋、德國式冰淇淋、美國式冰淇淋三小類。每種風格的冰淇淋除了名字不同，配料也不同，人們吃后的感覺也不同。所以依據這一點和新鄉學院目標顧客特點，我們特意挑選經營符合廣大青年普遍喜歡的類型：硬式冰淇淋，該種冰淇淋采用鮮牛奶、鮮奶油、鮮水果及鮮乳脂按照一定配比生產而成，純綠色 原料；采用先進的流水生產線，全自動生產，封裝和保存及運輸完全是在零下25度進行，并且采用獨立包裝流通，是完美的綠色衛生產品；另外硬質冰淇淋具有獨 特的口味和口感、風格新穎是一種高品質生活的象征。
我們提供的冰淇淋主要包括各種口味的水果系列冰淇淋，現釀酸奶系列、冰粥，刨冰，沙冰系列、冷熱飲品系列，巧克力系列，動漫果凍系列，浪漫系列，DIY所有 系列。我們所提供的DIY不僅僅是各種冰淇淋系列，我們的DIY主要指是我們所提供一種服務，即在比較空暇的時間我們心意店會針對新鄉學院顧客開展一些現 場展示或現場教顧客試做屬于自己的個性冰淇淋。
隨著新鄉的飲食文化緊跟各方互相影響，并且現行的飲食文化差異將會得到改善，消費者和市場的逐漸成熟，冰淇淋將以其營養，綠色，健康而成為消費者必不可少的休閑食品。加之，當下天氣漸熱，止渴解暑，也是冰淇淋必不可少之功效。
之所以我們要在新鄉地界建立心意冰淇淋產銷模式，從多方面考慮，自古民以食為天!"食"在當今早已被提升到新的高度，不再是勉強的填飽肚皮，"食"的理性化，精細化，品位化是"現代飲食文化"發展的一種趨勢，和西餐，咖啡一樣，冰淇淋已經成為時尚的新寵，倍受現代飲食男女的追捧，我們心意冰淇淋消費將從簡單防暑降溫的夏季冷飲口轉向四季皆宜不受限制的休閑飲食享受，心意是一個大眾消費品，擁有著一個龐大的市場，利潤豐厚，潛力驚人，引得無數商家竟折腰。
商業計劃 篇2
一、計劃摘要
伴隨著經濟的發展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經常掛在嘴邊的話語；與此同時，現如今的孩子們缺少動手實踐的機會；另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學生群體占有不可或缺的地位。制作一個獨一無二的蛋糕、糖果等食品，擁有一次非同尋常的親自動手的過程，在小資、孩子、學生們的群體中擁有巨大的潛力！因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個自己動手的條件，給年輕人一個獨一無二的享受，我們的“DIY食品連鎖店”應運而生�？紤]到我們大學生資金短缺的事實，決定打造個從小到大的產業，從簡單的“DIY蛋糕店”做起，打響自己的品牌，逐步擴大自己的產業，形成DIY食品連鎖一條龍。打造都市避風塘！
二、企業介紹
1、項目名稱：DIY蛋糕店——DIY食品連鎖店
2、項目宗旨：打造都市避風塘，引領年輕時尚！
3、項目宣言：我的蛋糕，我的Young！
4、店面名稱：
ICake——DIY蛋糕店
注釋：<1>、I——我，ICake——我的蛋糕，就是DIY蛋糕，自己動手制作，世上獨一無二的蛋糕！
5、店面主題曲：
《甜甜的》——周杰倫
主要歌詞：我輕輕的嘗一口你說的愛我……
每天會在店里播放一定的時間。
6、宣傳口號：
我的蛋糕，我的Young！
注釋：Young有兩個層面的意義，一方面，是我們面向年輕群體的體現，另一方面，Young與“樣”同音，即DIY自己制作蛋糕，就有自己想要的樣子！
7、店面商標：
注釋：上邊一個蠟燭，是字母“I”的變換，左邊缺失一塊的圓就是蛋糕也是字母“C”，與后面的“ake”連起來就是“Cake”代表著蛋糕的意思，再和蠟燭在一起，就是我們蛋糕店的名字“ICake”！
8、店面地址：
選擇學校附近，靠近年輕人聚集區，且交通便利的地方。(因為本項目主要的面對的對象就是年輕的群體，大家都會以簡便優先的原則，且，學校因為其生源的不斷更新性，致使能保證客源的持久性，所以選擇學校附近的地段)。
三個備選方案：
<1>、海淀五道口華聯附近臨街旺鋪出租
面積：45平米
房源信息：臨主街，有上下水，動力電。消費人群以年輕人為主，人流量大，消費能力強。本店適合經營餐飲等行業。
<3>、魏公村臨街餐飲旺鋪出租
女生對蛋糕的依賴遠大于男生，因此，我們的蛋糕店會添加更多的女生元素，以吸引更多的顧客。
<2>、蛋糕的用途：
市場上蛋糕的種類基本能滿足大眾的需求，雖然對DIY蛋糕會產生一定的沖擊，但是，從另一方面講，市場上已有的經驗以及模型，我們可以直接借鑒使用。
<4>、DIY方式態度
男生比女生更為理性，女生講究的是浪漫情調，而男生則更為實際，因此，我們會從女生著重下手，開發我們的產業。
<6>、蛋糕的價位：
大家制作蛋糕還是以娛樂為主，過大的蛋糕不適應于大家制作，因此，我們初步定為12寸/個，依據不同的情況，可在10-20寸之間調動。
<8>、蛋糕的形狀：
衛生安全、材料儲備是大家主要擔心的話題。所以，我們會在辦下衛生許可證的前提下，增加消毒設備，并及時更新材料，以保證材料的新鮮。
<10>、制作環境
大家還是喜歡優雅的環境，所以，我們在不同的風格還是會以靜雅舒適的風格為主。
<11>、制作蛋糕的伴侶：
來店里的戀人居多。所以，我們要創造一個溫馨浪漫的情調來吸引更多的情侶來本店。
<12>、DIY蛋糕店的頻率：
時效性決定我們選擇地址的重要性。因此，我們選擇在學校附近，因為學校每年都有新生的加入，所以，可以說，我們的生源是源源不斷的。
<13>、宣傳渠道：
大部分同學選擇的是“朋友推薦”。因此，重視回頭客就必不可少了，創建良好氛圍，并創立推薦好友優惠的制度，我們的DIY蛋糕店必定會不脛而走！
2、網絡調查：
網絡的覆蓋面積比較大，因此，我們從這里可以找到各行各業的關注人士，以便確定我們的`面向對象
(注：為了擴大投票的覆蓋面積，我們采取多渠道，多人量的發布投票方式，現只截屏其中的一部分，統計表由全部總體數據制成。)
<1>、關注人群性別
年輕群體主要是我們的對象，主要集中在大學生以及中小學生。
<3>、關注者意愿：
與調查問卷的結果不同，網絡上的人群更擔心的是蛋糕制作的時間問題，綜合起來看，還是時間比較重要，所以我們制定了一系列的高效方案。
<5>、來DIY蛋糕店的頻率：
房屋類型：商鋪
面積：50平米
租金：21000元/月(半年付)
房源描述：周邊遍布很多高校交通便利的很絕大多數人耳熟能響高校生們消費的集中地，消費人群不容質疑。是一個極好的商鋪經營場所。
<2>、民族大學西門附近的旺鋪具備餐飲條件
房屋類型：商鋪
面積：40平米
租金：10000元/月
房源信息：此商鋪位于魏公村臨街繁華地段，緊鄰大學，臨主路公交站牌集中，周邊多家品牌餐飲，服裝店，小吃奶茶店，人流量非常大，純一層，面寬8米，上下水，動力電，能注冊，適合各種服裝飾品，品牌小吃，西餐茶樓等行業。
基礎設施：水電
4、機械設備：2萬元。
燃氣烤箱：新南方牌一層兩盤3500元。
打蛋機：20升恒聯1700元。
面包醒發箱：不銹鋼15層廚寶牌1500元。
鮮奶機：1700元。
蛋糕展示柜：制冷的4000元。
工作臺：不銹鋼的1000元。
打蛋刷：三能牌37元，耐高溫紙10元。
刮板：應該是送的。
裱花嘴：好的150元。
5、門面及內部裝修：1萬元。
內部各種風格各占不同地方，但是以優雅的格調為主。
裝修公司：
公司名稱：北京鴻昆世紀裝飾有限公司
地址：海淀區北洼路甲28號萬景公寓705室
風格：溫馨、浪漫
6、空調(一匹)：1500元。
美的KF-23GW/Y-X(E5)
7、原材料：1萬元。
玉米粉，低精粉、白糖、色拉油、塔塔粉等
8、廣告費：約2萬元。
<1>、傳單海報等：
形式：網站廣告
宣傳費：9000元/年。
9、蛋糕制作參考資料：500元。
10、員工服裝費：900元。
300元*3=900元
11、其他(顧客用一次性圍裙、包裝物等)：5000元。
圍裙：2。5元/個
包裝盒：
會員卡制作成本：0。5元/個
12、活動資金：1萬。
六、營銷策略
(一)廣告宣傳
1、海報傳單：
在各大高校發放傳單，張貼海報。
前期：共5000張。
2、網絡廣告：
前期：在主要網站(如校內網、開心網)發布廣告。
后期：伴隨著企業的發展，后期會開發應用軟件的小游戲，宣傳蛋糕。
3、電視廣播：
在適合年輕人的電視欄目以及廣播播放廣告視頻
4、報紙雜志：
在年輕人報紙雜志刊登大版面的廣告宣傳。
(二)營業安排
營業時間：
周一至周五：6：00——23：00(針對顧客)
節假日：24小時全天營業
營業內容：
<1>、顧客告知店員，自己想做蛋糕、餅干、提拉米蘇還是巧克力，店員便幫其準備好所需原材料，如玉米粉，低精粉、白糖、色拉油、塔塔粉等，量好適量的水，顧客只需攪拌、烘烤、造型，便能得到自己想要的糕點了。
<3>、我們實行會員卡制度，即，凡一年內來本店消費滿3次或者推薦一位好友來本店消費者，均可獲得一張精致的會員卡，憑此會員卡，享受全場九折的優惠。
<5>、我們提供免費的照相服務，免費的為制作蛋糕的顧客拍照，留下值得回憶的點點瞬間。如果顧客需要，我們可以將電子版照片發給顧客。
七、風險管理
在市場調研中，我們發現了很多的風險，但是我們同樣找到了解決的方法。
首先，自己制作蛋糕確實是一件費時費力的事情，很多人都因為沒有時間久不會光顧，因此，我們改進了技術，同時增加了優雅舒心的氛圍，讓大家煩躁的心能夠暫時平靜下來。
其次，蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。因此，我們就需要一個不斷更新的生源，所以，我們把店建在了學校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨我們的DIY蛋糕店！生意不斷！
再者，市場中存在我們的競爭對手，我們必須時刻更新我們的產品創業和時刻進行廣告宣傳。
看到那一個個精巧可愛的蛋糕，你是否心動了？你是否想置身童話般的王國，在浪漫的氛圍中，自己制作一個屬于自己的“專屬”蛋糕呢？或為欣賞、或為品嘗、或為放松……為了滿足您的需求，我們正在籌辦屬于咱們自己的DIY蛋糕店！現在我們對此開展調查，在此，我們鄭重承諾，調查結果僅供研究使用，結果保密，希望您能抽出一點寶貴的時間如實填寫，謝謝啦！
商業計劃 篇3
一、前言簡述
尊敬的 老總
您好！
當我們面對激烈的市場競爭時，總會去思考自身的發展出路，相信你們在市場面臨同行的競爭中也會感到有一定的壓力。
歷史告訴我們；市場龐大 競爭無情，如果不在競爭中發展，就會在競爭中掉隊，淘汰、甚至消亡，商場謂之戰場，軍事之爭 謀略為上，商業競爭 創新為上，我們正是基于這一思路才提出市場聯盟的構想。
聯盟就是我們聯合結成有利共享的朋友，你我都知道當今的市場發展，模仿與競爭早已不是優勢了。今天我們的創新模式是；跨越市場競爭，充分整合社會多方資源，為參與聯盟事業的各界人士實現市場利益共贏。
二、行業分析
據我對吉安城區餐飲行業前期的市場調研，發現一些古怪的現象，生意好的一直比較難穩定，生意一般的經常會出現搞一次讓利活動，生意就會好一些，但過了活動期就馬上掉下來，吉安城區大大小小幾百家，我基本上模了上百家，生意不好的老板，似乎都有同樣的觀點和認為，都是在說；唉！沒有請好人、沒有選好地方、合伙的生意不好做、裝修不行等等，但幾乎沒有人講是自己不行，不去找原因，也不善于去找方法，總是找一大堆的理由。
�。兀兀乩峡偩湍媚銈兪碁樘靵碇v吧；你們的碼頭和裝修在吉安應該排中上的條件，大廳比九州的裝修是要好的多吧，為什么你們大廳的生意比人家的生意就差呢？通過我們跟你們合作了一段時間，明顯發現你們的服務跟不上，吧臺態度不好、擅自做主拔掉我們POS的線，誤導我們的會員說我們機器是壞的不能刷積分等等，搞得很多會員投訴，對我們雙方的合作表示懷疑。同樣的合作方式，人家濱江漁村每個月比你們多出好幾萬的會員刷卡量，其實商業講究的就是誠信，所以我認為好方法加好服務就是贏利的保障。你要相信我們是來幫助你贏利的朋友，絕對不是你的行業競爭對手，我們公司還有一句至理名言；“只做第三方 不做第三者”幫誰誰就贏！
三、合作條件
我們金山宏業公司設定的項目，是具有特定的范圍，他的形成是存在一定的因素和道理。并且我們已具備了幫助你贏利的資格，具體條件如下；
1、 我們在全國幫助你打造客戶群體（會員）因為我們是經國家工商總局冠名核準成立的`，允許在全國范圍聯合聯網經營，并在全國各地市設立分公司。
2、 為了聯盟合作商戶的資金結算安全保障，我們與中國最權威的銀聯商務簽約了結算保障的合作協議。
3、 為了打造優質的客戶群體（會員）我們公司又與中國四大國有銀行（農行）聯合發行了金穗金山宏業聯名卡。
4、 公司可以通過網站幫助1.8億會員在網上查詢、預訂、包括瀏覽商戶相關的信息，、并還可以支持商戶在網上做廣告，幫助商戶節假日搞一些促銷活動
5、 我們公司還設定了24小時的客戶服務、投訴、處理電話400618xxxxx
6、 市場能不能做好，靠的就是人才團隊，公司目前在江西就擁有客戶經理幾千名，商戶和會員都有專業專員服務
四、贏利模式
其實你在市場經濟發展的舞臺里，既是道具又是演員，所以你是很需要觀眾（客戶）的支持和喝彩！我更應該去相信你為什么要經商，經商的目的更應該是贏利吧?下面的贏利模式不知你是否和我一樣認同，那就是（無形勝有形）方案；什么是“有形”就是靠你現有看得見的店和你個人的力量去賺錢； 什么是“無形”就是透過有形發揮無形的力量速達財富目標； 方案一、如果你與我們公司聯盟；我們將努力幫你宣導組織更多的會員去你店消費，爭取幫助你在原有的業績遞增20-60%的收益。包括幫助你的店在市場上擴大知名度和增加美譽度。另外在我們雙方合作的方案中，會讓你產生意外更大的收益。
比如；你除了與我們聯盟增加收益外，還可以加盟我們組織的“服務商圈”享受代理資格擁有發卡權；一名代理資格擁有發卡權600張，就相對有600人在為你賺錢 解；600人×假設每人每天為你賺1元×365天=219000元 解；6000人×假設每人每天為你賺1元×365天=2190000元
五、風險評估
天有不測風云，人有禍殃單行，什么事情都可能會存在這樣和那樣的風險，古人云；風險不可怕，可怕的是你不知道如何去規避風險。 如果今天你要去做其他行業的投資，我可能沒有底，但參與聯盟，為你服務是我的專業，我可以保證你跟我們公司合作一定共贏，當然也需要你的配合，我們只要規避以下幾點風險，你收益是非常大。
1、 你們所有的員工包括老板都參加我們的專業禮儀服務培訓
2、 前臺的迎賓包括收銀小姐、大堂經理都要熟懂我們的POS機具的安裝和操作流程，包括會員消費刷卡流程。
3、 你們店全體上下對會員像自己的親人消費一樣尊重就行
4、 認真做到你們店發行的會員卡在其他行業消費的各項服務
六、論證總結
聯盟就是組合大家的力量去征服市場，只要參與，都是贏家、希望在我們合作的基礎上體現更有價值的人生。
謝謝！
XXX老總謝謝你抽出寶貴的時間閱讀和思考我們的合作方案，為了緩解的疲勞特為你講一個有趣的小故事（與你分享，祝您開心）
《曾經有一個這樣的故事；一名老木匠做了半輩子木工，有一天他鋸一根木頭時，發現木頭中間有一只死老鼠，而且是咬木頭累死的，他百思不得其解，過了一段時間他遇到了一名道士，把整件事告訴道士，結果道士聽完后還沒有用一秒鐘的時間就回答了他，道士說；因為老鼠根本就沒有動腦子想，它就任一個死理，其實旁邊只需要一分鐘就可以獲得生命》！
�。m是一個小故事但使我悟懂了一些大道理）
認識你真高興，更是我的幸運！
商業計劃 篇4
第一部分 摘要
一. 公司概況描述
二. 公司的宗旨和目標
三. 公司目前股權結構
四. 已投入的資金及用途
五. 公司目前主要產品或服務介紹
六. 市場概況和營銷策略
七. 主要業務部門及業績簡介
八. 核心經營團隊
九. 公司優勢說明
十. 目前公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一. 融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）
十二. 財務分析
1. 財務歷史數據
2. 財務預計
3. 資產負債情況
第二部分 綜述
第一章 公司介紹
一．公司的宗旨
二．公司簡介資料
三．各部門職能和經營目標
四．公司管理
1. 董事會
2. 經營團隊
3. 外部支持
第二章 技術與產品
一．技術描述及技術持有
二．產品狀況
1. 主要產品目錄
2. 產品特性
3. 正在開發/待開發產品簡介
4. 研發計劃及時間表
5. 知識產權策略
6. 無形資產
三．產品生產
1．資源及原材料供應
2．現有生產條件和生產能力
3．擴建設施、要求及成本，擴建后生產能力
4．原有主要設備及需添置設備
5．產品標準、質檢和生產成本控制
6．包裝與儲運
第三章 市場分析
一．市場規模、市場結構與劃分
二．目標市場的設定
三．產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四．目前公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段（空白/新開發/高成長/成熟/飽和） 產 品排名及品牌狀況
五．市場趨勢預測和市場機會
六．行業政策
第四章 競爭分析
一 ．有無行業壟斷
二．從市場細分看競爭者市場份額
三．主要競爭對手情況：公司實力、產品情況
四．潛在競爭對手情況和市場變化分析
五．公司產品競爭優勢
第五章 市場營銷
一．概述營銷計劃
二．銷售政策的制定
三．銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務
四．主要業務關系狀況
五．銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六．促銷和市場滲透
1. 主要促銷方式
2. 廣告/公關策略、媒體評估
七．產品價格方案
1 . 定價依據和價格結構
2. 影響價格變化的`因素和對策
八. 銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
九. 市場開發規劃，銷售目標
第六章 投資說明
一．資金需求說明（用量/期限）
二．資金使用計劃及進度
三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等）
四．資本結構
五．回報/償還計劃
六．資本原負債結構說明
七．投資抵押
八．投資擔保
九．吸納投資后股權結構
十．股權成本
十一．投資者介入公司管理之程度說明
十二．報告
十三．雜費支付
第七章 投資報酬與退出
一．股票上市
二．股權轉讓
三．股權回購
四．股利
第八章 風險分析
一．資源風險
二．市場不確定性風險
三．研發風險
四．生產不確定性風險
五．成本控制風險
六．競爭風險
七．政策風險
八．財務風險
九．管理風險
十．破產風險
第九章 管理
一．公司組織結構
二．管理制度及勞動合同
三．人事計劃
四．薪資、福利方案
五．股權分配和認股計劃
第十章 財務分析
一．財務分析說明
二．財務數據預測
1 . 銷售收入明細表
2. 成本費用明細表
3. 薪金水平明細表
4. 固定資產明細表
5. 資產負債表
6. 利潤及利潤分配明細表
7. 現金流量表
8. 財務指標分析
商業計劃 篇5
一、創業目標
經營目標
在宿遷建立首家專業甜品店每天美甜Θ，經營范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調味乳制品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類、中式傳統點心類等。
經營宗旨
甜美、健康、時尚。
二、市場及競爭分析
市場介紹
宿遷市是一個很年輕的城市，建市至今僅10年(附錄1)。目前缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的每天美甜Θ甜品店正是填補了這樣一個空白。
市場競爭分析
我們走訪了宿遷市區附近的大小咖啡店、西式休閑餐廳，發現雖然他們也大多數都有經營一定品種的甜品，但是品種不齊全，內容不專業。所以在甜品這個項目沒有能夠形成一種系統的、規范的行業氛圍。但是仍然會因為消費者心中已形成的品牌依賴，被分流大量顧客。
正是由于目前市場的混亂，給我們大來了一線曙光，我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們領先于同行的經營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經過分析，我們可以對這塊較為混亂的市場進行洗滌整合工作。每天美甜Θ專業經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。
目標顧客
有人誤認為女性比男性更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好并無性別之分，許多男性也喜愛甜品。不少年輕女子為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以每天美甜Θ的目標顧客并不只是年輕女性，而是面向各身份，各品味，各年齡層次的顧客，大眾經營。
三、產品與服務特色
原料專業，放心更多
每天美甜Θ與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區供應商建立合作關系，在每天美甜Θ店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
品種豐富，選擇更多
眾口難調。每天美甜Θ要盡可能讓甜品口味適應各個年齡層次，各類品味的人。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。
營養全面，健康更多
每天美甜Θ經營品種除了普通的冰品甜品外，還有在我國南方部分地區教為流行的藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養顏功效的甜品，尤其針對愛美的年輕女士。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過食補養顏。
服務規范，滿意更多
每天美甜Θ員工分為管理、甜品加工制作、點餐收銀、店堂清潔四類。分別著統一服裝進行操作和服務。員工要求技能專業，服務統一使用普通話，建立嚴謹的服務管理規范和投訴回訪機制，并嚴格進行監督管理。
四、選址分析
每天美甜Θ首家門店設置在幸福南路，普瑪特購物廣場南側。位于城市商業消費中心，1路、2路、3路、5路、6路等公交車可直達，周圍商店云集。有良好的交通和穩定的人流量，是宿遷市消費水平較高和休閑消費較密集的地區。周圍沒有同類門店。
每天美甜Θ店堂里擺設可以容納50人的桌椅，面積約在60平方米。
五、人事與管理
人事
每天美甜Θ每個員工必須是專業的，包括點餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個人必須進行嚴格培訓，確保正常工作時的規范操作。管理人員設置人事管理和企業管理人員各2名，要求本科以上學歷，專業素質優秀并有良好實踐操作能力;甜品加工制作人員設置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學歷，專業素質優秀并有良好實踐操作能力;點餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓后上崗。所有員工須辦理健康證。
管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得餐廳的整體發展，實現1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐飲業人員的獨立人格
(2)下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級發放的任務.
(3)互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
(4)營造集體氛圍:既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.
(5)公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才干
管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發展的人才加入本甜品店。
管理制度
建立嚴謹的服務管理規范和投訴回訪機制，并嚴格進行監督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度(附錄2)。
六、企業形象
傳媒廣告
考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實可行的.宣傳渠道，調查證實高品質甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。
店面布置
每天美甜Θ店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。店堂內外布置好LOGO，滲透好甜美、健康、時尚的企業文化。根據不同甜品品種，使用各類特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產生舒心感覺。
七、促銷決策
美食手冊
制訂每天美甜Θ健康時尚美食手冊。內容介紹中國各個地區名小吃，最新的美食甜點，最新的養生養顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。
節日活動
在新年、“六一”兒童節、中秋節等重大節日，在繁華路段或店外組織露天主題活動，旨在增強消費者對每天美甜Θ產品的印象�；顒油ㄟ^分發快遞活頁廣告、進行產品知識問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應獎勵。獎品包括印有每天美甜Θ卡通圖案的小禮物、優惠券及最新產品品嘗券，每次活動花費約3000～5000元。
許愿樹
店堂設置許愿樹兩棵，消費即可得到許愿卡�？稍谠S愿樹上掛上寫好的許愿卡，每個月的第一個星期天店員將收集許愿卡，以抽獎的方式挑出實現過程花費在20xx元以下的愿望，幫助顧客實現。
店內常備各種小禮物，如每天美甜Θ的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張,積滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。這是針對青少年的促銷活動。顧客也可購買優惠卡，每卡售價9元，持卡者可永久享受購買店內除新品和特價品以外的任一商品8.8折優惠。憑借上乘的品質加上靈活的促銷手段來贏得穩定的顧客群。
八、財務需求與運用
開張成本
桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設備
預付店租、裝潢
原材料
以上項目將移交專業人士代為預算評定。
九、企業發展
根據企業實力，每天美甜Θ以宿遷這個新興城市為起點，放眼江蘇市場。按照從中小型城市逐漸向大型城市擴張的戰略，逐漸向區域連鎖企業發展。具體分為以下三步：
1. 立足宿遷市場，占據一定份額 填補宿遷市場的空白，把企業做得專業、規范，穩步發展。
2. 占領宿遷市場，建立連鎖機制 當企業形象被接受并開始喜愛之后，根據需求開設連鎖店。在實際操作中學習經營管理經驗。
3. 走向江蘇市場，開放加盟經營 在宿遷市場能夠得到良好控制、正常運轉，有了一定流動資本、區域內知名度，掌握一定市場運作體系理論和操作經驗，申請到產品自主知識產權之后，在江蘇省內擴張連鎖店，開放加盟經營。
商業計劃 篇6
一、計劃要點：
�。ㄒ唬﹩挝幻Q、地址、郵編、電話、傳真。
�。ǘ┲饕藛T的名稱、地址、電話、背景資料。
�。ㄈ﹩挝坏闹饕獦I務。
（四）研究和開發情況。
�。ㄎ澹┦袌銮闆r。
�。┌l展戰略。
�。ㄆ撸┵Y金需求及使用計劃。
（八）近三年的財務狀況（包括資產負債表及利潤表）
二、計劃詳述：
（一）單位業務背景。主要敘述單位的發展歷史，包括成立時間、主要歷史事件等。
�。ǘ﹩挝粯I務的詳述：
1、單位業務現狀。包括單位產品（服務）介紹、業務的獨特性及市場情況等。
2、單位的經營規劃。包括單位的主要業務和業務的發展目標。
3、影響業務發展的主要因素包括：價格、質量、耐用性、可信性、技術性、特色等。
（三）市場分析
1、產品的潛在購買者。
2、市場中的用戶數量。
3、年購買力、總需求、單位產品（服務）的市場份額。
4、用戶購買行為的周期性分析：
�。�1）單位產品（服務）是耐用品還是常規消費品。
�。�2）單位產品（服務）是否有季節性。
5、市場目標。主要分析對潛在用戶的了解情況。
�。�1）分析單位產品（服務）有哪些特性能影響客戶的購買決策。
（2）單位的產品（服務）與市場中同類產品（服務）的比較。
�。�3）分析用戶在選擇同類產品時有哪些偏愛的程度。
6、市場外的影響因素：
（1）經濟環境因素，包括分析通貨膨脹、經濟蕭條、失業率高低等。
（2）社會環境因素，包括消費者的年齡構成，銷售地區的人口結構、收水平、家庭規模等。
�。ㄋ模└偁帉κ址治�
1、已經存在的競爭對手。
�。�1）已知的主要競爭對手情況。
（2）分析目標市場中顧客購買競爭對手的產品的原因。
2、可能進入市場成為競爭對手的'單位。
（1）這些單位會在何時進入市場，它們要進入市場的原因。
�。�2）這些單位進入市場后對本單位市場占有率可能造成的影響。
3、每個競爭對手的業務優勢和劣勢。包括對手向目標市場推廣的產品計劃、定價策略、推廣和廣告策略等。
（五）單位的組織和管理情況
1、單位的組織狀況
�。�1）單位的性質（股份制單位、合作經營單位、個人獨資）。
�。�2）股本情況和股權結構。
（3）組織結構圖及各部門的職能。
2、當前或未來可能參與單位經營和業務研究開發的主要人員（包括董事、監事、高級管理人員、主要技術人員）介紹他們的背景和能夠為單位業務發展做出貢獻的特殊才能。
3、單位人力資源發展計劃，包括人才招聘計劃、員工培訓計劃、報酬及分紅體系和激勵機制等。
4、介紹單位聘請的財務顧問、會計師、律師、銀行，包括費用情況和業務往來情況。
�。┴攧沼媱�
1、最近三年的財務報表及當期財務報表，包括資產負債表、現金流動表、利潤表及主要財務指標分析。
2、單位的融資計劃。
�。�1）融資方案，包括方式、時機、條件、資金數量等。
�。�2）融資前后的資本及股權結構變化情況。
（3）資金預算，包括何時需要資金，何時和通過何種方式產生回報。
（4）經營成本預算，包括：原材料、人工、設備、營銷及管理費用和其他成本（如開辦費用等）。
（5）未來的盈利預測，預計資產負債表，現金流量表和利潤表。
（6）盈虧分析，分析盈虧平衡點及預計投資回收情況。
�。�7）資金退出計劃及可能的方式：向社會發行股票；向其他單位出售等。
�。ㄆ撸╋L險因素。對可以預見的不確定因素進行定量和定性分析包括市場風險、技術風險、經營風險、管理風險、財務風險、政策性風險、投資風險以及其他有可能存在的風險。
（八）分項實施進度
詳細分項列述實施計劃和進度。
（九）其它。列述上述各項未涉及，但在計劃中應列述的有關問題。
商業計劃 篇7
一、發展前景
在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。民以食為天，許多學生都為學校的餐廳而抱怨不已，因為學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。
雖然大學生可以到校外就餐，大多數學生迫于經濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。于是營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業，我們決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。
二、店面布局
本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為八十平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營養豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又因季節而異提供各種冷飲或甜點，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
餐具：干凈，整潔。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和餐廳格調。
三、發展戰略
1、本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的.顧客的。
5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。
6、市場經濟是快速發展的，變化，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展，于是可根據PDCA循環（即戴明環），進行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。
四、餐廳管理結構
店長兼收銀1名，廚師5名，服務生15名，另可招學生做義工。
五、優勢與劣勢
本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷，節約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。
由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。
六、財務狀況分析
1、初始階段的成本主要是：場地租賃費用（3萬），餐飲衛生許可等證件的申領費用，場地裝修費用（5000），廚房用具購置費用，基本設施費用（5000）等。
2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支等。
3、據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元（場地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元）
資金自有。
4、每日經營財務預算及分析：據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約1500元，收益率30％，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
商業計劃 篇8
小張不遠千里從一個小城市趕到美國全球競爭力研究院華人商業精英輔助計劃策略合作伙伴（富達咨詢顧問）接受職業咨詢。他是從智通天下上，看到富達咨詢顧問公司職業咨詢專家撰寫的職業咨詢手記，而欣然赴京希望獲得自身困惑的解脫。
他是剛剛畢業的大學生，工作不到半年卻已經換了三個工作，每個工作他都感覺自己被人歧視、遭到不公平待遇。咨詢前，他已經完成了富達咨詢顧問的性格與興趣測評。咨詢之前，我已經看到了他的測評報告。從他的報告中可以看出，他的性格是一個目標導向、隨時準備著改變的人；他的興趣表現是創意與管理取向。
基于對他的大致把握，咨詢正式開始。對話沒有多久，即可從他憤世嫉俗的感慨中，可以“聽”出他的不滿，感受到他期待改變的急切。
職業咨詢與心理咨詢有相似的歷程：首先需要對來訪者的問題進行聚焦。這個過程，會使用許多具體化的技術，明確地了解他困惑的根源。這個過程，他幾次表現出過分的`急切，希望聽到咨詢師直接的處方，明白地告訴他問題在哪兒，該如何處理。但是慢慢，他的情緒平靜了好多，開始沉浸在自己研究生學習的時光里。
他說自己認為自己是一個外向、善于和人打交道的，所以他相信自己做市場推廣應該會非常適合。他自己在研究生期間“搞”過許多事情。比如，他說曾經湊了一筆錢批發了一些運動服，然后到一些學校進行推銷，希望說服別人把他的運動服當校服進行批量采購；曾經在學校作為校園ip卡的代理，進行ip卡的推廣與銷售；他還組織過樂隊，進行校際表演……但是，“仿佛上天弄人，搞的這些事最后都沒有一個好的結局”——運動服虧了、自己買了許多ip卡用、表演沒有觀眾！
從小張的這些生活經歷中，可以印證他的測評結果：強烈的目標導向，使得他做事情時可能進入非常迅速，但退出也迅雷不及掩耳；他有一腦子的創意，時刻準備著用新方法改革世界。從這個意義上而言，小張對自己的職業定位還是比較準確的。但從這些活動中，可以總結出小張的一些行為特征上的極端特征：計劃性與控制力顯得有些缺乏。
畢業后，小張強烈地相信自己是做市場的料，他沒有找自己專業對口的生物制劑化驗工作，而是進了一家銷售醫療器械的公司市場部。他一到公司即雄心勃勃地制訂了一系列的市場推廣策劃案。但是，這些策劃案的大部分被市場經理否定。部分得以執行，卻也因為效果不佳，受到上司冷言指責。于是，他強烈地認為這個公司沒有發展空間，毅然在三個月后辭職。后來他換了兩個工作，但都是相似的經歷：意氣風發——遭受冷遇——郁郁不得志，選擇離開。
現在小張已經在家閑呆了一星期了，他就是不服氣遭受這樣的待遇�？吹街峭ㄌ煜律系浅龅膸讋t富達咨詢顧問公司專家的職業咨詢案例，他開始思考這其中到底出了什么問題。于是他又表現出雷厲風行的特點，迢迢千里來北京尋求解決方案。
通過上面的具體化分析，可以比較清楚地發現小張的問題，在于他難以共情。即他無法從別人的角度思考問題，只是出于己愿地想做一些事情。他還延續著研究生學生期間的行動風格與態度，認為所有事情他都可以主導�？紤]到這些方面，我讓他進行了一次模擬思維。讓他在想象中扮演那家醫療器械公司的市場部經理。讓他用市場經理的角色，來給那個已經離開的“小伙子”一些忠告。
商業計劃 篇9
至今年六月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**％，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**％。其中農業經濟組織、農戶貸款余額**億元，比年初增長**億元；民營、個私、股份制中小企業貸款余額**億元，比年初增長**億元；中小企業貸款占總貸款**％。
6月末，國際業務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元，較去年同期增加**萬美元；進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
6月末不良資產余額**億元，比年初減少**萬元，不良資產占比**％，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個百分點，1—3季度我行實現帳面利潤**萬元。 今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
（一）狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22。4%下降到20。6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看**支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果；聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。6月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。
（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時值延邊郵政儲蓄銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。 以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業，即：**神龍蛇業，**九州果業，**華美生態園藝，**稷山養雞場，**澄禾禽業，**未來園林，**唐興才養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，6月末，我行農業貸款余額比3月末新增3100萬元，占全市97%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，6月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比3月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30。2%，比年初提高了2。4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。
根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的'會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結。通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。
通過案件專項治理，找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規范操作，促進業務發展，增強防險能力”的總要求，抽調全州50名業務骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，并 通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
（四）廣泛開展演講會，金融服務水平得到提升。
隨著金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢，我行自下而上，從支行――各片――總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。
三季度工作打算
三季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營10周年獻禮。
1、突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，三季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發生，爭創最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。三季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。
要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升CI形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為**商業銀行增添新的活力。
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