工作年度計(jì)劃6篇（必備）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、加大攻堅(jiān)力度，確保治污減排取得新進(jìn)展。
1、重點(diǎn)抓好城鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管、畜禽養(yǎng)殖污染治理、熱電、供熱等重點(diǎn)行業(yè)脫硫、脫氮工程建設(shè)等減排工程。
2、督導(dǎo)市熱電廠(chǎng)配套建設(shè)240噸鍋爐脫硫工程。
3、全面開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣減排，制定機(jī)動(dòng)車(chē)減排工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行老舊機(jī)動(dòng)車(chē)淘汰制度，加速淘汰黃標(biāo)柴油車(chē)。
4、加強(qiáng)對(duì)已建成投運(yùn)減排項(xiàng)目的監(jiān)管，確保減排項(xiàng)目穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運(yùn)行，對(duì)重點(diǎn)減排項(xiàng)目提升自動(dòng)化監(jiān)管水平，安裝在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)，提高項(xiàng)目運(yùn)行效率。
二、堅(jiān)持依法行政，確保環(huán)境監(jiān)管開(kāi)創(chuàng)新局面。
1、強(qiáng)化重點(diǎn)工業(yè)污染源監(jiān)管，對(duì)省控重點(diǎn)污染源每月監(jiān)察不少于1次，同時(shí)開(kāi)展夜間、非工作日抽查等錯(cuò)時(shí)突擊檢查，對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)污染源形成全天候監(jiān)管，努力做到穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率100%。對(duì)市控以上重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)安裝在線(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，聯(lián)網(wǎng)實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。
2、嚴(yán)格落實(shí)市政府關(guān)于飲用水源地、魚(yú)粉、修造船及鎮(zhèn)域污水處理廠(chǎng)等監(jiān)管辦法，督促相關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)街完善管網(wǎng)配套建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)行管理，確保城鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、加快推進(jìn)魚(yú)粉行業(yè)整合進(jìn)度，對(duì)列入整合的6家企業(yè)督促加快建設(shè)進(jìn)度，要求配備先進(jìn)環(huán)保治理設(shè)施。鼓勵(lì)整合企業(yè)兼并、收購(gòu)、重組周邊小魚(yú)粉企業(yè)，增上大型環(huán)保生產(chǎn)線(xiàn)，逐步解決魚(yú)粉行業(yè)污染問(wèn)題。對(duì)原有魚(yú)粉企業(yè)采取一企一檔管理，加大日常監(jiān)管和夜查力度，確保魚(yú)粉企業(yè)廢氣治理設(shè)施正常運(yùn)行并發(fā)揮最大效益。
4、嚴(yán)格落實(shí)《市魚(yú)腥臭氣異味專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，建立長(zhǎng)效常態(tài)監(jiān)管機(jī)制，確保我市大氣環(huán)境質(zhì)量不斷改善。
5、嚴(yán)格落實(shí)《市揚(yáng)塵污染防治管理辦法》和《市揚(yáng)塵污染防治實(shí)施方案》，定期開(kāi)展揚(yáng)塵污染專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，采取早查、午查、夜查以及休息日突擊檢查等方式，每月進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理不少于10天。
6、進(jìn)一步強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)小海帶、小海蜇、小牡蠣等小食品加工行業(yè)污染治理，對(duì)“三無(wú)”、污染嚴(yán)重以及群眾反映強(qiáng)烈的小型加工項(xiàng)目堅(jiān)決予以取締。
7、加大理石行業(yè)綜合整治力度，對(duì)剩余的40家企業(yè)進(jìn)行規(guī)范整治。重點(diǎn)加大對(duì)老軍屯、宋家莊及齊山河北岸等石材加工廠(chǎng)集中區(qū)域及信訪(fǎng)案件突出區(qū)域的環(huán)境監(jiān)管。
8、繼續(xù)完善環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站建設(shè)，增上相應(yīng)儀器設(shè)備，再增上一套PM2.5（可入肺顆粒物）監(jiān)測(cè)設(shè)施，對(duì)全市開(kāi)展PM2.5監(jiān)測(cè)。
三、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，確保農(nóng)村環(huán)保取得新成效。
1、抓好農(nóng)村污水、垃圾、河道、面源等綜合整治工作。
2、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范縣建設(shè)，加大上級(jí)農(nóng)村環(huán)境綜合整治資金爭(zhēng)取力度。
3、解決重點(diǎn)流域環(huán)境問(wèn)題，對(duì)、等污染嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈的流域，配合城建部門(mén)制訂有效整改方案，督導(dǎo)相關(guān)街道采取鋪設(shè)管網(wǎng)，清污分流，建設(shè)污水處理廠(chǎng)等措施進(jìn)行解決，防止出現(xiàn)污染飲用水源及近岸海域等問(wèn)題。
4、督導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)街進(jìn)一步加大鎮(zhèn)級(jí)飲用水源保護(hù)區(qū)保護(hù)力度，建立水質(zhì)定期監(jiān)測(cè)制度，防止污染現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)保障農(nóng)村用水安全。
5、認(rèn)真落實(shí)環(huán)保部在我市農(nóng)村地區(qū)推廣膜技術(shù)污水處理的指示，在城鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)輻射不到的農(nóng)村地區(qū)或社區(qū)，小面積推廣使用膜技術(shù)污水處理，為農(nóng)村污水處理起示范作用。
6、積極開(kāi)展農(nóng)村面源污染防治，配合畜牧部門(mén)開(kāi)展畜禽養(yǎng)殖污染整治，在對(duì)規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)范化整治的基礎(chǔ)上，對(duì)其他小規(guī)模的畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)，督導(dǎo)其自覺(jué)建設(shè)廢水收集池，定期清糞，最大限度減少污水外排。
7、抓好國(guó)家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)（村）、省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)（村）、文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，提高農(nóng)村環(huán)境管理水平。
四、嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，確保環(huán)境管理邁上新臺(tái)階。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，把好環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)新項(xiàng)目的引進(jìn)、論證和審批，做到產(chǎn)業(yè)性質(zhì)與環(huán)保目標(biāo)不一致的、選址布局與生態(tài)分區(qū)規(guī)劃不相符的、未達(dá)到污染限期治理要求的一律不批，堅(jiān)決杜絕高耗能、高污染項(xiàng)目。嚴(yán)格落實(shí)“三同時(shí)”制度，依法查處未批新建和違反“三同時(shí)”制度的環(huán)境違法行為，確保“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá)到100%。
2、切實(shí)提高環(huán)保服務(wù)水平，對(duì)于滿(mǎn)足環(huán)保準(zhǔn)入條件的、涉及民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等項(xiàng)目，特別是全市重點(diǎn)工程項(xiàng)目，暢通環(huán)評(píng)審批“綠色通道”，積極跑省進(jìn)京，堅(jiān)持一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，優(yōu)化辦事程序，縮短審批時(shí)限，推動(dòng)項(xiàng)目盡快審批、開(kāi)工。
3、認(rèn)真落實(shí)《市企業(yè)上市工作規(guī)劃》，進(jìn)一步加大對(duì)擬上市企業(yè)的環(huán)保服務(wù)力度，對(duì)近一兩年內(nèi)擬上市企業(yè)，提前進(jìn)場(chǎng)、超前服務(wù)，督促企業(yè)強(qiáng)化環(huán)保治理和防治措施，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)完成整改，確保達(dá)到上市環(huán)保核查標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)積極幫助協(xié)調(diào)上級(jí)環(huán)保部門(mén)，爭(zhēng)取順利通過(guò)上市環(huán)保核查。
4、高質(zhì)量地完成好20xx年度的城考任務(wù)，力爭(zhēng)城考繼續(xù)保持全省領(lǐng)先。
五、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，確保環(huán)境安全實(shí)現(xiàn)新突破。
1、對(duì)全市范圍所有企業(yè)，特別是存在危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品、有毒有害物質(zhì)以及輻射源的企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查，對(duì)存有重大環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有能力進(jìn)行有效控制的企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)決依法予以取締。
2、全面開(kāi)展危險(xiǎn)廢物規(guī)范化管理，對(duì)列入市以上監(jiān)管的危廢企業(yè)，按照省規(guī)范化管理體系要求，落實(shí)危廢管理的各項(xiàng)制度，全部通過(guò)市局組織的規(guī)范化管理考核驗(yàn)收。
3、對(duì)危廢企業(yè)實(shí)行分類(lèi)管理制度，對(duì)一類(lèi)達(dá)標(biāo)企業(yè)每季度至少監(jiān)察一次，二類(lèi)基本達(dá)標(biāo)企業(yè)每月至少監(jiān)察一次，三類(lèi)不達(dá)標(biāo)企業(yè)每周監(jiān)察一次，確保限期達(dá)標(biāo)。
4、加強(qiáng)危險(xiǎn)廢應(yīng)急管理，指導(dǎo)省控危廢企業(yè)重新修訂應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)市局組織的專(zhuān)家評(píng)審，報(bào)省廳備案。各危廢企業(yè)按預(yù)案要求組織開(kāi)展一次應(yīng)急演練。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化輻射安全監(jiān)管，對(duì)全市所有輻射單位進(jìn)行安全評(píng)估，堅(jiān)持每季度對(duì)放射源使用單位開(kāi)展一次輻射安全大檢查。
6、認(rèn)真做好環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急演練工作，完善預(yù)案和物資裝備，加強(qiáng)應(yīng)急專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高突發(fā)環(huán)境事件的應(yīng)急處理能力，切實(shí)保障全市環(huán)境安全。
一是加大攻堅(jiān)力度，確保我市治污減排任務(wù)完成。
認(rèn)真落實(shí)結(jié)構(gòu)、工程、管理三大減排措施，強(qiáng)力推進(jìn)污染減排。重點(diǎn)抓好城鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管、畜禽養(yǎng)殖污染治理、熱電、供熱等重點(diǎn)行業(yè)脫硫、脫氮工程建設(shè)等減排工程。督導(dǎo)市熱電廠(chǎng)投資970萬(wàn)元，配套建設(shè)240噸鍋爐脫硫工程。全面開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣減排，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共同制定機(jī)動(dòng)車(chē)減排工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行老舊機(jī)動(dòng)車(chē)淘汰制度，除正常淘汰達(dá)到使用年限的機(jī)動(dòng)車(chē)外，加速淘汰黃標(biāo)柴油車(chē)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)已建成投運(yùn)減排項(xiàng)目的監(jiān)管，確保減排項(xiàng)目穩(wěn)定達(dá)標(biāo)運(yùn)行，對(duì)重點(diǎn)減排項(xiàng)目在做好人工監(jiān)管的基礎(chǔ)上，提升自動(dòng)化監(jiān)管水平，安裝在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)，提高項(xiàng)目運(yùn)行效率。
二是堅(jiān)持依法行政，確保環(huán)境監(jiān)管開(kāi)創(chuàng)新局面。
深入開(kāi)展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾身體健康”環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷強(qiáng)化重點(diǎn)工業(yè)污染源監(jiān)管，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，加密監(jiān)察監(jiān)測(cè)頻次，全面加大夜查力度，進(jìn)一步提高自動(dòng)在線(xiàn)監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行率，確保市控以上重點(diǎn)企業(yè)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。嚴(yán)格落實(shí)市政府關(guān)于飲用水源地、魚(yú)粉、修造船及鎮(zhèn)域污水處理廠(chǎng)等監(jiān)管辦法，對(duì)成山、人和、滕家、俚島、港西等鎮(zhèn)級(jí)污水處理廠(chǎng)實(shí)行黨組成員分包制，完善管網(wǎng)配套建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)行管理，確保城鎮(zhèn)污水處理廠(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)魚(yú)粉和修造船企業(yè)采取一企一檔管理，不斷加大日常監(jiān)管和夜查力度，確保魚(yú)粉和修造船企業(yè)各類(lèi)環(huán)境污染治理設(shè)施正常運(yùn)行，外排污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化海岸線(xiàn)200米范圍內(nèi)小海帶、小海蜇、小牡蠣等小食品加工等行業(yè)污染治理，加大理石行業(yè)整治力度，在完善30多家理石加工企業(yè)沉淀循環(huán)池建設(shè)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步規(guī)范50家企業(yè)沉淀循環(huán)池，實(shí)現(xiàn)加工廢水循環(huán)利用。繼續(xù)完善環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)站建設(shè)，增上相應(yīng)儀器設(shè)備，在全省率先開(kāi)展PM 2.5（可入肺顆粒物）監(jiān)測(cè)試點(diǎn)，不斷改善城鎮(zhèn)空氣質(zhì)量。同時(shí)，堅(jiān)持環(huán)保為民理念，對(duì)群眾反映的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)跟蹤檢查，積極化解環(huán)境矛盾和污染糾紛隱患，確保信訪(fǎng)案件的查處率達(dá)到100％。
三是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，確保農(nóng)村環(huán)保取得新成效。
按照農(nóng)村環(huán)境綜合整治實(shí)施方案要求，全力抓好農(nóng)村污水、垃圾、河道、面源等綜合整治工作。配合相關(guān)部門(mén)督導(dǎo)夏莊鎮(zhèn)投資50萬(wàn)元，新建日處理能力200噸污水處理設(shè)施，督導(dǎo)蔭子鎮(zhèn)投資30萬(wàn)元，新建日處理能力100噸污水處理設(shè)施，督導(dǎo)俚島鎮(zhèn)投資300萬(wàn)元，在老鎮(zhèn)區(qū)新建日處理能力300噸污水處理廠(chǎng)。督導(dǎo)北車(chē)集團(tuán)、倪氏海泰、三和影視3個(gè)生活污水不能納入城市污水處理廠(chǎng)的較大小區(qū)，使用先進(jìn)的膜技術(shù)建設(shè)集中污水處理設(shè)施，確保外排廢水達(dá)到回用標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范縣建設(shè)，加大上級(jí)農(nóng)村環(huán)境綜合整治資金爭(zhēng)取力度。繼續(xù)做好8處鎮(zhèn)級(jí)飲用水源保護(hù)區(qū)規(guī)范化建設(shè)，建立水質(zhì)定期監(jiān)測(cè)制度，切實(shí)保障農(nóng)村用水安全。積極開(kāi)展農(nóng)村面源污染和畜禽養(yǎng)殖污染綜合防治，在完成42家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)污染治理的基礎(chǔ)上，全面完成剩余81家規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)治理任務(wù)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量改善。著力抓好國(guó)家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)（村）、省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)（村）、文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，提高農(nóng)村環(huán)境管理水平。
四是嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，確保環(huán)境管理邁上新臺(tái)階。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，把好環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)新項(xiàng)目的引進(jìn)、論證和審批，做到產(chǎn)業(yè)性質(zhì)與環(huán)保目標(biāo)不一致的、選址布局與生態(tài)分區(qū)規(guī)劃不相符的、未達(dá)到污染限期治理要求的'一律不批，堅(jiān)決杜絕高耗能、高污染項(xiàng)目。嚴(yán)格落實(shí)“三同時(shí)”制度，依法查處未批新建和違反“三同時(shí)”制度的環(huán)境違法行為，確保“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá)到100%。圍繞“服務(wù)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境”的工作思路，切實(shí)提高環(huán)保服務(wù)水平，對(duì)于滿(mǎn)足環(huán)保準(zhǔn)入條件的、涉及民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等項(xiàng)目，特別是全市重點(diǎn)工程項(xiàng)目，暢通環(huán)評(píng)審批“綠色通道”，積極跑省進(jìn)京，堅(jiān)持一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，優(yōu)化辦事程序，縮短審批時(shí)限，推動(dòng)項(xiàng)目盡快審批、開(kāi)工。進(jìn)一步加大對(duì)俚島海科、華鵬玻璃、泰祥食品等擬上市企業(yè)的環(huán)保服務(wù)力度，幫助協(xié)調(diào)上級(jí)環(huán)保部門(mén)，爭(zhēng)取順利通過(guò)上級(jí)環(huán)保部門(mén)上市環(huán)保核查。同時(shí)，高質(zhì)量地完成好20xx年度的城市環(huán)境綜合整治定量考核任務(wù)，力爭(zhēng)城考成績(jī)繼續(xù)保持全省領(lǐng)先。
五是夯實(shí)工作基礎(chǔ)，確保環(huán)境安全實(shí)現(xiàn)新突破。
開(kāi)展企業(yè)和項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患整治工作，對(duì)全市范圍所有企業(yè)，特別是存在危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品、有毒有害物質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查，對(duì)存有重大環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有能力進(jìn)行有效控制的企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)決依法予以取締。加強(qiáng)對(duì)涉重金屬、危化品、危險(xiǎn)廢物等重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管，確保工業(yè)固體廢物實(shí)現(xiàn)零排放，危險(xiǎn)廢物得到安全有效處置。進(jìn)一步強(qiáng)化輻射安全監(jiān)管，對(duì)全市所有輻射單位進(jìn)行安全評(píng)估，堅(jiān)持每季度對(duì)放射源使用單位開(kāi)展一次輻射安全大檢查，完成射線(xiàn)裝置安全許可證申領(lǐng)工作。認(rèn)真做好環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及操作手冊(cè)的修訂及演練工作，全面提高突發(fā)環(huán)境事件的應(yīng)急處理能力，切實(shí)保障全市環(huán)境安全。
工作年度計(jì)劃 篇2
現(xiàn)在的我已經(jīng)在物業(yè)公司工作了數(shù)年之久了，自從大學(xué)畢業(yè)之后，我就一直在物業(yè)公司工作。我已經(jīng)由物業(yè)公司的一名普通的工作人員成為公司的物業(yè)總監(jiān)了。其中的成長(zhǎng)路程只有自己知曉。以后的路還有很長(zhǎng)，我將慢慢走過(guò)。20xx年，我將繼續(xù)主持小區(qū)物業(yè)工作，我會(huì)在經(jīng)過(guò)自己的調(diào)查后，寫(xiě)出自己的工作思路。為了有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、xx項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換)。
二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
三、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的.制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
四、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然，我的工作計(jì)劃還是存在著這樣那樣的問(wèn)題的，不過(guò)相信只要我在工作中盡量避免錯(cuò)誤，由我?guī)ьI(lǐng)我的員工的努力工作，相信一定能夠?qū)⑿^(qū)物業(yè)工作做好的。小區(qū)物業(yè)工作就是瑣碎，沒(méi)有什么特別大的事情，我想只要我們做到服務(wù)第一，我們物業(yè)公司的工作就好做了，我的物業(yè)總監(jiān)的工作也好做，大家都舒服，我相信20xx年，我們將走的更好！
工作年度計(jì)劃 篇3
xx年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進(jìn)步著，相信只要我一直不斷努力的堅(jiān)持下去，我就會(huì)一直進(jìn)步，在公司更好的站穩(wěn)腳跟。xx年已經(jīng)走過(guò)，在即將迎來(lái)的20xx年中，我堅(jiān)信只要我按照之前工作的步驟和過(guò)程，我就會(huì)在公司中更好的工作，在公司中發(fā)揮更多的作用，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出xx年度重點(diǎn)個(gè)人 工作計(jì)劃 。整體 工作計(jì)劃 分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、 個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;
2 通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
二、 行政工作
1 做好各部門(mén)服務(wù):
加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案.每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位;
2 做好員工服務(wù):
工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;
3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):
及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
三、 企業(yè)文化推廣
1 企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)的行為信條;
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師;
2 員工活動(dòng)
① 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì);
② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的'植樹(shù)活動(dòng);
③ 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì);
④ 十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì);
⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì);
回顧xx年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的 工作計(jì)劃 之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
xx年是一個(gè)非常不錯(cuò)的年份，在我不斷的工作中，我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長(zhǎng)為公司的管理工作人員了。這是我一直以來(lái)努力的結(jié)果，也是更多的促進(jìn)了我更好的努力的動(dòng)力。在今后的工作中，我相信我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)的!
工作年度計(jì)劃 篇4
在“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐”活動(dòng)及十八屆四中全會(huì)精神指導(dǎo)下，依法治國(guó)、依規(guī)辦院、依制建科，20xx年，科室以加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理和安全管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)、便民的衛(wèi)生服務(wù)。
一、工作思路
1。起動(dòng)新一輪“三甲”復(fù)評(píng)工作，進(jìn)一步落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》，加強(qiáng)制度建設(shè)和內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，加強(qiáng)制度的執(zhí)行、檢查、考核、監(jiān)督和懲罰力度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室制度化、規(guī)范化和科學(xué)化管理進(jìn)程。
2。進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床的聯(lián)系和溝通，定期舉辦 “檢驗(yàn)科室聯(lián)系會(huì)”，定期下發(fā)《檢驗(yàn)與臨床》資料，介紹新項(xiàng)目、新技術(shù)以及檢驗(yàn)前質(zhì)量控制知識(shí)，同時(shí)廣泛聽(tīng)取臨床的意見(jiàn)和建議，建立實(shí)驗(yàn)室與臨床聯(lián)系的長(zhǎng)效機(jī)制。
3。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，增強(qiáng)安全憂(yōu)患意識(shí)；加強(qiáng)職業(yè)道德和科室文化建設(shè)，建立一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
二、工作量和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：
1。檢驗(yàn)總?cè)舜危狠^20xx年增長(zhǎng)15—20%；
2。總收入：較20xx年增長(zhǎng)15—20%；
3。凈利潤(rùn)：較20xx年增長(zhǎng)20—25%；
4。人均凈結(jié)余：較20xx年增長(zhǎng)為5%。
三、新工作開(kāi)展計(jì)劃
20xx年科室根據(jù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展擬開(kāi)展新項(xiàng)目：自身免疫性肝病（間接免疫熒光法或免疫印跡法）檢測(cè)、染色體FISH檢測(cè)、真菌的培養(yǎng)與鑒定、G試驗(yàn)，結(jié)核桿菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)、艱難梭菌檢測(cè)。根據(jù)條件開(kāi)展部分分子生物技術(shù)，用于腫瘤病人的個(gè)性化治療及預(yù)后監(jiān)測(cè)、一些耐藥基因的檢測(cè)、腫瘤遺傳性相關(guān)基因的檢測(cè)和患此腫瘤的風(fēng)險(xiǎn)率預(yù)測(cè)。
四、學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)
1。爭(zhēng)取申報(bào)成功20xx年衛(wèi)生廳科研項(xiàng)目1—2項(xiàng)；完成市級(jí)科研項(xiàng)目2—3項(xiàng)，爭(zhēng)取申請(qǐng)成果鑒定。
2。 配合臨床醫(yī)教研工作，積極開(kāi)展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目（5項(xiàng)）和完成部分項(xiàng)目技術(shù)革新（2項(xiàng)），在條件允許下盡量配合科室的科研工作，對(duì)部分臨床急需而科室因各種原因暫時(shí)還不能開(kāi)展的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)，充分滿(mǎn)足臨床要求。
3。 計(jì)劃20xx年科室發(fā)表論文20篇以上，其中在統(tǒng)計(jì)源和核心期刊發(fā)表論文10篇以上，爭(zhēng)取發(fā)表SCI論文，省級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議投稿20—40篇。
4。召開(kāi)市級(jí)質(zhì)量控制學(xué)術(shù)會(huì)議和市臨床檢驗(yàn)學(xué)術(shù)會(huì)議各1次，爭(zhēng)取承辦國(guó)家級(jí)或省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議1次，計(jì)劃全年派出參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議1次，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議、短期培訓(xùn)、參觀(guān)學(xué)習(xí)共50人次。送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造2人次（血液、細(xì)菌），短期培訓(xùn)2—4人次。
5。 計(jì)劃引進(jìn)博士研究生1名，碩士研究生3名，招收檢驗(yàn)住院醫(yī)師規(guī)培學(xué)員7名。
6。 完善教師培訓(xùn)制度，提升帶教老師自身素質(zhì)及提高老師的技術(shù)水平；加強(qiáng)對(duì)規(guī)培、實(shí)習(xí)、進(jìn)修學(xué)員的教學(xué)管理，從思想、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面關(guān)心學(xué)員，每月進(jìn)行2次理論講課，嚴(yán)格實(shí)行出科考試；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“三基”培訓(xùn)和考核，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次，對(duì)青年醫(yī)師、技師、規(guī)規(guī)學(xué)員2個(gè)月進(jìn)行1次閉卷考試，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
五、實(shí)驗(yàn)室管理
1。根據(jù)“三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)”加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和規(guī)章、規(guī)范，努力完善ISO質(zhì)量體系的`建立；落實(shí)和貫徹衛(wèi)生部新版《醫(yī)院工作制度與工作職責(zé)》，完善各項(xiàng)制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。 2。作好室內(nèi)質(zhì)量控制，保證按時(shí)、合格完成，不斷提高檢驗(yàn)質(zhì)量。積極參加部、省兩級(jí)室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)和四川省臨床檢驗(yàn)中心開(kāi)展的比對(duì)活動(dòng)，省室間質(zhì)評(píng)成績(jī)各項(xiàng)保持優(yōu)秀，衛(wèi)生部室間質(zhì)評(píng)成績(jī)各項(xiàng)保持優(yōu)秀或良好。
3。繼續(xù)申報(bào)重點(diǎn)專(zhuān)科，完善科室建設(shè)。重視引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4。完善河?xùn)|分部檢驗(yàn)項(xiàng)目，提升檢驗(yàn)?zāi)芰ΓＷC病人檢驗(yàn)的方便及時(shí)。爭(zhēng)取在河?xùn)|分部大廳、本部門(mén)診大廳及各門(mén)診樓層的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)處安裝檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)，以便于病人方便快捷打印檢驗(yàn)報(bào)告。爭(zhēng)取協(xié)調(diào)改善非正班時(shí)間病員檢驗(yàn)標(biāo)本的采集和送檢流程，減少病人因不熟悉醫(yī)院布局到處尋找檢驗(yàn)室而造成的診療時(shí)間的延長(zhǎng)，以及由此而引起的病人不滿(mǎn)意，（希望能在診斷室附近采集標(biāo)本和打印報(bào)告，然后標(biāo)本由醫(yī)院護(hù)工送至檢驗(yàn)科）。進(jìn)一步優(yōu)化LIS與HIS系統(tǒng)的接口，方便病人信息的提取和參考，以提升檢驗(yàn)結(jié)果與臨床的符合度；完善和改進(jìn)預(yù)告系統(tǒng)，準(zhǔn)確提示病人排隊(duì)等候及報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間地點(diǎn)。
工作年度計(jì)劃 篇5
1、在總護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部或門(mén)診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門(mén)診護(hù)理工作，督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的分工排班，并檢查護(hù)理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作。護(hù)好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作。
4、督促教育護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生。
5、督促衛(wèi)生員保持門(mén)診的.整潔，做好消毒隔離工作。
6、組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指定實(shí)習(xí)或試用員工的工作，并開(kāi)展護(hù)理科研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
7、負(fù)責(zé)門(mén)診用物、器械的計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)和報(bào)銷(xiāo)工作。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、加強(qiáng)科室制度建設(shè)，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。
4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實(shí)效，不流于形式。
5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。
二、護(hù)理管理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。
4、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)。尤其是病人寫(xiě)信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
(1)嚴(yán)格交***，責(zé)任到人。
(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交***。
(3)加強(qiáng)早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。
2、嚴(yán)格護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，力爭(zhēng)合格率為98%。
(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)的扣分制度。
(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查，重點(diǎn)是護(hù)理記錄。
(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評(píng)護(hù)理文書(shū)。
3、成立質(zhì)控小組，虛心聽(tīng)取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見(jiàn)，積極配合醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%
四、完成醫(yī)院的各項(xiàng)健康體檢及宣傳工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年，我中心在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、體檢中心董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，以大力開(kāi)展健康檢查工作為重心，堅(jiān)持“三六九”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“一切以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療體檢質(zhì)量，規(guī)范體檢服務(wù)行為，促進(jìn)我中心的和諧發(fā)展。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)健康教育，加強(qiáng)中心管理上有了新的突破，全面提升了我中心的綜合實(shí)力及品牌形象。通過(guò)全中心職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，比較圓滿(mǎn)地完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
（一）20xx年7月?tīng)I(yíng)業(yè)至今，共接待客戶(hù)體檢人數(shù)100000人次，參觀(guān)單位600個(gè)，已發(fā)放客戶(hù)個(gè)人體檢報(bào)告28000份，團(tuán)隊(duì)報(bào)告200份，健康講座90課時(shí)，重大陽(yáng)性報(bào)告XXX人。
（二）XX健檢中心直至20xx年12月31日完成業(yè)績(jī)額共XX元，分別為：
1）銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)：XX元。
2）市場(chǎng)策劃推廣和總經(jīng)理關(guān)系戶(hù)業(yè)績(jī)：XX元
3）集團(tuán)內(nèi)部各公司及關(guān)系戶(hù)業(yè)績(jī)：XX元
二、工作開(kāi)展情況
（一）醫(yī)療管理方面
1、嚴(yán)抓體檢質(zhì)量，提升服務(wù)意識(shí)
為保體檢質(zhì)量，體檢工作分檢前、檢中、檢后三大步進(jìn)行。每一步都著重體現(xiàn)
我們的專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)，不僅保證體檢工作的順利進(jìn)行，同時(shí)增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員與客戶(hù)之間的交流，切實(shí)做到“禮貌用語(yǔ)、耐心解答、體貼服務(wù)”。
2、落實(shí)首責(zé)告知，倡導(dǎo)健康管理
健康體檢的目的是為了“健康篩查、預(yù)防為主”，因此，首責(zé)告知的工作顯得尤為重要。各科室醫(yī)生在當(dāng)天體檢過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)重大疾病，需及時(shí)上報(bào)，并第一時(shí)間通知客戶(hù)本人。醫(yī)生在隨后的一段時(shí)間內(nèi)不定時(shí)地做電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，并做好記錄，提醒客戶(hù)及時(shí)檢查與治療。此項(xiàng)工作是本中心邁向健康管理的重要一步。
3、加強(qiáng)中心感染管理，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染
預(yù)防和控制院內(nèi)感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀(guān)、客觀(guān)上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致交叉感染。我中心從職業(yè)暴露防護(hù)、空氣培養(yǎng)、紫外線(xiàn)消毒、醫(yī)療垃圾分類(lèi)處理等方面做了努力，保證了我中心院感工作地有效進(jìn)行。
（二）內(nèi)部管理方面
1、避免鋪張浪費(fèi)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
20xx年是我中心正式運(yùn)作的第一年，公司各部門(mén)在運(yùn)營(yíng)部的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，做到合理用水、用電、用紙，教育每一位員工都養(yǎng)成“主人翁”精神，不僅切實(shí)為公司降本節(jié)支，同時(shí)也為真正提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，當(dāng)然，這種意識(shí)是需要長(zhǎng)久保持的。
2、加大人才培養(yǎng)力度，落實(shí)中心發(fā)展基礎(chǔ)
為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步，尊重員工的`自由發(fā)展，關(guān)心員工的身心健康，增進(jìn)員工之間的友誼，加強(qiáng)工作中的合作，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍，增強(qiáng)凝聚力和向心力。因此，我們每季度會(huì)舉辦員工生日會(huì)、
組織外出集體活動(dòng)、微笑評(píng)選活動(dòng)等；同時(shí)，會(huì)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)術(shù)交流、操作考核與增加外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如職業(yè)病培訓(xùn)、南方醫(yī)院參觀(guān)學(xué)習(xí)等。
3、提升服務(wù)理念，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
民營(yíng)企業(yè)的成功很大一部分體現(xiàn)在服務(wù)上，為貫徹“一切以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，我中心要求所有工作人員需做到微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)，從中心內(nèi)部環(huán)境抓起，避免臟、亂、差的現(xiàn)象出現(xiàn)，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的體檢環(huán)境。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員不定期會(huì)進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，如禮儀培訓(xùn)、形象指導(dǎo)等，落實(shí)每個(gè)崗位的工作職責(zé)，暢通各種信息渠道，做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)反饋出現(xiàn)問(wèn)題，做好改進(jìn)工作。
（三）市場(chǎng)拓展方面
1、積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)活動(dòng)，極力塑造品牌形象
各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅體現(xiàn)企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神，同時(shí)更好地將企業(yè)品牌推向社會(huì)。時(shí)刻把握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能緊抓行業(yè)發(fā)展的先機(jī)。為此，我中心開(kāi)展了一系列的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、社區(qū)推廣活動(dòng)等，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超額完成任務(wù)，好評(píng)率達(dá)90%以上，讓客戶(hù)了解到XX健康管理中心，有了很好的口碑。
2、加強(qiáng)與三甲醫(yī)院合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共贏
為打造“深圳人家門(mén)口的協(xié)和醫(yī)院”，我中心積極開(kāi)展與各大三甲醫(yī)院的合作，成功與協(xié)和醫(yī)院、廣東省XXX院等知名醫(yī)院簽約，為提升企業(yè)形象帶來(lái)了很好的社會(huì)效應(yīng)。
3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧
為打造一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)療部的大力支持下，健檢顧問(wèn)每月接受專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核，每星期參加各項(xiàng)醫(yī)療部培訓(xùn)，并由銷(xiāo)售經(jīng)理組織營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。同時(shí)，也加強(qiáng)企業(yè)文化及企業(yè)精神建設(shè)。本年度的各種培訓(xùn)與實(shí)踐工作為明年市場(chǎng)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
總結(jié)20xx，我們有汗水、有驕傲、也有不足。但面對(duì)即將來(lái)臨的20xx，我們更充滿(mǎn)希望與期待。20xx年我中心將進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使中心再上新水平、再登新臺(tái)階，主要從以下幾個(gè)方面做起：
一、 培養(yǎng)全科醫(yī)生，邁向社區(qū)醫(yī)療新方向
全科醫(yī)生數(shù)量不足已成為當(dāng)前建設(shè)基層衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)體系的瓶頸。培養(yǎng)全科醫(yī)生，不僅為公司儲(chǔ)備人才，而且為公司下一步向社區(qū)醫(yī)療邁進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國(guó)際有關(guān)研究表明，以全科醫(yī)生為主的基層醫(yī)療體系可以解決95%以上的疾病，對(duì)付慢性病全科醫(yī)生更有優(yōu)勢(shì)，并且全科醫(yī)生會(huì)做出健康記錄，實(shí)際上全科醫(yī)生也是健康管理專(zhuān)家。
二、 加緊發(fā)展職業(yè)病體檢的新步伐
由于深圳的特殊地理環(huán)境及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，工廠(chǎng)較多，職業(yè)病體檢的市場(chǎng)很龐大，而競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)構(gòu)并不多。因此，申辦職業(yè)病體檢定點(diǎn)機(jī)構(gòu)仍是我中心的重要目標(biāo)之一。20xx年我中心已組織過(guò)醫(yī)生參加職業(yè)病培訓(xùn)，在20xx年此項(xiàng)工作將加緊進(jìn)行，為盡早申辦成功而努力。
三、 完善健康管理與慢性病管理
為體現(xiàn)企業(yè)差異化及塑造良好的品牌形象，健康管理仍是不變的話(huà)題。健康體檢工作為健康管理提供了充分的數(shù)據(jù)支持，20xx年將成立健康管理小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)健康管理工作，其中包括首責(zé)告知、跟蹤提醒、慢病分類(lèi)與管理、組織健康講座、進(jìn)行健康宣教等。
四、 開(kāi)展中醫(yī)理療，為家庭醫(yī)生項(xiàng)目的開(kāi)展培養(yǎng)新人才
參加健康體檢的客戶(hù)幾乎都是健康人群，沒(méi)有重大疾病。而由于工作等各方面
原因，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，此時(shí)開(kāi)展中醫(yī)理療項(xiàng)目，不僅完善我中心服務(wù)項(xiàng)目，增加收益，而且更有利于塑造良好形象。中醫(yī)理療項(xiàng)目也容易被上班族及中老年朋友認(rèn)同并接受。同時(shí)，中醫(yī)的培養(yǎng)也為將來(lái)計(jì)劃開(kāi)展的家庭醫(yī)生項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。
五、 加大培訓(xùn)力度，打造優(yōu)秀精英團(tuán)隊(duì)
社會(huì)在發(fā)展，行業(yè)在進(jìn)步。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，必須經(jīng)常組織公司員工參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)。各部門(mén)必須切實(shí)做到有計(jì)劃、有方向、有目標(biāo)、有行動(dòng)。這些培訓(xùn)可以包括公司內(nèi)部自主培訓(xùn)、請(qǐng)外教培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、參觀(guān)學(xué)習(xí)、服務(wù)評(píng)比等。
六、 加大品牌推廣活動(dòng)，宣傳廣告輔助進(jìn)行
品牌的推廣離不開(kāi)廣告的宣傳，除繼續(xù)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)外，將投入電梯廣告、路牌廣告等，雙管齊下，提高企業(yè)知名度。同時(shí)，加強(qiáng)與各商會(huì)、各大企業(yè)的聯(lián)盟活動(dòng)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。
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