實用的工作年度計劃10篇(通用)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
一、繼續深化貫徹落實優質護理
1、探索責任護士模式：
實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成2個小組，下設總責護士、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，協助完成日常生活護理。
2、轉變服務理念：
將人文關懷融入護理專業技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導；創造適合病人活動的環境，減少病人跌倒和其他意外傷害發生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
3、拓展服務內涵：
根據病人需求，提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。
4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理等問題予以耐心地解答，盡可能當天問題當天解決。
二、加強安全管理，注重環節
1、以核心制度為指引，保障護理安全。
2、組織護士定期學習《護士條例》，增強護士法律法規意識。
3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規范管理。
4、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協議書。
5、對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。
6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。
7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論，提出改進措施。
8、加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動態信息，相互提醒，為病人提供優質的服務。
9、質控小組分工明確，環節管理上注重重點，如有不合理流程及時改進。
三、加強護理質量、確保護理安全
1、加強護理管理，20xx年繼續深化目標管理，完成以下指標任務。急救藥品、器材完好率100%；責任制整體護理合格率≥90%；危重病人護理合格率≥90%；護理文件書寫合格率≥90%；護理安全質控合格率≥90%；病區管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90%；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風險評估率達100%；護理不良事件上報率100%；消毒滅菌合格率100%；“三基”考核人人達標；住院病人滿意度≥90%；手衛生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%；手衛生依從性≥85%。
2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施。
3、重視護理文書的書寫，定期檢查，發現記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。
4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。
5、嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。
6、對科室硬件設施、急救儀器等常規檢查，發現問題及時維修，保持設備性能完好。
7、加強重點環節的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。
8、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
四、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關
1、低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達標，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。
2、加強專科技能的培訓，制定培訓考核計劃。
3、加強相關知識的學習，做到理論與實踐相結合。
五、注重塑造形象，優化服務流程，提高護理實效
1、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”，積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業形象。
2、“無縫護理”進一步規范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。
3、爭創優質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發現問題、糾紛及時解決，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。
六、加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓
1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。
2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的.掌握情況。
七、加強人才管理，合理使用人力資源
1、實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供質的護理服務。
2、根據護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩定的患者。
3、充分發揮科室質控護士的工作積極性，根據不同特點安排、分配相應的管理工作。
4、鼓勵護理人員提升學歷，參加護理本科、研究生的學習。
八、教學科研
1、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議，提高帶教質量。
2、不定期檢查帶教老師的帶教態度、責任心，了解實習計劃的完成情況。
3、擬定每批實習生實習結束前，組織進行一次科室優秀老師的評選活動。
4、加強帶教老師授課能力培養，創造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。
5、增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發表CN論文2篇或以上。
6、計劃進行QCC小組活動，應用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質量。
九、健康教育規范、普及化
1、在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查。
2、科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方、健教手冊的作用，印發圖文并茂的健康宣傳冊發放給病人。
十、建立績效考核機制
將精神激勵與物質激勵有機結合，工作中體現多勞多得、按勞分配原則，拉開獎金差距，限度激發每位護士的工作積極性。
1、對有創新服務舉措的護士，給于加分獎勵。
2、對有論文發表、科研課題、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵。
3、以多種內容作為護士評優、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎護理量的落實情況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發表等等。
4、獎勤罰懶，獎優懲劣。
工作年度計劃 篇2
一、指導思想
在本期的工作中以省、地、縣、鄉各級教育行政部門及相關的領導關于推進“普實”工作的管理意見或指導思想為工作航標，全面貫徹落實“進一步規范常規管理，切實提高教育教學質量”，在前學期的基礎上進一步提高實驗教師實驗技能為基礎，繼續堅持以實施培養學生創新精神和實踐能力的素質為教育教學中心，以加強常規管理及實驗教學為重點，更進一步提高各類儀器設備使用效率和實驗教學質量，更好地抓好我校的實驗教學工作，全面提高學科教育教學質量。
二、基本情況簡要分析：
1、我校教師情況：
我校本學期共有教師10人，其中小學兼職教師6人（包含學校校長），特崗教師4人，由4位兼職性實驗教師（三年級：郝麗；四年級：王乾霓；五年級：葉媛；六年級：簡要）擔任本期實驗教學工作。
2、在實驗用房及教學儀器配備方面：
我校總共就只有教室8間，一間活動板房（學前班），1棟學生食堂，其中6間用來作為6個年級的教室，1間用來作為教師教學業務辦公室及校長辦公室，，1間被分成幾個小間：分別用來作為教師休息室、儀器保管室、遠程教育接收室等。不難看出我校在實驗用房方面是十分緊缺的，在實驗教學方面僅僅有1個十分簡易而狹窄的儀器保管室和一個兼職的實驗室（即三年級教室，沒有專用的實驗室）。
共有自然科學儀器9類173種1168件；數學儀器6類32種99件。在實驗儀器方面種類基本有（自然、數學都有）但各種類應包括的器材的并不齊全，在藥品方面也是有而不全。
3、在學生實驗技能方面：自“普及實驗教學”這一工作開展以來，通過教師認真的培養和訓練，學生對于實驗教學的興趣和積極性都得到充分的調動和激發，在以往的學習活動中逐步認識和學會使用常規性教學儀器進行相關實驗演示與操作，用已經掌握了基本的實驗操作技能，他們借助教學儀器的輔助，通過相關實驗的操作與演示的實踐活動，驗證課本中所提出的關于科學方面的知識與原理性的理論，在一定程度上促進了學科教學質量的提高。
4、在學生學科教學成績方面：經過近年來的努力，因各任課教師均對本學科有著高度的重視，因此在教育教學過程中注重學生學習基礎的訓練培養和學習技能的訓練與培養，即注重學生“雙基”能力的培養，所以在前學期的全鄉學科統考中取得了較好的成績。
三、本期工作目標及工作重點：
1、進一步完善實驗保管室的管理，完善和加強實驗教學方面的各項規章制度的制定與執行，做到科學規范的擺放、并做到“物”“帳”方面的一一對應關系，確保教學中的正常化、規范化的借還與使用。
2、認真結合教師的實際情況，在上期的實驗教學工作的基礎上進一步加強各兼職實驗教師的實驗操作技能的培訓，更好地提高實驗教師的教學業務能力，切實抓好本期的實驗教學工作，進一步培養、訓練和提高學生的實驗操作技能。確保本學期的實驗教學工作在上期的基礎上有著較大的進步與提高，全面提高三至六年科學學科教育教學成績。
3、在扎實抓好實驗課堂教學的工作的同時，注重收集和整理各項關于實驗教學工作的系統性、系列性資料，并進行歸類與裝檔，為學期末“普實”工作方面的業務考核做好充分的準備。
四、本期工作的組織與實施：
1、切實根據學校在實驗教學方面的實際情況擬定切實可行性較高的學期工作計劃，并認真組織與實施。
A、切實根據學校在實驗教學方面的實際情況擬定切實可行性較高的學期工作計劃和工作管理制度；同時要求各位實驗教師認真結合所任年級的實驗課本及學生的實際情況擬定切實可行性較高的學期實驗教學工作計劃；
B、將實驗室工作計劃打印下發到各位實驗教師的手中，讓各位教師對本期的工作情況有著明確的認識與了解，并做好相關的思想準備與教學準備。
C、認真協調各位實驗教師做好每一次實驗前的準備工作（如：提前閱讀教材弄清要做的實驗→填送實驗通知單→藥品及實驗器材的準備→借出實驗器材與藥品耗材并填寫借還登記表等），確保每一堂實驗課的正常開展。
D、認真指導各位教師上好每一節實驗課并做好相關的記錄表（組織實驗學生填寫學生實驗報告單）；
E、送交實驗儀器并填寫儀器借還登記表、實驗儀器報損表等。
2、成立學校“普實”工作領導小組，明確做到對本期“普實”工作做到工作分配到人，責任落實到人。
3、結合上級教育部門針對實驗教學工作考核內容中的相關C級指標，以C級指標中相關考核內容作為學校實驗教學工作開展的重點，既能為學校期末該項工作的考核抓出一個較好的成績，又更進一步地提高本年度三至六年級科學學科考試的成績。
A、再次認真地對學校實驗儀器藥品進行全面的清查與核實，切實弄清弄準實驗器材及藥品的'實際情況，搞準器材的數量與完好情況，搞準各類藥品及其它實驗耗材的數量與可用性與短缺情況；
B、認真組織各位與實驗教學有關的老師查閱與整理以前相關工作的資料收集和歸檔情況做好迎接“普實”業務檢查的準備。
C、進一步抓好學校實驗課堂教學的開設與學生的實驗操作技能的訓練與考核方面的工作；并在抓好實驗教學的過程中，師生共同完成相關實驗的系列性資料的填寫、批改、收集、裝訂和歸檔等方面的工作。
D、協調學校，進一步組織搞好我校實驗教師的實驗教學基本操作技能的培訓與考核。
E、協調各班主任教師、實驗教師、各班學生代表，正常組織好學校“科普興趣小組”（紅領巾氣象站）方面的工作，有力促進我校普及實驗教學工作的開展。
4、根據各位教師的實驗工作情況，結合各項規章制度定期搞好對各位教師的工作的考核、總結、培訓與指導工作。
五、為達目標將采取的措施與辦法：
1、開學初立即召開會議，成立學校“普實”工作領導小組，明確三至六年級實驗課方面的安排情況，明確工作的任務與責任并重關系。由工作領導小組制定相關的工作管理制度，切實將各位實驗教師的績效工資與該工作成績緊密掛鉤，以便激發和調動各位教師的工作的積極性與主動性，切實抓好我校的實驗教學工作。
2、認真在工作計劃的指導下，精心組織實驗教學工作的開展，確保工作的部署與安排到位、工作的落實與開展到位和各項工作的督查到位。
3、協調學校，認真搞好各位實驗教師的實驗補貼及實驗勞保物資的發放，確保工作的正常開展。
工作年度計劃 篇3
為了加強治理，增強隊員的安全意識和服務理念，進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平，20xx年在酒店總經理的領導下，圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境，具體工作計劃如下：
一：工作目標.
1.認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策，完成各項工作任務。
2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明.作風頑強的保安隊伍。
3.做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協調.協助。
4.做好巡查工作，特別是酒店樓層消防設施設備的檢查，維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。
5.做好本部門隊伍的.培訓及軍訓工作，有計劃有組織的開展和進行落實。
6.做好治安管理監控系統的保密工作。
7，配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設.打造一支團結.素質高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍，確保酒店經營安全。
8，在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發生正面沖突，教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9；加強各種設備設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.
保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理，培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。
保安部
20xx年11月4日
工作年度計劃 篇4
1、繼續深化人民調解工作
做好人民調解與行政調解、司法調解銜接、醫患糾紛調解、勞動爭議調解、旅游糾紛調解工作，確保調解成功率96%以上。進一步抓好毗鄰地區矛盾糾紛治調聯動工作，解決跨界地區矛盾糾紛、治安管理真空問題。
2、繼續深化法制宣傳教育工作
深入開展“法律六進”活動，教育廣大干部群眾自覺學法律、講權利、講義務、講責任。創新載體，更新形式，提高法制宣傳的質量和效果。作好法律知識的培訓、考試和考核工作。積極探索普法培訓的新方法，建立考核機制，逐步形成科學的實施辦法。
3、繼續深化社區矯正工作
出臺《遂昌縣社區矯正工作考核辦法(試行)》，以提高社區矯正質量為核心，以防止矯正對象漏管、脫管為重點，推進社區矯正工作的規范化建設。將市委辦和市府辦聯合發布的《關于進一步加強刑滿釋放解除勞教人員安置幫教工作實施辦法》與實際情況相結合，制定切實可行方案。加大對刑釋解教人員的幫扶力度，切實提高刑釋解教人員安置幫教工作實效。
4、繼續深化援助中心規范化建設工作
按照《浙江省法律援助工作規范化建設考核評分細則（試行）》的要求，認真審查受理法律援助申請，為各類弱勢群體提供法律服務，監督辦理過程，接待法律咨詢，提高法律援助中心接待咨詢窗口的工作能力和質量。
5、繼續深化基層法律服務工作
組織律師圍繞縣委、縣政府的中心工作，提升社會責任，抓好服務民生工作。以律師事務所、基層法律服務所年度考核和執法監督檢查工作為契機，開展法律服務隊伍行風建設，確保隊伍堅定正確的政治方向。加大監管力度和投訴查處力度，堅持投訴必查，查處結果必反饋，違法違紀必處理的原則。
6、繼續深化公證業務拓展工作
堅持疑難公證事項集體討論制，嚴格審核，提升公證辦案質量。堅持對公證人員的業務素質和崗位技能培訓，強化公證服務職能。繼續為縣重點工程、為“三農”提供公證法律服務，發揮預防優勢，為縣域經濟的發展及社會和諧穩定作貢獻。宣傳公證業務，開拓一些公證新領域，擴大公證影響力。
7、繼續深化司法大樓改建工作
目前，辦公大樓的改造工程正緊湊、平穩有序地推進，大樓5月開始動工改建，整改面積約3000平方米，擴建重點為大樓的基礎加固、內外墻粉刷翻新以及對老化的.給排水系統、電路系統等相關配套設施的更新。臨街的600余平方米辦公用房已完成改建，配套的硬件設施也已齊備，并作為遂昌縣司法行政法律服務中心率先于9月開始投入使用，其他改建工作也正緊鑼密鼓地進行，以爭取大樓的整體改建可在20xx年初完工并投入使用。
工作年度計劃 篇5
1、進一步完善、健全公司工程部各項管理制度：
下一步公司工程部將對各類制度分類細化，建立具有高新特色的各項管理制度，推進各項管理制度標準化。如工程部各位工作人員實行細化分工，制定崗位責任制；加強合同管理制度，如工程中標后，工程部結合公司及時與項目負責人簽訂《工程項目承包合同》（內部），加強兩保費用的管理；針對工程的質量、安全及文明施工要建立各項檢查制度；形成平時檢查、周檢查、月檢查的一套完整檢查制度。建立一套“項目”品牌申報“流程制度；項目竣工后資料歸檔制度等。
2、加強學習：
工程部人員要積極加強自身業務水平學習，努力提高業務能力，鉆研業務知識，熟悉各種規范，掌握安全文明施工標準化手冊。從而進一步提升公司工程部的管理水平。對上級主管部門下發的文件，認真研究并及時下發到各項目部，要求各項目認真貫徹執行。
3、質量、安全和文明施工管理：
在工程施工管理過程中，從施工隊進場就嚴格管理，進場前及時向各項目負責人，發放《公司標準化手冊》、《建筑施工安全檢查標準》等規范，并要求項目負責人按要求去做，保證了各項目標段形象、特色一致，操作過程有章可循，規范施工。同時，為確保工程質量、安全及文明施工。工程部要經常深入工地進行檢查，在檢查過程中要做到“”腿勤、嘴勤、”手勤“，發現問題及時下達整改通知單，并要求各標段認真落實整改。特別是節假日前更要認真仔細的檢查，使公司下屬的工程項目完全納入在工程部的管理范圍內。
4、“創優”計劃：
凡公司要求達到品牌及省、市文明工地的項目，工程部要當做重點去抓，從工程開工就按照創優的標準嚴格要求，積極指導項目部如何創優（包括資料的整理、申報），一定要求項目部注重細節的施工，同時提供有利于創優的'服務，完成公司制定的創優計劃。
5、資料管理：
新的一年，工程部要注重平時資料的收集、整理、歸檔，要專人負責，形成一套完整的資料管理體系。
這一年工程部雖做了一定的工作，但離公司的要求還有一定的差距，需要全體工程部人員在新的一年里，總結過去的經驗教訓，克服過去的缺點，嚴格要求自己，在業務上多下功夫。為公司的做大做強貢獻微薄之力。以嶄新的面貌，新的形象面對未來。
工作年度計劃 篇6
一、指導思想：
教師的使命就是教育好每一位學生，而班主任的使命便是以學生的健康成長為首要任務。班主任的任務是神圣而又光榮，學生應以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學生而光榮。所以身為辦主任，首先就是要對得起學生，其次還是要對得起學生，最后但是要對得起學生。
二、班級基本情況和目標：
我班共有學生32人。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣；培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
三、工作要點
（一）、加強班風建設
1、班級工作計劃
要以全國少工委頒布的“加強少先隊思想道德教育和深化體驗教育的意見”為基礎內容，根據學校德育工作計劃的.安排，引導少年兒童開展各項實踐活動。要加強對少年兒童思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養，面向全體學生，促進學生全面發展。活動之前要制定好計劃，明確活動要求，設計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等，友誼中隊舉辦一些聯誼活動。
2、班干部培養工作計劃
班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時要精心培養小干部。
第一，幫助小干部樹立威信；
第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法；
第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；
第四，培養干部團結協作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
（二）針對特殊學生，開展特殊教育
1．期初排出特殊學生名單（貧困家庭學生、智力障礙學生、自控力差生），學校建立特殊學生檔案。
2．通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態度，并時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。
3．針對行為習慣差、自控力差的學生，學校成立行規學習班，由退管會的老師和學校有關老師對特殊學生的思想品德、學習態度、日常行規等方面進行教育和訓練。
4．開展幫困助困活動。學校設立愛心基金，通過“結對助困”等活動，從生活、學習等方面對貧困學生進行關心幫助。
四、具體措施：
1、抓好班級一日常規，杜絕遲到曠課現象，抓好自修課紀律，提高效率。
2、通過組織班級活動培養學生的集體觀念，增強班級凝聚力。
3、定期開展學習活動，培養學生良好的學習態度和方法。
工作年度計劃 篇7
一、工作總結
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。
1、銷售目標完成情況：
公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動后，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題：
經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。
1) 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。
2) 對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。
3) 銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調整策略。
4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5) 內部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6) 售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的'管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
7) 增值業務開展的不好，現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
二、銷售部工作計劃
（一）銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。
1、銷售部工作策略：
要事為先，步步為營；優勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、 最緊急的事情；
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰略規劃， 在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到 有計劃的層層推進。
優勢合作：充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的 能力優勢為團隊做貢獻； 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態機制，通過機制 推動能力養成、管理改善和績效提高。
2、銷售部工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機 制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。
3、銷售部工作重點
1）規劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成 銷售人員成長機制。
2）強化銷售規劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對 性（每接待一個客戶都需要策略）。3）規范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行 時間管理，提高員工銷售積極性和效率。
4）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。
5）強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長固定化，垂直管理， 并通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。
（二）、銷售部工作計劃
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中 建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動 性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：
（1）出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。
（2）業務熟練程度和完成度，銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
（3）工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正 確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產 生效益，相反會成為害群之馬。
（5）kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷售人員發現問題，總結問題。不斷自我提高的習慣
培養銷售人員
發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次
5、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時 開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6、專職專業，強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話
營銷，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行 記錄和收集，并將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。
工作年度計劃 篇8
xx年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區商業公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、 xxxx
xxx地區現有的`客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過
百名以上。
3、xxxx
xxx地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。醫藥銷售工作計劃醫藥銷售工作計劃。
4、xxx
xxxx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到xxx地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。
5、xxx
屬于xxx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xxx的品種，但是我會盡最大的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和xxxx研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
工作年度計劃 篇9
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規范、精細，帳物相符;確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
xxxx年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習學校的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強校產管理，健全校產檔案
(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
(2)年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務工作
(1)開學初，在總務主任的組織下，做好：書本的提取和發放，衛生工具的采購和發放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
(2)班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。
(3)其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次，發現人為損壞按《魏礦學校財產管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。
(4)值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛要建立值班登記和會客登記制度，中小學大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進入校園要登記，上課期間學生出校門要盤查。門衛24小時不離崗。
(5)管理和使用好水電暖，把節水節電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的'水設施，防止跑水和漏水。
(6)圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放，健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
(2)綠化帶的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(3)綠籬的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(4)樹木的修剪，每年2次，每學期1次。
(5)花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人，每天學生上操時間為鋤草時間，花壇內任何時間不得有任何雜草和垃圾。花壇種植由教師完成。
5.嚴格后勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時間，隨時處理各部位的突發事件，如教室門上的鎖壞了學生進不了教室等。
6.完成校內出現的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統一思想、提高認識，堅決貫徹落實學校關于安全防范工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步完善責任追究制度，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保師生工作、學習、生活的安全。同時，要與其它部門密切配合，對師生進行安全防范的宣傳教育，加強各重點部位的檢查和整改工作。
工作年度計劃 篇10
認真學習貫徹黨的十八大精神，始終本著“安全第一，預防為主”的原則，不斷強化組織領導，完善規章制度，加強安全防控，避免事故發生，為全縣經濟社會發展服務，特制定本年度安全生產工作計劃。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞上級的安全生產工作文件為依據，牢固樹立“以人為本，安全第一，預防為主”的思想，扎實開展安全生產監督管理，層層抓好安全生產工作責任制。進一步增強安全生產工作的思想認識，把鞏固和發展安全生產工作當作一項常抓不懈的系統民生工程，下大力氣做好本行業內的重點安全隱患排查和整治工作，堅決杜絕安全生產事故的發生，確保我局20xx年度安全生產工作平穩發展。
二、工作目標
堅決杜絕重大安全事故和死亡事故的發生，減少一般事故。積極參加縣政府、縣安委會組織的各類安全生產活動和專項行動；認真完成上級下達的各項安全生產指標任務，建立健全的安全生產長效機制，把安全生產工作列入局機關日常工作中的一項重要議事日程，以高度的緊迫感和責任感，有效防范和遏制重特大事故的發生。
三、工作重點及措施
抓好本行業內的重點企業安全生產工作，是一項刻不容緩的重要工作。必須加強領導，實行安全生產“一票否決”的原則，嚴格執行行政“一把手”負總責和“一崗雙責”的責任制度，堅決按照“誰主管、誰負責”的.行政問責制度，強化安全監管制度。深入基層，深入企業一線開展安全生產事故隱患排查和整治工作，使20xx年安全生產工作跨上一個新臺階。
（一）完善制度，夯實安全生產基礎工作
1、全面落實安全生產工作責任制，層層簽訂安全生產目標責任書。
2、探索建立全縣商貿領域安全生產激勵約束機制，推行每月通報，每季排查警示，半年總結，年終綜合考核等制度。
3、加強與公安、消防、安監、食藥監局等部門的聯系，配合相關職能部門在商貿企業建立安全生產教育培訓體系，采取“走出去，請進來”的方式，學習借鑒先進的安全生產管理經驗，不斷提高安全生產監管水平。
（二）加強監管，加大隱患排查和整改力度
1、加強對商貿企業、商場、市場、超市等重點防火部門的安全管理。重點檢查，消防安全管理制度的制定和運行情況，員工教育培訓情況；防災檢查巡查和隱患整改情況。安全疏散通道是否暢通，疏散指示標志是否醒目，消防設施、設備是否齊全有效，重點危險源、重大隱患是否實行專人監管監控。
2、加強對成品油市場的安全管理，嚴厲打擊非法經營行為。一是建立長效監管機制，明確以商貿服務管理科為主體責任，在鞏固前兩年專項整治成果的基礎上，嚴防非法加油站出現反彈現象。二是廣泛開展宣傳教育，始終保持“打非治違”的高壓態勢，營造合法經營，競爭有序的市場環境，保障安全生產，維護消費者合法權益。
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