[必備]工作年度計(jì)劃7篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃7篇,歡迎大家分享。
工作年度計(jì)劃 篇1
根據(jù)學(xué)校20xx年黨政工作要點(diǎn)的有關(guān)要求,結(jié)合我處實(shí)際情況,特制訂我處20xx年工作計(jì)劃如下:
一、積極貫徹落實(shí)全國(guó)高校科技產(chǎn)業(yè)工作有關(guān)會(huì)議精神,進(jìn)一步規(guī)范我校的科技產(chǎn)業(yè)工作。
1、根據(jù)《教育部關(guān)于積極發(fā)展、規(guī)范管理高校科技產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》等有關(guān)文件精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,3月底前完成制定“南京中醫(yī)藥大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)工作實(shí)施意見”。
2、按照“產(chǎn)權(quán)明晰,權(quán)責(zé)明確,政企分開,管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,5月底前組建“南京中醫(yī)藥大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司”。積極發(fā)展、規(guī)范管理我校各類經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)業(yè)(包括組織對(duì)金杏樓、杏苑賓館總經(jīng)理招聘及目標(biāo)責(zé)任履行情況的考核。)
3、積極扶持科技產(chǎn)業(yè),組織力量,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求,開拓思路積極培育和尋找產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),加快我校健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、加強(qiáng)對(duì)所投資科技企業(yè)依法進(jìn)行股權(quán)管理(如南星藥業(yè)、中康科技公司以及新百、小天鵝法人股的管理)。
二、抓緊啟動(dòng)漢中門校區(qū)的功能置換工作。
1、按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、滾動(dòng)發(fā)展”的原則,積極運(yùn)作“中醫(yī)藥國(guó)際科技園”項(xiàng)目。3月底前完成“中醫(yī)藥國(guó)際科技園”項(xiàng)目方案的完善以及上報(bào)省教育廳,為省教育廳主辦該項(xiàng)目的論證會(huì),做好各方面的準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)4月份拿到項(xiàng)目的批復(fù)文件,5月份進(jìn)入實(shí)際運(yùn)做。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作,積極尋求合適的.合作伙伴,共同開發(fā)“中醫(yī)藥國(guó)際科技園”,努力使該園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步達(dá)到最大化。
三、加快對(duì)清涼門大街48號(hào)宿舍區(qū)門面房的開發(fā)工作。
3月底前完成選擇至少3家以上合作伙伴,并初步討論項(xiàng)目方案,4月份通過(guò)招標(biāo)形式確定1家合作開發(fā)商,同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)批等工作,力爭(zhēng)5、6月份該項(xiàng)目能正式啟動(dòng)。
四、其他工作。
1、積極與南京市地鐵有關(guān)部門協(xié)調(diào),盡早將給我校的拆遷補(bǔ)償尾款進(jìn)帳。
2、繼續(xù)做好對(duì)老校區(qū)閑置資源的短期盤活工作(包括圖書館屋頂廣告位招租)。
3、加強(qiáng)教育與宣傳,做好產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)人員的安全與穩(wěn)定工作,杜絕事故隱患,妥善處理各種矛盾!秾W(xué)校產(chǎn)業(yè)處工作計(jì)劃》
工作年度計(jì)劃 篇2
這個(gè)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃是去年我寫的大綱,拿來(lái)分享希望能得到您的評(píng)價(jià)。
為迎接新xx年學(xué)期的'到來(lái),根據(jù)本班幼兒的身心發(fā)展規(guī)律及氣候的變化特?cái)M定下學(xué)期工作計(jì)劃:
1、根據(jù)氣候變化,做好護(hù)理工作,做到“一摸、二看、三查、四問(wèn)!眻(jiān)持保教并重提高保教質(zhì)量,把安全放在第一位。
2、以本班幼兒的年齡及需要為基礎(chǔ)嚴(yán)格按教育活動(dòng)為遵循。
3、積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并做好每次的學(xué)習(xí)記錄,加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)努力把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
4、加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)隨時(shí)隨地觀察幼兒提高幼兒的各項(xiàng)能力。
5、注意家園聯(lián)系,與家長(zhǎng)多交流、多溝通,做好家園共育。
6、多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)經(jīng)常反思教育教學(xué)活動(dòng)不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
7、與本班教師配合好認(rèn)真較好地完成園領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我個(gè)人制定的個(gè)人工作計(jì)劃。
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年全鎮(zhèn)人口計(jì)生工作根據(jù)縣府人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考核要求及鎮(zhèn)黨委、政府年初工作思路,結(jié)合天凝工作實(shí)際,今年以來(lái)主要做了以下六大方面工作:
一、人口出生主要指標(biāo)執(zhí)行情況
20xx年(1-10月)全鎮(zhèn)人口出生313人,其中一孩出生262人,二孩出生48人,計(jì)劃內(nèi)出生310人,計(jì)劃生育率達(dá)99.04%,懷孕預(yù)計(jì)今年生59人,預(yù)計(jì)全年人口出生372人左右。
其他各項(xiàng)工作指標(biāo)也均達(dá)到了上級(jí)考核要求。主要工作總結(jié)如下:
(一)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,實(shí)現(xiàn)固本強(qiáng)基
一是明確分工。我們計(jì)生辦全體人員職責(zé)分工明確,聯(lián)村包干責(zé)任落實(shí)。結(jié)合各自優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行了ab角、abc角、bac角、三類角色分工,同時(shí)對(duì)22個(gè)行政村、3個(gè)社區(qū)實(shí)行聯(lián)村包干,以加快后進(jìn)村轉(zhuǎn)化。二是明確考核。今年年初,就對(duì)村主要領(lǐng)導(dǎo)、村(組)計(jì)生干部、相關(guān)部門、企業(yè)、私房出租戶層層制定落實(shí)年度人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考核。三是落實(shí)責(zé)任。今年以來(lái),與企業(yè)法人代表簽訂計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任書347家。與私房出租戶簽訂計(jì)生責(zé)任書3533戶,簽訂率均達(dá)100%。全鎮(zhèn)累計(jì)有265名計(jì)生聯(lián)絡(luò)員簽訂20xx年計(jì)生工作責(zé)任書。與25個(gè)村(社區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂20xx年度人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任書。層層落實(shí)責(zé)任。三是開展檢查,強(qiáng)化督查。今年上半年我們?yōu)槠谝恢芙M織開展了全鎮(zhèn)人口計(jì)生工作大檢查,分別對(duì)全鎮(zhèn)22個(gè)村、3個(gè)社區(qū)進(jìn)行了地毯式的檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)列入強(qiáng)化督查范圍。四是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。我們及時(shí)組織全鎮(zhèn)計(jì)生干部舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,開設(shè)“道德教育”課堂、參加先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講比賽等不斷提升廣大計(jì)生干部履職能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。
。ǘ、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意度
一是計(jì)衛(wèi)合作。積極為廣大育齡婦女(本地和新居民)免費(fèi)開展“三查”服務(wù),今年特邀了xx市婦幼保健院婦科專家執(zhí)掌為全鎮(zhèn)已婚育齡婦女(本地和新居民)進(jìn)行免費(fèi)“三查”服務(wù),累計(jì)受檢人數(shù)達(dá)13200人次。查出患有各類婦科疾病2489人次。
并及時(shí)得到治療。深受廣大育齡群眾好評(píng)。二是開展優(yōu)生“二免”工作。(20xx年10月-20xx年9月),我鎮(zhèn)免費(fèi)婚檢率達(dá)121.97%,免費(fèi)孕檢率達(dá)101.25%,這二項(xiàng)指標(biāo)均超過(guò)了上級(jí)考核要求。已有10對(duì)夫婦參加國(guó)免孕前優(yōu)生健康檢查。三是加強(qiáng)隨訪服務(wù),引導(dǎo)落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施。到目前為止,全鎮(zhèn)長(zhǎng)效節(jié)育率達(dá)68.64%。在很大程度上降低了計(jì)劃外懷孕率。四是開展鎮(zhèn)“三優(yōu)”指導(dǎo)中心活動(dòng),我鎮(zhèn)“三優(yōu)”指導(dǎo)中心已全面啟動(dòng),不定期開展了新婚期、孕產(chǎn)期等“三優(yōu)”知識(shí)培訓(xùn)10期,親子活動(dòng)6次,深受目標(biāo)人群的歡迎。
(三)、加強(qiáng)依法行政,維護(hù)群眾權(quán)益
1、及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。針對(duì)信訪戶反映的各類問(wèn)題,我們做到事事有回應(yīng),件件有著落,避免越級(jí)或集體等非正常上訪情況出現(xiàn)。今年以來(lái),累計(jì)受理信訪案件13起,其中有6起信訪矛盾較為突出,我們計(jì)生辦積極配合相關(guān)部門不厭其煩多次上門工作,最終使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠政策。一是及時(shí)做好獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放工作。20xx年累計(jì)為2739戶(14周歲以內(nèi))持有《獨(dú)生子女父母光榮證》父母,發(fā)放14.712萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。二是按規(guī)定及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)、特扶扶助金。20xx年全鎮(zhèn)符合獎(jiǎng)、特扶對(duì)象共計(jì)1536人,需發(fā)放資金163.1880萬(wàn)元。(目前我們天凝鎮(zhèn)享受人數(shù)最多),將于11月底全部發(fā)放到人。累計(jì)有2戶失獨(dú)家庭已享受到了每戶4000元的計(jì)生公益金補(bǔ)助。三是對(duì)落實(shí)長(zhǎng)效措施對(duì)象給予補(bǔ)助。有162名對(duì)象已享受到了6.42萬(wàn)元補(bǔ)助費(fèi)。四是有3戶農(nóng)村獨(dú)生子女家庭在審批宅基地時(shí)已享受到了一人按二人計(jì)算優(yōu)惠政策。
3、堅(jiān)實(shí)依法統(tǒng)計(jì)、規(guī)范生育審批程序。一是按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表。切實(shí)做到依法統(tǒng)計(jì),無(wú)統(tǒng)計(jì)誤差。二是嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》相關(guān)規(guī)定。按照法定程序辦理一孩生育、受理再生育(特殊情況生育)。今年以來(lái),累計(jì)發(fā)放一孩《生育證》319份,受理再生育(特殊情況)87份,無(wú)審核違法或不當(dāng)行為發(fā)生。
4、依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善、規(guī)范法律文書,并獨(dú)立完成違法生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作,同時(shí)繼續(xù)做好“六普”清理工作。今年以來(lái),累計(jì)應(yīng)征15戶,應(yīng)征金額41.8815萬(wàn)元。已征9戶,已征金額16.4638萬(wàn)元,戶數(shù)兌現(xiàn)率60%,金額兌現(xiàn)率39.31%。
5、加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理。
一是加強(qiáng)“三協(xié)作”機(jī)制。強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育綜合治理。
(1)建立健全計(jì)生與新居所協(xié)作機(jī)制。
(2)建立健全計(jì)、衛(wèi)部門協(xié)作機(jī)制。
(3)建立健全計(jì)生與企業(yè)單位、出租房主協(xié)作機(jī)制。
二是便民維權(quán)、推動(dòng)人口計(jì)劃生育基本服務(wù)均等化。全面落實(shí)流動(dòng)人口“三免費(fèi)”服務(wù),進(jìn)一步完善免費(fèi)避孕藥具10分鐘服務(wù)圈,共設(shè)避孕藥具免費(fèi)共應(yīng)點(diǎn)83個(gè),免費(fèi)藥具可及率達(dá)到100%。落實(shí)各項(xiàng)便民維權(quán)。
(1)為新居民子女入學(xué)把好計(jì)生全程審核關(guān)。今年以來(lái),累計(jì)審核652例。其中經(jīng)審核無(wú)違法生育377例。
。2)為新居民辦理居住證把好計(jì)生審核關(guān)。今年以來(lái)累計(jì)審核52例。
(3)為新居民生育對(duì)象告知參加優(yōu)生兩免,為新居民四項(xiàng)手術(shù)者予以辦理相關(guān)報(bào)銷、獎(jiǎng)勵(lì)手續(xù)。今年以來(lái),累計(jì)新居民參加優(yōu)生兩免157人。辦理報(bào)銷、獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)69例,金額0.932萬(wàn)元。
(四)、加強(qiáng)生育文化,創(chuàng)新計(jì)生宣教
我鎮(zhèn)在堅(jiān)持“兩拓展”,豐富計(jì)生宣教內(nèi)容、 實(shí)施“三轉(zhuǎn)變”,創(chuàng)新計(jì)生宣教新途徑的基礎(chǔ)上,今年重點(diǎn)突出多元化宣傳。我們重點(diǎn)開展了人口文化進(jìn)家園活動(dòng)等多元化的宣傳。采取點(diǎn)上宣傳、電話彩鈴、qq平臺(tái)、新增大型計(jì)生宣傳廣告牌、生育文化特色園的刷新等形式多樣的'宣教新途徑。今年以來(lái),累計(jì)舉辦計(jì)生各類培訓(xùn)班104期、發(fā)放各類宣傳品、宣傳資料40000余份。受宣傳服務(wù)達(dá)11000人次。同時(shí)我們加強(qiáng)生育文化特色村(社區(qū))、企業(yè)創(chuàng)建,到目前為止,全鎮(zhèn)生育文化特色園建設(shè)率達(dá)39.29%。
(五)、加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)工作
1、加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè),努力融入網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。一是加強(qiáng)企業(yè)計(jì)生協(xié)會(huì)組織建設(shè)。我鎮(zhèn)企業(yè)計(jì)生協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)及時(shí)召開代表大會(huì),進(jìn)行換屆選舉,產(chǎn)生新一屆理事會(huì),建有一支以“老板娘”為骨干的計(jì)生協(xié)會(huì)隊(duì)伍。二是積極融入“網(wǎng)格化管理,組團(tuán)式服務(wù)”。我們重點(diǎn)開展生育文化進(jìn)網(wǎng)格、生育關(guān)懷入網(wǎng)格、群眾自治在網(wǎng)格等活動(dòng)。
2、增進(jìn)計(jì)生關(guān)愛,促進(jìn)家庭幸福。我們重點(diǎn)開展了 “六大行動(dòng)”,從而提高家庭發(fā)展的“六個(gè)能力”。
3、拓展生育關(guān)懷行動(dòng),致力民生改善。一是我們繼續(xù)深入發(fā)動(dòng)企業(yè)和個(gè)人,做好“生育關(guān)懷”基金的籌措工作。 20xx年,累計(jì)籌措“生育關(guān)懷”基金2.5萬(wàn)元。慰問(wèn)計(jì)生困難家庭23戶,慰問(wèn)金及慰問(wèn)品達(dá)3.3萬(wàn)元。二是深入實(shí)施少生快富項(xiàng)目。扶持和帶動(dòng)35戶計(jì)生困難家庭增加收入。四是開展獨(dú)生子女安康保險(xiǎn)工作。20xx年,累計(jì)參保達(dá)6898人次,投入保費(fèi)6.898萬(wàn)元。
二、工作中存在困難問(wèn)題:
(一)、由于一些(網(wǎng)絡(luò))媒體炒作、社會(huì)傳聞,加上生育政策逐步完善(主要是群眾對(duì)政策容易造成誤導(dǎo)),一方面也導(dǎo)致我鎮(zhèn)違法生、孕時(shí)有發(fā)生原因(特別是早婚、早孕、早育、男孩戶超生、非法收養(yǎng)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重),給計(jì)生部門帶來(lái)沉重壓力。
(二)、一些個(gè)私老板超生、外來(lái)婦女婚配,他們的生育愿望日趨強(qiáng)烈,存在著有錢罰不怕,無(wú)錢不怕罰現(xiàn)象。
。ㄈ┱魇丈鐣(huì)撫養(yǎng)費(fèi)難度仍較高(特別是老板超生,年收入、超生依據(jù)取證較難),(僅靠計(jì)生部門是力不重心的),缺乏綜合執(zhí)法機(jī)制。
(四)、流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理難(主要是流入的不要你管、流出的無(wú)人管,同時(shí)缺乏一定服務(wù)管理經(jīng)費(fèi),主要上級(jí)沒(méi)有撥款),原因主要在于全國(guó)還未能真正納入一盤棋管理。
工作年度計(jì)劃 篇4
能夠加入”XX名師工作室”,對(duì)我而言不僅是一份榮耀,更是一種責(zé)任,在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),不斷提高專業(yè)技能,促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng),F(xiàn)制定20xx年研修計(jì)劃。
一、 指導(dǎo)思想
依據(jù)區(qū)教育局“名師工程”實(shí)施方案相關(guān)精神為總的'指導(dǎo)思想,進(jìn)一步落實(shí)名師工作室的總的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,積極參與各級(jí)各類教學(xué)教研活動(dòng),努力提升自身教育教學(xué)水平,不斷增強(qiáng)自身能力和個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。
二、 詳細(xì)工作計(jì)劃及措施
1. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),利用課余時(shí)間完成一定的讀書任務(wù),至少研讀2本以上的教育教學(xué)專著,并撰寫讀書心得。
2. 積極承擔(dān)公開課任務(wù),本年度承擔(dān)校級(jí)公開課至少1節(jié),并多聽名師課堂及名師工作室
各小組組內(nèi)成員課,取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,聽課評(píng)課過(guò)程中及時(shí)撰寫聽課心得。
3. 積極撰寫1篇教學(xué)論文,完成教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、案例反思、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等至少1篇并爭(zhēng)取參加比賽。
4、積極參加工作室建立的微信群備課或?qū)n}研討活動(dòng),研討課時(shí)備課或單元備課設(shè)想及需要解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑難問(wèn)題。利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)更好地完成名師工作室的計(jì)劃推進(jìn)。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提升員工素質(zhì),提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提升。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提升員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提升員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
。1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的'飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提升管理技能培訓(xùn)課程。
。2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語(yǔ)水平的不足,勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提升以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平,酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
、贂r(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
、谀繕(biāo):提升員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
、芸己耍号嘤(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
、菁(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼,C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
。3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年是分公司收入指標(biāo)劇增,經(jīng)營(yíng)壓力空前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,同時(shí),也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展,支撐體系優(yōu),企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì),分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進(jìn),發(fā)揮積極的職能作用。 具體的工作思路是:化解4個(gè)矛盾,發(fā)揮6項(xiàng)功能,抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié),落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。
首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問(wèn)題想在前面,把工作做在前頭,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能,抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的'橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力,樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,對(duì)外搞好協(xié)調(diào),對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。
工作年度計(jì)劃 篇7
今年,我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在全院職工的共同努力下,各項(xiàng)工作較去年有了很大的提高,現(xiàn)將我院今年度工作匯報(bào)如下:
一、基本情況
我鄉(xiāng)總?cè)丝?2458人,包括18個(gè)行政村,19個(gè)衛(wèi)生室,51名鄉(xiāng)村醫(yī)生。本院現(xiàn)有職工19人(含臨聘人員),其中醫(yī)生6人,護(hù)士2人,藥房工作人員2人,檢驗(yàn)室工作人員2人,新農(nóng)合工作人員1人,財(cái)務(wù)室工作人員1人,公共衛(wèi)生工作人員5人。
二、基本醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況:
今年來(lái)我院本著“創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,打造群眾滿意衛(wèi)生院”的思路開展醫(yī)療業(yè)務(wù),切實(shí)提高患者對(duì)我院服務(wù)水平的滿意度。今年全年我院門診人數(shù)27540人次,住院人數(shù)825人次;門診總收入為673746.29元,去年為628045.37元;住院總收入578834.71元;合計(jì)總收入1252581元,在去年完成業(yè)務(wù)收入破百萬(wàn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升。
三、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況:
(一)健全組織機(jī)構(gòu)及管理制度:
在去年公共衛(wèi)生工作開展的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院實(shí)際,科學(xué)制定本年度公衛(wèi)工作實(shí)施方案及年度工作計(jì)劃;建立鄉(xiāng)村醫(yī)生責(zé)任制,繼續(xù)健全和完善衛(wèi)生院醫(yī)生及村醫(yī)例會(huì)制度、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)調(diào)配與績(jī)效考核機(jī)制,從今年1月至今年12月底累計(jì)召開村醫(yī)例會(huì)36次,各類培訓(xùn)會(huì)議18次,為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作扎實(shí)有序開展提供了有效的機(jī)制保障。
。ǘ65歲以上老人健康體檢工作順利開展:
全鄉(xiāng)共篩查出符合條件65歲以上老年人2714人,衛(wèi)生院抽調(diào)公衛(wèi)、內(nèi)科、檢驗(yàn)、護(hù)辦人員進(jìn)村入戶開展體檢工作,在此基礎(chǔ)上,對(duì)行動(dòng)不便的老年人我院還院采取分組包片入戶體檢的方式,爭(zhēng)取讓符合條件的每一位老年人享受到國(guó)家的免費(fèi)體檢政策。我院嚴(yán)格按照公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求開展體檢工作,做好各種輔助檢查,責(zé)任到人,確保工作的真實(shí)性和完整性。全年我院共計(jì)體檢老年人2386人,體檢率88%。我院還專門制作了體檢結(jié)果回饋單,針對(duì)每一位老年人的身體狀況為其制定個(gè)體化健康教育,改善其不良生活習(xí)慣。
。ㄈ┞圆‰S訪方面:
今年全院我們共進(jìn)行四次面對(duì)面隨訪,累計(jì)隨訪慢病患者13964人次,其中隨訪高血壓患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。衛(wèi)生院包村人員配合村衛(wèi)生室人員在做好隨訪工作的同時(shí),對(duì)患者進(jìn)行健康教育,每次隨訪保留患者簽字,確保隨訪真實(shí)性。
(四)健康教育工作全方位開展:
1、健康知識(shí)講座:衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室通過(guò)門診、隨訪、老年人體檢等工作積極開展健康教育,舉辦健康知識(shí)講座,發(fā)放健康教育知識(shí)宣傳單。我院全年共進(jìn)行包括(結(jié)核病、病毒性肝炎、精神病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等)在內(nèi)的各種健康知識(shí)講座12次,衛(wèi)生室進(jìn)行健康知識(shí)講座合計(jì)114次。
2、公眾健康咨詢活動(dòng):我院結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動(dòng)10次,通過(guò)院內(nèi)制作專題宣傳版面、led顯示屏宣傳活動(dòng)主題、鄉(xiāng)集會(huì)設(shè)立咨詢點(diǎn)、各村衛(wèi)生室在村人員密集處開展宣傳等各種方式積極開展主題日健康教育活動(dòng),取得了良好的宣傳效果。
3、健康教育宣傳欄:根據(jù)我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病及居民健康薄弱環(huán)節(jié)每期有針對(duì)性地制作版面,今年衛(wèi)生院共制作宣傳版面20版,衛(wèi)生室制作宣傳版面190版。
4、制作發(fā)放健康教育宣傳資料:我院以老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦等人群為重點(diǎn)印制了21種宣傳資料,在日常診療過(guò)程和健康教育活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)放。另外,我們及時(shí)將衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的6種宣傳資料通過(guò)各村衛(wèi)生室發(fā)放給各村村民。
。ㄎ澹╊A(yù)防接種工作扎實(shí)有序開展:
一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種,累計(jì)接種3988針次;接種水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、兒童流感166支、甲肝2794支、乙腦602支、狂犬疫苗165人份。
(六)扎實(shí)開展中醫(yī)藥健康管理工作:
根據(jù)市局文件要求,今年后半年我院多次組織村衛(wèi)生室公衛(wèi)人員展開中醫(yī)藥服務(wù)能力培訓(xùn),掌握老年人中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)技能及0-3歲兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)內(nèi)容。通過(guò)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師與公衛(wèi)人員分組入村的'方式,與衛(wèi)生室人員配合完成中醫(yī)藥健康管理工作,累計(jì)為2334位老年人進(jìn)行了中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)并針對(duì)其體質(zhì)情況及時(shí)發(fā)放相應(yīng)的宣傳指導(dǎo)資料。我院兒?平Y(jié)合嬰幼兒預(yù)防接種工作開展0-3歲兒童中醫(yī)藥指導(dǎo),累計(jì)指導(dǎo)兒童400人。
。ㄆ撸┨岣咴挟a(chǎn)婦建冊(cè)早建率:
我院共為全鄉(xiāng)適齡孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)205本,我院通過(guò)對(duì)村衛(wèi)生室人員多次培訓(xùn)及提高孕產(chǎn)婦早建率獎(jiǎng)罰措施的制定提高村衛(wèi)生室公衛(wèi)人員對(duì)孕產(chǎn)婦建冊(cè)重要性的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦后聯(lián)系衛(wèi)生院婦保人員及時(shí)建冊(cè),力爭(zhēng)確保每位孕產(chǎn)婦能夠及時(shí)享受到國(guó)家的免費(fèi)體檢政策。同時(shí)全年我院累計(jì)為適齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸1800瓶,受益1800人。
四、嚴(yán)格實(shí)行國(guó)家基本藥物制度:
加大基本藥物使用的宣傳力度,宣傳國(guó)家基本藥物相關(guān)政策,在各衛(wèi)生室公示基本藥物價(jià)格,提高群眾對(duì)基本藥物的認(rèn)識(shí)。使醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)各界更大程度的了解、接受、并支持國(guó)家基本藥物制度,促進(jìn)基本藥物的優(yōu)先、合理使用,確保國(guó)家基本藥物制度在我鄉(xiāng)穩(wěn)步推行。今年全年通過(guò)我院共為村衛(wèi)生室配送基藥130多萬(wàn)元,衛(wèi)生院配送基藥668729元。我們嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物“零差價(jià)”政策,通過(guò)季度考核、組織工作人員不定期巡查等方法,加大對(duì)基本藥物運(yùn)行的督查力度,確保我鄉(xiāng)人民群眾切實(shí)從醫(yī)改中得到實(shí)惠。從國(guó)家基本藥品“零差價(jià)”這一政策下達(dá)以來(lái),前來(lái)我院就診的27540人享受到了基藥“零差價(jià)”的政策。
五、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院是深化醫(yī)療體制改革、解決老百姓“看病難、看病貴”的內(nèi)在動(dòng)力,是提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的重要舉措。為確保活動(dòng)的順利開展,我院召開了學(xué)習(xí)型組織動(dòng)員會(huì)議,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我院實(shí)際情況,于每周二下午組織全院人員集體學(xué)習(xí),由臨床醫(yī)生及公衛(wèi)醫(yī)生制定將以輪流講座,至今已舉行集體學(xué)習(xí)講座50次,學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)療、護(hù)理、急救、新農(nóng)合、公衛(wèi)服務(wù)等相關(guān)知識(shí);另外我院積極組織醫(yī)院職工及村衛(wèi)生室人員及時(shí)參加衛(wèi)生局舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保留影像資料、做好學(xué)習(xí)筆記,通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí),全院職工的醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平得到了明顯的提高。
六、強(qiáng)化安全,創(chuàng)平安醫(yī)院
一是落實(shí)安全責(zé)任制,明確各級(jí)安全責(zé)任體系;二是完善醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,做到分工明確、責(zé)任到人、流程合理;三是重點(diǎn)加強(qiáng)提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制,前期處理機(jī)制,妥善處理醫(yī)患糾紛;四是重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施,重點(diǎn)檢查鍋爐房、垃圾焚燒爐、藥庫(kù)藥房等安全措施落實(shí)情況,確保到位,安全有序。
七、明年工作計(jì)劃
明年本院的總體工作思路是,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標(biāo),突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,扎實(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,完善基本藥物運(yùn)轉(zhuǎn)流程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng),努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù),使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,推進(jìn)我院積極健康發(fā)展。
一、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實(shí)藥品零差率銷售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,落實(shí)藥品零差率銷售政策,并完成績(jī)效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好改革。不定期深入各村衛(wèi)生室檢查基藥運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保基藥規(guī)范使用及藥品“零差率”銷售。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),健全各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。不斷改善醫(yī)療服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。今年全年我院總收入1252581元,爭(zhēng)取明年底增長(zhǎng)10%,達(dá)到136萬(wàn)元。
三、扎實(shí)開展各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目:
對(duì)新生兒在建立保健手冊(cè)的同時(shí),及時(shí)建立居民健康檔案,確保健康檔案動(dòng)態(tài)運(yùn)行,對(duì)每位接診患者及時(shí)更新接診記錄,完善紙質(zhì)檔案。
65歲以上老人健康體檢工作:在今年老年人摸底的基礎(chǔ)上開展老年人免費(fèi)健康體檢工作,我院計(jì)劃通過(guò)抽調(diào)各科室骨干集體下鄉(xiāng)、入戶體檢、接送老年人等方式盡力讓所有符合條件的老年人享受到優(yōu)惠政策。
慢性病隨訪及健康教育、免疫接種方面:按照疾控最新要求完善各種登記本、管理資料,繼續(xù)采取衛(wèi)生院人員定點(diǎn)包村,確保慢病隨訪真實(shí)性。
四、加快開展衛(wèi)生院新住院樓建設(shè)項(xiàng)目。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)專門人員,抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。3月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程,力爭(zhēng)早日竣工,盡早投入使用,解決我院業(yè)務(wù)用房緊張、職工安居問(wèn)題。同時(shí),嚴(yán)格把握工程質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
五、繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院工作:
制定明年全院職工共同學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周如期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把提高全院職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)擺在首要位置,繼續(xù)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)提高到一個(gè)更高的水平。為了規(guī)范好職工的學(xué)習(xí),我們決定每年進(jìn)行考核時(shí)將理論學(xué)習(xí)列為考核項(xiàng)目,并占有一定的分值,從而使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型系統(tǒng)深入持久地開展下去。
總之,今年來(lái)我院各項(xiàng)工作較去年均有了極大地提升,但我們還存在許多問(wèn)題有待于進(jìn)一步完善,在今后的工作中,我院全體職工將更加團(tuán)結(jié)一致,僅僅圍繞市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo),努力做好本職工作,爭(zhēng)取讓我院的各項(xiàng)工作取得更高的提升。
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