[精品]工作年度計劃9篇
日子如同白駒過隙,不經意間,又迎來了一個全新的起點,讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編為大家收集的工作年度計劃9篇,歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
剛剛來到這個單位,領導和同事對我的關心和照顧讓我內心充滿了感激,同時,能夠接受銀行理財經理的工作,也說明了領導對我的信任。我會在最短的時間內熟悉理財經理的工作,盡早進入工作狀態,憑借自身的專業知識、工作經驗和老的客戶群體為單位打開新局面,并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務”為己任,踏踏實實將本職工作做好做實。現就我進入銀行之后20xx年工作計劃匯報如下。
一、樹立正確的工作理念,早日進入角色
工作理念不同,工作的效果就會有差異。在日常工作中,我會主動做好各項工作,準確把握上級領導下達的工作方向和任務指標,明確自己“應該做什么,應該怎么做,怎樣能做好”,變被動完成任務為積極主動工作。我的工作是服務客戶,幫助每一位客戶了解自己的財務狀況,幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產品,而不是單純對客戶推銷銀行的理財產品,在這個過程中,我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感,是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
二、做好渠道工作,圓滿完成任務
我單位是國有大型銀行,在XX市擁有深厚的群眾基礎和良好的口碑,這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面,我會主動與老客戶取得聯系,掌握他們目前的情況和對于曾經購買的'理財產品的反饋,做到真正尊重客戶,真正了解客戶,想客戶所想,知客戶所需,將這一部分老客戶轉化為穩定的消費力量。另一方面,我會利用原來在證券公司的客戶資源,開拓一片新的市場。在證券公司工作時,我憑借自身的業務能力和真誠態度,與這些客戶建立了良好的關系,也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力,相信通過我努力的講解,他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶,為單位帶來巨大的收益。
三、開拓新市場,發展新客戶
朱熹的《觀書有感》中曾經寫道:問渠那得清如許,為有源頭活水來,這句話也是我多年工作經歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體,滿足于曾經的成績,是無法真正做好理財經理這份工作的。在今后的工作中,我還要積極地開拓市場,發展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友,來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的,這部分客戶因為有自己朋友的親身經歷會輕易地接受我們的產品,為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關系與友誼。二是通過產品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產品和服務,使一些潛在的客戶主動走入我們的視野,繼而依靠我單位科學多樣的理財產品和優質的服務使他們逐漸成為穩定的客戶。這一次由我負責策劃的理財社區活動產品推薦會就是一次很好的互動平臺,相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
以上就是我20xx年的工作計劃,相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,一定可以順利完成日均400萬的存款任務。在今后的工作中,我還將不斷學習,不斷努力,適時地調整自己的工作計劃,以更高的標準要求自己。
單位的形象需要每一個人來維護,單位的業績需要每一個人的努力,希望我的加入能夠為單位注入新的活力,希望我的付出能夠為領導交上一份滿意的答卷。
工作年度計劃 篇2
為加強公司行政人事工作的計劃性和新程序文件的剛性執行,行政人事部將按照20xx年發展規劃及企業發展方向,以20xx年工作情況為基礎,制定出行政人事部20xx年工作目標。
一、行文方面
制作格式模板下發至各項目、各部門,并在20xx年的工作中對各項目、各部門的行文情況進行監督,包括字體、排版、標題、頁眉、頁腳等內容,符合公司行文統一標準。 具體實施時間:
1.20xx年2月15日之前把格式模板制作出發給各項目、各部門。
2.從20xx年3月起對各項目、各部門的行文進行監督。
二、辦公方面
按照辦公環境管理制度,執行每周巡查,對不合格的地方進行拍照,落實責任人和限期整改時間,形成巡查記錄表格,結合獎懲制度嚴格落實,以改善目前存在的辦公環境整理不規范,臟、差、亂的現狀。 具體實施時間: 20xx年2月開始發文對辦公環境標準進行規范,執行每周巡查。
三、會議方面
重新制作會議紀要表格,明確工作任務、責任人和完成時間,作為工作任務完成情況監督的依據,提高會議召開的有效性,落實會議制度的原則性和目的性。 具體實施時間: 20xx年2月開始對會議紀要模板進行規范,落實會議任務處罰制度。
四、車輛方面 規范車輛管理。 具體實施時間:
1.20xx年2月車輛派遣權力收回,用車部門提前填寫用車審批單報行政人事部,由行政人事部根據車輛派單情況進行合理調度。
2.20xx年3月規范車輛維修保養,當車輛需要維修或保養,駕駛員需提前報行政人事部,填寫車輛維修保養審批單,寫清維修保養內容和金額大小,由行政人事部對車輛情況進行檢查核實填寫審批意見,再由行政人事部交由上級領導逐級審批,同意后再由駕駛員到制定維修點去進行維修;
3.20xx年2月實施駕駛員獎懲制度,提高駕駛員主觀能動意識,在意識形態中形成愛車、護車的理念,有利于維修保養費用的降低。
五、物資管理方面
對辦公類固定資產進行編號,形成固定資產臺賬記錄;其次在工作中對物資轉移、調用、報廢等情況要及時記錄,及時掌握物資去向。同時,每月對固定資產進行盤點,制作盤點清單,核對臺賬信息,保證物資臺賬的準確性。 具體實施時間:
1.20xx年3月對辦公類固定資產進行梳理,制作標簽,重新張貼,建立臺賬。
2.20xx年3月制作轉移、調用、報廢等規范記錄表格,之后沿用。
六、獎懲方面 實行即時獎懲制度,包括表揚、嘉獎、處罰、記過等形式,下發即時獎懲通知書,以及及時表揚先進,警示不當行為,同時對于新增工作完成情況或新增工作任務是否即時有效去整改落實進行即時獎罰,有利于督促工作任務的完成和不合格事項的及時整改。 具體實施時間:
1.20xx年2月發布即時獎罰制度執行通知進行宣傳。
2.20xx年3月開始執行。
七、考勤方面 落實考勤管理制度,執行考勤審批程序,相應的考勤事情應有相應的表格支撐。同時,行政人事部建立員工考勤信息明細臺賬,對員工考勤信息進行記錄,便于及時的查詢和整體上的宏觀把控。再者,明文規定公司員工和項目員工月度應休天數,這樣才能把考勤事宜做到有據可查、有制可依。 具體實施時間: 1.20xx年3月向各部門重申考勤管理制度,建立考勤明細臺賬模板。
2.20xx年4月初開始執行新模板,執行考勤表單核查程序。
八、評優方面
行政人事部建立完整的評優體系,貫穿于全年度執行,率先擬寫評優體系文件,在20xx年度試運行檢驗效果,此體系的建立目的在于營造一個良好的.爭優創優的工作局面,提高員工在工作中的積極性,讓好的一面在公司得到提倡和發揚,傳遞正能量。 具體實施時間:
1.20xx年3月擬定評優方案并報上級領導審批。
2.20xx年7月初執行半年度評優。
3.20xx年10月執行季度評優。
4.20xx年1月執行年度評優。
九、員工活動方面
行政人事部根據國家節日或公司階段性的情況適時安排員工活動,全年度不少于三次,其目的在于營造良好的企業文化氛圍,豐富員工的業余生活,配合評優體系予以實施,讓評優體系能得以更好的運行。 具體實施時間:
1.20xx年6月擬定夏季活動方案,報經上級領導審批。
2.20xx年7月執行。
3.20xx年12月擬定年度旅游活動方案,報警上級領導審批。
4.20xx年12月中旬執行。
工作年度計劃 篇3
新的學年已經開始,職劃部作為校學生會和各院系學生會不可缺少的部門,在校學生處、團委老師和城建學院老師的正確領導下,我部門今年將除了做好自己的本職工作外,還會不斷完善各項工作,配合各個部門做好工作,從中我們發揚了我們部門優良傳統——盡心盡職地服務于每一個城建學子。城市建設學院學生會職劃部部10-XX年度第二學期的大致的工作安排如下:
一、召開部長內部會議,討論學期各項工作的'分工準備工作,如:討論3月份協助學術部與輕工學院的友誼辯論賽。
二、協助學術部舉辦與輕工學院的友誼辯論賽
大概的工作安排如下:
(一)初步擬定辯論賽的策劃書,并交由分管主席和白云校區輔導員審批;
(二)評委安排:城建學院辯論隊和輕工學院辯論隊各負責邀請2個評委;
(三)宣傳:由于本次辯論賽定位于兩學院間的內部友誼賽,所以觀眾只邀請本學院司儀隊、準備參加新生杯辯論賽的辯手以及參加辯論賽的相關工作人員,部分學院辯論賽愛好者若有興趣也可以申請觀看比賽。
(四)秩序:由學術部組成有關維護組進行現場秩序維持,同時要求各院系對自己的觀眾行為進行提前聲明,主席于現場作相關說明。
(五)物資:由輕工學院社團部進行物資統一安排購置,并且安排有關人員進行物資的管理與使用(借課室,場地布置由輕工學院負責)。
(六)人員:由職劃部部長鄭鍵斌主要進行人員的統一調度,跟進有關人員的工作。由學術部部長王澤駒進行評委安排、主持人安排與現場工作人員安排。
(七)總負責:由學術部進行工作的統一安排,協調部門間有關工作。
三、協助學術部舉辦xx年新生辯論賽
大概工作有:主持人串詞及中場觀眾問答題目的確定、頒獎工作的安排,協助學術部做好比賽當天簽到及賽場秩序的維持、比賽期間的計分工作以及演講計時工作人員的安排,同時跟進物資準備,司儀,場地布置。
四、畢業生工作
(一)就業率登記:安排專人跟進,每個月更新2次數據;
(二)舉辦畢業生典禮;
1. 畢業典禮開始前兩周初步擬定策劃書,并交由主席團審批;
2. 策劃書確定后做好相關的物資準備;
3. 嘉賓邀請,與畢業班班長做好溝通和做好進場、上臺細節準備。
(三)畢業生酒會。
四、做好XX年城建就業評估工作:
(一)聯系上一任部長做好資料的收集;
(二)聯系秘書部整理相關資料并打印。
五、舉辦職業生涯規劃大賽學院初賽
在初賽前幾周初步擬定職業生涯規劃大賽的策劃書,交由分管主席審批,策劃書確定后盡快做好動員、物資準備、嘉賓評委邀請、場地布置等一系列工作
以上是我部門的這學年的工作計劃,同時我們部門會積極地完成學校隨時交給我們的工作,請校自律部和學院老師監督。對于不完善的方面我們會盡快想辦法把它弄好。
工作年度計劃 篇4
街道各科室、各社區:
xxxx年,天山街道信息化建設工作的目標是:繼續以建設一個權威的、統一的、門類齊全、上下貫通、快捷準確的信息服務系統為目標,為各級政府、街道(社區)和轄區單位提供有效的信息服務,為人民群眾提供良好的.信息資源。
一、健全信息網絡,加大網絡信息使用力度
進一步完善網站的建設,加強網絡的維護與使用力度。加強與上級網站的鏈接,豐富網站的內容,加快網站信息的更新速度,加強與群眾的交流與溝通,確保網站成為上級與下級、與群眾溝通的橋梁。
二、推行電子政務
推行電子政務是提高行政效能的有效手段。今年,我們將繼續推進無紙化辦公,非涉密性內容文件等都利用網絡互傳,實現辦公業務規范化、電子化、網絡化、無紙化。
三、加強信息化隊伍建設
信息化建設需要一支高素質的專業隊伍,街道要進一步加大對街道社區工作人員的培訓,利用各種機會舉辦培訓或以會代訓,或組織人員外出參加培訓提高專業技能,同時進一步充實信息化隊伍,進一步強化干部職工的信息化處理能力。
四、信息報送
各社區負責人要重視政務信息工作,認真組織上報能夠客觀、全面地反映本單位、本部門工作重點、亮點、特色的信息,并對上報信息予以仔細審查,嚴禁涉密信息上傳網站。各社區須及時向XX市政府站上傳動態信息,每社區每周保證被站采用3條以上綜合類信息。街道每月以紅頭文件的形式,對各社區信息上傳及采用情況予以通報,對未能按時完成任務的社區,街道黨工委作出通報批評。此項工作與年終績效考評、干部評先選優掛鉤。
工作年度計劃 篇5
辦公室工作:
20xx年是是公司贏得市場發展,強化支撐體系,樹立企業形象的一年。面對新形勢,公司辦公室工作計劃書確定的工作指導思想是:強化樞紐作用,前移服務陣地,超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質量,為整體工作的順利推進,發揮積極的職能作用。
具體的工作思路是:化解4個矛盾,發揮6項功能,抓實6個細節,落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾
一是大局和小局的矛盾。
辦公室作為一個綜合部門,其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上,辦公室主要是為領導、公司、和基層服務。首先是為領導和公司服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點,當部門工作與公司的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的矛盾
辦公室工作計劃的服務性職能決定了其工作的被動性,但要做好
辦公室工作,又必須發揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交
辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。
三是政務和事務的矛盾
政務和事務是公司辦公室工作計劃的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是接待應酬、吃住行等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾
為領導出主意,當參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能,抓實6個細節
一是發揮參謀功能
突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通
各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協作精神和服務理念,善于對上加強聯系,對內加強管理,對外搞好協調,對下做好服務。要立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創造性,以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,在充分調查摸底的基礎上,提出可行建議和工作預案,發揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。二是發揮協調功能
突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局,協調各方,承內聯外,有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展創造條件,又要協調各方,處理好上下左右的關系,確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是“不管部”,要義不容辭承擔起來,做到機關工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。 三是發揮辦事功能
突出“做得細”。機關工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要
時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落,不讓公司和辦公室的形象在我這里受到影響。
四是發揮管理功能
突出“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務方方面面,有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,“走后門”,二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法,嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
五是發揮服務功能
突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強,特別是在大量復雜的事務性工作中,要
求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則,使每項工作都有章可循。
六是發揮督辦功能
突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,力求全面、真
實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好五項工作
一是要管帶結合
抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新建部門較多,文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,采取以下措施:一是要求各新建部門確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導,采取現場指導,手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優罰劣。
二是建改并舉,抓好制度建設
確定20xx年為辦公室工作的基礎建設年,在各項制度建設方面,在積極施行、多方征求意見的基礎上,修改匯編成冊,實現公司內部管理“有法可依”。
三是要獎罰并重 ,抓好交通安全管理
建立健全公司交通安全管理制度,推行風險抵押制度,確保交通安全基本穩定。 四是要嚴格程序,抓好事務管理工作
(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則,走程序,防止出現漏洞。
五是要定標明責,抓好節支降耗工作
對機關辦公用品的管理實施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
人力資源工作:
根據工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,計劃從以下幾個方面開展工作:
1、 在原有公司組織架構的基礎上,根據公司領導提出的要求,進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。
公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能在二、三年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的.依據之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
詳細的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
3、 完成日常人事招聘與配置;
完成人事招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。將嚴格
按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。即盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉。這也是是公司的人事配置原則。所以,在達成目標過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘、實現梯隊建設。
4、 在原有薪酬管理的基礎上,完善員工薪資結構,實行科學合理的薪酬制度;
公司原有薪酬體制下員工的薪資,許多職位之間的薪酬,沒有很好地區分各個崗位的職責與權限;二是公司員工因為薪酬分配的不合理性,激勵措施的不到位問題,不利于調動員工的積極性和提高工作效率。把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標之。
5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
6、 在績效考核制度基礎上,參考其它先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
績效考核是公司發展的必然道路,但須切合實際。將此目標列為重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工 不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。在保證正常工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司整體人才結構構成,增強企業綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償投入,而是回報頗豐的長期投資。計劃對員工培訓與開發進行有計劃有步驟有目標地進行,使公司在人才培養方面領先一步。
8、 創建長河特色的企業文化和企業傳統,創造穩定和諧、積極向上的企業文化氛圍;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,協助公司總經理,為企業各部門做好人力資源服務。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
工作年度計劃 篇6
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質量,產科隨機性強,20xx年將繼續把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外繼續發揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習專科疾病的知識,規范專科疾病護理常規,每規范一種專科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習,提高整體專業水平。
加強專科業務知識學習,系統學習產科學,圍產期知識,新生兒復蘇,產科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家
輪流備課,每月一次。并進行產科急癥搶救演練,人人過關,提高應急能力及專科護理水平。 四、準備開展氣囊助產技術。(主要用于
四、加強病房管理,完成日常各項工作及質控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環節,20xx年病房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作,完成各項護理質量控制與管理。
五、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
六、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進,強調不合格的護理文書不歸檔。
七、加強護理過程中的安全管理。
1、繼續加強護理安全三級監控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任 ,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
八、培養護士經營意識,認真執行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的'開支,保證資源有效合理配置。
九、努力完成醫院下達的目標責任書,爭取超額完成任務 20xx 年,面臨醫療市場的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生 存與發展是我們每個職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫院 的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實實做好本職工作努力完成醫 院下達的目標責任書,增加醫療收入,促進醫院可持續發展。
新一年的開始,愿意付出努力來達到更高的目標,護理工作瑣碎、重復,護理質量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
工作年度計劃 篇7
20xx年,我局將繼續堅持以數據質量為中心,認真組織實施各項統計調查,大力推進統計方法制度改革,不斷提高統計數據的準確性、科學性、及時性和權威性,為實現全縣經濟持續、快速、健康發展多做貢獻。
一、結合實際,切實加強全縣統計工作。
結合我局工作實際,深入貫徹縣第十三屆代表大會第四次會議精神,切實加強全縣統計工作。
二、按照國家的統一部署,搞好重大的國情國力調查。
按照國家的統一部署,在縣經濟普查領導小組的領導下,全力完成20xx年經濟普查的數據分析、資料開發及全國1%人口抽樣調查等工作。
三、順應統計方法制度改革的趨勢,強化統計服務。
(一)認真搞好服務業統計工作。積極適應服務業統計改革的需要,按照有關工作部署,結合統計工作實際,建立與服務業快速發展相適應的科學、規范的統計調查體系和制度,以全面、系統、及時地實施對服務業發展的統計,準確反映全縣服務業發展規模、結構、效益及地區分布、行業分布等情況,切實解決服務業統計缺乏統一管理、統計方法滯后以及統計力量薄弱等問題,為制定服務業發展規劃,滿足國民經濟核算和加強對服務業發展的管理提供基礎保證。
(二)認真實施能源統計調查工作。認真實施能源統計調查制度,開展能耗的抽樣調查,認真評估能源統計數據,努力提高準確可靠度。依法加強能源統計的督查監審工作,對能源統計的先進經驗加以推廣,對能源統計基礎工作不規范的促其整改,依法查處統計的違法行為,以促進全縣能源統計規范有序運行。加強能源統計調研分析工作,如實反映能源消費情況及存在的問題,為抓好節能工作當好參謀。
(三)認真開展“四上企業”、文化產業、旅游業、農村社會經濟調查等各項常規調查工作。隨著一套表制度的全面推行,對統計人員的業務素質要求不斷提高,為此,20xx年我局將加大對統計人員的培訓力度和基礎工作檢查力度,從而在確保統計人員正確理解統計指標的填報范圍的前提下,提高統計數據質量,也為高質量地完成各項調查數據評估奠定堅實基礎。
(四)繼續搞好統計預警監測,完善數據質量評估辦法,增強決策咨詢能力。以全縣社會經濟發展戰略的熱點、難點為切入點,積極開展各項專題性分析研究,搞好統計信息社會化服務工作,加大統計數據的開發應用力度。強化全縣統計基礎工作,繼續完善基層數據質量控制考核制度,加大對經常性統計調查單位的清理力度,為提高統計數據質量打下堅實的基礎。
四、充分發揮統計信息咨詢服務功能,統計自動化建設取得新進展。
繼續加快全縣統計信息數據處理自動化建設步伐,進一步推進網上直報工作,不斷提高規模以上工業、房地產開發、批發零售貿易業統計網上直報率;加強統計信息網站建設,積極做好統計業務平臺;加強對全縣鄉鎮統計站計算機應用培訓力度。
五、加強對鄉鎮、部門、“四上企業”統計人員的培訓,提升統計人員業務素質。
繼續完善基層統計工作,不斷強化對有關部門統計數據質量、基礎工作的認定、量化及考核工作,不斷完善適應新形勢的統計構架的基礎上,針對統計工作的.重點、難點,加強對基層統計人員的業務指導。通過建立培訓制度及網絡,利用各種會議,并充分利用統計從業資格培訓和繼續教育的機會,以及對基層基礎工作、業務工作情況隨時進行指導,加強對基層的業務培訓和基礎工作檢查。
20xx年,是全面完成“十二五”規劃的收官之年,也是全面推進依法治國的開局之年,更是金鄉街道把握新常態、搶抓新機遇、打造新突破的關鍵之年。
工作思路是:緊扣縣委、縣政府“圍繞四個爭當,加快四個轉換”的總體要求,以“新型工業化”發展壯大為主導,以“新型城鎮化、農業現代化”提檔升級為主線,以“倉儲物流、電子商務、科技信息”配套聯動為動力,加快發展工業主導型經濟、高效精深型農業、精品宜居型城鎮、均衡普惠型民生,確保圓滿完成各項任務目標。
按照這一總體要求,綜合考慮各方面的因素,今年我們將重點做好以下幾個方面的工作:
(一)經濟發展方面,堅持以工業發展為主導,以招商引資為主線,同步提升園區經濟,全力服務落地項目,著力發展第三產業,重點開拓電商市場,推進“商貿物流、信息產業與現代工業”深度融合。
1、聚力攻堅財稅征收。認真分析研判當前經濟放緩的形勢,以縣委縣政府下達的5.4632億財稅征收任務為目標,進一步加強綜合治稅水平,合理制定財稅征收方案,量化分解時間節點任務;進一步明確稅收重點,深化對龍頭企業稅收挖潛的研判分析,積極開展“稅收轉引落戶攻堅”和“零散稅收巡查服務”等工作,無縫隙對接轄區內各類企業和零散戶運行情況,確保應收盡收,完成任務。
2、重點抓好招商引資。堅持把招商引資作為推動產業升級的“生命線工程”,進一步充實招商力量,學習總結先進經驗做法,充分發揮我縣“三區一園”的平臺優勢,通過積極對接三大園區開展聯合招商、以商招商和以企業招商,結合街道區位和園區發展優勢,著力招大引強,招新引優,確保在引進財稅支撐性和貢獻性項目上實現新突破。同時,加大與金融保險業、信息服務業和商務服務業等生產性服務業項目的對接洽談力度,力爭生產性服務業項目落戶實現突破。
3、強力推進項目建設。堅持把項目作為推進發展的有力抓手,積極推進銀座購物、繽紛五洲、凱盛農貿、金宇金宇家居、申科汽車城、巨能興業等大項目建設,力促光明玻璃、旗勝電器、華馳機械等6個園區項目,全速度建設,早日投產、達效。深化企業服務,嚴格落實責任包保、跟蹤協調機制,通過銀企對接、包保服務、政策扶持等方式,幫助企業解決貸款融資、落地運行等難題,打造高效、廉潔的發展環境。
4、著力發展第三產業。突出區位特色,搞活轄區內“房地產、餐飲娛樂、現代農業”等第三產業,跟蹤推進名流新天地、凱盛農貿、銀座商場項目,重點打造金宇家居建材集散地、申科汽車城商貿圈;同時。搶抓“金南信息產業制造園”發展的重大機遇,積極發展電子商務、文化傳媒、包裝設計等新興業態,重點引導凱盛農貿、金宇家居和盛奧車業等轄區企業發展“線上交易”,提升宜商、宜居城市品味和檔次。
5、做大做強園區經濟。重點做好金南產業園設施提升和規劃提升。一是抓好園區規劃提升,突出產業優化升級,主導產業增加“電商、物流”方向,并重點做好電子信息市場開拓,指導入園企業網上交易,推進園區發展。二是完善基礎設施,加大對園區的投入和支持力度,完成園區內綠化帶、人行道等基礎設施建設,加快孵化器和標準化廠房建設,招引小微企業入園發展壯大;三是推進產城融合,加快推進城南金宇社區建設工作,完善凱盛農貿、霍古小學等服務設施,并著力抓好失地居民和回遷社區居民就業創業工作,推進產業園區和居民社區互動發展。
6、更加注重全民創業。依托綜合經濟管理優勢,加強產業政策、投資政策、市場形勢等方面信息采集,開展多形式宣傳服務,為創業者及時提供信息。按照抓大不放小的思路,提高完善中小企業項目庫,高標準建設“中小微企業孵化器”,抓好企業微轉小、小轉中工作,增添發展活力。
7、著力突破向上爭取。做好金南產業孵化園、創業基地、日間照料中心等10余個項目的向上爭取工作,并根據實際情況適時對符合政策的項目進行包裝,動態化開展工作,確保超額完成500萬的目標任務。
(二)現代農業方面,著力鞏固農業優勢地位,突出高效、精深農業發展方向。
1、提檔升級南果北林。做強、做優、做特“南果北林”園區經濟。城北重點實施基地擴建和提檔升級,計劃新發展苗木1000畝、發展林下經濟2100畝。城南葡萄園主攻設施農業,升級改造葡萄大棚,優化“百畝有機葡萄示范基地”;并有序引導群眾提升種植品種、檔次,確保新增種植面積800畝,新育種苗300萬株。
2、發展農業龍頭企業。發揮企業在現代農業和農業園區建設中的引領作用,積極引導群眾流轉土地,發展壯大十里生態農業園、金森農林科技園和綠源苗木花卉基地等農業園區,著力完善園區基礎設施、擴大經營規模,切實提高經濟效益。
3、推進農業產業化經營。積極探索“農業一條龍”發展模式,著力發展凱盛農貿、高創智能溫室和霍古五級河溫室項目,重點突破農產品流通、經營和種苗培育難題。同時,結合現代物流和電子商務業的發展,積極引導群眾網上經營、網上交易,推進葡萄、苗木等農產品實現產、供、銷和精深加工一體化。
4、著力發展觀光經濟。整合城郊農業資源和地理區位優勢,積極引入社會資金和觀光旅游項目,在3個農村社區和城北塌陷地打造“城市后花園”,發展葡萄、草莓特色采摘農業和塌陷區休閑垂釣等觀光農業,引導周邊群眾就近就業,實現農業增效、農民增收。
(三)城市建設方面,全力服從“美麗金鄉”建設大局,致力打造秀美宜居的城市形象和精細到位的城鎮管理水平,加快城鄉建設向精品宜居轉型。
1、全力服務城市建設。積極配合新XX區改造提升工程和城市基礎設施建設重點項目,突出抓好保障服務和安全穩控工作,為城市建設和重點工程的順利推進,創造良好的社會環境。
2、重點做好回遷社區建設。加快推進金河社區建設進度,注重完善社會配套基礎設施,確保按照既定目標完成建設任務、實現順利回遷。進一步優化回遷社區環境衛生,重點協調有關部門為莎嶺、孫莊及三聯等回遷社區,配齊大門、圍墻、綠化等配套設施;選優、配強社區物業管理公司,結合網格化管理模式,為群眾提供更加精細、規范的管理服務。
3、扎實推進城鄉建設管理。積極配合執法局、環衛局、房管局和數字化城管中心,開展城區背街小巷環境衛生整治和公共設施維護管理工作,全面深化城區精細化管理。重拳整治農村環境衛生,積極引導“村民自治”抓好監督管理和環衛保潔,實現城鄉環衛一體化機制高質量、高標準運行。啟動“村村凈、街街亮、戶戶通、處處綠、家家美”五個全覆蓋工程,重點打造3個美麗鄉村。同時,積極向上爭取協調物資,改造升級村間連通路、村內小街巷及文體設施,讓群眾居住得更加安心、舒心。
(四)社會民生方面,20xx年我們街道將把民生事業作為頭等大事,全心全力推行均衡普惠型民生工作。
1、推進社會管理創新,繼續抓好教育實踐活動整改落實和建章立制工作,結合黨建全紀實平臺的推進,有效融合“街道信息管理平臺”,以網格化、信息化為抓手,做好人口計生、社會救助、農合農保、就業創業、綜治維穩、基層黨建等工作,實現高效管理、優質服務。
2、無縫隙開展包村聯戶活動。采取聯戶干部和聯戶部門分類幫扶的工作方式,將工作重心向保障和改善民生上轉移;并結合滿意度創建活動,定期開展群眾走訪和電話調研,完善問題收集處理機制,對群眾反映的困難和問題及時梳理匯總、整改落實到位。
3、完善社會保障體系。圍繞居民就業創業開展技能培訓,做好低保、五保、困難群眾及殘疾人救助幫扶工作,著力構建更加完善的社會保障體系。
4、豐富群眾精神文化生活。扎實推進“四德工程”建設,務實開展廣場舞、秧歌舞比賽和豐富多彩的民間藝術團體活動,切實提高群眾的精神文化生活水平,全面提升幸福感和滿意度。
工作年度計劃 篇8
一、建立客戶服務中心網絡,建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發人員發放客戶資料調查表,篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
1、鉆卡客戶:年交會費20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶:年集分18000分。
3、普通卡客戶:年集分3000分。
醫院客戶服務部將根據客戶的累計有效消費調整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務項目
1、開通健康服務車免費接送住院客戶。
2、金卡:鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡,說明來意后由客服人員協助辦理一切手續,使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務:客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話,每逢重大節假日通過短信發送節日祝福或電話祝福,使客戶時時能感受到醫院對其重視和關注,從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫院最新醫療服務,最新醫療信息及預防保健知識。
6、免費體檢:健康咨詢及生日祝福:客戶每年度可享受免費體檢,并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢,更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的'總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會,聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題,新醫療服務推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現出"為客戶創造價值"的理念。
8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個性化飲食及運動計劃,推行專有家庭保健醫生,每兩周上門為其提供保健.醫療咨詢.代請專家看病等醫療服務。注:高端客戶每年收會費二千元
五、貴賓卡服務期限
有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
六、鉆卡發行方式
醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務代表將相關信息嚴格登記。
七、客戶服務細節
客戶數據采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。
2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統中查詢客戶,對采集到的數據再次核對。確定級別后,在客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應歸檔清單。
4每月30號前,統計出次月將過生日的客戶資料,并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。
5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單,以方便查詢。
八、客戶服務項目實施
1、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統計出客戶生日信息資料,制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員,工作人員當時審核客戶最新級別狀態,并將客戶情況及時反饋給相應預保科,以便作好銜接準備。
5、開通服務熱線,隨時進行健康咨詢。
工作年度計劃 篇9
為進一步貫徹落實《中共中央、國務院關于加強和促進新時期體育工作的意見》和《全民健身計劃綱要》,加強城市社區體育組織建設,構建面向居民的多元化體育服務體系,不斷滿足廣大居民日益增長的健身需求,充分利用所依托的體育場地設施,組織社區居民經常性開展活動,增強居民的身體素質和健康水平,豐富社區居民的體育文化生活,同時為社區居民進行社會交往創造良好的環境。Xxx社區20xx年體育工作計劃如下:
一、加強社區體育工作的領導。
在上級有關部門的的具體指導下,我社區將體育工作列入工作
計劃,作為社區精神文明建設的重要內容擺上議事日程,由社區主要領導任“文體活動中心”組長,確定一名社區居委會副主任專職具體抓;充分利用多種方式宣傳學習《全民健身計劃綱要》、《中華人民共和國體育法》和中央8號文件精神,并邀請市體育局領導和專家、教練到社區開展體育講座,利用社區內的宣傳墻報、專欄深入持久地宣傳《綱要》、《體育法》精神,使之家喻戶曉,人人皆知;建立建全“社區文體活動中心”各項規章制度,確定專人管理。
二、加大體育陣地設施建設。
積極協調資金,加大對社區體育設施的`投入。同時,積極鼓勵社會力量參與社區體育設施建設,促進駐區單位、學校、企業內部的體育設施積極對社會開放,為轄區居民提供無償或低償服務;進一步完善社區體育設施管理責任制度,實現活動場所免費開放,在個居民小區內免費安裝體育健身器材。
三、加快體育網絡和體育隊伍的發展。
建立社會化的群眾體育組織網絡和滿足多層次體育健身需求的服務體系;加強體育隊伍建設,組織對體育工作者、社區體育骨干進行業務培訓,對轄區內具有體育專長的居民進行普查登記,并充分發揮他們的積極性。建立社區體育指導員隊伍,成立各種群眾性體育團體、活動小組,培養社區群眾體育骨干隊伍。重點發展乒乓球、羽毛球、籃球、健身球、健身操舞等項目。 四、廣泛開展群眾性體育活動。
積極組織參加全市、街道等部門舉辦的體育活動、比賽。通過舉辦社區運動會,展示xxx社區人的新思維、新形象。積極開展經常性的群眾喜聞樂見的體育活動,豐富群眾生活,提升xxx社區人氣。經常開展以小型多樣、適合社區居民和外來人口,尤其是老人和兒童需求的體育活動,提高社區趣味體育比賽的參與率,帶動全民健身的開展。按照《全民健身計劃綱要》,堅持開展經常性體育活動,滿足居民群眾生活需要。要創造條件舉辦社區體育活動(賽事),用體育載體樹立xxx社區形象。
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