群眾工作心得體會3篇
群眾工作心得體會（一）
自己認真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發展具有重大而深遠的意義。
一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾、黨執政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點。“三年大變樣，一年要實現”的任務目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環境帶來的巨大變化，感受到了縣委為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態度發生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從群眾出發，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立嘗堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協調各方面群眾的利益關切;在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態綜合整治等六大戰役。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。
三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務也只是瞎說一頓。”只有切實提高各級干部的群眾工作的本領，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提***部的群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。城鎮建設上水平、工業園區建設等關系我縣發展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。
四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況復雜、阻力重重，但是絕大多數舊城區居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心城區、幸福城區。
群眾工作心得體會（二）
照鏡子是日常的一種動作，是人們追求美好的一種行為。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，以史為鏡，可以知興替。”現實中，每個人照鏡子的角度都不一樣，筆者認為，從一個領導干部的角度來說，需著重看三點。
一是先看氣色好不好。一個人的氣色是其精氣神的體現，或榮光滿面、神采奕奕，或蒼白如紙、氣血不足。一名干部的氣色，既是身體健康的展現，更反映出其工作熱情和為群眾辦事的激情。氣色好、精神足，思維活躍，辦事的效率自然就高。如何養就好氣色？需要規律的生活、良好的膳食，因此，我們的干部若少一些胡思亂想、觥籌交錯，多一些清正廉潔、體質鍛煉，氣色自然不會差。
二是再看眼睛有無神。所謂“眉目傳神”，所講的就是一個人的眉眼直觀反映出其精神意志情況。從一個干部的眼神，可看出其信仰是否堅定、目標是否明確。《論語》有言：“吾日三省吾身”，就是告訴后人要時刻審視自己是否偏離人生的航道。一名領導干部需要多問自己為了誰？要做什么？怎么做？“辦法總比困難多”，解決了思想信念問題，實際工作中存在的坎坷荊棘也就不算什么了。
三是還要張嘴笑一笑。笑口常開是一種處世態度，是一種良好心態的外在體現。領導干部為民服務的時候多笑一笑，既能讓自己心情愉悅，也能讓群眾更暖心。微笑，好比一種干群之間的潤滑劑：干部對群眾微笑，說明重視群眾、親近群眾；群眾對干部微笑，說明尊重干部、信任干部。若我們的干部都能改變粗暴的工作方法，多對群眾微笑，就能避免很多誤誤解，我們的信訪矛盾也絕沒有這么大。
有一俚語叫“豬八戒照鏡子，里外不是人”，其實人民就是這樣這一面鏡子，能照出一名干部到底是誰。自身丑惡，照出來的自然不堪入目；潔身自好，展現出來的必然賞心悅目。黨在開展群眾路線教育會議中特別提到，領導干部要將“照鏡子”貫徹始終，就是提醒我們的領導干部明確目標，提升精氣神，多與群眾打成一片。因此，于私于公，多從這三個方面檢視自己，都是每名領導干部的“分內事”。
群眾工作心得體會（三）
新學期開始，由于我負責學生學籍管理工作，前來辦理轉學、休學等業務的家長絡繹不絕。適逢國家實行學生電子學籍管理，初次使用新系統，全國沒有統一的細節要求，各縣區制度不盡一致，學籍管理員技術水平差異大，再加上規范的轉學操作涉及單位多，單位與單位之間距離遠，操作過程程序性強，使得家長要不斷來回奔波在各單位之間，至少每單位往返兩次。于此同時，目前學生“擇校熱“和各校的“控輟保學”針鋒相對，使得學校和家長的行為發生明顯沖突，家長一意孤行，要求轉學，學校不熱情服務，拒絕轉走，更造成了學生轉學難上加難。這時，學生家長來回奔波，怨氣橫生的來到教育局，既要遵照嚴格的程序，又要巧妙化解家長怨氣，就是我的主要工作，通過這幾天的努力，我有以下幾點體會：
一是政策清，程序明。 這幾天學校和家長不停得咨詢我關于學生學籍的事情，我覺得首先要政策清，程序明。要針對每個人提出的不同問題，能熟練用上級文件條款或相關政策規定解釋，要讓群眾知道，應該怎么去做，為什么要這樣做，不這樣做會造成什么后果。等大家了解了規定和程序，再麻煩的事情也不會抱怨個人，自然就不會有什么矛盾沖突了。
二是“聲音小”，有耐心。 我所說的“聲音小”不是讓你做姿態，給人擺譜，而是以平和的語氣，低緩的聲調，慢節奏的語速，讓群眾覺得你沒架子，不盛氣凌人，講話實事求是，客觀公正。同時要有耐心，特別是年齡長的，文化層次低的，要不厭其煩，用打比方的方式，拉家常的通俗文化，解釋政策，講清程序，化解矛盾，疏通心理，要讓群眾覺得你是公正人。
三是講原則，有感情。 中國人辦事最講感情。做群眾工作，既不可用政策搪塞群眾，讓人感覺你不解人情，也不可放棄原則，為所欲為。在講原則的情況下，一定要體諒群眾的不易，要有同情心，針對特殊的情況，善意的幫忙解決問題。只有大家覺得你是在盡力幫他，是他的知心人，誰會對你發怒？再大的怨氣也就化解了。
總的來說，和群眾打交道的關鍵是：舉著政策的大旗，站在群眾的立場，理解群眾的心情，用通俗的方法，游刃于群眾之間。只有這樣，群眾才能認可你，聽你的，從而達到政策的貫徹和落實。
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