工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶投訴電話接聽(tīng)和協(xié)調(diào)處理；
2、負(fù)責(zé)投訴事項(xiàng)系統(tǒng)管理并跟蹤解決；
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、語(yǔ)言表達(dá)能力好，反應(yīng)速度快，適應(yīng)能力強(qiáng)，打字速度60字/分鐘以上；
3、工作積極主動(dòng)、有熱情，勤奮好學(xué)，能承擔(dān)較大的工作壓力，心理素質(zhì)好，有挑戰(zhàn)精神；
4、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，特別是具有解決投訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
