工作年度計(jì)劃

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽(yáng)光，在一年的蹉跎中，迎來(lái)了辭舊迎新的時(shí)刻。20xx年P(guān)A部和房務(wù)部、酒店共同成長(zhǎng)，在經(jīng)歷了12個(gè)月的洗禮和鍛煉后，留給我們無(wú)盡的思考......

　　在本年度PA部主要做了以下工作：

　　一、人事方面

　　1、PA部自開荒以來(lái)，部長(zhǎng)級(jí)人員皆是從原PA員中提拔，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

　　2、室內(nèi)綠化工一直空缺，一直以來(lái)都是由中班部長(zhǎng)擔(dān)任，人力配置方面做到了充分利用。

　　3、部門編制四名部長(zhǎng)，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節(jié)約人力。

　　二、培訓(xùn)方面

　　1、部門每周一次培訓(xùn)，內(nèi)容主要以技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主；

　　2、加強(qiáng)班前的禮貌用語(yǔ)有聲訓(xùn)練，既活躍了員工激情同時(shí)也提升了員工的禮貌意識(shí)；

　　3、做員工的交叉培訓(xùn)，在樓層較忙時(shí)，調(diào)員工前往學(xué)習(xí)和協(xié)助，在一定程度上即增加了員工收入，又開闊了他們的視野；

　　4、安排三名部長(zhǎng)輪流做專業(yè)課程培訓(xùn)，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。

　　三、衛(wèi)生跟進(jìn)方面

　　1、定人定崗輪班制，在主要的.衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡，提升員工的責(zé)任心；

　　2、在原三班制的基礎(chǔ)上增加中夜班，重點(diǎn)跟進(jìn)附樓21:00-24:00以及主樓凌晨?jī)牲c(diǎn)之前的衛(wèi)生維護(hù)；

　　四、保養(yǎng)方面

　　1、自開業(yè)以來(lái)，部門在現(xiàn)有人員中，挑選出相對(duì)工作扎實(shí)的人員擔(dān)任機(jī)械操作員，不再隨意更換人員，嚴(yán)則上讓他們的熟練程度不斷增加；

　　2、將酒店各部門，各區(qū)域的大理石列成表，注明位置，保證無(wú)遺漏，保養(yǎng)到位；

　　3、各部門的地毯堅(jiān)持清洗三要點(diǎn)：常除漬、局部洗、過(guò)清水，盡量延長(zhǎng)酒店地毯的壽命；

　　4、中班人員每日接班前對(duì)酒店外墻的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新；

　　五、四害消殺方面

　　1、自開業(yè)以來(lái)，酒店已更換兩家殺蟲公司，因酒店的地理位置及環(huán)境緣故，蚊蠅較多，在蟲害高峰期，我們自己安排晚班人員，每日對(duì)垃圾場(chǎng)及大廳、大堂區(qū)域進(jìn)行殺蟲；

　　2、同“四害”清殺公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，每月平均殺蟲三到四次，每月底和各部門進(jìn)行溝通，對(duì)他們反饋的意見及時(shí)處理和落實(shí)。

　　六、綠化方面

　　1、外圍綠化工原計(jì)劃定編2人，經(jīng)過(guò)前期大規(guī)模的調(diào)整工作之后，現(xiàn)一人基本可正常運(yùn)作，待以后室內(nèi)植物增加后，再另安排人員；

　　2、開業(yè)前期部門整理出一套綠化教科書，要求部長(zhǎng)級(jí)人員都好好學(xué)習(xí)，員工可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇，盡量讓多人參與到專業(yè)之中。

　　七、其它方面

　　1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

　　2、協(xié)助各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)區(qū)域，做好開荒工作及前期的保養(yǎng)工作；

　　3、將前期培訓(xùn)合格的員工派往中餐部幫工，并交由中餐部接管，解決了中餐部人力不足的情況；

　　4、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作，為行政部減壓；

　　5、組織酒店全員學(xué)習(xí)“六常法”知識(shí)；

　　6、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。

　　20xx年度部門由開荒、開業(yè)、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷，成績(jī)已屬于過(guò)去，但同時(shí)，我們也看到這里面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20xx年我們將從以下方面開展工作：

　　1、加強(qiáng)對(duì)人員的挑選、培養(yǎng)、儲(chǔ)備，人多沒用，重要的是人才，特別是能融入到酒店文化中的人才；

　　2、對(duì)培訓(xùn)的課題、方式、課時(shí)還要多元化、科學(xué)化，相信培訓(xùn)的力量；

　　3、大開與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級(jí)制”，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量；

　　5、對(duì)石材、地毯的清潔保養(yǎng)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，防止保養(yǎng)不及時(shí)而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生；

　　6、加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養(yǎng)。

　　7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭(zhēng)提升部門整體的服務(wù)形象；

　　8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練，加強(qiáng)員工基本的禮節(jié)禮貌意識(shí)；

　　9、抓好最基本的微笑服務(wù)。

　　相信只要部門上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門的整體工作質(zhì)量一定會(huì)上一步新的臺(tái)階！

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年我們將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為方向、創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力、特色發(fā)展為路徑，認(rèn)真總結(jié)阻礙發(fā)展問(wèn)題，分類逐條梳理，凝心聚力，奮進(jìn)克難，努力推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)工作更高、更快、更好發(fā)展。重點(diǎn)做好五個(gè)方面工作：

　　（一）積極整合載體資源，謀求經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。

　　積極探索新模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推動(dòng)服務(wù)前移，完善“一站式”服務(wù)機(jī)制。提高招商引資力度和質(zhì)量，努力克服制約因素，力求打造一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，拓寬招商的范圍和視野，力爭(zhēng)讓轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目在數(shù)量和質(zhì)量都上一個(gè)新的'臺(tái)階。

　　（二）不斷改進(jìn)城市管理工作，實(shí)現(xiàn)城市面貌新變化。

　　繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)馬路市場(chǎng)、便民市場(chǎng)等占道經(jīng)營(yíng)整治和動(dòng)態(tài)防控；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)河道整治力度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)行街道、居委會(huì)、群眾自治的三級(jí)聯(lián)動(dòng)；深入開展區(qū)、街兩級(jí)城市管理創(chuàng)建“六好”活動(dòng)，逐步擴(kuò)大老舊開放式小區(qū)整治提升覆蓋面；力求實(shí)現(xiàn)基層城管工作規(guī)范化、信息化、長(zhǎng)效化目標(biāo)，全面提高城市管理工作效率。

　　（三）全力推動(dòng)社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)民生服務(wù)上水平。

　　加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，繼續(xù)打造社區(qū)服務(wù)主陣地，堅(jiān)持“一居一品牌”的工作思路，不斷完善服務(wù)民生工作機(jī)制，創(chuàng)造和諧宜居的生活環(huán)境。

　　（四）不斷創(chuàng)新基層工作，基層建設(shè)務(wù)求實(shí)效。

　　牢固樹立創(chuàng)新理念，以“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員”為宗旨，全面加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。著力打造“三個(gè)平臺(tái)，四個(gè)項(xiàng)目”（即“黨員代表議事會(huì)、黨建“微”平臺(tái)、社區(qū)1+服務(wù)”三個(gè)平臺(tái)和“扶老、攜幼、幫困、互助”四個(gè)項(xiàng)目）黨建品牌，引領(lǐng)基層建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　（五）牢固樹立服務(wù)群眾理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)。

　　以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)班子成員“黨建聯(lián)系點(diǎn)”包居聯(lián)戶和“完善三項(xiàng)制度（結(jié)對(duì)幫扶、科室包居、社區(qū)崗位）”。繼續(xù)開展“四風(fēng)”整治活動(dòng)，進(jìn)一步更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)取信群眾，服務(wù)群眾。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

　　自我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,去年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

　　在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)�業(yè)化。

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

　　(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。

　　物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的`認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

　　我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,

　　通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。

　　本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。

　　七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

　　在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

　　八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

　　根據(jù)計(jì)劃安排,__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　為完善工作作風(fēng)，提高企業(yè)品牌。20xx年單位綜合辦公室以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞單位的中心工作，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成，制定綜合辦公室工作計(jì)劃如下：

　　1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個(gè)支部至少2名。

　　2、做好黨員發(fā)展對(duì)象的'推薦、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃。

　　3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，保證黨建工作再上新臺(tái)階。

　　4、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作。

　　5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。

　　6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一是小餐飲監(jiān)管全面展開。小餐飲監(jiān)管工作現(xiàn)在還處于嘗試探索階段，目前主要還是針對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的小餐飲單位，下一步，將城鄉(xiāng)結(jié)合部及村街小餐飲全部納入監(jiān)管。在各小餐飲單位規(guī)范整頓的基礎(chǔ)上，分成兩種情況對(duì)待，基本符合發(fā)證條件的發(fā)放臨時(shí)《餐飲服務(wù)許可證》，不符合發(fā)證條件的實(shí)行備案登記，對(duì)備案登記的小餐飲加強(qiáng)管理、督促改造提升，一年后符合發(fā)證條件的進(jìn)行“轉(zhuǎn)正”，辦理餐飲服務(wù)許可證。

　　二是廚房亮化工程的推廣打造亮點(diǎn)。想法上，學(xué)習(xí)借鑒青島黃島對(duì)餐飲服務(wù)單位的電子監(jiān)管模式，借助我局目前已經(jīng)開通的藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)大中型餐飲服務(wù)單位、部分學(xué)校食堂餐飲食品加工操作情況實(shí)行遠(yuǎn)程電子監(jiān)控。在這方面做個(gè)嘗試。

　　三是做好餐飲服務(wù)食品安全分類監(jiān)管工作。扎實(shí)開展好餐飲服務(wù)單位的量化等級(jí)評(píng)定工作，建好餐飲服務(wù)單位的電子監(jiān)管信用檔案，對(duì)餐飲服務(wù)單位實(shí)行分類管理，節(jié)約監(jiān)管資源，突出監(jiān)管時(shí)效。

　　四是扎實(shí)開展餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作。加大餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)排查，擴(kuò)大監(jiān)督抽檢覆蓋面，推進(jìn)快檢在監(jiān)管工作中的`應(yīng)用。加大執(zhí)法力度，深入開展違禁超限、假冒偽劣專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)非法添加、使用非食品原料和超范圍超限量使用食品添加劑等違法行為，對(duì)學(xué)校食堂、企事業(yè)單位和建筑工地食堂實(shí)施全覆蓋監(jiān)督檢查。加強(qiáng)原料采購(gòu)、使用環(huán)節(jié)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)采購(gòu)查驗(yàn)、臺(tái)賬登記和索證索票制度，嚴(yán)防不合格食品及原料流入餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。積極開展餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。繼續(xù)推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理，全力重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障工作。

　　五是全力做好藥品安全示范縣迎查驗(yàn)收。加強(qiáng)鎮(zhèn)街政府對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)村監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)信息員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保信息員履職到位。繼續(xù)發(fā)揮牽頭抓總作用，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好信息溝通，主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門工作開展。充分發(fā)揮各藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位在創(chuàng)建工作中作用，要求企業(yè)一方面要加強(qiáng)自律，重質(zhì)量、講誠(chéng)信，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用行為，嚴(yán)防假劣藥品的出現(xiàn)。另一方面要積極配合藥品監(jiān)管部門開展相關(guān)工作，強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷提高藥品安全保障能力。進(jìn)一步建立完善藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用檔案，嚴(yán)格實(shí)施信用分類監(jiān)管和“黑名單”制度。

　　六是加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法能力建設(shè)。突出抓好藥品監(jiān)管信息化建設(shè)。進(jìn)一步增加藥品安全監(jiān)管的“數(shù)字化”含量，不斷提高信息化水平。立足全品種監(jiān)管目標(biāo)，著力實(shí)現(xiàn)對(duì)全縣藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位的藥品遠(yuǎn)程在線實(shí)時(shí)監(jiān)控。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)村級(jí)藥品信息員制度，著力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村一體，行政監(jiān)督與技術(shù)監(jiān)督相結(jié)合、專業(yè)隊(duì)伍與兼職隊(duì)伍相結(jié)合的無(wú)縫隙監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)抓好技術(shù)支撐能力建設(shè)。將實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目作為全面貫徹落實(shí)示范創(chuàng)建和“政策措施落實(shí)年”活動(dòng)的重要任務(wù)抓好落實(shí)，在完成標(biāo)準(zhǔn)配備和硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步增加檢驗(yàn)項(xiàng)目。

　　七是強(qiáng)化藥品流通領(lǐng)域整治。一是繼續(xù)嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，守住藥品進(jìn)入市場(chǎng)的第一道關(guān)口。鼓勵(lì)支持連鎖經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步規(guī)范藥品購(gòu)銷渠道，堅(jiān)決杜絕從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品。二是進(jìn)一步規(guī)范流通秩序，確保流通、使用環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量的有序、可控。重點(diǎn)圍繞新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的實(shí)施，嚴(yán)格gsp檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)達(dá)不到gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)要堅(jiān)決取消其經(jīng)營(yíng)資格。進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格執(zhí)行藥品經(jīng)營(yíng)“六個(gè)不準(zhǔn)、一個(gè)必須”規(guī)定（即不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)假劣藥品、不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營(yíng)、不準(zhǔn)出租轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)、不準(zhǔn)從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、不準(zhǔn)銷售冒充藥品的非藥品、不準(zhǔn)違規(guī)發(fā)布藥品廣告，必須開具規(guī)范的銷售憑證），全面提高藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。三是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊藥品領(lǐng)域的違法犯罪行為。繼續(xù)開展無(wú)證經(jīng)營(yíng)、中藥飲片、特殊藥品、非藥品冒充藥品、虛假違法藥品廣告、通過(guò)郵寄渠道銷售假劣藥品專項(xiàng)整治行動(dòng)。

　　八是全面做好保健食品化妝品監(jiān)管工作。深入開展打擊保健食品四非專項(xiàng)整治行動(dòng)，繼續(xù)加大對(duì)減肥、緩解體力疲勞、輔助降血糖類保健食品和宣稱美白、祛斑、染發(fā)類化妝品的整治力度，嚴(yán)厲打擊非法添加、虛假宣傳、假冒偽劣等違法行為。啟動(dòng)保健食品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，加強(qiáng)保健食品化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)土地調(diào)控有關(guān)問(wèn)題的通知》等新政策的出臺(tái)，20xx年國(guó)家對(duì)土地宏觀調(diào)控政策要更進(jìn)一步加強(qiáng)，建設(shè)用地報(bào)批門檻要進(jìn)一步提高，最突出的是新增建設(shè)用地費(fèi)用要大幅提高，利用未利用地建設(shè)也要納入年度計(jì)劃控制范圍，工業(yè)用地必須實(shí)行招拍掛出讓等。對(duì)此，我們要充分發(fā)揮職能，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局和保障發(fā)展、保護(hù)耕地、服務(wù)社會(huì)、維護(hù)權(quán)益的國(guó)土資源管理目標(biāo)而努力工作。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　要經(jīng)常教育干部職工樹立服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局意識(shí)和中心意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使人們真正認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展是與每個(gè)人息息相關(guān)的大事，是全部工作的重中之重，從而在干部職工中樹立起以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為榮、阻礙企業(yè)發(fā)展為恥的思想觀念，真正把“提高為企業(yè)工作效率、提升為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量”壓濾機(jī)濾布落實(shí)到每個(gè)人的實(shí)際工作中去。

　　二、做好規(guī)劃修編的前期準(zhǔn)備工作。

　　通過(guò)與縣計(jì)劃部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解和掌握全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展意向，為規(guī)劃修編者按做好準(zhǔn)備，在規(guī)劃修編中要根據(jù)發(fā)展意向，在保持全縣基本農(nóng)田數(shù)量和耕地保有量的前提下，對(duì)現(xiàn)有基本農(nóng)田地塊分布合理調(diào)整,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的.用地空間。

　　三、加強(qiáng)土地開發(fā)整理復(fù)墾力度。

　　20xx年國(guó)家要進(jìn)一步嚴(yán)格占用耕地補(bǔ)償制度，以前要求“占補(bǔ)平衡”，濾布現(xiàn)在要“先補(bǔ)后占”，即在補(bǔ)充數(shù)量和質(zhì)量相當(dāng)?shù)母�地后，才能申�?bào)建設(shè)項(xiàng)目用地。為此今年我們要下大氣力抓好磚瓦窯廢棄地復(fù)墾和鹽堿地、死旱地的開發(fā)整理，

　　一是要通過(guò)復(fù)墾為申報(bào)用地創(chuàng)造條件，

　　二是要通過(guò)復(fù)墾置換爭(zhēng)取年度建設(shè)用地指標(biāo)，

　　三是要通過(guò)申報(bào)開發(fā)抵頂項(xiàng)目為企業(yè)降低批地費(fèi)用。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)約集約用地。

　　一是進(jìn)一步對(duì)全縣閑置地進(jìn)行祥細(xì)調(diào)查，摸清底數(shù)，為企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供用地信息；

　　二是嚴(yán)格項(xiàng)目預(yù)審關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)用地“雙控”指標(biāo)（控制建設(shè)容積率，控制投資強(qiáng)度）；

　　三是引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)對(duì)租賃等形式充分利用廢棄廠房、村周圍的坑洼地、閑散地等土地進(jìn)行建設(shè)；

　　三是提倡電子、服裝等行業(yè)建多層標(biāo)準(zhǔn)廠房、企業(yè)技術(shù)改造及上新項(xiàng)目，利用原有閑置場(chǎng)地。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)“空心村”治理工作。

　　今年我們抓了“空心村”治理典型并召開了現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，明年我們要在此基礎(chǔ)上抓好“空心村”治理典型推廣工作，制定全縣“空心村”治理規(guī)劃，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要抓的3-5個(gè)“空心村”治理做好督導(dǎo)檢查，確保此項(xiàng)工作能順利開展并取得實(shí)效。

　　六、進(jìn)一步抓好土地執(zhí)法監(jiān)察工作，保護(hù)寶貴的耕地資源，進(jìn)一步做好土地信訪工作，排解土地糾紛，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　本期圍繞學(xué)校中心工作，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，搞好環(huán)境建設(shè)，服務(wù)育人，特?cái)M定以下工作要點(diǎn)。

　　八月

　　作好開學(xué)的籌備工作。

　　準(zhǔn)備好收費(fèi)收據(jù)。

　　公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，安排交費(fèi)地點(diǎn)。并安排領(lǐng)書、分書、發(fā)書。

　　財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)帳目，水電查抄，臨時(shí)工工資的發(fā)放。代扣、代繳、安排住校生的住宿，打掃衛(wèi)生。并加強(qiáng)學(xué)生住宿管理。

　　醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的治療和預(yù)防工作。門衛(wèi)加強(qiáng)門衛(wèi)保衛(wèi)工作，按時(shí)開關(guān)學(xué)校大門和教學(xué)樓門。

　　管理好學(xué)校的花草、樹木并按時(shí)澆水、修剪。

　　檢查學(xué)校有無(wú)不安全隱患并即時(shí)維修排除。配備好各班的課桌凳。加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理并簽定合同。并建立購(gòu)物發(fā)票和出入庫(kù)記載制度，禁止食物中毒。保正水電暢通、物品的發(fā)放和資料的印刷。

　　九月

　　財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。

　　醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。

　　檢查學(xué)校有無(wú)不安全隱患，即時(shí)排除，安裝各教室、辦公室的門窗玻璃。

　　做好普九檢查驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備工作。、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。檢查所購(gòu)物品的發(fā)票、出入庫(kù)記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。

　　加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。

　　保正水電暢通，物品的'發(fā)放。

　　十月

　　財(cái)務(wù)做好報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。

　　醫(yī)務(wù)做好一般病的治療，傳染并疾病的預(yù)防和宣傳。

　　協(xié)助各部門開好冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，做好后勤保障供給。

　　加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理，禁止食物中毒。

　　加強(qiáng)住管員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理。

　　保正水電暢通，物品發(fā)放。

　　十一月

　　財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。

　　醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。

　　加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。撿查所購(gòu)物品的發(fā)票、出入庫(kù)記載情況。禁止食物中毒。

　　加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。

　　保正水電暢通，物品的發(fā)放。

　　十二月

　　財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。

　　醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。

　　加強(qiáng)安全教育，注意用火安全，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。

　　加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。做好所購(gòu)物品的發(fā)票、出入庫(kù)記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。

　　加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時(shí)工的管理工作。

　　保正水電暢通，結(jié)算物品發(fā)放情況。

　　元月

　　財(cái)務(wù)做好財(cái)務(wù)報(bào)表，水電查抄，代扣、代繳，工資發(fā)放。并向教職工匯報(bào)本期學(xué)校收支情況。

　　醫(yī)務(wù)做好一般并傳染并疾病的預(yù)防和治療，做好宣傳工作。

　　加強(qiáng)安全教育，注意用火安全，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。

　　加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價(jià)的管理。做好所購(gòu)物品的發(fā)票、出入庫(kù)的記載。禁止食物中毒。

　　協(xié)助各部門搞好期末復(fù)習(xí)考試結(jié)束工作、加強(qiáng)住校生管理、檢查住宿樓衛(wèi)生、公物使用情況。

　　保正水電暢通，檢查各班財(cái)產(chǎn)使用情況。并作好記載。

　　安排假期值班人員。

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