工作年度計(jì)劃

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工作年度計(jì)劃

　　時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃

工作年度計(jì)劃篇1

　　一、基礎(chǔ)現(xiàn)狀分析

　　1、我校是全國教育科學(xué)“十五”教育部規(guī)劃課題實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，自20xx年10月起成為中科院心理研究所主持的國家級“中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)策略與創(chuàng)造力培養(yǎng)的應(yīng)用研究”課題實(shí)驗(yàn)協(xié)作學(xué)校，并于20xx年4月起成為廈門市中小學(xué)生心理健康實(shí)驗(yàn)學(xué)校。在過去兩年的課題實(shí)驗(yàn)中，教師已能主動在教學(xué)中滲透心理健康教育，部分教師根據(jù)教學(xué)實(shí)踐、研究寫出的論文、活動方案、個案輔導(dǎo)分別獲得全國第二屆、第三屆課題實(shí)驗(yàn)成果評選一、二、三等獎，部分論文發(fā)表在中科院心理研究所出版的《心理科學(xué)進(jìn)展》刊物上，學(xué)校被授予全國第二屆中小學(xué)心理健康教育優(yōu)秀成果評選“先進(jìn)學(xué)校”榮譽(yù)稱號，這表明我校在心理健康教育方面已經(jīng)跨出了可喜的第一步，教師對心理健康教育已有一定的認(rèn)識，并且具有進(jìn)行心理健康教育科研的能力。另外，我校于暑假期間外派教師參加福建省心理健康教育B證培訓(xùn)和心理健康教育夏令營，也為我校順利開展心理健康教育增添了理論基礎(chǔ)保障。今年學(xué)區(qū)提出“把心理健康教育建設(shè)成我學(xué)區(qū)的一大品牌，一大亮點(diǎn)”，明確地表明了學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對心理健康教育的重視，以及做好心理健康教育的決心，這給心理健康教育工作的蓬勃發(fā)展帶來了新的春天，也為我校的心理健康教育工作提供了一個適宜成長的大環(huán)境。

　　2、由于我國心理健康教育起步較晚，大多數(shù)人對心理健康教育的認(rèn)識還存在一定的偏差，甚至有一些錯誤的認(rèn)識，盡管我校已經(jīng)致力于心理健康教育課題的研究，但在師生中未能正確認(rèn)識心理健康教育的現(xiàn)象還是存在的，在學(xué)生群體中，對心理健康持有不正確觀念，或者知之甚少的例子還比較普遍。如何消除部分教師對心理健康教育的不正確認(rèn)識，加強(qiáng)教師對心理健康的了解；如何讓更多的學(xué)生認(rèn)識心理健康，甚至主動參與心理健康教育，是本學(xué)年應(yīng)該重視、優(yōu)先解決的問題。

　　二、發(fā)展方向分析

　　1、讓教師更了解心理健康教育

　　教師是心理健康教育的實(shí)施者，當(dāng)然更應(yīng)該站在一定的高度來認(rèn)識心理健康教育的內(nèi)涵、功能、實(shí)施途徑與方法，否則心理健康教育只能成為一紙空談。雖然我校教師對心理健康已有一定的了解，但缺乏理論指導(dǎo)和深刻認(rèn)識的教育是無法使我校的心理健康教育工作上升到更高的層次的，因此，本學(xué)年的一個重心應(yīng)放在教師的理論學(xué)習(xí)和正確認(rèn)識上。

　　2、讓學(xué)生也認(rèn)識心理健康教育

　　一提起心理健康教育，人們的腦海中就浮現(xiàn)出變態(tài)、、心理治療等字眼來，內(nèi)心極不舒服，下意識地排斥。其實(shí)心理健康教育的`范疇很廣，心理治療（矯正性功能）只是其中一個方面，我們的教育對象更多的是心理健康的學(xué)生，發(fā)展性功能、預(yù)防性功能更為普遍和重要。因此，讓學(xué)生正確認(rèn)識心理健康，了解心理健康教育，進(jìn)而主動學(xué)習(xí)心理健康知識，形成健康的心理，是本學(xué)年的重點(diǎn)。

　　3、形式靈活多樣，真正把心理健康教育開展起來

　　對于小學(xué)生來說，心理健康教育是一個抽象的概念，只有通過多種途徑、多種形式把心理健康教育滲透在課堂中、滲透在游戲中、滲透在生活中，才能真正實(shí)現(xiàn)心理健康教育的功能。因此，本學(xué)年學(xué)校的各種教育途徑都要行動起來，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，讓心理健康教育深入人心。

　　三、具體措施

　　1、開設(shè)心理健康教育課，保證心理健康教育活動的時間；

　　每周三下午第三節(jié)為心理健康教育課，各班開展形式多樣的心理健康活動，提高班級凝聚力，集中解決班級中存在的普遍問題

　　2、在課堂教學(xué)中滲透心理健康教育，把心理健康教育和課題研究結(jié)合起來；

　　結(jié)合學(xué)科教材內(nèi)容，滲透有機(jī)專題教育，如語文課，課文中豐富的思想內(nèi)涵可以直接成為心理健康教育素材；體育課競技項(xiàng)目教學(xué)同樣可以幫助學(xué)生提高心理品質(zhì)。

　　3、整理心理健康教育相關(guān)材料，教師集中與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合；

　　可以通過召開講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個別咨詢、自學(xué)材料、外出培訓(xùn)等途徑提高教師理論水平和實(shí)踐能力

　　4、設(shè)立心理咨詢室，真正發(fā)揮心理健康教育的矯正性功能；

　　咨詢室設(shè)“星星知我心”信箱，專人解答學(xué)生來信。

　　咨詢室設(shè)“星星和月亮”談心區(qū)，專人輔導(dǎo)學(xué)生解決心理問題做好心理咨詢檔案的收集與整理。

　　5、編輯心理健康小報(bào)

　　每月一期，每期一個主題，至少每班一份發(fā)動學(xué)生采、編、出稿，辦成學(xué)生展示認(rèn)識成果和交流心得的平臺。

　　6、把心理健

　　康教育和班會、隊(duì)會結(jié)合起來，落實(shí)發(fā)展與預(yù)防功能；嘗試以隊(duì)會的形式、班會的內(nèi)容來進(jìn)行心理健康教育，在學(xué)生喜聞樂見的形式中，春風(fēng)化雨地滲透心理健康教育。

　　7、充分利用國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳途徑，讓更多的人正確認(rèn)識心理健康教育；

　　紅領(lǐng)巾廣播站的月安排中至少有兩周以心理健康為主題，開辟心理健康宣傳專欄，國旗下講話主要圍繞心理健康展開。

　　8、可以在同安開設(shè)我校心理健康教育專塊，擴(kuò)大心理健康教育的影響力，提升我校心理健康工作檔次，讓更多人來支持、更多的專家來指導(dǎo)我校的心理健康教育工作

　　9、注意收集活動材料，如照片、稿件等

　　四、月份安排

　　（一）低年級

　　1、目標(biāo)

　　通過幫助學(xué)生適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)學(xué)生的良好適應(yīng)能力，與他人良好相處的能力，使其初步具有學(xué)習(xí)的自我效能感、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、合作意識，初步形成積極正確的自我概念。

　　2、內(nèi)容

　　九月、學(xué)生角色意識（如“我是小學(xué)生”）

　　十月、學(xué)校環(huán)境、集體生活適應(yīng)（如“我們的校園”；“集體生活真快樂”）

　　十一月、基本學(xué)習(xí)技能、行為習(xí)慣訓(xùn)練（如“好習(xí)慣交朋友”）

　　十二月、體驗(yàn)合作、體驗(yàn)友情（如“大家一起來”；“我和同學(xué)手拉手”）

　　一月、學(xué)習(xí)成功體驗(yàn)（如“我能行”；“成功體驗(yàn)真好”）

　　二月、學(xué)習(xí)興趣（如“興趣是最好的老師”；“到興趣樂園去”）

　　三月、自理、自立意識（如“今天我值日”；“自己能做的事自己做”）

　　四月、排除不良情緒方法（如“情緒氣象臺”；“讓自己更快樂”）

　　五月、正確處理同伴人際沖突的方法（如“溝通化解小矛盾”；）

　　六月、自我保護(hù)方法（如“披著人皮的狼”；“自護(hù)在我心”）

　　七月、時間觀念（如“做守時的好學(xué)生”；“時間的妙用”）

　　（二）中年級

　　1、目標(biāo)

　　初步具有獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力，能初步客觀地評價(jià)自己和他人，具有愛心和集體責(zé)任感，初步具有自我完善意識、生活強(qiáng)者意識和創(chuàng)新意識。

　　2、內(nèi)容

　　九月、自我控制策略（如“智斗難題真快樂”；“當(dāng)天功課當(dāng)天清”）

　　十月、基本學(xué)習(xí)策略（如“巧學(xué)苦練無難題”；“學(xué)習(xí)要得法”）

　　十一月、如何交朋友（如“謙讓、友善朋友多”；“讓我們走到一起來”）

　　十二月、認(rèn)識自己的優(yōu)缺點(diǎn)（如：“優(yōu)點(diǎn)轟炸”；“缺點(diǎn)轟炸”）

　　一月、應(yīng)對挫折的方法（如“批評不可怕”；“我也曾失敗過”）

　　二月、正確的消費(fèi)觀（如“巧用零花錢”；“小會計(jì)”）

　　三月、體驗(yàn)創(chuàng)新、創(chuàng)造（如“我不同意這個想法”；“創(chuàng)造就在你身邊”）

　　四月、如何適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情緒情感（如“當(dāng)我難過的時候”）

　　五月、集體意識、集體責(zé)任感（如“我愛我班”；“集體力量大”）

　　六月、什是理解、寬容、原諒、信任（如“與我同行”；“握住我的手”）

　　七月、什么是死亡（如“熱愛生命”“珍惜每一天”）

　　（三）高年級

　　1、目標(biāo)

　　能進(jìn)一步認(rèn)識自我并悅納自我，使其心理變化與生理變化相適應(yīng)，初步學(xué)會分析自我、設(shè)計(jì)自我、發(fā)展自我，具有一定的自學(xué)能力、競爭意識和正確的性別觀念。

　　2、內(nèi)容

　　九月、學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定（如“訂好學(xué)習(xí)時間表”）

　　十月、應(yīng)考策略（如“考試前的我”；“考試中的我”；“考試后的我”）

　　十一月、工作神圣而平等（如“職業(yè)大舞臺”；“條條大路通羅馬”）

　　十二月、家庭觀念（如“家庭小幫手”；“爸爸媽媽和我”）

　　一月、心理防御機(jī)制的運(yùn)用（如“學(xué)會說不”；“使自己感覺好起來”）

　　二月、如何與他人溝通（如“當(dāng)小朋友難過的時候”；“怎樣贊美別人”）

　　三月、什么是競爭（如“同學(xué)進(jìn)步我高興”；“正確競爭好處多”）

　　四月、正確認(rèn)識社會不良現(xiàn)象（如“做遵紀(jì)守法的小公民”；“攀比之風(fēng)不可長”）

　　五月、調(diào)節(jié)情緒的方法（如“做情緒的小主人”）

　　六月、什么是健康的生活方式（如“筑起防范惡習(xí)的城墻”）

　　七月、什么是心理學(xué)健康及其重要意義（如“健康的一半是心理健康”；“心理健康不神秘”）

　　九月、心理健康教育的意義、內(nèi)涵、功能

　　十月、心理健康教育目標(biāo)、內(nèi)容、途徑

　　十一月、教師心理健康

　　十二月、心理健康教育的原則

　　一月、心理健康教育課程改革

　　二月、心理輔導(dǎo)與心理咨詢

　　三月、心理健康檔案的建立

　　四月、心理健康測驗(yàn)

　　五月、心理訓(xùn)練

　　六月、家庭心理健康教育

　　七月、學(xué)生社會活動心理輔導(dǎo)本文來源

工作年度計(jì)劃篇2

　　1、積極參與《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》意見征求工作

　　20xx年2月28日，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》開始了為期一個月的意見征求工作，這是我國教育界的大事，更事關(guān)我國職業(yè)教育下一步的改革與發(fā)展走向。為了調(diào)動職教集團(tuán)校企成員單位積極參與意見征求工作，集團(tuán)將組織所有成員單位為《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》積極建言獻(xiàn)策，并將這些意見收集、分類、整理歸納后上報(bào)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要工作小組辦公室，為制定符合中國國情和時代要求的教育規(guī)劃綱要特別是職業(yè)教育發(fā)展的政策制定做出貢獻(xiàn)。

　　2、繼續(xù)做好集團(tuán)網(wǎng)站的維護(hù)與信息更新工作

　　集團(tuán)網(wǎng)站是集團(tuán)成員間信息交流的重要平臺，在長期準(zhǔn)備和精心策劃下，集團(tuán)網(wǎng)站已建立并正式運(yùn)行，而且也初步建立了網(wǎng)站信息員網(wǎng)絡(luò)，信息定期更新，為集團(tuán)成員間的信息交流提供了一個有效平臺。為了進(jìn)一步提高網(wǎng)站的工作效率，要繼續(xù)做好集團(tuán)網(wǎng)站的維護(hù)與信息更新工作，各成員單位要積極配合，及時、準(zhǔn)確地提供本單位的相關(guān)信息，并及時報(bào)給秘書處。已指定專（兼）職信息員的成員單位做好督促工作，積極與秘書處聯(lián)系溝通，未指定專（兼）職信息員的成員單位要盡快落實(shí)。信息員有變動者應(yīng)及時報(bào)秘書處，秘書處在此基礎(chǔ)上繼續(xù)做好集團(tuán)通訊錄的更新與分發(fā)工作。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)秘書處的服務(wù)職能，提高工作效能

　　秘書處是職教集團(tuán)的日常管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)，秘書處工作效能的高低也直接影響著職教集團(tuán)的工作效率的高低。為了進(jìn)一步提高職教集團(tuán)的`工作效率，促進(jìn)集團(tuán)成員的深度合作，實(shí)現(xiàn)校企共享資源、共贏發(fā)展，要繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)秘書處的管理與服務(wù)職能，增加經(jīng)費(fèi)支持，提高服務(wù)意識與水平。

　　4、做好集團(tuán)的宣傳工作，擴(kuò)容成員，增強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力

　　目前職教集團(tuán)共三十多個校企成員單位，已初具規(guī)模，并有了一定的影響力，但仍需做好集團(tuán)的對外宣傳工作，加大對上級領(lǐng)導(dǎo)部門、社會媒體、其他兄弟職教集團(tuán)、各紡織服裝類職業(yè)院校和企業(yè)的宣傳工作。充分發(fā)揮集團(tuán)網(wǎng)站的平臺作用，讓上級領(lǐng)導(dǎo)部門聽到集團(tuán)的聲音，讓社會各界了解集團(tuán)的活動，擴(kuò)大對成員單位的宣傳與推介。積極吸收引進(jìn)知名度高、發(fā)展良好的企業(yè)、院校和其他相關(guān)科研單位加盟，并及時聯(lián)系秘書處備案，做好集團(tuán)入會手續(xù)，以增強(qiáng)集團(tuán)的實(shí)力。

　　5、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)成員間資源共享機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)

　　集團(tuán)成立以來，積極發(fā)揮集體力量，推動集團(tuán)內(nèi)部資源共享，一向重視成員間的溝通交流。為了進(jìn)一步發(fā)揮校企各自資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享，集團(tuán)進(jìn)一步完善集團(tuán)內(nèi)師資、技術(shù)、學(xué)術(shù)交流機(jī)制，繼續(xù)通過教師互聘、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)研討會、科技發(fā)明成果展覽會、優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動等方式加強(qiáng)校企、校際間的合作，建立集團(tuán)資源共享機(jī)制。

　　6、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善集團(tuán)運(yùn)行機(jī)制

　　目前集團(tuán)下設(shè)三個工作委員會和秘書處，也制定了集團(tuán)章程等管理規(guī)章，集團(tuán)整體運(yùn)行平穩(wěn)。但集團(tuán)還存在一定的問題，如個別成員長單位時間不積極參加集團(tuán)的活動，不履行相應(yīng)義務(wù)。對此需進(jìn)一步的健全與完善，加強(qiáng)集團(tuán)的規(guī)章制度建設(shè)，制定成員退出機(jī)制，對長期不參加集團(tuán)活動或不履行相應(yīng)義務(wù)達(dá)一定程度的成員單位實(shí)施強(qiáng)制退出，完善集團(tuán)運(yùn)行機(jī)制，保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有章可循、有章必依。

工作年度計(jì)劃篇3

　　一、目標(biāo)概述：

　　人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。

　　建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20xx年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對性的加強(qiáng)。

　　二、具體實(shí)施方案：

　　1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

　　①人力資源部在20xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

　　②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。總經(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時、反饋及時。

　　③建立民主評議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在20xx年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議。原則上計(jì)劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價(jià)參考依據(jù)之一。

　　通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價(jià)的主觀性。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源部在20xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。⑤其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

　　2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。20xx年，人力資源部在繼續(xù)編輯好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上，全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

　　①制訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。

　　②加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣

　　③對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛騰牛，讓每一個非騰牛人都向往騰牛。

　　3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計(jì)劃在20xx年對辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。

　　人力資源部20xx年重點(diǎn)抓好以下幾個方面：

　　①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部20xx年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起

　　②辦公紀(jì)律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。

　　③辦公室的5S管理。目前公司辦公室的5S工作比較薄弱，20xx年，人力資源部將把每個職員的5S工作作為績效評價(jià)的項(xiàng)目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。

　　④對工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查

　　⑤對辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對員工因公、因私會客，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。

　　四、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

　　1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的'必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。

　　2、企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同**的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。

　　四、目標(biāo)責(zé)任人：

　　第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

　　協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員

　　五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

　　1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;

　　2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;

　　3、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。20xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。

工作年度計(jì)劃篇4

　　總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃

　　一、指導(dǎo)思想

　　以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。

　　2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　客服部年度工作計(jì)劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計(jì)劃

　　一、為什么要寫工作計(jì)劃：

　　1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計(jì)劃，消除錯誤）寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

　　2、計(jì)劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

　　3、通過工作計(jì)劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動-系統(tǒng)驅(qū)動）

　　二、怎樣寫好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個要素。工作計(jì)劃的四大要素：

　　(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）

　　(2)工作方法（怎么做：HOW）

　　(3)工作分工（誰來做：WHO）

　　(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）

　　三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的`執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計(jì)劃的人的問題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

工作年度計(jì)劃篇5

　　一、現(xiàn)狀分析

　　經(jīng)過高一一年全體師生的努力，大部分學(xué)生基本適應(yīng)了高中的學(xué)習(xí)生活，通過高一一年學(xué)校、年級、班級開展的大量集體活動，學(xué)生的班集體榮譽(yù)感已經(jīng)形成，大部分同學(xué)有著比較強(qiáng)烈的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感，他們把高新中學(xué)當(dāng)作舞臺，積極地鍛煉自己、展示自己，成長了一批班級帶頭人和學(xué)生干部。但還有一部分學(xué)生沒有完全適應(yīng)高中階段的學(xué)習(xí)和生活：上進(jìn)心不強(qiáng)、精神不振，缺乏斗志和理想，高中階段的學(xué)習(xí)方法和理念需要進(jìn)一步提升，尖子生不明顯，有些同學(xué)心理問題比較明顯、男女交往需要指導(dǎo)等。另外學(xué)生干部的主動性，創(chuàng)新性，責(zé)任意識也有待繼續(xù)培養(yǎng)。

　　師資方面本學(xué)年教導(dǎo)處對部分科任老師和班主任作了調(diào)整，這對于加強(qiáng)我們年級的力量，優(yōu)化我們的組合，使我們每個人最大限度的發(fā)揮個人潛能有很大幫助。

　　高二年級學(xué)生熟悉了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，也熟悉了老師；一部分同學(xué)住宿，一部分同學(xué)走讀；高三的緊迫感還不具備。根據(jù)以上幾方面的原因，學(xué)生難免產(chǎn)生松懈思想，所以高二年級是關(guān)鍵、是轉(zhuǎn)折，出問題在高二，抓實(shí)效性也在高二。

　　二、指導(dǎo)思想

　　依照學(xué)校的工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，細(xì)抓常規(guī)，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效”的原則，全體師生都要發(fā)揚(yáng)學(xué)校計(jì)劃里所倡導(dǎo)的五種精神：認(rèn)真體現(xiàn)水平，實(shí)干體現(xiàn)能力；責(zé)任重于泰山，壓力創(chuàng)造動力；境界決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗；團(tuán)結(jié)就是力量，和諧才能幸福；成績體現(xiàn)價(jià)值，質(zhì)量高于一切。突出“四自”（自信、自強(qiáng)、自主、自立）教育的主線，確立“誠信、關(guān)愛、責(zé)任”和“四會”（會做人、會健身、會辦事、會求知）的育人目標(biāo)，充分認(rèn)識教書育人的神圣使命，培養(yǎng)具有傳統(tǒng)中華美德和現(xiàn)代文明的高素質(zhì)高新人。

　　三、工作目標(biāo)

　　1．全面貫徹落實(shí)學(xué)校及教導(dǎo)處工作計(jì)劃中所涉及的年級工作內(nèi)容。

　　2．在學(xué)生日常行為規(guī)范管理上形成特色。

　　3．形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛，為最終的高考夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　4．抓班主任隊(duì)伍建設(shè)，使之成為學(xué)校提高教育質(zhì)量的有力保障。

　　四、主要工作

　　1．德育工作

　　①結(jié)合基礎(chǔ)道德教育，強(qiáng)化“關(guān)心他人、誠實(shí)守信、尊老愛幼、遵紀(jì)守法”的教育，幫助學(xué)生規(guī)范品行，端正為他人服務(wù)的思想。

　　②利用辦板報(bào)、寫文章、搞活動等形式，加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生“自我管理，自我監(jiān)督”意識。重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動衛(wèi)生習(xí)慣的教育和訓(xùn)練。

　　③細(xì)化班級管理每一件事，認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)，一點(diǎn)一滴養(yǎng)成習(xí)慣。

　　④強(qiáng)化教學(xué)過程管理，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，提高課堂效率，確保年級教學(xué)水平的不斷提高。

　　積極開展各種文體活動，請?bào)w育教師協(xié)助開感。

　　2.教學(xué)工作

　　①為調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，反饋教學(xué)情況繼續(xù)實(shí)行年級月考制度，配合教導(dǎo)處搞好期中、期末兩次大規(guī)模檢測。每次考試后各備課組及時召開分析會，利用各種數(shù)據(jù)全面分析，肯定成績，找出差距，尋出根源。各班也要開好各種分析會，例如學(xué)習(xí)小組分析會，各承包小組分析會。

　　②教師之間，互相協(xié)調(diào)，主動配合，寬以待人，顧全大局。班主任要積極配合科任教師的教學(xué)工作，為任課教師提供教學(xué)保障。任課教師認(rèn)真組織教學(xué)，努力提高教育教學(xué)水平，以適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的教育教學(xué)形式，加強(qiáng)對學(xué)生的教育和管理，有問題盡量獨(dú)力解決或及時與班主任聯(lián)系，杜絕出現(xiàn)亂班、亂課的現(xiàn)象。

　　③加強(qiáng)教學(xué)研究，每周每人至少聽同頭課一節(jié)，提高集體備課的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全組教師教育教學(xué)水平的`共同提高，做到資源共享。

　　④發(fā)揮骨干教師的示范作用，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)向上、和諧互助的良好氛圍。

　　十月：

　　1、第一次月考試及總結(jié)會。

　　2、田徑運(yùn)動會。

　　3、學(xué)法指導(dǎo)及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。

　　十一月：

　　1、資助貧困生募捐活動。

　　2、期中考試，前半期工作總結(jié)。

　　3、舉辦跳蚤市場。

　　4、英語競賽。

　　十二月：

　　1第二次月考。

　　2、安全教育。

　　3、慶元旦主題晚會。

　　一月：

　　1、常規(guī)檢查，評比。

　　2、期末復(fù)習(xí)迎考。

　　3、評選星級學(xué)生。

　　4、年級各項(xiàng)工作總結(jié)。

　　xx年-9-11

　　3．班主任工作

　　加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助班主任抓好班上各項(xiàng)常規(guī)工作，搞好班級管理。充分發(fā)揮班主任在班級管理、德育教育、文化建設(shè)過程中的核心作用，明確責(zé)任與目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)與要求，使班主任行動有方向，考核有依據(jù)。

　　①開學(xué)初，班主任老師要認(rèn)真詳細(xì)做好本班的學(xué)生狀況分析，并制定出切實(shí)可行的班級計(jì)劃。特別是對經(jīng)濟(jì)困難家庭、單親家庭子女建立檔案；對后進(jìn)學(xué)生做到“關(guān)心”“愛心”“耐心”“細(xì)心”。并建立相關(guān)的跟蹤教育制度，及時對家長做好反饋工作。

　　②面向全體學(xué)生，對不同類型的學(xué)生，提出不同的目標(biāo)與要求，采取不同的教學(xué)方法，分層次教學(xué)，加強(qiáng)個別輔導(dǎo)，體現(xiàn)因材施教，使全體學(xué)生都有收獲和提高，都充滿希望。

工作年度計(jì)劃篇6

　　一、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。

　　服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。

　　抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。

　　因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

　　根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　二、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽

　　服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

　　三、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。

　　加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　四、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。

　　就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的.立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升，對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。

　　堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式。

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

　　六、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。

　　全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

工作年度計(jì)劃篇7

　　計(jì)劃生育村民自治年度工作總結(jié) **縣洪山殿鎮(zhèn)共有4.76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來，在上級計(jì)劃生育部門的指導(dǎo)下，我們積極應(yīng)對綜合改革的形勢，搶抓機(jī)遇，迎難而上，按計(jì)劃、有步驟地推行計(jì)劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的良好工作局面，推動了計(jì)劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會是：

　　一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為推行計(jì)劃生育村民自治提供組織保證。

　　配齊配強(qiáng)村級計(jì)生工作隊(duì)伍是提高村級計(jì)劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來，我鎮(zhèn)高度重視村級計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把能否承擔(dān)起計(jì)生工作的擔(dān)子，基層計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)是否健全，黨員和干部能否帶頭實(shí)行計(jì)劃生育，作為檢驗(yàn)農(nóng)村基層黨組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，健全村黨支部、村委會、村計(jì)生協(xié)會三位一體的管理服務(wù)體系。

　　一是選準(zhǔn)選好能抓善管計(jì)生工作的村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實(shí)行計(jì)劃生育，能否積極參與計(jì)生工作作為推舉候選人的重要依據(jù)，對計(jì)生工作開展好的給予保護(hù)，對違反計(jì)生或計(jì)生工作抓得不好的給予否決。XX至XX年村級換屆中，計(jì)生部門積極參與，組織、民政等部門嚴(yán)把候選人的計(jì)生審核關(guān)，有3名村計(jì)生專干被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計(jì)生被否決。

　　二是優(yōu)化村級計(jì)生工作隊(duì)伍。全面推行村級計(jì)生工作人員聘任管理制度、考核獎懲制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，不斷提高村干部服務(wù)計(jì)劃生育工作的能力。從XX年開始，對村計(jì)生協(xié)常務(wù)副會長實(shí)行定額補(bǔ)助，今年又對村計(jì)生專干全部實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)，村黨支部書記的工資統(tǒng)發(fā)50%，做到人員精干，待遇落實(shí)，職責(zé)明確。

　　三是把計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)鞏固在村民小組。全鎮(zhèn)469個村民小組共選配462位計(jì)生協(xié)會會員小組長，把計(jì)生工作的各項(xiàng)制度措施落實(shí)到千家萬戶。

　　二、著力夯實(shí)基礎(chǔ)，積極推進(jìn)計(jì)劃生育工作重心下移。

　　為進(jìn)一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮(zhèn)把夯實(shí)村級工作基礎(chǔ)，促進(jìn)平衡發(fā)展放在首位。

　　一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計(jì)生專干、村計(jì)生協(xié)常務(wù)副會長培訓(xùn)班，統(tǒng)一思想認(rèn)識，讓大家明確開展村民自治是計(jì)生工作的內(nèi)在要求，是基層民主化進(jìn)程的必然趨勢，是提高群眾滿意率的重要途徑，讓鎮(zhèn)村干部的思想認(rèn)識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)XX年，有26個村主動申報(bào)村民自治，今年，計(jì)劃生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮(zhèn)41個村已有39個依法制定了《計(jì)劃生育村民自治章程》。

　　二是抓后進(jìn)轉(zhuǎn)化。建立“后進(jìn)村”整改制度，對班子薄弱、計(jì)生底子不清、管理水平差的村實(shí)行重點(diǎn)管理，按“一年甩后進(jìn)、二年上水平、三年創(chuàng)先進(jìn)”的要求，狠抓后進(jìn)村的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)全鎮(zhèn)計(jì)生工作平衡發(fā)展。XX年，連續(xù)兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計(jì)生專干被勸退。

　　三是抓打假治水。對在計(jì)劃生育工作中弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)從嚴(yán)追究責(zé)任，XX年，鎮(zhèn)里對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村干部’資格，收回榮譽(yù)證書，收回獎金，通報(bào)全鎮(zhèn)”的處理，有效治理了計(jì)劃生育工作環(huán)境。

　　四是抓責(zé)任落實(shí)。建立分工明確、權(quán)責(zé)一致的計(jì)生工作責(zé)任機(jī)制，簽訂《計(jì)劃生育村民自治目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確開展計(jì)劃生育村民自治的工作職責(zé)和經(jīng)濟(jì)獎懲措施。XX年底，對8個村民自治示范村和8個村民自治合格村進(jìn)行表彰獎勵，對5個出現(xiàn)違法生育多孩、違法生育漏報(bào)的村實(shí)行責(zé)任追究，有2名村干部受到黨紀(jì)處分，35名負(fù)有管理責(zé)任的鎮(zhèn)、村相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處理。

　　三、加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保計(jì)劃生育村民自治工作依法有序推行。

　　我鎮(zhèn)把推行計(jì)生村民自治工作作為基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容，鎮(zhèn)里制定了《關(guān)于計(jì)劃生育村民自治的意見》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，印發(fā)了《村級計(jì)生協(xié)會工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規(guī)劃、安排，把村民自治工作創(chuàng)造性地結(jié)合于“十佳村干部”評比、平安村創(chuàng)建、協(xié)會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序扎實(shí)推進(jìn)，鎮(zhèn)里定期對工作開展情況進(jìn)行督查，采用抓典型促后進(jìn)的辦法，通過召開現(xiàn)場督戰(zhàn)會、請先進(jìn)典型介紹經(jīng)驗(yàn)等辦法，促進(jìn)工作平衡發(fā)展。鎮(zhèn)計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組在對各責(zé)任區(qū)、村的計(jì)生工作進(jìn)行季度考核時，都把村民自治作為重要內(nèi)容，較好地推動了村民自治工作的扎實(shí)開展。

　　四、采取綜合措施，調(diào)動廣大群眾參與計(jì)劃生育村民自治的積極性。

　　推行計(jì)劃生育村民自治，關(guān)鍵在于千方百計(jì)調(diào)動群眾參與計(jì)劃生育管理和服務(wù)的.積極性。一年來，我們堅(jiān)持以利益導(dǎo)向和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以極大的熱情去關(guān)注群眾的切身利益，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩(wěn)定計(jì)劃生育戶的守法行為，從而讓群眾思想上要求計(jì)劃生育，行動上支持村民自治。

　　一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與計(jì)劃生育村民自治結(jié)合起來，同部署、同落實(shí)。近年來，我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)服務(wù)所和村服務(wù)室建設(shè)，投入35萬元創(chuàng)建省級示范服務(wù)所，改善村級服務(wù)室硬件設(shè)施，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，育齡群眾身心健康得到了切實(shí)維護(hù)，群眾對計(jì)生工作的滿意度不斷得到提高。XX年7月，我們邀請縣計(jì)生技術(shù)專家進(jìn)村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內(nèi)分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質(zhì)量。XX年9月，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會開展扶貧助學(xué)活動，組織會員募集資金7350元，為34個村49個兩女計(jì)生家庭解決了小孩上學(xué)的燃眉之急。柞子村計(jì)生協(xié)會發(fā)動會員建立了花卉苗木基地，建立了協(xié)會會長、理事聯(lián)系計(jì)生貧困戶制度，一年來，該村共有18戶貧困家庭在協(xié)會的幫助下脫貧致富。

　　二是進(jìn)一步完善和落實(shí)計(jì)劃生育家庭的社會保障機(jī)制。鎮(zhèn)里對獨(dú)生子女戶、兩女戶制定了一系列優(yōu)待政策，包括發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)、補(bǔ)助兩女戶養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、設(shè)立“女孩成才獎學(xué)金”、重點(diǎn)扶持計(jì)生家庭等。各村也紛紛擬定對計(jì)劃生育戶的優(yōu)待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實(shí)行全免費(fèi)入學(xué)；永忠村對積極主動參加孕情監(jiān)測的育齡婦女每次補(bǔ)助5元，為自覺落實(shí)長效節(jié)育措施的兩女戶，投保一份500元的養(yǎng)老保險(xiǎn)；前塘村對計(jì)生協(xié)理事實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資，每月60元與工作業(yè)績掛鉤。其他各村也紛紛響應(yīng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有35個村對兩女戶補(bǔ)助養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；23個村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵；20個村規(guī)定了對獨(dú)生子女家庭的優(yōu)待措施；13個村對兩女戶的小孩補(bǔ)助學(xué)費(fèi)；9個村對及時落實(shí)孕檢和節(jié)育措施的夫婦進(jìn)行補(bǔ)助或獎勵。

　　通過計(jì)劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計(jì)生專干、計(jì)生協(xié)會抓計(jì)生工作的自覺性普遍提高，村民計(jì)劃生育的法律意識顯著增強(qiáng)，群眾參與計(jì)生管理的積極性得以有效調(diào)動，村級民主決策的作用得到充分發(fā)揮，全鎮(zhèn)計(jì)生工作水平穩(wěn)步提升，一個以“兩委負(fù)總責(zé)，協(xié)會為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機(jī)制正在逐步形成。

工作年度計(jì)劃篇8

　　20xx年監(jiān)管科將在分局的領(lǐng)導(dǎo)和市局監(jiān)管處的指導(dǎo)下，繼續(xù)做好分類管理工作，強(qiáng)化監(jiān)管效能；以新版的監(jiān)管執(zhí)法工作評價(jià)體系為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)加強(qiáng)基層工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提高市場監(jiān)管能力；加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)小區(qū)的管理，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)小區(qū)協(xié)同管理軟件試點(diǎn)工作；繼續(xù)深入研究無照經(jīng)營的長效管理措施，立足本職、著眼大局，不斷提高市場監(jiān)管的能力和水平，不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。

　　一、進(jìn)一步做好分類管理工作，提升監(jiān)管工作能力。

　　20xx年分類管理工作主要抓以下二項(xiàng)工作：

　　1、做好20xx年企業(yè)年檢、驗(yàn)照及吊照工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)年檢和驗(yàn)照制度改革，按照市局的工作要求，在分局的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好各項(xiàng)年檢驗(yàn)照準(zhǔn)備工作，繼續(xù)大力推進(jìn)網(wǎng)上年檢工作，并緊密圍繞市局提出的“無紙化”網(wǎng)上年檢工作思路，積極探索便捷、有效的年檢工作方式。同時做好吊照的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保分局的吊照工作能夠高質(zhì)量地按時完成。

　　2、抓好經(jīng)濟(jì)小區(qū)協(xié)同管理軟件試點(diǎn)工作。

　　一是加強(qiáng)對該管理軟件的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，確保工商所監(jiān)管干部和經(jīng)濟(jì)小區(qū)的負(fù)責(zé)人能夠熟練運(yùn)用該軟件系統(tǒng)，充分掌握該軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)操作要領(lǐng)。

　　二是及時總結(jié)該軟件試點(diǎn)過程中基層工商所和經(jīng)濟(jì)小區(qū)提出的問題和難點(diǎn)，并進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)反饋，加強(qiáng)與市局處室的溝通匯報(bào)，提出工作建議和意見，積極參與市局經(jīng)濟(jì)小區(qū)協(xié)同管理軟件的完善工作。

　　二、積極推進(jìn)工商所監(jiān)管執(zhí)法工作評價(jià)體系，進(jìn)一步提高整體監(jiān)管水平。

　　根據(jù)《××市工商行政管理系統(tǒng)工商所等級標(biāo)準(zhǔn)第二輪評定工作實(shí)施方案》的精神，按照市局的工作要求和分局的工作目標(biāo)，分局將在20xx年申報(bào)2個aaa級工商所、4個aa級工商所及2個a級工商所，為了能夠完成預(yù)定的工作目標(biāo)，分局將采取有效措施積極推進(jìn)工商所監(jiān)管執(zhí)法工作評價(jià)體系，努力提高基層工商所的整體監(jiān)管能力和水平。

　　一是會同相關(guān)科室認(rèn)真組織開展新版《評價(jià)體系》有關(guān)文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使分局干部理解和掌握新版《評價(jià)體系》的框架、內(nèi)容和應(yīng)用方法，切實(shí)將新版《評價(jià)體系》作為日常監(jiān)管執(zhí)法工作的導(dǎo)向標(biāo)；

　　二是按照《評價(jià)體系》的工作標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)內(nèi)容，對20xx年度監(jiān)管工作考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，緊緊圍繞“體系建設(shè)”的`總體目標(biāo)開展監(jiān)管工作考核，不斷提高基層工商所監(jiān)管工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；

　　三是及時匯總總結(jié)《評價(jià)體系》實(shí)施過程中基層工商所提出的問題和難點(diǎn)，加強(qiáng)與市局處室的溝通匯報(bào)，確保將該項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　三、研究無照管理工作有效措施，有效提高日常監(jiān)管效能。

　　進(jìn)一步研究取締與疏導(dǎo)相結(jié)合的無照監(jiān)管措施，促進(jìn)無照經(jīng)營整治工作取得顯著成效。

　　一是按照無照經(jīng)營管理工作目標(biāo)控制三年計(jì)劃的初步方案，制定相應(yīng)的工作措施，確保有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成全年工作任務(wù)；

　　二是進(jìn)一步加大對無照經(jīng)營底數(shù)信息的采集力度，將基礎(chǔ)信息采集作為無照經(jīng)營整治工作的一項(xiàng)長期性重點(diǎn)內(nèi)容，確保無照經(jīng)營管理的底數(shù)清、信息準(zhǔn)、動態(tài)明；

　　三是會同相關(guān)部門，深入開展無照經(jīng)營整治工作的調(diào)查研究，提煉共性問題、分析個性難點(diǎn)，積極研究制定工作方案和辦法，提高措施的針對性和有效性，建立無照經(jīng)營長效管理機(jī)制；

　　四是結(jié)合日常考核工作，完善無照經(jīng)營考核評估機(jī)制，并就考核過程中發(fā)現(xiàn)的共性和個性問題加以歸納總結(jié)，提出工作改進(jìn)建議，提高無照經(jīng)營日常監(jiān)管效能。

工作年度計(jì)劃篇9

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以為全體教師服務(wù)為宗旨，以多媒體設(shè)備的使用由單一型向全面型過渡為工作重點(diǎn)，加大信息技術(shù)與課程整合的研究力度，為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校教育的現(xiàn)代化做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、做好電子備課室的建設(shè)、維護(hù)工作，保證教師的`正常使用。

　　2、鼓勵全體教師使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)由單一型向向面型過渡。

　　3、深化信息技術(shù)與課程整合，推進(jìn)我校教育教學(xué)的現(xiàn)代化。

　　三、具體工作

　　（一）備課室管理方面

　　1、做好備課室機(jī)器的日常維護(hù)工作。

　　2、教師使用備課室機(jī)器時要嚴(yán)格執(zhí)行《電子備課室管理制度》，使用后填寫好微機(jī)使用記錄和打印記錄。

　　（二）多媒體教學(xué)方面

　　1、加大多媒體教學(xué)設(shè)備的管理工作。

　　（1）積極籌建學(xué)校電子備課室，保證硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。

　　（2）做好多媒體教學(xué)設(shè)備的日常維護(hù)工作。