工作年度計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?下面是小編收集整理的工作年度計(jì)劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)全民健康教育,積極倡導(dǎo)和傳播健康生活方式理念和知識,根據(jù)《中央補(bǔ)助地方XX省慢性病20xx年項(xiàng)目管理方案》、《XX省全民健康生活方式行動示范創(chuàng)建活動實(shí)施方案》及《XX市全民健康生活方式行動社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)施方案》等要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、 指導(dǎo)思想和工作原則
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持政府主導(dǎo),積極開展健康“一二一”行動(即:日行一萬步,吃動兩平衡,健康一輩子),廣泛動員社會力量,營造支持性環(huán)境,倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式,提高國民整體健康素質(zhì)。
(二)工作原則
全民健康生活方式行動由政府主導(dǎo),衛(wèi)生行政部門牽頭,多部門支持配合,各級健康教育機(jī)構(gòu)作為技術(shù)指導(dǎo),以社區(qū)為工作平臺,深入推動各項(xiàng)工作開展。
二、工作目標(biāo)
(一)總目標(biāo)
通過全民健康生活方式行動示范創(chuàng)建活動, 結(jié)合創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”充分調(diào)動社區(qū)、單位、食堂和餐飲行業(yè)的積極性,營造健康生活方式支持環(huán)境,普及健康生活方式相關(guān)知識,提供健康生活方式行為指導(dǎo),培養(yǎng)大眾健康意識和健康行為能力,最終提高居民健康水平。
(二)具體目標(biāo)
1.到20xx年底,由政府啟動全民健康生活方式行動。
2.建立和完善以社區(qū)為基礎(chǔ)的全民健康生活方式行動,有計(jì)劃地開展健康生活干預(yù)活動。
3.到20xx年底,居民健康生活方式知識知曉率達(dá)到75%,行為形成率達(dá)到70%。
4.到20xx年底,與行動開展前相比,采用合理膳食指導(dǎo)工具及主動參加鍛煉的人數(shù)比例明顯提高;社區(qū)居民的行為危險(xiǎn)因素上升趨勢和慢性病患病率有所控制。
5.到20xx年底,全區(qū)分別創(chuàng)建全民健康生活方式行動示范社區(qū)、示范單位、示范食堂(餐廳)各2個(gè),并逐步擴(kuò)大覆蓋面。
三、工作策略和措施
(一)組織保障
1.政府主導(dǎo),部門協(xié)作。成立呈貢區(qū)全民健康生活方式行動領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)專家組。
(1)呈貢區(qū)全民健康生活方式行動領(lǐng)導(dǎo)小組
(略)
成員:區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)文體廣電旅游局、區(qū)教育局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)城管局、區(qū)委宣傳部、區(qū)總工會、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)科協(xié)、區(qū)殘聯(lián)、及六個(gè)街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)衛(wèi)生局,由衛(wèi)生局副局長任辦公室主任,成員由各部門聯(lián)絡(luò)員組成,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、示范創(chuàng)建、工作進(jìn)展督導(dǎo)檢查。
(2)成立由相關(guān)領(lǐng)域?qū)<医M成的技術(shù)指導(dǎo)專家組,名單如下:
(略)
2.明確職責(zé),各司其職
開展全民健康生活方式行動工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,工作范圍大、涉及面廣,要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下,明確職責(zé)、各司其職、形成合力,落實(shí)好各項(xiàng)工作措施。
區(qū)衛(wèi)生局:履行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé),負(fù)責(zé)制定工作方案、協(xié)調(diào)管理、技術(shù)指導(dǎo)、檢查督導(dǎo)和考核評估工作,建立多部門工作協(xié)調(diào)制度,定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)絡(luò)員會議,協(xié)調(diào)并解決工作中存在的問題。
區(qū)財(cái)政局:負(fù)責(zé)將全民健康生活方式行動工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算,安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
區(qū)發(fā)改局:負(fù)責(zé)將全民健康生活方式行動納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,提供政策保障。
區(qū)文體廣電旅游局:負(fù)責(zé)廣泛開展群眾性健身活動,結(jié)合開展“全民健身活動”,建設(shè)有利于身體活動的支持性環(huán)境,組織職工開展群眾性健身活動,落實(shí)工作場所工間操健身制度。
區(qū)教育局:負(fù)責(zé)組織學(xué)校開設(shè)健康生活方式課程,促進(jìn)學(xué)生形成良好的個(gè)人行為習(xí)慣。
區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局:負(fù)責(zé)示范食堂、示范餐廳的創(chuàng)建工作,推廣食品營養(yǎng)成份標(biāo)簽。
區(qū)城管局:負(fù)責(zé)落實(shí)全民健康生活方式宣傳日活動、戶外宣傳廣告等相關(guān)工作,宣傳內(nèi)容由衛(wèi)生部門提供。
區(qū)委宣傳部:負(fù)責(zé)結(jié)合實(shí)際情況制定操作性強(qiáng)的媒體健康生活方式行動傳播計(jì)劃,利用大眾媒體定期傳播健康生活方式知識和技能,宣傳資料內(nèi)容由衛(wèi)生部門提供。
區(qū)總工會:負(fù)責(zé)要求各類單位定期為職工提供體檢,在有條件的單位建立健康指標(biāo)自助檢測點(diǎn),提供體格測量簡易設(shè)備;組織各單位落實(shí)工間操制度;組織開展職工體重、腰圍等健康指標(biāo)的監(jiān)測。
團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián):負(fù)責(zé)向廣大青年、婦女、家庭宣傳健康知識,倡導(dǎo)健康生活,提倡合理膳食、適量運(yùn)動、戒煙限酒、心理平衡。
各街道辦事處:組織轄區(qū)社區(qū)居委會,利用社區(qū)平臺,廣泛開展全民健康生活方式行動。設(shè)置健康教育宣傳欄,為群眾提供應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo);建立和完善社區(qū)健身場所,設(shè)置健康教育活動室,提供可取的宣傳材料和支持工具展示;組織開展健康生活方式講座;結(jié)合全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日等開展相關(guān)主題宣傳活動;組織開展 “示范社區(qū)” 和無煙單位創(chuàng)建工作。
區(qū)疾控中心:指導(dǎo)轄區(qū)健康促進(jìn)工作的規(guī)范開展,進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和評估;對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持;及時(shí)收集、整理和分析轄區(qū)健康促進(jìn)工作實(shí)施情況,為制訂相關(guān)政策提供科學(xué)依據(jù)。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu):具體實(shí)施轄區(qū)健康促進(jìn)工作。利用本單位工作平臺,做好針對服務(wù)人群的健康促進(jìn)工作;主動與街道辦事處等基層政府組織協(xié)調(diào),開展健康促進(jìn)工作,提供技術(shù)指導(dǎo);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展對所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的技術(shù)指導(dǎo)、管理、考核。
(二)工作策略
1.政府支持,多部門參與。
在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下,充分利用各成員單位力量,共同開展示范創(chuàng)建活動。
2.技術(shù)指導(dǎo),科學(xué)創(chuàng)建。
充分利用區(qū)食品藥品監(jiān)督局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督局、區(qū)疾控、醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量,為示范創(chuàng)建工作提供技術(shù)支持。制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃,定期為創(chuàng)建社區(qū)、單位、餐廳開展人員培訓(xùn),提高健康生活方式知識宣傳、技術(shù)指導(dǎo)和創(chuàng)新能力。
3.整合資源,提高效率。
健康生活方式行動示范創(chuàng)建與其他領(lǐng)域的創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合,有效利用各方人財(cái)物資源。特別要與衛(wèi)生城市、文明城市等創(chuàng)建工作結(jié)合起來,充分利用政府搭建的平臺,將健康生活方式行動示范創(chuàng)建納入政府推動的創(chuàng)建活動中,既豐富各項(xiàng)創(chuàng)建活動的內(nèi)容,又借力實(shí)現(xiàn)健康生活方式行動示范創(chuàng)建的目的。同時(shí),還要充分發(fā)揮黨支部、團(tuán)支部、工會組織作用,將健康生活方式行動工作開展納入黨團(tuán)工會組織活動內(nèi)容,豐富單位文化。
4.完善機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)管。
充分發(fā)揮管理部門、行業(yè)、職工和群眾的監(jiān)督和考評作用。如在示范社區(qū)或示范單位引入居民或職工的'滿意度評價(jià);在示范食堂(餐廳)定期開展內(nèi)部自查和菜品點(diǎn)評;發(fā)揮餐飲行業(yè)的行業(yè)自律,規(guī)范、支持示范餐廳的創(chuàng)建。
5.宣傳引導(dǎo),持續(xù)發(fā)展
通過多種途徑宣傳示范創(chuàng)建工作及其效果,提升示范社區(qū)、示范單位、示范食堂和示范餐廳的影響力、認(rèn)同感和競爭力,使示范創(chuàng)建工作獲得可持續(xù)發(fā)展的空間。如大力宣傳示范餐廳的健康理念,引導(dǎo)顧客選擇,推動示范餐廳的可持續(xù)發(fā)展。
(三)工作措施
1.政府倡導(dǎo)和推動。
(1)區(qū)政府在全區(qū)范圍內(nèi)啟動全民健康生活方式行動,逐步出臺支持性政策、策略及措施。
(2)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范作用。
(3)結(jié)合本地區(qū)特點(diǎn),開展“示范單位”、“示范社區(qū)”、“示范食堂/餐廳”等示范活動。
2.努力營造行動的輿論宣傳環(huán)境。
(1)充分利用每年的“慢病防治宣傳日”、“全民健身宣傳日”等活動節(jié)日,積極開展政府主導(dǎo)的宣傳工作。
(2)利用電視、廣播、報(bào)紙、期刊以及網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段,并確定主流媒體,全面跟蹤和長期跟進(jìn),形成鼓勵(lì)全民健康生活方式的社會氛圍。
3.廣泛動員社會力量參與。
圍繞活動的主題,采用多種形式與企業(yè)、團(tuán)體、國際組織、非政府組織以及個(gè)人合作,規(guī)范合作方式,建立激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮社會各界在促進(jìn)全民健康生活方式行動中的力量和作用,形成促進(jìn)全民健康生活方式的合力。
4.大力普及相關(guān)知識。
根據(jù)不同人群(中小學(xué)生、大學(xué)生、機(jī)關(guān)人群、家庭主婦、老年人)的特點(diǎn),以群眾喜聞樂見和易于接受的方式,普及健康生活方式的有關(guān)知識。
(1)印制《全民健康生活方式健康知識手冊》,配發(fā)到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、街道辦事處、社區(qū)文化活動室、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、學(xué)校、賓館飯店等健康教育網(wǎng)絡(luò)單位,普及健康知識;編印健康處方、健康知識折頁、宣傳海報(bào)等宣傳資料供基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)放。
(2)開展健康巡講。
針對社區(qū)居民的重點(diǎn)健康問題,明確健康教育主題,街道辦事處、社區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)密切配合,定期組織開展健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位等巡回宣講。
(3)開辟宣傳陣地。
充分利用現(xiàn)有健康教育宣傳陣地開展宣傳工作。引入企業(yè)合作的商業(yè)化運(yùn)作模式,在居民小區(qū)設(shè)置led電子屏、高清無線電視媒體傳播、滾動燈箱等宣傳陣地,拓展健康教育宣傳方式。
5.促進(jìn)全民行動。
(1)開展健康生活行為日常干預(yù)活動。
開展“健康一二一”活動,推出膳食和身體活動技術(shù)指導(dǎo)方案和簡便易行適用于個(gè)人、家庭和集體單位的支持工具,用于鼓勵(lì)和幫助家庭、個(gè)人及集體人群采取健康生活方式,同時(shí)要?jiǎng)討B(tài)評價(jià)行動效果。支持性工具包括控油壺、限鹽罐(勺)、bmi尺、腰圍尺、計(jì)步器等工具。
(2)開展示范社區(qū)、示范單位、示范食堂(餐廳)創(chuàng)建活動。
通過示范社區(qū)、示范單位、示范食堂的創(chuàng)建,進(jìn)一步調(diào)動轄區(qū)街道、社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的積極性與參與性。
6.加強(qiáng)能力建設(shè)。
加強(qiáng)培訓(xùn)和能力建設(shè),提高行動組織和執(zhí)行隊(duì)伍的能力和工作水平。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、情況分析:
近年來,幼兒園事故時(shí)有發(fā)生,這給幼兒的身心健康造成了極大的創(chuàng)傷。由于幼兒年齡小,缺乏知識經(jīng)驗(yàn),然而又好奇、好動、好探索,缺乏預(yù)見危險(xiǎn)事故的能力,不能預(yù)見行為的后果,更不會正確地、及時(shí)地應(yīng)對各種突發(fā)的危險(xiǎn)的事件,從而釀成嚴(yán)重后果。幼兒園作為集體保育和教育機(jī)構(gòu),要對全體幼兒的安全負(fù)責(zé)。新頒布的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中也明確指出:“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。”因此,加強(qiáng)幼兒園的安全工作管理是保證幼兒生命安全的重要措施。現(xiàn)將本年度安全工作制定如下:
二、總目標(biāo):
深入學(xué)習(xí),加大安全工作的宣傳力度,提高教職工的安全責(zé)任意識,促幼兒平安、健康、愉快的'成長。
三、分目標(biāo)與措施:
(一)完善安全管理網(wǎng)絡(luò),健全安全管理機(jī)制
1每月定期召開園安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議,討論及完善幼兒園安全工作。
2完善幼兒園各項(xiàng)安全工作制度并嚴(yán)格執(zhí)行。納入學(xué)期考核。
3加強(qiáng)園安全員的培訓(xùn)工作,督促其學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及各種安全技能。
4定期組織教職工學(xué)習(xí)上級部門轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全工作文件,做到思想認(rèn)識與措施落實(shí)一起到位。
(二)通過多種途徑加強(qiáng)安全工作的宣傳力度,強(qiáng)化教職工安全責(zé)任意識
1利用宣傳欄、黑板報(bào)、家園宣傳欄等途徑向教職工,家長宣傳安全防范知識,提高安全意識。
2每月由保健教師定期向教職工開展安全知識講座,提高安全服務(wù)技能。
3學(xué)期中邀請市兒保專家向全園家長開展安全知識講座。
4要求教師定期向
幼兒傳授系列安全教育,提高幼兒的自我保護(hù)能力。
(三)加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理,杜絕食物中毒
1、嚴(yán)格執(zhí)行食品的三級驗(yàn)收制度并有記錄。
2、做好食品的48小時(shí)留樣并有留樣記錄。
3、保健教師定期對營養(yǎng)員日常操作進(jìn)行抽查,及時(shí)反饋,糾正違規(guī)操作。
4、密封室做到專人專管,整潔無害。
5、營養(yǎng)員做到持證上崗。
6、營養(yǎng)組定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)食品的烹飪、清洗、預(yù)防性消毒的知識。
(四)創(chuàng)設(shè)安全、適宜的教育環(huán)境,促幼兒健康成長
1安全員每周對園所環(huán)境進(jìn)行全面檢查,及時(shí)反饋,及時(shí)記錄。
2保健教師加強(qiáng)晨檢,檢查幼兒是否攜帶不安全、有攻擊性的玩具。
3園內(nèi)實(shí)行“安全區(qū)域責(zé)任制”;由各崗位人員負(fù)責(zé)包干地區(qū)的安全工作,并定期向園安全員匯報(bào)。
做好幼兒的安全工作,不是一朝一夕就可以見效的,需要我們常抓不懈,并作為一個(gè)課題認(rèn)真研究,使安全工作更加扎實(shí),更有實(shí)效,更有成效,從根本上杜絕事故的發(fā)生,讓每個(gè)孩子都安然無恙地渡過童年的美好時(shí)光,平安、健康、快樂地成長。
工作年度計(jì)劃 篇3
“治未病”理念和實(shí)踐,是落實(shí)預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針、實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宏偉目標(biāo)的重要舉措;是增強(qiáng)全民健康意識、提高健康素質(zhì)的重要途徑;是弘揚(yáng)中醫(yī)藥優(yōu)先傳統(tǒng)文化、建設(shè)中華民族共有精神家園的.重要組成部分;是推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高中醫(yī)藥在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的貢獻(xiàn)率的重要?jiǎng)恿ΑN以焊鶕?jù)20xx的工作情況,制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計(jì)劃如下:
1.繼續(xù)構(gòu)建“治未病”工作平臺
1)購進(jìn)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測儀(正進(jìn)行招標(biāo)):
2)以康復(fù)科中風(fēng)專科為中心設(shè)立“治未病”服務(wù)點(diǎn),制訂相應(yīng)管理制度,配備相應(yīng)設(shè)備。
2.繼續(xù)開展“治未病”預(yù)防保健服務(wù)
以中醫(yī)“治未病”理念為核心,開展以中醫(yī)理論為指導(dǎo)的健康狀態(tài)辨識、檢測/監(jiān)測、分析/評估、咨詢/指導(dǎo)、干預(yù)等“治未病”服務(wù)各環(huán)節(jié)、全程的“治未病”服務(wù)。服務(wù)對象面對社會所有人群,包括健康人群、亞健康人群、疾病人群和康復(fù)人群。
具體措施:
1)、運(yùn)用健康教育講座的模式,更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣,將適宜技術(shù)推廣到全民家中。
2)、印制中醫(yī)治未病宣傳手冊,免費(fèi)向居民發(fā)放,并提供治未病咨詢講解活動。
3)、全面開展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識工作,城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識建檔率達(dá)到40%,群眾中醫(yī)藥健康知識知曉率達(dá)到50%,。
3、對資料的收集、整理、錄入、歸檔、報(bào)送工作。
具體措施:在開展治未病推廣工作的同時(shí),要加強(qiáng)資料的收集、
整理、歸檔工作,做到專人負(fù)責(zé)及時(shí)收集定期整理,確保資料的齊備、系統(tǒng)和規(guī)范。
4、完善“治未病”的工作規(guī)范。可以派人參觀國內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開展得比較好的醫(yī)院,結(jié)合我院實(shí)際,完善工作規(guī)范,流程安排和特色建設(shè),并且逐步加以健全。
具體措施:初步定于今年5月份到上級中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),再結(jié)合我院實(shí)際情況逐步加以健全。
五華縣中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科
20xx年1月1日
工作年度計(jì)劃 篇4
xx年是酒店?duì)巹?chuàng)準(zhǔn)備四星級旅行飯店和完成經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深化領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織施行崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的`崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工燃眉之急的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅行外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。詳細(xì)計(jì)劃
① 工夫:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
② 目標(biāo):提高員工外語基本會話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③ 對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工答應(yīng)自愿報(bào)名參加。
④ 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工把握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。
⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制:
a、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,
b、設(shè)定肯定的英語津貼,
c、在年度評比優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評比;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考 核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展飛快的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行按部就班的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期請求、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(視新員工人數(shù)而定),工夫安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人才流淌,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為員工全面把握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
工作年度計(jì)劃 篇5
根據(jù)本年度義務(wù)情況取存正正在不足,星散此刻公司發(fā)展?fàn)顩r戰(zhàn)今后趨勢,閉于公司提出的20xx年根絕摧殘浪費(fèi)蹂躪,節(jié)能降耗,增產(chǎn)上量,停盈爭盈的奮斗目標(biāo),企管部打算從以下幾個(gè)圓面睜開20xx年度的義務(wù):
1、完善公司企業(yè)經(jīng)管制度
此刻公司經(jīng)管圓面的缺陷緊張是貧乏一套無缺可行的企業(yè)經(jīng)管制度,20xx年企管部要結(jié)構(gòu)、幫手公司級制度的'起草、考訂、實(shí)行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、結(jié)構(gòu)審核、收表義務(wù),折衷新舊系統(tǒng)編制之間的抵觸,幫手部門做好制度的宣傳、實(shí)行、督查義務(wù)。造定部門規(guī)章制訂的程序,引誘敦促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)尺度的制訂、實(shí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)經(jīng)管手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化拔擢
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等中容增加進(jìn)《員工手冊》,并正正在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)義務(wù)。
加強(qiáng)對劣秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。對局部新進(jìn)員工,正正在正式上崗前,不但做好人事培訓(xùn)戰(zhàn)義務(wù)培訓(xùn),借要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自己拔擢
企監(jiān)工做做為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自己的正軌化拔擢特別很是告急,是以,企管部正正在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的中部經(jīng)管戰(zhàn)尺度.企管部20xx年度自己拔擢目標(biāo)為:完善部門結(jié)構(gòu)天性性能;完成部門人員拆備;提高部門義務(wù)量量懇求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)戰(zhàn)公司交給的各項(xiàng)責(zé)任。
4、考核圓面
4.1漸漸完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投進(jìn)產(chǎn)出、收率、動力消耗、產(chǎn)品量量的考核,對車間的花費(fèi)歷程控制提出新懇求,提倡節(jié)約,根絕摧殘浪費(fèi)蹂躪。正正在那圓面企管部要下到車間懂得車間花費(fèi)理論情況,中止實(shí)地調(diào)研,渴望各車間能明白并能主動開營,做好一些根蒂數(shù)據(jù)的匯集、記錄。
4.2憑據(jù)公司花費(fèi)運(yùn)營打算戰(zhàn)義務(wù)目標(biāo),對各部門的義務(wù)目標(biāo)、打算實(shí)行情況中止考核。對各部門平凡義務(wù)及每次散會安排的義務(wù)實(shí)行情況中止考核。
4.3對局部考核內(nèi)容制訂書面的考核企圖戰(zhàn)考核細(xì)則。
最后,正正在20xx年企管部勤懇做好自己的本職義務(wù),要開營好、效力好花費(fèi),將重面抓經(jīng)管、抓落實(shí),使各項(xiàng)經(jīng)管義務(wù)更上一層樓。疑賴公司今年一定能完成目標(biāo)。
工作年度計(jì)劃 篇6
為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解:
一、 深化績效考核成果
通過xx年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對相關(guān)部門提出的'協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)的制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全上檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,不斷進(jìn)行自我否定,少說話多做事,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),用知識來武裝自己、提高自己。
工作年度計(jì)劃 篇7
[指導(dǎo)思想]:
為全面落實(shí)學(xué)校學(xué)期工作計(jì)劃,提高語文教學(xué)質(zhì)量,提升學(xué)科地位,本學(xué)期我們將繼續(xù)以勤勉認(rèn)真的工作態(tài)度,務(wù)真求實(shí)的工作作風(fēng),更新觀念,強(qiáng)化課堂高效意識,大膽探求課堂高效模式,勇于創(chuàng)新,以全面提高學(xué)生語文素養(yǎng)為目的,以提高教師綜合素質(zhì)為根本,抓住課堂革新這個(gè)契機(jī),在校長室的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,強(qiáng)化學(xué)科內(nèi)部管理,以教學(xué)常規(guī)與課堂建設(shè)為兩個(gè)抓手,以開展豐富多彩的語文活動為載體,注重整體協(xié)作,發(fā)揮中老年教師的骨干示范作用,注重課題研究,課堂研究、考試研究、及學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)研究,充分發(fā)揮年輕教師的能動作用,提高內(nèi)在效益, 力爭達(dá)到三年學(xué)科規(guī)劃目標(biāo).。
[工作要點(diǎn)]:
以備課組為單位,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),完善新形勢下的學(xué)科認(rèn)知,尤其加強(qiáng)高考研究,力爭做到在理念,措施上不落后。
二.繼續(xù)探究課堂教學(xué)素質(zhì)化、高效化的途徑和方法。
對課堂教學(xué)本學(xué)期力求達(dá)到以下幾個(gè)方面的要求:
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立要著眼于提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。既要明確具體,又要有一定的'彈性空間,避免因?yàn)榻虒W(xué)目標(biāo)的過于簡單、過分復(fù)雜或機(jī)械割裂而損害教學(xué)內(nèi)容的豐富性和完整性。
2.教學(xué)內(nèi)容的安排要精當(dāng)。盡量改變過去一講到底的現(xiàn)狀,加強(qiáng)思維訓(xùn)練,高一、高二要注重教材內(nèi)容的整合,
3. 擺正閱讀與寫作的關(guān)系。在學(xué)好課本的同時(shí),應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課外閱讀環(huán)境。要指導(dǎo)學(xué)生寫讀書筆記,以閱讀帶動寫作能力的提高。要用好《語文讀本》,努力打通文本與讀本的通道,做到有機(jī)銜接。
4.教研室內(nèi)部堅(jiān)持開放課堂,使反思與探究成為教研組活動的主要內(nèi)容。
三.加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)部管理,尤其教學(xué)常規(guī)管理,務(wù)求教學(xué)秩序的有序、規(guī)范。
1.備課組切實(shí)做到六認(rèn)真,五統(tǒng)一,四公開,三兼顧。
2.教研組內(nèi)活動正常開展,本學(xué)期加強(qiáng)組內(nèi)研討,注重課例研究。
3.強(qiáng)化備課組建設(shè),鑒于新教材的特殊情況,建議各備課組采取分工合作的方式開展備課活動,將各時(shí)段任務(wù)落實(shí)到具體的人。
4.加強(qiáng)工作紀(jì)律的管理。
5.作文教學(xué)秩序力爭有序,加強(qiáng)督促與檢查。各年級本學(xué)期開始,10習(xí)作的訓(xùn)練量必須完成。
四.組織學(xué)科教師加強(qiáng)高考研究,重視高考信息的搜集與整理,組織好高考專題研討。
五.高一、高二年級的基礎(chǔ)競賽活動要繼續(xù)開展,同時(shí)組織學(xué)生多參加各類作文競賽,提升學(xué)生的作文興趣與成就感。
工作年度計(jì)劃 篇8
20xx年,我將一如既往地按照公司的要求,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展XX年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年對自己有以下要求
(1)、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
(2)、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
(3)、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
(4)、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
(5)、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(6)、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
(7)、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
(8)、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
(9)、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(10)、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這20xx的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)
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