工作年度計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸較多、較早，較密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。
3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的`交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在年的護理工作中一定能取得好的成績!
工作年度計劃 篇2
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已成為過去，在過去的一年里，我們雖然取得了一定成績，這與大伙的共同努力是分不開的，雖然緊張、忙碌、風(fēng)雨兼程，一路走來，我們充實而快樂！在這里我真誠向大家道一聲：“謝謝大家，你們辛苦了，謝謝你們！”
翹首xx，任重而道遠，我們的任務(wù)更加艱巨，酒店前廳年度工作計劃。市場給了我們更嚴(yán)峻的考驗，企業(yè)同時也寄予了厚望與責(zé)任，我們?nèi)绾卧谛碌恼鞒虋^起揚帆，迎接新的挑戰(zhàn)，特制定工作計劃如下：
一、營造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團隊；嚴(yán)管重教，少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責(zé)、處罰。重要的是對其進行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)�痛快，學(xué)就學(xué)個認(rèn)真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進行銷售與維系，用心去感受，真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項細(xì)節(jié)服務(wù)工作，把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們..........，并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的，但運用的如何、實施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的'管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識，并對此有深刻的認(rèn)識與體會，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會慢慢改變，使員工形成自覺、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，工作計劃《酒店前廳年度工作計劃》。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個人都需要新的能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長而進步。我們...........傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成長進步。使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎(chǔ)。
五、安全時刻記，節(jié)約要認(rèn)真。
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行，水、電、液化氣、等檢查一定要落到實處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認(rèn)真妥善保管，堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費，職工餐浪費現(xiàn)象。
六、硬件維護保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天檢查，及時報修，及時進行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機，輔助設(shè)施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在xx年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項工作，把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌！
工作年度計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
我校繼續(xù)把堅持“以人為本，一切為了學(xué)生發(fā)展”的辦學(xué)理念，認(rèn)真貫徹落實教育局的工作要求，更新教學(xué)觀念，優(yōu)化教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。加強德育工作，注重教師隊伍的管理和建設(shè)，牢牢樹立質(zhì)量意識，強化教學(xué)管理，加大教研教改力度，認(rèn)真做好體育衛(wèi)生、安全教育、法制教育等各方面工作，全面完成本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)貫徹《新義務(wù)教育法》，普及和鞏固九年義務(wù)教育，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展。
2、加強學(xué)籍管理。認(rèn)真核對入學(xué)鞏固情況，及時準(zhǔn)確地完成“兩基”表冊。
3、更新教育觀念，樹立以人為本的教育思想，注重培育學(xué)生的創(chuàng)新精神，實踐能力和科學(xué)態(tài)度。全面實施新的課程體系和教材，探索符合時代要求和本地實際的教學(xué)模式和教育教學(xué)方法。
4、以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，遵循教育規(guī)律，進一步抓好學(xué)生的思想教育。大力倡導(dǎo)“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，勤奮好學(xué)”的基本道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
5、加強師德師風(fēng)建設(shè)，促進教師隊伍的專業(yè)化發(fā)展。
6、以校本研究為主，打造特色品牌，提高辦學(xué)品質(zhì)。加強教科研工作的建設(shè)和管理，真正使教科研活動經(jīng)常化和規(guī)范化。
7、優(yōu)化辦學(xué)條件，完善學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)施設(shè)備，逐步建立教育教學(xué)共享資源體系，全面提升教育教學(xué)水平。
8、進一步開展好文體、衛(wèi)生保健工作，購置文體器材，增添體育設(shè)施。
9、積極開展各種競賽活動，為師生創(chuàng)設(shè)廣泛的發(fā)展空間，促進師生個性發(fā)展，為師生搭建展示的舞臺。
三、具體工作及措施
（一）、遵循規(guī)律，加強管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行省廳教學(xué)課程計劃，按計劃開足開齊課程。科學(xué)合理安排好課程表和作息時間表。注意交叉安排，確保效果優(yōu)化。
2、進一步完善學(xué)校的各項規(guī)章制度，狠抓落實。加強教學(xué)工作過程管理和每天班級檢查管理，提高教學(xué)質(zhì)效。切實加強備課、上課、批改、輔導(dǎo)、測試五環(huán)節(jié)的管理，采取集中檢查與隨機抽查相結(jié)合，通過檢查教案、推門聽課、檢查學(xué)生作業(yè)、舉行學(xué)生座談會、進行期中末考試成績分析等多種途徑，規(guī)范教學(xué)行為，避免教學(xué)的隨意性和盲目性，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，教書育人，誨人不倦。
3、積極采取措施抓好后進生轉(zhuǎn)化工作。有些學(xué)生起點低，素質(zhì)不是很高。要予以充分認(rèn)識，認(rèn)真分析，找出癥結(jié)，對癥下藥。
4、加強教學(xué)常規(guī)管理。抓好“教師教的常規(guī)”，細(xì)化“備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考評、反思”等環(huán)節(jié)；抓好“學(xué)生學(xué)的常規(guī)”，精化“預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)、總結(jié)”等環(huán)節(jié)，發(fā)揮教研組作業(yè)，加強學(xué)科組常規(guī)檢查。進一步完善績效考評，制定科學(xué)的考核措施，不斷完善考評制度，使績效考評更趨科學(xué)、合理，把考核結(jié)果作為續(xù)聘、解聘、績效工資的發(fā)放、獎懲的依據(jù)。
5、認(rèn)真做好音、體、美、勞等工作。認(rèn)真落實體育、衛(wèi)生工作，上好“兩課、兩操”，開展好第二課堂活動，保證學(xué)生在校體育活動時間不少于1小時。進一步加強綜合實踐課，保證上課時間和上課質(zhì)量。組織好學(xué)校文體活動，豐富師生校園文化生活。加強衛(wèi)生安全管理工作，做好常見病的預(yù)防工作。
（二）、加大教師培訓(xùn)力度，樹立教師職業(yè)道德感
1、牢固樹立教師的責(zé)任意識，服務(wù)意識，科研意識，形成實事求是，團結(jié)協(xié)作，精益求精的'工作作風(fēng)。
2、積極推進教師培訓(xùn)。首先，積極支持教師參加市教師進修學(xué)校組織的課程培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)；其次，切實組織和開展好各校的校本培訓(xùn)；再次，采取走出去，請進來的辦法，學(xué)習(xí)和引進外地的先進經(jīng)驗，促進全體教師的教學(xué)水平的全面提高。
3、認(rèn)真抓好教研教改工作。組織教師學(xué)習(xí)教育理論、外出考察學(xué)習(xí)，不斷提高教研員的業(yè)務(wù)水平。
4、落實聽課制度。不定期下班進行推門聽課檢查，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在全校推廣。
（三）、加強學(xué)生的德育工作
1、認(rèn)真貫徹落實《小學(xué)德育工作規(guī)程》，創(chuàng)新性地加強和改進學(xué)校德育工作。努力開創(chuàng)管理科學(xué)化，內(nèi)容系列化、活動規(guī)范化、措施具體化的德育格局。
2、增強德育工作的社會性和文化性，以《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等為主要內(nèi)容，對學(xué)生進行教育，進一步抓好學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
3、開展“四觀”教育。宏揚和培養(yǎng)民族精神，引導(dǎo)青少年學(xué)生樹立正確的人生觀，世界觀、價值觀和榮辱觀。
4、搞好校園文化建設(shè)，完善育人環(huán)境，積極營造良好的育人環(huán)境和德育氛圍。
5、以愛祖國、愛生活、愛科學(xué)為主題，開展豐富多彩的活動，培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操和對理想對未來美好的追求。
6、利用重大節(jié)日，有針對性地開展愛祖國、愛人民、愛勞動、愛社會主義教育活動。舉辦國慶元旦慶祝活動，同心協(xié)力，辦好今年全校廣播體操比賽，表彰一批優(yōu)秀少先隊員和優(yōu)秀輔導(dǎo)員。
7、堅持升旗制度，有效的利用好國旗下的講話這塊德育主陣地。
8、建立學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)，密切與家長的聯(lián)系，有計劃地召開學(xué)生家長座談會，搞好家長學(xué)校，改進家長的教育方法，使其配合學(xué)校教育，形成教育合力，使德育工作再進新臺階。
9、大力推行法制建設(shè)。進一步做好教育普法工作，充分發(fā)揮法制副校長，輔導(dǎo)員的作用，加強對學(xué)生的法制教育。
（四）、扎實做好體育衛(wèi)生工作
1、開足開好體育健康課程。體育教師要按照規(guī)定時間上下課。認(rèn)真?zhèn)湔n，寫好教案，上好每節(jié)課。
2、積極做好體育訓(xùn)練。體育組應(yīng)制定訓(xùn)練計劃，科學(xué)訓(xùn)練，使部分體育特長生學(xué)有所得。
3、普及衛(wèi)生防疫防治工作。做好衛(wèi)生區(qū)、教室、功能室等公共場所的打掃和保持工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為和習(xí)慣。班主任做好學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測工作，嚴(yán)格預(yù)防傳染病，確保全體學(xué)生身心健康。
三、崖城鎮(zhèn)南濱小學(xué)工作安排表（見下頁附表）。
崖城鎮(zhèn)南濱小學(xué)教導(dǎo)處
20xx年9月1日
周次
時間安排
主 要 工 作 內(nèi) 容
組織落實者
20xx.8.26—
20xx.9.1
1、報名注冊 ，完善學(xué)籍信息采集。
全體教師
教導(dǎo)處
2、安排功課、正式上課
3、制定各種計劃
4、開展安全專題教育
2
9.2—9.8
1、衛(wèi)生整治，布置教室，評選班干。
班主任
各科組
校領(lǐng)導(dǎo)
2、根據(jù)計劃布置本學(xué)期工作
3、加強學(xué)生日常行為規(guī)范教育
3
9.9—9.15
1、進一步學(xué)習(xí)績效考核方案
全體教師
2、進行交通安全教育
3、開展尊師重教活動。
4
9.16—9.22
1、教學(xué)常規(guī)檢查
全體教師
教 研 組
2、舉行二年級語文、數(shù)學(xué)公開課
5
9.23—9.29
1、少先隊活動
全體師生
大隊鋪導(dǎo)員
2、文明行為教育
3、班主任工作交流研討
6
9.30—10.6
1、慶祝國慶
全體師生
2、開展衛(wèi)生、安全教育
7
10.7—10.13
1、 舉行三年級語文、數(shù)學(xué)公開課
全體師生
班.主.任
2、學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》
3、召開班干部小結(jié)工作會議
8
10.14—10.20
1、舉行四年級語文、數(shù)學(xué)公開課
全體教師
教 研 組
少 隊 部
2、教學(xué)研討
3、召開學(xué)生家長會
9
10.21—10.27
1、舉行五年級語文、數(shù)學(xué)公開課
全體教師
教 研 組
2、進行法制宣傳教育
10
10.28—11.3
1、班級工作交流研討（探討如何改變后進生）
全體教師
教 研 組
2、作業(yè)和單元試卷抽查
11
11.4—11.10
1、開展學(xué)習(xí)競賽活動
全體教師
大隊部
2、期中復(fù)習(xí)測試
12
11.11—11.17
1、表彰中考成績優(yōu)秀師生
2、期中質(zhì)量分析
全體教師
教 研 組
13
11.18—11.24
1、開展預(yù)防毒品教育活動
全體教師
教 研 組
2、舉行一年級語文、數(shù)學(xué)公開課
3、年級工作研討及小學(xué)課程研討；
14
11.25—12.1
1、召開后進生轉(zhuǎn)化工作座談會
全體教師
教.研.組
2、舉行英語公開課
15
12.2—12.8
1、舉行六年級語文、數(shù)學(xué)公開課
全體教師
教.研.組
2、教學(xué)交流會
16
12.9—12.15
1、舉行體育公開課
全體教師
大隊鋪導(dǎo)員
教 研 組
2、廣播體操比賽
17
12.16—12.22
1、教學(xué)研討
全體教師
教研組
2、開展安全專題教育
18
12.23—12.29
1、作業(yè)、教案和單元試卷抽查
教研組、教導(dǎo)處
19
12.30—20xx.1.5
1、慶祝元旦
全體師生
2、搞好衛(wèi)生、安全教育
20
1.6—1.12
復(fù)習(xí)總動員
全體教師
21
1.13—1.19
1、教學(xué)常規(guī)檢查
全體教師
2、做好期末收尾工作
工作年度計劃 篇4
1、在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù)；根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家論壇建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
8、根據(jù)會議決議、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題；做好企劃實施的總結(jié)工作，提高工作效率。
9、搭建信息溝通平臺，溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的`制度，建立信息員隊伍，定期進行信息反饋，起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
10、積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步擴大公司通訊員隊伍，培養(yǎng)一批通訊骨干精英，指導(dǎo)通訊員采用用稿素材，擴大用稿范圍，動員臨床觀察員收集專家意見、稿件，與公司有份量級的專家、公司骨干約稿，增強號召力。突出中人月刊各版塊風(fēng)格，積極推動公司文化建設(shè)。積累經(jīng)驗，積蓄力量，向?qū)ν庑麄鳌︶t(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。
11、協(xié)助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負(fù)責(zé)的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態(tài)管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料。
12、做好具體的事務(wù)管理工作、以及臨時性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛、物品采購與管理、會議組織、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、環(huán)衛(wèi)、保衛(wèi)、值班、來人接待、文檔、基建協(xié)調(diào)等。
13、工作建議：設(shè)立督查部（可暫由財務(wù)人員、辦公室人員兼任），制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等，開展督查工作。有力的督查，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟問題是重點督查的對象。督查部直接對總經(jīng)理或董事會負(fù)責(zé)。
14、具體工作（食堂、車輛、物品采購與管理、會議組織、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò)、宣傳、環(huán)衛(wèi)、保衛(wèi)、值班、來人接待、文檔、基建協(xié)調(diào)）：
總體目標(biāo)：a、有范可依——制定、完善辦公室各項具體工作制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格按制度和流程辦事；建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境；b、建立民主、科學(xué)、合理的辦公室內(nèi)部決策機制，逐步完善“企劃—組織—實施—督導(dǎo)—總結(jié)提高”內(nèi)部執(zhí)行機制。c、節(jié)省經(jīng)費辦實事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善辦公室服務(wù)職能，強調(diào)樹立服務(wù)觀念。d、依據(jù)辦公室現(xiàn)有人員的能力、愛好、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能（附加值），為公司發(fā)展提供更大的支持。
工作年度計劃 篇5
1. 產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控與質(zhì)量保證
1.1. 現(xiàn)狀及存在問題
1.1.1. 生產(chǎn)部沒有建立系統(tǒng)的工作流程。ISO9000質(zhì)量管理體系雖然包含與生產(chǎn)相關(guān)的二級程序文件，三級的作業(yè)指導(dǎo)書，但與生產(chǎn)部實際清況不完全相符。
1.1.2. 生產(chǎn)部沒有留下有效的質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品追溯所需的記錄。
分析：上述兩個薄弱環(huán)節(jié)導(dǎo)致質(zhì)量管理部對生產(chǎn)過程的監(jiān)控一直沒有真正實現(xiàn)。
1.2. 生產(chǎn)過程監(jiān)督與質(zhì)量保證改進建議
要實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)控，需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步設(shè)想主要由以下幾方面組成：
1.2.1. 人員技能
為了能夠為生產(chǎn)人員建立崗級，必須建立人員技能矩陣。崗級代表人員的技能水平，與工作負(fù)荷無關(guān)，工作負(fù)荷由考核機制測量。具體實現(xiàn)流程如下：
1.2.1.1. 首先建立《崗位工作人員任職標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職標(biāo)準(zhǔn);
1.2.1.2. 生產(chǎn)人員可以根據(jù)自己實際情況申請相應(yīng)的崗位及崗級;
1.2.1.3. 由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人組成考核小組，對生產(chǎn)人員進行考核，考核通過后為生產(chǎn)人員定級。
1.2.1.4. 定崗級后，生產(chǎn)人員通過參加培訓(xùn)和自學(xué)的方式可以申請調(diào)崗，由考核小組重新考核，考核后調(diào)整新的崗位或崗級。
1.2.1.5. 每個崗位分成幾個級別，分別對應(yīng)不同的崗級。每個人都可以通過申請考核兼任多個崗位，最終個人的崗級由此人通過考核的多個崗位的崗級計算得出。
1.2.2. 文件控制
文件的控制對生產(chǎn)至關(guān)重要，誤用不正確版本的作業(yè)指導(dǎo)書將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。雖然ISO9000系統(tǒng)有文件控制程序文件，但未真正落到實處。因此在文件控制環(huán)節(jié)要進行以下工作：
1.2.2.1. 生產(chǎn)部要建立專人進行文檔管理，為保證文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適當(dāng)?shù)墓潭ür，加入每月的工時總和。
1.2.2.2. 生產(chǎn)相關(guān)的文件控制主要包括兩部分：外來文件：這里的外來文件指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類作業(yè)指導(dǎo)書。 本部門文件：生產(chǎn)部制定的各種生產(chǎn)制度、操作手冊、工藝等三級文件。
1.2.2.3. 外來文件的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)，硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文件發(fā)放、回收記錄，直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本(換頁)、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收記錄，并與生產(chǎn)部的實際文件、記錄進行核對。
1.2.2.4. 生產(chǎn)部建立外來文件登記記錄，詳細(xì)記錄接收、修訂、回收文件情
況，質(zhì)量管理部進行檢查時，生產(chǎn)部的外來文件記錄必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的記錄一致。生產(chǎn)部對下發(fā)文件有份數(shù)要求時，應(yīng)提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文件要求清單，無要求清單時硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認(rèn)份數(shù)下發(fā)。
1.2.2.5. 生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收記錄，記錄外來文件
及本部門文件的發(fā)放回收情況。記錄的主要內(nèi)容包括新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂(換頁)、舊版本的回收。
1.2.2.6. 質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來、部門文件的管理情況，檢查方式采用記錄與實物比對的方法，發(fā)現(xiàn)不符合問題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時。
1.2.3. 生產(chǎn)過程控制
生產(chǎn)過程的控制是生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的控制需采取以下措施：
1.2.3.1. 制定產(chǎn)品工序
為每個型號的產(chǎn)品分拆工序，工序的分拆原則是一個工序由一個人完成。一個人可以完成多個工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完成。
1.2.3.2. 為工序分配工時
為了保證公平并得出有效的工序工時，工序的工時將采用現(xiàn)場采集的方式。由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人推薦每個工序最熟練的人員進行操作，考核小組現(xiàn)場監(jiān)督。考核小組認(rèn)可后，將這個時間定為該工序的標(biāo)準(zhǔn)工時。
1.2.3.3. 工序檢查
每道工序完成情況由下一工序的人員進行檢查，檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。
1.2.3.4. 工時統(tǒng)計
最后一道工序完成后，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人進行工時統(tǒng)計。工時總和即批次產(chǎn)品數(shù)量與每臺產(chǎn)品工時相乘，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人再按照派工單將工時分解到每個人，所有加工不合格的產(chǎn)品均不在工時統(tǒng)計之列。如果工序檢查不嚴(yán)格，會導(dǎo)致返工的工序增加，增加的工時又不進行計算，造成單位時間內(nèi)工時減少，從而牽連到工序中的每一個人，這種機制可以有效的保證每道工序嚴(yán)格檢查上一道工序，減少返工環(huán)節(jié)。
1.2.3.5. 生產(chǎn)進度
為了準(zhǔn)確反映每月的`總工時不均衡是生產(chǎn)計劃安排問題還是生產(chǎn)進度的問題。生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人必須制定生產(chǎn)進度。
生產(chǎn)進度用干特圖描述，任務(wù)名稱即各個工序名稱，圖中要標(biāo)明任務(wù)進度、資源(執(zhí)行人)、任務(wù)間的關(guān)系，由于缺件造成的進度延誤也要標(biāo)注。生產(chǎn)進度要每周更新，分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理部，作為本月考核的依據(jù)。
1.2.3.6. 質(zhì)量管理部監(jiān)督
質(zhì)量管理部對生產(chǎn)部生產(chǎn)過程的監(jiān)督主要從兩個方面進行：過程監(jiān)督：質(zhì)量管理部在每批產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后，檢查生產(chǎn)過程記錄。發(fā)現(xiàn)缺失或不正確的記錄扣除相應(yīng)工序操作人員的工時。入庫產(chǎn)品檢驗：產(chǎn)成品入庫檢驗時發(fā)現(xiàn)不合格品，扣除部分不合格品的工時，再由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人將扣除的工時分解到相應(yīng)不合格工序(元器件或外協(xié)導(dǎo)致的不合格問題除外)。
1.2.4. 質(zhì)量記錄
質(zhì)量記錄分為兩個方面，一方面是原材料和半成品的檢驗質(zhì)量記錄，來源于檢驗記錄。另一方面是產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，來源于各道生產(chǎn)工序、入庫檢驗、產(chǎn)品維修、客戶反饋。要實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析，必須建立完整的質(zhì)量記錄。
1.2.4.1. 檢驗質(zhì)量記錄：
① 保留完整的機械件、電器件、標(biāo)準(zhǔn)件及其他零件的檢驗記錄，作為檢驗質(zhì)量記錄的輸入。
② 質(zhì)量管理部根據(jù)計劃與資產(chǎn)管理部的清單按入庫批次檢查檢驗記錄，如檢驗記錄缺失則扣除檢驗人員的工時。
③ 每批次原材料檢驗完成后，由檢驗人員將檢驗記錄發(fā)現(xiàn)的問題登記到質(zhì)量記錄中。
④ 質(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量記錄，如質(zhì)量記錄與檢驗記錄的內(nèi)容不符，則扣除檢驗人員的工時。
1.2.4.2. 產(chǎn)品質(zhì)量記錄
① 產(chǎn)品編號
從生產(chǎn)的開始階段為每臺產(chǎn)品編號，后續(xù)所有的質(zhì)量記錄都圍繞產(chǎn)品編號進行。
② 工序質(zhì)量問題登記
各工序進行時，執(zhí)行人員記錄檢查前道工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及本工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。每批次的產(chǎn)品完成后，各工序執(zhí)行人員將工作時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
③ 入庫檢驗質(zhì)量問題登記
質(zhì)量管理部入庫檢驗時，將入庫檢驗發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題記錄到檢驗報告中。整批產(chǎn)品檢驗完成后，將質(zhì)量問題按產(chǎn)品編號記錄到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
④ 產(chǎn)品維修質(zhì)量問題登記
產(chǎn)品銷售后出現(xiàn)故障退換或返修時，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號將質(zhì)量問題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
⑤ 客戶反饋問題登記
客戶投訴的質(zhì)量問題，由銷售部門登記后提交質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號登記到產(chǎn)品質(zhì)量記錄中。
1.2.4.3. 記錄保存
質(zhì)量記錄全部使用電子版本，由質(zhì)量管理部統(tǒng)一維護，保存于公司配置服務(wù)器 。其他記錄由生產(chǎn)部文檔管理員按記錄控制程序的要求保存，所有生產(chǎn)人員在批次工作完成后將記錄提交給文檔管理員。
1.2.5. 檢驗項目和檢驗手段
針對產(chǎn)品銷售后的質(zhì)量問題反饋，增加必要的檢驗項目和檢驗手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動試驗;針對閱卷機驅(qū)動連不上的問題，驅(qū)動程序開發(fā)后，進行不同版本和環(huán)境的驅(qū)動掛接檢驗等。針對光電頭老化，增加發(fā)光管的某些試驗項目等。檢驗項目的實踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完成，硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢驗項目加入檢驗規(guī)程，下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部，作為下一步的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.6. 質(zhì)量分析
每月由質(zhì)量管理部將質(zhì)量記錄內(nèi)容分析整理，形成質(zhì)量報告，并將質(zhì)量報告提交相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人。每季度或遇批次質(zhì)量問題由質(zhì)量管理部組織召開質(zhì)量分析會，分析原因并溝通解決質(zhì)量問題。
1.2.7. 考核機制
生產(chǎn)部的考核以工時為基礎(chǔ)，績效工資將以每人每月總工時按比例發(fā)放。工時與績效的關(guān)系及各種需要扣除工時的罰則在生產(chǎn)部考核管理辦法中規(guī)定，工時的采集及其他相關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)部的三級文件中規(guī)定。
工作年度計劃 篇6
2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標(biāo)，結(jié)合部門實際情況開展工作.
一、安全方面
1、做好廠級安全培訓(xùn)，并督促落實車間、班組安全培訓(xùn)，確保全年培訓(xùn)課時不少于24個。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并監(jiān)督實施，為三級體系提升到二級做好準(zhǔn)備。
3、參與103車間的工程建設(shè)和安全設(shè)施的布置監(jiān)管。
4、及時做好103車間的安環(huán)工作，不拖后腿，確保103車間按時投入使用。
二、環(huán)保方面
1、參與對107車間整體環(huán)境的整合、督促相關(guān)部門力爭4月底完成。1107車間南側(cè)外溝的改造。
2對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間，遷移后○
對107車間西邊膠體調(diào)節(jié)池、前餾分接收罐移至107室內(nèi)操作。確保消防通道的暢通。
2、配合研發(fā)、技術(shù)部門對109廢水預(yù)處理（提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機物）車間的建設(shè)和設(shè)備選、定型，安裝、調(diào)試并投入使用。
3、對污水處理站的運行進行監(jiān)管及指導(dǎo)，并對―級排放標(biāo)準(zhǔn)的'設(shè)備進行調(diào)試至合格，確保正常運行。
4、加強固廢的管理，特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對未滿桶或不合格的拒絕接收。
5、清潔生產(chǎn)是今年EHS管理部的工作重點，由本部門牽頭，自3月份開始進行定置管理方案的推進，逐步會同相關(guān)職能部門2年內(nèi)完成清潔生產(chǎn)的達標(biāo)驗收。
三、職業(yè)健康
1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復(fù)檢工作，并把體檢資料及時歸檔
2、對勞保用品的配置和流程進行修訂。并負(fù)責(zé)對員工的職業(yè)承載能力進行評估。
四、其他
1、配合各職能部門完成公司臨時下達的工作。
2、增加2名專職安全員。
工作年度計劃 篇7
負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的酒店前臺負(fù)責(zé)人工作計劃模板如下：
我認(rèn)為酒店的前臺主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前臺的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；
⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，做好記錄；
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前臺員工按照當(dāng)天的工作表進行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施；
⑸做好本部門的消防安全的.“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；
⑺參加前臺的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案；
⑻制定培訓(xùn)計劃。正確的對員工進行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。
如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
工作年度計劃 篇8
一、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案：
1、 xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、 xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、 為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
三、實施目標(biāo)需注意事項：
1、 勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的'差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、 人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：
1、 完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；
2、 控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
xx年度人力資源部工作目標(biāo)之九：
本部門自身建設(shè)
一、目標(biāo)概述：
長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自20xx年設(shè)立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)心。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
人力資源部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
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