實用的工作年度計劃[精華10篇]

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　望春街道地處城市西側，自20xx年撤鄉建街道后，于20xx年上半年基本完成了原所屬十二個行政村的撤村建（改）居工作。現街道共轄有十四個社區，其中除5個城市社區外，其余9個社區還是農居混雜或農村社區。針對各社區城市管理水平參差不齊的現狀，200x年度我街道的城市管理工作將繼續立足實際，圍繞發展、穩定、和諧三個中心，以加快城市化步伐為目標，以國家衛生城市復查迎檢和“數字城管”建設為重點，繼續鞏固各項創建成果，并推動街道城市管理、生態環保等各項事業持續穩步發展。力爭再通過五年的時間，基本完成我街道的舊村改造工作，優化城市基礎設施，改善街道環境衛生面貌，使我街道的城市管理工作基本趕上城區先進街道水平。

　　一、進一步加快城市化改造步伐。

　　200x年是我街道城市化改造舊村拆遷的重要一年。按照市、區政府總體工作部署，今年的城市化改造舊村拆遷的主要任務為：結合市政府“五路四橋”重點工程及區政府城市西側路網改造計劃，力爭完成雙楊、勝豐（鐵路以東部分）、西成及聯豐等四個村的舊村改造。其中上半年計劃完成勝豐鐵路東側三個自然村的舊村拆遷，下半年計劃啟動完成雙楊、聯豐、西成三個村的舊村拆遷。同時計劃在下半年完成新星村的村民安置房交付安置任務。同時，要加快城市西部的'基礎設施建設，街道將積極配合，協助推進通途路、麗園南路、機場路延伸段等城市主干道建設。

　　二、壓濾機濾布進一步加強城市管理隊伍建設。

　　按照省、市、區委關于“作風建設年”的總體布署和市城管局關于開展“爭當優秀城管干部，爭創一流工作業績”主題教育活動的總體要求，轟轟烈烈地深入開展以“雙爭”主題教育活動為主要內容的“作風建設年”活動，力爭通過“雙爭”活動，努力使綜合素質有新的提高，工作作風有新的改進，業務能力有新的增強，各項工作有新的進展。同時繼續鞏固、完善中隊的各項管理考核辦法，創新中隊管理機制，加強中隊政治、業務學習，加強隊員的思想道德和紀律作風建設、提高執法能力和水平，開展樹崗位標兵的活動，使中隊形成團結奮進，爭先創優的工作氛圍，促進中隊的凝聚力和戰斗力的進一步增強。

　　三、深化路段和轄區市容面貌管理工作

　　圍繞我區建立城管網格化運作管理思路，制定中隊實施計劃和考核方案，清除管理盲點，力爭在短期內取得明顯的成效，為網格化城管工作的成功盡心盡力。著力構建管查一體化的城管執法勤務體系。

　　在有條件的社區積極推行“社區引導、物業管理、業主參與、執法保障”的社區市容環境自治互動管理模式，整合社區管理資源，完善互動工作機制，提高社區市容環境管理水平。

　　加強大案、要案的執法比重，提高市容監管的辦案效率，以“依法行政、嚴管重罰”的執法工作方針，加大執法力度和監督，著力解決市容環境管理突出問題，為我區創建全省首批文明示范城區盡心盡力。

　　四、完成轄區路燈升級改造任務、方便群眾出行。

　　為改善我街道現有農村社區道路照明設施，逐步理順撤村改居后城市管理設施工作關系，方便城鄉結合部廣大居民夜間出行，提高薄弱地段治安防控條件。按照上級政府要求，計劃在上半年全面完成街道轄區城郊結合部路燈升級改造工作。這次原村屬路燈專項整治涉及震豐等9個原行政村，預計將改造路燈796盞，投入資金約170萬元。其中于春節前試點開展的前豐、后孫兩個單位的路燈改造已于節前完成，極大地改善了兩村的夜間照明條件，得到了當地居民群眾的一致好評。

　　五、早發動、早部署，全力做好國家衛生城市復查迎檢工作。

　　鞏固發展國家衛生城市創建成果，是創建文明城市的基礎，也是全民建設小康社會、濾布構建和諧寧波的內在要強。作為城鄉結合部街道，今年的“國衛”復查迎檢工作對我街道提出了更高的工作要求。為做好復查迎檢工作，街道將重點在城中村及城鄉結合部市容環境衛生、集貿市場專項整治、“五小”服務行業專項整治、城鄉“除四害”工作等多個方面開展有針對性的重點整治，逐步提高街道的城市管理水平，不斷完善環衛保潔動態化等各項長效管理機制，使我街道的城市管理工作逐步走上規范化、制度化軌道。同時要以創建工作為契機，著力提升轄區動態保潔水平。在大幅度提高保潔員待遇后，要進一步鞏固創建成果，加強對環衛保潔工作的考核和管理，提高街道轄區環衛保潔作業水平。

　　七、進一步發掘深化街道城市管理亮點工作，探索創新模式。

　　200x年要不斷深化街道城市管理工作中的優點、亮點工作，并在生態建設、社區城管等工作上不斷開拓創新，強化服務、管理、執法、監督等環節，構建長效化的城市管理常態機制，力爭使我街道的城市管理工作有新的突破和深化。

工作年度計劃 篇2

　　認真吸取20xx年度工作之不足，力爭在20xx年度甲方跟蹤開發銷售額達到總公司所指定20xx萬的目標。現將20xx年工作劃拆分為以下部分。

　　第一步。工作重點，開年之后招優秀甲方跟蹤人員5名左右，培訓完產品知識和工作流程及方法之后。利用各種網絡關系，行動，等渠道挖掘出整年度的總待開發工程信息300條左右。時間分配為1個月時間。并按商業地產，醫院，工廠教育，學校，住宅。或按工程進度時間或工程產品用量三要素整理并分類出來，使之達到預期目標。按人頭算每人大概60條，全中山29個鎮區，每人劃定6個鎮區，每個鎮區搜集10個工程項目出來。每個人每天在二到三條信息左右并讓他們找出工程的.相關責任人。。圍繞這個目標標準進行考核，一月之后篩選出二名甲方跟蹤人員。

　　第二步。對上述分類整理好的工程進行有計劃的篩選和跟蹤，以工程進度時間，工程量產品總量，項目負責人單一，這些條件進行猛攻。大概選出優質工程150個，然后分給這兩個人各60家。我30家，分三個月從初次了解該公司部門結構到熟悉部門責任人這種程度過渡到位。我個人在完成本身自己客戶的同時再抽出時間對其它兩人的重點客戶給予需求挖掘和技術支持。

　　第三步。如果上述工作都做到位之后最長時間在第五個月后也就是6月份左右將出現詢價機會。

　　第四步 重點公關相關責任人至項目成交

　　工作細分 季度未總結，客戶整理數量_優質積累數量_跟蹤熟悉程度_完成銷售額這幾項進行調整工作重心內容。月總結，重點客戶例舉，重心重點跟進作依據，實現銷售額任務。周總結，單個客戶跟蹤數量跟蹤情況研究方向。給出下星期客戶跟蹤工作重心點。

　　20xx年終極目標，竭盡全力以飽滿的姿態以20xx萬的銷售目標去奮斗。學習專業知識，掌握精準業務技巧，使之成為綜合素質俱佳的環宇人。

工作年度計劃 篇3

　　x月x日，國土局召開全局人員的作風建設主題動員大會后，要求所有工作人員對照自己今年所從事的崗位明確目標，寫出具體要落實的情況，為此，今年我將在以下幾個工作方面做好本職：

　　1、思想上一身正氣 。

　　為貫徹區政府搞好轄區城市規劃控違與土地動態巡查工作,結合我從事的國土資源執法控違工作實際，在今年的工作中將進一步強化執法監察責任，扎實開展執法監察工作。首先在政治思想方面，本人本著在辦事時要做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“不管安排在什么崗位上，都應盡職盡責，忠于職守。在工作中為大局著想，為大家著想，一切以能發揮整體效能作用為前提，在執法控違這塊工作中凡事三思而后行。做到不貪、不敲、不要 。維護國土執法人員的良好形象。

　　2、落實國土資源動態巡查和控違工作。

　　在具體從事的執法控違工作中，為從源頭上防范和減少違法建設行為的發生，按照區政府控違的.文件要求，嚴格控違執法。促進土地管理秩序的根本好轉,認真落實區政府劃分到區國土局的巡查區域,開展好控違巡查，巡查中做到“三個及時”，即及時發現、及時制止、及時上報并配合處理。巡查時要做到有詳實巡查記錄，建立好臺賬和取證的影像資料。不為自己的工作因沒有落實到位而受處分。并且在執法控違這塊工作中，為大隊的領導當好參謀，服好務。

　　3 、服從領導與安排。

　　今年由于機構改革調整，在執法大隊參與執法控違，如果局里有其他中心工作需要。只要領導安排，自己絕對服從，從不講條件，做工作的鋪路石和螺絲釘。認真落實做好領導交辦的任務，這是職責所在，義務所在，良心所在。

　　今年的工作單一，但職責重大，任務艱巨。我爭取在上述三點中把工作做好，做實，做圓滿！

工作年度計劃 篇4

　　一、20xx年主要指標完成情況

　　在公司領導高度重視和各部門共同努力下，20xx年客服主要指標處于全省領先位置。

　　1、客戶滿意度表現穩定。在省公司第二期調查中，大洋各環節全部達標，得分均有所提升。標準滿意度全省第一，營業廳、網絡、促銷、投訴滿意度全省第二，新業務全省第三。

　　2、萬客戶投訴量（13.9件）全省第2低，萬客升級投訴量全省最低，投訴滿意度處于全省前3位。

　　3、營業廳服務質量綜合評分100分，四個季度均達標。其中營業廳暗訪檢測平均得分93.81分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價滿意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各項成績均名列全省前茅。

　　4、月均中高端客戶35.27萬，完成目標110.2%；拍照中高端客戶保有率85.5%，深度捆綁率達到54.3%。拍照中高端客戶硬性捆綁率為48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全省第一位。

　　5、全球通品牌服務評估指標綜合得分67.2分，暫列全省第二位。

　　6、電子渠道和電子商務指標完成率處于全省中游位置。

　　附——截至11月30日各項指標完成情況：

　　二、工作亮點與創新點

　　（一）客戶滿意度管理扎實推進

　　1、落實全程滿意度考核管理，完善 “8+N”認責考核體系，深入開展質量監控，綜合運用投訴管控、營業廳檢測、滿意度調查等管理工具，針對客戶集中關注的不規范營銷、服務質量、重復投訴、營銷口徑、全業務服務質量等問題開展閉環的檢測和提升。

　　2、運用雙向評價改進服務短板，扎實推進服務示范項目建設，市縣兩級服務例會促進流程優化，體系化運作加快全球通服務提升，“便捷服務 滿意100”活動蓬勃開展。

　　3、全力開展不滿意客戶的甄別和滿意度修復活動。在各單位的共同配合下，點對點維護敏感客戶11.29萬，互動活動參與客戶9.2萬，通過宣傳溝通客戶176萬，對大量已接觸的及有關系的客戶開展屬地維護，優勢服務知曉率93%，互動活動知曉率75%，取得較好效果。

　　（二）中高端服務體系高效運轉

　　1、巧捆綁，快速搶占市場份額。創新開展充值優惠、信用消費網齡營銷活動，簡化協議消費活動檔次，調低預存金額，降低辦理門檻，通過較高優惠政策培養新增中高端客戶。

　　2、重保有，多種手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”為保有切入點；針對雙機客戶、IPHONE等高危及異動客戶，實現電話經理AB角交叉維護，開展優先捆綁、資費溝通。

　　3、率先開展“及時性”服務。利用現有預警系統，及時回訪異動客戶；將話費理財融合到常規和專項工作中，及時準確提出理財建議。

　　（三）提升寬帶和集團熱線的一次解決率。

　　通過對于熱點問題制訂口徑，加強培訓和模擬演練提升話務員的預判斷和預處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進寬帶小區裝維現場進行觀摩學習。熱線一次解決率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服務標準。

　　（四）營業廳服務

　　1、業務能力持續提升。開展多形式培訓模式、制定系統化考核制度。下發“熱點業務培訓周報”，總結推廣集中培訓、片區培訓、一對一培訓等多種培訓模式，開展全區引導員專項培訓。開展“知識庫點擊、綜合業務辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。

　　2、強化合作廳服務管理：培養以客戶為導向的服務意識，針對薄弱環節，組織開展合作廳專題檢測、合作廳達標認證，把服務檢測與合作廳星級考評掛鉤，加快服務提升。

　　（五）投訴管理。

　　1、PK案例庫建設成績顯著。4例多媒體案例入選集團公司，5例文字案例入選省公司。同時，在全省PK案例現場評選活動中獲得二等獎。

　　2、嚴把投訴風險，有效降低升級投訴。20xx年大洋公司共受理升級投訴233件，暫無判責投訴。整體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠后。

　　3、多舉措、多維度提升客戶滿意度。優化投訴處理流程，加強部門協同；班組內部加強學習與管理，作為一線投訴處理人才的培訓基地，為各單元培養了一批優秀的投訴處理人員。在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿意度達57.58%，高出全省平均水平8.7個百分點。

　　（六）實現分層分級的聯盟商戶及會員管理模式

　　1、通過對商戶的分層分級，采用不同的維護方式，重點發展 “雙優”（質優+價優）和“雙高”（配合度高+滿意度高）商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動，提升商戶人氣的同時，增強聯盟號召力；

　　2、通過對會員的分層分級，有針對性的開展會員活動，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。

　　對于此模式的試用和推廣，總結完成了《商戶聯盟業務分層分級管理模式創新》的成果，獲大洋公司20xx年創新三等獎。

　　（七）多舉措提升俱樂部會所參與率

　　1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會所參與率。在各俱樂部會所統一布放品牌LOGO、VI宣傳、消費終端POSS機，向目標客戶推薦積分兌換產品；以小積分多覆蓋等方式，引導全球通客戶積分消費。

　　2、利用資源穩固集團。完善運動俱樂部活動申請流程，規范化管理俱樂部場地使用，優先向AB類集團、具有長期合作背景和達成一定業務合作的集團傾斜，加強全球通集團客戶關系維系，提升集團活動專場效果。

　　3、持續加強會所建設：根據會所引入原則，甄別引入優質會所資源；加強已建會所的服務檢查和支撐，引入淘汰機制，激勵會所人員能夠及時發現營銷商機、反饋集團動向、關注異網潛入、制定解決方案，提供專業的高端一站式服務。

　　（八）扎實系統的推進班組建設

　　1、打破常規激勵方式，讓員工壓力與激勵并存

　　綠苗計劃：每半年進行一次值班長后備人才公開選拔，對現任值班長崗位人員進行開測評，持續更新值班長后備人才庫。

　　員工講壇：創新開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動，讓員工以“激情工作”為主要內容進行勵志專題培訓。

　　榮譽顯性化展示：每月評選 “崗位能手、服務明星、新銳標兵”，在臺席顯著位置擺放標志牌或“黨員專席”臺席卡。

　　2、建立員工關懷體系，開展“幸福計劃”增強團隊凝聚力，培養員工對企業的歸屬感 常規關懷：在員工生日、結婚、孕育、生病等重要時刻送上關懷；由經驗豐富的老員工一對一擔任各小組輔導員，對年輕的電話經理進行心理輔導；開展發聲保健講座。

　　幸福計劃：以溫馨母親節，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結合父親節，六一兒童節，感恩節等節日特點，開展了猜猜我是誰、童年樂翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動。

　　三、短板及提升方案

　　（一）服務短板亟待改善

　　1、語音網絡“長板不長”。20xx年語音網絡滿意度下降趨勢明顯，優勢保持面臨挑戰。網絡投訴增長快，處理難度大；弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴重影響客戶感知。

　　2、營銷與服務的協同需要加強。違反五條禁令的投訴時有發生；營銷活動不規范對其他商業過程形成影響，客戶對返還質疑、營銷宣傳不明確等問題投訴較為集中，話費準確等傳統優勢項目滿意度偏低；營銷策劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯誤、促銷品配置不到位的投訴本可避免。

　　3、窗口服務穩定性不夠，波動較大。有些單位在服務工作開展中，為追求一時的成績，把較大的精力放著應付檢查、應付考試上，“口頭服務”多于“實質服務”，未做到真正以客戶為導向。其根源在于問題發現不及時，對客戶需求的挖

　　掘、公司管理、流程問題的發現比較滯后。

　　（二）服務的顯性化、差異化不足

　　1、客戶對營業廳的進門引導、等待關懷、業務辦理三個環節最為關注，目前缺乏“驚喜”級服務，與對手沒什么差異，給客戶的`感覺一般。

　　2、服務宣傳的系統性不強，整體形象和服務優勢的宣傳沒有長期堅持，宣傳方式也需進一步優化。11年計劃加強4格漫畫宣傳，在報紙刊登、在樓道張貼，印成漫畫冊發放；在報紙、網站上開辟你問我答專欄，針對常見問題進行咨詢和解釋；將營銷政策包裝為服務舉措，提升客戶的服務感知。

　　3、細分市場的差異化服務仍有很大提升空間。需明確服務標準、服務項目、提供方式，逐步實現并提供服務承諾。如：集團、家庭、校園、農村。

　　4、動感地帶品牌過于集中在校園，競爭激烈，滿意度波動大，縣區動感地帶品牌的發展需加強。

　　（三）支撐服務需進一步加強

　　1、客戶滿意度調查由于周期長、樣本少、影響因素多，部分員工認為最終成績和自己沒有關系。目前通過雙向評價對于商業過程的滿意度監測已開展1年多，調查結果的分析方法和責任定位已基本成熟。11年計劃將調查結果和責任認定與集團客戶經理、鄉鎮店長、營業廳星級考評的考核掛鉤，通過適當的壓力傳遞，提高每個員工提升客戶滿意度的責任心。

　　2、反向培訓、《常見問題的咨詢和解釋》要堅持長效執行，充分使用反向培訓系統。

　　3、目前“不滿意客戶”數據庫已初步建立，但對一線開展屬地化維護的支撐還不夠，11年計劃建設不滿意客戶維護支撐系統，專為一線人員提供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。

　　（四）中高端服務協同有待加強

　　1、系統支撐待完善，電話經理和前臺營業員協同較弱。通過將營業前臺的精確營銷系統與電話經理6.0系統結合起來，電話經理對用戶推薦完優惠活動后可直接派單到各營業廳，同時用戶到營業廳辦理業務時，精確營銷優先顯示電話經理推薦活動。

　　2、營銷方案不能直接受理，電話經理工作被動。通過提取話費余額大于優惠活動首次充值金額的未捆綁用戶，推薦優惠活動，驗證密碼，直接扣除話費余額，在線辦理營銷案。

　　（五）自助充值終端管理有待提高

　　1、自助充值終端配備數量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數偏低。

　　2、自助終端使用項目相對單一。自助終端目前主要用于充值，，需有效加強自助終端查詢及體驗功能的應用。

　　20xx年工作思路

　　一、全業務運營環境下堅持服務優勢

　　總體思路：把握客戶需求，完善服務體系，強化基礎管理，保持領先優勢

　　1、多層面運用滿意度評價工具。

　　一是按客戶生命周期開展分階段調查：開展入網、離網客戶調查，研究客戶不同生命周期的滿意度及關注點。二是專項調查活動：組織開展客戶座談會、員工座談會、客戶體驗俱樂部等活動，聚焦目標市場，收集客戶感知信息。三是加強不滿意客戶維護管理：建立不滿意客戶庫，加強不滿意客戶信息的收集和統一管理，常態化的開展甄別和維護，系統支撐到一線

　　2、研究多維度衡量考核體系。

工作年度計劃 篇5

　　20xx年，在市經貿信息委和區委區政府的堅強領導下，我局緊緊圍繞年初既定的工作目標，求真務實、開拓進取，較好地推進各項工作任務完成，多項工作取得了新突破。現將我局今年工作情況及明年工作思路簡要匯報如下：

　　一、今年主要工作

　　（一）做好招商引資和市場拓展服務。創新開展招商活動，推出XX區主要產業空間信息查詢系統，動態掌握全區產業空間信息，實現招商項目與產業空間有效對接。推行微改革，在全區46個重點產業園區（寫字樓）安排“招商專員”跟蹤服務招商引資工作。籌建招商引資聯席會議機制，集全區之力，共同打造南山“大招商、招大商”新格局。著力引進大型項目，積極與市區相關部門聯動，引進天虹總部、奇酷互聯網總部、怡化電腦總部、芒果網、卡司通等總部項目，蘋果公司采購運營總部、googleadwords（深圳）體驗中心、創興銀行、中建鋼構等項目落戶正在積極推動中。積極開展深圳灣超級總部基地招商工作，儲備擬推薦項目10個，其中產值超千億元項目2個，百億元以上項目4個。今年以來，外商直接投資項目208項，同比下降10、34%；實際利用外資預計10、2億美元，同比增長70%。組織企業參加美國ces電子展、香港電子展、成都軍工展等重點展會，提高展會補貼上限至100萬元，幫助企業拓展市場。

　　（二）大力拓展產業發展空間。一是加大“保障性產業用房”建設。結合創新大廈、茶光工業區總部基地建設，做好12家入駐企業服務，完善總部用房綜合評價指標體系，受理50家企業申報，計劃安排約30家成長型中小企業總部入駐茶光工業區總部。二是推動舊工業區改造，高效推動“一街道一園區”建設，推動3批15個園區改造升級，總建筑面積約46萬平方米。目前已完成改造面積約42萬平方米（全部完成改造園區12個，完成改造面積50%以上園區共2個），淘汰轉移低端企業約180家，入駐企業近300家，企業年產值超150億元，是改造前的6倍；年納稅近8億元，是改造前的8倍；解決了航電研究院等重點項目及大疆創新等高速成長重點企業的空間需求。三是引導社會資源加快實施城市更新，做好城市更新改造項目產業定位和項目招商引資服務，引導社會資源促進產業集聚，近幾年共引導42個工業園區申報城市更新，規劃總建筑面積近500萬平方米。

　　（三）加速推進金融聚集。開展南山金融業發展狀況調研，收集整理區內1077家金融類企業（含分支機構）的基礎經營數據，XX區金融業直報系統已完成開發并投入使用。加大金融園區服務力度，繼續打造XX區股權投資基金集聚園、互聯網金融產業集聚園和現代金融商務集聚園三大金融類產業集聚園區，約80家金融類企業入駐，擬將三個園區所在的科苑路和深圳灣創業投資大廈所在的科園路打造成“金融一條街”。XX區股權投資基金集聚園區和互聯網金融集聚園區影響力進一步提升，兩園區1—10月共舉辦項目對接、培訓研討、沙龍活動32場，現代金融商務集聚園已有31家金融商務類企業簽訂入駐協議，租賃面積近4萬平米。開展金融創新貢獻獎評選，并將互聯網金融創新項目納入評選范圍，共受理了28個單位申報的40個項目，評選獲獎項目11個。推出“上市促進貸”、“小微促進貸”兩項貼息政策，共受理69家擬上市企業和小微企業貸款貼息申請，發放利息補貼1722、47萬元，拉動銀行貸款超5億元。積極為首家民營銀行提供協調服務，其推出的微粒貸、微車貸以及微眾銀行app等一系列金融產品，多途徑緩解了小微企業融資難問題。開展防范打擊非法集資工作，發放宣傳資料近萬份，協調南山公安分局清理整頓或取締涉嫌從事非法集資的公司3家，錄入非法集資黑名單43條，維護了正常的'金融秩序和社會穩定。新增上市企業2家（共進電子、四方精創），南山培育上市企業總數達到111家，約占全市總數的36%；新增“新三板”掛牌企業58家，掛牌企業總數已達80家，居全市各區首位。

　　（四）多措并舉推動出口增長。以上門走訪、召開座談會、問卷調查等方式，對我區出口百強等重點企業的出口形勢及生產經營中存在的問題進行調研，制定針對性的服務舉措：安排3210萬元（較上年度增長30%）專項資金扶持企業出口信保，扶持企業出口信保資助項目450個；加強與中信保公司、人保財險公司戰略合作，引入平安保險、大地保險等信保公司，加大信保額度和費率優惠，加快理賠速度，豐富服務產品；與中信保公司合作開展中小企業平臺投保計劃，安排200萬元專項資金為268家中小微出口企業集中購買出口信保保險；組織我區重點出口企業參加美國ces消費電子展，為參展企業補貼相關費用，提升企業國際知名度；協調招商保稅物流、中興供應鏈外貿綜合服務企業與區內重點企業對接合作，為轄區企業提供更多、更有競爭力的外貿綜合服務，爭取留住XX區的存量出口。

　　（五）持續抓好商貿旅游推廣。今年以來，先后圍繞“歲末歡樂季”、深圳時裝周、荔枝文化旅游節等平臺，組織轄區商貿旅游企業開展推廣活動，營造消費氛圍。20xx年歲末歡樂季參與主要商家營業額同比增長15%以上，20xx年歲末歡樂季正有序推進，我區11家企業參與深圳時裝周主會場活動；舉辦第十七屆荔枝文化旅游節，期間組織了旅游景區狂歡、海上看南山、創意集市、美食e+暢想季等活動，營造了熱烈的旅游市場氛圍。全年共分三批安排3800萬產業扶持資金，鼓勵商貿物流旅游等服務行業企業開展創優評級、信息化、旅游創新、現代物流、商務服務、商貿推廣等項目共86項，有效拉動企業投入和產業升級。積極做好重點企業和重點項目的服務工作，推動天虹商場股份有限公司總部正式遷入后海和七巧國兒童主題商場的開業，蛇口網谷和深國際西部物流成功被國家商務部認定為“國家電子商務示范基地”，積極推動前海蛇口自貿區范圍內跨境電商體驗店項目發展，目前全區已有華潤e萬家、招商自貿商城、天虹跨境電商等10余家跨境電商體驗店開業。大力宣傳推廣太子灣郵輪母港項目，推動蛇口“中國國際郵輪游艇旅游發展試驗區”建設。

　　（六）深入開展企業服務。牽頭我區企業日常服務工作，對企業提出的發展空間、環境整治、生產研發、人才引進及住房等各項問題進行了協調處理。制定《20xx—20xx年度XX區“1+1+n”區領導掛點服務企業活動方案》，牽頭協調29位區領導、7家牽頭服務單位，為轄區185家掛點企業開展貼心細致的服務。印發《XX區20xx年減輕企業負擔工作方案》，實施涉企收費目錄清單制度，進一步規范行政審批和中介服務收費，逐步建立加強涉企收費管理減輕企業負擔的長效機制，切實減輕企業負擔。牽頭開展“綠色通道”企業服務工作，將443家企業（今年新增69家）納入“綠色通道”為其提供110多項高效便捷服務；同時承擔每年企業高管子女入讀轄區優質學位的協調工作，20xx年共協調23家單位74人次的入學申請。牽頭協調區企平臺聯席會議，就今年招商局蛇口工業區提出的20項問題進行梳理，在充分征求部門意見后提請區政府召開聯系會議。

　　（七）抓好疫情防控和海洋漁政執法工作。加強動植物檢驗檢疫，做好疫情防控工作。落實家禽“集中屠宰、冷鏈配送、生鮮上市”工作，深入南山家禽批發市場，與南山農產品批發配送公司共同研究升級改造事項，在全市范圍內率先完成家禽批發市場代宰示范點建設。認真開展非法捕撈整治、漁業安全生產、漁業資源增殖放流、海域使用及海洋環境保護工作。今年以來，深圳灣非法捕撈整治實行24小時輪值執法制度，出動執法船艇725艘次，執法人員3452人次，查扣并銷毀三無船舶排筏293艘，沒收違法網具40萬米；組織實施了休漁放生活動，在深圳灣海域增殖放流20萬魚苗；組織實施珠江口漁場所管理，查處非法捕撈漁船5艘。落實“兩法銜接”工作，協助市漁政部門向區司法部門移交2宗違反休漁規定作業的案件，4人因“非法捕撈”而判刑。服務前海用海建設，保障了前海灣清淤工程順利完成。

　　（八）扎實履行職責要求。負責組織我區與五個地區的對口工作，多次前往連平檢查落實“雙到”扶貧工作任務，協調共建產業園建設和民生項目建設事宜，安排專項財政幫扶資金3236萬元；認真做好對口幫扶貴州威寧工作，積極推進江西吉安和江蘇濱海的產業轉移工作。按時間進度推進17項重點工作、8項人大建議、19項政協提案辦理工作。協調聯系區供電局，做好轄區供保電事項，推進城中村及二線插花地地下電力管線普查工作，梳理擬定3條高壓架空走廊共10回路高壓線下地工作方案，協調推進轄區53座電力高壓架空線塔基征地補償及2座變電站工程建設工作。牽頭與4家商場續簽20xx年度基本生活類應急物資儲備合同，擬定突發事件基本生活類應急物資保障工作預案和XX區處置電網大面積停電事件應急預案。落實安全生產“一崗雙責”工作要求，加大隱患排查、執法檢查、宣教培訓工作力度，對39家商貿旅游企業和80艘注冊漁船進行多批次的檢查，有效防范和遏制較大以上安全生產事故。

　　二、工作計劃

　　20xx年，我局將在市經貿信息委的領導下，緊緊圍繞XX區委區政府“將南山打造成為深圳的‘雙中心’，建設成為國際化創新型濱海中心城區”的整體思路開展工作。

　　一是加大招商力度，結合深圳雙中心發展以及六大重點片區建設，推出招商引資聯席會議機制，政府與產業空間業主和運營商合力打造“大招商、招大商”新格局。

　　二是大力發展總部經濟和現代服務業，以前海蛇口自貿區、深圳灣超級總部基地、后海金融商務區建設為契機，促進金融集聚，提升現代服務業發展。

　　三是多措并舉拓展產業發展空間，扶持戰略性新興產業加速發展，進一步優化我區產業結構，繼續推動工業做優做強，留住研發總部，留住先進制造業，防止產業空心化，夯實產業發展根基。

　　四是加強企業服務，增強企業服務力量，為更多不同規模企業提供精準服務，用優質的服務挽留和吸引更多的優質企業來南山創業。

　　五是繼續做好三鳥家禽批發市場冷鏈配送體系的升級改造、深圳灣和前海灣非法捕撈整治等日常工作，按照區委區政府指示要求，高標準完成好其他各項工作任務。

工作年度計劃 篇6

　　一、指導思想

　　隨著高考改革的不斷深入，新考綱、新課標、新高考模式、新命題角度對中學語文教學和高三語文備考都提出了全新的要求。我們應該順應高考改革趨勢，在全面總結以往成功經驗、充分調研各校高三語文復習教學模式的基礎上，針對我校學生的實際情況，依托精選的優秀復習資料，制定合理的復習備考計劃，有條不紊地推動學生語文素養的形成和高考應試能力的提高，力爭通過師生一年的共同的努力，實現來年高考我校語文學科上線率和優分率都有新的突破，為明年我校高考再創佳績作出最大的'貢獻。

　　二、教學內容

　　1、高中語文教材第五冊、第六冊重要篇目的教學。

　　2、高中語文讀本第五冊、第六冊相關內容的選講。

　　3、高中語文教材第一冊、第二冊、第三冊、第四冊要點的回顧與整理。

　　4、高中語文考點知識系統梳理、高考應考技巧指導與能力訓練。

　　三、教學設想

　　這一學年的教學任務繁重，我將針對不同的教學內容，選用不同的教學方法，合理安排教學進度，以期獲得最佳的教學效果：

　　3、高中語文教材第一冊、第二冊、第三冊、第四冊的復習中，著重要點的回顧與整理，鞏固已有的感性認識，同時引導學生嘗試著進行理性歸納，構建自己的知識體系，溫故而知新，為總復習打好堅實的基礎。

　　4、高中語文考點知識系統梳理、高考應考技巧指導與能力訓練中，主要介紹高考最新信息、發展動態，分析考試大綱，評價近年高考試卷，預測命題趨勢，歸結語文知識的學習及語文試卷的應考中的實用方法技巧。簡言之，就是專題復習，梳理知識，解讀政策，預測命題，指導學法，指點秘笈，示范解法，規范答題，綜合訓練，提升能力。

　　四、學生情況分析：

　　分析我們學生的實際，弱點主要表現為：

　　1、沒有構建完整的知識體系；

　　2、基礎知識掌握不夠；

　　3、見不多，識不廣，導致鑒賞拓展創新沒有依托；

　　4、語文答題的規范意識欠缺；

　　5、學生普遍不重視語文學習。

　　五、具體教學措施：

　　2、梳理單元知識，建立知識系統

　　3、授課與測評結合，定期進行單元測試，知識點復習，邊練邊測。

　　六、教學進度表

　　語文高三上冊季度教學計劃4

　　本學期所教的1307班和1311班，這兩個班都是理科普通班，期末考試成績均排在平行班級的后面，大部分學生的語文學習的主動性不夠、積極性不高，基礎薄弱，閱讀、作文能力和鑒賞能力尚待提高，作文思路偏窄、語言平淡，有待轉化后進生比較多，因此，特制定本學期的教學計劃如下：

　　一、堅持“學生的發展高于一切”的辦學理念。

　　積極推進分層教學，切實提高語文課堂教學效率。面向全體學生，促進學生語文素質的全面發展。針對學生基礎薄弱情況，不強求每位學生能在短期內都有上佳表現，只要能夠拉近和別的學生差距就是進步。根據考綱的要求和各個班學生的實際，實施教學。

　　二、認真組織實施分層教學，狠抓基礎。

　　對于基礎較差的學生，改作業時適當地面批面改。做到針對個性特點，有針對性的輔導。另外，對于基礎較好的學生，適當地布置一些提高能力的作業。對情緒波動大的學生，還要做適當的心理輔導。部分學生基礎較扎實，復習態度也主動積極，能在這一階段的復習中讓他們形成良好的答題習慣。對基礎不扎實的學生，我們更要在這一輪復習中加強訓練，讓其養成良好的審題、答題習慣。具體安排如下：

　　首先，整體常抓不懈。雖然部分學生基礎較好，但教師對此部分學生基礎能力提高同樣需在復習中重視。這一輪的復習，這部分學生較其他學生主動，一般規定時間讓其自主復習，按時檢查小測，再校對答案即可。作文訓練重點仍然要緊抓結構與審題，加強中心語段和開篇的訓練。

　　其次，臨界生重點輔導。對于一些學生的語文基礎不錯，且還有提高空間的，應在平時對其進行一些針對其各自弱項的個別輔導，提醒他們這一輪的復習里，加強弱項的復習。再者，幫助差生進步。平時考試有部分學生總是墊后，除了基礎差外，其學習態度也有待端正。故對這些學生要進行單獨談話，讓其從心底重視本學科的學習，并針對其實際，幫助學生做科學的復習安排，及時了解其復習情況，做相關指導。

工作年度計劃 篇7

　　年在中國特色社會主義理論體系和十七大精神的指引下，為繼續解放思想，創新工作思路，促進工資福利退休科整體工作全面推進，確保各項工作按照上級要求及時完成，結合工作實際，擬定年工作計劃。

　　一、日常工資審批管理

　　（一）根據國家工資政策規定，切實加強對機關、企事業單位工資管理。

　　1、嚴格按照上級人事部門要求，及時完成全市機關、事業單位工作人員考核正常晉升工資的審批工作。

　　2、按照工資政策規定，認真做好機關、事業單位工作人員職務、崗位（技術等級）變動后的增降工資和重新確定工資工作。

　　創新思路：為提高工作效率，避免工資經辦人因數據報送錯誤來回往返,采取以電子政務系統報送工資管理系統數據，確保工資管理系統數據及時更新、全面、準確。

　　3、做好全市機關、事業單位新參加工作大中專畢業生、工勤人員見習期（試用期）滿后的轉正定級工作。

　　創新思路：為提高工作效率，避免工資經辦人因數據報送錯誤來回往返，采取電子政務系統報送工資管理系統數據，確保工資管理系統數據及時更新、全面、準確。

　　4、根據市勞動局的要求，在時限內認真完成全市參加工效掛鉤市屬企業工效掛鉤預、結算工作。

　　5、就財政統發工資審核中涉及的問題，及時與財政部門協調，在每季度季首8日前，按時完成全市機關、事業單位中參加財政統發工資單位的工資審核工作。

　　二、津貼、補貼審批管理規范和事業單位績效工資管理工作。

　　（一）機關公務員津貼、補貼規范

　　機關公務員津貼、補貼規范工作，我們將嚴格按照省、市對此項工作的`安排布署，在規定時限內及時完成。

　　（二）事業單位績效工資管理

　　績效工資是事業單位收入分配中活的部分，主要體現工作人員的工作業績和實際貢獻。在基本工資外設置績效工資，使績效工資與工作人員的表現和業績等緊密相連，有利于進一步加大事業單位搞活內部分配力度，增強工資的激勵機制，充分調動工作人員的工作積極性和主動性。在事業單位績效工資管理過程中，要著重做好宏觀掌控，指導各單位做好以下幾方面工作：

　　1、強化職工的思想工作，要深入細致地宣傳改革工資分配制度的意義，破除平均主義思想，樹立爭先創優的競爭意識，消除對改革的恐懼和抵觸感。

　　2、做好績效工資分配制度改革的基礎管理工作。科學合理地定崗、定員、定工作量，建立健全考勤制度、目標管理制度、成本核算制度、質量評估制度等。充分考慮各崗位工作量、責任、風險等因素，制定測量業績的方法和手段，科學地測算和制定崗位績效工資分配系數標準。

　　3、解除好職工的后顧之憂。單位在實行崗位績效工資的同時以檔案工資為基礎及時足額的為職工繳納養老保險、失業保險和醫療保險等，并根據相關法律法規完善勞動、學習、休假等相關福利制度。

　　4、加強成本核算，注意對單位成本的控制和分析，在確保社會效益的前提下，降低成本、節約資源、減少浪費，調動職工關注成本效益和參予理財的積極性，形成全單位“風險共擔、責任共負、效益共創”的聯動關系。

　　5、建立績效工資約束監督機制，單位績效考核方案要廣泛征求職工意見，經單位職工代表大會討論通過，并報主管部門、人事部門、財政部門審批備案，同時接受財政、人事、稅務、審計、統計等部門的監督檢查。

　　（三）按照政策規定，及時做好各項補貼審批工作

　　1、做好退休人員高齡補貼、建房補助及遺屬生活困難補助的審批等工作。

　　2、按照知補政策規定，及時認真做好機關、事業單位知識分子補貼的審批工作。

　　三、退休人員審批管理工作。

　　1、根據有關政策，認真做好機關、事業單位干部職工勞動能力鑒定、退休審批及對退休人員管理工作。

　　四、科技人才二次開發管理利用

　　為貫徹落實省、市人才開發工作的有關精神，實施人才強省、強市戰略，按照貴州省人事廳《關于進一步組織退休專家開展下基層科技幫扶活動有關問題的通知》文件要求，結合我市實際，擬定《市年科技人才二次開發工作計劃》，重點做好兩個方面工作：

　　1、針對我市農村農民群眾缺乏衛生保健常識、有病難治、缺醫少藥的現狀，組織我市醫療衛生系統各大醫院具有中級以上職稱退休醫師，利用趕集天為群眾義務診療、發放宣傳資料，宣傳日常衛生保健知識，提供流行病、多發病、常見病預防治療咨詢服務。

　　2、在尊重老年科技人才意愿的前提下，通過正確引導，積極發動衛生專家咨詢團20名成員參與，成立“市退休醫師保健咨詢服務中心”。為廣大中老年人群免費提供飲食健康咨詢、心腦血管疾病預防、衛生保健咨詢服務。

工作年度計劃 篇8

　　20xx年汛期將至，鑒于今年楚雄地區連續干旱，氣候異常的情況，防汛形勢非常嚴峻。為保障廣大群眾生命財產安全，立足防大汛、搶大險、救大災，未雨綢繆、居安思危，根據鹿城鎮黨委政府關于《認真做好20xx年防汛工作的通知》要求，真對社區實際情況對防汛工作制定了如工作計劃：

　　一、提高認識，牢固樹立防汛保平安的思想

　　靈秀社區居住小區比較多，城市人口稠密，且社區轄區范圍有小一型水庫一座（尹家嘴水庫）是社區防汛工作的重中之重，所以社區以及轄區單位一定要高度重視城市防汛，牢固樹立防汛保平安的思想，認真落實《中華人民共和國防洪法》，堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，立足于防搶結合，認真做好今年防汛的各項準備工作。

　　二、明確任務職責

　　（一）認真履行城市基礎設施管理的各項職責，保證城市下水道暢通，防止城市內澇。

　　（二）積極參與并完成城市防洪抗災責任片區內的'防洪抗災任務，協助相關社區做好防洪搶險工作。

　　三、落實防洪責任

　　（一）防汛領導小組按照防洪預案分工落實，責任領

　　導對防洪搶險工作負全責。

　　（二）成立防洪搶險隊：防洪搶險隊由領導小組組長負責，

　　發生險情后具體工作按照防洪預案開展工作，防洪隊員由社區全體工作人員組成。

　　四、工作要求

　　（一）辦公室負責按防汛要求備好防汛物資的準備工作，做好防汛安排。

　　（三）對防洪搶險隊隊員進行相關培訓。

　　（四）嚴格防汛值班制度。防汛領導小組和防洪搶險隊

　　全體成員在整個汛期要提高警覺性，保證24小時聯絡通暢。

　　（五）做到經常性的和尹家嘴水庫管理所進行溝通交流，及時掌握水庫管理運行情況。

工作年度計劃 篇9

　　市國土資源局審批處在市局和審批服務中心的雙重領導和正確指導下，在審批處全體人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，按照“規范、高效、廉潔、便民”的服務宗旨，以“將辦事群眾服務好，將國土形象樹立好”為目標，依法依規嚴格執行市局授權審批的辦理事項，圓滿完成了國土行政審批各項工作任務。現將前三季度工作情況匯報如下：

　　一、開展各類學習培訓，提高工作人員綜合素質。

　　審批處重視加強工作人員業務技能培訓和職業道德提高,深化優質服務理念。一是參加市局的學習。組織審批處人員參加了市局召開的理論中心組（擴大）學習會；二是參加“中心”的各類學習，組織全體人員參加了電子政管服務平臺操作培訓會。三是立足崗位組織業務學習。組織了審批處全體人員對《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》、《土地登記法規文件匯編》、《XX市土地登記標準化手冊》和各項規章制度的學習，并在5月底對審批和土地登記業務進行了書面測試，在教育中注重理論聯系實際。

　　二、完成市局即定目標，開展集中審批辦理工作。

　　（一）實行集中辦理，業務量大，質量不減。截止10月22日，今年總辦理數31083件，其中土地權屬確認29015件,國有劃拔土地使用權轉讓、出租審批（包括住宅補辦出讓）1999件，土地利用規劃局調62件，農轉用報批和征收審批2件，即辦件22290件，收取非稅收入162.436萬元，收取住宅土地出讓金322.4686萬元。截止10月22日，共為29家企業減免土地登記費、土地測繪費和地籍測繪費費用30340元。受理服務實現了“無投訴、無超期、無差錯、評價好”三無一好的目標。

　　（二）辦事高效，創先爭優成效顯著。審批處（窗口）積極參加上級部門組織的各類評優創先活動，通過各類評創活動，不斷提升窗口的服務形象，樹立品牌服務意識。一是積極參加審批中心的各類評創。一、二、三季度被審批服務中心評為季度“紅旗示范窗口”；馬群娟、柳蕓、何佳被評為季度“服務明星”；陳陽被市直機關黨工委評為“優秀共產黨員”，所在崗位同時授予“共產黨員示范崗”。二是積極參加市級各部門的評創活動。今年審批處（窗口）被市總工會評為“工人先鋒號”稱號；同時獲得爭創市級“巾幗文明崗”機會，完成的“巾幗文明崗”展板等相關內容的公開上墻，目前積極開展各類評創活動。三是積極參加省級評創活動。完成了“省級青年文明號”復評工作。截止目前窗口共收到企業群眾贈送的感謝錦旗9副。

　　（三）積極組織人員參加各類活動，豐富大家業余生活。一是積極參加審批中心組織的“道德講堂”等活動，今年3月27日承辦了市級道德講堂，在講故事環節，由國土窗口陳敏霞介紹了窗口陳小芳在服務中的感人小故事，起到很好的榜樣帶領作用。二是積極組織全體人員參加市局團支部組織的“奔跑吧，國土青年”拓展運動。三是積極參加團市委組織的“花香換書香”活動，審批處(窗口)共捐書75本。

　　（四）、繼續做好各項便民措施的實施，提高服務群眾的效率。繼續推行個人土地登記即時辦理、中午不間斷服務、周日輪值服務、上門特需服務、下班延時服務和電話預約服務等便民舉措，為群眾提供全方位、零距離的服務。在窗口受理工作中繼續推行“全心、熱心、貼心、耐心、細心”五心服務和微笑服務站立服務，進一步提高群眾滿意度。

　　三、努力做好各項審批工作，推進重大項目審批。

　　（一）加快規劃修改審查審批，為業主單位提供優良服務。截至10月20日，共審查審批規劃局部修改62個，涉及330個項目，總面積20295畝。按照類型來分，主要涉及基礎設施、社會公益、新農村和重大產業類項目用地規劃局部修改，保障了平湖塘延伸拓浚、擴大杭嘉湖南排、烏鎮物聯網會展中心等省重大基礎設施項目、省重大產業項目等重點項目用地空間，進一步地保障了基礎設施、民生等特殊項目的用地需求。

　　（二）加強具體建設項目預審工作。截止10月20日，全市預（初）審項目4個，為省重點基礎設施項目，總面積2309畝。第一時間給予審查、審批，本著“提前介入、積極指導”的原則，保障服務省以上重點項目用地。

　　（三）重大基礎設施項目跟蹤服務工作。為擴大有效投資，加大基礎設施建設投入力度，市委、市政府高度重視我市重大基礎設施建設項目的推進。我局根據領導要求，加大工作力度，加快報批工作進程。一是于1月4日向省國土資源廳報送了《關于要求解決杭州灣跨海大橋北接線二期工程等三個重大交通水利項目部分耕地占補平衡指標的請示》（嘉土資[20xx]1號），省廳同意解決1000畝占補平衡指標。二是于2月28日、4月8日多次組織召開了全市省以上重大基礎設施項目報批進展情況摸底調查專題會議，進一步摸清各重大項目進展情況、報批所處階段、存在困難問題，倒排時間，明確工作要求。三是多次主動到市水利、交通、港航等部門，并與水利局、嘉通集團等部門分別聯合多次召開項目報批專題會議，對接落實報批相關工作，排定項目業主單位提供主線和安置用地選址紅線、項目業主單位提供土地勘測定界報告、各縣（市、區）完成規劃局調聽證、方案上報、建設用地組件報批等時間節點，確定項目報批時間，會議上明確要求報批時間。四是向各縣（市、區）國土局（分局）發出函告，要求各縣（市、區）國土局（分局）按照要求，完成報批任務。并由各縣（市、區）國土資源局（分局）函告業主單位；五是組織相關人員到南湖、嘉善、平湖國土部門督辦催報相關材料；六是擬寫重點項目進展情況專報，供市委市政府決策。

　　（四）摸底調查黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目。根據市委市政府文件精神，對黨政一把手“1+2+10”項目、交通治堵項目、20xx年市政府投資竣工驗收項目，進行了梳理。及時掌握了解項目保障用地情況。

　　（五）組件完成XX市土地利用總體規劃中心城區建設用地規模邊界方案。本次上報的調整方案中，擬申請在嘉興巿中心城區規劃擴展邊界范圍內對1280畝新增建設用地進行布局調整，涉及地塊407個。總面積1280畝（其中耕地1067.3715畝）。目前方案已上報省國土資源廳審查。

　　（六）組件上報20xx年度中心城區農用地轉用和征收方案。

　　根據市局《關于下達20xx年市區新增建設用地計劃指標分配使用及中心城區報批方案的通知（預安排）》核對三區上報中心城區項目，并匯總組件上報20xx年度中心城區農轉用和征收方案，并上報省廳審批處。20xx年我市中心城區申報用地總面積為2418.432畝。其中新增建設用地：2128.212畝，農用地20xx.128畝，耕地1695.4185畝，并已獲得國務院批準。

　　(七) 國內首家出版發行國土資源行政審批手冊。為在行政審批改革過程中，做到“放得下，接得住”，審批標準一致，我局編制《XX市國土資源管理行政審批（核）事項標準手冊》。得到了國土資源部的高度關注，并由大地出版社出版發行全國第一部國土資源行政審批手冊。

　　分頁閱讀第1頁：國土局審批處年度工作總結和工作計劃第2頁：對縣（市、區）行政審批制度改革作好指導

　　四、對縣（市、區）行政審批制度改革作好指導。

　　4-5月份，協助執法局對縣(市、區)審批制度改革和層級一體化改革開展評估督查。主要采取案卷檢查、聽取匯報、口頭詢問等方式進行。在依法行政方面、工作效率方面、完善責任方面、審批規范方面等內容進行了具體的檢查。經過此次評估，從總體層面提出了進一步提高行政審批效率的意見和建議，深入分析和評價實施績效和存在問題，掌握了國土資源行政審批制度改革和層級一體化改革試點工作的實施情況，對存在的問題要求進一步完善。

　　五、做好省政務大廳建設和市門戶網站業務公開工作。

　　在完成市局權力清單清理的基礎上，完成省政府政務大廳和XX市政務服務平臺建設。會同局信息中心做好市政務服務平臺與市局審批系統對接相關工作，于10月底正式啟用“XX市政務服務平臺”，充分發揮政府一張網作用。

　　六、積極做好宣傳工作。

　　努力將窗口服務工作中好的做法展示給大家，大力宣傳土地法律法規政策，同時接受群眾和各級部門的監督檢查。截止10月22日共向審批服務中心、市局辦投稿50篇，已全部被采用。

　　20xx年工作思路

　　一、進一步調整完善審批事項結構。根據省委省政府、市委市政府及省國土資源廳推進行政審批制度改革工作要求，繼續對省廳下放到市、縣（市、區）的行政許可審批事項進行梳理清理，真正做到簡政放權，使審批事項結構更符合本市國土管理工作。

　　二、抓好審批處（窗口）人員理論業務學習。經常開展崗位練兵，崗位能手培訓，確保工作人員技能精湛、業務精通，以更好的業務素質為辦事群眾服務。積極參加“中心”組織的各類政治理論學習，加強自學能力，全面提高審批處（窗口）人員理論水平，培養同事們的團隊意識，無私奉獻的工作精神，努力提升窗口人員的綜合素質。特別是不動產登記工作的開展，將有組織的安排窗口人員進行不動產登記業務知識培訓和學習。同時根據局確定的重大課題，選擇典型區域開展調研工作并完成調研報告。

　　三、抓好審批處（窗口）建設，參加評優爭創活動。配合市局黨委做好“五型機關”各項評創工作，及時完成涉及審批處（窗口）的各項任務。創建“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“文明窗口”等評創工作。主動向已經評到“省級青年文明號”的先進地市國土部門學習，根據評創工作的各項規定和要求，進一步完善各類軟硬件設備的建設，實時積累創建材料，創新服務方式方法，積極做好總結、參評工作。

　　四、依法依規審批（核），做好國土資源行政審批審批（核）。切實把好建設項目審查（核）關，嚴格依照XX市國土資源行政審批（核）事項手冊，審查（核）各項報批材料。做好市級中心城區規模邊界調整方案報批。做好市級中心城區農轉用和征收項目用地報批。同時做好《XX市國土資源行政審批（核）事項手冊》修訂工作。

　　五、協助做好不動產登記各項工作的開展。因市不動產統一登記系列工作的.逐步推進，將直接影響窗口工作人員和業務的調整，根據《市本級不動產統一登記工作方案》規定，明確工作目標和任務，按照各項工作完成時間節點，配合做好各項工作任務的落實，并積極提供各項保障。

　　六、做好窗口的搬遷工作。根據市行政審批服務中心的安排，將在今年低明年初組織審批服務中心的整體搬遷，審批處（窗口）將根據審批服務中心的搬遷工作安排，及時完成窗口搬遷任務，同時做好工作場所搬遷對外告知工作。

　　七、繼續做好行政審批下放事項的評估檢查工作。市局行政審批層級一體化改革基本完成，審批處（窗口）將協同執法局做好行政審批層級一體化改革及下放審批事項的檢查評估工作。

　　八、繼續創新服務舉措，提高服務效率。根據審批處（窗口）服務群眾的實際情況，積極開展調研，向先進地市學習，優化審批流程，簡化審批手續，推出更加方便群眾的舉措。同時提前介入和積極指導服務重大基礎設施項目、重大產業項目、政府投資竣工驗收項目等。繼續落實專人負責重大項目用地服務機制，指導和督促項目業主單位，積極有效開展工作。

　　九、繼續做好短信回訪工作。新辦公場地搬遷后，完善叫號排隊系統和短信提醒回訪系統。及時了解群眾對辦事窗口的需求，分析存在群眾不滿意的情況，提高服務水平，完善服務方式，進一步提高群眾的滿意度。

工作年度計劃 篇10

　　一、推進**旅游經濟圈建設

　　xx省委、省政府《關于加快**經濟圈建設的若干意見》精神，以經濟圈發展規劃綱要為指導，按照一體化的發展方向，編制完成《**經濟圈旅游發展規劃》。推動**、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區的旅游資源一體化開發，建立跨區域旅游合作機制，促進旅游與文化、會展等融合發展，培育全國知名會展品牌，完善高速公路通往4a級別以上景區連接線，加快實現**經濟圈4市旅游一卡通和直通車，共同打造以**為中心的全國知名旅游目的.地和旅游集散地。

　　二、加快旅游大項目開發建設

　　以推動**旅游xx年度十大項目為抓手，xx市旅游產品的核心競爭力，立足打造拳頭產品，積極謀劃牽動性大、輻射力強的旅游項目，積極促進項目轉化特色旅游產品，xx市旅游業持續、快速、協調發展。啟動**動漫主題公園建設，重點跟蹤濱湖樂活世界項目，加快推動安徽名人館、安徽博物館建設，完成渡江戰役紀念館主體工程，加快中國（**）非物質文化遺產園、安徽飯店綜合改造項目建設，做好淮軍圩堡群的修復、重建、保護工作，積極支持東方田園生態濕地公園項目建設。做好a級景區創建工作，對照評定標準，繼續推進旅游景區提檔升級，確保不少于2家景點景區晉升4a級旅游景區，強力推動三河古鎮5a級創建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規劃》，逐步開發打造獨具特色的淮軍圩堡群項目。

　　三、積極發展鄉村旅游

　　四、大力培育旅游航空新線路

　　繼續貫徹《xx市場的通知》（皖政辦[xx]31號）文件精神，積極培育航線航班，重點培育國際航線。在開通**－首爾、**－香港、**－臺北航線基礎上，加快推進**－新加坡航線，積極推動海南航空公司早日開通西安或大連－**－新加坡航線；積極研究**—東京等國際航線。立足于**招商引資和旅游業發展，研究開通、加密部分國內航線。

　　五、努力提升行業水平

　　適時出臺《旅館業管理辦法》，切實加強監管。鞏固創建成果，重點圍繞星級飯店建設，開展質量建設年活動。培育3家五星級酒店掛星，3家旅行社晉升全國百強社。完善旅游景區交通指引標志。著力在提高旅游企業整體素質，加強行業質量建設下功夫，加強基礎管理工作，廣泛開展行業認證，重點推進管理體系認證、食品安全認證、節能降耗認證。圍繞提高從業者服務技能水平，重點開展崗位培訓，按照旅游企業崗位設置不同，結合行業發展要求，大力開展各式各樣的崗位培訓；堅持以賽代訓，促進服務質量提高的原則，組織開展行業技能競賽。用開放的原則抓服務質量提高，堅持兩手抓，一方面向先進地區學習，另一方面開展互幫互學活動。

【工作年度計劃】相關文章：

工作年度計劃(精選)07-22

[精選]工作年度計劃07-27

（經典）工作年度計劃05-23

【精選】工作年度計劃05-15

（精選）工作年度計劃05-18

工作年度計劃【經典】05-22

工作年度計劃[經典]05-07

工作年度計劃（經典）01-24

(經典)工作年度計劃03-07

【經典】工作年度計劃03-07