工作年度計劃

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工作年度計劃【精選10篇】

　　時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰，該好好計劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的工作年度計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃【精選10篇】

工作年度計劃篇1

　　在物業做保潔的工作，新的一年我也是要制定好工作的計劃，更好的去指導我的工作，讓我的工作能做得更加的好。

　　日常管理方面，要做好員工的管理，確保員工是主動并且積極的去做保潔的工作，盡量的減少員工的一個流動性，讓員工能更有意識的去做好工作，雖然保潔工作是比較的枯燥，但是我們物業公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯的'，也是可以吸引到一批優秀的保潔人員來做事情。同時對于新進入的員工也是要去把培訓給做好，教給他們，如何的一些清潔技能，操作的要求，一些安全須知，同時也是在和業主溝通之中一些話術也是需要去教，讓他們了解保潔的工作該如何的去做，如何的開展更加的高效，同時也是要不定期的去檢查員工工作的一個情況，確保清潔是有用的，并且也是對業主去負責，避免投訴的情況發生，讓保潔的工作給做好了。

　　在做好了日常工作之余，也是需要對保潔的員工去進行一些管理，保潔的工作枯燥，甚至乏味，而且員工來自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出現情緒的問題，所以在平時的時候也是要多和他們溝通，了解他們的一個工作情況，確保員工是愿意工作，努力工作的，不能影響到工作的一個質量，并且也是要根據實際的一個情況去排好班，確保是公平的，讓員工接受的，在這一年的時間里，確保保潔的工作是能正常運行的。

　　同時對于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作，新的一年，也是有新的一個工作要求，而且我們物業也是會接新的一個單位來做保潔，不同的單位也是有不同的一個要求，我們也是要根據市場，同行，以及客戶的一些需求，改變保潔的一些制度要求，確保是滿足客戶需求的同時，又能把保潔做好，讓客戶對我們物業公司是感到滿意的。

　　新年的保潔工作要去做好，也是我們物業公司發展的一個好的時期，更是需要我們做好這些工作，只有我們把這些基本的服務做好了，那么公司才能發展，才能入駐更多的單位，讓客戶滿意，實際的情況也是會有所不同，到時我們的保潔計劃也是要根據當時的情況去做一些調整，去更好的適應工作，指導保潔工作的進行。

工作年度計劃篇2

　　一、自身發展

　　在工作中，通過多種渠道提高自身專業素質和教育教學能力。積極參加學校組織的各項教育活動，積極參加政治業務等學習，按要求記錄學習筆記;利用課余時間主動學習學習新的教育教學理論材料，書籍，認真記錄自學筆記;教學中虛心向他人請教，學習，汲取他人的教學精華為我所用，借以促進提升自我，以便更好地完成教育教學工作。

　　二、班級管理

　　1、衛生清掃靠大家。指導學生認真做值日，不留衛生死角。

　　2、建立有凝聚力、有帶頭作用的班委會，充分發揮小助手的作用，協助老師管理班級。

　　3、精心設計布置班級墻壁，為學生創設一個清新、有競爭意識，充滿歡樂的班級環境。

　　三、教育教學

　　1、備好課是上好課的前提條件。本學期，我將合理運用標、增、刪、改、調的原則。進行二次備課，力爭使教學設計更具合理性和時效性，實現預設詳細，生成精彩。

　　2、上課是學校教育教學工作的核心環節。課堂上用生動、詼諧，富有感染力的語言調動學生的積極性，準確把握教材，駕馭課堂，營*學、樂學的課堂氣氛。注重分層教學，關注學生的個體差異，巧設不同層次問題，讓成功光顧每一個學生。

　　3、持之以恒，規范學生的`學習習慣，即課前預習，課上質疑，課后拓展、提高的習慣。

　　4、課后及時認真書寫教學反思，以便在教學過程中能發揚亮點，彌補不足。

　　5、作業批改及時認真。對學生的輔導要時時處處。早自習是一天中的時光，要充分利用，做到有布置，有檢查。輔導更要關注差生，重點輔導對象為：郭美玲、劉鎵萁。

　　有目的、有計劃，工作才會有序、井然進行。以上是我對本學期工作的初步計劃。在實際工作中，我將努力遵循，并對不足之處加以改進。

工作年度計劃篇3

　　20xx我公司在上級有關部門的大力支持下，在全體員工的共同努力下，按照國務院召開的全國安全生產電視電話會議和國務院辦公廳《關于繼續深入開展“安全生產年”活動的通知》(國辦發〔20xx〕15號)精神，結合市交通局、運管處有關安全生產的活動部署，為切實加強公司安全生產宣傳教育工作，推動安全生產法律法規的貫徹落實，普及安全知識，弘揚安全文化，進一步營造安全發展的***環境；緊緊圍繞20xx年安全生產目標，結合我公司實際，修訂和完善安全管理規章制度、應急救援預案和運行方案，認真開展安全大檢查，繼續貫徹落實三項行動，安全生產取得了顯著成效：全年安全生產無事故，實現了全年安全生產平穩運營的良好態勢，本年度安全工作計劃。

　　一、安全生產工作的簡要回顧

　　我公司是以從事客運出租、普通貨物運輸、危險貨物運輸為主的專業運輸企業，現有客運出車輛、營運貨車輛（其中：危貨車輛輛）公司成立十七年來，在安全生產日常管理工作方面建立了相對穩定的安委會和安全技術人員隊伍；制定了一整套行之有效的安全生產責任制；制定了從業人員管理、車輛管理、安全生產管理以及安全操作規程等方面的規章制度。此外，充分運用車輛衛星定位系統、現代通迅設備等現代科技手段，對車輛進行實時跟蹤、定位、監控、指揮，使車輛過去在運輸途中無法實現管理成為可能。回顧這一年，我們：

　　（一）、高度重視安全生產工作，相關組織機構繼續完善。

　　20xx年公司內外部環境發生了深刻變化，為安全生產工作提出了更高的要求。公司領導班子始終把安全生產工作擺在極為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，逢會必講，警鐘長鳴。

　　安全生產組織機構繼續完善。為加強對安全生產工作的領導和協調，公司設有“安全生產委員會”、“應急搶險救災小分隊”，各部門還設立了“安全員”崗位，自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反應快速靈活的安全生產組織體系。

　　（二）、嚴格貫徹落實安全生產責任制，進一步推進安全生產制度化建設。

　　本著“誰主管、誰負責”的原則，我們根據《安全生產法》的有關規定，逐級建立了安全生產責任制，把安全生產的任務指標層層落實，明確了安全生產的崗位職責，并把安全工作的效果納入了年終績效考核。

　　嚴格貫徹執行公司《安全生產管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施。從貨運受理、裝車、運輸、卸貨等運輸生產全過程，到車輛例行檢驗、維修、檢測等輔助生產作業，公司都將安全生產各項工作制度化、規范化，并逐步走向實施考核階段。

　　（三）、加強安全生產檢查力度，認真做好安全隱患治理、整頓。

　　為了保證安全生產工作目標的實現，我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。公司安全生產委員會對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節”、“五一”、“十一”等重要節假日之前進行強化檢查；客運部部與貨運部根據自身安全工作的實際需要，每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上，公司還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環節和可能出現的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，車輛應急處理器材、安全防護設施設備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。

　　（四）、大力加強安全生產教育培訓工作，努力提高全員安全意識和技能，工作計劃《本年度安全工作計劃》。

　　狠抓安全生產法律法規的學習貫徹，加強安全防范教育和警示教育。5月份，我們組織了兩批危貨從業人員進行了《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路危險貨物運輸管理規定》和《汽車運輸、裝卸危險貨物作業規程》的系統學習；6月份，購置“20xx年安全生產月”活動宣傳掛圖，進行張貼，傳播安全知識，營造“安全生產月”活動氛圍；10月中旬，我們請了東河***大隊的領導為我們出租車的部分從業人員授課一次，進行了交通法規教育和警示教育。通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強，安全操作技能進一步得到提高。

　　（五）、認真開展“安全生產月”活動。

　　在6月份的“安全生產月”活動期間，，我們充分利用這一活動聲勢浩大、宣教力強的作用，廣泛開展了安全生產自查自糾、安全法律法規、知識技能的宣傳教育等工作，評選出了公司連續三年行車無事故的先進個人并予以表彰；與往年的活動相比，今年新增了談感想、談體會、找差距等豐富多彩的群眾性項目，增強了這一活動的直觀性、具體性、生動性和參與性。部分職工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，公司安全文化氛圍日益濃厚，安全生產水平不斷提高。

　　（六）、安全生產基礎工作與日常工作相結合

　　在安全生產管理方面，我們始終把安全生產基礎工作與日常工作緊密地結合起來，使之都得到加強：

　　一是，建立了危貨從業人員臺帳和檔案，并把從業人員參加安全知識培訓、教育、考核、及服務質量信譽等內容記錄在案，做為年終考評；

　　二是，在對每臺車輛建立臺帳檔案的同時，建立危貨事故檔案。借以反映該車維護、檢測，車輛投保情況，行車事故等情況。

　　二、存在的問題和困難：

　　通過這些年的車輛掛靠經營，我們深切體會到，在這種車輛掛靠經營，產權、經營權及人員的使用不歸企業的體制下，搞好安全生產存在著很大的`難度。

　　1、從業人員的安全意識淡薄嗎？當我們苦口婆心把他們招集起來，想說道說道安全方面的一些東西、灌輸一點安全知識時，他們總是表現出不耐煩，好象占用了他們掙錢的時間。“車是我們個人的，我們的命以及全家人的命運全拴在了這個車上，我們不注意安全誰注意安全，這些道理，我們比誰都懂！”

　　2、我們拿什么來制約，確保安全生產？既然車輛產權、經營權都是車主個人，稍有不快就有跳槽離開的可能，在這種情況下，我們拿什么來制約以確保公司整體安全目標的實現，就成為所有車輛掛靠經營企業一個頭疼而不得不去研究的課題。

　　因此，在抓安全生產工作上，往往出現“上面熱、中間急、下面冷”的現象，本來一些認為行之有效的管理辦法，難以貫徹落實。

　　三、二0一x年安全生產工作的重點：

　　（一）、認真貫徹落實國務院安委會辦公室《關于認真抓好今冬明春

　　安全生產工作的通知》[安委辦（20xx）26號]精神，提高對抓好今冬明春安全生產工作重要性的認識，全面落實安全生產責任制；著重抓好兩個重點，即重點對象，就是從事危險貨物運輸的車輛和重點時期，就是雨雪冰凍時期的運輸安全。

　　（二）、認真組織開展好全國第十個“安全生產月”和第13次“安全生產萬里行”等宣傳活動。

　　要以“安全發展、預防為主”為主題

　　（三）、嚴格治理運輸生產中的超載、超速、超限、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規違章操作等。

　　1、要充分利用我公司現有的GPS監控平臺，對每輛危貨車輛全天候進行跟蹤監控，發現問題及時通知車主注意并記載上報；

　　2、安技部門今年要不少于兩次走訪托運單位，了解該單位所托運危險貨物的品名、包裝危害、應急措施等情況等，有針對性地對司機進行安全教育；同時，走訪托運單位也可以從源頭上治理超載。

　　（四）、加強對運輸設備安全管理

　　今年，除對從事危貨運輸的專用車輛進行兩次技術狀況檢測以外，還要對罐式專用車輛的罐體質量進行一次技術檢驗，以確保罐式專用車輛在罐體檢驗合格的有效期內承運危險貨物；并對必需的應急處理器材、安全防護設施設備的配備情況以及用于裝卸危險貨物的機械及工、屬具的技術狀況進行一次摸底，以保證符合行業標準《汽車運輸危險貨物規則》（JT617）規定的技術要求。

　　（五）、加強對危貨從業人員的管理：

　　1、實時掌握每輛車或每個人的危險貨物投保承運人責任險的投保情況，絕不使每輛車出現脫保或漏保情況；

　　2、今年在對從業人員進行安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓的同時，重點是要擇機進行一次對所承運貨物發生意外事故時的處置措施實戰考核演練。

　　總之，二0一一年，我們要在認真總結去年安全生產工作的基礎上，針對車輛掛靠經營難以開展安全工作的實際，吸收并借鑒其他企業、行業、地區的先進經驗，變被動為主動，把今年的安全工作做得更好。

工作年度計劃篇4

　　20xx年，我局在省、市局及縣委、縣政府的正確領導下，根據年初省、市局工作會議總體部署要求，圍繞以組織收入為中心、提升工作質量為目標，繼續實施科學化、精細化管理，大力推進依法治稅，著力優化納稅服務，努力加強隊伍建設，為助推我縣海洋經濟發展做出了一定的貢獻，現將一年來的工作總結如下。

　　一、以支持地方經濟發展為目標，全面落實稅收優惠政策

　　年初以來，我局以推進浙江經濟發展方式轉變為立足點，著力落實結構性減稅政策，用足用好稅收優惠政策，努力推進“美麗海島”全面建設。

　　（一）發揮稅收職能，用好稅收政策，積極支持地方經濟建設。

　　在構建和諧中促進經濟社會協調發展，切實發揮稅收調控杠桿作用。認真實行增值稅轉型改革，減輕企業稅收負擔，認真執行支持企業技術創新、推動產業結構優化升級、促進節能減排和環境保護的稅收優惠政策，充分發揮稅收優惠政策引導產業結構優化升級的積極作用，積極支持地方經濟建設。各項減免稅政策及時足額落實到位，切實減輕企業的稅收負擔。1-10月份，全縣共計辦理出口退稅和各種減免稅達581萬元。稅收優惠措施的實施，有力緩解了企業的資金壓力，有力地促進了企業和地方經濟的發展。落實農村自來水項目稅收優惠政策，全年減免農村居民自來水增值稅6萬余元；落實蔬菜流通行業免稅政策，繼續執行宣傳文化增值稅優惠政策，1-10月份對蔬菜流通企業和文化事業企業免征銷售額1020萬元，退還20xx年已征稅款8.2萬元。

　　（二）促就業惠民生，著力創建經濟轉型的稅收發展環境。

　　發揮職能作用，堅持優化發展環境，促進民生發展，努力創建良好的稅收發展環境。一是認真落實增值稅起征點提高的優惠政策。截止目前，我縣共有2971戶定期定額戶免征稅款，受惠比例達到97.6%，全年共免征增值稅款540萬元。為促進我縣個體經濟發展，保障和改善民生發揮了積極作用。二是對符合條件的殘疾人安置企業實行增值稅即征即退，辦理福利企業退稅執行堅決，1-10月已退稅17.04萬。三是做好小微企業發票工本費免征及相關工作。截止xx月底止，我縣已有3000戶次小型微型企業享受了這個政策，共計免收發票工本費3.85萬元。四落實擴大需求稅收優惠政策。認真落實1.6升及以下排量乘用車減征車輛購置稅政策，1-10月優惠稅額1萬元余。企業固定資產累計申報抵扣稅額 281 萬元。五是做好涉農稅收優惠政策宣傳輔導和貫徹執行。對涉及農林牧漁項目依法落實減免稅政策，20xx年農民銷售自產農產品免稅金額20xx萬元，免稅46.5萬元，極大增加農民個人收入，助力新漁農村建設。

　　二、以加強重點稅源監控為抓手，努力完成全年稅收收入任務

　　年初以來，全縣國稅系統堅持以組織收入為中心，以稅源分析和重點稅源監控為抓手，牢牢把握“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優惠政策”的組織收入原則。及時落實稅收計劃，合理安排免抵調庫收入。全年我局共組織入庫稅收收入7570萬元，完成年度計劃7357萬元的102.90%，比去年同期6688萬元增長xx.19%，增加882萬元。預計全年可入庫xxxx0萬元。

　　三、深化稅源專業化管理新模式，大力提升管理質量和效率

　　1、提高重點稅源管理水平。對重點稅源實行集中管理，全面推行以風險管理為導向、以信息管稅為依托的稅源專業化管理模式，充分發揮稅源管理信息和第三方信息的應用，不斷提升各層級、各環節的專業化管理程度。并將所管轄的稅源按動態分類操作原則進行科學分類、集中組織調整，確定了舟山市煙草公司嵊泗分公司等19戶企業作為嵊泗縣國稅局20xx年度稅源專業化管理重點稅源企業（約占全局稅收收入65％以上）。

　　2、推進網絡發票及其數據綜合應用工作。一是對月平均用電量2500度以上的工業企業電力發票數據信息在稅源管理中監控應用。二是發揮網絡發票系統的實時監控功能，提升信息管稅能力。運用網絡發票管理系統全面加強開展申報信息與開票信息不符的疑點排查、比對查驗評估工作，提高稅源監控能力。三是充分發揮網絡發票查驗功能，引導社會各界利用網絡發票系統查驗鑒別發票真偽，充分發揮網絡發票閉環管理的作用。四是對自產免稅農產品開票數據實現信息化管理。利用全省網絡發票管理綜合應用平臺，融合農民辦稅方便卡的業務，對我縣27戶《農民辦稅方便卡》和5戶農民合作納稅人信息錄入網絡發票綜合應用系統，對其農產品生產產量、銷售數量、開票金額的全過程進行網絡監控管理。

　　3、規范納稅評估工作機制，強化納稅評估。實施各稅種聯合評估，積極推行專業化評估，加強納稅評估與稅收分析、稅務稽查的聯系，合理制定安排評估計劃和任務，避免對納稅人的多頭評估和稽查，發揮納稅評估“以評促管”的作用，提高稅源管理水平。20xx年1-xx月共組織完成各類納稅評估26戶，補繳稅款及滯納金56.63萬元。

　　4、加強協作，完善稅源管理互動機制。一是加強國地稅聯系, 全面建立國地稅協作工作機制。1—10月，我局共為地稅代征各項地方稅（費）32.2萬元，比去年同期增加8.25萬元，同比增長34.4%，同時為地稅代理申報雙定戶超定額開票部分的申報額和個體水利建設專項資金。二是大力推進第三方信息共享。推廣實施稅務與組織機構代碼信息共享工作，做好信息共享比對，積極穩妥地解決工作中遇到的問題。1—xx月年共對264條差異信息進行比對、核查，按時完成分析報告，其中共享信息比對216條，未登記信息比對47條，重碼信息比對1條。三是繼續推行和應用新的涉稅公民身份信息核查系統。在稅務登記、變更和發票首次領購等環節進行身份信息核查，加強稅務登記和發票領購的管理。防止不法分子利用虛假身份證件從事涉稅違法活動。四是進一步加強非正常戶異地協作管理。充分采集利用工商、地稅的戶管信息，做好門征稅收征管、納稅人變更、停復業、外出經營、注銷清算等相關管理工作。五是加強稅源管理和征管基礎工作，提高管理的質量和效率。1—10月我局登記率為100%；申報率為99.94%；入庫率為100%；滯納金加收率按戶和金額都為100%；處罰率按戶為100%，按金額為50%；逾期申報未處罰率為0；涉稅事項辦結率為100%，無新增欠稅。六是繼續做好個體稅收管理。做好增值稅起征點調整后相關后續測算、調研、定額調整工作，1—xx月份，我局實際入庫個體稅收收入394.96 萬元（因起征點調整因素減少個體收入220萬元），比上年同期464.46萬元減少14.96%。

　　5、穩步推進營改增各項工作。成立了營業稅改征增值稅試點工作領導小組，制定了《工作實施方案》和《工作推進表》。在嵊泗國稅網站開辟營改增試點工作專欄，爭取試點納稅人和社會各界的理解支持和配合。截止目前，我局共接收地稅戶數697戶，確認營改增試點納稅人戶數651戶。其中交通運輸業557戶，現代服務業94戶。認定一般納稅人32戶，差額征稅戶數1戶。xx月份對全局干部及試點企業會計進行了營改增業務培訓和政策輔導。做好營改增納稅人的大、中、小劃型工作，落實小微企業的各項優惠管理。做好了vpdn網絡用戶的'核對、上報工作。完成了個體工商戶的定額核定工作。完成了一般納稅人的認定以及稅控器具和發票的發行工作。截止目前，我局“營改增”納稅人共入庫營改增增值稅30.50萬元。

　　6、做好企業所得稅預繳和匯繳稅款入庫管理工作。全年實際參加匯算清繳企業283戶，匯算清繳面100%。調增應納稅所得額4359.9萬元,調減應納稅所得額4264.5萬元。彌補以前年度虧損1681.4萬，匯算清繳繳納企業所得稅額426.8萬元。

　　7、做好企業所得稅匯算清繳后續審核。在23戶企業進行自審的基礎，確定了2戶重點審核企業。共調整應納稅所得額xx4萬元，補繳企業所得稅4.8萬元。

　　四、依法治稅循序推進，執法責任不斷強化，稅收秩序持續好轉

　　一是加強稅法宣傳教育，推進稅收法制建設，通過開展形式多樣的稅收宣傳活動，提高納稅人依法誠信納稅的遵從度，稅收宣傳月期間，組織開展了“‘青春稅月’主題明信片制作大賽”、在飲用桶裝水張貼稅宣主題標語、標識及“我是企業人，稅官駐企業”等活動，取得了良好的宣傳及服務效果。二是全面應用稅收執法管理信息系統，深入開展稅收執法檢查和執法監察，嚴格過錯責任追究，稅收執法行為進一步規范，全年稅收執法正確率達100％，保持全省先進水平。三是積極開展“陽光”稽查。嚴格把握規范執法與優化服務之間的關系，進一步落實稽查“四環節”分離制約和協調配合管理機制，積極規范和完善征管部門的正常聯系制度，做到納稅評估、日常檢查和重點稽查三環聯動，發揮“以查促管”的作用。1-xx月份，全縣共檢查納稅戶26戶，其中查結22戶，共查補稅稅款、滯納金、罰款105萬元，以查促管，充分發揮稽查的威懾力，推進稅收秩序持續好轉。依法打擊發票違法違章，對發票管理進行了全面監督檢查，保證稅務管理工作的規范化，法制化。四是做好納稅信用等級評定，圓滿完成20xx-2010年度納稅信用等級評定工作，評定aaa級納稅人2戶，aa級納稅人2戶，a級納稅人7戶。

　　五、更新服務理念，優化服務手段，提升服務檔次

　　按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的工作要求，從“滿足納稅人合理需求”出發，不斷優化納稅服務。一是切實推進兩個“減負”。進一步拓展免填范圍和免填項目，全面落實全省統一的《辦稅指南》和《辦稅服務手冊》。加強對涉稅中介機構的管理，完善涉稅事項的“同城通辦”服務機制。二是推進浙江財稅xx366建設工作。在辦稅服務廳及局內各業務管理部門明顯區域放置全省統一的納稅服務投訴電話xx366三角標識牌。積極推廣、應用xx366知識庫在系統內外的使用。三深化納稅人權益保障。積極開展“全國第三次納稅人滿意度調查”前期調查工作，共走訪了100戶納稅人，征集各類意見5條。四是全面提升納稅服務質效。繼續做好原有各種納稅服務方式和“海上辦稅服務站”、“網格化管理、組團式服務”納稅服務工作。開展重點企業納稅服務“直通車”活動，為重點稅源戶提供便捷、快速、高效、優質的服務措施。完成車輛購置稅電子檔案推行工作，實現了車輛購置稅檔案管理從紙質到電子的轉變。構建納稅服務績效考核評價體系。積極宣傳推廣嵊泗國稅網站“我的辦稅服務廳” 網上功能，把縣局網站打造成一個辦稅服務的新興載體。

　　六、加強干部隊伍和黨風廉政建設，干部隊伍素質穩步提高

　　堅持以人為本，積極推進稅務干部隊伍思想、作風、制度和反腐倡廉建設。

　　一是加強領導班子自身建設。局黨組按照“帶好隊，收好稅”的總體要求，認真落實科學發展觀，堅持“以人為本”思想。認真落實黨組中心組理論學習，努力提高思想政治素質和理論水平。堅持縣局領導班子議事程序和議事規則，嚴格執行《嵊泗縣局重大事項決策集體研究制度》、《嵊泗縣局黨組議事規則》等制度，提高決策的民主化、科學化；嚴格執行領導干部談心制度和領導干部走訪慰問制度，傾聽并幫助解決干部職工工作和生活上的實際問題，傳遞組織關懷，弘揚互助精神，提高了班子成員的思想政治工作能力和水平。二是落實黨風廉政建設。堅持“黨組統一領導，班子齊抓共管，紀檢監察組織協調，部門各負其責，干部職工積極參與”的領導體制和工作機制，認真落實黨風廉政建設責任制。年初，縣局及時召開黨風廉政建設工作會議，傳達上級關于加強黨風廉政建設的工作部署，并按照上級黨風廉政建設責任制的各項工作部署和要求，明確職責劃分，強化領導主體責任，落實“一級抓一級”、“誰主管，誰負責”的工作制度，建立了黨風廉政建設三級責任機制。即局長與分管領導和稅務所負責人；分管領導與分管部門的負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》；部門負責人與本部門干部職工簽訂《個人廉潔自律責任書》，明確了領導責任和部門責任，做到層層落實、責任到人，進一步強化“一崗雙責”，確保黨風廉政建設責任制落到實處。三是推進國稅黨建工作。緊緊圍繞新區建設和縣局中心工作，以保持黨的先進性和純潔性為重要目標，以開展“基層組織建設年”為契機，不斷提升機關黨建工作科學化水平。開展了民主評議20xx年度基層黨組織和黨員活動；按照“基層組織建設年”活動要求，做好分類定級工作；通過座談、征文等形式開展了“我們的價值觀”大討論活動，提煉出了具有嵊泗國稅機關文化特色的價值核心詞——“公正、擔責、自律、和諧”，充分體現了國稅干部積極向上的精神狀態。四是做好干部隊伍建設。①加強干部教育培訓。積極組織干部職工參加省局舉辦的納稅服務、稅務稽查、辦公室等業務師資培訓，加快一線業務骨干人才培養。②深入開展“兩服務”活動。活動中，縣局黨組組成三個走訪工作組，對21家企業2個稅務所進行了走訪，組織召開了4次專題座談會，征集意見建議xx條，為企業提供咨詢服務15次，現場解決問題8個，完成專題調研報告1份，國稅形象進一步得到了進一步提升。③完善制度建設。開展預防風險內控機制建設，通過梳理權力事項、規范權力運行程序、科學實施風險管理、推進權力公開四個方面工作的開展，確定風險點，進行了分級評估，明確各部門在風險管理中的責任，進一步健全防控措施。④加強監督檢查。嚴格執行各項稅收管理制度，確保規范執法，有效維護納稅人權益；為加強對干部的教育、監督和保護，增強干部勤政和廉潔自律意識，規范干部的廉潔從政行為，防范違紀行為的發生。⑤加強教育引導。組織學習十七屆中央紀委七次全會和國務院第五次廉政工作會議精神及省市局黨風廉政會議精神，進一步增強責任意識。組織觀看廉政警示教育片以及1月9日組織中層干部旁聽職務犯罪庭審活動，進一步增強黨員干部崗位廉政風險教育的感激力和針對性、實效性，有效幫助黨員干部，特別是領導干部筑牢拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識。

　　20xx年工作思路

　　一、組織收入方面

　　20xx年我局預測收入為xx420萬元（其中“營改增”部分計劃為4000萬元。地稅局提供：20xx年10-xx月份入庫為1550萬元，20xx年1-9月份預測為4170 萬元，合計為5720萬元），明年我局將從五個方面著手，努力組織稅收收入：

　　1、做好稅收分析預測工作。準確把握收入趨勢，提高稅收預測準確率，增強組織收入工作的預見性。

　　2、強化稅源分類管理。加大對重點企業、重點行業的監管力度，實現應收盡收。進一步完善稅源專業化管理，實施分類管理模式。

　　3、扎實開展納稅評估。合理安排納稅評估名單，對長期零負申報、稅負率異常等企業納入納稅評估名單，實施最有效的稅源監控。

　　4、加強重點建設項目及稅收優惠政策過渡期企業調研工作。做好我縣重點建設項目進展調研工作，及時了解我縣稅收增長點。做企業稅收優惠政策過渡期調研工作，及時掌握企業新增稅源對我局稅收收入的影響。

　　5、全面落實“營改增”各項稅收工作。加強調研和預測，監控實施進度和解決實際存在的具體問題，力爭試點期間營改增部分稅收總體收入不減少，力爭試點期間引進稅源不流失。

　　二、加強征管方面

　　1、深化稅源專業化管理。明確重點稅源和一般稅源的劃分標準，充分發揮現有各類征管軟件的作用；規范重點稅源風險管理流程，落實風險管理理念和管理方法。

　　2、加強網絡發票綜合應用工作。一是做好電力發票數據在稅源管理監控中的應用；二是開展發票真偽查驗工作。廣泛宣傳網絡發票查驗功能，引導社會各界利用網絡發票系統查驗鑒別發票真偽，為打擊偷稅行為形成良好的社會氛圍。

　　3、做好營改增試點的后續管理和個體稅收管理工作。定期和地稅部門聯系協調，做好地稅部門相關“營改增”納稅人的后期補充移交和地稅已移交的部分注銷戶、非正常戶、非“營改增”納稅人相關數據信息的移交退還手續。加強對起征點臨界個體戶和起征點以上重點行業、重點經營戶的管理工作。掌握“營改增”后出租車行業和貨物運輸業個體工商戶相關基礎信息、行業特點和經營情況，建立相關個體行業檔案臺帳，探索個體戶按次納稅征收方式的實際應用和后續管理。積極落實省市局關于優化經濟結構的戰略決策，配合工商等相關部門做“個轉企”工作。

　　4、做好企業所得稅后續工作。開展所得稅稅負分析，做好低稅負企業清理工作。加強企業所得稅預繳和匯繳稅款入庫管理，落實好按企業實際利潤預繳的管理辦法，保證稅款及時足額均衡入庫。

　　5、加強一般納稅人零、負申報管理工作。綜合分析零、負申報企業情況說明材料，加大評估深度與力度，對于有疑點的企業及時移交稽查部門。六是做好優化服務工作。繼續推進辦稅服務廳標準化規范化建設，抓好服務廳達標工作。認真開展營改增企業業務培訓與輔導工作。全面落實稅收優惠政策，支持企業健康發展。

　　三、管理創新方面

　　管理創新工作我局一直處于被動上報項目的初級階段，綜合歷年來工作實踐，明年我局從“三個加強”入手開展此項工作。一是加強領導小組對管理創新項目的組織調研作用。根據新形勢下稅收工作的要求，組織研討管理創新課題，及時落實部門與人員，提升管理創新項目的可行性與實效性。二是加強分管領導對項目落實部門的牽頭作用。分管領導做好與省、市局對口處室的銜接工作，取得上級部門的指導與支持。三是加強辦公室對項目落實部門的跟蹤、督辦作用。辦公室根據創新項目開展時間表，及時跟蹤各個階段進展情況，通過督辦的形式確保各個工作階段及時到位。

　　四、目標考核方面

　　根據省、市局工作目標考核要求，及時對本局各部門進行了任務分解落實，同時制定本局工作目標考核內容，明確工作職責，加強督查，推動年度各項工作的圓滿完成。

　　五、隊伍建設方面

　　明年我局的干部隊伍建設重點圍繞“教育、防控”兩個方面。一是加強教育，提高干部凝聚力、戰斗力。以全面貫徹落實“十八大”精神為主線，通過各種形式組織廣大干部進行理論學習，增強理想信念。二是加強廉政建設，全面推進部門內控機制建設。以貫徹《稅務系統貫徹中央<關于實行黨風廉政建設責任制的規定>實施辦法》及《全面推進風險預防內控機制建設實施方案》為主線，通過正反案例教育等形式，進一步提高廣大干部拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識。

　　目前，我局省級文明單位創建工作已通過市級公示階段。明年我局將繼續做好省級文明單位創建及市級文明單位復評工作。新的一年，我局將努力在精神文明建設上有更大的收獲。

工作年度計劃篇5

　　一、預期目標：

　　作為校級骨干教師，本學期我要認真貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃，依據區進修學校教學會議精神，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養學生“探究學習”、“自主學習”、“合作學習”為核心，創造適合學生發展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的科學素養。加強自然教學常規管理和教學研究，開辟教學改革新領域，進一步讓自然教學成為實施素質教育的重要陣地。

　　二、分項發展目標：

　　1、專業技術方面：

　　學習教育科學理論和現代科學文化知識，苦練基本功，一專多能，不斷改進教學方法、提高教學質量。

　　承擔學校安排的自然課教學任務的同時開展有關的課外活動。

　　培養學生對科學技術的興趣，發展學科學、用科學的能力。

　　觀察和實驗是人類認識自然的基本途徑，也是自然教學的特點。我將創造條件，讓學生親自參加觀察和實驗活動，從中獲得知識和鍛煉的能力。

　　在自身素質方面，做到在理論上多學習，實踐中多摸索，總結中多討論、多反思。在學生方面，以培養學生的記錄能力、探究能力為重點，輔導學生撰寫科學小論文。

　　實驗中要加強安全觀念，學生實驗應在教師指導下按操作規程和步驟進行，確保人身和儀器設備不受損害。

　　2、具體措施：

　　本學期里閱讀兩本教育理論的書籍，并寫好讀后感。

　　研究一項課題《自然課長期作業的設計與研究》，并寫好中途報告。

　　針對課題研究，上一門自然科學拓展性課程。

　　本學期12周左右上一節片級公開課，開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。

　　在課堂中改變傳統的教學方式，動腦筋想辦法，利用學生愛游戲，好動的特點，創新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生樂學、會學。

　　嘗試對學生的評價改革。本學期嘗試對學生的評價改革，以學生自我評價為主，制定評價表格，促進學生的主動發展。

　　結合學校“學習型團隊”的創建工作，樹立終身學習的思想，通過自學、集中學、反思、交流、網上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質。

　　應用信息技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發學生的`學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望，樂學、愛學。

　　課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合；加強環境保護教育、促進學生行為習慣的養成。

　　繼續利用課余時間多讀書多學習，修完本科學歷，提高自身教育教學水平及修養。

　　以上是我擔任自然骨干教師在本學期的工作計劃，相信在不懈地努力下會使本學期畫上一個圓滿的句號。

工作年度計劃篇6

　　我社區有安排專人從事環境保護工作，明確職責，制定工作計劃，堅持每季度召開一次環保工作會議，研究環保工作，解決落實近期環保突出問題，并與轄區各責任單位簽訂了20xx年環境保護目標責任書，同時社區還成立了老黨員義務巡邏隊，不定期巡查，發現問題及時上報街道環保部門處理。年初以來，我社區以規范施工工地和揚塵污染防治為切入點，對我轄區內的**家園三期、幸福家園、西湖春曉安置房等建筑工程進行了監督檢查，督促施工單位規范施工工地圍墻、散料對方和渣土清運等工作，對發現的問題當場指出，并責令限期整改。

工作年度計劃篇7

　　20xx年，業務科的工作思路、總體目標、工作重點及實施措施如下：

　　▲工作思路：

　　保護好根據地市場，發展好邊緣市場，開拓好重點市場

　　▲總體目標：

　　1、完成億元的銷售收入

　　2、拓展1-2個外部市場

　　3、顧客滿意率＞%

　　4、實現營銷信息化管理

　　5、力爭業務跨出國門

　　▲工作重點：

　　1、進一步鞏固、維護內部市場的業務，確保現有的外部市場業務得到鞏固并實現突破

　　2、市場戰略性再定位，爭取潛在客戶

　　3、調研分析中國座椅市場發展趨勢，支持公司戰略

　　4、試探性地進行國際營銷，力爭業務跨出國門

　　5、創新領先的客戶滿意度

　　6、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力

　　▲實施措施

　　一、維護“根據地”市場，穩中求勝

　　1、進一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關系，提升營銷質量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據地”市場，在很大程度上關系到我們的整個銷售目標能否順利實現。20xx年，業務員要充分準備，借鑒以往的工作經驗，創造性地開展工作，加強溝通，掌握其營銷動態及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調研工作，掌握消費者動向，及時反饋信息，并進一步完善應急處理機制。通過走訪售后服務點，了解座椅產品的裝配質量和交付質量，維修完善與維護成熟的配套關系。要未雨綢繆，做好業務上的準備。在業務的洽談上要講究策略，在產品售后服務上要錦上添花，比以往做的更好。

　　2、積極開發配套項目，擴大內部市場銷量。抓住集團客車、皮卡等具有發展潛力的新市場。集團入主安徽為拓展了一塊新的內部市場。在配套項目開發上，20xx年業務科將進一步發揮橋梁作用。加強溝通，聯系，制定相應的業務開發計劃，并配合完成嚴格產品開發前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規避潛在風險。

　　二、抓好業務創新，引擎持續發展

　　1、做好市場調研工作，建立營銷信息系統。生產技術可以不斷改進，工藝流程可以不斷創新與完善，市場機會卻會一瞬而失。業務科將把市場調研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業的角度出發，通過網上查詢，電話聯系及實地調研等方式全面掌握行業信息，深入研究市場動態。建立本公司的營銷信息系統，結合分析相關文獻資料，以輔佐分析公司市場環境機會、識別競爭對手、把握公司在行業中的地位和競爭對手之間的差距，預測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預測提供相關依據。

　　2、拓展1-2個外部市場。業務創新是企業生存的引擎，如果企業只固守原有的技術和業務，就不可能發展。業務科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。200x年市場開拓的重點目標市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風柳汽、桂林大宇的汽配市場等。

　　3、試探性地進行國際營銷。200x年1日起，隨著過渡期后進口汽車200x年7月，進口汽車關稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調整經營戰略，以直接進口汽車和零部件為主，這對國內的汽車零部件來說是很大的挑戰。但是，我們也要看到公司的'優勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念，加強國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運作，要想方設法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿易關系，以便開拓新的市場找準市場細分點，力爭形成以汽車座椅產品為主，發展其他汽車配件產品，初期將探索通過外貿公司等中介機構發展海外業務的模式，精致市場營銷。

　　三、開拓零市場，發展“邊緣”業務

　　是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現自產海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產品質量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產線都是國內最先進的生產設備，設計負荷都是10萬臺套座椅線的生產能力，完全可能勝任加工其它外協件，從而帶來效益。業務科在200x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產線，并承攬外協加工件，不斷為公司發展“邊緣”業務。

　　四、創新領先的客戶滿意度

　　1、力爭顧客期望得到滿足。服務向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質量推進有形的質量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現，并跟蹤效果，確保客戶得到滿意的結果，把顧客滿意放在首位。

　　2、加強公司的售后服務管理工作。售后服務在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產品的美譽度。售后服務做的好與壞直接關系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴展的關鍵時刻，實際鮮活的事例，市場調查報告數據比我們的口頭營銷有說服力多了。現在針對公司目前的售后服務情況，要進一步完善其存在的具體問題，從事售后服務的人員要意識到其重要性，要確保售后服務按照流程和相關規定辦事，規范化售后服務工作。對于顧客投訴，要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應，采取行動，把售后服務放在業務科的第一位。

　　五、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力

　　1、建立學習型組織，提高業務科隊伍的素質。沒有優秀的個人，只有優秀的團體。首先，業務科將先于其他科室先進行員工職業生涯設計，以職業生涯設計來調動科內員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進行崗前培訓。其次，科內將針對業務科具體成員的不同情況，提出學習要求，進行考核。學習達不到要求的，可以給與降低工資和調離本工作崗位的處分。同時，業務科成員要積極的到車間了解生產，把在業務中的遇到的具體問題與生產現狀結合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業務培訓，開展各類文化學習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實踐中進一步提升業務素質，并建立針對每個科員的定期評估制度。

　　2、200x年，業務科將依據公司市場營銷戰略的要求，重新設計和建設營銷隊伍，以適應工作重心轉向外部市場的需求。加強營銷隊伍建設，對業務科的具體工作進行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說明書，合理布局業務科人員的結構，促進業務科各項業務規范化運行。

　　六、加強營銷管理，探索建立銷售激勵機制

　　現代商戰就如沒有硝煙的戰爭，除了靠指揮、裝備和作戰戰略取勝外，更重要的就是對作戰部隊士氣的鼓舞。為了有效地調動和促進業務員的積極性，最大限度的激勵業務員在開拓外部市場，業務科可依據業務員爭取到的訂單、業務份額等向公司申請建立一套銷售激勵機制，如，在座椅零售業務方面，給與主動、獨立、積極爭取到的訂單的業務員一定提成為報酬；在外部市場開發上，給成功開發出可獲利項目的相關人員一定的獎勵。在科內和員工之間建立雙向的信任關系，科內建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵，以此來提高士氣。又再如，實行個人責任制，業務員開發一片市場，就可以申請與本地配套廠家實行責任制，負責這片市場的業務，市場開拓、業務做的優異者，可以申請工資檔次晉升等等。

工作年度計劃篇8

　　往年酒店廚師工作的完成讓我意識到自己的職業生涯存在著許多值得改進的地方，若非細心留意的話很容易忽視缺陷所在反而沉浸在以往的廚師工作成就之中，實際上略微思考便應該明白現如今唯有構思較為周全的廚師長工作計劃才能夠令酒店的整體效益相較往年有所提升。

　　應當加強對餐飲部廚師的管理狀況并做好學徒培訓工作，也許是自己缺乏管理經驗的緣故導致日常工作中難以有效指揮其他的廚師，針對這項問題應當與其他部門的主管進行深入交流并從中吸取更多的管理經驗，再加上自己的廚藝本就十分不錯對原因自然能夠因為管理水平的提升實現能力的進步，除此之外廚師學徒的培訓工作也需要通過酒店人事部門的協助才能夠得到較好的完成，畢竟學徒的培養對烹飪過程中食材的準備而言往往能夠起到相當不錯的效果，只不過草創的學徒培養制度而言應當更加嚴謹些才能夠提升餐飲部的整體凝聚力與集體榮譽感。

　　針對采購部門提供的食材應該要進行嚴格的監控才能夠為酒店客戶的安全提供保障，因此我在完成現有工作的基礎上應當對后廚送來的食材進行相應的檢驗，尤其是新鮮程度以及食材的`質量是否能夠達到酒店的標準，畢竟對于來到酒店用餐的客戶而言要通過自身的努力對得起他們的消費才行，若是因為食材較差導致客戶引起反感的話無疑會對酒店的形象造成較為嚴重的影響，因此對于明年的廚師工作應當加強對食材的檢測力度并對于囤積的部分進行妥善管理，而且對于冷凍庫的的衛生狀況也要建立較為嚴格的制度才能夠對得起酒店的培養。

　　縱然餐飲部的廚師表現都還算不錯卻無法在宣傳方面實現較大的突破，或者說在在部分客戶看來酒店菜式較為高昂的價格導致在這里進行消費是很不劃算的事情，因此明年應該針對這類問題開發新的菜式從而在價格方面有所讓步，主要還是通過家常菜的研發逐漸提升客戶的消費潛力從而實現酒店營業額的提升，只不過我對于宣傳工作并不擅長的緣故還需要和其他部門的員工攜手努力才行，主要還是希望能夠發揮好廚師長的帶頭作用從而為酒店營造良好的形象。

　　總而言之對于明年的酒店廚師工作不可掉以輕心才能夠體現出自身的重視，尤其是針對領導布置的任務應當做好合理的規劃從而提升餐飲部的整體能力，因此我在計劃制定以后會在廚師長工作中投入更多的精力從而為酒店營業額的提升添磚加瓦。

工作年度計劃篇9

　　一、基本情況

　　上學年我園趕時間、搶效率，圍繞創優質幼兒園、綠色學園、衛生保健先進、創建安全先進學園和幼兒教育先進的目標，，幼兒園年度工作計劃。用較少的時間取得了最多的業績，用不凡的成績在市幼教界邁出了引人注目的第一步。下一步工作重心將是務實內部每一位教師的教育教學水平，培養有影響的各級名教師，提升幼兒園整體教育實力。

　　在指導思想上，我們深入學習《幼兒園教育指導綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強化服務意識，規范各項管理，加強理論學習與實踐研究。遵循幼兒身心發展規律和學習特點，自覺創造與個體生命相和諧、相一致的教育；通過課程實施和課題研究提升教學效益，促使幼兒、教師、幼兒園的持續發展。牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環節，做到四個新：教育觀念不斷更新；現實生活不斷創新；思想觀念不斷立新；與時俱進不斷求新。

　　二、主要工作目標

　　（一）深入學習《幼兒園教育指導綱要》，圍繞課程目標的建構與落實，加強研討，強化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動質量。

　　（二）加強師資隊伍，引導全體教師敬業愛崗，勤奮工作，提高他們職業道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計劃及各年齡段課程活動，提高教師教學研討水平，進一步明確辦園目標。

　　（三）加強教師“專業”的培訓、培養，促進教師內涵的發展，使教師的專業水平有明顯地提高。各段開展課題現場交流、反思，并鼓勵教師多寫經驗總結，促進幼兒體智德美在原有基礎上的明顯發展，工作計劃《幼兒園年度工作計劃》。

　　（四）廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導的途徑與方法，不斷提高家長工作的質量，辦好家長學校，爭創優秀家長學校。

　　（五）有計劃地改進園舍設施，為幼兒創設良好的學習、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設施的質量。

　　（六）樹立正確的健康觀念，加強健康教育，保證幼兒安全。

　　（七）在園內開展各項競賽活動，積極爭取參加市級各類競賽。

　　三、主要措施

　　（一）加強師德建設，全面提高教師素質

　　1、利用每周一的政治學習和業務學習，加強師德教育。加強對教師愛崗敬業的教育，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的良好榜樣，以關懷、尊重的態度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉化為教育行為。

　　2、鼓勵教師利用業余時間進修提高學歷，給知識充電。建議教師經常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等幼兒雜志，加強對園本課程的.研究。鼓勵教師經常上教育網，不斷吸收新信息。

　　3、教研活動的實效性，教研活動要緊緊圍繞問題的產生——如何解決問題——反思教研活動過程等，在內容上要形成專題化、系列化；在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每兩周進行一次，每次有一個主題，展開討論。爭取機會組織教師參觀先進幼兒園，擴大教師的視野，抓住到市各園的聽課機會，學習別人的長處，逐步提高自己的教育教學水平。

　　4、積極參加市幼兒園青年教師評優課評比活動，以及市優秀教育活動案例評比活動。平時班與班之間進行互相聽課評課活動。期初，教師制定專題研究題目，期間認真觀察與探索，期末寫一篇有質量的專題總結，并進行交流。

　　（二）加強教科研工作，積極構建園本課程

　　1、教科研是教育的先導，是提高保教質量的關鍵，也是幼兒園持續發展的根本的保證。本學期將扎扎實實抓課題教研，在“研“字上下功夫，實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題。續上學年確立的——《利用當地鄉土資源對幼兒教育的研究》為園本課題的基礎上，進一步分解落實，明確目標和任務，帶領教師學習和探索開展教科研工作的方法與途徑。調動教師的積極性，主動地參與課題研究的過程，制定措施、按方案計劃進行有效的測試工作，做好各種資料收集，保質保量進行課題實施

工作年度計劃篇10

　　不斷提高業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下公司工作計劃

　　z物業公司自成立到現在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下工作計劃

　　一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)服務意識。

　　為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的服務理念。

　　三﹑激活管理機制

　　1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主的聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.

　　4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

　　7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

　　2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

　　5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

　　6﹑管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

　　五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的'基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

　　2.在職培訓

　　培訓內容

　　1、z物業公司的各項規章制度

　　2、z物業公司的《員工手冊》

　　3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門相關的專業知識

　　通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

　　六、提升z物業服務品牌，樹優質服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。