【優(yōu)秀】工作年度計劃10篇
日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
為了切實加強社區(qū)人口與計劃生育工作，加強新時期人口與計劃生育管理工作目標，進一步落實“三為主”“四進家”工作方針，結合我社區(qū)的計生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區(qū)，真正體現(xiàn)群眾的人口與計劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進家”工作方針政策，全面推行以避孕節(jié)育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質服，北斗新月社區(qū)在20xx年上半年計劃生育工作總結如下：
一、計劃生育開展經(jīng)常性工作
認真負責開展執(zhí)行上級計劃生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、 標語、計劃生育知識培訓等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育，按時給育齡婦女發(fā)放避孕藥具和上報避孕藥具使用報表，育齡婦女基礎信息表，流動人口計劃生育信息表等，建立建全藥具名明細帳，服務到家，發(fā)放避孕藥具到人，能夠做好流動人口育齡婦女的清查工作，每月按時參加計生例會，對上級布置的工作能認真學習領會順利完成。
二、計劃生育開展宣傳及活動工作
1、認真開展創(chuàng)建“婚育新風進萬家”活動中，向社區(qū)居民發(fā)放宣傳單，邀請醫(yī)療站的醫(yī)生來社區(qū)給居民講授健康保健知識。
2、在人口與計劃生育法宣傳月中，認真學習《條列》《人口法》的`法律知識并積極參加有獎知識問卷答題活動。
3、開展為社區(qū)老年人服務活動，邀請保健站的醫(yī)務人員對轄區(qū)老人進行老年常見病“高血壓、糖尿病、腦血栓、心臟病”等的預防知識講座，并為老人測量血壓。社區(qū)工作人員積極配合提供場所，對社區(qū)居民進行為期一個月的“高電位負離子”“電位療法”免費理療活動，深受居民的歡迎。
4、在社區(qū)做好計劃生育流動人口清查工作，通過清查掌握了流動人口婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作。
5、積極參與各種崗位大練兵，大比武，熟練掌握計劃生育人口政策及各種避孕藥具的使用方法，利用現(xiàn)行政策為育齡群眾提供基本政策咨詢和法律維權服務。掌握流動人口信息交換平臺的操作，做好“三種人”的信息反饋工作。
三、避孕節(jié)育技術服務工作
1、在開展小區(qū)育齡避孕節(jié)育服務工作中，做好42天產(chǎn)后回訪。避孕藥具管理規(guī)范，服務周到。
2、開展規(guī)范《獨生子女光榮證》和《計劃生育光榮證》的管理工作，摸清轄區(qū)純居民獨生子的情況，對《獨生子光榮證》和《計劃生育光榮證》進行登記造冊，及時上報計劃生育辦公室，做到準確無誤。
工作年度計劃 篇2
人事部XX年度主要工作計劃和目標：
1)、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等
2)、人力資源招聘與配置
3)、員工培訓與開發(fā)
4)、建立真正以人為本的企業(yè)文化
5)、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結構管理
6)、完善員工福利與激勵機制
7)、績效評價體系的完善與運行
8)、人員流動與勞資關系
9)、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限
XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。
1）、在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過評估確定招聘人員數(shù)量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限：XX年12月至XX年1月份，這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2）、招聘渠道與方式：網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：
員工推薦：
具體實施時間：
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發(fā)
根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。
具體實施時間：
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫XX年度員工培訓計劃，計劃XX年三月份完成；
2、采用培訓的形式：內(nèi)部培訓教材；網(wǎng)絡培訓；外聘講師到企業(yè)授課；
3、計劃培訓內(nèi)容：主要應重點培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排：內(nèi)部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：
此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來！
五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化；
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感；
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間：
在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當?shù)囊龑�，使員工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策：
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
1）、給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2）、提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經(jīng)理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據(jù)調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善
考核工作的根本目的`不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
XX年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。
具體實施時間
1、XX年1月~4月這段時間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容：
根據(jù)制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行制度、相關使用表單進行修改，考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。
人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關系
1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大損失。
2、具體實施內(nèi)容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。
九、加強公司日常工作及后勤管理
1、員工：
《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛(wèi)生和紀律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅持執(zhí)行。
3、食堂：相關食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個標準，決定伙食費用的多少。同時根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調整。
4、規(guī)范清潔工工作職責，使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具體實施時間XX年全年度不斷完善關于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實施。
工作年度計劃 篇3
本學期，生物科組結合教導處和教研處的工作重點，落實教學常規(guī)管理，強化備課功能，進一步鞏固課堂“四導”學教成果，做好高考和學業(yè)水平備考工作，努力提升教學質量。
一、加強教學常規(guī)管理，向管理要質量
1、配合學校加強對常規(guī)教學工作的檢查和落實。①作業(yè)檢查，第一次在第9周，第二次在第18周，每班隨機抽查10名學生作業(yè)，由備課組長、科組長和教導處檢查小組進行檢查。②聽課檢查，檢查聽課本，科組長、備課組長、教齡5年以內(nèi)教師、結對子師徒聽課不能少于30節(jié)。其他教師聽課不少于15節(jié)。③上課、備課檢查�？平M長、備課組長有計劃地對教師上課、備課、批改作業(yè)、答疑、聽課等情況進行抽查并反饋意見。具體舉措包括檢查教師備課本，實行推門聽課，并配合教導處作好課堂的隨機抽查和學生反饋信息的收集。本學期教導處重新啟用教室日志，各科任老師要重視！
2、根據(jù)學校要求，本學期開展三次大考，分別在第8周、第14周和第20周進行，各備課組要認真做好考試備考、試題命制安排、考后試題分析和教學質量跟蹤等。
二、深化課堂教學改革，鞏固“四導學教課堂”教學成果
1、成立科組聽課、評課指導中心。由廖容麗、黃小梅、袁少清、李進勇、劉華、王笑春、馮美珠、曹輝8位老師組成聽課、評課小組，負責組內(nèi)聽課、評課等工作，檢查落實四導學教課堂教學工作，推進課堂改革。
2、聽課、評課指導中心有針對性地幫扶2~3名教師。對象主要是學生對教師評價中講課這一欄得分較低的老師，及學生考試成績相對落后的教師，促使他們快速成長。
3、認真開展教學研討、總結、反思等活動，努力提煉“四導學教課堂”的操作模式。各位教師要深入研究“四導學教課堂”的理論、方法、路徑、評價等，推動“四導學教課堂”的實施、完善；鼓勵年青教師寫反思、小結，寫研究報告。
三、加強教學管理，強化備課組功能
1、落實備課組的活動時間和地點。本學期生物科組集體備課時間為每周星期三下午2：50~5：10。備課的地點在新辦公樓六樓，高一在歷史科組，高二在語文科組，高三在生物科組。大組集中地點在語文科組。各備課組實行考勤記錄。
2、規(guī)范備課流程。
�。�1）學期初，各備課組長根據(jù)教學進度制定好每周每節(jié)課的內(nèi)容，安排每周的主備人，主備人要根據(jù)安排的內(nèi)容認真?zhèn)湔n，提前形成教案和學案。教案要有本節(jié)課的重難點、知識點、例題、課堂練習、課后作業(yè)、補充內(nèi)容、易錯點、上課的流程等。主備人要根據(jù)教案形成學案，學案要附有詳細的答案。
�。�2）規(guī)范備課流程：每位教師反饋上周練習情況→備課組長小結上周工作→本周中心發(fā)言人發(fā)言→討論中心發(fā)言人的備課內(nèi)容→修改學案和教案→下周周測（周練）命題人發(fā)言→討論修改下周周測試題和答案→中心發(fā)言人形成備課成果交備課組長，備課組長會后把備課成果上傳到科組云盤→備課組長布置工作→教師自主備課。
四、加強師資隊伍的建設，努力提高科組教師的`綜合實力
�。ㄒ唬┳ズ媒Y對子工作，做好年青教師的培養(yǎng)；
�、僮ズ眯吕辖處熃Y對子的工作，加強對結對子的青年教師教學情況的檢查。
�、诜e極組織新教師參加省、市、校的各種教學競賽課、公開課活動，使新教師在教學實踐中學習、成長。
（二）有針對性幫扶，提高部分教師的教學水平。對學生反映教學有問題的教師進行幫扶，多聽課，多指出不足，多鼓勵，力求最大限度提升他們的教學水平。
（三）采取“請進來，走出去，內(nèi)部交流”等多種方式加強業(yè)務學習，促進教師專業(yè)成長。
（四）科組教師出謀劃策，共同構建生物學科素養(yǎng)。
�。ㄎ澹┕膭羁平M教師進行教育教學研究，促進教師的專業(yè)化發(fā)展。引導教師善于發(fā)現(xiàn)問題，用教學帶動教研，撰寫研究論文，提升自己的專業(yè)水平，促進教師的專業(yè)化發(fā)展。鼓勵、扶持教師發(fā)表論文或參與論文評獎，并為教師發(fā)表論文提供平臺。
五、繼續(xù)做好生物競賽輔導工作。
競賽二團的工作目前已正常開展，4月中旬學生參加初賽，競賽一團的選拔工作已經(jīng)開展，然后會正常在周末上課�？平M要有意識地培養(yǎng)一批適合競賽輔導的年青教師，充分發(fā)揮科組研究生較多的優(yōu)勢。
六、發(fā)揮名師的專業(yè)引領作用
充分發(fā)揮名師、骨干教師、教學新秀的示范作用，開展名師、骨干教師課堂教學展示和專題講座活動，推進強師工程建設，打造奮發(fā)有為、梯度發(fā)展的教師團隊，并組織學員做好名師工作室簡報。
20xx．3
工作年度計劃 篇4
一、年度調薪
調薪思路：
根據(jù)薪酬優(yōu)化方案，對不同類別人員確定了薪酬結構。薪酬結構比例為基本的參照標準，結構調整不影響現(xiàn)在冊員工現(xiàn)付的降低，逐步實現(xiàn)新的比例結構。
組織全員任職資格等級評估，并根據(jù)外部薪酬調研，制定價值區(qū)間，并根據(jù)評估等級進行調整。
任職資格等級評估標準設：角色職責和工作要求、知識技能標準、專業(yè)經(jīng)驗標準和績效行為標準四個維度。不準備對績效行為標準進行評價。
建議：
(1)根據(jù)上年績效考核結果，參照分類標準進行調整
(2)重點調整市場開發(fā)和項目中潛力大、業(yè)績突出的核心骨干人員的年薪，按薪酬結構調整現(xiàn)付工資薪級薪檔。
二、年終獎
分配思路：
1.以組織獎金包的分配形式，強化績效導向;
2.各單位一把手負責年終獎分配，增強責權意識;
3.拉開分配差距，增強對團隊中高績效、高貢獻員工的激勵力度，在有限年終獎總額內(nèi)做到優(yōu)勢資源的聚焦。
總體原則：
1. 總額控制
在集團下達的總額內(nèi)進行分配，下屬各級組織根據(jù)年度績效達成情況，嚴格落實本組織的年終獎總額分配。
2. 價值貢獻與績效業(yè)績導向
在分配各級組織獎金總額和員工個人獎金的過程中，嚴格依據(jù)組織和個人的年度價值貢獻和創(chuàng)造結果，體現(xiàn)價值共享、風險共擔。
組織——績效書達成結果;個人——對組織的績效貢獻和價值貢獻
3. 客觀公正、一把手負責
對員工年度績效、實際價值貢獻的評價要客觀公正，必須讓高績效、高貢獻的團隊和個人得到激勵，各單位一把手(包括項目經(jīng)理)負直接責任。
三、薪酬體系優(yōu)化
1.企業(yè)背景
本單位是以能源技術研發(fā)為主導，綜合多學科的高科技研發(fā)單位，經(jīng)過多年的不懈努力，在技術研發(fā)突破、產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略布局等方面取得了一定進展，已陸續(xù)獲得國家重點實驗室、973項目、863項目、國家工程中心等殊榮與政策支持。
團隊的`整體構成較為復雜，具有多專業(yè)、多學科、多層次的“三多”特點，企業(yè)現(xiàn)有技術研發(fā)人員約170人，分布在多個技術研發(fā)領域。
2.問題的提出
本單位沿襲了集團傳統(tǒng)薪酬體系，在技術研發(fā)過程中，原有的薪酬體系對于技術研發(fā)類員工的激勵而言體現(xiàn)出了一定的局限性，這就對人力資源工作提出了改進和變革的需求。經(jīng)過分析，現(xiàn)在有以下幾方面主要問題有待解決：
2.1 標準化的研發(fā)規(guī)范與研發(fā)程序有待建立�，F(xiàn)在缺乏統(tǒng)一的研發(fā)規(guī)范與研發(fā)程序，技術研發(fā)機制有待健全，研發(fā)人員使用的研發(fā)程序與研發(fā)語言標準不一，這有可能導致研發(fā)工作的低效，另一方面，技術研發(fā)還停留在以某些個人為核心的研發(fā)階段，缺乏研發(fā)過程與研發(fā)文檔管理，一旦該人才流失，某些研發(fā)項目有可能陷入停滯，成果有可能流失。
2.2 現(xiàn)行績效考評與研發(fā)項目推進情況掛鉤不夠緊密。員工績效管理缺乏科學的評價機制，項目經(jīng)理缺乏團隊管理意識，針對員工的績效考核不夠系統(tǒng)、不夠客觀，這種情況如果持續(xù)，將弱化員工心中研發(fā)工作的重要性，導致績效考核的導向與研發(fā)目標發(fā)生偏差;
2.3 現(xiàn)行薪酬體系對研發(fā)人員激勵不足。年度績效結果對于員工年度總收入影響不大，薪酬對于員工缺乏足夠的激勵，這引起了部分員工產(chǎn)生“干好干壞一個樣，干多干少一個樣”的大鍋飯思想，對整體研發(fā)進度有可能產(chǎn)生消極思想。
3.此次薪酬優(yōu)化的原則
3.1 以牽引研發(fā)成果形成為導向。強調員工關注研發(fā)結果，而不是關注工作時間與非研發(fā)項目帶來的工作;
3.2 以有效激勵績優(yōu)員工為目的。充分體現(xiàn)員工價值貢獻，通過正向激勵與負向激勵充分調動員工積極性，鼓勵員工積極參與研發(fā)工作;
3.3 以研發(fā)項目進展為依據(jù)。打破原有薪酬與考核強制比例掛鉤的機制，建立員工薪酬與項目進展掛鉤的機制。
4.優(yōu)化思路
4.1 統(tǒng)一研發(fā)人員內(nèi)部研發(fā)規(guī)范，倡導使用共同的研發(fā)語言與程序，強化目標管理體系。建立研發(fā)項目分解機制，對研發(fā)項目價值、時間節(jié)點、項目進展情況、完成效果與質量進行全研發(fā)周期管理，完善執(zhí)行項目門控管理(該項工作需要由各項目經(jīng)理及項目管理部門共同開發(fā)完成);
4.2 持續(xù)推行新績效考核辦法，淡化強制比例影響員工績效考核的理念，在年度績效考核中重點關注技術研發(fā)人員研發(fā)價值貢獻與項目推進工作，從績效考核中體現(xiàn)以研發(fā)項目成果為導向的科研思想;
4.3 建立短中長期聯(lián)動的立體薪酬福利激勵機制并重點關注短期激勵的結構與效果。
5.優(yōu)化要點：
☆ 激勵體系：
短期：年收入做為短期激勵牽引
中期：中期激勵加大福利的享受
長期：股權激勵，變員工為事業(yè)主人
☆ 年收入支付方式調整：
調整以往年度收入總額=月基本工資+月度獎金+年終獎金的支付方式，新支付方式如下：
員工年度總收入仍為月度收入+年終獎收入的模式，員工年標準收入(即基本月收入總額+達標員工項目獎)達到市場薪酬水平的中高分位。
月收入=基本工資+研發(fā)津貼+月度項目獎
年終獎分配=年度預留工資+特別加獎+項目獎
☆ 項目獎計算方法為：
依據(jù)組織研發(fā)項目完成情況，給予研發(fā)項目總績效獎金包，獎金總額按一定比例劃分出月度發(fā)放比例與年終發(fā)放比例，各項目經(jīng)理(人力資源部門配合)依據(jù)規(guī)則將總獎金分配給員工。
☆ 月付比例調整：
年薪15萬(或20萬)以下員工，改變現(xiàn)有年薪8：2比例付薪模式，變更為13薪，加大月付比例，解決年輕員工住房、購車等特殊時段的需要。
工作年度計劃 篇5
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練把握，并參與新平臺的安裝調試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，200x年對我來說，是學習的一年，也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證實和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的.操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧版權所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味服務也是同樣。假如沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網(wǎng)上大學學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也出色了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵。以上是我的工作計劃，請批評指正。
工作年度計劃 篇6
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，在全區(qū)各級各部門的積極努力下，我區(qū)始終堅持“統(tǒng)籌謀發(fā)展、分類作指導、扎實強基礎、綜合上水平”的總體思路，以穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質為目標，人口和計劃生育各項工作有序推進，基層基礎進一步夯實，較好地完成了人口和計劃生育各項指標和任務�，F(xiàn)將有關工作情況總結如下：
一、基礎工作完成情況
截至20xx年9月30日，全區(qū)總人口為191261人(未含華新街道)，已婚育齡婦女40289人，共出生2156人，其中計劃內(nèi)出生20xx人，計劃外出生134人，符合政策生育率93.78%，比年初市下達責任目標值高0.78個百分點;出生性別比為107.71，比去年同期有所下降。今年人口和計劃生育各項工作取得了明顯地進展，市里一季度考核我區(qū)位列五城區(qū)第二;順利通過省流動人口專項調查、省定性考核及市半年考核，從目前反饋的情況來看，效果良好。
二、工作開展情況
1、春季服務活動扎實推進
我區(qū)把育齡婦女的“三查四術”工作作為計劃生育的基礎工作、關鍵工作來抓，全區(qū)上下認真落實聯(lián)鄉(xiāng)包村責任制，區(qū)鄉(xiāng)(街)兩級經(jīng)常進村入戶、調查摸底、掌握情況、督查落實工作，各村組(社區(qū))充分發(fā)揮村級班子、計生協(xié)會的作用，宣傳發(fā)動育齡對象自覺落實避孕節(jié)育措施。今年我區(qū)已落實“三查”應查6375人，已查6013人，完成率94%;“四術”應完成225例，已完成224例完成率99.56%。為有效控制違法生育打下了堅實的基礎。
2、計生協(xié)會活動富有成效。今年，我區(qū)在流出、流入人口相對集中的地方設立流動人口計生協(xié)會，新建流動人口計生協(xié)會9個，進一步完善鄉(xiāng)級流動人口計生協(xié)會和分會的工作職責，通過組織建設，提高了流動人口管理服務水平。全區(qū)籌集生育關懷基金81余萬元，幾年來，先后爭取省市“三結合”項目5個，資金17萬元，鄉(xiāng)村計生協(xié)會創(chuàng)辦“三結合”項目31個，直接受益的計生困難家庭113戶。關懷計生困難家庭686戶，投入資金28.1萬元。累計為35616戶計生家庭購買計生系列保險，投入保費達106萬元。同時，我區(qū)計劃生育村(居)民自治工作得到省市計生協(xié)的充分肯定。雨母山鄉(xiāng)雨母村被評為全國計劃生育基層群眾自治示范村，群勝村、松亭村被評為“全省計劃生育基層群眾自治示范村”。目前，我區(qū)正在申報省級創(chuàng)先爭優(yōu)先進協(xié)會組織。
3、綜治部門認真履責
全區(qū)各綜治部門都將計生綜治工作列入本系統(tǒng)年度目標管理考核，制定了計生綜治工作的專題研究、督查和考核獎懲制度，并層層抓落實。同時，各綜合治理部門在調整和出臺與人口計生相關的政策和文件時，都能主動征求人口和計生部門的意見，政策兼容落實到位。如公安部門積極協(xié)助計生部門開展城區(qū)坐落單位計劃生育管理和全員人口信息采集工作;衛(wèi)生部門建立和落實了產(chǎn)前檢查出生登記實名制，對住院分娩情況制度的落實情況進行了督查，并積極配合計生部門扎實開展“兩非”整治行動;工商部門切實加強了個體工商戶的.市場流動人口的管理。各綜治部門對獨生子女家庭和農(nóng)村計劃生育兩女家庭給予了優(yōu)先優(yōu)惠傾斜政策。組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)和工商聯(lián)四個新增綜治部門也認真落實了相關綜治工作要求。
4、全面加強流動人口管理
區(qū)委、區(qū)政府專門出臺了《關于加強流動人口計劃生育工作管理的意見》，流動人口管理實行“部門聯(lián)手責任制，轄區(qū)單位把關制，單位社區(qū)合同制”。各部門、單位、社區(qū)條塊結合，每月組織一次清查，并及時通報信息，建帳建冊，確保管理到位。同時，服務工作也全面落實，各街道都認真組織開展了以孕檢為重點的生殖保健服務，及時為流入對象落實措施，送發(fā)藥具，提供生殖健康咨詢等。今年，我區(qū)深化應用padis系統(tǒng)，不斷提高全員流動人口數(shù)據(jù)質量，對重點對象協(xié)查反饋率、及時率和信息通報、接收率達到100%以上;將計生工作納入了網(wǎng)格化管理，實行三級網(wǎng)格管理服務。
4、深入開展優(yōu)質服務活動
一是開展“優(yōu)質服務”主題活動。計生局組織服務站、所技術人員開展了“三湘農(nóng)民健康行”活動，免費為全區(qū)農(nóng)村婦女提供了婦女病普查診治服務、避孕節(jié)育全程服務、不孕不育癥治療服務和產(chǎn)前產(chǎn)后訪視“四大服務”為內(nèi)容的“生殖健康”行動。累計共為全區(qū)2756例育齡婦女進行生殖道感染免費普查，查出各類疾病706例，對查出疾病的對象給予低費治療和正確指導，并建立信息檔案，全程跟蹤服務，服務站24小時設立咨詢熱線，受到育齡群眾一致好評。二是全面實施出生缺陷干預計劃。對轄區(qū)內(nèi)病殘兒和符合政策生育年滿35周歲的對象及農(nóng)村育齡婦女第一個生育女孩為出生缺陷的人群進行認真摸底。對5對高風險育齡夫妻進行了染色體g顯帶分析檢查及唐氏篩查和孕中期b超檢查，降低出生缺陷發(fā)生風險，提高人口素質。三是全面推進國家免費孕前優(yōu)生健康檢查服務項目。我區(qū)按照國家、省人口計生委的統(tǒng)一部署，加大宣傳力度，充分利用手機信息網(wǎng)絡給新婚夫婦發(fā)放公開信，逐戶上門發(fā)放宣傳資料及精美禮品3000余份，實行國家免費孕前優(yōu)生健康檢查全覆蓋并提標擴面。今年已完成1327人，提供正確優(yōu)生指導及跟蹤服務，群眾對計劃生育優(yōu)質服務滿意率明顯提高。
5、切實加強依法行政
一是規(guī)范行政執(zhí)法行為。通過督查、抽查、自查自糾規(guī)范各級工作人員行政行為。今年以來，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)亂收費、亂罰款現(xiàn)象，沒有行政亂作為和行政不作為行為，無重大計生信訪案件和惡性案件發(fā)生。二是規(guī)范行政審批。區(qū)計生局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道計生辦都公開了辦事制度和辦事程序，審批發(fā)放生育證嚴格按照法定程序進行集體討論。今年全區(qū)共辦理一孩生育證1586本，辦理再生育證282本，未發(fā)生一例違規(guī)發(fā)放《生育證》的行為。三是規(guī)范社會撫養(yǎng)費征收。20xx年區(qū)政府出臺了《蒸湘區(qū)社會撫養(yǎng)費征收管理實施細則》，今年我區(qū)按要求進一步規(guī)范了“蒸湘區(qū)征收社會撫養(yǎng)費卷宗”，組織培訓并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，要求所有社會撫養(yǎng)費征收案件，必須嚴格按照征收程序，做好立案、調查取證、審批等各項工作。6月底，我區(qū)啟用社會撫養(yǎng)費征繳信息系統(tǒng)，進一步規(guī)范了工作要求。加強與區(qū)人民法院計劃生育非訴案件審執(zhí)合議庭密切配合，并進行聯(lián)合行動，加大了社會撫養(yǎng)費的征收力度。20xx年度以來已征收317.3萬，社會撫養(yǎng)費征繳到位率65.17%，申請法院執(zhí)行35例，做到依法立案、辦案。今年，我區(qū)長湖鄉(xiāng)正在申請創(chuàng)建全國計劃生育依法行政示范窗口，呆鷹嶺鎮(zhèn)創(chuàng)建全省的示范窗口。
6.專項整治“兩非”行為
一是加強領導。及時對整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組進行了調整充實，出臺了相關文件，將整治“兩非”納入目標管理考核，層層簽訂了責任書。組建了由公安、衛(wèi)生、人口計生、紀檢監(jiān)察等部門共同參與的聯(lián)合辦案小組，開展聯(lián)合辦案。二是經(jīng)常督查。組織“兩非”聯(lián)合執(zhí)法小組多次深入各醫(yī)療保健、計劃生育技術服務和藥品經(jīng)營機構開展督促檢查，督促各單位嚴格落實b超檢查“兩到位”、“雙簽名”制度，憑證引產(chǎn)和“雙確認”制度，終止妊娠和促排卵藥品的“專人、專柜、專賬”管理制度等，努力規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，消除“兩非”隱患。三是聚力辦案。我區(qū)以孕情跟蹤為基礎，以孕情消失為線索，經(jīng)常性開展摸排。6月初在接到一例疑為“兩非”案件交辦任務后，領導高度重視，指示立即成立專案組開展調查。今年已成功查處1例“兩非”典型案例，有力震懾了“兩非”行為。
7、全面落實獎勵扶助政策
今年區(qū)委、區(qū)政府對利益導向、獎扶措施的落實高度重視，從財政增撥資金用于提標擴面：“失獨”家庭由1620元/年提高到3600元/年、“傷殘”扶助由原1320元/年提高到3120元/年、獨生子女保健費由原10元/月提高到20元/月，免費孕前優(yōu)生健康檢查由原240元/對提高到300元/對、計生手術并發(fā)癥人員在國家扶助的標準上每人增加400元。主動協(xié)調財政、代理發(fā)放機構，按照新標準，打卡發(fā)放到人。目前，我區(qū)農(nóng)村獎扶對象303人、計生家庭特別扶助對象166人，共發(fā)放獎扶金209.5萬元;放棄再生育獎35戶，共發(fā)放10.5萬元;兩女結扎戶獎43戶，共發(fā)放4.3萬元;農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)純居民獨生子女保健費及手術并發(fā)癥扶助金均及時打卡到戶，農(nóng)村征地補償費對獨生子女家庭增加一人份額已落實26戶。
三、存在問題及對策
(一)找準問題
1.數(shù)據(jù)質量有待提升。今年從平臺數(shù)據(jù)分析各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要存在以下幾個方面的問題：一是性別比偏高。我區(qū)前11個月性別比是111.57，雖然較去年同期的112.33有所下降，但還高于正常值103-107范圍。二是長效避孕措施拖欠比例高。從上報的節(jié)育措施庫可以看出，我區(qū)長效避孕措施及應落實補救措施203例(不含禁忌癥)，新增的應落實長效措施數(shù)，任務較重。三是孕前優(yōu)生免費健康檢查項目進度較慢。雖然各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都按進度完成了任務，但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅僅在任務數(shù)邊緣，在最后2個月還須加大力度。四是paids實時交換信息處理及時率低。五是我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都存在出生、妊娠數(shù)據(jù)上報及時率低的問題。
2.基礎工作有待加強�！叭樗男g”是控制違法生育最有效的措施，但從落實的情況看，今年前11個月我區(qū)落實四術774例，與去年同期相比增加32例，但結扎減少58例，補救措施減少16例。市里根據(jù)全員人口數(shù)據(jù)匯總，截止到9月31日，推算全區(qū)拖欠長效避孕措施175例(不含禁忌癥)。其中雨母山鄉(xiāng)72例，呆鷹嶺鎮(zhèn)60例，長湖鄉(xiāng)27例。我區(qū)34個村，拖欠較多的有竹雅村、湘桂村、高嶺村、振興村、新陽村。
(二)分析原因
1.責任心不強。全區(qū)性別比偏高一直是“老大難”的問題，從我局對個別村解剖調查的情況看，有的村專干存在瞞報、漏報的問題，甚至計內(nèi)女孩也沒有上報。我區(qū)因為性別比偏高，每年必須要完成一例以上“兩非”案件，但每年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道并沒有提供多少線索，說明沒有在解決性別比偏高的問題上想辦法、出點子，責任心沒有到位。而手術拖欠較多，項目推進較慢，數(shù)據(jù)上報、信息處理不及時都是因為責任心不到位，工作措施不到位，工作水平就提不上來。
2.措施不硬。一直以來，全區(qū)在落實長效措施方面存在三個問題。一是效果不盡人意。全區(qū)每年落實手術近 900例，然而違法生育卻沒有得到有效控制，從平臺數(shù)據(jù)來看，我區(qū)前11個月落實的長效措施對象中，有一部分長效措施對象，要么為往年已生育二孩及多孩后落實的措施，要么為曾經(jīng)落實過上環(huán)，現(xiàn)在為取環(huán)補環(huán)或掉環(huán)補環(huán)，對于違法生育控制意義不大，主要是期內(nèi)對象落實長效措施及時率不高。二是手術拖欠多。往往是年初落實多，年中、年末落實少，主要還是依靠集中服務推動四術落實的傳統(tǒng)方式，沒有真正做到以經(jīng)常性工作為主。三是獎懲措施不到位。雖然制度規(guī)范了、責任明確了，然而工作仍不能到位，歸根到底是執(zhí)行不到位、責任追究不到位、獎懲措施不到位。對拖欠手術多的村沒有去階段性重管，也沒有去追責。
3.執(zhí)法不力。執(zhí)法力度的加強也是控制違法生育的有效手段，今年全區(qū)社會撫養(yǎng)費征收到位率低。主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有與區(qū)法院加強協(xié)作，移送非訴案件較少，社會效果不明顯，對違法生育者未起到了震懾作用。
(三)完善措施。
1.澄清底子。要深入細致地開展全員人口數(shù)據(jù)，已婚育齡婦女、長效避孕節(jié)育措施的清理清查，鄉(xiāng)、村干部要深入村組逐人逐項核對信息，做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人、人不漏項”。對過去的虛假手術都要剔除，全面澄清應落實措施名冊。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道充分利用部門信息資源共享和拓展“實時通”通報領域，與“實時通”數(shù)據(jù)比對，與padis平臺反饋數(shù)據(jù)比對，與區(qū)域協(xié)作反饋數(shù)據(jù)比對，與公安戶籍人員及新登出生、婦幼保健機構出生證明辦理信息，民政新婚登記信息比對，確保數(shù)據(jù)信息全面、真實、準確。
2.突出重點。我區(qū)人口計生工作上水平的最大難點仍然是違法生育控制不力。因此我區(qū)必須堅持不懈地抓好三查四術工作，特別是抓好流動人口，因為大部分的違法生育是流動人口。要充分發(fā)揮流動人口協(xié)會組織的作用，加強信息交流，共同做好流動人口管理服務工作。同時還要打假治水，不要寄希望于弄虛作假，工作必須落到實處。
3.優(yōu)質服務。區(qū)計生服務站必須全力支持配合好全區(qū)的集中服務活動、“三查四術”工作，提供優(yōu)質服務，抓好四術的經(jīng)常性工作，區(qū)計生服務站要安排好專業(yè)技術人員，合理安排值班，對計生對象要熱情接待，安排綠色通道。
4.分清責任。一是任務到人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道務必把“四術”具體名單分發(fā)給居、村領導及村干部手中，包括駐村部門。二是領導到崗，各級領導要把冬季活動擺在突出的位置。三是責任到位。要把責任、獎懲落實到人到崗。
四、20xx年工作思路
1.夯實基層基礎工作。重點是建立完善經(jīng)常性的工作機制。對于三查四術工作，明年市里及區(qū)里將加大對四術落實及時率的考核力度。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要進一步抓好后進村整改工作。
2.推進信息平臺應用。確定相關工作流程和制度，規(guī)范運行模式，促進各項工作科學、有序推進。我區(qū)將建立全程考核評估機制，通過信息平臺，按月比對計分，將平時工作納入對基層單位的年度考核評估。
3.優(yōu)化計生利益導向�，F(xiàn)在我區(qū)相關政策文件都已出臺，主要是抓好各項優(yōu)惠政策的落實。
4.加強流動人口服務。繼續(xù)推進一地一協(xié)會工作，重點做好三件事：1、制定指導性、操作性強的考核評估體系;2、每年召開一次各協(xié)會會長、理事參加的座談會;3、春節(jié)前發(fā)一封慰問信。
5.強化計生隊伍建設。繼續(xù)加強計生隊伍的考試考核，制訂好年度培訓計劃，確保取得實實在在的效果。
工作年度計劃 篇7
xx集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建筑工程管理局的領導關心支持下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權利和義務富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進xx集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)《xx集團章程》規(guī)定的活動內(nèi)容，結合建筑職教集團實際，制定20xx年度工作計劃。
一、充實完善xx集團網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。及時發(fā)布國家、省、市有關建筑業(yè)政策，發(fā)布有關用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過各種媒體不斷擴大對xx集團各會員單位的宣傳和推介。
二、進一步延展集團內(nèi)校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。一方面要繼續(xù)擴大參與聯(lián)合辦學院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學校爭取生源，繼續(xù)運作“2+3”辦學模式，在聯(lián)合辦學中不斷完善人才培養(yǎng)質量的各個環(huán)節(jié)，爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現(xiàn)新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設，作為校際合作的重點，加強教學交流、教學研究、教材開發(fā)，在教學方面初步實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標準，有效地促進教學資源的整合，帶動成員學校教學質量的`不斷提高。
三、在促進集團內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實質性進展。要組織xx集團內(nèi)有關院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關問題，按照有利于調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進一步拓展深化產(chǎn)學研結合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術學院的省級建筑技術實訓基地和省級建筑節(jié)能工程技術研究開發(fā)中心，進行建筑企業(yè)職工的技術培訓和建筑領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內(nèi)的企業(yè)成為建筑類院校學生的實習基地，為學生提供現(xiàn)場實踐的環(huán)境和具體指導。
五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。加大宣傳力度，建筑類院校與集團內(nèi)企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質量。在教學中，校企雙方共同開發(fā)培訓計劃，教師和工程技術人員共同培養(yǎng)學生。
六、不斷加強校企間學術交流活動。定期或不定期地舉辦學術交流研討會，徐州建筑職業(yè)技術學院學報將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)xx集團會員單位的有關優(yōu)秀論文和科研技術成果方面內(nèi)容。
七、舉辦集團內(nèi)專場人才招聘會。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到xx集團內(nèi)有關企業(yè)工作，徐州建筑職業(yè)技術學院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會，建筑職教集團內(nèi)企業(yè)可以提前與學院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質服務。xx集團委托徐州建筑職業(yè)技術學院成教學院，要充分發(fā)揮辦學優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場，積極為集團內(nèi)的企業(yè)培訓藍領技術工人，進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站（點）為集團內(nèi)各成員單位服務的功能，以促進提高企業(yè)的經(jīng)濟增長力和綜合創(chuàng)新力。
九、在集團內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。集團內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學，運用企業(yè)資本建設以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學設施和培訓中心等，實現(xiàn)資源共享、互惠互利。
工作年度計劃 篇8
20xx年衛(wèi)生工作的總體思路是：按照縣委、縣政府決策部署，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照國家省市衛(wèi)生工作會議部署，進一步加強黨風廉政建設和基層黨組織建設，深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，著力實施衛(wèi)生民生工程，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和服務質量，推進基本公共衛(wèi)生服務均等化和重大疾病防控，統(tǒng)籌做好各項衛(wèi)生工作，推進衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。重點做好以下工作：
�。ㄒ唬┘訌娀鶎狱h建和黨風廉政建設，鞏固教育實踐活動成果。深入貫徹落實中央八項規(guī)定、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定和省市、縣委有關規(guī)定精神，嚴格控制三公經(jīng)費支出，立足衛(wèi)生工作實際，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。加強基層黨組織建設，落實黨組主體責任，堅持從嚴治黨，認真開展“三嚴三實”專題教育活動，切實加強督導、落實保障，不斷鞏固完善黨的群眾路線教育實踐活動成果，以良好的工作作風推動衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
（二）深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，不斷提升衛(wèi)生服務能力。2月10日，省政府召開了全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點工作會議，部署啟動全面深化醫(yī)改試點工作。我們必須按照省市要求，切實把深化醫(yī)改作為當前以及今后一段時期工作的中心任務，堅持“�；�、強基層、建機制”的原則，全面深化改革，確保醫(yī)改成果惠及廣大群眾。一是調整基層醫(yī)改有關政策。取消基層醫(yī)療衛(wèi)生機構收支兩條線，推行財政經(jīng)費定項補助，完善績效考核制度，加強村醫(yī)的引進和培訓力度，抓好社區(qū)（村醫(yī)）簽約服務，逐步提升村醫(yī)待遇，將新增的基本公共衛(wèi)生服務補助資金，以政府購買服務方式全部用于村醫(yī)，探索完善村醫(yī)養(yǎng)老保障的有關機制。二是推進縣級公立醫(yī)院改革。在財政補償、用人自主權、績效考核和收入分配機制等方面開展探索，科學合理調整醫(yī)療服務價格，推進藥品、耗材集中帶量采購。三是提升衛(wèi)生服務能力。以中心衛(wèi)生院為重點，啟動實施縣域醫(yī)療服務能力提升工程三年行動計劃，加快基礎設施項目建設進度；適時更新、維護縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構醫(yī)療設備；逐步實施醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)，逐步建立分級診療制度，實行雙向轉診，引導群眾轉變就醫(yī)觀念，促進有序就醫(yī)。探索醫(yī)聯(lián)體試點，深入開展“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”等活動，加強縣級醫(yī)院臨床醫(yī)學重點�？平ㄔO，提升院前醫(yī)療急救能力，繼續(xù)擴大臨床路徑管理、優(yōu)質護理服務覆蓋面，加強醫(yī)療廣告監(jiān)管、醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物管理。健全完善無償獻血長效機制，保障臨床用血安全。推行“先住院后付費”診療服務模式，推進醫(yī)療機構輔助檢查結果互認。全面推進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，繼續(xù)推進醫(yī)療糾紛人民調解和醫(yī)療執(zhí)業(yè)風險防范措施，深入開展維護醫(yī)療機構秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動。進一步完善醫(yī)師定期考核制度，強化在職衛(wèi)生人員培訓，選派衛(wèi)生技術骨干到縣以上醫(yī)療衛(wèi)生機構進修培訓，安排上級醫(yī)療機構對口扶持基層，提升現(xiàn)有人員的素質；多種形式引進招聘衛(wèi)生專業(yè)技術人才和急需的適用型人才。做好深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作，重點實施中醫(yī)藥“三名”工程，推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程，努力實現(xiàn)以縣為單位“100%的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、85%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務站和村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)藥服務”的總體目標。加強中醫(yī)臨床相關重點病種研究，組織實施名老中醫(yī)專家經(jīng)驗學術傳承活動，持續(xù)推進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。
（三）著力實施六大衛(wèi)生民生工程，切實保障群眾健康利益。一是完善大病保險制度。加大對商業(yè)保險公司運行補償過程中的監(jiān)管力度，真正提高大額住院病人的保障水平。二是完善新農(nóng)合制度。完成20xx年籌資和信息系統(tǒng)錄入等工作。全面推進使用二代身份證就診。定期分析全縣新農(nóng)合運行情況，嚴格執(zhí)行住院基金總額預付，落實門診診察費相關政策，定期組織開展病歷評審工作，嚴格控制住院人次和次均住院費用；三是實施婦女兒童健康水平提升工程。進一步完善免費婚檢，推進出生缺陷綜合防治，落實好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助，完成免疫接種工作任務。四是實施重大傳染病醫(yī)療救助。做好艾滋病、結核病等重大傳染病的宣傳教育，落實防控措施，按政策實施醫(yī)療救治。五是及時兌付縣級公立醫(yī)院改革零差率補助。六是深入實施基本公共衛(wèi)生服務項目。落實基本公共衛(wèi)生服務均等化，突出重點人群和重要項目，規(guī)范服務內(nèi)容，發(fā)揮項目效益。實施好國家重大公共衛(wèi)生服務項目，發(fā)揮專業(yè)公共衛(wèi)生機構作用，健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機構與專業(yè)公共衛(wèi)生機構分工協(xié)作機制。
�。ㄋ模┳ズ眯l(wèi)生應急和重大傳染病防控，認真落實公共衛(wèi)生職責。一是加強衛(wèi)生應急工作。修訂完善各類應急預案，強化衛(wèi)生應急演練和培訓，重點提升應急救治隊伍和綜合應急能力，推進衛(wèi)生應急規(guī)范化，做好衛(wèi)生應急知識宣傳工作，及時應急處置公共衛(wèi)生事件。二是加強疾病預防控制工作。重點做好艾滋病、結核病、h7n9禽流感、埃博拉出血熱、甲型流感、手足口病等疾病的預防控制，規(guī)范開展免疫規(guī)劃，全面推進消除瘧疾，加強碘缺乏病檢測等工作。三是加強婦幼保健工作。落實“兩綱”及《國家貧困地區(qū)兒童發(fā)展規(guī)劃》工作任務，進一步加強出生醫(yī)學證明管理，落實各項婦幼公共衛(wèi)生服務項目，實施好20xx年新開展的貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目。四是加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。深入開展法律法規(guī)學習，監(jiān)督檢查重點法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行情況。深入開展打擊非法行醫(yī)專項行動，嚴厲打擊非法采供血。組織實施傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督及消毒產(chǎn)品專項監(jiān)督檢查。加強食品安全風險監(jiān)測體系建設，進一步提高食品安全風險監(jiān)測覆蓋率，加強醫(yī)療機構食源性疾病監(jiān)測與報告；組織開展食品安全標準的宣傳貫徹。五是開展愛國衛(wèi)生運動。結合“四個示XX縣”建設，加大衛(wèi)生創(chuàng)建、文明創(chuàng)建工作力度，深入開展愛國衛(wèi)生運動，大力整治城鄉(xiāng)環(huán)境，積極引導廣大居民養(yǎng)成良好的健康生活方式和習慣。做好農(nóng)村改水改廁和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作。六是加強健康促進工作。貫徹落實安徽省《關于加強健康促進工作的指導意見》，開展健康促進創(chuàng)建系列活動和全民健康素養(yǎng)促進行動。加強醫(yī)學科普宣傳，引導群眾養(yǎng)成合理用藥、科學就醫(yī)習慣。啟動無煙生活主題宣傳活動，指導各級行政機關開展無煙機關創(chuàng)建工作，倡議無煙衛(wèi)生系統(tǒng)。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)籌兼顧其他各項工作，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。統(tǒng)籌兼顧，抓好安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、招商引資、行政服務、血液管理、衛(wèi)生信息、計劃生育和衛(wèi)生扶貧、統(tǒng)戰(zhàn)等日常工作。
為進一步加強愛國衛(wèi)生工作，深化國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，正確引導全體干部職工積極參與愛國衛(wèi)生活動，改善人居環(huán)境，不斷提升愛國衛(wèi)生工作水平，結合我局實際，特制定XX市農(nóng)業(yè)局20xx年愛國衛(wèi)生工作計劃如下：
一、健全機制，認真學習《國家衛(wèi)生城市標準》。進一步加強對愛國衛(wèi)生工作的'領導，建立健全愛國衛(wèi)生工作制度和組織管理，要有專(兼)職愛國衛(wèi)生工作人員，負責本單位的愛國衛(wèi)生工作并制定20xx年度“愛國衛(wèi)生工作領導小組”和“愛國衛(wèi)生工作計劃”。要積極學習貫徹《國家衛(wèi)生城市標準》，要利用宣傳欄、展報、宣傳畫(冊)等形式進行宣傳標準的創(chuàng)建意義，使干部職工樹立創(chuàng)建的標準意識，依據(jù)標準開展創(chuàng)建工作。要全面動員系統(tǒng)干部職工認真組織學習《愛國衛(wèi)生條例》，使干部職工明確開展愛國衛(wèi)生運動的重大意義，提高其依法行政的能力。
二、全民參與，大力開展“愛衛(wèi)月”活動。各單位要發(fā)動干部職工廣泛參與，積極開展25個“愛衛(wèi)月”活動，堅持開展周五義務勞動、衛(wèi)生檢查評比、健康教育活動等。主要以消滅“四害”孳生地為目的，充分發(fā)揮干部群眾參與，搞好包抓路段和單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，實實在在為職工辦實事。健康教育要以單位為主體，通過宣傳欄、宣傳畫(冊)、廣播電視等形式宣傳愛國衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識，提高職工的環(huán)境衛(wèi)生和自我保護意識。
三、防治結合，廣泛開展除“四害”工作。除“四害”工作要充分發(fā)揮干部職工參與，堅持以環(huán)境綜合治理為主，要采取有力措施，針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點，合理使用化學除害藥品滅殺“四害”，最大限度地控制“四害”密度，確保有效控制各種傳染疾病在我系統(tǒng)發(fā)生流行。
四、宣傳引導，全面開展健康教育促進行動工作。健康教育工作要結合我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、“愛衛(wèi)月”等活動，開展健康教育宣傳活動。采取多種形式，在干部職工中深入持久地開展健康教育工作，充分利用“愛衛(wèi)月”世界無煙日“愛眼日”“愛牙日”等活動，進行一系列健康教育知識宣傳活動，不斷增強干部職工的健康意識。按照市愛衛(wèi)會要求，結合我局健康教育工作的實際情況，積極開展工作。
五、各司其責，著力推動愛國衛(wèi)生工作上水平。各單位要制定本單位的工作職責，各司其責，齊抓共管，常抓不懈，動員全體干部職工廣泛參與，開展衛(wèi)生監(jiān)督，做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)展、蔓延。要開展對干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識，改善辦公條件和衛(wèi)生設施質量，組織干部職工積極參與愛國衛(wèi)生運動和衛(wèi)生宣傳活動，切實把全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的工作推向一個新臺階。
為全面提高居民的生活和環(huán)境質量，推進健康城市的建設，使每個人都能掌握健康的主動權“人人享有衛(wèi)生保健”，使整個社會營造有利于健康的環(huán)境，就必須不斷改進健康教育工作，使其走向科學化，規(guī)范化，制度化的道路。為達此目的，結合社區(qū)實際情況,制定健康教育工作計劃如下：
一、目標：
通過開展各種形式的健康教育活動，進一步指導社區(qū)的健康教育工作，以達到營造健康的環(huán)境，培育健康的理念，優(yōu)化健康的設施、完善健康的服務，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關的健康知識和衛(wèi)生保健常識，增強創(chuàng)建意識和自我保健意識，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、計劃安排：
1、充實健康教育領導小組組織機構，進一步發(fā)揮以轄區(qū)單位、物業(yè)小區(qū)負責人、樓、組長為主體的作用。各單位應建立健全健康教育專（兼）職人員。
2、辦好健康教育居民學校。以社區(qū)健康教育為主，組織居民群眾積極參與健康教育學習培訓、座談，每年不少于四場，做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄，開課率達100%。
3、普及健康教育知識、增強群眾健康意識，利用宣傳欄陣地向居民宣傳健康保健、衛(wèi)生科普知識，每季度更換一期宣傳�？瘍�(nèi)容。引導居民養(yǎng)成健康的生活方式，形成人人講衛(wèi)生的好風尚。
4、廣泛開展豐富多彩的健康教育。開展上街入戶宣傳并發(fā)放健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力，同時舉辦健康講座，以中老年人、婦女為重點的常見病、多發(fā)病保健咨詢，開展健康保健培訓，建立老年人健康檔案。
5、今年重點做好流行病的防治、宣傳工作，宣傳怎樣防治的基本知識。開展全民愛國衛(wèi)生運動，從動手，消滅蚊子孳生地棲息場所，降低蚊蟲密度。
6、控煙教育。積極開展倡導不吸煙、不敬煙，主動戒煙宣傳活動，以及吸煙的危害的宣傳活動。加強對公共場所控煙，單位的控煙宣傳，并設立禁煙標志與制度，讓無煙場所真正走進社區(qū)居民的生活。
工作年度計劃 篇9
20xx年我們將繼續(xù)深入貫徹和實施黨的十六大精神，使**縣農(nóng)電局在這一年里步入一個由穩(wěn)定邁向發(fā)展的新的歷史階段。我們將以全面完成上級下達的各項工作為動力，以堅決克服前進道路上的各種困難為重點，力爭把xx縣的農(nóng)電事業(yè)推向一個新高度。20xx年我們的總的指導思想是：在市公司的正確領導下，堅持安全是基礎，效益是中心，服務是宗旨的方針，以改革促發(fā)展，加強營銷、安全、行風建設的管理，確保經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高，安全生產(chǎn)再創(chuàng)好成績，行風建設站排頭，使雙文明建設同步發(fā)展。
要實現(xiàn)20xx年的奮斗目標，任務是艱巨的，我們一定要抓“嚴”務“實”，集思廣益，以上級的文件精神為指針，強化管理，加大力度，狠抓落實，突出抓好以下幾項重點工作，我們的目標就一定能夠實現(xiàn)。
一、加強管理，落實責任，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。
安全生產(chǎn)是農(nóng)電各項管理工作的基礎和保障，抓好安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重，20xx年我們要進一步地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，重點抓好防御安全、落實安規(guī)、消滅安全隱患工作，力爭實現(xiàn)第十八個“安全年”。
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強監(jiān)督、檢查和考核力度。
從我公司的實際情況出發(fā)，全年我們要重點挖掘安全工作上的潛力，依靠加強制度化管理來提高全局的安全生產(chǎn)系數(shù)。首先，要強化基礎管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面落實安全生產(chǎn)責任制，力爭做到各項工作到位，安全責任劃清。在此基礎上，我們要進一步加大監(jiān)督、檢查和考核力度，建立健全安全生產(chǎn)考核細則，強化安全監(jiān)察體系和定期檢查考核機制，確保制度落實到位，執(zhí)行到位。
2、建立安全風險抵押制度。
20xx年我們要建立安全風險抵押制度，從局長到基層安全員，層層交納安全生產(chǎn)抵押金，使安全生產(chǎn)與個人的經(jīng)濟利益掛鉤，強化“安全生產(chǎn)、人人有責”的觀念。局里要與各基層所站長簽訂《安全生產(chǎn)責任制合同》，年底要根據(jù)各所站安全工作完成情況獎罰兌現(xiàn)。
3、對田間臺區(qū)加強管理，要采取有效的防范措施。
要加強對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）產(chǎn)權設備的管理，20xx年要重點加強對田間上電的管理，要采取有效的防范措施，做到未雨綢繆，做好做細前期的安全防范工作。對于存在安全隱患的線路和設備，要及時下發(fā)《電力設施險情通知書》，劃清責、權、利，避免后患。對由于此項工作不到位而造成后果的，要嚴重追究專責人和所站長責任。
4、抓好季節(jié)性工作的開展。
20xx年，我們要切實抓好春、秋檢和百日安全活動，在做好電網(wǎng)的檢修維護工作的同時，加大對安全工作的宣傳力度。今年我們要把10kv及以下低壓電網(wǎng)的春、秋檢工作列為檢查和監(jiān)督的重點，建立獎罰機制，獎勤罰懶，重獎重罰。各供電所要加強xx 千伏及以下鄉(xiāng)村產(chǎn)權線路的檢修和維護，避免發(fā)生農(nóng)觸事故。
對廣大用戶和群眾的安全宣傳教育工作要堅持常抓不懈，要爭取實際效果，不能流于形式。今年的“安全周”、“安全月”和百日安全活動期間，我局將大力開展主題演講和知識競賽等多項宣傳活動。各所站也要積極行動起來，采取給小學生講課、書寫安全用電標語、送安全用電常識下鄉(xiāng)等多種方式，搞好安全宣傳工作，逐步使廣大用戶認識到確保安全供用電的重要性，配合我們把農(nóng)村用電安全工作開展好。
二、深入挖潛，增供擴銷，努力提高經(jīng)濟效益。
經(jīng)濟效益是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。今年我們必須加大工作力度，重點加強營業(yè)經(jīng)濟活動分析工作，降損增效，增供擴銷，找準經(jīng)濟增長點。
1、加強內(nèi)部挖潛，搞好用電普查，做到各種用電類別清楚無誤。
從企業(yè)的長遠利益考慮，我們要下大力氣抓好內(nèi)部挖潛工作，實現(xiàn)增供擴銷。首先是要下大力氣搞好春、秋兩季用電營業(yè)大普查。我們下面的用電分類情況一直存在問題，特別是農(nóng)網(wǎng)改造后我局收回了大量的居民用電負荷，使售電結構更加復雜，這是我們一個潛在的經(jīng)濟增長點。其次要做好力率調整工作，無功功率損耗高，功率因數(shù)低一直是我局效益的一個缺口，今年我們將繼續(xù)采取在重要出口加裝高壓電容器，在部分配電變電壓器低壓側加裝低壓電容器等措施來提高力率。
今年我們要繼續(xù)鞏固營業(yè)標準化成果，并努力使之在實際工作中有所提高。首先要嚴格執(zhí)行營運程序，嚴把“三關一口”，嚴密各項手續(xù)制度。其次是要堅持召開月、季用電經(jīng)濟活動分析會，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的問題，堵塞營業(yè)漏洞，實現(xiàn)增效增收。第三是加強計量標準化工作，表計的校驗一定要按周期強制進行，各所檢定計劃的完成情況仍然作為全年工作的一項重要考核內(nèi)容。
2、把握好用電政策，從政策中要效益。
我們要加強對國家有關用電政策的學習理解，把握好政策，從政策中要效益，做到應收的一分也不能少，不應收的一分也不能動。首先，我們要加強對上級文件的'學習和研究，要吃準、吃透，熟練掌握。要加強對《電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》的學習，增強依法經(jīng)營觀念。只要我們學習到位，應用到位，力度到位，我們就能夠從用電政策中挖出效益，實現(xiàn)我局經(jīng)濟增長的大目標。
3、要集中精力，克服困難，全面抓好電費坐收工作，做到電費收繳月清月結。
電費收繳工作是關系我們企業(yè)實效的重點工作，我們從上到下，都要提高認識，加大力度，全力以赴完成好。20xx年我們營銷上的一個重點工作就是把坐收制度逐步完善好。
20xx年我們要把電費回收工作作為衡量所站長工作能力的一項重要內(nèi)容，要堅持原則，務必保證月清月結，決不允許新欠電費發(fā)生。對于電費回收不得力的所長一律視為瀆職，堅決給予經(jīng)濟處罰或撤換處分，絕不姑息遷就。
4、深入開展供電所規(guī)范化管理工作
20xx年我們要繼續(xù)深入開展供電所規(guī)范化管理工作，找出差距，細化管理，再上層次。在硬件方面我們要加大資金投入，改善這些所站的辦公條件。在軟件上，要進一步細化管理，對照《供電所規(guī)范化管理手冊》的要求逐條改進，逐項落實，使各種記錄、資料和檔案填寫、整理和存放進一步嚴謹規(guī)范，切實達到規(guī)范化管理的要求。
三、圍繞服務宗旨，抓好行風建設，樹立企業(yè)形象。
電力是社會公益性行業(yè)，行風建設是樹立企業(yè)良好形象的第一前提。在20xx年我們要圍繞為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、為農(nóng)民生活、為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展搞好服務的宗旨，大力開展行風建設，樹立農(nóng)電企業(yè)新形象。要重點抓好三件事：
1、深入開展優(yōu)質服務工作，為各級政府及用戶辦實事，解決實際問題。
今年我們要在原有的基礎上，加大工作力度，更細致深入地開展多種形式的優(yōu)質服務工作，堅持為農(nóng)民排憂解難做好事；合理制定電力檢修時間，根據(jù)農(nóng)時做好支農(nóng)保電工作；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)積極扶持，超前服務；與大用戶定期進行對話交流，確保供電；協(xié)助政府搞好扶貧濟困工作；鞏固二次營業(yè)標準化成果，確保票據(jù)到戶率、張榜公布率達到100%；宣傳安全用電知識，對用戶提出的問題及時解答。我們要把優(yōu)質服務滲透到我們工作的方方面面，讓用戶切實體會到，感受到，通過我們的努力，樹立良好的企業(yè)形象。
2、加強文明辦公及職工行為管理，肅清行業(yè)不正之風。
由于我們的企業(yè)具有獨家經(jīng)營的特點，職工很容易滋生霸王做派和吃拿卡要等不正之風。今年我們要加大整治力度，加強職工行為管理，提高文明辦公水平，肅清行業(yè)不正之風。首先我們要在服務認識上下功夫。我們的職工要轉變觀念，要認識到優(yōu)質服務是企業(yè)打開市場的前提，是我們爭取用戶的獲得效益的保證。二是要在服務態(tài)度上下功夫。我們要大力提倡文明辦公，推行“使用文明用語，開展熱情服務”的制度，要配合我們的收費制度改革搞好每個收費點的文明窗口建設。三是要在服務承諾上下功夫。我們要繼續(xù)推行向社會公開承諾制度，要強化監(jiān)督機制，在各階層各村屯選聘義務監(jiān)督員，實行內(nèi)外雙向監(jiān)督，加快我們企業(yè)的文明建設進程。
3、搞好協(xié)調，行風建設要達到“保五爭三”的奮斗目標。
20xx年我們從機關到所站都要把行風建設納入重要工作日程，要積極與各級政府部門和廣大用戶搞好溝通和協(xié)調，要把服務、宣傳等各項工作都做到位，要爭取到當?shù)卣С趾陀脩舻睦斫猓幵谛酗L測評中位于前列，實現(xiàn)“保五爭三”的奮斗目標。
四、大力加強機關規(guī)范化建設。
今年我們機關要“練內(nèi)功、樹形象”，全面抓好機關建設。要重點抓好以下幾方面的建設：
1、要抓好衛(wèi)生管理。
2、要加強文明辦公管理。要徹底剔除機關作派，整頓機關作風，推行使用文明用語，加強職工文明行為，減化辦公程序，提倡勤儉辦事，提高工作效率，實現(xiàn)文明生產(chǎn)、文明辦公。
3、加強勞動紀律管理。
五、健全機制、完善制度，加強農(nóng)民電工隊伍的管理。
我們已經(jīng)對電工隊伍進行了初步的整頓，下一步重點要抓好農(nóng)民合同工的管理工作。
1、規(guī)范手續(xù)、健全檔案，把農(nóng)民合同工納入正規(guī)化管理軌道。
為進一步加強對農(nóng)民合同工隊伍的管理，使之達到規(guī)范化、程序化，與我們系統(tǒng)內(nèi)職工隊伍的管理接軌，首先我們要建立健全農(nóng)民合同工的檔案。二是要建立制度，規(guī)范農(nóng)民合同工的聘用、使用、解聘程序。
2、加大培訓力度，提高農(nóng)民合同工素質。
目前看我們現(xiàn)有的農(nóng)民合同工的素質還偏低，在很多方面達不到本職工作的需要。下一步我們要加大培訓力度，理論聯(lián)系實際，從崗位職責、工作方法到業(yè)務技術要逐步培訓，提高他們的思想素質和業(yè)務水平，使他們盡快勝任本職工作。
3、逐步完善農(nóng)民合同工的社會保障制度。
我們將逐步提高農(nóng)民合同工的福利待遇，完善社會保障、人身意外傷害保險等項制度，使我們的農(nóng)民合同工隊伍逐步穩(wěn)定、正規(guī)。
六、加大力度抓好依法治電工作。
今年我們要繼續(xù)加大依法治電力度，重點抓好以下幾項工作：
1、抓好各種涉電案件的處理工作。
局公安保衛(wèi)科要牽頭處理好各種涉電案件，對內(nèi)要與生產(chǎn)、經(jīng)營等部門搞好協(xié)調，及時了解情況，依法辦理；對外要與公、檢、法機關搞好配合，依法開展工作，維護企業(yè)的合法利益。
2、繼續(xù)搞好用電市場的整治工作。
今年我們的“專項整治”工作不能停止，要繼續(xù)大力開展好。首先是要重點打擊盜竊、破壞電力設施案件。各所站也要加大工作力度，積極提供線索，對此類案件一經(jīng)查出，一律移送公安機關依法嚴處。其次是要對用電經(jīng)營中的一些不法用戶加大打擊力度。各供電所要積極配合公安保衛(wèi)科的工作，對違章用電和竊電行為依法進行嚴厲打擊，維持用電市場秩序，維護企業(yè)利益。
3、要依法做好清欠工作。
今年我們要加大對陳欠電費的回收力度，著重開展好清理陳欠工作，由公安保衛(wèi)科協(xié)同法律部門依法進行，借助法律手段來把這項工作完成好。
七、轉變機制，加強管理，進一步搞好多種經(jīng)營工作。
發(fā)展多種經(jīng)營是拓展農(nóng)電企業(yè)規(guī)模的一項配套措施，是提高勞動生產(chǎn)率、合理安置主業(yè)拔離人員、改善職工生活、提高企業(yè)綜合經(jīng)濟實力的根本途徑。今年我們在多經(jīng)管理方面要抓好以下幾項工作：
1、要調整機制，統(tǒng)一管理。
2、要轉變觀念，面向市場，增加效益渠道。
3、要徹底清理多經(jīng)企業(yè)隊伍。
4、要進一步抓好多經(jīng)財務管理。
八、加強領導，加大力度，全力抓好農(nóng)網(wǎng)建設工作。
今年是農(nóng)網(wǎng)改造的收尾年，要加強管理，要全力抓好，全面完成。
1、要如期完成兩期農(nóng)網(wǎng)改造的決算工作。
2、全力完成兩改三改造任務。
3、全面完成新立變電所的建設工程。
九、加強財務審核，嚴肅財經(jīng)紀律， 抓好財務管理工作。
財務管理是企業(yè)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，20xx年我們的財務工作要著重做好以下幾方面：
1、要做好財務收支計劃，保證財務預算計劃的實現(xiàn)。我們把辦公經(jīng)費分解到各部門，實行承包使用。財務部門要把好關，嚴格執(zhí)行財務審批手續(xù)，嚴肅財經(jīng)紀律，對計劃外支出一定要嚴格控制，努力做好增收節(jié)支，確保財務預算計劃的實現(xiàn)。
2、要抓好財務審計和監(jiān)督工作。我們要吸取以往的經(jīng)驗教訓，建立完善的財務審計制度，局財務部要履行管理職能，負責組織對基層所站、多經(jīng)企業(yè)、以及有經(jīng)濟往來的用電營業(yè)、表室、修試所等單位實行每年兩次的定期審計，還要按規(guī)定搞好特殊審計、離任審計等，加強對基層單位的財務審計和監(jiān)督力度。
3、加強對供電所的財務管理。首先要堅持收支兩條線的原則，把好財務支出審核關，確保鄉(xiāng)站財務收支平衡；二是要嚴禁坐支現(xiàn)象發(fā)生；三是要加強庫存現(xiàn)金管理，不準超限額；四是要財務部門要隨時對所站財務進行監(jiān)督和審計，及時糾正基層財務工作誤差。
十、積極開展各項文體活動，活躍職工文化生活。
20xx年，我們要以豐富職工的業(yè)余文化生活為目的，開展有益于職工身心健康的各種競賽娛樂活動，寓教于樂，激發(fā)職工的工作和生活熱情，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
1、積極開展各種知識競賽。我們要在積極參與上級部門組織的各種競賽活動的同時，自發(fā)組織一些專業(yè)知識競賽、演講比賽、征文比賽等活動，通過競賽普及知識，發(fā)現(xiàn)人才，提高職工的綜合素質。
2、開展有益的體育活動。工會組織將安排一些籃球賽、乒乓球賽等有益職工身心健康的體育活動，提倡運動，提高職工的身體素質。
3、搞好重大節(jié)日的文藝匯演活動。遇有重大節(jié)日，我們要繼續(xù)開展好活動。我們的工作壓力很大，但是職工的娛樂活動也很重要，要同時抓好，以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，煥發(fā)職工的精神面貌，更好地投入工作。
工作年度計劃 篇10
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了XX年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。XX年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階�，F(xiàn)將XX年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調整。
一、財務績效評估
(一)在分行業(yè)績考核的基礎上，加強業(yè)務條線績效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的。應當應用財務數(shù)據(jù)或財務比率，對一家銀行進行多角度的比較分析。如：趨勢分析、結構分析、同業(yè)比較分析等
【趨勢分析】：主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
【結構分析】：將某一項目，按照規(guī)定標志分類，劃分成若干組成部分，計算出各個部分在整體中所占的比重，從部分與整體的比例關系看其對整體的影響
【同業(yè)比較分析】：將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化
【財務管理信息化應以財務管理為重點�！恳虼耍绾卫米钚碌男畔⒓夹g，融入新的管理會計思想，加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能，成為財務管理信息化的主要目標。
【財務信息系統(tǒng)的功能應從事后的核算發(fā)展到實現(xiàn)全面管理、控制、評價和優(yōu)化。】全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動，并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
二、成本控制
首先成本管理是銀行經(jīng)營的重要內(nèi)容，也是管理會計研究的核心領域。重視成本管理的主動性引導，將成本管理延伸、融入到各運營環(huán)節(jié)，調動各成本中心對于資源配置與產(chǎn)出分析的行為自覺，實現(xiàn)成本管理的自覺控制，在當前強調精細化管理思維的經(jīng)營形勢下，具有非常重要的現(xiàn)實意義。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡單地歸納為減少支出、降低成本，這就是成本管理的狹義觀念。在這種觀念的指導下，銀行很容易陷入片面降低成本的誤區(qū)，不能為決策提供所需要的正確信息。在現(xiàn)代成本管理的觀點中，企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本，而是基于成本效益觀念，實現(xiàn)由“減少、降低”向“一定投入、更多產(chǎn)出”的轉變。 其次要劃分員工類群，使人力資源配置與崗位資源的結構優(yōu)化相一致。在對員工情況進行摸底評價的基礎上，按照學識水平、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、應變能力、氣質形象等，依據(jù)業(yè)務特點逐一對照，劃分管理、營銷、服務等不同類型，擇機適時調整部分工作人員崗位，明晰發(fā)展定位和培養(yǎng)方向，使人力資源配置與崗位資源的`結構優(yōu)化相一致。如對于具有潛質的人員列入班子后備人才，并安排在重要部門和崗位，在充分調動其創(chuàng)新工作和大膽管理的積極性的基礎上，對其組織管理、指揮協(xié)調能力進行磨煉。
三、優(yōu)化財務運營模式及加強集中化管理
近年來，隨著我國金融改革的逐漸深化，內(nèi)部控制逐步成為商業(yè)銀經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。在此過程中，政府部門和銀行經(jīng)營管理者對內(nèi)部控制的認識逐步趨于一致，為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的改革發(fā)展奠定了良好的基礎。但是，由于我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制起步較晚，與國際同相比，在很多方面還存在較大差距，需要進一步加強和完善，使之真正符合商業(yè)銀行的實際發(fā)展需要。
在對商業(yè)銀行內(nèi)控管理的理解上，應著重把握以下幾點：
(1)內(nèi)部控制是所有員工主動參與的管理過程。任何制度的運行狀和效果在很大程度上都取決于人的因素，再完善的制度也需要人來貫徹執(zhí)行.同樣道理，完善的內(nèi)部控制體系在制度設計上應該覆蓋銀行全部機構，部門，崗位和環(huán)節(jié)，需要全體員工共同參與。因此，內(nèi)部控制不單純是管理層或一部分人的事情，它是全體員工主動參與的管理過程。只有所有員工全部參與，才能從總體上體現(xiàn)內(nèi)控管理的要求，實現(xiàn)內(nèi)控管理的效果.
(2)內(nèi)部控制是涵蓋經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的全面管理過程。完善的內(nèi)部控制不能流于形式，更不能單純地停留在制度建設層面.內(nèi)部控制必須將制度體現(xiàn)到每個對象
上，體現(xiàn)在內(nèi)控過程中.從內(nèi)部控制的對象看，銀行在經(jīng)營過程中所涉及的財務管理。公司治理、戰(zhàn)略決策、風險管理、組織文化、制度執(zhí)行和責任追究等環(huán)節(jié)都應納入內(nèi)部控制體系。從內(nèi)部控制的內(nèi)容看，應包括各類業(yè)務流程的合規(guī)性。資產(chǎn)管理的有效性等全方位的管理活動。從內(nèi)部控制的時段看，它不僅包括事中規(guī)范和事后監(jiān)督，在事前更應具有前瞻性的判斷和防范措施。
(3)內(nèi)部控制應隨著銀行經(jīng)營環(huán)境的變化不斷調整。內(nèi)部控制通過定和實施一系列制度、程序和方法，形成一種動態(tài)糾錯過程和機制，是一個發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的不斷變化的過程。隨著我國經(jīng)濟、金融環(huán)境在不斷變化，商業(yè)銀行自身在發(fā)展，商業(yè)銀行的目標定位、治理結構、業(yè)務品種都在發(fā)生變化，內(nèi)部控制制度應不斷適應這種變化而相機調整。
根據(jù)以上問題，提出以下幾點建議：
1.進一步完善董事會制度建設
董事會作為商業(yè)銀行公司治理結構的核心，除了要履行公司法規(guī)定的常規(guī)職能以外，還要對商業(yè)銀行內(nèi)控、風險管理以及合規(guī)經(jīng)營負最終責任.因此，應進一步強化董事會的管理職能。一是要優(yōu)化專門委員會組織機構設置，清晰界定其工作職責和工作流程;二是要充分發(fā)揮監(jiān)督類專門委員會的作用，理清監(jiān)督類委員會與監(jiān)事會的職能邊界：三是改善專門委員會信息不對稱問題，建立非執(zhí)行董事與高管層良好的溝通平臺;四是在選擇獨立董事的過程中，應更加重視專業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)歷，不應過于看重社會聲望，充分發(fā)揮獨立董事的作用。
2.強化內(nèi)部控制文化建設
通過內(nèi)控文化建設，將管理意識，合規(guī)意識、制度意識深深根植于員工的思想觀念之中，使全行員工對本行的內(nèi)控制度、風險觀念產(chǎn)生一致的理解和認同，將員工的風險意識和風險管理行為控制與約束在既定的目標范圍之內(nèi)。為此，商業(yè)銀行的決策和管理層必須通過內(nèi)部控制文化的建立和完善，促進商業(yè)銀行內(nèi)部控制的有效運行，達到有效調動員工潛能.發(fā)揮每個員工積極性的作用.要在銀行內(nèi)部樹立全員內(nèi)部控制意識，進一步提高管理人員和普通員工對于內(nèi)部控制建設 的重要性、迫切性的認識，通過對員工定期進行內(nèi)部控制培訓，將內(nèi)部控制管理觀念、行為規(guī)范由管理層貫徹落實到基層，由此促進商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度的完善。
3.建立全面科學的內(nèi)部風險控制系統(tǒng)。在巴林銀行事件中，里森同時擁有簽發(fā)支票、核銷銀行對賬單等權利，違背了交易和結算業(yè)務分開、相互制約的常規(guī)，喪失了有效的內(nèi)部監(jiān)管。因此，健全的內(nèi)部控制系統(tǒng)要求，一是要嚴格授權審批制度，根據(jù)銀行的經(jīng)營管理水平、風險控制能力，制度執(zhí)行以及資產(chǎn)等狀況，實行差別化的授權制，并進行連續(xù)有效的監(jiān)督：二是要嚴格高風險業(yè)務管理制度，加快建立信貸風險控制體系;三是建立風險測量預警機制，實現(xiàn)風險的有效防范，將風險造成的損失控制在可接受范圍內(nèi)，在業(yè)務開展過程中，應加強對風險狀況的跟蹤檢測，及時提出防范措施。
4.充分發(fā)揮內(nèi)部審計監(jiān)督和外部監(jiān)管的作用
內(nèi)部審計部門是商業(yè)銀行業(yè)務綜合管理和評價內(nèi)部控制的職能部門，內(nèi)部審計部門應具有完全的獨立性和權威性，能夠獨立地按照法人要求，有選擇地對內(nèi)控的各方面行使其檢查職能，并能夠將檢查評價結果直接地反映到高級管理層，在這種機制下，內(nèi)部審計才能真正有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。
四、稅務規(guī)劃
想要有效利用稅務規(guī)劃以提高對銀行的盈利貢獻，財務人員應當熟練把握有關稅收制度和法律法規(guī)
—理解稅收制度和法律規(guī)定
—了解法律部門和主管部門對納稅活動“合法和合理”的界定
—了解納稅人的基本情況：財務情況、投資意向、對風險的態(tài)度
—納稅人的具體要求
—簽訂委托合同
—指定規(guī)劃方案并實施
五、對業(yè)務及盈利即增值服務
對銀行來說，在滿足客戶的需求上，基于客戶的回報與服務優(yōu)勢客戶關系管理的重心，增值服務是客戶關系管理的現(xiàn)實體現(xiàn)，相對于基礎服務，附加服務等針對產(chǎn)品功能的服務，增值服務則是針對客戶關系的服務，這意味著對外資銀行而言，學會打好“增值服務”牌才能不被客戶關系這個“主裁判”罰下賽場。為了保有并吸引更多的貴賓級客戶，我行應不斷的增加增值服務的內(nèi)容，具體服務的種類，如航空意外保險、國際組織優(yōu)質服務、境外緊急救援服務、汽車現(xiàn)場緊急救援等。高級信用卡已經(jīng)是一種身份的象征了。銀行的增值服務重要性可想而知，涉及到的增值服務不再是單純性的采購行為，而是集整體發(fā)展戰(zhàn)略、策劃設計、服務采購、效果評估為一體的采購管理模式，他必須具備以下幾個特點
1、需要專業(yè)化的增值服務設計
2、需要協(xié)調眾多的供應商
3、需要完整的采購設計體系
4、需要中立、公正的態(tài)度
六、提高人力資源素質
通過員工培訓和持續(xù)發(fā)展以提升人才技能及配置 設定員工年度目標和考核制度
明晰責任權屬，建立逐級匯報
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