工作年度計劃[經典7篇]

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年，工廠將實現跨越式的發展，面臨著5#新型xx機工程建成投產、設備年度大修等重大而艱巨的生產工作任務。車間安全環保工作緊緊圍繞工廠生產發展的主旋律，本著不斷規范、深化的要求，進一步體現“以人為本、安全第一”、“本質安全、超前預防”的理念，抓住重點和薄弱環節，采取源頭把關、全過程控制措施，立足防范，強化監督�，F結合國家有關安全環保法律法規要求，特對20xx年度安全工作作如下安排：

　　1、利用各種形式和渠道、媒體，加強對國家有關安全生產法律、法規、條例的宣傳和學習，加強對公司、工廠各項安全生產規章制度的宣傳和學習，提高員工安全意識和素質，為全年安全生產打下良好的基礎。

　　2、重點加強對轉崗人員及新來員工安全教育工作。

　　3、認真執行廠部開展的“反三違”、“安全活動月”、“戰高溫、保安全、促生產”等活動，做到有措施、有落實、有記錄。

　　4、按照公司、廠部要求做好節假日的安全部署、落實工作。每周班組進行一次安全學習。

　　5、每月末進行一次聯合安全檢查，對查出的安全隱患等情況進行整改，落實責任人，規定整改期限。

　　6、根據廠部安全目標，制定車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為“零”；重大設備、操作事故為“零”；重大火災、交通事故為“零”；重大環境污染事故為“零”；工業水復用率＞80。并層層分解，最終落實到班組，落實到每位員工。

　　7、根據國家和江西省及公司、工廠的有關要求，繼續推進車間危險化學品生產、儲存的安全標準化工作。

　　8、針對新30萬噸xx工程建成投產，著力抓好投入前后新工藝、新設備、新技術的崗位培訓和安全教育，完善制定崗位安全操作規程，為5#制氧機全面達產達標保駕護航。

　　9、嚴格“三級”安全教育和轉崗安全教育，使其了解現場存在的危險因素，熟知崗位安全操作規程；班前會必須提醒、交待作業安全注意事項；班中嚴密巡查、監督其作業行為；結合崗位實際，認真開展每周班組安全活動，不斷提高全員的安全防范意識。

　　10、全力以赴，打好年修攻堅戰。加強現場安全工作，對現場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查，確保安全。堅持“保安全、保質量、保環保、保進度”的.原則，強化年修人員尤其是外協人員的安全環保意識，加強對現場的監督檢查。加強對安全生產關鍵裝置、重點部位的管理。針對年度大修和月、定修的項目進行有重點的管理，編制好檢修方案，并經審批才能施工。做到準備充分、組織到位、措施得力、責任到人。

　　11、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查；強化交通安全意識。

　　12、加強動火作業管理，對車間區域內的動火必須實行100動火證制度。

　　13、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全，充裝時必須做好安全措施，嚴格按照操作規程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全，充裝前必須做好安全措施，嚴格按照操作規程進行檢查和充裝。加強對�；�品的安全管理。對氧氣生產、液氧貯存，液氧、氣氧的充裝等環節進行安全管理。

　　14、做好安環保工作。按照安環科的要求，采取切實可行的措施將清潔化生產工作落到實處，并做好“xS”工作。

　　15、做好青安崗工作。加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發現的安全隱患認真進行整改，并做好記錄，對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。

　　16、加強安全考核工作。嚴格按照廠部、車間等制度進行考核，以提高各班組的安全責任意識。

　　xxxxxxx車間

　　20xx-元-16

工作年度計劃 篇2

　　20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望�，F對營業中心20××年的工作做如下總結：

　　一、主營業廳管理方面：

　�。ㄒ唬�業務方面：

　　1、在年初制定了《20××年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

　　2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

　　3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

　　4、20××年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

　　5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

　�。ǘ�）服務方面：

　　1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

　　4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

　　5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

　　6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

　　7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

　　二、渠道管理方面：

　�。ㄒ唬� 合作營業廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

　　2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。

　　3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

　　4、以上措施極大地調動了合作營業廳的'積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

　　（二） 代辦點管理：

　　1、20××年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。

　　2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20××年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

　　2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

　　3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

　　4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

　　四、工作不足：

　　總結20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

　　2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。

　　五、工作思路：

　　1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。

　　2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

　　3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

　　4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

　　在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想

　　隨著高考改革的不斷深入，新考綱、新課標、新高考模式、新命題角度對中學語文教學和高三語文備考都提出了全新的要求。我們應該順應高考改革趨勢，在全面總結以往成功經驗、充分調研各校高三語文復習教學模式的基礎上，針對我校學生的實際情況，依托精選的優秀復習資料，制定合理的復習備考計劃，有條不紊地推動學生語文素養的形成和高考應試能力的提高，力爭通過師生一年的共同的努力，實現來年高考我校語文學科上線率和優分率都有新的突破，為明年我校高考再創佳績作出最大的`貢獻。

　　二、教學內容

　　1、高中語文教材第五冊、第六冊重要篇目的教學。

　　2、高中語文讀本第五冊、第六冊相關內容的選講。

　　3、高中語文教材第一冊、第二冊、第三冊、第四冊要點的回顧與整理。

　　4、高中語文考點知識系統梳理、高考應考技巧指導與能力訓練。

　　三、教學設想

　　這一學年的教學任務繁重，我將針對不同的教學內容，選用不同的教學方法，合理安排教學進度，以期獲得最佳的教學效果：

　　3、高中語文教材第一冊、第二冊、第三冊、第四冊的復習中，著重要點的回顧與整理，鞏固已有的感性認識，同時引導學生嘗試著進行理性歸納，構建自己的知識體系，溫故而知新，為總復習打好堅實的基礎。

　　4、高中語文考點知識系統梳理、高考應考技巧指導與能力訓練中，主要介紹高考最新信息、發展動態，分析考試大綱，評價近年高考試卷，預測命題趨勢，歸結語文知識的學習及語文試卷的應考中的實用方法技巧。簡言之，就是專題復習，梳理知識，解讀政策，預測命題，指導學法，指點秘笈，示范解法，規范答題，綜合訓練，提升能力。

　　四、學生情況分析：

　　分析我們學生的實際，弱點主要表現為：

　　1、沒有構建完整的知識體系；

　　2、基礎知識掌握不夠；

　　3、見不多，識不廣，導致鑒賞拓展創新沒有依托；

　　4、語文答題的規范意識欠缺；

　　5、學生普遍不重視語文學習。

　　五、具體教學措施：

　　2、梳理單元知識，建立知識系統

　　3、授課與測評結合，定期進行單元測試，知識點復習，邊練邊測。

　　六、教學進度表

　　語文高三上冊季度教學計劃4

　　本學期所教的1307班和1311班，這兩個班都是理科普通班，期末考試成績均排在平行班級的后面，大部分學生的語文學習的主動性不夠、積極性不高，基礎薄弱，閱讀、作文能力和鑒賞能力尚待提高，作文思路偏窄、語言平淡，有待轉化后進生比較多，因此，特制定本學期的教學計劃如下：

　　一、堅持“學生的發展高于一切”的辦學理念。

　　積極推進分層教學，切實提高語文課堂教學效率。面向全體學生，促進學生語文素質的全面發展。針對學生基礎薄弱情況，不強求每位學生能在短期內都有上佳表現，只要能夠拉近和別的學生差距就是進步。根據考綱的要求和各個班學生的實際，實施教學。

　　二、認真組織實施分層教學，狠抓基礎。

　　對于基礎較差的學生，改作業時適當地面批面改。做到針對個性特點，有針對性的輔導。另外，對于基礎較好的學生，適當地布置一些提高能力的作業。對情緒波動大的學生，還要做適當的心理輔導。部分學生基礎較扎實，復習態度也主動積極，能在這一階段的復習中讓他們形成良好的答題習慣。對基礎不扎實的學生，我們更要在這一輪復習中加強訓練，讓其養成良好的審題、答題習慣。具體安排如下：

　　首先，整體常抓不懈。雖然部分學生基礎較好，但教師對此部分學生基礎能力提高同樣需在復習中重視。這一輪的復習，這部分學生較其他學生主動，一般規定時間讓其自主復習，按時檢查小測，再校對答案即可。作文訓練重點仍然要緊抓結構與審題，加強中心語段和開篇的訓練。

　　其次，臨界生重點輔導。對于一些學生的語文基礎不錯，且還有提高空間的，應在平時對其進行一些針對其各自弱項的個別輔導，提醒他們這一輪的復習里，加強弱項的復習。再者，幫助差生進步。平時考試有部分學生總是墊后，除了基礎差外，其學習態度也有待端正。故對這些學生要進行單獨談話，讓其從心底重視本學科的學習，并針對其實際，幫助學生做科學的復習安排，及時了解其復習情況，做相關指導。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實省、市、區社區教育工作會議精神，圍繞黨委政府中心工作，從xx鎮實際出發，積極構建全民終身學習教育體系，努力創建學習型城鎮。不斷拓展xx鎮社區教育發展的廣度，深化社區教育發展的，全力打造教育文化事業繁榮發展的現代商貿新城鎮。

　　二、主要工作

　　1、健全社區教育管理網絡。成立xx鎮社區教育委員會領導小組社區教育委員會領導小組，下設辦公室在社區學校內，由社區學校校長兼任辦公室主任。

　　2、健全三級管理網絡模式。一級為鎮社區教育中心，二級為社區（村居）教學點、企業職工學校，三級為“學習型家庭”、“書香家庭”、“學習型組織”等。

　　3、積極開展社區教育培訓活動。以村文化大禮堂、學校（市民學校）、企業職工活動基地為主要陣地，開展自下而上、滿足需求的教育培訓活動。繼續辦好“遺風大講堂”為品牌的社區教育活動，精心組織大講堂系列教育培訓活動。

　　三、工作措施

　　1、根據各社區（村居）實際，結合村文化大禮堂建設，不斷加強基層社區陣地建設，保障社區居民有足夠的受教育和開展活動的空間。

　　2、統籌、優化配置教育資源，利用社區文化教育力量，提供多樣的職業文化教育培訓，激發群眾參與積極性、創造性，建設基層群眾文化隊伍，提高基層文化教育的自我發展能力。積極推進企業文化發展，利用社區教育資源，為企業員工進行崗位培訓和職業技能培訓。中小學要積極組織青少年開展社會公益活動，以及其他有益于身心健康的校外文化教育活動。針對專門人群、專項需求，提高早教、特教、外來人口教育、婦女教育、醫療保健、婚姻教育、老齡教育等專門教育以及專項文化活動的水平。

　　3、建設一支高素質、專兼結合的社區教育工作者隊伍。鎮社區學校要通過聘請專家、技術人員等作為社區教育的兼職教師，招募在職教師、退休教師（干部）、村居社區社事干部、專業技術人員和社會能人等作為社區教育志愿者，構成社區學校開展活動的'工作人員。加強對志愿者隊伍和管理者的培訓，提升服務社會的能力。

　　4、認真組織開展好上半年“成教服務地方活動周”以及下半年的“全民終身學習活動周”，繼續辦好“中小學藝術節活動”。深入推進老年教育，根據老年人的特點，開展豐富文化、體育活動，使他們老有所教，老有所為，老有所學，老有所樂。加強社區教育的研究，積極開發具有xx地域文化特色的校本課程研究與開發，積極推廣應用社區教育“學分銀行”，“線上+線下”的學習模式。

　　5、加強宣傳擴大影響。充分利用黑板報、宣傳窗、網絡、報刊、廣播、電視等多種媒體進行廣泛宣傳。圍繞終身學習和學習型社會建設，每年十月份開展一次學習型社區宣傳教育活動，大力表彰社區教育活動中涌現的先進典型、先進型學習組織。

　　6、加強經費保障。以每年戶籍人口數人均不低于5元的標準撥付，并列入鎮財政預算經費內，以后逐年遞增。同時采取單位贊助、上級補助和學校創收等方法，籌措社區教育經費，用于增加設備、改善條件、開展教育培訓及咨詢等。

工作年度計劃 篇5

　　新學期開始了，西南民族大學生命科學與技術學院青年志愿者服務隊作為學院團委領導下的分支機構，是學生與干部之間，學生與老師之間，學生與黨組織之間聯系的紐帶與橋梁。本學年青年志愿者服務隊仍將以“服務于廣大師生，奉獻愛心于社會”為宗旨，堅持“立足校園，面向社會”兩大服務方向，將在植樹節、清明節、校慶等重大節日及活動中做好工作，并加強服務隊自身建設。

　　一、立足校園，積極開展系列活動，同時與院團委直屬的其他學生機構處理好工作關系，加強與其他類似社團組織（例如青年志愿者協會等）的合作，共同協作，努力完成好共同的工作；并積極響應我院團委，做好各項工作，做好臨時交辦的其他工作任務。

　　二、具體在這學期將要開展的活動，我們暫時有如下幾點設想：

　　1、上學期的'捐書活動，我們應繼續完成后續工作，以義賣等形式開展。

　　2、可以組織一次我們學院部門之間的素質拓展或聯誼活動，增加部門之間的交流。

　　3、開展一項學術方面的趣味、創造性的活動。具體內容會在第一次例會結束之后，經商量定出活動策劃。

　　4、聯絡其他青年志愿者聯絡站等社會志愿組織，在本院設立聯絡點，利用他們的豐富經驗及渠道，出人出力，在組織活動的同時，大力宣傳我校我院，樹立良好社會形象；

　　5、繼續教育和引導我院志愿者走出校園，服務弱勢群體，深入簡出的總結經驗，組織我院志愿者與校外其他志愿服務機構交流經驗。

　　三、規范和加強青年志愿者服務隊的組織建設，提高工作效率和工作質量，由于學院青年志愿者服務隊的各項制度還屬于未開墾階段，因此，應該在工作期間積極學習借鑒，制定并完善相關制度。

　　1、制定《生科學院青年志愿者服務隊隊員考核制度》，加強對我院青年志愿者服務隊干部群體的有效管理，激活激勵機制，規范服務隊的活動，促進服務隊的健康發展；

　　2、實行例會制度，但要靈活處理，做到“有事開會，無事不開”，講求靈活，不死板。

　　3、寓學寓樂，我們將在 3月12日植樹節這一天進行春游，進一步增進部門成員的感情。

　　在即將開始的工作中，要繼續組織做好各項工作，同時繼續堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神，在工作中不斷改進，不斷創新，努力提高工作效率和工作水平，積極配合學院工作，并努力在院團委的領導下，青年志愿者工作取得更輝煌的成績！

工作年度計劃 篇6

　　根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作：

　　1、做好日常的行政和人事管理工作。

　　2、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。

　　3、完成日常行政招聘與配置。

　　4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業規劃培訓，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力和協調力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考其他先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓，協助各部門員工技能、安全生產知識培訓，加大公司內部人才挖掘與開發。

　　8、培育和傳播企業文化。

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業內部關系，集思廣益，為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益，也要維護公司的形象和根本利益。

　　11、員工體檢計劃實施。

　　12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。

　　二、實施細則

　　（一）、做好日常的行政和人事管理工作

　　做好基礎的行政人事工作，所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務，而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。

　　行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現問題時聯系廠家維修，以填補等等事無不細，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。

　　（二）、進一步完善公司的組織架構

　　確定和區分每個職能部門的權責，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。

　　也正因為在行政人事部門的工作，使得其更能夠認識到，其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的.適用，當明確了具體的工作內容，我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。

　　公司的組織結構既不能夠過于簡單，避免因為人員緊張造成工作權責不清，也不應過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。

　　（三）、完成日常行政招聘與配置

　　行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營要求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉。

　　招聘工作基本方案：

　　以《xx都市報》刋登為主，以網絡招聘、各種招聘會設攤為輔，具體情況要視公司發展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應做好準備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。

　　（四）、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度

　　公司目前的薪酬制度不夠科學化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發放工資也不讓本人確認，這是嚴重違反《會計法》的行為，根據目前民營企業的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。（現在xx有的民營企業還增加學歷獎金，因為這樣，可從更大程度上激發員工的自我學習的動力，同時也激發員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態）。

　　（五）、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，增強企業凝聚力

　　做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　1、計劃設立福利項目：

　　滿勤獎、員工生日慶生會、節日費。

　　2、計劃制訂激勵政策：

　　年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立，員工合理建議（提案獎），對部門設立年度團隊精神獎，建立內部競爭機制。

　　（六）、在現有績效考核制度基礎上，參與先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴肅性和有效性。

　　績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　績效考核要注意的問題：

　　1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導員工用積極的心態去對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作，校正目標的目的。

　　2、績效評價體系作為行政開發的新生事物，在操作過程中難免岀現一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調和改進工作方法。

　　3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程，行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

工作年度計劃 篇7

　　一、熟悉工作環境

　　1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

　　2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

　　二、發現當前工作中的問題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

　　3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的.問題;

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

　　1、管理本樓層銷售工作;

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

　　3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;

　　4、幫助下屬解決工作上的問題;

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

　　6、處理顧客投訴;

　　7、嚴格執行公司各項規章制度;

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

　　9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;

　　10、按時更換、檢查賣場陳列;

　　11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

　　12、負責每月樓層盤點;

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