工作年度計劃

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工作年度計劃[優選7篇]

　　日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃[優選7篇]

工作年度計劃篇1

　　今年以來，我鄉人口與計劃生育工作以提高出生人口素質，穩定低生育水平為中心，以提升優質服務水平，依法滿足育齡群眾對計劃生育、生殖保健的需要為根本，與時俱進地開展人口與計劃生育各項工作，緊緊圍繞縣委政府下達的責任書指標，逐步探索和完善“依法管理、居民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”人口與計劃生育工作管理新機制，現將今年工作總結如下：

　　一、計劃生育主要考核執行情況

　　20xx年1-11月份，全鄉總人口6456人，其中育齡婦女1732人，已婚育齡婦女1360人；共出生48人，其中一孩32人，二孩16人，計劃生育率95.83%；共落實各項避孕措施72例，其中放環20例，絕育6例，人流引產14例，取環32例，綜合避孕率達83.46%，避孕藥具應用率達到100%。各村都有人口學校，已婚育齡夫妻對人口與計劃生育基礎知識“知曉率”達到90%以上。

　　二、基礎性、創新性工作完成情況

　　（一）統一認識，加強領導，落實責任

　　為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我鄉始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制，堅持計劃生育“一票否決”。首先，年初及時召開全鄉計劃生育工作會議，鄉黨委、政府與各村簽訂人口與計劃生育目標管理責任書，做到了目標明確，層層分解，責任到人。其次建立嚴密的計劃生育目標管理監督制約機制，嚴格進行監控考核。駐村干部堅持深入各村指導工作，發現問題及時糾正，實行月月監控、半年和年終考核制度，通過考核強化目標的落實，使計劃生育工作穩步達標。三是堅持每月一次的計生干部例會。通過例會及時總結交流工作經驗，查找存在的問題，明確今后的措施。四是確保計生經費投入到位。由于鄉黨委、政府對計生工作的高度重視，計生經費能夠足額到位，保證了計劃生育工作的順利開展。

　　（二）廣泛發動，深入宣傳計生法規和優生“兩免“政策

　　我們緊緊圍繞全面落實“一法三規一條例”，堅持把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。深入重點人群家中進行宣傳，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，充分發揮陣地的宣傳教育作用。5月底開始，我鄉全面鋪開優生“兩免”政策宣傳，通過板報、宣傳欄、組織觀看宣傳片、開展大型集中宣傳活動、開播廣播節目、舉辦講座等方式多角度、全方位進行宣傳，共發放宣傳資料500余份，參加知識競賽人數200余人次。營造了“預防出生缺陷、提高人口素質”的氛圍，增強群眾自覺參與“兩免”服務的積極性。今年的5月29日我鄉認真落實市、縣計生協會有關通知精神，樹立以人為本的服務理念，加強領導，結合本鄉實際，充分發揮計生協會的自身優勢和特色，共同開展豐富多彩的宣傳服務活動，并在活動當日向育齡婦女們發放了一些日用品作為“5.29”活動紀念品，得到廣泛好評，進一步推動了計生協會工作水平的提升。

　　（三）依托隨訪和計生服務站，積極推進優質服務

　　我鄉緊緊圍繞“知情選擇”、“隨訪服務監測”、 “出生缺陷干預”、“生殖健康保健”系列工程，堅持面向廣大育齡群眾，依托隨訪，積極推進優質服務。產后隨訪、四項手術隨訪、中止意外妊娠對象隨訪等隨訪服務中，我們及時上門，了解情況，宣傳避孕節育及生殖保健知識為育齡婦女排擾解難，與育齡群眾成了知心朋友。一年來，我們共下村隨訪150余人次，在此過程中我鄉創新隨訪方式，及時主動的`對新生兒家庭開展關愛活動，特意精心準備了大禮包，禮包包含了嬰兒出生后所需的一些生活用品，為每個新生兒家庭送去祝福，并利用“優生代”等宣傳材料向新媽媽們傳遞科學育兒知識，廣受群眾好評，為下一步開展工作打下良好基礎。此外，通過計劃生育指導站這個平臺，圍繞“生育、節育、不育”和系列工程，承擔本鄉19個行政村的避孕節育和相關生殖保健服務指導工作，努力提高避孕節育服務質量和優質服務水平。結合一年兩次的“三查”活動，為已育齡婦女免費查環、查孕、查治婦科常見病。

　　（四）認真落實農村計劃生育家庭獎勵政策，健全利益導向機制

　　建立計劃生育利益導向機制，是當前人口和計劃生育工作的重點，是計劃生育由“處罰多生”轉到“獎勵少生”的必由之路。今年我們通過廣播、板報、宣傳欄等方式，向群眾宣傳獨生子女獎勵扶助制度、獨女優先優惠政策、計劃生育家庭特別扶助制度等制度，并及時下村對目標人群進行調查摸底。此外，對計劃生育困難家庭及時落實公益金補助申請。一年來，我們共調查摸底了20xx年農村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象10名，辦理獨生子女證家庭9戶，辦理計劃生育優惠證的家庭2戶，共有11戶計劃生育家庭申請了計劃生育公益金救助，計劃生育手術并發癥扶助人員3名。

　　（五）強化生育政策管理，堅持依法治育、依法行政。

　　計生辦人員通過增強計生隊伍素質建設、規范計生服務制度等措施極力推進計劃生育法治建設。一是強化生育政策管理。計生辦把生育政策、再生一個孩子申請審批程序等公開公示，并準備了多種的宣傳材料，便于群眾學習了解政策，增強了政策的透明度。對初婚夫婦，鄉計生辦主動、及時、免費發放《生殖健康服務證》。符合再生育條件的，通過鄉、村兩級計生聯系員及時將可以申請再生育的時間、需要提供的材料等書面通知到人。二是打造“陽光計生”。計生辦充分應用育齡婦女信息系統和流動人口業務管理系統，實行信息化管理，提高了工作效率。一年來，為7名外出成年流動人口發放了流動人口婚育證明，為19對初婚夫婦發放了生殖健康服務證，受理再生育一個孩子申請22例，接受群眾咨詢、解答有關問題400余人次，發放計劃生育政策、知識宣傳材料800余份。

　　總之，我鄉的計劃生育工作在鄉黨委、政府和上級計生部門的高度重視和領導下，在鄉、村干部的共同努力和育齡婦女的理解支持下，計劃生育工作有了一定的成績，但與上級對我們的要求還有一定的差距，仍需要在工作中加倍努力，使計生工作更上一個新臺階。

工作年度計劃篇2

　　20xx年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提升員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提升。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提升員工認識培訓工作的'重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提升的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實

　　以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提升員工的崗位技能。

　　1.專業技能培訓

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提升管理技能培訓課程。

　　（2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提升以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃

　　①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時）。

　　②目標：提升員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

　　③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　　④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

　　⑤激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續

　　培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

工作年度計劃篇3

　　時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

　　行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商?藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。

　　回顧年，在公司的領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司的各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

　　一、人事管理方面

　　根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

　　有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司的來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

　　⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為?暢。

　　⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

　　⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的`使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應市場的發展，依照公司的要求，制定相應的管理制度。完善公司的現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司的各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　⒉逐步完善公司的監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　　⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司的新形象。

　　⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司的各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個?行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

　　一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

　　三、協助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

工作年度計劃篇4

　　深化金融生態環境建設。加大A級信用企業培植力度；進一步鞏固信用鄉鎮和信用社區建設成果，力爭轄內所有鄉鎮全部進入信用鄉鎮行列。充分運用電視、廣播、報刊、網絡等宣傳渠道加強建設金融生態環境宣傳，開展金融生態環境建設考評，積極引導金融機構支持地方經濟發展，努力提升區域金融生態環境建設水平。不斷完善農村信用體系建設，促進社會整體信用意識進一步提升。

　　加大金融對“三農”支持力度。充分發揮***行服務“三農”發展的主力軍作用，鼓勵各類商業銀行加大對“三農”的信貸支持力度，爭取20xx年引進設立一家村鎮銀行。加快推進農村金融產品和服務方式創新，穩步擴大農村土地承包經營權、宅基地使用權、林權和水面經營權抵押貸款試點。進一步完善農戶小額信用貸款，大力推廣農戶、個體工商戶、農村中小企業聯保貸款。加大對農村基礎設施建設、農村教育和衛生、農業產業化、農村中小企業、農村扶貧開發項目等方面的信貸投入。積極穩妥擴大完善能繁母豬保險、奶牛保險等政策補貼的.試點險種覆蓋面，逐步增加設施農業、高效經濟作物和特色農業項目等保險種類。

　　全面增強保險業服務地方經濟社會的能力。成立保險工作聯絡小組統籌推進保險工作，加強對保險行業的全面監管，全面統計轄區內保險機構、中介機構、兼業代理機構基本信息、制定保險行業自律制度，定期召開工作列會，及時傳達上級保險公司及保險監管部門對保險工作的指示和要求，通報保險業發展情況，調查了解保險機構及業務工作中存在的困難，及時協調解決業務發展中存在的困難和問題。

　　加強對中小企業的信貸支持和金融服務。充分發揮橋梁紐帶作用，促進銀企對接經常化、制度化和規范化。組織舉辦中小企業融資洽談會，在防范金融風險的前提下，支持和鼓勵金融機構開展金融創新，推出更多種類的金融產品，適應經濟發展需要。創新中小企業信用擔保體系，有效解決中小企業融資難的問題。

　　加大對中小企業的股權改造和上市扶持力度。由金融辦牽線搭橋，構建政府、券商、企業相互溝通的良性互動機制。組織舉辦1至2場專家培訓會，聘請金融專家、券商高管對企業進行企業債發行、新三板、上市等進行輔導培訓，并推薦高新技術企業、規模企業到中小企業板市場或創業板市場上市，推薦發展前景好的股份制企業掛牌新三板。

工作年度計劃篇5

　　20xx年的工作思路是：認真貫徹落實十八大，十八屆三中、四中全會的精神，圍繞為高陵經濟發展這個中心，緊抓特種設備安全，全力開展XX市爭創“全國質量強市示范城市”工作、認真落實黨風廉政一崗雙責制度，認真抓好隊伍建設、依法行政建設、名牌戰略、計量檢定能力建設、基礎設施建設工作。全面提升服務高陵經濟建設能力，促進高陵質監工作再上一個新臺階。

　　1、全力開展“XX市爭創全國質量強市示范城市 ”工作，年初將召集五大質量牽頭部門，組織召開觀摩會議，狠抓質量強市示范點建設，進一步細化工作任務，確保我縣順利通過市質量創建辦的考核。

　　2、繼續實施農業標準化戰略，邀請農業科技專家教授給我縣種植戶就種植方面的有關知識進行培訓，幫助他們全面掌握新的農業生產技術設施蔬菜標準化栽培關鍵技術。

　　3、積極推進我縣名牌戰略進程。深入轄區企業開展調研工作，發掘、培育、扶持有條件、基礎好的企業，積極開展省、市名牌產品以及質量獎的申報工作。力爭新增陜西名牌產品1個，西安名牌1-2個。

　　5、進一步拓展計量，加強人員隊伍建設，積極組織檢定人員參加培訓，爭取盡快將20xx年新立項目全部開展，擴大檢定范圍，維護市場公平秩序。

　　6、不斷提升我局執法能力，進一步摸清轄區所有許可證企業底數，并建立質量檔案（包括：營業執照復印件、許可證復印件、組織機構復印件、《工業產品生產許可證獲證企業質量監管信息》、每年的《自查報告》及對企業開展年審、監督檢查和產品質量抽查的情況報告和其他有關記錄）。并及時補充完善檔案中的相關事宜，不斷提升我局行政執法的水平。

　　7、繼續加強對我縣特種設備的安全監管，加大日常巡查力度，全面落實巡查辦法，建立健全巡查臺賬，大力清除安全隱患，提高監察效率，確保全年無一起特種設備安全重特大責任事故。

　　20xx年，我們要在市局黨組的堅強領導下，堅定信心，超前謀劃，克盡職守，攻堅克難，積極作為，勇于創新，不斷開創納稅服務工作新局面。

　　20xx年全市國稅系統納稅服務工作的總體要求是：

　　以加強納稅服務“標準化、專業化、信息化、集約化”建設為指導，以納稅人正當需求為導向，以信息化建設為依托，以提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷創新服務手段，豐富服務內容，完善服務機制，提升服務質效，全面提升納稅服務工作水平。

　　一、繼續深入開展“便民辦稅春風行動”，創國稅特色服務品牌

　　20xx年，“便民辦稅春風行動”進入第二季，我們要按照總局、省局的要求，繼續深入開展“便民辦稅春風行動”，要把“春風行動”作為開展納稅服務工作的總抓手，將“春風行動”與落實《納稅服務規范》相結合，不斷深化和鞏固去年以來開展春風行動的成果，從制度、機制和服務內容等方面加以改進，結合實際創造性地開展豐富多彩的便民辦稅活動，重點以穩步推行稅收業務工作規范、持續提高服務效率、加大納稅服務需求管理系統推廣應用力度、繼續落實20xx年“春風行動”推出的6提速3減負措施、完善網上辦稅功能等納稅人重點關注的問題，進一步提升辦稅效率，減輕辦稅負擔。對“春風行動”的各項措施和任務要明確內容、完成時限、牽頭部門和配合單位，按照“措施推出—落地跟蹤—明察暗訪—績效考核—責任追究—制度完善”的閉環管理思路，確保做到件件有回音、事事有著落，建立環環相扣的持續改進長效機制。

　　二、夯實服務基礎，提升服務效能

　　一是進一步加強辦稅服務廳標準化建設。辦稅服務廳是納稅服務的'主陣地，要繼續完善“前臺受理、后臺流轉、限時辦結、窗口出件”的管理服務模式，合理進行窗口設置，科學劃分功能區域，正確使用內外標識，保證納稅人辦稅必需的服務設施完善齊備。真正把辦稅服務廳建設成為基層稅務機關業務運轉的核心和樞紐，成為數據信息采集中心、涉稅事項辦理中心、辦稅業務流轉中心和后臺審批督辦中心。

　　二是嚴格落實《全國稅務機關納稅服務規范（2.0版）》，嚴格執行規范的流程、標準和要求，使納稅人交明白稅、滿意稅、放心稅。

　　三是進一步提高窗口辦稅人員的素質和技能，不斷提高服務納稅人的能力和水平。

　　三、建立需求響應機制，提升納稅人滿意度

　　一是積極開展稅法宣傳工作。加強手機報信息平臺建設、加強微信平臺開發應用、加強納稅服務網站管理、升級納稅服務群qq群、進一步發揮納稅人學堂對納稅人的培訓作用，通過宣傳，促進納稅人的稅法遵從。

　　二是進一步做好納稅服務需求管理工作。本著邊推廣邊完善的原則，進一步完善納稅服務需求管理系統，進一步加強需求響應團隊建設，進一步加大宣傳推廣力度。要把納稅服務需求管理工作列入績效管理考核，充分發揮基層局的工作積極性，拓展服務內涵，提高辦事效率，形成橫向互動、縱向聯動，全天候、全區域的服務體系，實現納稅人“問有所答、需有所應”的目標。

　　三是完善納稅信用等級管理工作。應用綜合征管系統v2.0中“納稅信用管理系統”，科學評定納稅信用等級。在獎懲機制、動態管理、結果應用上做文章，把評定結果與日常稅收管理結合起來，建立納稅人信息情報庫，優化資源配置，對不同信用級別的納稅人實施分類服務和管理，把納稅信用融入到社會信用體系當中，合理利用其他部門的資源，大力推行納稅信用，促進納稅人誠信納稅，提高納稅遵從度。

　　四是開展明察暗訪和納稅人滿意度調查。建立健全納稅人訴求響應機制，及時了解和不斷滿足納稅人的合理需求。市局今年上半年將委托第三方開展一次明察暗訪和納稅人滿意度調查工作。為了增強調查的科學性，進一步細化調查內容與指標，量化調查范圍與評分標準。同時要充分發揮調查的實效性，科學區分城區局與外縣（市）局的調查結果，將調查結果與績效管理考核結合起來，引入考評機制，獎勵先進，鞭策后進。

　　五是暢通投訴渠道，切實維護納稅人合法權益。進一步加強對納稅服務投訴工作的管理，以12366納稅服務熱線系統為依托，受理納稅服務投訴事項。在辦稅服務廳設置專門窗口受理納稅人書面或口頭投訴，利用宣傳欄、電子大屏幕、宣傳手冊等，公布與納稅服務投訴有關的法律、行政法規、規章和其他為投訴人提供便利的事項。設置納稅服務投訴電話，做到專人、專號，并將投訴電話、通訊地址在辦稅服務廳進行公布，切實保證投訴電話接通率，使納稅人的合理訴求得到及時受理和解決。

　　四、創新服務手段，提升站位能力

　　一是積極推進流動辦稅和24小時自助辦稅服務廳建設。20xx年，市局加大投入，為縣（市）、區局增配了20臺流動辦稅服務車，要進一步完善各項規章制度，充分發揮流動辦稅服務車的功能和作用。在具備條件的縣（市）、區局建立24小時自助辦稅服務廳，實現24小時為納稅人辦理防偽稅控ic卡報稅、發票驗舊、納稅申報，認證增值稅專用發票、出售增值稅專用發票和增值稅普通發票及電子發票發售等涉稅業務，打破稅務機關辦稅服務的時間局限，為納稅人提供方便、快捷的辦稅渠道，實現真正意義上的全天候、多方位的自助辦稅服務，為廣大納稅人辦理涉稅業務提供多項選擇和方便。

　　二是適時開發XX市國稅局手機掌上辦稅服務平臺，既“e稅通”。“e稅通”是繼XX市網上辦稅、自助辦稅、流動辦稅之后的納稅服務延伸，為納稅人隨時隨地辦理涉稅業務提供方便。“e稅通”主要將實現掌上申報、掌上繳稅、申報繳稅查詢、涉稅提醒、辦稅指南、辦稅地圖、預約辦稅、發票查驗、稅費計算等功能，進一步減輕征納雙方的辦稅負擔，提高辦稅效率。

　　三是進一步擴大“同城通辦”范圍，會同相關業務部門積極研究深入挖掘可“同城通辦”的備案類業務，進一步方便納稅人。

　　五、加強隊伍建設，提升服務能力

　　一是加大培訓工作力度。適時舉辦《納稅服務規范》培訓班，確保辦稅服務廳人員熟練掌握《規范》各項要求，提高服務效率。組織兩期日常業務培訓，主要內容為辦稅服務廳日常業務，注重具體操作。組織一期信息動態寫作培訓，以解決基層局納稅服務信息動態報送質量不高的問題。

　　二是建立XX市國稅系統納稅服務人才庫，加強對納稅服務后備人才的培養。為長春國稅系統納稅服務工作注入新的活力和動力。

　　三是舉辦《全國稅務機關納稅服務規范》考試。計劃在20xx年舉辦落實《納稅服務規范》考試，通過“以考促學”的形式，掀起學習服務規范、運用規范的熱潮。

　　四是舉辦“職業道德標兵·文明服務之星”評選活動。通過評選，發揮先進典型的示范引領作用，形成人人爭當排頭兵的良好氛圍。

　　20xx年，是全面深化改革的關鍵之年，也是《“十二五”時期納稅服務發展規劃》的收官之年。讓我們與時俱進，開拓進取，伴隨著20xx年的春風，攜手并肩，務實創新，全面提升納稅服務工作水平，不斷開創長春國稅納稅服務工作新局面。

工作年度計劃篇6

　　20xx年以來，我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機，圍繞相對集中行政許可權改革重點，統籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創新，精準施策，重點發力，各項改革工作蹄疾步穩、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。

　　一、縣行政審批局籌建工作情況經縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行，根據省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習，借鑒外地經驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上，科學制定籌建工作推進方案，明確階段步驟和時間節點，統籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規章制度制定、財務預算核算、網絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判，初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。

　　《xx相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成，待進一步修改完善后，連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究，經研究通過后，縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉，力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現工商登記“證照聯辦”;項目建設實現“一窗受理、并聯審批、一口發證”車間流水線式一站式辦結，大幅提高行政審批效率。

　　二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米，主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米，本著“能進則進、應進必進”的原則，共進駐部門單位34個，工作人員157人，涉及行政審批及服務事項337項，新進駐了國稅、地稅、商務局、經信局等。為更好的服務招引項目和重點工程，中心設立了重點項目服務區，開設綠色通道，實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。

　　公共資源交易中心面積1300平方米，設有3個開標室、3個評標室，能同時滿足3個項目進行交易，配備了音視頻監控系統、電子評標系統和密閉評標環境，保證了招投標項目的公開公平公正。縣長公開電話受理中心設立坐席8個，借鑒外地經驗，正在探索開發獨立的.運行軟件，與全縣21處鄉鎮街道和65個縣直部門實現聯網運行，形成市、縣、鄉三級聯動，政府、部門、基層單位逐級負責的服務網絡體系。

　　二是各項業務有序開展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項歸并五大類綜合辦理，按照項目投資、建設許可、涉農服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口，真正實現“一條龍服務、一站式辦結”。同時，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎上，探索建立“區域化評估”、“并聯”審批、“聯審聯辦”、建設項目“一表通”等審批模式，促進政務服務提速提效，全力打造優質高效的政務服務平臺。

　　今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件，按期辦結率達到100%。公共資源交易方面：嚴格招投標程序，根據上級有關法律法規及實施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序，進一步加強和規范我縣公共資源交易工作。同時，完善交易中心內部管理制度，規范交易流程;結合新大廳搬遷啟用，完善電子監察系統，對交易項目從受理登記、信息發布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監控，逐步實現公共資源交易向電子化平臺轉變。

　　1-9月份，共累計完成進場交易554個項目，總交易額66.5億元，節約資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識，即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”，夯實辦理責任，建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪，運用“三查三督三不”督辦模式，強化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導，營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據，充分發揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結率達100%。

　　三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動，中心開展了“頭腦風暴”，通過“畫畫像”、“對對號”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認識，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎，全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規范，進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目，實行全程代辦或全程領辦的同時，各窗口發揚“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節假日、不分白天晚上為企業提供全方位預約服務、延時服務、上門服務，以一流的服務促進項目落地。

工作年度計劃篇7

　　新的學期，新的起點、新的目標、新的希望，新的舉措、新的成效。讓我們數學教研組所有的老師們在新學期一如既往、精誠團結、共同開創新學期的教學教研新局面！為了更好地落實數學教研組的工作，為了讓教師們更好地發展，為了讓我們的數學課堂充滿勃勃活力和生機，為了讓我們的教學質量不斷得以提高。特制定本學期的教研計劃如下：

　　一、開展課堂教學研究。

　　1、切實抓好本校數學優秀教師、骨干教師的帶頭作用，提高本校數學教師的教學技能。教師之間要互相幫助，取長補短，要加強協作活動，青年教師要大膽嘗試，勇于創新，不斷實踐，善于總結。爭取學校之間的聯研活動，切實研討課堂教學的效率問題，探討教師集體備課活動的'新路子。

　　2、提高教學質量的關鍵在于平時的課堂教學，本學期我校將繼續堅持每周四的教研活動，采用理論學習、座談交流等形式開展有針對性和實效性的教研活動，教研活動以聽課+交流+反思的過程進行，通過上公開課——組織聽課——討論評議，課后寫好課后反思，以此改進教學方法，深化教學改革，共同提高教育教學水平。

　　3、開展“一個課例多次研討”教研模式的研究與研討。

　　（1）每個教師圍繞自己確定的校本教研主題上一節匯報課，課前進行說課，課后說反思。

　　（2）同組教師備同一節課、聽同一節課、評同一節課。

　　（3)同組教師共同研討交流，做到三個一：說出一點優點，找出一點不足，提出一點希望。（4）執教教師結合大家的建議進行二次修改。

　　二、加強教師備課質量的提高。

　　1、努力提高老師們的備課能力，堅持周前備課，教案的備寫要規范化，教案的設計要結合本班實際和教師個人特點設計切實可行，易教易學的教案。要從教學過程的設計中看出教師是如何教的、學生是如何學的、知識是怎樣生成的、基礎知識是怎樣訓練的、能力是怎樣培養的、學生的積極性是怎樣調動的等等。

　　2、教研組將組織人員，對教師備課情況和教案使用情況進行調研，切實改進只用教學策略的形，不落實策略的精神的現象。本學期將對優秀數學教案進行評選。

　　三、抓青年教師的指導與培養。

　　1、切實組織好青年教師的“青藍工程”，讓新教師在最短的時間內熟悉小學數學教學的一般規律，讓青年教師盡快的成長為學校的優秀教師。教研組要切實落實好對青年教師的領路工作。組織青年教師研究活動有：骨干教師引領作用、教科研工作培訓等。

　　2、本學期我校將進行常態下的青年教師課堂教學調研，學校領導將加強聽課力度，采用推門進聽課、跟蹤聽課、檢查性聽課等形式，掌握第一手材料，切實提高青年教師課堂教學實效性。

　　四、加強學生作業管理。

　　本學期我們將繼續嚴把作業質量關，對于作業的設計、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”和“有發必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”。嚴格控制作業量及作業時間，減輕學生過重的課業負擔，調動學習積極性。作業批改要及時、認真、細致、規范，不允許錯批、漏批的現象發生。對學困生的作業要盡量做到面批面改,及時輔導，以增強學習信心，提高學習成績。

　　具體要求如下：

　　1、課堂作業：教師在課堂上要盡量留出時間讓學生做作業，教師對部分學生的作業要及時批閱，及時鼓勵學生做好作業的信心，調動學生做作業的積極性。作業的書寫必需用正楷字，批改要當天完成，每個學生的作業每周至少有一次鼓勵性的評語。

　　2、家庭作業：一、二年級學生不留書面家庭作業。三至六年級應按規定布置家庭作業。強調分層要求，提高正確率。即：有些題目有些學生可以不做；凡要求做的題目必須書寫認真、解題正確，還要保護好作業本。這是習慣培養，是提高學生認真做好作業的責任性的有效舉措，很重要。家庭作業的批改可以采用多種形式完成。（家庭作業的量一定要和其他老師協商布置）

　　3、數學周記：本學期我校開始嘗試進行數學周記的訓練。每學期10次，低年級不設置數學周記，中高年級可以適當開放些。

　　4、基礎訓練：除了作為書面作業詳細批閱以外，其余部分必需全批全改。

　　5、實踐作業：一方面要根據教材內容、學生特點布置統一的比如測量、購買、調查等應用知識與技能的內容，另一方面要指導學生用恰當的方式來表達實踐性作業的內容。切忌用單純的計算練習代替實踐作業。

　　五、提高學生學習的興趣，加強培優補差工作

　　1、要提高學生學習數學的興趣。努力提高課堂質量，每堂課要以新理念為指導，根據學生的實際情況設計教學方案，力求把數學課上得生動、有趣，使學生樂學、愛學。鼓勵各班根據實際情況開展豐富多彩的教學活動。本學期要求各班開展一次數學競賽活動，創設良好的競爭氛圍，激發學生學習數學的興趣。

　　2、針對學生的個別差異，抓好培優補差工作,大面積提高教學質量。要抓好后進生的轉化工作。作為一名教師，要堅持不放棄每一個后進生，要以良好的心態接納他們，給他們以更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自己適合的數學，讓他們在數學學習上有所進步，以提高數學成績的合格率。

　　xx-xx年第一學期數學教研組工作安排

　　九月份：

　　1、制定教學計劃；

　　2、制定培優輔差計劃；

　　3、教學常規檢查；

　　4、規范備課和作業批改；