工作年度計(jì)劃集錦6篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編整理的工作年度計(jì)劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
在經(jīng)歷過一場有驚無險(xiǎn)的世界末日之后,在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候,XX年它輕輕的來了,走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊,走進(jìn)我們每個(gè)人的心里!歷經(jīng)坎坷,多災(zāi)多難,而我們自己又都在XX年都做了些什么呢?是碌碌無為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己XX年也交個(gè)答卷,特對自己的工作做一個(gè)全面總結(jié)!
第一,在工作態(tài)度方面,總體而言還是積極主動(dòng)的,基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì)有開小猜的時(shí)候,在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,情緒會(huì)有波動(dòng),有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒狀態(tài),從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運(yùn),態(tài)度決定高度!
第二,在工作時(shí)間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己,很多時(shí)候都在做著無用功,沒有把時(shí)間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計(jì)劃表,而且這個(gè)表一定要量化,細(xì)化,而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,這樣我們工作起來會(huì)更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅(jiān)持下來形成一種習(xí)慣,對我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的!高效的時(shí)間管理,是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!
第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的不自信和對自己的不自信!在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看,我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)!因?yàn)楣逃械挠^念,我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行,而沒有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長,很多以前的老客戶都會(huì)變成死單位,垃圾資源!我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力,業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣,此起彼伏,沒有安全感!而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶資源,我們需要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去!而這些大客戶,好單位的加盟,需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值!我覺得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時(shí)帶兵打仗一樣,大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰(zhàn)斗力!一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的.團(tuán)隊(duì),才最有希望!
第四,團(tuán)隊(duì)的凝聚力不夠,或者說是喪失!我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識(shí),喪失戰(zhàn)斗力,以前的激勵(lì)制度,應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的,可惜取消了,什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢?部門之間需要一些活動(dòng)才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什么交流,部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙,焉能成大事!
過去屬于死神,將來才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在,展望美好未來!為此,我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃,以其作為自己XX年的工作標(biāo)尺,及時(shí)有效把控好XX年!
計(jì)劃如下:
1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時(shí)間不干與工作無關(guān)的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,并按工作表開展各項(xiàng)工作,秉著對工作負(fù)責(zé),對自己的態(tài)度,努力完成公司下達(dá)的任務(wù)!每天電話量120分鐘,有效電話40個(gè)!
2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,半個(gè)月內(nèi)試著談一個(gè)大客戶,不論成功與否,都要堅(jiān)持下去!
3、XX年全年的目標(biāo)15萬,每月目標(biāo)12500,每周目標(biāo)3125
4、在工作之外學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能,每個(gè)月學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能,以提升自己的能力!
5、加強(qiáng)體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)!
計(jì)劃有時(shí)候也是趕不上變化的,但是我會(huì)最大限度的以計(jì)劃為準(zhǔn)繩,盡最大努力完成!
此計(jì)劃從XX年1月4日開始執(zhí)行!
工作年度計(jì)劃 篇2
一、教學(xué)工作的計(jì)劃
(1)學(xué)生情況分析:高一年的學(xué)生選項(xiàng)為武術(shù)教學(xué)班人數(shù)較多,高二年選項(xiàng)出現(xiàn)一些人數(shù)參差不齊的現(xiàn)象,但也基本上是上個(gè)學(xué)分選項(xiàng)時(shí)的基本情況,對于學(xué)習(xí)時(shí)起到這個(gè)項(xiàng)目的連續(xù)性有一定的幫助。學(xué)習(xí)時(shí)也能了解到教師的教學(xué)意圖,這樣方便教學(xué)的總體安排,也可在一定程度上增加一些技術(shù)難度與要求。
(2)教材與教輔分析:
①分析教材與教輔的內(nèi)容與結(jié)構(gòu):這個(gè)學(xué)期采用2個(gè)學(xué)分同時(shí)選項(xiàng),這樣有利于全學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃與安排,不用再教基本功,本學(xué)期我安排了校本課程永春白鶴拳里的兩個(gè)套路進(jìn)行教學(xué),采用一套拳,一套器械的方式配合實(shí)用技能進(jìn)行教學(xué),這樣有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從內(nèi)容與結(jié)構(gòu)上的安排是注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,特別是動(dòng)作的到位,學(xué)不在多,而在精。
②分析教材的特點(diǎn)與重點(diǎn)、難點(diǎn):教材的特點(diǎn)為有利于學(xué)生的學(xué)習(xí),興趣比較濃,對于學(xué)習(xí)過程比較注重,方便學(xué)生的素質(zhì)不同者的學(xué)習(xí);重點(diǎn)在于武德,這是本個(gè)項(xiàng)目開設(shè)的重點(diǎn),也是教學(xué)過程中最重最重的重點(diǎn),讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)的基本意圖,也讓學(xué)生能自我控制;難點(diǎn)在于如何去掌握套路的實(shí)用技能,提高學(xué)以致用,能有防身的本領(lǐng)。
③提出教學(xué)任務(wù):在全面發(fā)展體能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)展靈敏、力量,速度和有氧耐力,武德的培養(yǎng);引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)合理掌握練習(xí)與討論的時(shí)間,了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)可能遇到的困難。在不斷體驗(yàn)進(jìn)步和成功的過程中,表現(xiàn)出適宜的自信心,形成勇于克服困難積極向上,樂觀開朗的優(yōu)良品質(zhì);認(rèn)識(shí)現(xiàn)代社會(huì)所必需的合作和競爭意識(shí),在武術(shù)學(xué)習(xí)過程中學(xué)會(huì)尊重和關(guān)心他人,將自身健康與社會(huì)需要相聯(lián)系,表現(xiàn)出良好的`體育道德品質(zhì),結(jié)合本身項(xiàng)目去了解一些武術(shù)名人并能對他們進(jìn)行簡單的評(píng)價(jià);加強(qiáng)研究性的學(xué)習(xí),去討論與研究技能的實(shí)用性,加強(qiáng)同學(xué)之間的討論交流的環(huán)節(jié)。
(3)教學(xué)目標(biāo):
①總體目標(biāo):建立健康第一的理念,培養(yǎng)學(xué)生的健康意識(shí)和體魄,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)永春白鶴拳興趣,培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識(shí),以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心,重視學(xué)生主體地位的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與不同需求,確保每一個(gè)學(xué)生都受益,以及多樣性和選擇性的教學(xué)理念,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)本教學(xué)工作計(jì)劃,以滿足學(xué)生選項(xiàng)學(xué)生的需求,加深學(xué)生的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)和理解,保證學(xué)生在本永春白鶴拳選項(xiàng)課的學(xué)習(xí)中修滿2學(xué)分。加強(qiáng)學(xué)習(xí)永春白鶴拳的基本套路,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的的興趣,提升學(xué)生本身的素質(zhì),特別是武德的培養(yǎng)。
②具體目標(biāo):
運(yùn)動(dòng)參與:a養(yǎng)成良好的練武的鍛煉習(xí)慣。b根據(jù)科學(xué)鍛煉的原則,制定并實(shí)施個(gè)人鍛煉計(jì)劃。學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)體育鍛煉效果的主要方法。
運(yùn)動(dòng)技能:a認(rèn)識(shí)武術(shù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的價(jià)值,并關(guān)注國內(nèi)外重大體賽事。b有目的的提高技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平,并進(jìn)一步加強(qiáng)技、戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用能力。學(xué)習(xí)并掌握社會(huì)條件下活動(dòng)的技能與方法,并掌握運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷時(shí)和緊急情況下的簡易處理方法。
身體健康:a能通過多種途徑發(fā)展肌肉力量和耐力。b了解一些疾病等有關(guān)知識(shí),并理解身體健康在學(xué)習(xí)、生活中和重要意義。形成良好的生活方式與健康行為。
心理健康:a自覺通過體育活動(dòng)改變心理狀態(tài),并努力獲得成功感。b在武術(shù)練習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出調(diào)節(jié)情緒的意愿與行為。在具有實(shí)用技能練習(xí)中體驗(yàn)到戰(zhàn)勝困難帶來喜悅。
社會(huì)適應(yīng):a在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出良好的體育道德與合作創(chuàng)新精神。b具有通過各種途徑獲取體育與健康方面知識(shí)和方法的能力。
(4)教學(xué)措施:
采用教師示范與講解,學(xué)生討論,練習(xí),教師評(píng)價(jià),再進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo),后進(jìn)行學(xué)生練習(xí),最后進(jìn)行展示與學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式方法,培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法更好地完成教學(xué)任務(wù),達(dá)到教學(xué)目標(biāo);實(shí)行培優(yōu)扶中輔差,采用學(xué)習(xí)小組的建立,加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組的相互學(xué)習(xí)、相互討論、相互研究的功能,提升學(xué)習(xí)的效率;加強(qiáng)多邊學(xué)科的整合,特別是加強(qiáng)心理健康的教育,加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)力學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)等進(jìn)行學(xué)習(xí),以提升學(xué)生的運(yùn)動(dòng)自我保護(hù)意識(shí)與能力。
二、教學(xué)研究的計(jì)劃
(1)課題研究:加強(qiáng)校本課程永春白鶴拳的開發(fā)與教學(xué);提出趣味奧運(yùn)會(huì)進(jìn)入校園的課題進(jìn)行研究。
(2)校本教研:加強(qiáng)校本課程的開發(fā),加強(qiáng)體育備課組的教研能力,做為備課組長的我與其他老師加強(qiáng)討論校本的研究與開發(fā),本次校本開發(fā)利用了三個(gè)內(nèi)容:永春白鶴拳、跆拳道、街頭籃球。
(3)論文撰寫:結(jié)合課題研究的內(nèi)容進(jìn)行撰寫,特別是利用《晉江課改》在我校主辦的平臺(tái)上撰寫論文,宣揚(yáng)平山體育的品牌文化建設(shè)。
(4)校際、教研組、備課組教研活動(dòng):做為晉江市教育局兼職中學(xué)體育教研員、校際組成員,協(xié)助教育局、進(jìn)修學(xué)校開展好教研活動(dòng),履行職責(zé);積極參加校際組開展的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)提升在校際組的教研水平;積極參加教研組的各項(xiàng)活動(dòng),提升教研水平;做為備課組長的我,我計(jì)劃著積極組織本組老師一起提高高中的課改力度與水平,集中老師的備課時(shí)間與討論在備課過程中出現(xiàn)的一系列問題,針對選項(xiàng)會(huì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià),協(xié)調(diào)選項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證過程。
(5)公開教學(xué)、聽課、評(píng)課。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽課的機(jī)會(huì)的掌握,加強(qiáng)本校的聽課,外校的聽課,繼續(xù)向各位開課老師進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。評(píng)課,提出自己的意見,針對課上出現(xiàn)的不同看法大膽提出,努力提升自己的評(píng)課的水平,加強(qiáng)談話水平。
三、繼續(xù)教育的計(jì)劃
(1)自我培訓(xùn)計(jì)劃:加強(qiáng)多方位立體化自我培訓(xùn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、媒體、書本、培訓(xùn)材料進(jìn)行自我的培訓(xùn),提升自己的內(nèi)含,提高自己的各項(xiàng)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(2)校外培訓(xùn)、在職進(jìn)修計(jì)劃:加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的視頻培訓(xùn),加強(qiáng)課改的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(3)遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)上級(jí)文件的要求進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
四、其他工作計(jì)劃
1、策劃、組織、實(shí)施平山中學(xué)第二屆校園趣味體育活動(dòng)節(jié),提升校園活力,促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)特色的充實(shí),建立平山體育品牌的建設(shè)與推廣,加強(qiáng)師生的健身意識(shí)的培養(yǎng)。
2、根據(jù)上級(jí)文件要求,組織各項(xiàng)體育比賽的訓(xùn)練與參賽。
3、協(xié)助初三的體育中考、高三的體育專業(yè)考試的訓(xùn)練,配合學(xué)校加強(qiáng)畢業(yè)班體育考試的訓(xùn)練,協(xié)助體育中考的組織與參考的各項(xiàng)過程活動(dòng)。
4、上好校本課程的一堂課(星期五第七節(jié))
5、協(xié)助晉江教師博客網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行教師博客的建設(shè)與管理,并繼續(xù)平山中學(xué)體育與健康資源服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)與管理,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用的提升。
6、協(xié)助心理咨詢室老師加強(qiáng)學(xué)生的心理輔導(dǎo),加強(qiáng)心理活動(dòng)的開展,并在平山中學(xué)體育與健康資源服務(wù)網(wǎng)開設(shè)健康中心的欄目建設(shè),并參與開展青春期健康教育的活動(dòng),進(jìn)行小結(jié)趣味活動(dòng)帶給他們什么的研究。
工作年度計(jì)劃 篇3
一. 籌備期
工作目標(biāo):做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作,保障按期順利開業(yè) 工作重點(diǎn):
◆ 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃; ◆ 人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 ◆ 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件); ◆ 開業(yè)慶典籌備工作
工作思路:
1. 總經(jīng)理主要工作:
● 學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化,盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色; ● 針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;
● 學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場定位、車型賣點(diǎn);
● 分析所在區(qū)域市場該級(jí)別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價(jià)格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇S辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù);
● 組織銷售、市場團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃;
● 組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源,制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃;
二. 導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)
工作目標(biāo):快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理基礎(chǔ)體系 工作重點(diǎn):
◆ 認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策,做好訂貨-進(jìn)銷存管理; ◆ 密切跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行 ◆ 通過實(shí)施品牌營銷方案,快速打開市場;
◆ 通過營銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能; ◆ 健全公司各項(xiàng)管理制度,規(guī)范公司運(yùn)營平臺(tái);
工作思路:
●展廳現(xiàn)場5S管理做到:
展廳布置溫馨化——以客戶為中心,營造溫馨舒適銷售環(huán)境;
銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;
銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽;
展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到:
儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù);著裝規(guī)范;
服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程;展廳(前臺(tái))接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務(wù)接待流程; 檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查,每周抽查;長期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺意識(shí),形成習(xí)慣;
銷售人員營銷管理做到:
例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì),展會(huì)總結(jié),活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì); 培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(客戶談判技巧培訓(xùn);競爭對手車型知識(shí)考核;Q&A話術(shù)演練…);
業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
●銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn): 數(shù)據(jù)分析科學(xué)化:
展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團(tuán)購)比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售顧問單位生產(chǎn)力;單位購車與私車比例;
營銷模式差異化:要時(shí)刻從客戶感受出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我優(yōu);
銷售任務(wù)指標(biāo)化:從年度計(jì)劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo),銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注,準(zhǔn)確掌握;
銷售隊(duì)伍競賽化:通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競爭常態(tài)化;
銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化:從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn),銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;
活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保客戶邀約來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理;
廠家返利最大化:認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策,綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查,配合市場、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測算,確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃,確保廠家返利最大化。
● 市場部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報(bào)告》
2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計(jì)劃》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;
3. 活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》:車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織、現(xiàn)場控制;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;
4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》
5. 促銷工具開發(fā)與管理:根據(jù)銷售和客戶需求反饋,適時(shí)制作宣傳品,開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具,配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;
6. 差異化媒體(線上)傳播計(jì)劃:
認(rèn)真分析品牌受眾,消費(fèi)目標(biāo)客戶群,搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道,制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略,《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向,在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;
● 資源部門管理重點(diǎn): 月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(shù)(安全庫存當(dāng)量);庫存結(jié)構(gòu)分析(超期庫存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);
● 售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值;服務(wù)部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間安全管理制度建設(shè);重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理;
三. 運(yùn)營期
工作目標(biāo):培養(yǎng)打造充滿朝氣的'4S經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì) 工作重點(diǎn):
◆ 總結(jié)前期運(yùn)營管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力 ◆ 以市場為中心,不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化; ◆ 時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
◆ 完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行全員績效考核體系 ◆ 建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 工作思路:
1. 關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)KPI,降低運(yùn)營成本:
公司試營業(yè)三個(gè)月后,進(jìn)入營運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理,應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測算、投資回報(bào)率測算;通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營成本; 2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理:
根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型,結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期,在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫存結(jié)構(gòu),預(yù)測車輛未來資源缺口,做好月度訂貨分析會(huì),集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3. 廠家關(guān)系維護(hù):
與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足,淡季不能大量壓貨; 吃透商務(wù)政策,確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭取協(xié)辦,爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;
與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系,提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面,就必須緊跟在廠家后面。
4. 做好成本控制:
通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批,總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化,做好費(fèi)用控制,通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究,與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃,降低總體稅賦。
5. 營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新:
組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團(tuán)購、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā); 積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談,策劃實(shí)施聯(lián)盟營銷活動(dòng);
緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn),結(jié)合車型自身特點(diǎn),策劃線上(線下)營銷方案,擴(kuò)展傳播渠道;
充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段,整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng); 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動(dòng),挖掘本地市場階
工作年度計(jì)劃 篇4
網(wǎng)格化工作計(jì)劃為進(jìn)一步提高鼓西街道維護(hù)穩(wěn)定群眾的能力, 構(gòu)建有利于我轄區(qū)跨越 式發(fā)展和長治久安的社會(huì)環(huán)境,夯實(shí)基層基礎(chǔ),扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科 學(xué)發(fā)展觀, 鞏固黨的群眾基礎(chǔ), 轉(zhuǎn)變工作方式, 根據(jù)區(qū)委關(guān)于開展“網(wǎng) 格化管理”工作要求,現(xiàn)就鼓西街道“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下
一、指導(dǎo)思想 以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo), 以建立健全為民服 務(wù)的長效機(jī)制為目的,以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)兩委成 員等為主體,以屬地化、社會(huì)化、信息化為前提,堅(jiān)持條塊結(jié)合,以 塊為主,積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、 服務(wù)有效的網(wǎng)格體系,真正實(shí)現(xiàn)黨組織核心作用更加突出,行政管理 更加有效,資源配置更加合理,黨群關(guān)系更加密切,社會(huì)更加和諧的 工作目標(biāo), 為全面推進(jìn)鼓西地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組 織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo) 每個(gè)社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格, 并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù) 團(tuán)隊(duì)將社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解下去,發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的積極作用,實(shí) 時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況,點(diǎn)對點(diǎn)、面對面地為群眾 提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)常化,從而達(dá)到強(qiáng)化政 府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實(shí)事長效機(jī)制的目 的。三、工作步驟 1、合理劃分責(zé)任網(wǎng)格,建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)體系。“網(wǎng)格 化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計(jì), 合理確定責(zé)任網(wǎng)格,將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全 面覆蓋,界線明確,不留空白,不交叉重疊”,要求網(wǎng)格的劃分有利 于組團(tuán)服務(wù),包干責(zé)任,上門調(diào)查和面對面服務(wù)。
2、調(diào)查摸清民情民意,建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù) 體系。“網(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作,建立科學(xué)有效的 信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng),做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道 暢通、反饋及時(shí),節(jié)約、集約管理成本,更好滿足群眾需求。
3、合理配備組團(tuán)人員,建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理 服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“網(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)要 因地制宜,原則上每支團(tuán)隊(duì)由街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組 成,定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪,收集和處理居民所反 映的問題和意見。
4、大力推進(jìn)信息化建設(shè),建立起高效運(yùn)作、資源共享的網(wǎng)格信 息管理平臺(tái)。網(wǎng)格信息管理平臺(tái)要以街道為單位,建立集服務(wù)對象的 家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái), 便于及時(shí)了解情況, 掌握工作動(dòng)態(tài), 準(zhǔn)確歸類匯總, 有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。
要注重信息的日常維護(hù)和更 新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息, 使管理服務(wù)更加人性化。5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊(duì)伍和工作 機(jī)制上的'優(yōu)勢,以屬地管理為主,在外來人口集中的社區(qū)建立專門的 外來人口網(wǎng)格,以街道、社區(qū)干部為核心,外來人口中的積極分子等 為輔助力量,成立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì);把散居的外來人口按照居住地直接 劃入所在網(wǎng)格進(jìn)行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺(tái),把外來 人口普遍納入網(wǎng)格化體系,進(jìn)一步加強(qiáng)外來人口管理。
6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各 類不穩(wěn)定因素,采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的 方式經(jīng)常性地溝通,建立完善社區(qū)一個(gè)月一次、街道兩個(gè)月一次的網(wǎng) 格化管理民情分析會(huì),交流工作情況,分析社情民意,研究解決共性 的或需要由本級(jí)層面集體研究解決的問題。
街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級(jí)民情分析會(huì)要形成書面記錄,并錄入到信息平臺(tái) 中。定期和不定期召開信息通報(bào)會(huì)、民情懇談會(huì),向群眾通報(bào)信息, 與群眾互動(dòng)交流。
總之,我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識(shí),不斷探索網(wǎng)格化管理 的創(chuàng)新思維,利用好網(wǎng)格花管理這一平臺(tái),促進(jìn)街道各項(xiàng)工作扎實(shí)、 穩(wěn)步的提高。
工作年度計(jì)劃 篇5
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,達(dá)成了各項(xiàng)指標(biāo)完好的進(jìn)行。以下是個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:
1,了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品
1.1,了解公司工作開始后,了解公司業(yè)務(wù)流程,認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理,銷售工程師等。
準(zhǔn)確定位自己的工作范圍,工作內(nèi)容,及在公司中的位置。理解公司的企業(yè)文化,并盡快融入其中。
1.2,初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格,工藝,特征,以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通,詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。 以洗板機(jī)為例,現(xiàn)在市場上以進(jìn)口品牌帝肯、原芬蘭雷勃mk2/mk3、國產(chǎn)品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上海科華、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。對于競爭對手的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來,以此將市場進(jìn)行細(xì)分。
2,市場進(jìn)一步規(guī)劃
2.1,公司內(nèi)部市場信息整理通過向銷售 經(jīng)理等了解整個(gè)行業(yè)的市場狀況,公司在該行業(yè)中的'細(xì)分市場定位,以及競爭對手狀況;
2.2并通過銷售人員初步接觸公司客戶,將這些客戶信息歸類,方便日后統(tǒng)籌管理。
2.3,客戶端市場信息整理從內(nèi)部整理出的市場信息中,和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,做出時(shí)間表,同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋,更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3,日常工作
3.1,安排好時(shí)間表,和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪,幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品,協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)
3.2,對市場需求大的產(chǎn)品,做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估
3.3,每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況,每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.4每月做工作計(jì)劃及競爭對手的分析報(bào)告。
3.5,對客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng),協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題,積極與原廠溝通,共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6,和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源,并爭取價(jià)格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場,與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場 的個(gè)別客戶,看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)x動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,實(shí)踐出真知,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
工作年度計(jì)劃 篇6
1、20xx年度安全目標(biāo):
1) 重傷、重大及重、特大安全事故(包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故)為零。
2) 在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。
3) 人員輕傷和其它一般安全事故率不超過。
2、 堅(jiān)持每季度至少召開一次安全委員會(huì)會(huì)議,分析安全生產(chǎn)情況,及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患;
增大安全投入,保證全年安全資金投入100%及時(shí)落實(shí)到位;提高隱患整改率,確保安全隱患100%整改,及時(shí)整改率達(dá)到95%以上;制定并落實(shí)實(shí)施20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、 應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí):
公司總演習(xí):定于20xx年上半年進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí),下半年進(jìn)行一次消防演習(xí)。部門演習(xí):各部門內(nèi)部演習(xí)不少于2次并記錄備案。
4、 消防常規(guī)項(xiàng)目檢查:
1) 保安負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;
2) 電儀負(fù)責(zé)每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;
3) 有消防噴淋的.部門每季度進(jìn)行一次雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;
4) 各部門每天對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查并記錄。
5、 安全教育:
1) 對新進(jìn)廠員工的三級(jí)安全教育,堅(jiān)持安全教育100%考試合格上崗。
2) 每月有計(jì)劃的進(jìn)行老員工安全知識(shí)再教育,爭取全年安全培訓(xùn)不少于XX人次,勞務(wù)隊(duì)安全培訓(xùn)全年不少于2次(整體)。
3) 對外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位,施工隊(duì)必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施(安全方案)、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。
4) 上半年完成對安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理,建立一套完整的安全培訓(xùn)機(jī)制和文件,包括法律法規(guī)、集團(tuán)制度、事故案例、培訓(xùn)測試、培訓(xùn)運(yùn)作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。
6、 計(jì)劃執(zhí)行原則:由人事行政部配合各部門落實(shí),計(jì)劃到人,責(zé)任到人,切實(shí)執(zhí)行安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)
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