培訓(xùn)計(jì)劃模板集錦七篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為應(yīng)對金融危機(jī)影響,鼓勵和支持困難企業(yè)不裁員或少裁員,通過開展在職職工培訓(xùn)穩(wěn)定職工隊(duì)伍和就業(yè)局勢,根據(jù)省勞動保障廳、財(cái)政廳、地稅局《關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢有關(guān)問題的通知》(勞社明電〔20xx〕2號),省勞動保障廳、財(cái)政廳《關(guān)于實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知》(勞社秘〔20xx〕11號)精神,結(jié)合我市困難企業(yè)情況,制定宣城市困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
通過實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,鼓勵困難企業(yè)樹立戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心,幫助困難企業(yè)職工提升勞動技能,穩(wěn)定職工隊(duì)伍和就業(yè)局勢,為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積累人力資本。
二、目標(biāo)任務(wù)
利用一年左右時間,對有培訓(xùn)愿望和培訓(xùn)要求的困難企業(yè)在職職工開展技能提升、轉(zhuǎn)崗就業(yè)等方面培訓(xùn),減少企業(yè)裁員穩(wěn)定就業(yè)。
三、困難企業(yè)界定
困難企業(yè)由受益財(cái)政同級政府組織勞動保障、財(cái)政、地稅、經(jīng)委等部門根據(jù)勞社明電〔20xx〕2號精神進(jìn)行認(rèn)定。
四、特別培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)
困難企業(yè)在培訓(xùn)前向勞動保障部門申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,勞動保障部門在3個工作日內(nèi)審核批準(zhǔn),并報(bào)同級財(cái)政備案。困難企業(yè)申報(bào)特別培訓(xùn)計(jì)劃須提交以下材料:
(一)被界定為困難企業(yè)的批文復(fù)印件1份;
(二)20xx年不裁員或裁員不超過10%的`承諾書;
(三)當(dāng)年職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取、使用有效證明文件原件(驗(yàn)后返還)和復(fù)印件1份;
(四)20xx年12月全體職工工資發(fā)放花名冊復(fù)印件1份;
(五)《企業(yè)在職職工培訓(xùn)開班計(jì)劃表》1式3份(見附件1);
(六)各培訓(xùn)項(xiàng)目(工種)的教學(xué)計(jì)劃1份,教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容。授課教師介紹、培訓(xùn)課程、進(jìn)度安排;培訓(xùn)人員花名冊(見附件2);
(七)《困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金預(yù)撥申請表》1式3份(見附件3)。
五、培訓(xùn)要求
培訓(xùn)總課時不少于120個,其中技能培訓(xùn)應(yīng)包括理論教學(xué)和實(shí)際操作教學(xué),培訓(xùn)時間不少于1個月,培訓(xùn)學(xué)員出勤率不低于80%。
培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試,根據(jù)需要開展職業(yè)技能鑒定,企業(yè)應(yīng)提前7個工作日將結(jié)業(yè)考試考務(wù)安排報(bào)勞動保障部門,勞動、財(cái)政等部門應(yīng)派人督考和巡考。企業(yè)應(yīng)保存好《困難企業(yè)職工培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試準(zhǔn)考證》存根(見附件4)、考卷、考試記錄、培訓(xùn)考勤表、培訓(xùn)日志(見附件5),檔案材料便于日后有關(guān)部門檢查。
六、特別職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼
困難企業(yè)開展在職職工培訓(xùn)所需資金先從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支、不足部分由財(cái)政按照每人不超過400元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼,補(bǔ)貼人數(shù)不超過企業(yè)20xx年底在職職工人數(shù)的50%,同一人只能享受一次培訓(xùn)補(bǔ)貼。
特別職業(yè)補(bǔ)貼資金采取先期預(yù)撥,培訓(xùn)后核實(shí)結(jié)算的方式。培訓(xùn)計(jì)劃批準(zhǔn)后,財(cái)政部門應(yīng)在開班前期將預(yù)撥資金撥入企業(yè)基本帳戶。預(yù)撥資金原則上不超過擬補(bǔ)貼資金的50%。
培訓(xùn)結(jié)束后,困難企業(yè)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)向勞動保障部門申請辦理培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算手續(xù),經(jīng)勞動保障、財(cái)政部門審核確定實(shí)際補(bǔ)貼金額,實(shí)行多退少補(bǔ),預(yù)撥資金不足的,財(cái)政部門將不足的補(bǔ)助資金直接撥入企業(yè)在銀行開立的基本帳戶;預(yù)撥資金多余的,企業(yè)將多余資金退回財(cái)政專戶。
困難企業(yè)申報(bào)培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算資金應(yīng)提交以下材料:
(一)《困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金結(jié)算申請表》1式3份(見附件6);
(二)《培訓(xùn)考勤表》1份(見附件7);
(三)結(jié)業(yè)考試成績匯總表(見附件8);
(四)培訓(xùn)期內(nèi)職工工資發(fā)放表1份。
(五)培訓(xùn)補(bǔ)助預(yù)撥資金使用有效證明文件原件(驗(yàn)收返還)和復(fù)印件一份。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。各縣市區(qū)勞動保障部門要加強(qiáng)對特別培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo),各有關(guān)企業(yè)要增強(qiáng)戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心,盡早、盡快、分期、分批組織開展職業(yè)培訓(xùn),各縣市區(qū)要把特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)民工技能培訓(xùn)結(jié)合起來,廣泛宣傳發(fā)動,發(fā)揮特別培訓(xùn)計(jì)劃在幫助困難企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)中的重要作用。
(二)落實(shí)資金補(bǔ)助政策,做好資金監(jiān)管工作。各級勞動保障、財(cái)政部門要加強(qiáng)對企業(yè)培訓(xùn)全過程的監(jiān)管,嚴(yán)格按照省勞動保障廳、財(cái)政廳《安徽省困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助資金管理辦法》(勞社秘〔20xx〕10號)的規(guī)定,做好補(bǔ)貼資金的審核、撥付工作。同時要加強(qiáng)服務(wù),調(diào)度資金,保障特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
(三)勞動保障部門對培訓(xùn)工作加強(qiáng)檢查,重點(diǎn)檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況。對結(jié)業(yè)考試實(shí)行督考。在審核補(bǔ)貼資金時要進(jìn)行抽查核實(shí),抽查人數(shù)不少于總申報(bào)人數(shù)的10%。對發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不實(shí)或存在弄虛作假行為的,據(jù)實(shí)追回相應(yīng)資金,通報(bào)批評,并依法律法規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。
八、其它
本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,暫定執(zhí)行期截止20xx年底。本實(shí)施方案由市勞動保障局、財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
各縣市區(qū)可依據(jù)本方案,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定具體實(shí)施辦法,報(bào)市勞動保障局、財(cái)政局備案。
特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)行月度通報(bào)制度,各縣市區(qū)在每月3日前上報(bào)本地上個月培訓(xùn)實(shí)施情況。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃分為兩階段進(jìn)行
第一階段:在護(hù)理部進(jìn)行,依據(jù)新護(hù)士個人情況,幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。
第二階段:在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進(jìn)行,主要為專科知識培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。
2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵
護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。
3、具體培訓(xùn)各相關(guān)科室護(hù)士長將培訓(xùn)計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)在新護(hù)士進(jìn)科時向每位新護(hù)士講解,使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護(hù)士長詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟,了解新護(hù)士的.認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法,介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的思想壓力,提高學(xué)習(xí)效果。
4、規(guī)范化教學(xué)病房護(hù)士長、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)老師對照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué),在教與學(xué)的過程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。
5、培訓(xùn)方式采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn),病房專人帶教、單獨(dú)講解及對照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。
6、考核方式采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合,筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法,一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成績將進(jìn)入個人技術(shù)檔案。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要,以新課程師資培訓(xùn)為核心,服務(wù)基礎(chǔ)教育課程改革,進(jìn)一步推進(jìn)新課程的實(shí)施;適應(yīng)終身教育要求,不斷提高教師專業(yè)化水平,增強(qiáng)教師的整體素質(zhì);適應(yīng)教育教師的特點(diǎn),變革培訓(xùn)模式,提高教師培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性和實(shí)效性。
二、實(shí)施原則
1、突出課改、分類實(shí)施。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為核心,按照我市基礎(chǔ)教育新課程實(shí)驗(yàn)的推進(jìn)步驟,按市骨干、學(xué)校骨干、普通教師分層分類進(jìn)行實(shí)施。
2、依托校本、強(qiáng)化參與。校本培訓(xùn)是小學(xué)教師的重要培訓(xùn)形式,是培訓(xùn)與教育實(shí)踐相結(jié)合的主要途徑,是促進(jìn)教師從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學(xué)員的主體參與、積極體驗(yàn)是校本培訓(xùn)有效性的`保證。
3、整合資源、共同推進(jìn)。積極參加教師培訓(xùn)院校、教研部門、電教部門以及小學(xué)校骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)勢利用,形成合力,共同推進(jìn)新一輪教師培訓(xùn)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
4、綜合考評、促進(jìn)發(fā)展。以綜合考評為手段,考試與考查相結(jié)合,以考查為主;結(jié)果評價(jià)與過程評價(jià)相結(jié)合,以過程評價(jià)為主;理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合,以實(shí)踐考核為主。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
更新教育觀念,提升教師職業(yè)道德水準(zhǔn),增強(qiáng)現(xiàn)代教育理論修養(yǎng);理解并認(rèn)同新課程的基本理念,能夠整合課程理念與課程實(shí)施,學(xué)會教學(xué)設(shè)計(jì),變革教學(xué)行為,初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力;明確教師專業(yè)發(fā)
展內(nèi)涵,養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣,樂于合作研修,初步具備教學(xué)行動研究能力,實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展,具有一定的專業(yè)水平。
四、培訓(xùn)任務(wù)
1、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓(xùn)。
2、教師崗位培訓(xùn)按照培訓(xùn)計(jì)劃分年度進(jìn)行,教師參加繼續(xù)教育的學(xué)時按年度在個人繼續(xù)教育證書上記載,并記入繼續(xù)教育檔案。
五、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和以考代訓(xùn)三種形式。
集中培訓(xùn)旨在理解新課程理論與實(shí)施的重難點(diǎn)問題,重在引導(dǎo)教師觀念和行為的變化。
校本培訓(xùn)旨在整合課程理念與課程操作,進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn),重在促進(jìn)教師觀念和教學(xué)行為的實(shí)際變化。
以考代訓(xùn)旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德、教育理論、專業(yè)成長等綜合素養(yǎng),重在讓教師明確新時期教師觀念和教學(xué)行為應(yīng)該發(fā)生什么變化。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1、集中培訓(xùn)
《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標(biāo)準(zhǔn)解讀;教材教法研究;新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與指導(dǎo);學(xué)科知識更新與拓展;校本自學(xué)指南以及新教師上崗前的基本素質(zhì)和基本技能的培訓(xùn)。
2、校本培訓(xùn)
新世紀(jì)教師素養(yǎng);新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用;新課程教學(xué)專題研修;教學(xué)診斷與反思;教學(xué)行動研究指南等。
3、以考代訓(xùn)
新世紀(jì)教師素養(yǎng)
七、激勵措施
1、新課程師資培訓(xùn)堅(jiān)持“先培訓(xùn),后上崗;不培訓(xùn),不上崗”的原則,實(shí)行持證上崗制度。
2、教師參加培訓(xùn)學(xué)時的年度記錄,是教師年度考核、晉級、晉升職務(wù)的必要依據(jù),每位教師必須按時按質(zhì)足量地完成任務(wù)。
3、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作全程的檢查、評估和督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)果,按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予獎懲。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,加快發(fā)展深化改革的原則,面向市場,努力拓展多元化辦學(xué)途徑,在學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全評估方面做了一些工作,技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下:
綜合辦上半年工作總結(jié):
上半年共收入8萬元(主要是房屋出租費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、古泉校區(qū)食堂款),做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班,服務(wù)到培訓(xùn)單位。
綜合辦下半年工作思路:
做上半年工作的基礎(chǔ)上,積極參與市場開發(fā),配合各部門辦好培訓(xùn)開班前的準(zhǔn)備工作,做好后勤服務(wù)保障工作。
技能部上半年工作總結(jié):
一、經(jīng)濟(jì)收入方面
上半年(1—5月份)收入約43萬元(實(shí)際入帳38萬余元,另有4萬余元6月份入帳),基本做到時間過半完成任務(wù)過半,較好完成年度計(jì)劃細(xì)化的經(jīng)濟(jì)收入計(jì)劃指標(biāo)。
二、開拓培訓(xùn)市場方面
1、注重廣告效應(yīng),先后在《金陵晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》等南京市主要報(bào)刊及有關(guān)咨詢活動中為培訓(xùn)鑒定做招生宣傳,引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系,把握合作機(jī)會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。
3、為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)模化、規(guī)范化,把握盡量多的市場機(jī)會,技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時,積極進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。對舊機(jī)動車鑒定估價(jià)師、汽車經(jīng)紀(jì)人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目,搜集了大量相關(guān)資料,為今后開發(fā)新的項(xiàng)目、搶占市場先機(jī)做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生計(jì)劃,積極組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語、體育加試現(xiàn)場,進(jìn)行招生宣傳,取得良好效果。
三、培訓(xùn)、鑒定方面
1、技能部在培訓(xùn)、鑒定過程中,始終把安全放在第一位,配備了消防器材,做到安全培訓(xùn)、鑒定,沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定了培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和技能鑒定方案,采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材,認(rèn)真組織理論和技能教學(xué)。
3、1—5月份培訓(xùn)技師95名,高級工41名,中級工340名;鑒定高級工39名,中級工340名,初級工68名,并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓(xùn)人數(shù),基本完成年度計(jì)劃細(xì)化的社會效益計(jì)劃指標(biāo)。
4、在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時,認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué),注重培訓(xùn)鑒定質(zhì)量,做到既符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn),又令學(xué)員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓(xùn)部在積極地開展各項(xiàng)工作的同時,也意識到有些問題限制了前進(jìn)的
步伐。場地設(shè)施不足。汽車新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊,
與其他培訓(xùn)單位相比,場地設(shè)施也處于落后狀態(tài),這無疑將影響技能培訓(xùn)市場化、規(guī)模化的發(fā)展進(jìn)程。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,目前正在努力解決。
技能部下半年工作思路:
一、積極開拓培訓(xùn)市場,加大廣告宣傳力度,擴(kuò)大知名度,增大市場份額,爭取多招生;積極與企業(yè)單位合作,為企業(yè)培訓(xùn)技能人才,重點(diǎn)是高級工、技師培訓(xùn);積極與高等院校、職業(yè)學(xué)校合作,培訓(xùn)中、高級工。目前已落實(shí)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)有:上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓(xùn)、南理工40名學(xué)生中級修理工培訓(xùn)、金陵職大47名學(xué)生高級修理工培訓(xùn),南京鋼鐵公司300名高級工培訓(xùn)正在洽談中。
二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。
1、組織好20xx級駕駛(3)班、檢修(4)班的中級修理工培訓(xùn)、鑒定工作(7月—8月完成)。
2、組織好20xx級學(xué)生的中級職業(yè)技能鑒定工作,古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學(xué)生第二專業(yè)技能鑒定工作。
三、根據(jù)培訓(xùn)要求完善技能培訓(xùn)場地、設(shè)備。
四、積極參與學(xué)院招生,做好招生及新生軍訓(xùn)工作。
五、做好技校生教學(xué)計(jì)劃、師資、教學(xué)場地、教材、教學(xué)管理、學(xué)生管理等有關(guān)工作,確保新生入學(xué)及教學(xué)有序進(jìn)行。
學(xué)教部上半年工作總結(jié):
今年上半年很快就要過去了,回顧這幾個月來的工作,學(xué)教部的工作面臨著競爭激烈的市場,這半年,有開發(fā)市場的艱辛,也有有成功的喜悅。認(rèn)真總結(jié)上半年的成績與不足,對進(jìn)一步完善今后的工作很有必要。
一、學(xué)教部辦班及創(chuàng)收情況
上半年繼續(xù)教育(截止6月1日)先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設(shè)管理、危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸、公路施工和養(yǎng)護(hù)、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、普通話班(兩期)等多個培訓(xùn)班,舉辦了“公共關(guān)系知識講座、公文寫作知識講座、科學(xué)論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座(已開兩次)”5次講座,成高輔導(dǎo)班在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,成高輔導(dǎo)班在冊人員42人,危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人,教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日,學(xué)教共收入約16萬元,其中約6萬元安全評估費(fèi)將在6月份入帳。
二、學(xué)教部繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等工作開展情況
1、加大宣傳力度,擴(kuò)大中心辦學(xué)影響:上半年在繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、新職業(yè)資格項(xiàng)目培訓(xùn)等方面做了大量的宣傳。在市藝術(shù)中心“職技證書展示會”進(jìn)行各方面的宣傳;到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車一條街進(jìn)行學(xué)歷教育宣傳;利用登報(bào)、加強(qiáng)宣傳力度。
2、開拓市場,開發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目:經(jīng)過努力,獲得多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項(xiàng)目管理”等項(xiàng)目的國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)。“企業(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報(bào)省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學(xué)歷教育方面,力爭與南大等多所高等院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)的.洽談,取得了較好的進(jìn)展;受南京市普通話輔導(dǎo)站的委托開展面向社會的普通話的培訓(xùn);受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓(xùn)工作;承辦校內(nèi)外的多項(xiàng)講座。
協(xié)助學(xué)院進(jìn)行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。
3、加大內(nèi)外部溝通,建立良好的合作關(guān)系:本著“誠信辦學(xué),服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨,每個班或講座開辦前,相關(guān)人員都認(rèn)真做好開班的準(zhǔn)備工作,確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風(fēng),受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評,并建立了良好的合作關(guān)系。
4、學(xué)教部的人員除能完成本部門的工作外,也能努力做好培訓(xùn)中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào),分工不分家,主動配合完成各項(xiàng)工作。
三、安全評估工作情況:
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,建立獅麟實(shí)業(yè)公司安全評估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度,制定完善的安全評估中介機(jī)構(gòu)的申報(bào)資料,并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審,獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評估認(rèn)證中心”正式掛牌成立,省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人到會祝賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會致詞并剪彩,擴(kuò)大了實(shí)業(yè)公司的影響,為公司的發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇。
“評估認(rèn)證中心”人員,抓住機(jī)遇開拓市場,先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè),嚴(yán)格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質(zhì)量關(guān),完善的評估準(zhǔn)備資料和積極的工作,得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達(dá)成了安全評估的意向,其中7家已簽定評估合同,在近一個月的時間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運(yùn)輸分公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸、華孚客運(yùn)的評估。現(xiàn)在正進(jìn)行對中北客運(yùn)、南京長途客運(yùn)公司、高淳縣客運(yùn)、聯(lián)運(yùn)、捷利客運(yùn)公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運(yùn)輸(普貨)、江浦經(jīng)營危運(yùn)等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運(yùn))、華潤液化(危運(yùn))等公司進(jìn)行安全評估的市場開發(fā)。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進(jìn)行學(xué)歷教育的第一年,重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗(yàn)的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車一條街及社會做了進(jìn)一步宣傳、招生。制定“外出招生計(jì)劃”,先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教育中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教育中心等多所學(xué)校,并在金陵教育培訓(xùn)中心(新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班)的家長會上進(jìn)行了宣傳,效果仍不明顯。
主要原因分析:(1)南京大專院校太多,生源競爭激烈,重慶交通學(xué)院南京第一年招生,知名度也不夠高,招生宣傳力度不夠。(2)現(xiàn)市技校、職校大多早與高等院校掛鉤,定向培養(yǎng),現(xiàn)想進(jìn)入很難;這類學(xué)校的學(xué)生想工作的多,想讀書的少,僅有的一些已定向;
安全評估的市場出現(xiàn)收費(fèi)價(jià)格戰(zhàn),目前評估收費(fèi)處在低谷,市場競爭激烈,評估比較難做,目前,評估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)情況,制定了下一步安全評估的工作計(jì)劃及開發(fā)計(jì)劃,力爭在貨物運(yùn)輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法:
1、加強(qiáng)招生宣傳的力度,提高重慶交通學(xué)院南京的知名度;成考填報(bào)志愿時到報(bào)名現(xiàn)場進(jìn)行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導(dǎo)班的工作,加強(qiáng)管理和思想工作,引導(dǎo)學(xué)員報(bào)考重慶交通學(xué)院南京成人班;同時在南京周邊地區(qū)做進(jìn)一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進(jìn)行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳,開設(shè)成人高考輔導(dǎo)班,引導(dǎo)學(xué)生報(bào)考重慶交通學(xué)院南京。
5、安全評估的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按市場收費(fèi)情況進(jìn)行及時的調(diào)整,評估時不唯價(jià)格,把好評估質(zhì)量關(guān),做出獅麟評估的品牌,占領(lǐng)市場。
學(xué)教部、評估中心的工作剛剛起步,任重而道遠(yuǎn)。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育擴(kuò)大到現(xiàn)在的多項(xiàng)辦學(xué)資質(zhì),但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力,在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要的同時,更好地服務(wù)社會。我們將在不斷努力工作的同時,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足,做好各項(xiàng)工作。
學(xué)教部下半年工作思路:
1、學(xué)歷教育:力爭完成重慶交通學(xué)院三個專業(yè)的招生任務(wù);做好與南大聯(lián)辦電子商務(wù)大專班、鐘山學(xué)院的聯(lián)合辦學(xué)的招生與組織工作;
2、繼續(xù)教育培訓(xùn):立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育,繼續(xù)辦好普通話培訓(xùn),并努力向行業(yè)外擴(kuò)展,擴(kuò)大辦學(xué)范圍。
3、安全評估:使安全評估工作上一個臺階,努力增大市場份額,做出品牌;
4、國家職業(yè)資格考前培訓(xùn):加強(qiáng)宣傳力度,開展國家職業(yè)資格培訓(xùn)工作,力爭開辦營銷師、項(xiàng)目管理師等考前培訓(xùn)班;
5、根據(jù)市場的需求,努力開拓共它培訓(xùn)項(xiàng)目。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、 培訓(xùn)目的:
配合組織流程化建設(shè)和職業(yè)化人才的培養(yǎng)進(jìn)程,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,從而有效處理團(tuán)隊(duì)沖突,提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,提升團(tuán)隊(duì)績效。
二、 培訓(xùn)對象(暫定80人參加培訓(xùn))
總部職能部門主任、副主任,分校校長、副校長
三、 培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
四、 內(nèi)容介紹
(一)《卓有成效的管理者》
1、管理者角色認(rèn)知
2、時間管理
3、高效管理溝通
4、目標(biāo)、績效管理
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
6、有效授權(quán)、輔導(dǎo)技巧
(二)《中小企業(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 什么是人力資源管理?
1、人才的選——人力資源的招聘
2、人才的用——人力資源的`考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓(xùn)
4、人才的留——留住人才的十個訣竅
(三)新校長的能力提升
1、人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 職業(yè)道德與行為規(guī)范
2) 員工基本管理制度
3)辦公環(huán)境管理
4) 固定資產(chǎn)管理
5)辦公流程管理
6) 招聘與面試
7)員工培訓(xùn)與發(fā)展
8)薪酬、福利與休假制度
9)績效考核
10)職能部門職責(zé)和業(yè)務(wù)辦理介紹
2、分校注冊業(yè)務(wù)
1) 分校注冊工作
2) 分校年審工作
3) 社會關(guān)系維護(hù)
3、財(cái)務(wù)管理
1) 預(yù)算、決算管控
2) 分校財(cái)務(wù)制度
3) 非財(cái)務(wù)人員成本管理與控制
4、市場營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)策略
1) 09年司考培訓(xùn)市場情況與考試改革變化介紹
2) 市場機(jī)會分析與預(yù)測
5、教學(xué)管理制度培訓(xùn)
1)預(yù)算
2)師資培養(yǎng)與教師介紹
3)教學(xué)突發(fā)事件處理
4)教師接待技巧
5)教學(xué)管理制度
五、班級管理
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)
從我校實(shí)際出發(fā),充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師教育觀念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要,為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
以師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為抓手,切實(shí)提高教師素質(zhì),建立一支師德高尚,素質(zhì)良好、學(xué)科結(jié)構(gòu)合理、勇于創(chuàng)新、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍。
二、主要內(nèi)容和基本形式
1.指導(dǎo)提高式:邀請校內(nèi)外專家和領(lǐng)導(dǎo)舉行專題講座或報(bào)告,推動學(xué)校的教育科研工作。安排校本課程開發(fā)與建設(shè)等進(jìn)行指導(dǎo)。
2.集中研討式。學(xué)校開展集中理論輔導(dǎo),召開經(jīng)驗(yàn)交流會,教學(xué)研討會,進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,各教研組要有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的開展教研活動。
3.自主研修法。教師根據(jù)自己的'研究課題尋找相應(yīng)的教育理論和相關(guān)知識武裝自己,實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)和自我提高。
4.校際交流法。開展校際間的教學(xué)、教研、資料、信息交流。
三、保障措施和預(yù)期效果
保障措施:
1.成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,教科室和教務(wù)處負(fù)責(zé)具體工作。學(xué)校通過專題研究,制定切實(shí)可行的校本培訓(xùn)計(jì)劃,修訂完善相應(yīng)的管理制度。
2.加強(qiáng)校本培訓(xùn)的宣傳工作。
3. 提供各種培訓(xùn)渠道,落實(shí)各項(xiàng)措施,扎實(shí)開展各項(xiàng)活動。校本培訓(xùn)各項(xiàng)工作有考勤、記錄、考核,檔案齊全,能及時認(rèn)真做好校本培訓(xùn)的總結(jié)改進(jìn)工作。
4.總務(wù)處為校本培訓(xùn)作好后勤保障工作。保障必要的經(jīng)費(fèi)、圖書、設(shè)施保證校本培訓(xùn)的開展。
預(yù)期效果:
能有效提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平,提高課堂教學(xué)效益,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。努力創(chuàng)新,形成自己的特色,確保教師參與率高,培訓(xùn)質(zhì)量高,整體素質(zhì)提高,骨干教師成長快。
校本培訓(xùn)月行事歷
年月
時間
活動內(nèi)容
責(zé)任人
參加對象
20xx.3
3.2---3.31
1.成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)班子、完善管理制度
2.召開教研組長會議布置培訓(xùn)內(nèi)容與操作流程
3.制定學(xué)校與各學(xué)科校本培訓(xùn)計(jì)劃
4.教師電子備課檢查
教研組長
全體教師
20xx.4
4.1---4.30
1.組織發(fā)動參加教師論文評選
2.教師全員讀書活動開始
3.全校性公開課
4.安全知識專題講座
5.集體備課(語文、數(shù)學(xué)、綜合)
教研組長
全體教師
20xx.5
5.1---5.31
1.期中檢測教學(xué)質(zhì)量分析會
2.教師閱讀心得交流會
3. “學(xué)為中心”教學(xué)專題研討
4.集體備課(語文、數(shù)學(xué)、綜合)
教研組長
全體教師
20xx.6
6.1---6.30
1.教科研知識講座
2.教研組工作交流會
3.教科研成果展示
4.各種資料匯總、總結(jié)校本工作
5.期末總結(jié)
全體教師
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、常規(guī)培訓(xùn)
對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:
1、次次有計(jì)劃,月月有主題
在20xx年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在20xx年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過于被動的現(xiàn)象。
除每月主題培訓(xùn)以外,各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。
本年度培訓(xùn)場次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績紀(jì)律在擋。
在培訓(xùn)對象方面,不再僅僅針對整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓(xùn),或者在單個進(jìn)入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達(dá)5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評確認(rèn),上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財(cái)務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語培訓(xùn)
20xx年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個月的日語培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學(xué)英語"活動,由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門,采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從最基本的音標(biāo)著手,循序漸進(jìn),得到員工的好評。
外語培訓(xùn)對賓館來說是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:①工作和學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí);②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、"讀一本好書,上好一堂課"活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班。
2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識,提高管理技巧》、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓(xùn)員俱樂部活動
1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核。總辦培訓(xùn)員由飯店管理部考核,部門培訓(xùn)員由賓館考核。考核結(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。
2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門培訓(xùn)員50元,班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩,包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時,賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經(jīng)驗(yàn)共享,互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察,并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》,并完善了如《月度計(jì)劃表》、《班組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評估表》等。
四、培訓(xùn)記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本,每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核,從考核成績來看,除財(cái)務(wù)員工較好外,其它成績均不佳,需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。
3、每月主題培訓(xùn)的考核,如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關(guān)管理人員的`獎金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定,對不合格人員將延長培訓(xùn)期,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,將不予轉(zhuǎn)正。
市場競爭的加劇,知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,飯店經(jīng)營環(huán)境的變化,對飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色,進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓(xùn)工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會,發(fā)動全員培訓(xùn),提高員工的培訓(xùn)主動性
為了建立學(xué)習(xí)性組織,發(fā)動全員培訓(xùn),20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,負(fù)責(zé)整個賓館、整個年度的全員培訓(xùn)。
1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂部人員組成,在20xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會將參考幾所專科學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況,由總辦及各部門培訓(xùn)員一起,制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工作時間的不同,設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。
3、三月份開始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細(xì)請見附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時間的安排,并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷,保證每月10個小時的公共課培訓(xùn),5小時的專業(yè)知識培訓(xùn)以及5小時的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員擔(dān)任。
4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績進(jìn)行匯總,從中評選出考核成績優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學(xué)金;并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案,將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi),每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據(jù)。
6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,將定期從館外邀請專家、教授前來進(jìn)行授課。包括《開發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請專業(yè)人事前來進(jìn)行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業(yè)特色講座。
7、繼續(xù)20xx年度部門經(jīng)理的自學(xué)授課活動,定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門經(jīng)理的授課,要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,并需要上交學(xué)習(xí)論文,建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí)、交流。
8、加強(qiáng)各部門領(lǐng)班例會時的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會要求:除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外,都必須進(jìn)行二十分鐘的例會培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法,將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進(jìn)行培訓(xùn)。
9、舉辦大型培訓(xùn)活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓(xùn)員俱樂部制度,全面提高培訓(xùn)員俱樂部成員的整體素質(zhì)
作為賓館的培訓(xùn)骨干力量,培訓(xùn)員俱樂部內(nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念,提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性。從二OXX年一月份起培訓(xùn)員俱樂部僅由總辦培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員組成,班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃,并且接受賓館和部門培訓(xùn)員的檢查和考核。
2、健全培訓(xùn)員俱樂部各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作。20xx年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度,更加嚴(yán)格對待培訓(xùn)員的日常考評。另外,為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證,將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門用做每月的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情,增加培訓(xùn)員俱樂部成員的培訓(xùn)機(jī)會。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì),仍需加強(qiáng)對培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開培訓(xùn)員會議的同時對培訓(xùn)員進(jìn)行授課,并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。另外,繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動,加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流。
4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩,并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩,加強(qiáng)和集團(tuán)公司內(nèi)部其他酒店的交流和學(xué)習(xí)。
三、做好培訓(xùn)管理工作,為人力資源的評估提供依據(jù)
1、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開元旅業(yè)(20xx)16號文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見》內(nèi)容,以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度,做好各項(xiàng)工作的檢查和考評。包括《培訓(xùn)手冊》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對于老員工將不定時進(jìn)行理論、操作的抽檢;對于總臺等特殊崗位,要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢,包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語等各方面的考試,并和獎金掛鉤。
3、經(jīng)常對每月的培訓(xùn)進(jìn)行評估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%,部門培訓(xùn)員對部門領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評估外,還要求每次都有參訓(xùn)者的評估和考核。
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