營銷方案（共10篇）

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的營銷方案10篇，歡迎閱讀與收藏。

營銷方案 篇1

　　一、品牌命名方面：

　　海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對一個企業將來的發展而言，是至關重要的，因為公司起名不僅關系到公司在行業內的影響力，還關系到企業的產品投放市場后，消費者對本公司名字的認可度；顯而易見如果公司起名有一個符合行業特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時，公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時，企業的競爭力就明顯的區別于行業內的企業，為打造知名公司奠定基礎。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業，所以這個企業名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩定和繁榮。

　　公司起名，字雖不多，但意義萬千，它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名，它體現了企業的信任度、核心競爭力、商譽，以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發展的健康性。

　　二、海底撈的品牌理念：

　　海底撈始終高揚“綠色，健康，營養，特色”的大旗，致力于火鍋技術的開發與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上，不斷創新，以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。

　　海底撈始終堅持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴把原料關，配料關，十三年來歷經市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風”濃郁的優質火鍋品牌。

　　三、海底撈的品牌故事：

　　上海三店張耀蘭有這樣的經歷，某個星期六晚上生意特別好，7點半3號包房上來一家姓徐的客人，她發現徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。

　　張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調料臺放上幾味調料。當她把拌好的蘿卜絲端到桌上時，客人很驚訝，她說，“我估計阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”

　　“他們當然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。

　　四、企業的戰略方面

　　人性化的前廳管理模式，海底撈認為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產品和服務質量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。

　　這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論，其實這還不是大腦問題，而是控制大腦神經中樞的關鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國傳統文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。

　　董事長張勇說：“我要把海底撈開到全國的每一個角落，做中國火鍋第一品牌”。

　　其實這種一廂情愿的簡單化目標表述更多是基于當前模式簡單復制想法，想當然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰略方面似乎缺乏足夠科學的規劃和前瞻，畢竟其決策層知識結構不合理，偏經驗型。

　　海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術上，而是在服務的差異上，特別是在當今人情淡泊、人性關懷較缺失、非常現實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務差異化的核心不外乎三個方面：一是人性關懷，情感交流，建立交情;二是用心服務，以客戶為中心，超越常規服務邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會舍，當然這些都是基于硬件的標準化，管理的程序化、系統化、正規化之上的。在海底撈，女服務員為長發的顧客扎起頭發，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發垂到食物里。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲。客人打個噴嚏，服務員會送來一碗姜湯。甚至在衛生間里都會有專人服務，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

　　“所謂特色就是你比別人多了一點點，而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。

　　當越來越多的海底撈門店開始全國范圍內普及開來，市場消費者的被超級服務的滿足欲必然會發生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業的服務成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業本質就是一個“為我”利益的機器，根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心，在價值天平上的一切付出本質上不過是一種權宜的謀略。

　　另外，當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿，服務及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失，進入國內同質化服務時代終究是時間問題。由核心口味技術加全方位用心服務，再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生，屆時，海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基于人類業性的福報本質上均源于其用心，心機再深如何能逃脫果報呢。

　　海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經營人才(徒弟)前寧愿不開店。

　　海底撈目前在全國均是直營店，由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設，加盟連鎖模式無法合符其發展要求，或許正是基于這個原因，其發展速度雖較緩慢，如16年開了60多個門店，倒正好保證了其持續穩步發展的節奏，防患了眾多企業由迅速擴張導致的人才、管理、資金鏈風險。

　　海底撈老板張勇的風險意識極強，常常顯露出危機感，也正是基于對未來風險難以預料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場機制中得到認同和保護。

　　由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經管人員的經驗傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標準化系統管控水平(海底撈于20xx年開始歷經三年完成了ERP改造)。規范化的東西復制不難，而人性化與員工隊伍對企業和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發火一樣，正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現。

　　五、市場營銷與服務方面

　　開業前一些門店自發組織發宣傳單，呼口號。

　　這種并非海底撈所有門店統一的經營策略似乎出自某些經管者個人的創新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段，只要團隊成員的統一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內外實力給了員工自豪自信的資本，以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場，事實證明，當一個組織成員真心為企業，其內動力調動起來后創新創造力是無窮的。

　　普通服務人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權力。

　　這種放權和信任讓員工找到了當家作主的感覺，以主人翁精神主動參與到企業的經營管理中，充分調動了員工內動力及創新創造力。而由于為企業的真心自然成就了員工對行權的自律，利遠遠大于弊。這種放權最充分反映了企業的價值觀，企業的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個企業決策層的價值觀基本決定了一個企業能走多遠，有多少福報。

　　服務就是營銷，服務就是口碑。客人是一桌一桌抓的，員工是一個一個吸引的。

　　海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規劃，而是以超級服務的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個傳播自身的機緣，所有的服務就是營銷。

　　服務注重創新，注重細節，服務特別體現在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

　　海底撈的服務超越了飲食企業現場服務、常規服務的邊界，如客戶生病時探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區域組織員工為客戶義務清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務，與其它競爭企業差異化非常明顯，這也正是其核心競爭力所在。

　　另外，對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務員的小失誤要求免單，要求直接跟小區經理通話，最后小區經理真的給予免單，簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內在修為，各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業個性、企業文化，也是人格尊嚴，否則也助漲社會的歪風邪氣。

　　海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價，海底撈在企業精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業經管理論中似乎并沒有太大關系，但當企業發展到足夠規模進入文化經營層面時則至關重要，它決定了企業文化的個性結構及社會影響力的傳播效果。

　　六、人力資源方面

　　海底撈的晉升有管理晉升、技術晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

　　這三種員工人生發展通道全括了海底撈各個崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業生涯發展規劃來說，給員工能摸得著的目標系企業內動力開發很重要方面。海底撈現有管理人員沒有一個是空投的，足以顯示企業公平公正的擇才機制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國”之論。

　　但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說，一個成功企業的核心競爭力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統基本完成，信息系統維護的技術人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當然企業還可以選擇維護外包，但成本和維護效率未必如企業之意。

　　另外，一個企業的大腦如果全是業務型或經驗型組成，其知識結構的合理性可想而知。這對其在經濟全球化時代的政經環境視野、大數據化時代的市場細分、戰略的科學規劃和決策、產業結構的合理布局、資本運作、網絡營銷、系統的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢，這些方面的人才如果都要求從服務員做起，結果可想而知了。

　　門店經營業績是作為考核店經理或小區、大區經理的最終標準，能者上，否則調整職位再鍛煉、積累經驗。

　　這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準，而門店業績的達成是一個系統工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經驗，還要懂得不斷地創新應變。

　　鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

　　自古凡術上的學問均容易掌握，唯道上學問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠心密切相關，誠心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學問，時刻與人心的動態變化相關，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

　　海底撈人才標準簡單明確，如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神，一句話就是作一個認真有責任心的好人。

　　這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運數福報之命理。體現在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩定，自動形成體外循環的良性用人機制。

　　七、企業文化和影響力方面

　　由放權和信任極大調動了員工內動力，形成企業內部主動創新氛圍

　　創新其實是企業內動力這棵大樹上的枝椏，企業內動力成就創新就是必然的，不用特別追求的。企業發展的本質是為了創造價值，創新的根本也是為了創造價值，只要能真正達到目的`，創新或創舊都可以。好比古玩行業的做舊工藝，創舊就是創新。

　　當一個企業需要特別強調創新時，正折射出該企業員工的能動性不足，企業內動力欠缺，無法主動創新。其根源不在創新而在內動力上，治標更要治本。海底撈的信任和放權恰恰印證了企業創新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學西方的創新理念也自然懂得創新之道。

　　推而廣之，真明人性智慧之道者不用學西方的經管學也自明經管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時代，孰輕孰重，該重點學什么，該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!

　　倡導關心關懷，尊重社會關系，允許同鄉、朋友和親戚在一起工作，打造社會大家庭，營建良好工作氛圍。

　　這是典型的中國社會商幫、同鄉會、同學會和諧關系的縮影，這跟西方企業較排斥親友關系經管理念不太一樣。很多大型西方企業有明確規定，凡是結為夫妻親屬關系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

　　西方五行屬金，金主殺伐，應驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因為東方五行屬木，木主生發，應驗在人事上就是關系錯綜復雜。所以，中國國學治國思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

　　海底撈自然吻合了中國傳統治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規模擴張到國外去，進行本土化經營時就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。

　　把員工當家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設。

　　海底撈宿舍多租在正規或較高檔社區，宿舍均裝有空調和網絡，宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛生、洗衣等家務活工作，免除員工一切后顧之憂。

　　企業文化建設的目的不外乎對外對內兩個方面，對內為增強企業凝聚力，開發企業內動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業風險。海底撈營建家文化，把員工當家里人，員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發動起來，生產關系就是生產力了。

　　不僅給員工發工資，還固定給員工家長發工資

　　盡管給家長匯去的錢不多，但足以增強社會關系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經營最大的弱點在：員工平均12小時的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時間。這對于現代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。

　　人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內觸妙樂”。企業經營者對此體悟得越深越具功德福報，企業也越能天長地久。每個店如能在現有團隊之外多排出一個機動班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間，相信將大大降低海底撈員工流失率。

　　綜合以上海底撈現象還可以發現些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業的更深層面，從國學智慧角度做一些總結：首先，海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區經理的年會都放到海底撈召開，向海底撈學習。

　　西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業某一類或某些小系統的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規范化，階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式，框死了更大視野和創新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統稱為“有為法”，有為法終究是小道小術小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。

　　海底撈最具稱道的，被學界稱為“學不會”的服務超越了業界同行的服務邊界，形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規律，其實是自然遵循了禪宗于世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態的、個性化的不同服務標準或許正是對西方連鎖經營門店同一性、統一性絕對標準的顛覆，也符合中國傳統文化求同存異、辨證論治的原理。

　　心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變萬化，以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續有效呢!時刻應變，以動治動正是海底撈員工服務的特性和狀態，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。

　　顛撲不破的企業永恒的思路是：管企業終究是經營人、管理人，要經管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關系!人我關系是怎樣的狀態?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領導與領袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。

　　另外，海底撈遵循的人才標準，其實就是一個社會做人的基本標準，在現代人心欲望險惡的時代，只是海底撈將之落到實處了，所謂商道即人道。之所以體現出價值，不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴，正好形成了市場的差異化。

　　八、品牌設計方面：

　　海底撈品牌設計非常獨到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對旗下不同產品線進行梳理，建立起統一的包裝視覺形象的同時保證獨立產品的差異化特征。通過液體流動原理，創意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。

　　品牌是一個非常大的話題，對于品牌營銷策劃，也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認為，企業全案策劃，要從市場調研入手，做好店面選址、商圈調研、消費者分析和項目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場定位、經營項目和價格體系定位、服務定位；人力資源策劃，做好組織架構和團隊建設，員工職責和薪酬福利系統；做好籌備策劃工作。包括店面設計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設備物料采集收購等工作；做好運營策劃，比如規章制度的編寫、工作流程規范編寫、財務系統、培訓系統、管理系統建設；最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業品牌。

營銷方案 篇2

　　執行部門監督部門考證部門

　　一、廣告策劃調研

　　某著名化妝品企業所生產的化妝品一向是以高貴、優良的品質著稱，提到其品牌下的化妝品，消費者總是非常信任，推出的各種品牌香水更受女性消費者的青睞。

　　(一)各品牌香水的特色分析

　　我公司的 香水(女士專用)，在包裝特色、包裝規格、價格等方面與其他競爭品牌的差異比較如下表所示。

　　香水與其他品牌的差異化比較

　　香水品牌 包裝特色 包裝規格(ml) 價格(元)

　　香水

　　A品牌香水

　　B品牌香水

　　C品牌香水

　　(二)香水廣告市場形勢分析

　　經過對全國香水市場的調查，對各大競爭品牌的廣告投放量進行分析，比較如下表所示。

　　20xx年下半年期刊廣告投放量居前八位的香水品牌

　　單位：萬元

　　排名 品牌 20xx年7～12月 20xx年7～12月 同比增長率(%)

　　1 A品牌香水

　　2 B品牌香水

　　3 C品牌香水

　　4

　　(三)香水的目標市場描述

　　1.香水市場細分如下表所示。

　　香水市場細分表

　　整體市場 市場細分 目標對象

　　國內外香水市場 1.主要市場(活躍客戶) (1)主要對象為22～45歲的高層白領女士、闊太太

　　(2)美容界的`專業人士(如美容師、化妝師等)

　　2.次要市場(不活躍客戶) (1)18～22歲的未婚白領女性

　　(2)18～40歲的男性

　　2.目標消費者研究。

　　對于目標消費者的特征描述如下表所示。

　　香水消費者特征分析表

　　目標市場的特征要素 目標市場的特征描述

　　1.購買渠道 未婚女士 (1)百貨專柜

　　(2)大型商場或賣場

　　(3)國外帶回

　　已婚女士 (1)百貨專柜或百貨行

　　(2)向朋友咨詢品牌、購買地點后去購買

　　(3)國外帶回

　　2.購買狀態 (1)用完再買

　　(2)沒用完，看到喜歡就買

　　(3)親友贈送

　　3.消費行為(應用場合) (1)參加正式宴會

　　(2)平時上班

　　(3)外出逛街

營銷方案 篇3

　　一、前言

　　企業利益的創造始于員工的勞動，如何有效地發揮企業現有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個重大課題。通信企業屬于服務行業，產品和服務都需要員工來提供，營銷激勵能強化個人行為，提高工作效率，培養團隊精神，增強群體凝聚力。對員工實現有效激勵，除了績效考核與薪酬激勵外，還可以輔以其他手段。因此，我們運用消費積分對消費者的消費行為激勵的原理，研究員工營銷積分激勵方案，即通過對員工營銷的成績進行積分，并根據員工的積分情況通過適當的精神獎勵和物質獎勵來激勵員工，使員工對營銷工作由被動、消極態度轉變為積極、主動地參與的過程，創造更好的業績，實現良性循環。

　　二、通信企業營銷激勵現狀分析

　　以某通信企業為例，近兩年來該公司的市場營銷工作不理想，業務發展在全省中比較落后，員工營銷激勵主要存在以下問題：

　　（1）物質激勵效果不佳。1）營銷績效考核的負激勵作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業務發展壓力大，營銷任務經常不能完成，營銷績效考核得分低，造成了對員工的負激勵。如果某項績效考核指標大部分員工都不能完成，這種考核就會引起員工的不滿，從而對公司的該項工作產生抵觸情緒，降低生產效率。2）營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產生不公平感。由于營銷任務完成不好，營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經付出了很多，加班加點，日曬雨淋，拼命地干，但得到的報酬還是不如后端人員，從而對這個考核產生了消極和逆反的心理。后端員工則認為，績效系數已經偏向前端了，前端人員就應該盡自己的職責完成好；客戶對服務的要求越來越高，不但要做售后服務，還得要做售前、售中的支撐，能完成本職工作也就不錯了，也不會去關心營銷的完成情況。

　　（2）缺乏有效的精神激勵。1）員工感到營銷成果得不到有效的認可。營銷前端員工的營銷任務是每個月績效考核的組成部分，是必須去完成的，不能完成就會被相應地扣減績效工資，所以前端人員面對營銷任務是被動的，不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務指標，自然也不去關注。后端員工更是認為如果后端員工一起努力把營銷任務完成好了，最后功勞還是前端的，領導也不會記得有后端的貢獻。組織對員工貢獻缺少給予及時認可的機制，所以，不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2）缺乏完整的榮譽系列設計。沒有為營銷人員專門設計相應的榮譽系列，只有一些零星的榮譽而且時間跨度太長，指標少，很難得到有效激勵。例如，一年一度的分公司“十大標兵”中的以及省公司級、集團級的“優秀客戶經理”的評選，但指標并不多，“營銷標兵”一年也就是1～2個，省公司級、集團級的“優秀客戶經理”還不一定能選得上。3）缺乏相應的職業發展渠道設計。營銷人員的職業發展渠道也沒有相應的設計，一些營銷能力強但又沒有管理能力的人員專業發展通道不暢，得不到有效的激勵。

　　三、員工營銷積分激勵體系的設計總體思路與原則

　　針對以上問題，運用激勵理論與行為科學理論，在公司內部調研的基礎上，制定員工營銷積分體系設計總體思路：在績效激勵體系的基礎上，通過員工營銷積分激勵體系的建立，體現企業對員工為營銷工作做出的每一分貢獻的認可，激發員工參與營銷工作的熱情；以前后端組成團隊參與的方式，加強前后端的溝通和合作，增進前后端員工的相互了解，消除員工對績效考核的不公平感，加強后端對轉型業務的支撐；通過團隊的合作和正激勵的作用，加快業務的發展，提高前端員工完成任務的信心，提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果，需要把握以下原則：

　　（1）正激勵原則。馬斯洛的需要層次理論認為，每一個人都有生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要，根據是否已經滿足的情況，每一個階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調查來看，目前占主導地位的需要是被尊重，所以員工營銷積分體系的設計要體現正激勵，對每一個員工發展的每一項業務都要給予積分，并根據積分給予相應的獎勵。同時通過正激勵的設計還可以起到以下幾個作用：一是可以彌補目前前端員工績效負激勵為主的情況，提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務所造成的負面影響問題，做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作，達到全員參與，提高營銷效果的目的。

　　（2）前后端組隊原則。在這一體系中，團隊的組成成員必須是前后端搭配的，這樣有利于增進前后端之間的溝通，解除之間的誤解，加強他們之間的配合與協作，消除員工對績效考核的不公平感，加強后端對轉型業務的.支撐。

　　（3）自愿組隊原則。梅奧的人群關系理論認為，人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導的，與工作群體中其他成員的感情關系影響著一個人勞動生產率高低。所以，在規定由前后端搭配組成團隊的前提下，組成團隊的具體成員要通過自愿組隊的形式來確定，最好是有共同的愛好，經常開展一些所有成員都參加的活動，這樣有利于每個成員對團隊的投入程度，提高團隊的凝聚力，提高團隊的效率。

　　（4）有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務不能完成，會給員工造成巨大的壓力，容易產生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀，生產率會大大降低。緩解員工壓力，不能只是從任務是否太重來考慮，而更應該從如何幫助員工去完成任務的方面來考慮。所以在體系的設計中，要圍繞有利于提高前端員工績效的原則：通過組成團隊的方式參與積分，通過團隊的活動，團隊成員之間積極的交流溝通，可以有效地緩解壓力；通過前后端人員組成團隊還有利于加強前后端的協作與配合，提高效率；通過全員的參與，所有員工主動了解公司業務，在社會形成龐大的業務宣傳隊伍滲透到社會的各個角落，提高了業務的宣傳效果，以利于提高社會對新品牌、新業務的認知度；通過后端的積極參與，對新產品的主動了解，以利于后端對前端的支撐。 （5）注重精神激勵原則。由于物質激勵已經在績效考核激勵體系中體現了，員工營銷積分激勵體系是對原來績效考核激勵體系在業務發展方面存在不足的一種輔助，所以在這個體系里主要強調的應該是精神激勵。

　　（6）注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達到預期的效果，從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織，做到場面要大、要活躍又要正規，讓員工既感受到振奮，覺得這是公司的一件大事，每個員工應積極參與，又感覺到這其中的趣味性和刺激性，讓大家都樂于參與，達到對活動本身的宣傳效果。

　　（7）公平、公正原則。任何一種激勵體系都必須公平、公正原則，這是激勵體系能發揮激勵作用的基礎。公平、公正原則是指兩個方面，一方面是政策公平、公正，另一方面是過程公平、公正。激勵政策要在實施之前訂好，對任何人、任何團隊都是用同一個政策；積分的規則也要提前訂好，積分過程不得人為篡改。

　　（8）時效性原則。根據強化理論，當員工的積極行為出現時，如果企業能對員工的這種行為給予強化，就會保持和增強員工出現這種行為的頻率。如果強化越及時，出現這種行為的頻率就會越高。所以在設計員工營銷積分激勵體系時就要遵循時效性原則，可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性，提高工作效率，特別是有利于提高新業務的營銷效果。

　　四、結論

　　本文以某通信企業的營銷激勵為研究對象，針對企業營銷激勵存在的問題，結合員工需求的調查結果，出了員工營銷積分激勵體系設計思路與原則。通過對員工工作成果積分，并給予及時、充分且富有彈性的激勵，可以使雇員得了較高的工作滿意度，從而進一步激發員工的積極性和主動性，創造更好的業績，實現良性的循環。

營銷方案 篇4

　　一、公司簡介

　　本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業宗旨，號召廣大消費者熱愛大自然，保護環境，堅持可持續發展的戰略，倡導低污染的生活方式。

　　本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環保產品)，企業創建于20xx年1月，產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產品暢銷全國，并通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。

　　公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備，爭取使產品早日走出國門，占領國際市場。公司已經初具規模，已躋身民營企業百強的行列，擁有多項具有自主知識產權的產品，能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產基地和原料供應地，并與多家科研機構建立了良好的合作關系，前景樂觀，并計劃于20xx年在香港股票交易市場成功上市，使自身業績能再上一層樓。

　　二、公司目標

　　1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

　　2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

　　三、市場營銷策略

　　1、目標市場中高收入家庭。

　　2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

　　3.價格價格稍高于同類傳統產品。

　　4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

　　6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

　　7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

　　8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

　　10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

　　四、網上營銷戰略

　　經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

　　五、網上營銷的顧客服務

　　通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

　　六、管理：

　　(一)、網上營銷戰略的實施:

　　制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

　　1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

　　網上營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網上營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2.專職網上營銷人員職責應包括：

　　(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。

　　(2)網站日常維護、監督及管理。

　　(3)網站推廣計劃的制定與實施。

　　(4)網上反饋信息管理。

　　(5)獨立開展網上營銷活動。

　　(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。

　　(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

　　3.在網上營銷費用方面我們將確保最大可能的`節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

　　(1)人員工資

　　(2)硬件費用：如計算機添置

　　(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

　　(4)其他：如上網費、網絡廣告費等

　　(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺

　　公司網站作為網上營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網上營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

　　構建網站應注意網站應有如下功能：

　　(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;

　　(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

　　(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

　　(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

　　(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

　　(三)、制定網站推廣方案并實施

　　具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

　　1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

　　(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

　　(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

　　(3)我們應該主要向誰做推廣;

　　(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

　　(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;

　　(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

　　(7)如何保持較低的宣傳成本。

　　2.我們可以借助的手段：

　　(1)搜索引擎登錄;

　　(2)網站間交換連接;

　　(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

　　(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;

　　(5)通過新聞組進行宣傳;

　　(6)在公司名片等對外資料中標明網址;

　　(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;

　　(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。

　　七、網上營銷效果評估及改進

　　網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網上營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

　　1.評估內容包括：

　　(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;

　　(2)網站推廣是否有效;

　　(3)網上客戶參與度如何?分析原因;

　　(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

　　(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

　　(6)公司各部門對網上營銷的配合是否高效。

　　2.評估指標主要有：

　　網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

　　網上營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

　　促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

　　這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

營銷方案 篇5

　　一、營銷環境的分析

　　改革開放以來，市場經濟的不斷發展，經濟體制的多元化也推動了教育體制的多元化發展。社會組織和個人有了相對寬松的環境舉辦教育事業。此外市場經濟的發展，對人的素質、學歷的要求越來越高，以及就業壓力的增大，使得考研成為許多人的選擇，龐大的教育需求進一步促進了考研輔導市場的蓬勃發展。由于市場經濟的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，經濟實力的不斷增強，使得人民有利足夠的經濟實力來參加各種以提高自身素質為目的的培訓。以市場經濟的發展為契機，考研輔導機構也就慢慢演變成一種無法忽視的教育組織。當前社會就業壓力越來越大，每年高校畢業生人數呈增長趨勢。雖然20xx 年研究生報名人數相對于前幾年有所下降，但就整個趨勢來看，研究生報名人數整體呈上升趨勢。研究生報名人數的多少就決定了考研輔導機構的潛在消費人群的數量。就目前的形勢來看，考研輔導機構有大量的消費人群，不僅是面向在校大學生，社會上的的人群也是考研輔導機構應該關注的人群。

　　但是需要注意的是，社會上考研輔導品牌機構有很多，如何在眾多考研輔導品牌中脫穎而出，就需要考研輔導機構做好各方面工作。

　　1.同行業競爭者分析

　　保定是一個文化底蘊比較濃厚的城市，也有很多高校駐扎在這里，如華北電力大學、河北大學、河北農業大學，河北金融學院等等，這就使得考研輔導品牌在保定有大量潛在的消費人群。消費人群有很多，同樣，保定的考研輔導機構也有很多，如人大考研、文都考研、領航考研等等，這些考研輔導機構目前在保定來說是做的比較成熟的幾個。這些考研輔導機構招收的學生主要也是河大及新區、農大華電科院、河北金融學院的`學生，因此考研輔導機構在保定的競爭力也是非常大的。其中，人大考研宣傳主要是和黨校的聯合創辦的考研輔導機構，有法律、物質保障，這一宣傳就大大增加人大考研的招收實力。而領航、文都考研，主要是在各大高校做宣傳工作，就河北大學來說，領航、文都考研每年至少在我校進行兩次宣傳，這就大大提高了這兩個考研輔導品牌的影響力。因此不同的考研輔導機構有不同的力推點，因此做好一個考研輔導品牌必須尋找好自己的一個營銷點。

　　2.消費者分析

　　考研輔導品牌的主要對象是在校大學生在再加一些社會人群。在校大學生應該主抓大二大三的學生，但是對于大一的學生應做好宣傳工作，因為有部分同學一進大學就是立志要考研的，這些同學會一進大學就對考研輔導機構進行關注，所以做好對大一學生的宣傳工作誰非常重要的。對于社會上的人群，這類人群一般都是畢業時沒有考研，到工作后發現有很多欠缺，知識儲備不夠或者感覺學歷不夠再次想考研。這類人群更加注重該考研輔導品牌往年的考研成果，對于考研費用問題不是關注的重點，因為這類人群畢竟在社會上工作過，儲備了一部分資金，所以考研效果對他們來說是更重要的，想比之下，對于在校大學生考研費用考慮的也比較多，因為在校大學生沒有經濟來源，所以在校大學生一般比較傾向于價格稍微較低的輔導機構。

　　二、消費者購買偏好的分析

　　1.文化因素

　　(1)文化

　　文化是影響人的欲望和行為(包括消費者的購買行為)的基本因素。文化的差異會引起消費行為的差異。中國自古以來是文化氛圍比較濃厚的國家，崇尚禮，重科學，重知識。知識改變命運，這句話是李嘉誠提出來的，在整個人類的發展史中，知識一直都扮演著最重要的角色，任何一個時代的人都不會忽視學習和知識的重要性。在這個重視知識的時代里，有很多的學生都緊隨時代的發展脈搏，繼續學習，終身學習，在不斷的給自己充電。

　　(2)社會階層

　　不同的階層對知識的渴求程度不同，對于大學生來說，他們是接受過高等教育的人，對知識的渴望程度會更深，而且對于大學生而言，對考研的需求程度較高;另一部分人群是已經畢業從事工作過的人群，該類人群因為在社會上因知識儲備不夠，需要進一步學習，提高自己的知識儲備。

　　三、目標市場的分析

　　1.市場細分

　　根據不同的消費人群，確定不同的市場。第一、由于考研輔導品牌的消費人群主要是在校大學生，所以消費需求差別不大。但是根據不同學生的基礎水平不同，因而可以開設不同等級的考研輔導品牌，如面授班、網絡版、高端班、特訓通關班、魔鬼集訓班。第二可以根據文理科不同的學生，所報考專業的不同，開設不同的針對性較強的考研輔導班，如經管類，電氣類等等。

　　2.目標市場的確定

　　首先根據保定高校主要集中在北市區，華電，河大，等等，應該把目標市場定位在這幾所學校，尤其是華電科院和河大新區，因為一般三本的學生考研比例都比較高，而且這幾所學校的學生的基礎都相差不大。第二，根據不同專業的學生開設不同的課程，課堂中不僅講一些課程知識，也可以給學生講一些有關與本專業相關的報考知識和相關學校招收情況等等。

　　四、定價分析

　　1.定價目標

　　根據考研輔導品牌的特點，該種品牌旨在為同學們考上研究生為目標，同時獲取盈利。對于任何機構企業，盈利是企業發展的首要目標，但是由于考研輔導機構的獨特性，必須在提高該機構研究生培訓效果的基礎上，來追求企業利潤最大化。因此該考研輔導品牌的定價目標是產品質量最優化和市場占有率最大化。

　　2.成本因素

　　產品成本是制定價格的最低界限。該考研輔導品牌的成本包括固定成本和變動成本。固定成本主要是培訓機構地點建筑的建設成本或者是房租，再加上固定資產的構建成本。變動成本包括支付給老師的工資，和各種水電費，廣告宣傳費等等。

　　3.市場需求

　　考研輔導品牌的市場需求是比較高的，根據需求曲線，價格越高，需求量越少。因此對于考研輔導品牌的特點，價格應合理的定位。再者，如果教師足夠大，根據邊際效用理論，增加一名學生的同時使成本增加額較少，小于收入的增加額，所以適當的降價會帶來更高的收益。

　　五、促銷組合分析

　　促銷組合是企業為了有效地進入目標市場，實現企業的目標而對人員推銷、銷售促進、廣告和公共關系等幾種促銷工具的綜合運用。大多數同學報考考研輔導班主要是針對數學，因為數學在考研中是非常重要的額，也是很容易提高的，所以其他科目以數學為結合，在主推數學的同時，推出英語和政治，以三者結合起來定價，在報數學輔導的同時，贈與英語和政治的聽課機會。

　　1.廣告策略(媒體策略)

　　廣告一：海文考研三段論廣告目的：本著為學生服務的理念，提升自己的知名度。廣告內容：圍棋八段高手輸給“三段”，這是為什么?廣告中一位年長者號稱圍棋八段，卻在比賽中輸給年輕人，老者疑惑問之幾段，年輕人回答“海文三段”，接著年輕人講解了“海文三段”- - - - 一是認識自我(考不考);二是準確定位(考哪里);三是高效復習(如何考)。最后出現廣告語“海文成就考研未來”。廣告時間：無限制媒體選擇：網絡廣告二：公關廣告(以平面廣告的形式)廣告目的：傳播海文考研企業文化、理念，吸引消費者。廣告內容：宣傳公司始終將學生放在工作的第一位，時刻以責任為核心，以誠信為準則，以認識自我，準確定位為前提，將每個學生的人生幸福作為海文人奮斗息的終極目標的價值觀。媒體選擇：報紙、路邊燈箱廣告。

　　2.人員推廣

　　名師現場解答：海文考研的目標顧客群主要是針對高校中的擁有考研目標的大學生們。海文考研經常有各大名師在各個高校進行講座活動，免費為考研學子們解答在考研過程中遇到的問題已經傳授考研復習方法，而去聽講座的同學一般都會獲得一些小禮品。校園代理：海文考研為了拓展其知名度，也在各個高校招聘了大學生作為其校園代理，這批校園代理的宣傳也使得海文考研的知名度上了一個層次。

　　3.銷售促進

　　(短期刺激措施)目前海文采取的促銷方式有四種：一是推出海文大禮包。凡是購買過海文大禮包或者通過預報名獲得海文大禮包的學員，可以通過大禮包抵消相應的學費。二是團報優惠。目前出現了團購熱，海文考研也跟著采取了這種策略，根據不同人數的團報，會有相應的價格優惠。三是超值套餐。凡是同時報公共課和專業課的學員，可以享受海文的特惠。四是現場報名。在考研講座現場報名的學員可以獲得相應的優惠。

　　六、調研的手段、方法

　　實地調查、網上調查、走訪、調查問卷、

營銷方案 篇6

　　(1)產品市場分析：

　　(2)策劃目標：每當消費者需要消費酒類產品時，很快就能想到“xx酒挺好的，就買它了”。

　　(3)具體創意：

　　舉辦品酒活動;在xx酒比較重要的日子里，或是重要的與酒相關的日子里舉辦一場面向大眾消費者的品酒活動。

　　(一)事前準備

　　1、 在與xx酒企業相關負責人研究之后選擇一個比較有意義的或重要的日子。

　　2、 選擇不同類型，如高檔，經濟，芳香，濃烈個類型實用酒一定數量，并選取與其相符合展示模特，在活動當天展示各類型xx酒。

　　3、 選擇場地，根據阜新當地具體情況，新瑪特是一個比較好的選擇。

　　4、 根據場地準備場景布置設備

　　5、 在準備的同時，通過傳單，媒體提前向消費者作出宣傳

　　(二)實施步驟

　　1、在活動當日清晨按設計要求搭建活動場地

　　2、場地建好后通過電子設施向路過，到來的消費者做簡單的活動介紹與xx酒的歷史特點的講解。

　　3、8-9點左右當有足夠的消費者時，主持人登場，作開場介紹，隨后模特將品嘗酒帶到臺前，主持人對每種類型做相關介紹。

　　4、隨后在工作人員的維護主持下，邀請消費者有秩序的來到臺前品嘗自己比較感興趣的類型，隨后，有相關工作人員發放問答卷，針對xx酒的味道，質量，濃度，口感等一系列相關問題提出問題，找出xx酒還存在的問題，并征求改進意見。

　　5、活動接近尾聲，由主持人提出，活動當日對購買xx酒面所有消費者都有優惠，并對提出值得接納的意見的消費者免費贈飲的優待。

　　(三)事后總結

　　1、活動過后，對當日試飲，購買的'各類型酒進行統計

　　2、對回收的調查表，意見單進行詳細的統計

　　3，對參加當日活動的人群作出統計

　　4、根據以上三點的統計，將對xx酒以后的生產的重點以及改進方向作出指導。

　　(四)后續活動

　　1、以后的時間，將不定期就行類型較小的相關活動，促使消費者加深對xx酒的了解和認識，并不斷的改進提升。

　　2、在城市舉行活動的同時，針對鄉村也要進行優惠活動，并在銷售點對xx酒的精神做廣告(最簡單的方式是拉條幅，刷墻上廣告)

營銷方案 篇7

　　如何做好營銷策劃

　　營銷策劃的目的與任務、主要思路、主要步驟、方案的形成、應注意的主要問題。消化營養的目的是健體益智；管理消化了資源，重要的是把消化的資源變成財富。

　　一、企業營銷策劃的目的與主要任務

　　（一）營銷策劃的目的

　　最大限度地實現企業的社會價值和其產品（服務）的市場價值。

　　（二）營銷策劃的主要任務及其關系

　　企業營銷的內容（標的物）主要有兩個：企業整體形象、企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象的目的是提高企業的社會地位、提升企業的社會價值、擴大企業在市場上的影響力。樹立企業整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象和營銷企業產品（服務）分別有一系列的手段和工具，同時，也有它們通用的手段和工具。

　　1、企業產品營銷策劃任務

　　首先，確定企業產品（服務）營銷的主目標；其次，確定企業產品（服務）的市場定位（定位——擬在市場中傳播的新取向）；再次，確定企業產品（服務）營銷的全方位定位；最后，確定實現營銷全方位定位的最佳模式。

　　（1）企業產品（服務）營銷的主目標一般有三種選擇：

　　A、提高市場占有率——把增加市場占有率（市場份額）為主目標進行策劃；

　　B、追求利潤最大化——把近期實現利益放在首位，一切以安全回收資金和價格理想為出發點；

　　C、打敗競爭對手——不遺余力地打敗競爭對象。

　　（2）確定企業產品（服務）的市場定位一般要回答如下四個問題：

　　A、地理——潛在客戶在什么地方；

　　B、人口——潛在客戶有多少；

　　C、心理——潛在客戶的內在心理特點；

　　D、行為——潛在客戶的外在行為表現形式。

　　經過對上述四個問題的明確，系統掌握產品的終端市場（消費者為主體）環境。

　　（3）企業產品（服務）營銷的全方位定位主要包括如下四個方面，即傳統的四P定位理論：

　　A、產品定位

　　企業從自身技術、人才、供應、生產、投入等條件出發，依據產品的市場定位，在產品的功效、品質、競爭性等方面，給產品在潛在客戶的心目中確定最符合企業利益期望的位置，進而明確產品的內涵和外延。產品定位可以理解成市場需求充分、企業能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。

　　B、價格定位

　　企業依據客戶承受能力、產品成本、競爭性產品的價格定位情況，為上市的產品確定當前價格、價格實現方式和價格變化的方向。

　　C、渠道定位

　　營銷渠道定位是指擬定產品分銷或分配的途徑，即確定產品（服務）從生產者向消費者轉移所經過的有形和無形的環節。

　　D、促銷定位

　　為了開拓市場空間和層次、擴大產品銷路，需要事行確定的，旨在向目標客戶或渠道傳遞產品或企業或市場信息、激發客戶購買或渠道進貨的熱情、促成客戶購買或渠道進貨行為的系統性方案。

　　（4）確定實現營銷全方位定位的最佳模式是指把各種可應用的促銷理念與企業實際結合起來，多快好省地實現已經擬定的營銷定位方案，典型的營銷理念介紹如下：

　　A、整合營銷傳播（IMC）——以建立長期的、互動式的、即時性的企業——客戶溝通機制為核心的營銷模式，互聯網技術的發展推動著這種營銷模式的應用。典型的口號有“客戶決定一切”??

　　B、服務營銷——通過把無形的服務附加到產品中去，為客戶提供超額價值，從面產生更好的銷售效果的'營銷模式。典型的口號有“服務無止境”??

　　C、關系營銷——通過建立與保持企業與客戶、政府、其它企業等社會各界的良好關系來促進銷售。典型的口號有“關系就是生產力”??

　　D、品牌營銷——建立與利用企業品牌或產品品牌的影響力來進行產品（服務）營銷。典型的口號有“品牌是企業的生命”??

　　2、企業整體形象策劃任務

　　兼顧企業的現實市場利益和長遠的戰略利益，提高企業的知名度至應有的程度，提高企業的美譽度至應有的程度，提高客戶的忠誠度至應有的程度。

　　A、建立和導入形象識別系統（CIS）

　　B、樹立企業品牌形象

　　C、建立良好的公共關系環境

　　廣告是樹立企業整體形象和企業產品（服務）營銷必不可少的手段。

　　二、企業營銷策劃的主要思路 Top

　　圍繞著企業營銷策劃的任務，具體討論營銷策劃的思路、方式和方法。

　　1、營銷策劃的前置條件

　　A、企業戰略、生態、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎和前提，違背上述基礎和前提的營銷策劃方案是不可實施的。

　　B、明確營銷的戰略目標，為了市場占有率？為了利潤？為了戰勝競爭對手？這些目標兼而有之？目標可以階段性變換？

　　C、在充分的環境分析的基礎上發現需求營銷的戰略機會。環境是客觀的，客觀的環境是不斷變動的，變動的環境中各種因素之間具有變動的相關性。

　　2、市場定位——確定產品的最終客戶（客戶群）

　　明確了營銷的前置條件后，我們在研究市場，以市場為導向切入營銷策劃問題，“以銷定產”。

　　首先，要在地理上確定展開銷售的區域；其次，要確定預想的客戶群的人文特點，如：客戶的職業、文化程度、家庭特點等；再次，要描述客戶群的內在心理特點，如：注重社會地位、關心就業機會、在乎價格等；最后，要描述客戶的外在行為特征，如：隨機購買、經常聚會、不用傳呼機等。經過這四個步驟，基本上就明確了產品（服務）的潛在客戶群。 根據客戶的具體需求，再考慮競爭者（競爭性產品）的情況，以地理、人文、心理、行為等特點，進行產品市場細分。一定要假設客戶是被許多反對派包圍著的、無知的、有行動障礙的、經常激動的、容易變心的上帝。

　　在細分出來的市場中，確定開發順序，開發順序可按五個條件層次去思考，即五層次分析法：用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個條件，客戶群的規模和數量會減少一次；在確定當前客戶進行市場促銷時，要與上述的思考順序相反：第一次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急著用”的客戶；在第一次市場定位促銷取得成功后，再進行第二次市場定位，第二次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶；依此類推，第五次市場定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說，在市場定位時要把所有的客戶擺成金字塔，最上層的客戶是最好開發的，最低層客戶是最不好開發的，從易到難，一步一步地把銷售引向深入，一步步把市場規模做大。有些企業的營銷方案齊備，但產品一直沒有進入市場，其原因是在等待市場時機，即等待“急著用”的人群出現。

　　3、產品定位——確定產品的內涵和外延

　　有了對市場的立體了解和掌握，接下來的問題是向市場投放什么產品。

　　產品內涵是有用性、物質性、附加屬性的統一，它分三個層次：（1）核心產品，即產品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如，照相機的核心產品是紀念、回憶、喜悅和不朽。（2）形式產品，即產品的實體狀態和勞務外觀，是核心產品的載體，主要包括：品質、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。（3）

　　附加產品，也稱擴大產品，是在客戶購買時所同時獲得的全部附加服務和利益的總和，如提供送貨上門服務、安裝維修保養、質量保證等。 把確定了內涵的產品放到市場中進行產品定位時，一般要分三個層面去考慮：回答產品是否有用或產品是做什么用的（可用性定位）；回答是哪些人使用或人們怎么用這種產品（可能性定位）；回答比其他同類產品更好用之處（可行性定位）。

　　按照產品的可行性定位，充分應用有關技術、工藝、進行新產品開發。同時，要立體地掌握產品的外延。在時間上明確產品的生命周期，在空間上要明確產品的組合。

　　產品的生命周期主要包括導入期、成長期、成熟期和衰退期。

　　產品組合主要有延伸產品線、擴充產品組合、縮減產品組合。延伸產品線主要包括三種形態：向上延伸（向高檔）、向下延伸（向低檔）、雙向延伸（向高低檔次）；擴充產品組合是指增加產品線或產品品目。 有關產品組合的相關概念介紹如下：

　　產品線——出售給同一類顧客群的，規格、款式有所不同的一組產品。

　　產品品目——產品線內不同品種、質量、價格的特定產品。

　　產品組合的長度——產品品目的多少。

　　產品組合的深度——每一產品品目的規格、花色的多少，如一種牌子的牙膏有四種規格、五種品味，則該產品線的深度為4×5=20。

　　產品組合的廣度——企業有多少條產品線。

　　產品組合的相關性——企業各個產品線在產供銷等環節相互關聯的程度。

　　包裝也幾乎成為產品的組成部分。包裝策略有許許多多，典型的有：禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復用包裝、回收包裝、附贈包裝、紀念包裝等。

　　4、價格定位——確定產品價格的動態體系

　　在確切了解產品的內涵和外延后，接下來就要給產品定價。總體上產品定價有三種方法：

　　成本導向法——按成本和預期的利潤率確定價格。成本主要包括直接成本、間接成本、預期的銷售成本。成本導向法又分三種方法：成本加成定價，即在單位產品成本上加百分比；盈虧平衡定價，考慮到銷售額變化后，成本也在發生變化；邊際成本定價，邊際成本加邊際預期利潤計算銷售價格。 需求導向定價法——按客戶的承受力來確定價格。

　　競爭導向定價法——依據競爭對手的產品定價來確定本企業的產品價格。

　　按上述方法確定的企業產品的價格只是初步的價格，還要考慮產品占領市場的速度、產品與同類產品的關系，最終確定產品的價格。下面是比較常用的策略：

　　（1）快速撇脂策略，即高價格、高額促銷投入，樹立產品壟斷形象或高檔形象，實現快速占領市場，適合壟斷性或先進性突出的產品；

　　（2）緩慢撇脂策略，即高價格、低促銷投入，緩慢占領市場，適合銷售渠道專一，無競爭對手的產品； （3）快速滲透策略，即低價格、高促銷投入，快速與客戶見面，快速占領市場，適合競爭激烈、客戶對價格敏

　　感的產品；

　　（4）緩慢滲透策略，即低價格、低促銷投入，緩慢占領市場，適合市場龐大、客戶對價格敏感的產品，靠競爭對手失誤或耐心不足取勝。

　　如果出售的是產品組合，則可以考慮采取如下定價策略：

　　（1）搭配定價——將多種產品組合成一套定價；

　　（2）系列產品定價——不同檔次、款式、規格、花色的產品分別定價；

　　（3）主導產品帶動——把主導產品價格限定住，變化其消耗材料的價格；

　　（4）以附加品差別定價——根據客戶選擇附屬品不同，而區別主導產品價格。

　　此外，還要考慮價格心理因素，如折扣、價格尾數、優惠等。

　　4、渠道定位

　　有了產品，確定了價格，接下來的問題是通過什么途徑把產品送到消費者的手中，這就是分銷渠道定位需要解決的問題。

　　分銷渠道有三種類型：企業自辦的銷售體系，如門市部、直銷隊伍等；受企業約束的銷售機構，如代理商；不受企業約束的銷售機構，如批發商、零售商、經銷商等。產權不歸企業所有的銷售機構統稱為中間商。

　　營銷渠道的構成分三種情況：直接渠道和間接渠道（有中間商為間接渠道）；長渠道和短渠道（按中間商串聯多少）；寬渠道和窄渠道（按中間商并聯多少）。

　　有些企業產品的營銷渠道較長，如企業——代理商——批發商——零售商——用戶。

　　有些企業直接銷售，主要包括：郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。

　　一般，企業選擇中間商都有一個成型的標準。

　　5、促銷定位

　　產品通過渠道進入市場，如何具體地找到客戶？找到客戶后如何讓他們購買產品？客戶購買產品后能否還繼續購買本企業產品？如何預防和消除意外隱患？如何實現銷售穩定？這些都是促銷定位需要解決的問題。

　　傳遞信息、創造需求、突出特點、穩定銷售是促銷須具備的四個功能。 促銷一般要從如下程序考慮：顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——跟蹤服務。在操作這些促銷步驟中，有許多科學技術原理，也有許多藝術形式。下面介紹幾種常用的方法：

　　（1）融資——營銷法：供同類產品（或政府、媒體）說服客戶到了十分成熟的程度，本企業產品略加優勢因素上市，創造“人家填海，我們造地”的省力效果。

營銷方案 篇8

　　品牌營銷方案

　　團隊名稱：八仙過海 執行時間：20xx年10月13執行地點：華南農業大學

　　附：團隊簡介

　　一、團隊名稱及一句話內涵闡釋 團隊名稱：八仙過海

　　內涵闡釋：八仙過海，各顯神通，八人團隊，分工配合，各司其職。

　　二、團隊主要成員及職責分工介紹

　　三、 團隊最大優勢

　　團隊可持續發展的潛力及相比于其他團隊的優勢

　　目錄

　　第一章、魔力產品簡介

　　1.1公司簡介 1.2魔力產品簡介

　　第二章、功能飲料高校市場現狀

　　2.1高校市場現狀及特性 2.2功能飲料在高校市場的現狀 第三章、功能飲料高校市場競爭狀況分析 3.1swot分析

　　3.2分析結果 第四章、魔力的發展前

　　4.1魔力在高校市場的發展前景 4.2魔力在高校市場發展的目標 4.2.1短期目標 4.2.2長期目標 第五章、魔力的品牌定位 5.1市場定位 5.2品牌定位

　　第六章、魔力品牌營銷策略

　　6.1整體營銷策略 6.2宣傳渠道及方法 6.3銷售渠道及方法

　　第七章、魔力品牌營銷效果預測 附錄：調查問卷

　　一、魔力產品簡介

　　1.1公司簡介

　　魔力產品是華潤怡寶食品飲料（深圳）有限公司旗下的一個品牌，公司于1985年成立，總部位于深圳市高新技術產業園區（北區）。其主要品牌“怡寶”飲用純凈水、“零帕”果汁飲料等，主要業務生產及銷售聚酯切片及其他化工產品。現時董事長及首席執行官劉洪基。公司擁有深圳、廣州、成都三個生產基地和若干個加工基地，總投資三億元。華潤怡寶始終以優于“國標”的生產標準為消費者提供健康滿意的優質產品，并通過良好的服務，贏得消費者的認同。華潤怡寶多年來得到了各級政府部門的肯定與嘉獎，被認定為中國馳名商標、最具市場競爭力品牌、廣東省著名商標、深圳知名品牌等。20xx年，華潤怡寶水業務的管理納入華潤集團6S管理體系，華潤怡寶食品飲料（深圳）有限公司列入華潤（集團）有限公司一級利潤中心序列。發展至今，華潤怡寶的銷售網絡已遍及全國大部分省市及香港、澳門及東南亞等地區。其中北京、天津、河北、河南、內蒙古、上海、江蘇、浙江、安徽、四川、重慶、陜西、貴州、云南、廣東、湖南、海南、廣西、福建、江西、香港及東南亞銷售最多。

　　1.2魔力產品簡介

　　魔力產品是華潤怡寶推出的首款功能型飲料，現包括氨基酸和維他命兩種功能飲料，該飲料旨在補充人體日常所需的部分氨基酸和維他命，尤其是運動后營養的補充，魔力維他命飲料富含維生素和礦物質，可以迅速補充人體所需的維生素和鹽分，恢復體力。魔力氨基酸飲料每500ml含有高達220mg的氨基酸，可以迅速補充人體日常所需的氨基酸和電解質，喚醒身體，提升活力。產品以一個四肢伸展的小人符號為品牌標志，充分體現魔力品牌有活力，充滿正能量的形象，同時向消費者傳達產品“勇于挑戰生活，不斷突破自己”的核心價值理念。

　　魔力產品的優勢賣點可陳述為以下幾點：

　　① 把人體所需的氨基酸和維生素制成飲料，消費者能隨時隨地、輕而易舉地補充人體每日所需的氨基酸營養成分、維生素，方便快捷；

　　② 魔力氨基酸飲料中含有牛磺酸和賴氨酸兩種主要的氨基酸補給，魔力維他命飲料含有多種維生素和礦物質，同時含有碳水化合物，補充人體隨時丟失的

　　稅費和消耗的能量，提升人體機能，尤其適合運動后或者上班族加班熬夜后飲用，及時補充能量；

　　③ 魔力產品口感爽口，其感覺有點橘子的味道，不是很甜，其口味總體來說符合絕大多數人的胃口；

　　④ 魔力產品的瓶身設計很流暢，充滿時尚感和運動感，色調鮮艷、配色豐富，很有潮人的特征，符合年輕人的選擇傾向，可吸引年輕消費群體購買產品；

　　⑤ 魔力產品的品牌核心價值“勇于挑戰，突破自己”符合年輕消費者獵奇、想要挑戰、突破的心理，可吸引年輕消費群體購買產品。

　　二、功能飲料高校市場現狀

　　2.1高校市場現狀及特性

　　此次問卷調查的主要投放地區是廣東省內的高校，主要人群是在18到23歲的年輕人，因此次問卷調查的`結果在高校飲料市場對于不同的飲料的市場份額具有一定的說服力。

　　目前在高校的飲料市場中，消費者對于飲料的選擇還是比較廣泛的，從純凈水或者礦泉水到碳酸型飲料到茶飲到功能型飲料等等。消費者有如此廣泛的選擇，這就表明著高校的飲料市場在現階段處于一個激烈競爭的環境之下。面對次現狀，功能型飲料在最近幾年的不斷突破和發展之下，在高校市場逐漸形成了自己獨特的市場定位，即不斷的開拓高校市場中壓力大和時刻先保持盡力充沛以及運動后的人群。

　　2.2功能飲料在高校市場的現狀

　　隨著功能型飲料不斷的受到大眾消費者的歡迎，且幾乎所有的功能型飲料都有自己的市場人群定位。就高校市場而言，消費者普遍接受的能接受的價格是在六元一下的實惠型飲品，且五元一下的中低檔功能型飲料的受歡飲程度越來異常搶眼。

　　其中低端的市場上定位于補充維他命的東鵬特飲；在中端市場上定位于補充維生素B群的脈動和補充電解質的寶礦力水特以及在補充維生素和電解質的同時補充人體所需的纖維素的尖叫；在高端是長上則有定位于補充能量和提神醒腦

營銷方案 篇9

　　前沿

　　隨著當前中國處于傳統文化的復蘇時期，各個出版社均開始涌現出大批量的古典文學著作。而河北大學出版社也出版了一批此類書目，作為中學生必讀的課外文學名著，我想，不僅僅是中學生，作為知識分子，我們都應該了解的歷史和傳統。

　　一、本案策劃目的

　　讓更多的人開始了解中國傳統文學，讓中國的古典文學源遠流長。當然，要想在眾多同類圖書中脫穎而出，我們就要在傳統營銷中尋求突破、在互聯網經濟中尋求發展、在跨媒體競爭中打造品牌、在網絡營銷中覓得良機。該營銷方案將包括各種渠道，以各種方式將圖書在最大層面上進行推廣。在本案中，將會采用各種方式結合的方式，建立河北大學我們自己的品牌，能夠讓讀者買到舒心的書，讀的'放心，盡可能地為讀者提供最好的服務。

　　二、當前營銷環境分析

　　1、市場環境分析

　　當前的市場營銷，應適當的采用傳統營銷和網絡營銷相結合的方式作為其主要的營銷方式，這樣的話，才能相得益彰，得到更好的發展。

　　2、產品分析

　　我們河北大學出版社作為正規的出版社，有著正規而穩定的供貨渠道，所以我們始終能夠保證我們所出售的書籍都是正版圖書，而且為了保證圖書質量，讓消費者能夠放心的購買我們的圖書，我們保證所有圖書如有問題將全額退款，并聲明賠禮道歉，我們的書店“新華書店”是官方書店，圖書種類全多，能夠最大程度的為讀者提供所需的圖書。

　　3、消費者分析

　　該叢書主要針對知識分子、中學生、大學生所打造的中國古典文學名著系列叢書。在于讓其在接受新鮮知識的同時，也讓我們傳統文化得以薪火相傳。

　　三、具體的營銷方案

　　1、宣傳策略

　　（1）網絡宣傳。

　　第一、建立一個宣傳咨詢的網站，在網站上進行推廣促銷。在網站上發布新書信息，導讀指南，網上購書指南，寶貴意見留言板等板塊，希望廣大讀者積極購書和多多支持我們的圖書。

　　第二、博客營銷。圖書策劃人的博客。可以針對社會熱點問題進行解讀，發表一些新穎獨特的觀點看法等拉近與讀者的關系。

　　（2）電視宣傳。

　　第一，發布新聞的形式，讓媒介宣傳。

　　第二，與電視劇相結合，推出“有獎競猜”、“有獎互動”等形式來促進消費者的買書。

　　（3）講座宣傳。

　　在學校開講座，宣傳中華傳統古典名著。在一定程度上激勵中學生大學生讀名著的欲望，進而刺激其買書。

　　（4）廣告宣傳。

　　利用傳統的平面廣告，來宣傳圖書。

　　（5）圖書展示。

　　在人群密集的地方，尤其是學校等地方做圖書展示。

　　2、質量保障。

　　（1）圖書質量。

　　（2）制作精美書簽，當然書簽也是一種廣告，可以是某種商品的廣告。

　　3、促銷手段。

　　（1）有獎競猜、有獎互動等。與電視劇、廣告等相結合，推出“有獎競猜”、“有獎互動”等形式來促進消費者的買書。

　　（2）建立消費者個人信息庫。以送代金券，實行積分制等等形式來刺激消費者的下一次消費。也可以在定期的時間里贈送小禮品等來建立與消費者的良好關系。還要定期與顧客保持聯系。

　　（3）對部分圖書進行打折銷售，達到雙贏。

　　四、實施計劃

　　在計劃的實施過程中，要逐步完善并加強管理。對于錯誤要及時的糾正，因而我們的編輯和相關的營銷人員的責任重大。

營銷方案 篇10

　　市場環境及自我定位

　　技術含量較低的保溫杯廠家，要想在信息時代重新崛起，了解嶄新的市場環境及重新定位自己十分必要。

　　傳統制造業江河日下，保溫杯行業也不例外，深圳保溫杯業受到的沖擊更為明顯。自互聯網電商日盛，保溫杯傳統廠家生意越來越不好做，眾多工廠紛紛倒閉。一方面源于互聯網對渠道的沖擊，一方面在于自身技術及營銷思維革新太慢，產品及拓客渠道跟不上市場多樣化個性化的需求。

　　在這種背景下，精心打造一種依托互聯網的客戶營銷系統，穩扎穩打的建立起自己的精品魚塘，讓傳統生意重新煥發盎然生機迫在眉睫。

　　互聯網行業興旺，但并非誰想進就能進，死在半道的大有人在，因此把握市場及互聯網固有規律，遵循規律推進包括產品、品牌及網絡營銷渠道的建設，需要步步為營，方能達至成功。

　　本方案通過近一個月的精心謀劃，希望基于雙方的深刻共識，用最新的營銷思維、營銷工具、營銷策略、營銷平臺及最優秀的產品運營執行，在2-3個月時間內，讓深圳保溫杯及深圳保溫杯定制定做事業蓬勃發展起來，為其他傳統行業提供一個光明的可行之徑。

　　共識是合作的基礎

　　1.雙方合作項目范圍 ：甲方（春雷禮品）跟乙方（江天SEM）關于保溫杯網絡營銷策劃項目僅限于深圳地區保溫杯項目的產品包裝、營銷策劃及產品運營，其他地區和產品不計算在內。

　　2.本方案限定的.甲方經營范圍 ：合作范圍內公司只從事保溫杯產品定制定做批發、春雷保溫杯禮品品牌的經營。不具備自主開發新產品，建立新品牌的權利。如果通過本輪產品及品牌運營建立起了深圳市場品牌和渠道優勢，可再雙方協商后開發其他產品及建設新品牌，如保溫壺，陶瓷禮品，青花瓷禮品，辦公禮品等網絡營銷業務。

　　3.限定特定客戶群體 ：我們的客戶范圍僅限深圳六區，在這個特定的細分市場中做深

　　做實，根據保溫杯本身所具有的產品特征、消費特征和我們本身的業務類型和優勢，建議精準定位客戶群體為30±5歲范圍，年輕而高頻使用手持及PC設備的人群，批量業務直接針對企業行政人員，即需采購保溫杯作為節日禮物、促銷禮物等的精準群體。

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