營銷方案營銷方案

時間：2022-12-08 20:27:19 營銷方案我要投稿

【精選】營銷方案營銷方案7篇

　　為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的營銷方案營銷方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精選】營銷方案營銷方案7篇

營銷方案營銷方案篇1

　　一、市場目的：

　　服飾文化節的閉幕，暨母親節活動開展，時機正適繼五一小長假之后，母親節必將帶來五月的第二個銷售小高潮。在越來越注重孝順、注重美麗的今天，如何喚起孝心，如何喚起女性愛美的本能就是商家必須考慮的問題。母親節銷售重點放在的.化妝品、飾品、女裝與女性相關的商品上。爭取以商品促銷和母親節氣氛營造的優勢贏得銷售。

　　二、活動主題：

　　摯愛

　　二、活動時間：

　　5月9日(周五)-5月11日(周日)

　　三、銷售指標：

　　xxx萬元增幅：0

　　促銷費用率：0.41%

　　四、活動內容：

　　文化活動：5月11日14：00·/xxxx女裝秀。

　　促銷活動內容：

　　1、滿額送家政服務，愛母親送節日輕松

　　活動說明：購物累計滿1000元及以上(貴重商品滿1000元)送家政3小時服務卡1張，已參與活動發票余額不累計。

　　自己設計或印刷卡面，作為贈券或滿額送，覺得比較溫情又實用。還有新聞價值。

　　活動目的：豐富商場活動，鼓勵消費，整體促銷活動更豐滿;每天100張，送完為止。

　　預算：100*40*3=12000

　　(全場活動方案2)

　　2、滿額送銀飾祝福母親平安幸福

　　活動說明：穿著類購物累計滿2800送銀飾一條(3選1，價值約50元左右)。已參與活動發票余額不累計。

　　活動目的：豐富商場活動，鼓勵消費，整體促銷活動更豐滿;吉祥意味，更易為人接受。(百貨部或女裝部貨品。)

　　預算：100*50*3=15000

　　3、百款愛心特價禮扮靚母親節

　　活動時間：5月9日—5月11日(三天)

　　活動部門：百貨部、女裝部、休閑部

　　活動說明：推出一百款母親節特價商品，形成一定氣勢。主要就是吸引顧客走進柜臺尋找，通過特價商品帶動其他商品的銷售。每個特價商品都要有POP提示“母親節特價”。另外，可以由各個部門推薦一部分商品，提示“母親節推薦”，從而使母親節節日氛圍更加濃郁。

　　五、媒體支持：

　　《xx晚報》雙通19800元，網站、xx商報等各媒體新聞

　　六、商場促銷氛圍襯托：

　　各柜臺“母親節物價禮”小標貼POP、門廳燈箱、扶梯兩側，大門口廣告位告示

　　七、活動費用預算：

　　廣告費：19800元。美工布置：1500元活動及禮品費用：15000元合計：36300元。

營銷方案營銷方案篇2

　　目標市場：杭州各大學校的師生，其中最大的消費群體是學生。

　　投放廣告的目標：在本網站正常運營的基礎上做宣傳和推廣，爭取讓本網站被杭州各學校的廣大師生知曉并了解，以及考察目標市場的反應，以便在日后的網站運營中能收到較好的效果。

　　主要經營項目：各式眼鏡及關于配鏡護眼的免費咨詢。

　　廣告策略及戰術策劃：

　　由于學生接收廣告的主要途徑是在網絡、電視媒體、電臺廣播、各類書刊雜志等，以下是廣告投放的四個方面是：

　　一、平面廣告投放

　　1、和各個學校附近的網吧達成協議，將我們配鏡網的網址設定為ie的主頁，將配鏡網的宣傳圖片設定為電腦的桌面背景。這種方式針對性很強，目標直接就是網民，他們是我們廣告營銷的最集中目標群體。

　　2、在校內的宣傳欄張貼宣傳海報，其宣傳面廣，可以讓大部分學生看到，但對于這種海報學生仔細閱讀的可能性較小，因此宣傳海報的內容要以大標題和醒目的圖案圖標為主，但詳細介紹仍不可少，以方便那些對本廣告感興趣愿意詳細閱讀的人群。

　　二、傳統媒體廣告投放

　　1、有請杭州當地廣播電臺的熱門主持人為廣告主播，制作成日常生活版廣告。作用：他們是當地當紅dj，有請他們可以起到事半功倍的作用，很多在校大學生都愛聽他們的節目，生活般的情趣、搞笑的語言、年輕的心，這樣的廣告自然會引起年輕人的`關注。

　　2、電視廣告投放

　　三、網絡廣告投放

　　1、利用信息平臺發布將現有的商品信息直接登錄各大信息發布平臺*一個廣告是否成功，要靠與之相匹配的反饋系統來檢測，從反饋回來的信息中提取有用的信息并加以整理，以便今后廣告策略的調整和網站建設及服務的改善。

　　以下是我為颶風眼鏡設計的廣告推廣詞：

　　1、“颶風眼鏡”，相信您的眼睛!

　　2、鏡里鏡外，兩片世界！

　　3、“颶風眼鏡”，以最貼心的服務，最專業的角度．帶給您全新的視野．

　　4、世界“鏡”收眼里！

　　5、讓眼睛說話的眼鏡

　　6、心靈的窗戶需要心靈般的呵護！

　　7、跟隨年輕的脈動，展現青春的活力。

　　8、你想和我一起看世界嗎？

　　通過觀察周圍的人物和故事，發現對于二三十歲的年輕人來說，事業與情感仍然是永恒不變的話題。這個階段正處于人生的上升期，對未來充滿美好的期待，渴望獲得成功，實現個人價值，所以憑著年輕和熱情，肯為事業付出一切。然而生活工作節奏的加快，閱歷和經驗的差異，使得年輕人在追求事業和愛情的道路上不可能總是一帆風順，會面臨意想不到的挫折和變數，往往需要獨自做出選擇。這時候，自信的態度就顯得格外重要，這也成為現代人最看重的品質。

　　颶風眼鏡商城不僅給你帶來了健康和時尚，同時煥發你的內在活力，讓你更有自信。廣告的職責就是以年輕人最感親切最有共鳴的方式來塑造網站及產品形象。

營銷方案營銷方案篇3

　　春節即將來臨。根據往年市場分析，春節這兩天人們反映十分熱烈，場面也異常火爆。今年春節為了讓人們體會到品牌的輝煌氣勢和我們酒店獨特的春文化氛圍，力爭做到比往年更具節日氣氛；并在裝飾和布置上突出新穎和獨特；加大廣告宣傳力度，達到在經濟利益增長的同時，最大程度的達到良好的社會效益。

　　初擬營銷方案及布置策劃如下：

　　一：春節酒店的布置及裝飾；

　　1，主景點布置：

　　大廳外：考慮到酒店大堂比較小，不能擺大氣的裝飾，今年準備在大廳外空地做一個三米高的城堡及風車裝飾（木工制作），在酒店大門處放一個春老人，增加春節氣氛。（包括周邊裝飾一起費用預算1500元）。

　　大堂：大堂準備擺兩個景點：一是總臺前做一個長城雪景圖（木工制作，費用預算1000元）；二是在客梯前空地做一個<哈里波特和魔法屋>（用泡木雕，費用預算500元）。

　　二樓樓梯口：放一顆精美的春樹。（費用預算200元）

　　咖啡廳：以氣球和裝飾燈，噴繪為主體裝飾物。（500元）

　　大廳內外柱子：以燈和噴繪做主體裝飾物（800元）

　　2，其他：

　　四樓多功能廳晚會場地及走廊，三樓電梯口，二十一樓電梯口，二樓大廳及包房，客房走廊以及其他各營業區盡量用去年的.存品，估計仍須采購物品9000元。

　　3、禮品：主要是春節當晚在各營業區及晚會現場所發的禮品和在客房常客，商務客戶所送的禮品，預計禮品費用1500元。

　　以上共計預算費用15000元。

　　二：春節主題活動安排：

　　1、平安夜，狂歡夜自助大餐

　　時間：20xx年12月28日、29日18：00——20：00

　　地點：四樓多功能廳，二樓大廳

　　規模：四樓260人/場，二樓160人/場

　　內容：大型自助餐，綜合性文藝節目，大型抽獎活動。（獎品以贊助為主）

　　氣氛布置：熱烈、明亮、歡快

　　票價：比去年提高，今年以提高票價，控制人數為原則。

　　二樓：——————元/張兒童票半價（無套票）

　　四樓： ——————元/張兒童票半價

　　套票：——————元/張（兩大一小）

　　節目安排：由娛樂部負責，中間穿插抽獎活動，市場營銷部負責節目審核和總協調。動力部在二樓安裝電視同步播放器，同時播放四樓晚會節目及抽獎活動，四樓抽獎對二樓同時有效。

　　2、燭光晚宴：

　　時間：20xx年12月28日、29日19：00——22：00

　　地點：21樓旋轉餐廳

　　規模：80——100人

　　內容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。

　　氣氛布置：全場燭光，放輕音樂，強調安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。

　　票價：______元/張兒童票半價 _______元/張（兩大一小）

　　（以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領導批示）

　　三：KTV狂歡春晚晚場

　　時間：20xx年12月28日、29日19：00——24：00 24：00——凌晨7：00

　　地點：四樓歌舞廳

　　規模：所有包房

　　內容：1、包房價格上漲

　　小包房：晚場580元/場（送啤酒4瓶，大果盤一份，大碟兩份，。清茶免費），晚晚場380元/場（清茶免費）。

　　中包房：晚場1280元/場（送啤酒12瓶，大果盤二份，大碟八份，清茶免費），晚晚場580元/場（清茶免費）。

　　大包房：晚場1580元/場（送啤酒24瓶，大果盤三份，大碟十二份，清茶免費）晚晚場880元/場（清茶免費）。

　　四：客房禮品放送：

　　春節當晚給常客，重要商務客戶以及外賓送春禮物。用傳統的春老人襪裝好送到房間，給客戶驚喜。

　　五：酒店整體氣氛布置

　　1、給各營業區發春小姐服裝，由春小姐為客戶服務，給小朋友發禮品。

　　2、安排兩名春天使迎賓。

　　3、整個酒店安排兩名春老人和小丑發禮品。

　　4、酒店提供照相留影服務。（自助餐客戶）

　　六：廣告宣傳

　　1、在電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳（費用已含在全年廣告費用預算中）

　　2、印制宣傳單1000份（費用財務另呈領導批示）

　　3、印刷賀卡送客戶（費用銷售部另呈領導批示）

　　4、大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。

　　七：春節各項工作安排

　　1、 11月 10日——12月3日拉贊助，12月 5日到位擺置大廳。

　　2、 11月25日大堂及電梯廣告到位。

　　3、 12月 1日具體布置方案制出，物品采購到位，開始裝飾。

　　4、 12月 2日春票、賀卡、宣傳單。

　　5、各部門12月2日開始賣春票，并各媒體上廣告。

　　6、 12月6日景點布置完畢。

　　7、 12月 8日送賀卡。

　　8、 12月 12日核定娛樂部節目。

　　9、 12月 15日下發晚會備忘錄。

　　10、12月23日下發服裝。各部門相關工作及人員安排到位。

　　11、12月24、25日作好晚會各項工作。

營銷方案營銷方案篇4

　　一、先創流量，后求利益

　　剛開始做淘寶的賣家一定要把心態調節好，淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利，得一步一步地來。那么創造流量就成了你當下致關重要的一件事。

　　那要怎么樣來創流量呢？告訴你一個很簡單的方法：就是打造“爆款”！將一款寶貝炒到火爆。那么，用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢？答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。

　　當時，我剛開店的時候就是這樣，把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月，創下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績，達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我帶來多大的利潤，但是這個商品給我帶來的附加流量和點擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中，店內其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創流量的好處，它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。

　　并且“秒殺”的商品帶出高銷量，會直接使該商品排名靠前，買家能在第一時間發現這款寶貝，點擊進入你的店面。好處，我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動，搞“秒殺”，甚至虧本“秒殺”，我們犧牲一部分利益，卻可以保持點擊與流量的持續攀升，這樣有新款上市也能更快的展開銷路。

　　二、以薄利多銷創利潤

　　淘寶的竟爭之激烈，這是眾所周知的。不管企業商城，還是個體賣家都有他的競爭優勢——企業商城靠的是品牌效益吸引顧客，而我們這些個體賣家靠的就是價格優勢。同樣一款商品，價格低的會比價格高的銷量好，但前提是你這款商品的質量要與其他高價格的相差無幾，這就需要你在寶貝詳情里仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的，達成買賣雙方雙贏的局面。

　　三、寶貝質量、客服態度、售后服務是吸引回頭客的關鍵

　　淘寶作為一個電子商務的交易平臺，對賣家商品的質量沒有一個鑒測的環節。所以質量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。

　　因為我們是做網上貿易的，所以質量對我們而言是非常重要：它關系到買家對該店鋪的好感度，也直接關系到買家的評價是否會是“好評”，更關系到買家的購物體驗！所以賣家在發貨前一定要檢查好寶貝質量，決不能抱著“僥幸”的心理，只要賣家朋友們扎實做事、誠信做人。把好產品質量關，這樣不但能提升店鋪的整體形象，提高銷量，就連售后糾紛也會少很多。淘巧好，好淘巧.

　　“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價，咨詢寶貝詳情時，客服一定要克兢職守，保持恭謙的態度，盡心盡力地為顧客排憂解難。

　　如果遇到寶貝售后出現質量問題，或是發錯寶貝這樣的售后弊病時。銷后服務態度就成了關鍵。一旦接到類似投訴，賣家一定要第一時間做出處理，并聯系買家商討解決方案，態度一定要好，畢竟這不是買家的錯。

　　如果大家能把售前、售中以及售后的服務都做好了，相信買家重復購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客，這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。

　　四、買家好評直接關系到店鋪形象

　　買家好評是非常重要的，它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度，好感度等。百分百好評的店鋪，買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉化率就能大大提升！這里跟大家說一個我店經歷過的事情，這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。

　　20xx年末，我的.店那會兒還是兩皇冠，以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節快到時，生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99.8%，但是一個春節過后我的小店好評率下滑到93.6%，這樣一個落差明顯不正常了。

　　后來經過調查，才了解了導致店鋪好評率下滑的原因。

　　第一、因為店鋪生意火爆，但客服只有我一個人，旺旺信息總量達到了飽和，無法接收買家信息，造成旺旺“當機”，嚴重影響出貨效率！大家可以想像一下，一個人，一天要接一兩千的訂單，這是神馬概念？我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。

　　第二、因為一個人的精力畢竟是有限的，所以有很多產品發出后沒能一一跟蹤和落實，也無非得知快遞的情況，沒能及時處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯系上店主的情況下，直接給了我店中差評價，售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然，這是后話。

　　第三、由于時間關系，幾乎所有的中差評都已生效，事后想進行補救也沒機會了。

　　做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務，有自己堅持的原則。所以即便中差評生效，我仍不斷的聯系之前有投訴和給了中差評的買家，說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說，我們的買家絕大部分是可愛的，是謙厚的，在我主動聯系并解決問題時，我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責，這些顧客在以后也會常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發信息給我鼓勵。

　　希望大家看了我的這個經歷，能深刻認識到買家評價的重要性，和體會到處理這類事件的方法。還有一個，就是希望大家能理性對待“職業差評師”，不要盲目地妥協和爭吵，要抓住有利證據及時反訴。

　　五、正確認識淘寶規則和寶貝搜索排名規則

　　淘寶自從上線新的賣家規則后，對賣家的違規處罰是相當的嚴格。無論是中小買家，還是超級大賣家，在淘寶規則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規則熟悉，避免在操作過程中出錯而出現違規現象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節，細節也能決定成敗，此話后續再講。淘寶新規則實施后，對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了，淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規則，只要大家清楚的認識和靈活的運用，那么你將發現在這樣的搜索規則下，存在著無與倫比的商機。

營銷方案營銷方案篇5

　　1、活動目的：通過本次活動，來增加游客量，同時為杉湖島增加了新鮮的血液，進一步推廣了品牌

　　2、活動對象：任何階段的人（尤其是軍人）

　　3、活動時間：8月1日-7日

　　4、活動主題：通過此次活動，來感恩回饋這些曾經或正在為人民安全、祖國國防做貢獻的'子弟兵，因為他們的付出才有我們的美好生活。也讓他們感受到做軍人的光榮，從另一方面也為杉湖島的發展奠定基礎

　　5、活動方式：贈送小禮品、特色軍旅餐

　　6、前期準備：

　　人員分配，各司其職

　　購置好所需禮品，掌握餐點技能

　　針對活動需要配備服裝或練習節目

　　為了更好的迎接當天的游客，對自己的本職工作要完善和熟練

　　7、廣告方式：網絡營銷、平面廣告、傳單宣傳、公關宣傳

　　8、活動流程：工作人員穿著迷彩服去跟船，面帶微笑著迎接每一個游客，在開船期間保證客人的安全;上岸后邊帶客人去安置或游賞邊介紹我們的活動及套餐，同時展示我們自己的活動和特色;對于有在我們這邊住宿的人我們一律送上準備好的小禮品，一個房間一個，另外吃飯時，免費贈送一道特色軍旅餐

　　9、活動費用：

　　小禮品 20元/個

　　特色餐 30元/道

　　迷彩服 50元/個/租

營銷方案營銷方案篇6

　　一、促銷活動時間

　　20xx年x月x日—20xx年x月26日

　　共七天(20日—26日大年夜)

　　二、活動主題

　　千僖迎新，半價返還

　　三、活動內容

　　主要活動：千僖迎新半價返還

　　1、7天中一天半價返還：即在7天中隨機抽出一天，對當天購物的全部顧客予以購物小票金額的50%返還，以消費兌換券的方式返還;

　　2、單張購物小票最高返還金額不超過5000元;

　　3、正月初一當場公證隨機抽取7天中一天，或由商場內定(可選擇營業額最低的一天);

　　4、1月26日(初一)開始，至2月5日之間可以憑抽中日購物小票當場領取50%的.購物券;

　　5、購物券必須在2月15日之前消費，逾期無效;

　　6、家電、電訊等商品除外(商場海報明示);

　　可行性：七天中抽取一天100%返還，相當于全場8、6折;50%返還，相當于全場9、3折。加上使用消費兌換券用于再消費，因此事實上實際的成本很低。

　　輔助活動

　　1、男女裝特賣場;

　　2、兒童商場購物送圖書;

　　3、廠方促銷活動。

　　活動推廣

　　1、報紙廣告：

　　2、電臺廣告：

　　3、現場橫幅

　　4、現場彩燈

　　費用預算(略)

營銷方案營銷方案篇7

　　千姿百態、獨具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧，市場規模也在持續擴大。近年來，隨著民俗文化旅游消費需求的悄然升級，民俗文化旅游缺乏民俗文化內涵、產品嚴重雷同的問題日益凸顯，嚴重制約民俗文化旅游的持續發展。本研究在對民俗文化旅游體驗營銷核心分析的基礎上，構建民俗文化旅游體驗營銷模式，并提出相應的實施策略，以期能夠提升民俗文化旅游市場競爭力。

　　論文關鍵詞：民俗文化旅游體驗營銷體驗激勵主題。

　　從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起，歷經近30年的發展，民俗文化旅游市場與自然風光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮，形成三足鼎立的競爭態勢。目前，民俗文化旅游村鎮、民俗文化旅游街區、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節是民俗文化旅游的主要形式。

　　民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地，到異地去觀賞其民間風俗、民間信仰、民間娛樂、民間節目、民間文藝等民俗文化的活動。

　　俗話說“十里不同風，百里不同俗”，我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實施的基礎。而旅游者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的了解、認知、參與過程，獲得對旅游目的地民俗文化的體驗。

　　1 創造差異化體驗價值是民俗文化旅游體驗營銷的核心。

　　千姿百態、風格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場的先天優勢資源，也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源，而是獲得聞所未聞、見所未見的物質、精神、行為類民俗文化的旅游體驗過程及其帶來的體驗價值。體驗價值的創造與交換是民俗文化旅游體驗營銷的核心環節。

　　不僅如此，由于旅游次數及時間的增加， “缺乏經驗的旅游者”比例逐漸減少，而“經驗豐富的旅游者”以及“經驗富裕的旅游者”逐步增加。隨之而來的，就是“水漲船高”的民俗文化旅游體驗需求。走馬觀花式的民俗文化旅游所帶來的“走出去、開眼界”的觀光體驗，已經遠遠不能滿足旅游者。取而代之的全景式深度旅游，旅游者渴望通過對民俗文化的深度、全面觀賞，實現賞新、賞異、賞知需求。值得一提的是，隨著旅游經驗繼續增加，充當旁觀者的全景式觀賞也逐漸失去吸引力。參與其中，樂在其中的體驗方式，能夠帶給旅游者更深度、更個性化、更獨特的體驗而備受青睞

　　因此，隨著旅游者對民俗文化體驗需求的不斷提升，其對民俗文化體驗價值的要求也越來越高。體驗價值的強弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗營銷的成敗。

　　2 民俗文化旅游體驗營銷模式建構—— 圍繞創造差異化體驗價值。

　　民俗文化旅游市場，極少數的旅游產品擁有獨一無二的天然民俗文化資源，具有不可替代的旅游體驗價值。像瀘沽湖女兒國旅游景區，獨有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習俗、“崇母尊女”的民俗，使其旅游體驗獨具差異性，旅游者絡繹不絕。

　　絕大多數民俗文化旅游產品并不具備這一優勢，面臨著或大或小的同質化競爭。體驗營銷模式必須圍繞創造差異化的民俗文化體驗價值這一核心問題展開。為此，首先需要識別出特色民俗文化資源，并挖掘充實，這是創造差異化民俗文化旅游體驗價值的基礎。其次提煉出差異化的體驗激勵主題，除吸引旅游者之外，更重要的是為統一規劃并設計體驗過程提供依據。隨后要規劃并設計具體的體驗過程。這包括對一系列靜態、動態、互動式民俗文化資源的整合使用。還要從細節處呼應體驗激勵主題，為體驗效果錦上添花。最后，要開發能呼應體驗激勵主題，延續體驗回憶的旅游產品。

　　3 民俗文化旅游體驗營銷的實施策略。

　　3.1 識別并挖掘特色民俗文化資源。

　　做好這一步工作，要有長遠的營銷眼光，不盲目跟隨民俗文化旅游市場熱點，抵制“簡單模仿”而產生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別，可以根據“新、優、特”三點來選擇。

　　具體來說，識別出的特色資源或者是最新穎的，是其他民俗文化旅游產品所沒有的，如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化。或者民俗文化資源與競爭對手相比，明顯更有優勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場，桂林漓江地區由于是故事片《劉三姐》拍攝地，而成為體驗壯族對歌文化的首選。又或者，民俗文化資源能夠被不斷深化、延續發展，最終形成獨特旅游體驗。

　　如烏鎮西柵景區經過精心打造，成為深度體驗古樸、悠閑的江南水鄉生活的最佳選擇。識別之后，還要進一步對特色民俗文化資源進行多維度的深度挖掘，為提煉體驗激勵主題提供充實豐富的素材。

　　3.2 “舍得”定位并提煉體驗激勵主題。

　　即使經過識別選擇，留下的特色民俗文化資源往往還是內容豐富，形式多樣，能夠帶來多方面的旅游體驗價值。而要提煉差異化體驗價值，需要有“有舍才有得”的營銷定位思維，敢于舍棄特色民俗文化資源體驗價值中的絕大多數，只留下最不可能被復制、模仿、超越的體驗價值來提煉。

　　最終提煉成體驗激勵主題，對民俗文化旅游體驗價值的生動化、主題化表述，是對民俗文化旅游體驗價值的提綱挈領式總結。

　　一個鮮明獨特的體驗激勵主題，使整個旅游體驗過程設計、細節的營造、旅游產品的開發更有據可依，實現最大化體驗價值。

　　民俗文化旅游體驗激勵主題可以表述為一句話：在這里，能夠得到任何地方都沒有的“XXXX”的體驗。優秀的體驗激勵主題必須要有強烈的激勵性，對旅游者產生巨大吸引力，能夠驅使其產生旅游或者重復旅游行為。另外，還要有一定的競爭性，有效的區別于競爭對手。

　　正是差異化的體驗激勵主題設計，使浙江桐鄉烏鎮西柵景區在競爭激烈的江南六大古鎮民俗文化旅游市場中脫穎而出。與其他古鎮充斥著的商業化、人聲鼎沸的街道、商店相比，烏鎮西柵景區結合烏鎮特色資源提煉出獨具特色的“江南水鄉古鎮度假休閑”

　　的體驗激勵主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統一規劃和設計，使古樸、悠閑的江南水鄉古鎮度假體驗主題得到淋漓盡致發揮。

　　3.3 設計“靜態展示、動態表演、參與體驗”結合的多感官體驗過程。

　　體驗激勵主題一經提煉，接下來需要圍繞其精心設計、合理安排“靜態展示、動態表演、參與互動”三種體驗環節。

　　靜態展示主要包括優美的風景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內容，能夠讓旅游者對特色民俗文化產生最直觀的了解和認知。

　　動態表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產、社交、宗教信仰、文藝等具體風俗文化內容進行呈現。生動活潑的動態表演感染力較強，能加深旅游者對民俗文化的深度理解，帶來有聲有色的深度審美體驗。參與體驗則是設計一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動。身臨其境的參與能夠使旅游者產生樂在其中的體驗感受，產生最強的愉悅感。

　　三種不同形態的體驗環節的比例安排，往往影響旅游者最終體驗價值的大小。靜態展示占太高比例的話，容易降低旅游者興趣，難以產生較深刻體驗價值。與此相比，動態表演和參與體驗環節，由于生動、真實、情景化而能刺激旅游者產生強烈的體驗感受，產生的體驗價值較高。因此，要想實現最大化的'體驗價值，較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態展示，四分動態表演、三分參與體驗”。當然，隨著旅游者體驗需求的繼續提升，對參與體驗環節比例還可以再增重。

　　除此之外，體驗過程的設計還要圍繞體驗激勵主題，有意識的融入多感官的體驗刺激。“ 耳聽為虛，眼見為實”，視覺刺激往往引發的震撼和記憶效果最強。因此無論靜態展示，還是動態表演以及互動體驗環節，要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設計，制造出真實生動、美輪美奐的視覺感受。同時，運用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍，為旅游者提供“入鄉隨俗”運用方言交流的情景和機會，能夠大大提升旅游者參與度，使旅游過程變得生動有趣。“民以食為天”，特色飲食文化的展示與體驗必不可少，從“飲食”中獲得的味覺體驗，更能使旅游者念念不忘。

　　對體驗過程的整體設計而言，形式越豐富多彩、跌宕起伏，感官體驗越有滋有味，帶給旅游者的體驗刺激就越大，整體效果也就越突出。

　　在此方面，云南香格里拉藏民家訪民俗文化旅游體驗過程的設計頗具啟發意義。藏民家訪體驗過程始于旅游大巴，除導游繪聲繪色地講述藏民文化習俗外，還會教旅游者表達情感的“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”藏族方言，以及表達喜悅的跺腳。到藏家門口，參與互動式體驗環節接踵而至，旅游者一一接受主人敬獻哈達并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中，利用“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后，旅游者學做糌粑、喂吃糌粑，最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞，整個藏民家訪體驗氣氛達到白熱化程度。靜態展示營造出體驗氛圍，動態表演點燃體驗熱情，參與互動釋放體驗激情，藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗價值。

　　3.4 巧妙設計情景式的參與體驗環節。

　　參與體驗環節，是提升旅游者體驗價值不可缺少的重要環節。

　　伯德·施密特的體驗營銷理論指出，體驗營銷過程就是體驗表演的過程，消費者渴望扮演角色并參與演出。因此，當靜態展示和動態表演是讓旅游者充當觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”，那么通過參與體驗環節的設計，則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。

　　1情景式參與體驗環節的設計類似情景式戲劇，既需要設搭建舞臺、設置場景，還需要有表演主題并設定相關的角色。具體的設計過程，根據操作難易程度以及旅游者參與程度有所側重。如果需要滿足大多數或者全部旅游者的參與要求，那么可以設計內容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗活動，如旅游者參與特色產品的生產過程，或旅游者參與某一民俗文化表演活動等形式。像藏民家訪中，提供材料，讓旅游者現場動手制作糌粑，或藏民帶領游客共同跳“鍋莊舞”，雖然簡單但是體驗效果不俗。

　　當然，增強體驗價值的最佳方法是設計情景式的參與體驗活動，即根據體驗主題，精心選擇最具代表性的民俗文化活動、事件、過程，讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設定好互動活動的主題、流程、角色安排，并準備包括場景、道具、設備、服裝等在內的設施，同時做好現場的控制安排。像云南大理旅游的“ 掐新娘”“、背新娘”婚慶活動，男女游客分別充當“新娘”“、新郎”，在經驗豐富的主婚人帶領下體驗獨特的白族婚俗文化。

　　3.5 做好細節，強化體驗效果。

　　“細節決定成敗”，在旅游體驗過程中，細節往往更容易影響旅游者感受，增強或減弱體驗效果。在涉及吃、住、游、乘、導、購所有方面的民俗文化旅游體驗過程中，整體環境衛生是否干凈整潔的細節問題往往會對旅游者體驗滿意度產生較大的影響。其中，合理布置景區游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設計與環境協調的路標及景點介紹牌是最容易打動旅游者的細節，尤其需要注意。另一個影響旅游者體驗價值高低的細節是整體服務水平，需要投精力和時間，對包括導游在內的相關旅游服務人員經過長期、嚴格的營銷訓練，還需要根據旅游者需求盡可能提供多樣化的服務。

　　此外，對最佳旅游人員數量控制的小細節也會影響旅游者的體驗感受，影響體驗效果。過度擁擠，缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣，更會給整體環境衛生整潔、服務水平帶來嚴峻考驗。稍有不慎，就極容易使旅游體驗的效果大大折扣。拿筆者經歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會”兩個類似的旅游項目比較，正是兩者人數組織的差異導致體驗感受和價值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位，一家一晚上就接待幾十個人，場面易于控制和管理，氣氛也能夠充分調動，效果較好。但摩梭篝火晚會是在容納五六百人的場地進行，顯得擁擠雜亂，參與環節也組織無序，使旅游者興趣全無，很多游客甚至提前離場。

　　3.6 開發能呼應體驗主題的特色旅游產品。

　　對于旅游者而言，旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分，更是旅游體驗的回憶和延續。然而面對琳瑯滿目的旅游產品，旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產品，因為旅游產品往往毫無特色，千篇一律。沒有意識到旅游產品是體驗營銷有機延續，缺乏針對性的開發是問題根源所在。

　　毋庸置疑，旅游產品能夠為旅游所在地帶來直接經濟收入，然而經濟收入的持續增長則有賴于特色旅游產品的開發。要根據民俗文化體驗激勵主題，選擇最能代表當地民俗文化特色的產品進行深度開發。像廣西壯族自治區靖安縣，精心選擇繡球作為特色旅游產品深耕細作，不僅形成了完整的繡球產業鏈，更創造出獨特的壯族“繡球”文化體驗價值，在壯族民俗文化旅游市場上占據一席之地，贏得巨大的經濟效益。

　　此外，對旅游產品還可以從整體上布局，對購物點進行數量控制，同時對購物產品的種類進行規劃，避免同質，制造錯位競爭。烏鎮西柵景區從呼應“ 江南水鄉古鎮度假休閑”的體驗主題出發，通對購物點數量及產品種類的統一布局、管理，不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業古鎮”，而且差異化的旅游產品吸引旅游者爭先購買。

　　除此之外，如何將交通運輸業、餐飲業、住宿業等配套行業納入民俗文化旅游體驗營銷過程，共同創造出最大化的旅游體驗價值也值得進一步探討。

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