「工作中為人處世的技巧（二）」-工作中為人處世的方法（二）

　　是不是上班累了，枯燥了，倦怠了，什么都不想做了。其實做事就是做人，學做事先學做人，當然他們是一起進行的，然后我們可以做得更好。

　　第一：不要認為理論上可以實施就大功告成了!

　　這點太重要了，往往當真正實施的人開始做了才會發現計劃完全等于鬼話。如果不親自實踐，做計劃的人會早晚被實施的鄙視。永遠需要提升自己的辦實事的能力，而不是空談。

　　首先，如果你是做辦公室工作的，或者做策劃和計劃的。請千萬不要把你自己都認為不太可能或者很難做到的事情，讓別人試試看。比如，用一個下午的時間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會。

　　這會讓執行的人覺得你在玩他，拿他做實驗。沒錯，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會，但是，在不同的地方，執行的人的心情是不一樣的。

　　其次，和執行的人討論你的安排。比如，新來的你的下屬，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一個很難和大家接觸的角落，這可能比你什么都不安排更差。的確，理論上一個人要坐下來，需要的只是空間。但事實上遠遠不止那些。

　　再次，不要奢望一切會隨著你的計劃進行。理論上這個會議會持續兩個小時，但是，這是“不考慮在開場后的30分鐘全場都在調試話筒”，或者“場下沒有提出如此尖銳的問題”的前提下的狀態。 大學生已經習慣了把事情做到 “理論上看上去很美”的程度了。 論文，ppt講演，考試，辯論賽…… 這些校園智商大比拼，都是教我們如何完美的做好“紙上談兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。

　　如果你是在學校的學生，測試一下自己，能否能搞定以下這些狀況：

　　學校要制作一套校服，由你去尋找供應商，砍價，至少有三家公司的報價。

　　學校保安抓住一個學生偷竊，怎么處理?

　　學校的一個很重要路段的路燈壞了，你能否讓它三天內繼續亮起來。

　　食堂需要請一位專門燒清真菜的廚師，一周內到崗位。

　　當你開始思考以上這樣的問題的時候，你會發現，他的思路和“看過去兩年這個公司的業績趨向，做出一個下個季度的市場策劃方案”要相差極大。你會發現后者只要你做到“看上去很完美”，沒有人知道按照你這樣做結果會怎樣。而上述的工作你只要一想，就會體會到不少的壓力。因為你不處理好，結果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發生。

　　對了，這種感覺就是“工作”給你的感覺!這就是“工作”和“紙上談兵”的差別!

　　第二：不要讓別人等你

　　在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨，在工作上很可能導致你的潛在合作伙伴的丟失。

　　你在做一個工作的同時要知道別人的進度，而永遠不要落后。

　　這不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的：這是一場沒有人能做完的考試，所有的人，都分配做一張試卷的不同部分，有的人分到的是閱讀理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是語法…… 然后大家做完了相互抄，這樣，所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒有做完，那么做得快的別人會開始做你的那部分題目，然后也是相互抄。慢慢地，大家會發現你的工作量完全可以由另外人來代替，整個團隊中可以不需要你，這個時候，沒有人從你這里得到試卷的答案，也沒有人會給你他們的答案——–很不幸，你已經沒有利用價值了。

　　請一定記住這個例子。

　　第三：不要認為細節不重要

　　在大學里，往往做事粗枝大葉，看看差不多就行了。相反，在企業里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務主管的機會。

　　公司的管理，其實需要的并不是把很難的事情做到90%—-比如，優化管理層的核心工作流程、改變公司在當地政府面前的形象，提高產品質量，改善工作環境…… 而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%—–比如，把公司的每個人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來、在門衛設立一個外來人員的簽到臺、把會議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細節的問題都如實做到，那你才有開口升職的本錢。

　　很多人在畢業的時候不知道自己將來要做什么，于是就和自己說：我以后做管理吧!做管理?問一下自己，如果，公司資產被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機沒墨了，采購計劃超支了，產品滯銷了，客戶遲到了……你愿意解決這樣的問題，并從小事開始做起嗎?想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。

　　第四：不要表現得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。

　　很顯然，在學生時代，當做到自己喜歡的時候，我們會花200%的精力去創造，但如果是枯燥的事務，我們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現的悶悶不樂，那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經為這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎?

　　學會喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學到些什么上去。如果現在你努力的抱怨工作，那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”之類。

　　想想以下職位，你會發現生活中很多工作不是在等你有很好的狀態下讓你做的很有趣的事情：

　　高速公路收費口的收費員：一天都是面對一個小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續好幾年。

　　學校食堂廚師：永遠在燒大排和雞腿。燒一年。

　　作家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個星期沒吃早飯了。

　　外科醫生：剛剛睡著，馬上叫我做一個3小時的手術。這樣至少一周一次。

　　門市部銷售：產品不好賣，8點上班來就坐在店門口，一個人，坐到晚上6點，今天沒有一個人來，和昨天一樣。

　　公交司機：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。

　　寵物商店店員：生意不好，還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。

　　公司職員：晚上兩點下班，第二天還要8點上班。關鍵是路上還要一小時。這樣已經一個月了。

　　再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到沒幾個困難，這個時候抱怨的聲音最大。

　　千萬不要想著去選擇一個有趣的職業，因為沒有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業是開心的，因為如果有，那所有人都去干那個了。最多試著問問自己本身的興趣吧。self exploration。

　　第五：絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上

　　人絕對不可能經過一次培訓就脫胎換骨。相反，集體培訓上學到的東西往往是最用不上的信息。 就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒有你最想吃的菜，因為這樣做容易，并且不容易得罪人。

　　很多學生很看重所選的公司有沒有培訓，這說明，你不但不知道這個公司做什么，你甚至不知道怎樣學習這些技能。

　　我的感悟是如果你不知道怎么學你想要的知識，也不知道你想要的知識是什么，你只會做出兩種行為：1。等待別人來教你，并且等待別人發現你不知道的地方。2.尋找現成的答案并且拷貝。期待公司培訓的人，就很大概率上是第一種人(不排除極少真正優秀的公司培訓)

　　許多的同學有這樣的習慣思維：

　　因為，這個公司的培訓能結束達到多少多少的程度

　　又因為，這個程度正好是我想達到的

　　所以我盡力進這家公司

　　因為我進了這家公司

　　所以它自然會使我達到了這個期望的程度。

　　我們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫上了等號。其實往往集體培訓上所得到的信息是最沒有實際操作價值的。永遠不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問題的所在再通過觀察和實踐得到的答案才是真正的知識。

　　所以，剛剛開始工作，什么都不會，不要認為那樣是正常的，因為公司還沒有培訓過呢!等我接受培訓了之后，我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施舍你知識，那你會為你的無知而付出更多的智商。

　　第六：不要推卸責任

　　推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。

　　我記得我小學里的一件事情。我一次作業沒有帶來，老師要訓斥我，說：你怎么老是作業不帶?

　　我當時說：不是。。。。 當我正要支支吾吾時候，老師說：什么不是?你帶來了沒有?

　　我說：沒有

　　老師說：那不就是沒有帶!什么不是!就是!

　　之后我就發現，我只是害怕承擔責任而條件反射似的就說了“不是”，仔細觀察一下周圍，你會發現，身邊有無數的人在用“不是”作為被責問之后的第一反應。

　　其實現在很多人面對工作也是這樣，當上級責問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，并且很不真實。

　　另外一種情況，就是無論什么情況下，我指責一個人，他永遠是強調客觀。其實這點才是學生最典型的特征。這說明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會出現以下類型的對話，想想是不是需要改一下你的處事方法。

　　甲：為什么到現在還沒有給副總看你的報告!

　　乙：剛才c在打印，我在等他結束，現在他大概好了吧，我去看看

　　乙：還有點東西要修改

　　乙：b也要把東西給副總，我因為等他

　　乙：a他說我報告不用給副總看(a是乙的同級同事)

　　乙：不知道副總在不在哦，他的門關著。

　　乙：d他叫我幫他打印文件!怪他!(d是乙的同級同事)

　　乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

　　不愿意負責任的人的不利在于他會讓上司懷疑他的忠誠程度，因為上司給他的命令往往會因為一個小事情而被擱置或者打折執行，轉而被他人的意識所改變。第七：不要對自己說“我是大學生”

　　這點包涵了很多信息。

　　不要認為自己有多清高

　　不要仍然以學生的標準要求自己

　　不要感覺低人一等

　　不要等待別人的關懷

　　不要把這個作為犯錯誤自我安慰的借口

　　不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。

　　品格是處理好人際關系的基礎，也是確保人際關系質量的關鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。將同樣的產品以相同的價格推銷給同一個客戶，有些業務員可能被粗暴地趕出門，有些業務員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。

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