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《工作的原理·解決問(wèn)題篇》讀后感
認(rèn)真讀完一本名著后，相信你心中會(huì)有不少感想，此時(shí)需要認(rèn)真思考讀后感如何寫(xiě)了哦。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)讀后感呢？以下是小編整理的《工作的原理·解決問(wèn)題篇》讀后感，歡迎大家分享。
從某種程度上說(shuō)，思維的價(jià)值主要體現(xiàn)在解決問(wèn)題上。職場(chǎng)沉浮，解決問(wèn)題的能力說(shuō)了算。一個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的高低，更多的是來(lái)源于他解決問(wèn)題的能力，現(xiàn)在企業(yè)也越來(lái)越看重員工解決問(wèn)題的能力。
但并不是每一個(gè)人都是解決問(wèn)題的高手的，很多時(shí)候我們說(shuō)要解決某個(gè)問(wèn)題，總是迫不及待地想要找到方法，想到哪兒就解決哪兒的問(wèn)題，不會(huì)去深入分析產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是什么，結(jié)果往往事與愿違。
如何學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，讓你在職場(chǎng)上游刃有余呢？齋藤嘉則在《工作的原理——解決問(wèn)題篇》一書(shū)中提出了這樣一個(gè)公式：2個(gè)思考方式+2個(gè)分析技巧+1個(gè)解決系統(tǒng)=100%成功解決問(wèn)題的方程式。
齋藤嘉則曾任麥肯錫公司管理顧問(wèn)，作為解決問(wèn)題的專家，他將自己在麥肯錫所獲得的思考方式和技巧，結(jié)合多年的大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，著作而成本書(shū)。尤其難得的是作者通過(guò)他處理過(guò)的實(shí)際案例，細(xì)致再現(xiàn)所有解決問(wèn)題分析和實(shí)踐的流程，而不僅僅是單純的理論。這也是這本書(shū)發(fā)行21年，重印35次，作為常銷書(shū)籍經(jīng)久不衰的重要原因。
麥肯錫精英所使用的方法真的那么神奇嗎？就讓我們跟著書(shū)本來(lái)解讀一下成功解決問(wèn)題的方程式吧。
01、麥肯錫公司最核心、最基礎(chǔ)的2種思考方法
人們都有一個(gè)慣性，遇到問(wèn)題，會(huì)下意識(shí)的先站在自己，或同自己密切相關(guān)聯(lián)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，以至于無(wú)法從現(xiàn)有的框架中掙脫出來(lái)，這種情況下，能夠找到的答案是非常有限的。這就要求我們不要在自己狹小的框架里一味地否定，從零開(kāi)始對(duì)事物進(jìn)行思考，即零基思考。思考的重點(diǎn)，是對(duì)顧客最有價(jià)值的要素是什么。顧客喜歡才是保障，也是我們能立于不敗之地的根本原因。
比如很多行業(yè)通常采用的是線下銷售模式和渠道，疫情來(lái)臨后這些模式受到很多限制，對(duì)企業(yè)造成了非常大的打擊。有的公司茫然不知所措，而有的公司迅速跳脫原來(lái)的銷售渠道，拓展出很多線上銷售模式，在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，反而成就了他們的快速發(fā)展。
在充滿變數(shù)的今天，很難在一開(kāi)始就找到最佳答案。有一句話說(shuō)得好：“先完成，再完美”，凡事不必思考太周全。可以先依照現(xiàn)有的情況，假設(shè)出一個(gè)與行動(dòng)有關(guān)的結(jié)論，接下來(lái)針對(duì)結(jié)論反復(fù)思考SoWhat（所以呢？），最后導(dǎo)出能落實(shí)到行動(dòng)上的結(jié)論，立即執(zhí)行。
即便現(xiàn)在的結(jié)論不是最好的，也沒(méi)有關(guān)系，只要接下來(lái)不斷修正軌道就可以了，這就是假說(shuō)思考。
還是上面的案例，因疫情導(dǎo)致銷售情況急劇惡化后，也有公司考慮到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售，收集了大量的信息，各種數(shù)據(jù)分析、可行性分析……等他們確定可以執(zhí)行時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已搶占了先機(jī)，同時(shí)市場(chǎng)情況又出現(xiàn)了新的變化。
02、運(yùn)用2個(gè)分析技巧，從邏輯上支撐思考的深度與廣度
公司在日常運(yùn)營(yíng)中，如何確定沒(méi)有因?yàn)檫z漏而偏離了目標(biāo)；沒(méi)有因?yàn)橹貜?fù)而影響了效率；我們是否已經(jīng)確定了最佳的優(yōu)先順序呢？
經(jīng)過(guò)實(shí)踐，作者提出，最科學(xué)有效的分析技巧就是MECE分析，即“相互不重復(fù)，整體無(wú)遺漏”。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就是針對(duì)發(fā)展方向，有效地分配經(jīng)營(yíng)資源，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化，繼續(xù)保持自身優(yōu)勢(shì)地位。利用MECE思考問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)事物已經(jīng)有了大致的把握，對(duì)于確定優(yōu)先順序也非常有幫助。
目前在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中廣泛應(yīng)用的MECE框架，主要有“3C+1C”、商業(yè)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的4P、BCG業(yè)務(wù)組合等，通過(guò)分析能更好地提高經(jīng)營(yíng)效率，占據(jù)市場(chǎng)有利地位。
除了MECE外，另一個(gè)分析技巧就是邏輯樹(shù)，以MECE的思考方法為基礎(chǔ)，用樹(shù)狀圖對(duì)主要課題和解決方法進(jìn)行邏輯分解和整理的方法。讀后感m將之前在我們腦子里形成的思考過(guò)程，落實(shí)到具體的解決流程中來(lái)。尤其是在處理不適用于現(xiàn)有框架的問(wèn)題時(shí)，邏輯樹(shù)能夠發(fā)揮出巨大的作用。
邏輯樹(shù)中具體的解決辦法等于“樹(shù)的枝葉”，都是在邏輯這一因果關(guān)系中生長(zhǎng)出來(lái)的。使用邏輯樹(shù)進(jìn)行分析時(shí)，羅列只是第一步，除此之外，還可以事先檢查是否存在遺漏與重復(fù)，通過(guò)分析找出具體的原因和解決辦法，最終明確各個(gè)內(nèi)容之間的因果關(guān)系。
目前企業(yè)最常用的是思維導(dǎo)圖Xmind.
03、1個(gè)成功解決問(wèn)題的方程式系統(tǒng)
通過(guò)零基思考幫助我們跳出現(xiàn)有框架，假說(shuō)思考可依據(jù)現(xiàn)有的情況，假設(shè)出一個(gè)與行動(dòng)有關(guān)的結(jié)論。再使用MECE分析和邏輯樹(shù)，對(duì)思考的課題和解決方法進(jìn)行邏輯分解和整理。但最終的實(shí)現(xiàn)，還需要一套系統(tǒng)的解決流程，貫穿始終，最終有效的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決。
這個(gè)系統(tǒng)分為3個(gè)步驟。
1、設(shè)定事業(yè)課題。在出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間，我們要準(zhǔn)確的分析出問(wèn)題的核心是什么。
比如，近期出現(xiàn)大量庫(kù)存，問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里？是生產(chǎn)計(jì)劃的問(wèn)題？銷售部門(mén)的問(wèn)題？還是商品本身出現(xiàn)問(wèn)題？是否有新的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品出現(xiàn)？
2、分析問(wèn)題現(xiàn)象。根據(jù)前面確定的問(wèn)題核心，我們需要思考核心的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
比如，商品庫(kù)存是因?yàn)橛行碌母?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品出現(xiàn)，那么就要分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，同類型其它產(chǎn)品的情況如何？
3、設(shè)定事業(yè)課題。
比如，根據(jù)以上分析判斷，我們發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在某一方面更符合消費(fèi)者的購(gòu)買需求。這時(shí)，就急需我們能夠開(kāi)發(fā)出一個(gè)能夠符合市場(chǎng)需求的商品。
這時(shí)，我們?cè)O(shè)定三個(gè)事業(yè)課題。
第一個(gè)是根據(jù)現(xiàn)有商品，重新設(shè)計(jì)銷售系統(tǒng)，在現(xiàn)有消費(fèi)群體中擴(kuò)大覆蓋面。
第二是個(gè)在現(xiàn)有商品的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)覆蓋被現(xiàn)有銷售渠道以后，遺漏的消費(fèi)群體。
第三個(gè)是根據(jù)現(xiàn)有消費(fèi)群體，開(kāi)發(fā)出全新品類的商品，以滿足需求。
通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾提出，“在行動(dòng)中解決問(wèn)題”。最優(yōu)秀的人，往往是那些最能解決問(wèn)題的人。能夠解決的問(wèn)題越多，產(chǎn)生的影響越多，能力就越大，價(jià)值就越大。
齋藤嘉則的《工作的原理——解決問(wèn)題篇》，不僅適用于工作，也可用于我們自己遇到的問(wèn)題。我們要學(xué)會(huì)跳出之前的思維模式，用開(kāi)放性思維來(lái)看待問(wèn)題，通過(guò)分析工具，運(yùn)用100%成功解決問(wèn)題的方程式，使問(wèn)題得到解決。正如《原則》一書(shū)的作者瑞·達(dá)利歐所說(shuō)：我一生中學(xué)到的最重要的東西是一種以原則為基礎(chǔ)的生活方式，是它幫助我發(fā)現(xiàn)真相是什么，并據(jù)此如何行動(dòng)。
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