保險公司內勤的年終總結

　　20XX年是中國保險市場競爭加倍激烈的一年，全國公務員配合的天地!同時也中國人壽成長歷史上緊張的一年，xx營銷區(qū)部在市公司黨委、總司理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總司理室提出的各項要求，牢牢環(huán)抱分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務成長作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的造詣。為了給往后工作提供有益的借鑒，現將十三區(qū)部20XX年的工作環(huán)境和20XX年的工作計劃陳訴請示如下：

　　截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的配合盡力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，此中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，不測險保費xxxx萬元，提前兩個月完成市公司下達的不測險指標;區(qū)部至11月有營銷署理人xxxx人，此中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，此中部司理x人，分部司理x人。實現了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

　　回首20XX年走過的過程，凝聚著xx區(qū)部人堅強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，環(huán)抱不合階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調劑思路，跟上公司成長的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作步伐：

　　(一)從思想上堅決信心，明確偏向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

　　總司理室多次在各類會議中強調，往后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司賡續(xù)從各個方面和我們展開比力，在這種市場情況中，只有急起直追，積極成長才是硬事理。xx區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開發(fā)市場，這是兩種不合的成長看念，也將取得截然不合的成長結果。我們應用各類時機，改變區(qū)部各方面人員的看念，變“要我成長”為“我要成長”。對付販賣一線的業(yè)務人員，我們重復強調，取得業(yè)績攻克市場才是根本，要觀到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有建立起成長的新看念，賡續(xù)攻克市場份額，用辦事和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊能力在市場大潮中立于不敗之地。正是霸占了思想上的碉堡，統一了成長看念，才為xx區(qū)補塾根本上加強了凝聚力，區(qū)部涌現出積極主動，康健向上的精神面貌。

　　(二)針對全年各階段經營重點，我區(qū)部積極共同市公司各項支配，結合區(qū)部實際環(huán)境，適時推出角逐，有針對性地進行業(yè)績拉動。

　　從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作偏向，推出了“各人達標，爭做明星”的角逐規(guī)劃，提倡全體業(yè)務伙伴達到根基目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)盡力實現高要求。在全年的工作中，區(qū)部率領業(yè)務伙伴始終沿著既定偏向盡力，實現了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基礎上可以分為三個階段：

　　第一階段：年初xx躉交販賣業(yè)務角逐，我區(qū)部共同市公司“xxxxxx”躉交推動規(guī)劃，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務角逐規(guī)劃，全面晉升規(guī)模保費，實現開門紅。

　　第二階段：二月份至八月份，區(qū)部環(huán)抱期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動規(guī)劃、“陽春三月換新裝”期交業(yè)務推動規(guī)劃、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動規(guī)劃、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動規(guī)劃等一系列有針對性的推動規(guī)劃，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動規(guī)劃和“八月感德勤拜訪，各人舉績慶喬遷”推動規(guī)劃，提倡“各人舉績，為新職場做供獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年提高”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效增強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。

　　第三階段：九月份至年底，區(qū)部應用xxx培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，晉升販賣技能，開展多條理抗衡賽，沖刺年終目標。在市公司的支配下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度獲得了思想的升華和技能的晉升。區(qū)部借勢而行，在團隊中鼎力提倡技能訓練、氣氛營造和目標追蹤，在共同市公司開展并炒作“xxxx”區(qū)部抗衡賽的同時，積極開展區(qū)部內部的抗衡競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等角逐運動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務角逐規(guī)劃以及“決勝XX大沖刺”十二月期交業(yè)務角逐規(guī)劃，都有效地晉升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。

　　(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清偏向，各司其職。

　　1、針對團隊主管強化目標意識，加強主管帶動意識。

　　區(qū)部在年初訂定了針對整個年度的工作偏向，并將各項目標進行細化分化，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，加強了全體主管率領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作傍邊，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，訂定月工作目標，并且賡續(xù)地通過月工作總結會、周主管經策會的績效闡發(fā)，用數據說話，追蹤團隊目標的殺青環(huán)境。在霉畚經策會上，區(qū)部會頒布各級主管的個人舉績和增員環(huán)境，鼓勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與反省的工作措施，引領著團隊主管始終認清偏向，率領團隊追逐全年工作目標。

　　2、針對精英高手強化榮譽感，增強訓練和培養(yǎng)。

　　區(qū)補塾20XX年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年晉升，入會人數逐年增加，至20XX年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步匆匆進精英步隊的發(fā)展，區(qū)部在年初重新訂定了《精英俱樂部章程》，對20XX年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業(yè)務員提供政策，有效地匆匆進了團隊爭作優(yōu)秀，盡力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，加強精英榮譽感，號召人人“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內形成了的優(yōu)越風俗。為了加快精英發(fā)展，區(qū)部按期舉辦精英俱樂部例會，進行各類培訓和目標追蹤。分外是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組抗衡，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和講課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地晉升了精英伙伴的程度，從看念、態(tài)度、技術和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大宗業(yè)務伙伴達到或靠近20XX年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的根基越來越牢靠。

　　3、針對區(qū)部工作人員，調劑部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和辦事工作。

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