季度培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的季度培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家分享。
季度培訓(xùn)總結(jié)1
一、職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)完成情況
全年計(jì)劃培訓(xùn)38000人，其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)15200人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)20xx0人（其中專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)120xx人），創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人，勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)2300人；一季度，共培訓(xùn)10189人，完成計(jì)劃的26。8%。其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)2529人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)5824人（其中專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)1289人），創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)125人，勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)1711人。通過各類職業(yè)技能培訓(xùn)，極大的促進(jìn)了就業(yè)，勞動(dòng)者的技能結(jié)構(gòu)得到一定的改善。
二、主要措施
一是責(zé)任分解，安排部署職業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)科在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我州實(shí)際，認(rèn)真規(guī)劃今年的職業(yè)培訓(xùn)工作。提出今年計(jì)劃培訓(xùn)38000人，并將任務(wù)分解下達(dá)各縣市，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，將職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)作為重要內(nèi)容考核，實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制，確保完成今年的職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)。
二是突出重點(diǎn)，積極開展各類職業(yè)培訓(xùn)。各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均按照要求，認(rèn)真開展職業(yè)培訓(xùn)工作。一季度，圍繞下達(dá)的工作目標(biāo)，各縣市對(duì)有培訓(xùn)意愿的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力開展調(diào)查摸底，根據(jù)市場需求，主要開設(shè)了以建筑領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)及專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)班，如：砌筑工及室內(nèi)瓷磚鋪貼、墻面涂刷等專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合勞動(dòng)者的培訓(xùn)意愿，開設(shè)了中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師、焊工、汽車駕駛員、手繡制作工、計(jì)算機(jī)操作
員等工種的職業(yè)技能培訓(xùn)班和大盤菜制作、抓飯制作、薄皮包子制作等專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)。培訓(xùn)班采取堅(jiān)持就地就近、實(shí)用實(shí)效的培訓(xùn)原則，嚴(yán)格按照國家職業(yè)（工種）培訓(xùn)要求，采取集中講授，以會(huì)代訓(xùn)，現(xiàn)場觀摩等行之有效的培訓(xùn)方法，不斷提高廣大農(nóng)牧民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)考核鑒定合格者，將頒發(fā)國家職業(yè)資格證書或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力證書。去冬今春，共開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3657人。
三是加強(qiáng)管理，認(rèn)真規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)工作。今年把培訓(xùn)質(zhì)量作為全年工作的重點(diǎn)。圍繞抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高數(shù)量，培訓(xùn)科通過多次調(diào)研，認(rèn)真研究，起草了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范自治州職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作的通知》，明確了在開展培訓(xùn)鑒定工作中各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)以及培訓(xùn)鑒定的審核審批程序，為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)了民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，組成專家組對(duì)全州6家民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的'能力建設(shè)、培訓(xùn)資質(zhì)進(jìn)行了評(píng)估，不符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整改。
為做好規(guī)范管理工作，培訓(xùn)科對(duì)各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局具體工作人員就培訓(xùn)鑒定的申報(bào)審批程序進(jìn)行了培訓(xùn)，嚴(yán)格審核審批各類培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)班都要求各縣市設(shè)立1名班主任專門組織管理培訓(xùn)學(xué)員，做好培訓(xùn)班各項(xiàng)工作。同時(shí)，按季度召開職業(yè)培訓(xùn)工作會(huì)議，定期不定期深入培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，以確保規(guī)范程序得到落實(shí)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四是統(tǒng)籌兼顧，積極做好其他工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有計(jì)劃地深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，一季度共深入縣市調(diào)研4次，組織專門會(huì)議2次，深入溫泉開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次，
組織各縣市業(yè)務(wù)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)各1次。根據(jù)安排，做好《博州中長期人才發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》的編制工作，目前該規(guī)劃征求意見稿已經(jīng)形成，正在征求意見，預(yù)計(jì)4月中旬提交會(huì)議審定。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
一是博樂市在開展去冬今春農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作中存在不按要求申報(bào)審批、對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力等問題；溫泉縣從事職業(yè)培訓(xùn)的工作人員不穩(wěn)定，銜接不力。各縣市與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)工作中各自履行職責(zé)上還不是很到位。
二是城鎮(zhèn)人員培訓(xùn)還未開展。各縣市利用農(nóng)閑季節(jié)積極開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，未統(tǒng)籌考慮城鎮(zhèn)人員的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)缺少宣傳引導(dǎo)、調(diào)查摸底工作。
四、二季度工作重點(diǎn)
一是積極協(xié)助州旅游局做好旅游行業(yè)職業(yè)技能競賽。
二是辦理各類職業(yè)資格證書，落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼。
三是做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人晉級(jí)培訓(xùn)報(bào)名工作，同時(shí)做好高級(jí)以上等級(jí)培訓(xùn)考核的推薦工作。
四是赴縣市調(diào)研，檢查職業(yè)培訓(xùn)工作開展情況。
五是組織開展好城鄉(xiāng)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
季度培訓(xùn)總結(jié)2
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
現(xiàn)就這一季度的工作情況做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時(shí)期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步；利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
學(xué)校辦公室主任培訓(xùn)心得范文辦公室主任竟崗演講稿辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)辦公室文秘人員年終總結(jié)針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期，我們辦公室的`工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。
三要當(dāng)好助手排憂解難。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
季度培訓(xùn)總結(jié)3
今年，為了使社區(qū)糖尿病管理工作能再上新臺(tái)階，我們把糖尿病管理與健康教育有機(jī)結(jié)合起來，使其相互促進(jìn)，形成良性互動(dòng)，即使健康教育的內(nèi)容充實(shí)、豐富和實(shí)用，糖尿病居民參加就多了，糖尿病管理的數(shù)量和質(zhì)量也就上去了；而糖尿病管理質(zhì)量提高了，控制率增加了，居民看到了療效，達(dá)到了實(shí)惠，參加健康教育積極性也就更大了。
為此，我們調(diào)整工作思路，加大管理力度，對(duì)已建檔的糖尿病患者都納入規(guī)范化管理，對(duì)血糖控制不理想或有并發(fā)癥的實(shí)行“強(qiáng)化管理”，包括采取健康教育、義診、、上門服務(wù)等多種方式對(duì)其進(jìn)行督促指導(dǎo)，結(jié)果使社區(qū)糖尿病管理效率和質(zhì)量有了明顯提高。
在工作中，我們摸索出一套切實(shí)可行，符合我社區(qū)居民實(shí)際情況的糖尿病管理的.服務(wù)流程和操作經(jīng)驗(yàn)，如把糖尿病日常管理和免費(fèi)體檢相結(jié)合，開展群體健康教育和家訪個(gè)體指導(dǎo)相結(jié)合等措施，確保社區(qū)糖尿病管理工作穩(wěn)步發(fā)展。今后，我們必須采取社區(qū)慢病管理可持續(xù)發(fā)展的策略，就要采取以下措施：首先通過形式多樣的健康教育活動(dòng)，把糖尿病保健知識(shí)做到家喻戶曉，深入人心，織起一道糖尿病防治的屏障；對(duì)一些血糖長期控制不理想或遵醫(yī)行為差的患者“開小灶”，實(shí)行“一對(duì)一”進(jìn)行強(qiáng)化管理或指導(dǎo)，才能真正提高糖尿病管理的“三率”，達(dá)到“早防發(fā)病少，發(fā)病控制好、并發(fā)癥少”的效果。
季度培訓(xùn)總結(jié)4
在公司及整合部的大力支持下，在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的緊密配合下，我礦圓滿的完成了第二季度的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了全礦職工安全培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進(jìn)一步總結(jié)安全培訓(xùn)工作，，不斷的積累安全培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，查找其中的存在的問題和不足，把20xx年安全培訓(xùn)工作做得更好。現(xiàn)將我礦20xx年第二季度安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、20xx年第二季度安全培訓(xùn)基本情況
我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)省、集團(tuán)公司的關(guān)于安全培訓(xùn)的文件精神，按照《20xx年安全培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行并集合我礦現(xiàn)狀，深入學(xué)習(xí)貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持培訓(xùn)、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓(xùn)措施，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重實(shí)效，圓滿完成了20xx年第二季度各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的.提礦市共培訓(xùn)煤礦各級(jí)人員1人次，第一季度培訓(xùn)費(fèi)用為15480元（其中礦長兩證培訓(xùn)1人，資金4500元；安資證各3人，每人次分別為20xx元；電鉗工1人，每人1200；瓦檢工2人，每人次1200；爆破工1人，1200元；）
二、安全培訓(xùn)方式方法
（一）狠抓煤礦全員培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)
我礦堅(jiān)持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格考核實(shí)行獎(jiǎng)罰。現(xiàn)階段我礦處在通風(fēng)排水階段，全礦各級(jí)管理人
員通過每天下午調(diào)度會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神學(xué)習(xí)，進(jìn)行煤礦安全知識(shí)，各專業(yè)技術(shù)技能普及與提高；逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。
根據(jù)我礦實(shí)際情況重點(diǎn)抓了每日班前教育培訓(xùn)利用安全活動(dòng)日、和班前會(huì)等時(shí)間，組織職工進(jìn)行日常教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，有力地提升了全員煤礦安全意識(shí)，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）突出狠抓礦管理人員培訓(xùn)，全面提升安全管理水平
積極響應(yīng)公司組織的煤礦礦長、書記、副礦長、參加學(xué)習(xí)，進(jìn)行兩證和帶班證的培訓(xùn)，提高各級(jí)管理人員的理論水平。為下步的復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好知識(shí)儲(chǔ)備，指導(dǎo)我礦的安全生產(chǎn)工作。
進(jìn)行煤礦地質(zhì)與防治水技術(shù)專題培訓(xùn)，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質(zhì)資料基礎(chǔ)，進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備，開展爆破員培訓(xùn)為下步的推進(jìn)特殊工作培訓(xùn)。
三、存在問題
我礦為重組礦井部分煤礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產(chǎn)，技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍不足；小煤礦安全管理及技術(shù)人員和特種作業(yè)人員流動(dòng)性大，管理制約難度較大，影響了安全生產(chǎn)；工學(xué)矛盾比較突出。本來重組礦的相關(guān)技術(shù)人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓(xùn)工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。
四、20xx年第三季度安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃
我礦20xx年第三季繼續(xù)為停產(chǎn)技改階段，存在著職工和管理人員嚴(yán)重不足的狀況，急需公司進(jìn)行政策支持，積極幫助我礦進(jìn)行員工
招聘和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。
20xx年第三季我礦將積極圍繞推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，采取多種途徑，針對(duì)不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動(dòng)煤礦安全管理，有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)。針對(duì)上級(jí)煤管局提出的問題積極整改，早日回復(fù)生產(chǎn)。
季度培訓(xùn)總結(jié)5
我礦按照上級(jí)文件精神要求，積極對(duì)我礦職工組織安全培訓(xùn)。截至20xx年x月底共開展如下工作。
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
我礦制定年度季度培訓(xùn)計(jì)劃。
下發(fā)了關(guān)于上半年所有工種培訓(xùn)計(jì)劃的通知，建立培訓(xùn)制度和制定培訓(xùn)計(jì)劃。按時(shí)召開培訓(xùn)例會(huì)組織職工培訓(xùn)。
二、積極開展培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)。
1、我礦嚴(yán)格新工人培訓(xùn)，堅(jiān)決做到持證上崗。我礦嚴(yán)把新職工入礦關(guān)。自1月x日我礦開工以來，我礦共組織培訓(xùn)2批新工人，共20余人。新工人進(jìn)礦前由勞資科嚴(yán)審查，進(jìn)礦后由安檢科嚴(yán)培訓(xùn)，考試合格后方可持證上崗。安檢科邀請(qǐng)礦領(lǐng)導(dǎo)親自給職工授課，各科室管理人員、骨干力量細(xì)致入微地讓新員工學(xué)習(xí)入井須知、采煤掘進(jìn)工藝、煤礦災(zāi)害事故預(yù)防等基礎(chǔ)知識(shí)。精細(xì)化、系統(tǒng)化的煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、職業(yè)危害與健康防護(hù)、礦山事故案例等理論知識(shí)的講授與互動(dòng)，提高了新員工的安全意識(shí)、安全知識(shí)和基本操作技能。
2、完善了基層區(qū)隊(duì)建設(shè)。新工人培訓(xùn)合格后，根據(jù)生產(chǎn)需要，在原來職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍.
3、強(qiáng)化日常安全培訓(xùn)。每周五分上、下午組織全礦員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周六和周日晚上19:00～21:00點(diǎn)組織全礦技術(shù)員以上人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的'內(nèi)容包括《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的意見》（國辦發(fā)?20xx?99號(hào)文件）、“雙七條”規(guī)定法律法規(guī)和《煤礦安全規(guī)程》專家解讀，讓每位員工學(xué)安全、懂安全、會(huì)安全，能夠切實(shí)落實(shí)在現(xiàn)場工作中，杜絕違章操作現(xiàn)象，真正做到防患于未然。
三、第二季度工作思路
1、提高培訓(xùn)質(zhì)量加大實(shí)操培訓(xùn)以及自救器的使用。達(dá)到每個(gè)工人都能夠熟練掌握應(yīng)用自救器。
2、檔案歸類管理，迎檢資料一持兩份，做好迎檢工作。
3、組織紀(jì)律方面，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)好礦上各種規(guī)章制度并且要落實(shí)到實(shí)處。管理好自己的科室。
20xx年x月x日
季度培訓(xùn)總結(jié)6
三季度，車間伴隨著煤化二期的開工，開展了“以加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)隱患排查、危險(xiǎn)源辨識(shí)和突發(fā)事故的應(yīng)急能力，強(qiáng)力推行車間三級(jí)隱患查治工作，開展安全交叉管理模式，加強(qiáng)生產(chǎn)檢修現(xiàn)場安全管理，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理思路為航標(biāo);推行班組、工段、車間三級(jí)隱患查治工作，消除各類安全隱患，安全、高效的完成了三季度的生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將三季度安全工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、三季度安全績效情況
三季度，我車間安全工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和全體員工的不懈努力下，較二季度有很大程度的提高。三季度共查處“三違”26起，處理違規(guī)人員20人次，查治大小隱患74處;三季度無人身傷害事故、設(shè)備事故發(fā)生。
二、主要開展的工作情況
1、精心組織、全面檢查，確保節(jié)日期間的安全工作
車間根據(jù)年初制定的《安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》的要求組織班段長對(duì)各崗位的消火栓、滅火器、安全閥、外來車輛阻火器、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備的防護(hù)罩、電氣設(shè)備、等進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，車間跟蹤落實(shí)。三季度更換5Kg滅火器12具，二期新增滅火器74具(5Kg滅火器70具，50Kg滅火器4具)，有效的遏制了物的不安全狀態(tài)。同時(shí)車間將隱患查治工作擴(kuò)展到每個(gè)工段、班組，形成了車間、工段、班組三級(jí)安全隱患檢查治理工作模式和隱患查治人人有責(zé)的局面，消除人的不安全因素，確保了中秋、國慶期間車間的安全生產(chǎn)。
2、有計(jì)劃的開展各種安全教育培訓(xùn)，不斷提高員工安全意識(shí)和技能
為了提高員工的安全意識(shí)和技能，車間根據(jù)公司二期即將投產(chǎn)，為確保二期的順利開工，車間主任精心部署，七月份進(jìn)行一、二期人員的交換，對(duì)一期人員集中開展了為期一個(gè)月的崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程、工藝流程及安全事故案例培訓(xùn)活動(dòng)，并在月底對(duì)一期培訓(xùn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)內(nèi)容的考試，驗(yàn)證其培訓(xùn)效果，合格率為98%。同時(shí)從8月份開始車間改變以往的值班模式，安排專人進(jìn)行夜間值班，改變了班前班后會(huì)形式，制定出每周一題(周一至周四由值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講解學(xué)習(xí)，周五至周日對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行提問的方式，對(duì)答不出人員進(jìn)行考核的方式)，將一些安全知識(shí)牢記在每位員工的心靈深處，形成時(shí)時(shí)講安全、事事喊安全的良好氛圍。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)檢修現(xiàn)場安全管理，強(qiáng)化過程監(jiān)控
三季度，二期各工段進(jìn)入投產(chǎn)試運(yùn)行階段;車間加強(qiáng)了檢修、施工現(xiàn)場的人、物、作業(yè)環(huán)境的管理，認(rèn)真落實(shí)危險(xiǎn)作業(yè)管理制度，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場動(dòng)火作業(yè)、管道設(shè)備檢修作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)、高處作業(yè)等工作的審批，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)檢查，三季度共辦理動(dòng)火作業(yè)68次，進(jìn)入受限空間作業(yè)證1次，高空作業(yè)證11次，保證危險(xiǎn)作業(yè)安全可控。并要求在重點(diǎn)檢修、施工作業(yè)現(xiàn)場車間安全員和崗位段長必須到場，設(shè)立安全警戒區(qū)域等安全措施，進(jìn)行了全程全方位的安全監(jiān)控。同時(shí)，車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員每天深入現(xiàn)場巡回檢查，對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和違規(guī)操作等人員，現(xiàn)場當(dāng)面就違章、違規(guī)，會(huì)造成的事故和傷害進(jìn)行說勸教育，讓違規(guī)者認(rèn)識(shí)到違規(guī)后的危險(xiǎn)和嚴(yán)重后果，從而杜絕“三違現(xiàn)象”，有效地保證車間的安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
4、改變方式、方法，做好新工安全培訓(xùn)、教育
對(duì)新入司的49名(其中包括13名焦油加氫)新員工，車間精心準(zhǔn)備，嚴(yán)把二三級(jí)安全教育關(guān)，針對(duì)車間各崗位、危險(xiǎn)源、現(xiàn)場安全設(shè)施等情況和以往安全培訓(xùn)教育方式、方法單一，與崗位生產(chǎn)結(jié)合少等問題，以及新員工年齡小，好奇、愛動(dòng)的特點(diǎn);由車間主任和安全員講解，包含車間各崗位工藝流程、安全操作規(guī)程、危險(xiǎn)源、工作現(xiàn)場存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施，以及有毒有害危險(xiǎn)化學(xué)品使用防護(hù)知識(shí)和典型事故案例等知識(shí)點(diǎn)等逐一進(jìn)行安全培訓(xùn)教育。
5、做好二期安全設(shè)施的完善工作
7月底日，車間召開二期投產(chǎn)前的準(zhǔn)備會(huì)議后，安排機(jī)修人員對(duì)二期存在的一些制約生產(chǎn)的設(shè)備、工藝及安全設(shè)施進(jìn)行改造(如：對(duì)冷鼓院內(nèi)增加管道過橋 9個(gè)，發(fā)現(xiàn)冷鼓風(fēng)機(jī)進(jìn)出口閥與地基間隙較大，進(jìn)行安裝防護(hù)欄4個(gè)等);于此同時(shí)，將二期人員分配到生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場的各工藝管線的走向，以及在施工隊(duì)伍在安裝設(shè)備及鋪設(shè)工藝管線時(shí)存在的問題，能及時(shí)督促施工隊(duì)伍改造的進(jìn)行改造，改造不了的派車間檢修人員進(jìn)行改造。各段長具體負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動(dòng)開展。從車間到段長到一線建立起管理，監(jiān)督，落實(shí)體系，對(duì)二期的開工真正做到責(zé)任明確，逐級(jí)管理，分層落實(shí)，在行動(dòng)上把安全工作自覺地融入到日常生產(chǎn)工作中，形成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
在認(rèn)真聽取了校區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》以后，按照本部門的工作職責(zé)，仔細(xì)對(duì)照有關(guān)要求，從政治思想、部門工作、勤政廉潔、文明辦公等幾個(gè)方面進(jìn)行了自查和自評(píng)。本部門整體政治思想素質(zhì)較高，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作效率高，無推諉現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于勤政廉潔的各項(xiàng)規(guī)定，倡導(dǎo)節(jié)約，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，沒有涉及安全穩(wěn)定的事項(xiàng)發(fā)生。
三、存在問題和不足
安全工作本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是以逸待勞、一蹴而就的，而是只有開始永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的。通過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還存在很多不足之處。
1、新工較多，存在對(duì)設(shè)備性能、安全操作及安全隱患和危險(xiǎn)源辯識(shí)意識(shí)不到位的地方，設(shè)備和人員的磨合賞不默契，有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、二期生產(chǎn)過程中，一些問題得不到及時(shí)、徹底和有效的解決。如：安全防護(hù)設(shè)施不到位、消防設(shè)施及安全警示牌等不到位，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
自從學(xué)校開展“主題安全教育”活動(dòng)以來，學(xué)校各種隱患得到徹底整改、學(xué)生行為發(fā)生了明顯的變化，師生的法制意識(shí)和安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，學(xué)生的`種種不安全行為基本杜絕，文明程度大大提高;安全已成為學(xué)生的自覺行動(dòng)，有的學(xué)生還能自覺制止不安全行為。絕大部分學(xué)生都能做到衣食住行，安全第一。在安全教育活動(dòng)中，還涌現(xiàn)出大批的先進(jìn)班級(jí)和先進(jìn)個(gè)人。他們將成為學(xué)校繼續(xù)開展安全教育的榜樣，在以后的安全教育中發(fā)揮著重要作用。
為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
3、各生產(chǎn)崗位的安全防護(hù)欄、過橋等未設(shè)計(jì)到位，在操作過程中留下了隱患。
4、施工隊(duì)伍和車間內(nèi)部檢修現(xiàn)場交叉施工作業(yè)較多，車間對(duì)檢修現(xiàn)場的安全監(jiān)控力度不夠，需進(jìn)一步加大監(jiān)控力度。
四、下季度安全重點(diǎn)工作計(jì)劃：
1、有針對(duì)性的開展設(shè)備性能、安全操作及安全隱患和危險(xiǎn)源辯識(shí)和事故警示教育工作，提高新老員工的安全知識(shí)和技能，消除習(xí)慣性違章、僥幸心理和經(jīng)驗(yàn)主義現(xiàn)象，提高突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
2、繼續(xù)開展安全隱患查治和危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)，提高員工對(duì)潛在安全隱患的查治，與危險(xiǎn)的識(shí)別預(yù)防能力。
3、開展安全交叉管理，加強(qiáng)班段長的安全管理意識(shí)和管理力度教育，發(fā)揮基層安全管理作用，有效運(yùn)行車間安全管理體系，消除安全管理的死點(diǎn)、盲點(diǎn)。
五是創(chuàng)建安全培訓(xùn)示范企業(yè)。培育一批重視職工安全培訓(xùn)、保障安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)新培訓(xùn)方法、全面持證上崗的企業(yè)。推廣這些企業(yè)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指導(dǎo)和督促全市生產(chǎn)經(jīng)營單位向示范企業(yè)學(xué)習(xí)，全面落實(shí)安全培訓(xùn)工作，切實(shí)從源頭上杜絕安全生產(chǎn)隱患，減少事故的發(fā)生。
4、繼續(xù)細(xì)化、深化三級(jí)安全隱患查治工作，強(qiáng)化生產(chǎn)檢修現(xiàn)場和生產(chǎn)區(qū)域外來人員安全管理;杜絕因檢修現(xiàn)場監(jiān)控不到位而引發(fā)安全事故、隱患查治流于形式和職工三違現(xiàn)象。
5、安排車間檢修人員對(duì)二期所缺不完善的防護(hù)欄、過橋等進(jìn)一步完善。
6、對(duì)二期存在制約生產(chǎn)的設(shè)備、及工藝管路進(jìn)行改造，保證二期安全生產(chǎn)。
其一：嚴(yán)禁在一切易燃易爆物品、物資倉庫和其他一切禁煙區(qū)吸煙。吸煙時(shí)應(yīng)到安全地帶，煙頭未熄時(shí)不得進(jìn)入工作場所。糾正不良的吸煙習(xí)慣，不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不在勞動(dòng)和尋物時(shí)吸煙，不亂丟煙頭和火柴梗、亂磕煙灰，更不要將引燃的煙頭隨處亂放。
7、提前做好防凍保溫工作，保證進(jìn)入冬季后安全生產(chǎn)。 在新的一季度里，我們會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)安全管理工作，彌補(bǔ)工作中存在的不足和問題，全面提升車間的管理工作。為車間下季度的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
季度培訓(xùn)總結(jié)7
員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作；是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑；是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施；是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。為加強(qiáng)居然之家XX店的'培訓(xùn)管理，20xx年第二季度共組織培訓(xùn)近20場。
20xx年4月我店組織了ERP系統(tǒng)及考試、財(cái)務(wù)收銀技能大比拼、消防培訓(xùn)及演習(xí)、商戶進(jìn)場裝修流程等一系列的培訓(xùn)。
20xx年5月組織的培訓(xùn)包括：釘釘系統(tǒng)操作培訓(xùn)、釘釘系統(tǒng)群組管理和信息公告操作培訓(xùn)、釘釘系統(tǒng)矩陣維護(hù)培訓(xùn)、物業(yè)安全精細(xì)化管理培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)系列分享會(huì)第一講、釘釘系統(tǒng)考勤管理培訓(xùn)以及營銷經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)第二講。
20xx年6月組織的培訓(xùn)有：釘釘推廣培訓(xùn)、新系統(tǒng)培訓(xùn)、招商培訓(xùn)、營銷經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)第三講、商戶流水貸培訓(xùn)會(huì)、釘釘系統(tǒng)辦公流程培訓(xùn)、財(cái)務(wù)市場收費(fèi)培訓(xùn)、競聘干部崗前培訓(xùn)等等。
員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。XX店將在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，早日形成完善的培訓(xùn)體系。建立學(xué)習(xí)型組織，我們?cè)诼飞希?/p>
季度培訓(xùn)總結(jié)8
一、高陶公司一季度生產(chǎn)銷售情況如下：
1、國內(nèi)外產(chǎn)品銷售情況
①出口：銷售出口產(chǎn)品88.4噸，總計(jì)181756.32美元（人民幣112.69萬元）。
②國內(nèi)：銷售國內(nèi)產(chǎn)品18.684噸，總計(jì)26.1584萬元，一季度貨款已回籠。
2、生產(chǎn)情況如下：
①原料使用情況
② 生產(chǎn)情況
一季度生產(chǎn)半成品131.8噸，燒成102.8噸，產(chǎn)品合格率＞99% ③安全節(jié)能及其它
一季度在搞好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，抓安全生產(chǎn)，對(duì)職工做好安全教育工作，效果比較好，一季度無安全事故發(fā)生。一季度在去年合理安排燒成曲線的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好符合電價(jià)峰谷平安排燒成的工作，繼續(xù)做好節(jié)能減排工作。在一季度三月份，我們還迎來了迪拜客戶的拜訪，由于前期準(zhǔn)備工作充足，得到了客戶的好評(píng)。
總體來說，高陶公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，料耗較低，貨款回籠及時(shí)。
高陶主做出口的方向比較正確，雖然目前銷量不如預(yù)期，主要還是因?yàn)橐晕覀冏鳛橹饕⿷?yīng)商的外銷客戶比較少，所以需繼續(xù)抓好出口產(chǎn)品市場，同時(shí)不放松國內(nèi)產(chǎn)品市場和新產(chǎn)品的開發(fā)是十分必要的。
二、二季度的工作思路
1、繼續(xù)做好出口產(chǎn)品，目前國外訂單相比去年有所增加，雖然每個(gè)訂單的'量都不是很大，但越是這樣，我們?cè)绞且ＷC產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期，贏得客戶的信任才能為我們贏得更大的市場。
2、抓緊開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)在我們總體訂單量不足，所以抓好國內(nèi)市場有利于增產(chǎn)增銷。
3、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)和節(jié)能減排工作。
三、結(jié)語
一季度做了一些工作，但離公司目標(biāo)差距還是較大，在后面的工作中應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的做好各方面事情，努力向公司目標(biāo)靠攏，爭取更大的進(jìn)步。
季度培訓(xùn)總結(jié)9
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展，以往“十年寒窗終身受用”的一次性教育觀念，已被繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育觀念所取代。
1、良好醫(yī)德的培養(yǎng)：醫(yī)生應(yīng)該具有良好的醫(yī)德以及基本的社會(huì)道德。不要一味地追求經(jīng)濟(jì)利益，要以社會(huì)效益為主。要懂得尊重病人、理解病人，堅(jiān)持“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科，尤其是在知識(shí)飛躍的21世紀(jì)，各種新觀念、新技術(shù)、新理論帶給所有學(xué)科嶄新的.發(fā)展。只有勤于思考，多動(dòng)腦筋，善于總結(jié)，多看書，多動(dòng)手，多學(xué)習(xí)，才能取得不斷的進(jìn)步。
3、增強(qiáng)醫(yī)患溝通能力：在醫(yī)患關(guān)系關(guān)系如此緊張的今天，醫(yī)患溝通顯得尤為重要。要針對(duì)患者及家屬的文化層次、職業(yè)特點(diǎn)、理解能力，進(jìn)行較為形象的比喻，深入淺出地講解疾病的成因，實(shí)事求是地介紹病情，對(duì)待患者及家屬坦誠相待，理解患者及家屬的心情。
4、積極預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故的發(fā)生：年輕醫(yī)生在臨床工作中要如履薄冰、兢兢業(yè)業(yè)，避免醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生，要牢記一些技巧：門診診斷需謹(jǐn)慎；問診、查體要細(xì)致；輔助檢查要全面；特殊檢查、診療要告知；病案書寫要真實(shí)；如有疑問要請(qǐng)示；手術(shù)簽字要及時(shí)；出院指導(dǎo)要詳實(shí)。
存在問題：
1、帶教老師臨床工作繁雜，有時(shí)候不能按時(shí)完成計(jì)劃安排的帶教任務(wù)。
2、有些侵入性醫(yī)療操作步驟不夠標(biāo)準(zhǔn)，無菌原則不強(qiáng)。 改進(jìn)措施：
1、合理安排一線醫(yī)生帶教，對(duì)帶教醫(yī)生不定期進(jìn)行全面考核評(píng)定，全面提高帶教醫(yī)生的素質(zhì)。
2、對(duì)于規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師嚴(yán)格要求。
季度培訓(xùn)總結(jié)10
進(jìn)入XX小學(xué)將近一學(xué)期了,作為一名新教師，在魚峰區(qū)英語組教研領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、師父鄭育哲以及箭小教研團(tuán)隊(duì)的幫助下，在這看似短暫的一個(gè)學(xué)期的時(shí)光里，我成長、收獲了不少。本學(xué)期教師任教教師校五(1)、 五(2)、五(6)、五(7)四個(gè)班級(jí)的英語教學(xué)。臨近年末，我圓滿地完成了本學(xué)期的工作，回顧這學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實(shí)，我的教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高。但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想政治方面
在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的工作精神從事英語教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的'各項(xiàng)號(hào)召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己。思想積極向上，要求進(jìn)步。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
我不斷地鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，不斷將自己的所學(xué)運(yùn)用到課堂教學(xué)之中，并取得了很好的教學(xué)效果，多次在市、校做英語教學(xué)設(shè)計(jì)課，受到了一致的好評(píng)。我積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市里組織的各項(xiàng)英語培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法。并積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時(shí)，對(duì)她們?cè)诮虒W(xué)中感到疑感不解的地方，我也能毫不保留地發(fā)表自己的見解，以此來共同提高業(yè)務(wù)水平。
三、教育教學(xué)工作方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于專研，注重在實(shí)踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，自制教具，開展英語特長活動(dòng)等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運(yùn)用語言，樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，注重形成性評(píng)價(jià)在英語教學(xué)中的運(yùn)用，并能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的科研水平，在開展教研活動(dòng)時(shí)，教師積極出課，毫不保留，由于自己不懈地努力，加之校領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助上。這學(xué)期，教師教的學(xué)生英語學(xué)習(xí)成績都有所提高。
在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，完善自教師，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰(zhàn)。
季度培訓(xùn)總結(jié)11
今年以來，我局教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持“以人為本、按需施教”的原則，注重新知識(shí)和新理論的學(xué)習(xí)，積極開展一些針對(duì)性、實(shí)用性、操作性較強(qiáng)的培訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年一季度教育培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)管理工作
（一）年初，制定年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，確定了年度教育培訓(xùn)的目標(biāo)、措施和任務(wù)。
（二）細(xì)化培訓(xùn)人員層次，確定培訓(xùn)內(nèi)容。人力資源部按職能分為領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、營銷人員；按業(yè)務(wù)能力分為新入職人員、業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干；按生產(chǎn)類型分為投遞人員、金融從業(yè)人員、營銷人員、營業(yè)人員等。按照細(xì)化的不同類型進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。如，管理人員著重生產(chǎn)經(jīng)營管理方面、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、自身修養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。金融從業(yè)人員按照儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、理財(cái)、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行分類培訓(xùn)，增加營銷理論知識(shí)，確保培訓(xùn)有層次、內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性。
（三）建立健全干部教育工作檔案。按照培訓(xùn)要求，建立員工教育培訓(xùn)檔案2個(gè)，實(shí)行教育培訓(xùn)登記制度，對(duì)每位職工培訓(xùn)進(jìn)行記錄，確保記錄真實(shí)無誤。
（三）制定獎(jiǎng)懲制度。確定各下屬單位本年度教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，明確培訓(xùn)職責(zé)；公布教育培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于組織得力、成
績優(yōu)秀得單位予以獎(jiǎng)勵(lì)，重點(diǎn)在于鼓勵(lì)先進(jìn)的示范作用；
（四）指導(dǎo)基層單位工作，確保督促及時(shí)、溝通到位。與基礎(chǔ)單位及時(shí)溝通、督促、指導(dǎo)教育培訓(xùn)工作，掌握基礎(chǔ)單位的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。
（五）確立總結(jié)制度。每月下發(fā)《人力資源通報(bào)》，針對(duì)當(dāng)月人力資源的工作內(nèi)容、重點(diǎn)及時(shí)總結(jié)并將基層單位好的做法進(jìn)行全市推廣。
（六）加強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)制的落實(shí)。把教育培訓(xùn)列入基層單位年度目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，對(duì)培訓(xùn)考核情況定期進(jìn)行通報(bào)。
二、集中培訓(xùn)工作：
（一）圍繞培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。共舉辦“代理金融業(yè)務(wù)”培訓(xùn)班4期，“營銷”培訓(xùn)2期，“速遞攬投”培訓(xùn)1期，“理財(cái)客戶經(jīng)理”4期，培訓(xùn)員工507人。
（二）運(yùn)用“以考促培”、“以賽促培”、“以評(píng)促培”、“以用促培”等多種手段不斷提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性和針對(duì)性。
1、確定考試制度，建立培訓(xùn)題庫。截止3月末，我市已建立代理金融培訓(xùn)題庫、新入職人員上崗題庫、崗位練功題庫、法律法規(guī)題庫。涵蓋多個(gè)崗位、包含企業(yè)最新的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)章程。合計(jì)試卷110張。
2、開展競賽方式，確保培訓(xùn)效果。我局在集中培訓(xùn)中，采取講授互動(dòng)相結(jié)合，引入“團(tuán)隊(duì)PK”的授課方式。使師生相互交流，增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)意識(shí)，突出培訓(xùn)效果。
3、評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員，樹立學(xué)習(xí)榜樣。為了鼓勵(lì)員工積極踴躍參加培訓(xùn)，每期培訓(xùn)后都在優(yōu)勝的團(tuán)隊(duì)中選出為優(yōu)秀的學(xué)員，以激發(fā)學(xué)員求學(xué)意識(shí)。截止3月末，累計(jì)評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員55名。
4、立足業(yè)務(wù)實(shí)際，突出實(shí)用原則。為了更好突出實(shí)用原則，在“強(qiáng)化代理金融網(wǎng)點(diǎn)”培訓(xùn)中，我局創(chuàng)先啟用一批基層儲(chǔ)蓄骨干，打破由郵儲(chǔ)銀行講師為主的培訓(xùn)局面。在業(yè)務(wù)講師的選用上，選擇了管理經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，采用PPT的形式，以業(yè)務(wù)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合日常工作的`實(shí)際案例進(jìn)行講授，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性。
三、網(wǎng)上培訓(xùn)工作
今年一季度，網(wǎng)上培訓(xùn)為“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)”。我局組織341名員工網(wǎng)上考試全部合格，平均成績94.4分。取得了動(dòng)員率、參學(xué)率、參考率、合格率四個(gè)100%的優(yōu)異成績。主要做法是：
（一）認(rèn)識(shí)到位、真抓實(shí)干
遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)是我市人力資源部的重要工作之一，20xx年之初，我局人力資源部立足遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的時(shí)間靈活、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，指派專人負(fù)責(zé)督促、監(jiān)督全市遠(yuǎn)程教育工作。大大提高了各基層單位對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，要求各基層單位做到全員參與，不留死角，保證了培訓(xùn)的時(shí)間、人員到位，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）制度到位、保障有力
運(yùn)用《伊春市遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)管理辦法（試行）》制度，從員工學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)管理、學(xué)習(xí)檔案等方面入手，認(rèn)真落實(shí)到位。首先，試行“日通報(bào)、月總結(jié)”制度，在培訓(xùn)中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)通報(bào)各單位、個(gè)人學(xué)習(xí)的情況，營造“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍；其次，建立員工學(xué)習(xí)檔案。為每一位員工建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)檔案，結(jié)合員工特點(diǎn)，個(gè)性化的指導(dǎo)員工下一步的學(xué)習(xí)；20xx年，我市參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的人員有341人，全部擁有學(xué)習(xí)檔案。再次，開展“遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”、“遠(yuǎn)程教育先進(jìn)單位”的評(píng)選活動(dòng)。通過明確評(píng)選范圍，即學(xué)習(xí)熱情高、效果好的員工；明確評(píng)選條件，即參加多次不同內(nèi)容的培訓(xùn)班、成績優(yōu)秀的員工；據(jù)此，評(píng)出8位優(yōu)秀學(xué)員。通過各基層單位學(xué)習(xí)、組織員工情況，評(píng)選3個(gè)“遠(yuǎn)程教育先進(jìn)單位”。通過“評(píng)優(yōu)選先”的活動(dòng)，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)基層單位的組織、督促力度；最后，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，對(duì)考試成績不合格的員工進(jìn)行每門課程100元的罰款，并全局通報(bào)。同時(shí)，建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基金，將扣款金額放入此基金中，待員工合格后將錢款返還。
（三）服務(wù)生產(chǎn)、效果顯著
20xx年，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)強(qiáng)化了“服務(wù)生產(chǎn)”的職能，為一季度的儲(chǔ)蓄增額、理財(cái)業(yè)務(wù)等經(jīng)營工作做好基層工作。首先，將遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的“理財(cái)知識(shí)”與“營銷話術(shù)”相結(jié)合。利用遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)中客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)，增強(qiáng)理論知識(shí)的儲(chǔ)備。將知識(shí)積極運(yùn)用到實(shí)際中，我局一季度，儲(chǔ)蓄增額超額完成、東
方保本基金的銷售名列全省第二。其次，利用遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)資源，做好人員的知識(shí)、技能更新。我局建立了動(dòng)態(tài)的遠(yuǎn)程“優(yōu)質(zhì)課件”檔案庫。根據(jù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，一些好做法、新知識(shí)，建檔成案。在市局統(tǒng)一培訓(xùn)中，選取“優(yōu)質(zhì)課件”集中播放，二次強(qiáng)化知識(shí)內(nèi)容。再次，利用自學(xué)平臺(tái)，提升員工自學(xué)能力。遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，自學(xué)內(nèi)容豐富，針對(duì)員工層次較廣。我局以利用遠(yuǎn)程教育自學(xué)平臺(tái)，分層次、分內(nèi)容，指導(dǎo)員工開展自學(xué)。
季度培訓(xùn)總結(jié)12
上半年，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，為落實(shí)十二五人才戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)筑十二五規(guī)劃人才新平臺(tái)，我廠重視觀念的創(chuàng)新、制度的建設(shè)，并結(jié)合實(shí)際及員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況，認(rèn)真靈活的貫徹落實(shí)了上半年的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到了上半年的培訓(xùn)目標(biāo)。為工廠的生存和發(fā)展提供了有力的人才保障。
第一季度，我廠共舉辦各種培訓(xùn)班十四期十八個(gè)班824人次，總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)培訓(xùn)工作新局面
在深入細(xì)致調(diào)研得讓基礎(chǔ)上，結(jié)合我廠實(shí)際情況，有針對(duì)性地確定了今年的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，并按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行。在貫徹落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)的過程中，我廠從上到下統(tǒng)一思想，對(duì)培訓(xùn)工作常抓不懈。其中比較主要的培訓(xùn)班有：
1.舉辦了班組長培訓(xùn)班：共有56人參加。主要是圍繞如何提高班組長的自身素質(zhì)、管理技能和管理水平。采用“請(qǐng)進(jìn)來走出去”的辦法，聘請(qǐng)了咨詢公司的的專家和外部優(yōu)秀企業(yè)管理人員講課，主要在企業(yè)管理創(chuàng)新、班組管理、績效管理考核、生產(chǎn)現(xiàn)場管理及質(zhì)量管理、工藝紀(jì)律及設(shè)備能源管理等方面進(jìn)行了培訓(xùn)、研討、交流，使班組長統(tǒng)一思想，帶動(dòng)全體員工轉(zhuǎn)變思想觀念，為建立一個(gè)學(xué)習(xí)型、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、舉辦了二級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班，并吸收了二級(jí)經(jīng)理后備人員參加：主要是為了使二級(jí)經(jīng)理獲得和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，以提高其工作績效，進(jìn)而提高二級(jí)經(jīng)理管理水平、管理技術(shù)，提高二級(jí)經(jīng)理的創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的全面提升，塑造一支過硬的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，我廠請(qǐng)來了吉林大學(xué)管理學(xué)院的教授為二級(jí)經(jīng)理講課，大家一致反映效果較好，受益匪淺。
一、提高職工素質(zhì)，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)要生存和發(fā)展并保持其在市場競爭中的優(yōu)勢(shì)，必須要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型、高素質(zhì)的'員工隊(duì)伍。因此，我廠人力資源部把全員的培訓(xùn)作為今年工作的重點(diǎn)。其中比較主要的培訓(xùn)有：
1、電管鉗一體化培訓(xùn)班：舉辦三期，53人參加。
2、主要是為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司五年規(guī)劃目標(biāo)，為年底實(shí)現(xiàn)電管鉗順利合并提高員工整體素質(zhì)而舉辦的培訓(xùn)。
3、舉辦了送件工崗位微機(jī)培訓(xùn)班：使送件工能熟練地進(jìn)行微機(jī)操作，掌握庫存量。
4、根據(jù)十二五規(guī)劃要求，組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、重在創(chuàng)新，靈活施教
教與學(xué)是一個(gè)互動(dòng)過程，為了調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，提高培訓(xùn)的質(zhì)量，我們始終把創(chuàng)新放在首位，不斷地改進(jìn)現(xiàn)有的培訓(xùn)方式、尋找更有效的培訓(xùn)方法。例如，授課法、案例教學(xué)法、討論法、現(xiàn)場教學(xué)法等。
三、注重實(shí)效，因材施教
培訓(xùn)的意義在于提高員工的素質(zhì)，而員工素質(zhì)的不同各如其面，為了取得良好的培訓(xùn)效果，我們?cè)陂_展培訓(xùn)工作中注重因材施教，對(duì)不同崗位的員工采取不同的培訓(xùn)方式，建立了一套全方位、多層次的培訓(xùn)系統(tǒng)。例如，對(duì)二級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)、對(duì)專業(yè)技術(shù)干部的培訓(xùn)、對(duì)一般管理干部的培訓(xùn)、對(duì)一般操作工人的培訓(xùn)等等我們的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容都是各不相同的。
四、為保證產(chǎn)品質(zhì)量，注重質(zhì)量培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命，我廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，經(jīng)常組織我廠員工學(xué)習(xí)質(zhì)量知識(shí)，進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。針對(duì)現(xiàn)生產(chǎn)存在質(zhì)量問題進(jìn)行了四期現(xiàn)場培訓(xùn)，主要解決現(xiàn)生產(chǎn)存在的質(zhì)量問題，技術(shù)難點(diǎn)，受到工人師傅的好評(píng)。
五、建立培訓(xùn)教育激勵(lì)機(jī)制：
為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，我廠制定了各種培訓(xùn)考核辦法，嚴(yán)格把培訓(xùn)和績效考核掛鉤，使員工學(xué)習(xí)有動(dòng)力，不學(xué)習(xí)有壓力，增強(qiáng)他們的主人意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
季度培訓(xùn)總結(jié)13
20xx年，泉興集團(tuán)（托管）金莊生建煤礦十分重視職工安全培訓(xùn)工作，以集團(tuán)培訓(xùn)文件為總抓手，立足培訓(xùn)工作實(shí)際，整章建制重培訓(xùn)，扎實(shí)推進(jìn)安全培訓(xùn)工作開展，切實(shí)提升正能量。工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安全培訓(xùn)工作的有關(guān)文件指示精神，堅(jiān)持“三并重”原則，把職工培訓(xùn)工作當(dāng)作安全生產(chǎn)基本措施來抓。加大培訓(xùn)資金投入和管理力度，不斷完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)管理，注重培訓(xùn)效果，培訓(xùn)管理水平也隨之提高，圓滿地完成了第一季度各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
一、培訓(xùn)工作情況
一季度，嚴(yán)格按照上級(jí)培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定，我礦重新組建安全技術(shù)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)我礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)；制定了20xx年安全教育培訓(xùn)管理制度及教育培訓(xùn)工作的實(shí)施意見，健全各項(xiàng)培訓(xùn)制度。參照上級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)安排各類人員參加初、復(fù)訓(xùn)。一季度各類培訓(xùn)共15期92人參加培訓(xùn)，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓(xùn)3期3人、貫徹國辦發(fā)99號(hào)文專題培訓(xùn)3期3人；中層管理干部安全資格培訓(xùn)3期10人；特殊工種培訓(xùn)6期76人。經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%，持證上崗率達(dá)到100%，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。
二、培訓(xùn)工作建設(shè)
1、員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。根據(jù)實(shí)際情況，重新組建安全技術(shù)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)我礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，提高安全培訓(xùn)水平。根據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)文件精神，制定了《安全教育培訓(xùn)管理制度》及《20xx年教育培訓(xùn)工作的實(shí)施意
見》等各項(xiàng)培訓(xùn)制度，對(duì)各類證件進(jìn)行了分類信息統(tǒng)計(jì)，并建立電子培訓(xùn)檔案。在培訓(xùn)工作中虛心向兄弟礦井學(xué)習(xí)安全培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格做到以嚴(yán)治學(xué)、教考分離，通過培訓(xùn)提升學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力、操作能力，增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全意識(shí)和操作技能。
2、充實(shí)力量、創(chuàng)新教學(xué)是搞好職工教育培訓(xùn)的'組織保證。在選聘安全培訓(xùn)教師上，選聘那些有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平的工程技術(shù)人員擔(dān)任。嚴(yán)格執(zhí)行教師備課備案制度，按標(biāo)準(zhǔn)編制教案，嚴(yán)格課時(shí)要求，認(rèn)真組織結(jié)業(yè)考試，所有專兼職教師授課均形成PPT課件，確保教學(xué)效果。專、兼職教師在培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，堅(jiān)持以“實(shí)用實(shí)效”為導(dǎo)向，采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長、職工表達(dá)、教師講評(píng)等“自助式”教學(xué)方法，激勵(lì)學(xué)員動(dòng)眼、動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)格管理是增強(qiáng)職工安全意識(shí)與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)，我們始終堅(jiān)持安全培訓(xùn)內(nèi)容上掌握高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱，積極采用新版培訓(xùn)教材，增設(shè)新版《煤礦安全規(guī)程》、各專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。嚴(yán)格按照計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)，從根本上杜絕替學(xué)現(xiàn)象，認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)學(xué)員日常考核制度，實(shí)行簽到點(diǎn)名、班中查崗、課堂抽檢制度，對(duì)無故曠課者視為培訓(xùn)無效。嚴(yán)把考試關(guān)，嚴(yán)格實(shí)施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學(xué)員培訓(xùn)檔案管理。通過培訓(xùn)，職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高。
4、堅(jiān)持各類培訓(xùn)工作不斷線，著力建立“比學(xué)趕超”的全員培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制培訓(xùn)、分級(jí)管理、教考分離、考核發(fā)證”的原則，及時(shí)將“三項(xiàng)崗位人員”輸送到三級(jí)以上安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，持有效證件上崗率始終達(dá)到100%。同時(shí)，堅(jiān)持重心下移，大力開展四、五級(jí)聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)。為緩解工學(xué)矛盾，堅(jiān)持有組織、有計(jì)劃、長流水、不斷線的培訓(xùn)
方法，重點(diǎn)做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓(xùn)；所有培訓(xùn)都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員，我們就進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓(xùn)思路，確保職工學(xué)練結(jié)合，學(xué)以致用。
三、培訓(xùn)工作中存在的不足
在總結(jié)成績及經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，與上級(jí)要求及與先進(jìn)單位相比，我礦在安全培訓(xùn)方面還存在許多不足，培訓(xùn)場所、設(shè)施正在逐步健全。職工文化素質(zhì)參差不齊，提高教學(xué)質(zhì)量的難度大。面對(duì)不足，我們今后將繼續(xù)努力，克服困難，健全各項(xiàng)培訓(xùn)制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)責(zé)任，規(guī)范教學(xué)管理。抓好安全教育培訓(xùn)的硬件建設(shè)，加大對(duì)職工培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)質(zhì)量，搞好安全服務(wù)。
四、下季度培訓(xùn)工作計(jì)劃
第二季度將按照培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)，及時(shí)組織各類培訓(xùn)，對(duì)上季度安全教育培訓(xùn)存在的問題進(jìn)行整改，并完善培訓(xùn)檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進(jìn)人才培養(yǎng)。通過開展各專業(yè)崗位練兵活動(dòng)，增強(qiáng)技術(shù)技能人才專業(yè)知識(shí)，全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。擬定5月份組織一期特殊工種培訓(xùn)班，提高特種作業(yè)人員安全意識(shí)和操作技能，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)。
在培訓(xùn)中，我們要針對(duì)職工的特點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)手段，完善教學(xué)設(shè)施，緊密圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，從而提高學(xué)習(xí)效率，切實(shí)提高安全培訓(xùn)質(zhì)量，推動(dòng)安全培訓(xùn)工作健康發(fā)展，不斷提升從業(yè)人員安全素質(zhì)，持續(xù)強(qiáng)化安全培訓(xùn)在預(yù)防生產(chǎn)事故中的重要作用，為安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。
季度培訓(xùn)總結(jié)14
一、組織職工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)
1、革新培訓(xùn)形式，培訓(xùn)有層次性
供電所教培人員根據(jù)青工的知識(shí)水平和接受能力制定切合實(shí)際的教培計(jì)劃，在做好基本知識(shí)的普及培訓(xùn)外還增加了電氣知識(shí)的拔高培訓(xùn)，對(duì)基礎(chǔ)好接受能力強(qiáng)的青工進(jìn)行重點(diǎn)定向培訓(xùn)。極效地提高了培訓(xùn)的力度縮短了青年人才的培養(yǎng)時(shí)間。
1)大課堂授課(按不同的層次，不同階段，分批集中培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)季度組織全所范圍內(nèi)的講課，每個(gè)月班組自主開展學(xué)習(xí)討論。)
2)小教學(xué)(1、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的針對(duì)某些特殊故障進(jìn)行小范圍的個(gè)別講授。
2、面對(duì)面的針對(duì)特殊設(shè)備單個(gè)進(jìn)行講授設(shè)備的性能和具體的操作方法及注意事項(xiàng))。
3)開展技術(shù)交流(定期集中技術(shù)骨干討論交流各人在工作中的心得感受，對(duì)碼頭電氣設(shè)備提出合理化建議和技術(shù)改造方案)。
4)故障分析(每月開展一次對(duì)碼頭電氣設(shè)備運(yùn)行中遇到的故障進(jìn)行討論分析，技術(shù)員、檢驗(yàn)員參加班組討論，寫出分析報(bào)告，發(fā)給各班組，供大家參考學(xué)習(xí)，減少故障停時(shí)，保證設(shè)備完好率)。
5)模擬實(shí)驗(yàn)(通過實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備有針對(duì)性的模擬一些現(xiàn)場故障進(jìn)行模擬操作培訓(xùn)，提高故障處理效率。主要實(shí)現(xiàn)：①端子控制PLC、變頻器聯(lián)機(jī)②電機(jī)自學(xué)習(xí)③模擬量控制PLC、變頻器聯(lián)機(jī)④通信控制PLC、變頻器聯(lián)機(jī)⑤面板控制PLC、變頻器聯(lián)機(jī))
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀]前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
2、開展崗位練兵、比武演練活動(dòng)
今年公司對(duì)崗位練兵格外重視，在全公司開展了職工技術(shù)能手競賽，供電所承辦了變頻器—PLC通訊控制項(xiàng)目，在這次比武中，首次引入了采用通訊控制方式實(shí)現(xiàn)變頻器—PLC聯(lián)機(jī)操作，不僅有利于職工學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，也更加的符合大門機(jī)的維修要求。在比武過程中充分體現(xiàn)了供電所維修電工專業(yè)技術(shù)水平。除了積極參加公司組織的技術(shù)能手競賽，供電所還在11年下半年舉辦了值班電工值班巡檢大比武活動(dòng)。比武的時(shí)間雖然是短暫的，但是通過這兩次比武的開展，在供電所內(nèi)部真正形成了學(xué)、幫、趕、超的氛圍。
3、培訓(xùn)有實(shí)效性
供電所教培工作為了更好的提高青工對(duì)各型電氣設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)各類電氣故障的處理能力，特改進(jìn)教培模式。針對(duì)公司使用的各種電氣設(shè)備和各型電氣元件，通過“建立課題、青工預(yù)習(xí)、理論授課、現(xiàn)場教學(xué)、書面考試、現(xiàn)場考試”六個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施培訓(xùn)與考核，使原有單一的理論講課和書面考試得以升華，使青工接受的知識(shí)達(dá)到理論與實(shí)踐的平衡、輸入與輸出的平衡，能夠達(dá)到學(xué)以致用，讓教培工作能夠真正的發(fā)揮作用。
4、電機(jī)、變頻器試驗(yàn)臺(tái)的建立使用
在公司和技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，供電所變頻電機(jī)試驗(yàn)臺(tái)和PLC試驗(yàn)臺(tái)已經(jīng)完成。現(xiàn)在可以對(duì)變頻電機(jī)進(jìn)行車下測試和檢驗(yàn)，可以對(duì)安川變頻器和歐姆龍PLC進(jìn)行端子控制、模擬量控制以及通訊控制聯(lián)機(jī)操作，在今年的維修電工技術(shù)競賽中已經(jīng)得到了很好的檢驗(yàn)。在試驗(yàn)臺(tái)建成后，供電所每月都會(huì)安排兩次與技術(shù)部進(jìn)行的技術(shù)交流，利用試驗(yàn)臺(tái)將門機(jī)的程序輸入PLC進(jìn)行分析、討論。通過試驗(yàn)臺(tái)的模擬找出存在問題，提升自我認(rèn)識(shí)，所有參與其中的人都得到了很大的提高。在供電所，紙上談兵的時(shí)代一去不復(fù)還。
5、建立故障交流園地
11年繼續(xù)在運(yùn)行班建立設(shè)備故障交流園地，制定了故障交流日志。整理記錄，并將故障內(nèi)容制成手冊(cè)下發(fā)到每位職工，方便學(xué)習(xí)，定期組織人員交流，讓所有人都參與進(jìn)來，集思廣益，共同提高技術(shù)水平。
6、定期開展值班電工、維修電工知識(shí)講座
供電所根據(jù)編寫的教材和其它電工知識(shí)教材，對(duì)維修電工和值班電工開展了崗位技能培訓(xùn)系列知識(shí)講座。通過培訓(xùn)電機(jī)學(xué)、電工學(xué)、PLC、變頻器、供配電等方面的知識(shí)，讓學(xué)員進(jìn)一步掌握各工種的基礎(chǔ)學(xué)科，使平時(shí)的實(shí)踐操作有了充分的理論基礎(chǔ)。同時(shí)通過班組園地添加的供電知識(shí)學(xué)習(xí)欄，增強(qiáng)了值班電工平時(shí)的學(xué)習(xí)意識(shí)，真正做到將培訓(xùn)滲透在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。同時(shí)，從下半年開始每個(gè)月實(shí)行
青工理論知識(shí)考試，檢測學(xué)習(xí)成果，更加促進(jìn)了職工對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在全所形成了人人學(xué)習(xí)的良好氛圍。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
二、組織職工參加外出培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和技術(shù)設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，供電所赴武漢港迪進(jìn)行門機(jī)新變頻系統(tǒng)的相關(guān)外培學(xué)習(xí)。外培結(jié)束后，我們又針對(duì)不同需要，在技術(shù)設(shè)備部和人力資源部的支持下開展了以公司電氣技術(shù)骨干為主的電氣技術(shù)人員系列交流活動(dòng)，又針對(duì)全所員工的開展了門機(jī)維修人員培訓(xùn)，針對(duì)技術(shù)組成員開展了所部技術(shù)人員外培交流活動(dòng)。我們?cè)谂嘤?xùn)中建立了良好的反饋機(jī)制，將各類問題匯總在下一次外培中得以解決。
2、今年公司將部分門機(jī)旋轉(zhuǎn)制動(dòng)部分改為變頻器電力制動(dòng)器控制，由于對(duì)新設(shè)備的使用不規(guī)范、原理不清楚，一度導(dǎo)致故障非常頻繁，故障處理也遇到了相當(dāng)大的`難度。鑒于這種情況，公司聯(lián)系廠家，安排了外培，供電所安排人員參加學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后加強(qiáng)內(nèi)部交流。通過學(xué)習(xí)交流，對(duì)整套設(shè)備提高了認(rèn)識(shí)度，故障也得到了有效的控制，為設(shè)備安全運(yùn)行提供了有力的保障。
20xx年職工培訓(xùn)計(jì)劃
企業(yè)的發(fā)展靠職工素質(zhì)的不斷提高，20xx年供電所將繼續(xù)堅(jiān)持把提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位，遵照上級(jí)有關(guān)文件精神，在全面完成安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作的同時(shí)，本著強(qiáng)化全員素質(zhì)、加強(qiáng)管理的原則，不斷完善職工教育管理基礎(chǔ)工作，努力提高培訓(xùn)數(shù)量和培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)職工崗位成才，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求，主要工作如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行月度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全年計(jì)劃按月、按季進(jìn)行分解;
2、完成試驗(yàn)臺(tái)西門子變頻器—GEPLC的聯(lián)機(jī)操作;
3、加強(qiáng)各類專業(yè)培訓(xùn);
4、組織好職工的外出培訓(xùn);
輔導(dǎo)學(xué)生首先關(guān)注學(xué)生的思想。我始終認(rèn)為輔導(dǎo)學(xué)生不應(yīng)該局限于短暫的一個(gè)或兩個(gè)小時(shí)，也不應(yīng)該局限于幾個(gè)簡單的練習(xí)題，而應(yīng)該首先改變學(xué)生的觀念，因?yàn)檫@部分學(xué)生往往是思想上就認(rèn)為生物比較難學(xué)，從而不愿意去接觸生物的。故而先從思想輔導(dǎo)入手，通過談心、講題過程中有意識(shí)的了解，來了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中所存在的問題，找到問題的根源所在。
5、加強(qiáng)安全培訓(xùn);
6、加強(qiáng)自培工作。
教培工作是供電所的“民生工程”是個(gè)長期性、持續(xù)性和救贖性的工作，他是技術(shù)水平得以延續(xù)和發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，是企業(yè)生存和繁盛的一個(gè)保障。在高興技術(shù)和集成電路普及的今天，供電所正是意識(shí)到了自身的危機(jī)，只有抓好培訓(xùn)提高技術(shù)才能贏得未來。供電所在提高自身的同時(shí)也為公司打造沿海學(xué)習(xí)型企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
(二)積極組織協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各企業(yè)和已錄用的職工在法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，并嚴(yán)格監(jiān)督勞動(dòng)合同簽訂的合法性，使勞動(dòng)合同在雙方平等自愿、協(xié)商一致、合理、合法的基礎(chǔ)上簽訂，在實(shí)際操作中起到保護(hù)雙方當(dāng)事人權(quán)意的作用，杜絕無效合同的出現(xiàn)。一季度共計(jì)協(xié)助區(qū)內(nèi)企業(yè)與職工新簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同3054人次。
上半年，公司以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營業(yè)窗口為載體，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年我們加大對(duì)營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，不斷提高職工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。進(jìn)一步加大電力宣傳力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)安全用電、電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳。努力為用戶特別是大客戶提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，繼續(xù)保持先進(jìn)水平，為太旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)，牢固樹立“負(fù)責(zé)任、受尊敬”的良好企業(yè)形象，確保行風(fēng)評(píng)議取得優(yōu)異成績。
季度培訓(xùn)總結(jié)15
又到了季末的時(shí)候了，上一個(gè)季度對(duì)于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時(shí)間，仔細(xì)回想一下，做這個(gè)工作真的使我成長了很多。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識(shí)”即全員營銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)
相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
學(xué)校教師深入各供電分公司、支公司工作現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范(I級(jí))》，結(jié)合省公司所屬各生產(chǎn)單位實(shí)際培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)計(jì)劃。邀請(qǐng)省公司的相關(guān)部門及生產(chǎn)單位的專家進(jìn)行審定，并作了進(jìn)一步的修改。
通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化。
如果說XX年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。 還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷 提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時(shí)刻注意自己行為，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合。
2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì) 創(chuàng)新思維抓服務(wù)
本成果項(xiàng)目，在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過程控制、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn)，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗(yàn)，在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際知識(shí)的同時(shí)，促進(jìn)職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì)。
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的'授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
四是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，信息化人才缺乏。與適應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新，加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè)，特別是為今后異地技改企業(yè)發(fā)展的需要有差距。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒⻊?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
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