地產銷售面試問題及回答

　　面試房地產銷售崗位的時候，面試者想要得到面試官的認可，那么做好面試準備很有必要，那么你了解面試問題及回答了嗎?下面陽光網小編已經為你們整理了地產銷售面試問題回答,一起來看看吧。

　　地產銷售面試問題回答一

　　1、客戶咨詢物業具體位置、樓層等房源要素，如何解答?

　　答：1)、如果判斷是真實客戶，除特定房號、業主情況以外，有所選擇的告訴客戶物業基本狀況，其他的見面看房后商議。

　　2)、避實就虛，告訴他相同的房號、朝向和非本棟的棟號或不同的樓層，告訴他附近顯著的標記，如：花園、泳池、會所、游樂場等，其他的等看房見面時詳細介紹。

　　3)、可說在某大型建筑附近，不方便說出具體方位，只說某樓以上，某樓以下。

　　2、客戶看完物業后，無任何手續意見，怎么跟蹤?

　　答：1)、多與客戶溝通，詳細了解客戶的具體意向和對物業的滿意度!哪些因素客戶不滿意，充分展示物業的優勢。

　　2)、做為業務員必須主動幫助客戶分析已看過的物業，提出專業性建設性的意見，如果發現該物業不適合客戶就要及時為客戶尋找其他的物業，并告訴客戶我是最優秀、最專業的業務員，一定能為你找到您最喜歡、最滿意的物業。

　　3)、用“測試”技巧和“降價”技巧，去測試客戶看完房后為什么沒有反饋真實的意圖。

　　3、客戶愿意簽看房確認單，但不出示身份證件，也不寫簽身份證號碼，怎么辦?

　　答：1)、看房出發前一定要與客戶說明看房要求，說明看房確認單只是對看房行為的約束，前提是成交后，開始履行承諾。

　　2)、查驗身份證只是為確認一下客戶所簽的.名是否真實，未必真要簽下身份證號碼。簽看房確認單也是對我們服務的認可和承諾。

　　3)、對特殊情況，在可控范圍內可以允許客戶不簽下身份證號碼，只要求簽全名和有效的電話號碼。

　　4、業主咨詢房價，但又不留電話，說考慮一下再聯系你，怎么辦?

　　答：靠平時的業務積累，靠靈活的應變，及時給出物業合理售價，或周邊類似物業市場售價，取得雙方信任，才能留住對方電話，除之無更好辦法。

　　充分發揮自已積累的相關專業知識，運用溝通的魅力，推其所好，給予市場走勢、物業價格評估等咨詢，或周邊物業及該物業市場售價(多采用數字化)，取得業主全方面的認同，留住對方電話!

　　地產銷售面試問題回答二

　　1、當客戶去看房時，堅持要與業主交換聯系方式，業務員在現場該怎么辦?

　　答：首先看房前經紀人應策略地預防，分別與客戶、業主方闡明不能跳開中介公司的觀點，堅決制止此類情況的發展，若已交換，再告訴客戶看房確認單和委托書的法律效力以及由此行為所引起其所負的相關法律責任。

　　2、老是覺得客源和盤源都比較缺乏，不知道如何保證成交量?很多業務員在工作中都會提出這樣的問題：“無客呀!無好房呀!怎可能保證自己有成交呢?”

　　答：其實，只要自己作好工作安排及銷售部署，任何一個客人都可以在短期內成交!從銷售角度來說，“好房”只是相對的，我們首先要端正自己的銷售心態，任何樓盤在我們的手中都是“好房”，只要多積累客人，勤推盤，在看房及與客人“拉鋸”過程中做好每一步的部署，一定可以成交的!如果你手中有成百上千套房，難道還怕沒有一個適合你的客人嗎?

　　3、簽訂合同需要注意些什么?

　　答：合同的簽訂代表交易的達成，但千萬不能想當然地以為雙方肯簽訂合同代表一切都萬事大吉，其實也潛伏著很多危機。因此，營業員要盡可能地縮短合同簽訂的`時間。簽訂合同之前先向客人解釋即將要簽一份有關房屋地址、價格、傭金收費和違約責任的合同，問清楚客人還有什么特別要求，了解清楚后向主管請示是否應該把客人的特別要求羅列在合同備注欄上。簽訂合同的時候，營業員要非常注意解釋合同的技巧，一旦處理不當，客人或業主容易就合同的細枝末節引發爭吵。因此，解釋合同應該由慢到快，先慢慢地說明雙方資料、樓盤面積、樓盤地址，然后逐漸加快速度，要訣是照著合同的文字念讀，避免過多解釋，使雙方放下戒備心理，順利簽訂合約。

　　4、客人經常西裝筆挺地來看房，并且對行業非常熟悉，如何試探出客人是否同行?

　　答：不能光憑客人的穿著打扮或對行業的熟悉程度就質疑客人是同行而輕易放棄跟進，有可能客人是從事房屋按揭業務或其他與地產相關的行業。如懷疑客人是否同行跳房，可以用租盤試探。或者根據客人留下的電話，讓其他同事打電話試探：“你是哪個?又問我幾時可以看房?我說了很多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是問來問去的，你是哪間中介的?”通過這樣的電話試探，一般可以測試出客人是否同行。

　　地產銷售面試問題回答三

　　1、怎么樣確切感受客人的要求，提高推盤命中率?

　　答：首先要從幾個方面初步了解客人的要求：喜歡的路段、投資或自住、面積、是否優先考慮裝修、是否可以接受單體樓、在哪里上班、喜歡哪個小區。然后根據對客人的了解找幾個大致符合客人要求的樓盤帯客人看房。在看房途中及時詢問客人對樓盤的意見，觀察客人的喜好與偏重。有的客人會指明要求某個小區的樓盤，如果實在沒有適合的單位需要轉盤，可以考慮該小區的賣點，例如環境、密度等，尋找有相應優勢的樓盤推薦給客人，擴大推盤范圍。

　　2、業主被其他行家撩起個價，以各種理由不肯簽約，應怎么辦?

　　答：如果業主中途突然反價，肯定被其他中介撩起個價，一定要向業主了解是哪個行家，是否真有實客在實質性地談價格問題。分行12月的一個成交過案是業主底價是50萬，已經約定下午過來分行簽約，可業主突然致電說滿XX有實客晚上復看，出價52萬，家人看中馬上可以定下來，所以業主推搪不過來簽約。我向業主解釋這是行業內的惡性競爭，行家的店鋪就在樓盤附近，放盤也有一段時間，如果真的有實客，早就成交了，根本不用等到現在才突然說有實客復看。我叫業主觀察兩天，看行家是否真的有實客能給那個價錢，或只是找理由拖延時間，阻止樓盤交易。同時找同事隔一兩個小時以滿XX的名義致電業主，告訴有實客愿意支付53萬、55萬，把價錢撩得更高。業主等了一天都只是看見行家光打電話卻沒有行動，逐漸對行家失去了信任，我再對業主做思想工作，最后業主來到我司以50萬成交。現在行業競爭激烈，屬于賣方市場，如果業主被人撩起個價，而我們卻只想說服業主降價，業主根本不會理睬我們，應該順勢把價錢撩得更高，不讓其他行家成交，過一段時間再全力催谷實客，讓業主感覺到我司的客人實在，從而促成交易。

　　3、新入行同事如何逐步提升業績?

　　答：當新同事對行業操作有一定的認知后，應該嘗試成交買賣單，建議初步以分行周邊的樓盤作為核心，穩守分行的所在地段。個別新同事聽到后可能感到迷惑：“開拓更廣闊的成交領域，成交業績不會更好嗎?”其實，由于資歷與技巧的限制，加上現今的盤源與客源豐富，如果盲目開拓其他領域，容易導致分身乏力，應接不暇，反而影響成交業績的穩定性。因為，如果對于周邊的樓盤未能做到“專”和“強”，則失去了分行乃至本身的競爭力!

　　4、開單后容易懶惰，如何再接再厲，保持工作狀態?

　　答：業務員有“高產”的興趣，不可終日守株待兔，可以從幾方面做：首先，避免養成篩選成交的習慣，需要明白到：銷售如同捕魚，網撒得越大，漁獲量就越高，成交量高能彌補在技術上的`一些閃失;另外，在個人利益角度出發，高產的成交量無論對于業務員技能的提升、個人的晉升以及發展均有百利而無一害，相反，只追求單宗成交額的業務員，其業績無法保持穩定，容易引起各種情緒及心態問題，不利于個人及團隊的發展與成長。若業務員自身養成一種良好的信念后，自然會因應市場的變化，有效地在推盤、跟客等環節靈活發揮，我司盤源豐富，任何人均有相等的市場空間，誰能把握機會，誰就能占有先機!

　　5、長期沒有開單，導致失去了信心應如何調節

　　答：首先應該樹立信心，鼓勵自己在逆境中也不放棄，以前的成交過案代表自己有開單的能力，只是暫時處于低谷期，沒有調整過來，然后應該審視自身長期不開單的原因，檢討自己哪方面的業技巧比較欠缺，分析比較其他人為何能夠開單，除此以外，還需要多向資深同事特別是上級等主管尋求幫助，及時反饋和溝通。

　　6、長時間無開單，應如何調節自身情緒?

　　答：其實每次和業主溝通，每次向客人推盤約看房都是一次鍛煉的機會，可能這次因推盤技巧未成熟所以客人不愿意看房，下次技巧提升后成功引發客人興趣出來看房都是一一個進步的過程�？赡苁诸^上跟進的幾宗交易因為各種原因而失敗，但其實也是一個積累的過程，因每宗交易遇到的問題都是不一樣的，有了以往的實戰經驗，加上自己孜孜不倦的努力，開單只是遲早的問題。建議平時多和主管溝通，及時向主管反饋，讓主管看到自己的努力，增加自己的工作信心。有的營業員失單后會抱怨命不好，其實運氣只占了很小的一個部分，不可能每一張單都依靠命運。只要自己付出努力，并朝著正確的方向前進，開單近在眼前。

【地產銷售面試問題及回答】相關文章：

銷售面試問題與回答04-03

房地產銷售面試問題和回答05-10

面試的問題及回答05-10

房產銷售面試問題及回答05-10

面試經典問題回答技巧04-07

面試問題回答04-09

面試問題及回答04-09

面試問題回答05-10

面試問題及回答05-10