服務愛崗敬業演講15篇
服務愛崗敬業演講1
尊敬的各位部門經理、樓層主管、店長、同仁:
你們好!
在這飽含熱情,滿懷激情的仲夏季節,我們商廈舉行“服務在我心,百大是我家”的主題演講,我首先感謝“百大”領導給我一個自我展示的機會,給我們工作在一線的員工搭建一個互相交流的平臺。
洞察商道的都說:商場如戰場,戰場上的雙方都想贏得戰爭,工作在商場的我們渴望實現自身利益的最大化,那么我們用什么樣的方式為我們的利益而戰呢?答案就是服務,我們要用良好的服務形象感染顧客,用真誠的服務態度感動顧客,用自認的服務心態去感化顧客。
人們常說顧客是上帝,可是上帝一般會用平等善良的眼光看待我們每一個人,而顧客會用極盡挑剔的眼光來看待我們和我們的商品,如何讓顧客挑剔的眼光穩定下來,進而對我們的商品感興趣呢,那就是我們良好的服務形象。俗話說:三分長相,七分打扮,我們雖然不可能像影視巨星那樣光彩照人,但是合理的裝束,中肯的語言,大方的.舉止,有時也能抓住顧客那可漂移的心。生活在都市的人們工作壓力大,生活節奏快,他們往往把每一次的購物旅程當做一次釋放壓力,緩解節奏的快樂旅程,我們的優質服務無疑是顧客們緊張而忙碌的心得以短暫停留的關鍵,所以帶著你的
微笑,完善你的服務,你將發現你的每一次付出,都有意象不到的收獲。與生俱來,我們彼此平等,因為有愛我們才化育而生,因為有愛我們才結伴而行,因為有愛我們的文明才得以傳承。愛是什么?愛是關心,愛是容忍,愛是信任,愛是犧牲,愛是和你形影相隨,愛人是我們的天性,愛家使我們的責任,愛事業使我們的追求。
我工作在百大的點點滴滴占據我全部的回憶,百大讓我成長,百大讓我神采飛揚,所以愛百大,愛家,愛家就愛百大,因為百大是我家。
服務愛崗敬業演講2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機會。
今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業,服務至上》。
隨著人才行業的不斷發展,各人力資源企業網絡資源趨向平衡,業務同質化越來越明顯,而價格競爭的破壞性和不現實性也將使其不再受寵,服務競爭成為人才市場競爭中的主要特征,而服務也就成為了各企業的生命線。
一個企業的企業文化非常重要,也許有人要問,企業文化是什么?一個企業的文化看不見,摸不著,但文化無處不在,從某種意義上說,文化是土壤,人才是種子。文化是一個平臺,是使有潛力、有才能的人真正發揮作用的平臺。
隨著人才行業的繁榮,用戶的需求同樣也在變,人才服務的方式也在發生變化。在人才服務人才短缺時期,人事部門的服務主要體現在窗口服務上,所以提出微笑服務;人才服務滿足后,人事部門提出規范化服務;但如今客戶需要的'并不是單個服務,而是完整的服務過程和優秀的服務品質。客戶呼聲是第一信號,客戶需要是第一選擇,客戶利益是第一考慮,客戶滿意是第一標準,服務是不變的初衷,微笑是架通心扉的橋梁。
服務,在不同的時期有不同的內涵,但誰在服務上領先,誰就會贏得市場的主動權。美國鐵路公司之所以在經濟大發展時期走向衰敗,專家研究認為,其根本原因就是他們把服務當作了業務,沒有服務的意識。而在今天的市場環境中,客戶的需求在不斷提升,人力資源企業不能不研究客戶的需求,不能不建立與之相配套的服務體系。
自19xx年8月入局以來,我一直從事人才服務的工作,人才服務本身就是一個平凡的崗位,我也是一個平凡的人,在這樣平凡的崗位上認認真真地做著平凡的事情。鍛煉自己,提高自己,在工作中踏踏實實做事,在生活中認認真真做人,用我的熱情、善良、誠實,堅忍,在人生的大舞臺上,找到屬于我自己的位置,演繹好屬于我自己的角色,實現我自己的人生價值。當然我也有許多不足之處,要虛心地向大家學習,我相信在各位領導及所有員工的共同努力下,xx公司人才的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
服務愛崗敬業演講3
各位領導、各位評委、各位電業同仁:
大家好!
我是來自修試工區的xx。今天,我演講的題目是:電業人,我為你自豪!想象您現在身處雪域高原或者是迷人的海濱,想象您現在身處北國邊疆或者是西部邊陲,您需要的是空氣、陽光和水。處于科技飛速發展的當今社會,經濟要發展,祖國要繁榮,電業作為國民經濟和社會發展的命脈,就如同陽光、空氣
和水一樣不可缺少。毋庸置疑,全面建設小康社會目標的早日實現,人們生活水平的不斷提高,一時一刻也離不開電業。每當看到遠隔千山萬水的人們享受著便捷的通信,看到現代電業的正快速地改變著人們的生活方式和生活內容,我總為自己是一名電業人而自豪。
質量和服務是電力企業發展的重要一環,與整個企業工作密不可分。我們修試工區的服務宗旨是用戶至上、服務至上、信譽至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優質的服務帶給您”的服務理念,為用戶提供一站式服務,從用戶的角度和利益出發,為用戶排憂解難,幫助用戶解決使用電力業務中的各種問題,最大限度地方便用戶,在平凡的崗位上,微笑著面對用戶,為繁瑣的工作而忙碌。有人說,我們是一群特殊的人,因為我們的角色總在不斷地變換,在用戶面前我們代表的是諸城電業,回到公司里,我們就代表著用戶,積極與各個相關部門聯系,協調解決用戶的一切用電問題。工作的成績是令人欣慰的,但其中的滋味卻只有自己才能體會。
“您的業務由我們來辦理,您的困難由我們來解決”,用戶什么時候需要,我們就從什么時候提供服務,對我們的員工來說為了工作,忘了吃飯,是最平常的事了。為了做到用戶至上,服務至上,信譽至上,大家出主意想辦法搞好服務,千方百計讓用戶滿意;有時候一點小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間,去上4、5次也是常有的事,從接受業務到辦理業務,滿足用戶的要求,員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個城市里一道亮麗的風景。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢,不經歷風雨怎么見彩虹,沒有人能隨隨便便成功”,面對工作,大家同甘共苦、風雨無阻,默默耕耘、無私奉獻、求實進取,讓電業服務進入千家萬戶。在我們這個集體里,多少動人的故事,扣人心弦;多少飛揚的青春,盡情奉獻;許多平凡的點點滴滴卻給了我最多的.感動。在一次出門安裝調試途中,我們的車在路上熄了火,那是寒冬臘月,狂風呼嘯,天還下著小雨,車怎么也發動不了,由于事先通知了用戶,請他們等候,如果臨時取消,必然會使用戶對電業服務的印象大打折扣。當時車上4名年輕的員工全是女士,在這樣惡劣的環境下,為了不讓用戶等著急,大家沒有退縮,毅然決定下去推車,這些平時嬌滴滴的小姐們關鍵時刻也不遜色,雖然身著職業裝,高跟鞋,但在這種緊要關頭個個挺身而上,12月的東關大街似乎特別寒冷,大家當時的狼狽樣此時此刻還歷歷在目,那一刻,空氣里只有喘息、加油匯同雨點敲打車身的聲音,直到聽到發動機響起的一瞬間,大家特別激動,歡呼著跳上了車。當員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位,充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時,他們卻嘖嘖稱贊,說我們的服務做得好,是一群巾幗英雄,用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了,這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動力吧,能夠讓用戶滿意就是我們的職責所在,就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費。我們希望通過這種優質的服務能夠在市場中贏得用戶信賴,為我們電力企業和用戶之間建立和諧的關系、樹立諸城電業新形象打下了堅實的基礎。
類似的例子還有很多,它點點滴滴地匯入了我們的生活,成為了我們工作和生活的一部分,盡管會使我們暫時吃一點點苦頭,受一點點委屈,但也使我們更真切地體會了生活,讓我們更加相信自己,并且不斷鼓舞自己,考驗自己,挑戰自己。在今年年初的座談會上,有一名用戶代表激動地向在場所有的人講述了一席話:“你們所做的工作,你們真正地關心我們,真誠地在為我們提供了最優質的服務,我們都牢記在心里。在這里我們要感謝諸城電業修試工區、更加感謝負責諸城電業的領導們,一年來為我們所做的努力,從她們身上我們真切地感到諸城電業是值得信賴的!”還有什么比得到用戶的肯定更為激動的呢,對,員工們哭了,是高興的眼淚、幸福的淚水,這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的成功啊!
這就是我們這群人接觸的世界,它那么真實,那么斑斕,有笑有淚,有委屈有欣慰,唯一不變的是讓我們什么時候都不放棄努力。為用戶服務是一項起步不久的工作,我們的工作才剛剛開頭,參照有限,經驗有限,但我們的存在是我們企業發展的重要環節,也是今后諸城電業在行業競爭的舞臺上能否出彩的重頭戲。在這個充滿競爭和活力的時代,如果不在浪尖,便會很快被吞沒在浪底,如果沒有浮力,變意味著失去了支撐,所以我們從來沒有停止過努力和變革。
任何新生命當她脫離母體初露頭角的一瞬間,迎接她的除了有溫情和新奇,更多的會是考驗,雖然人類的天性是懂得如何去呵護這些弱小的生命,但生命的成長始終要面對未來的挑戰。我們不畏懼挑戰,因為我們在不斷提高自己,鍛煉自己,改變自己,我們是企業里年輕的建設者,只有充滿信心、一往無前,才能實現自己人生的價值,才能體現自己的社會價值,才能讓這道城市里最亮麗的風景煥發更加迷人的光彩!
服務愛崗敬業演講4
尊敬的各位領導,各位評委,親愛的同事們,大家好
我叫xxx是來自石門府的一名員工,我今天演講的題目是《xx我無悔的選擇》
光陰似鍵日月如梭一轉眼我在xx的服務崗位上已度過了xxx個春秋,在這些日子里,我感受著xxx年的艱辛和收獲,用心搜索著xxx年的奮斗與追求,在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經理金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我卻有英雄一般的壯志豪情,火一般的熱焰豪情,雖沒有馳騁疆場的豐功偉績,但我們始終奉賢在餐飲服務的主戰場。
記得我剛剛成為一名服務生的時候,愛鬧愛玩不懂事世,幾進幾出這個溫暖的家庭,我退縮過彷徨過xxx。當我經歷了一次次社會的洗禮,明白了生活的艱辛,這是有讓我看到了同時們在困難的.情況下依然滿腔熱情的工作,他們對服務事業的中心與執著和對xx真摯的愛深深的吸引了我,也正是再他們的感染下,我開始認真學習業務知識和技能從零開始,平凡的生活因此而充實而絢麗多彩,工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長的快樂,體會到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質。
選擇了xx,因為他寄托著我的期望和夢想,正是有了無數的xx人無怨無悔的工作,才使我們工作生活的環境更加美好。xx我的理想就在你這里,xx我的理想就從你這里開始,你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。
服務愛崗敬業演講5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是老年公寓b1班護理員,今天我演講的題目是《用愛撐起一片藍天》。
尊敬老人、關愛老人是我們中華民族的傳統美德,把愛奉獻給他們是我們義不容辭的責任和義務。我來福利院從事護理工作已半年有余,雖然我們的工作只是每天的端水送飯,洗衣拖地,但因為有了領導的教誨和關心,有了身邊同事的身體力行為榜樣,以及老人們的理解和配合,在這平凡的工作中,我也體驗出了不平凡的感受,將護理工作做到了細處、實處,經過三個月的試用期,我順利的通過考核,還榮幸地被院領導任命為老年公寓b1班的班長。
住在老年公寓的老人們,大多數頭腦清晰,行動自如,身體尚好,服務這些老人只會簡單的洗衣拖地是不夠的',他們性格各異,各有所好,與每位老人融洽相處,沒有一個固定的模式可供參照。護理工作千頭萬緒,為了提高自己的服務技能,我一邊向身邊的同事學習,一邊利用業余時間查閱有關老年人身體、心理、精神方面的資料,以便及時應對每位老人各方面的需求和幫助。當老人鬧情緒時,我用最溫和的語氣,耐心地給予開導和解釋,不讓他們的心靈留有絲毫的陰影;當老人來不及入廁而弄臟衣服時,為了不傷他們的自尊心,我不聲不響地幫他們換洗;有些老人愛出門購物,在不能限制他們自由的同時為了保證他們的安全,我總是在工作之余抽空陪同他們出去或問清他們的需求后代為購買;還有些老人愛躺在床上抽煙,我就勤巡查,及時消滅安全隱患;晚上值班,我總是等老人們全都入睡后才敢躺下;寒冷的冬夜里,因為擔心外面有聲響聽不見,我從不敢關窗戶睡覺,偶爾有老人按下呼叫器,我總是一個激靈,翻身下床,以百米沖刺的速度奔向老人的房間看個究竟……自從做了護理員,我夜里再也沒睡踏實過,可是我無怨無悔,因為老人們把我們所做的一切看在了眼里,記在了心里,當我們身體不適時,他們拿來自己備用的藥;當我們忙碌時,老人們主動為我們做些力所能及的事,他們用自己的方式表達著對我們的認可和疼愛。
我們班有位艾奶奶,因摔傷了腿,需要我們進行特別護理。奶奶平時好動,極愛干凈。對于突然臥床養傷很是不適應,因為擔心她一個人臥床太寂寞,工作之余我總是抽空到她房間,陪她說說話、幫她剪剪指甲,或是推她到花園里曬曬太陽,帶她去理發洗澡等。奶奶吃得少,我擔心她缺少營養,腿傷難以康復,于是,我隔天就為她買點骨頭熬湯喝,還堅持每天用熱水給她泡腳半小時。在我們全班護理員的精心護理下,艾奶奶的腿傷在短短的兩個月內就痊愈了。現在奶奶逢人就夸我們好,說我們比她的親人還親呢。讓我最感欣慰的是,當我們護理員因為工作需要做班組調動時,老人們總是顯得依依不舍,相隔幾天再見到我們,他們就像是見到久別的親人一樣,緊緊拉著我們的手,家長里短,噓寒問暖。這一切讓我體會到,護理工作的意義重大,在努力付出的同時,我們的人格也在對老人的關懷、理解和愛中得到了升華,這就是我們付出得到的最好回報。
從1957年建院,到目前的代養供不應求,一屆又一屆領導為我院的發展嘔心瀝血的付出,社會各界給予了大力支持和幫助,還有我們護理員默默地奉獻…最后,讓我們攜起手來,在院領導的帶領下,秉承著“上對政府分憂,下為百姓解憂”的宗旨,用一張張微笑的臉,一句句暖心的話和一顆顆摯愛的心,為老人們撐起一片藍天,讓老人們在這花園式的福利院里頤養天年,享受家一般的溫暖!
服務愛崗敬業演講6
各位領導各位同仁:
你們好!
近年來,我們嵐山交警大隊著力推進隊伍正規化、執法規范化建設,強化服務創新,打造“民生交管”,從而先后榮獲了全省預防道路交通事故先進交警大隊、優秀基層單位、市級文明單位等榮譽,并榮立集體二等功、三等功各一次,也涌現出“全省敬業奉獻道德模范”董加嶺等一批先進典型。
這是各級黨委、政府高度重視的結果,是上級業務部門精心指導的結果,是各級各部門大力支持的結果,是社會各界的廣泛參與和全大隊民警共同努力的結果。
交警是文明城市的名片,文明交通是文明城市的窗口,我們深刻認識到這句話的內涵。為保證民警教育學習常態化,制定出臺了“周一無酒日和集中學習日”制度,采取大隊領導領學、邀請專家授課、收看電視講座和專題教育片、內部討論點評等多種方式,集中學習法律法規和公安業務知識,引導廣大民警牢固樹立執法為民的理念。
在這里我們還定期組織召開廉政風險識別查找會、民主生活會,逐級簽訂責任書,并制作了34塊廉政文化宣傳欄,“無私者勇,忘我者清”、“欲影正者端其表,欲下廉者先其身”等內容營造了良好的廉潔氛圍,隊伍至今未發生任何問題,民警無一因違法違紀行為受到處罰。
交通安全管理任務相當繁重,有限警力捉襟見肘,而老百姓對交通出行的要求日益提高。在這兩難局面中,我們該如何選擇呢?
是“向科技要警力,打造高科技數字交警。”
我們積極爭取到當地政府重視支持,大力推進交通科技和基礎設施建設,投資完成了重要路口交通信號燈建設,建成了集流量監測、信息采集、勤務指揮、交通控制等功能為一體的智能交通指揮控制中心,配套完善了南沿海公路交通安全設施,重新施劃了城區道路標線,新施劃了停車泊位220個,并對交通信號燈、監控設備等進行了全面維護和檢修,使城區重點路口基本實現全覆蓋,全區道路交通環境得到了進一步優化,讓交通管理工作的'科技含量和服務水平進一步得到提升。
我們把執法規范化建設列為“一把手工程”、“全警工程”,作為公安交通管理工作的根本來抓,制定完善各項規章制度,開展教育培訓和崗位練兵活動,為干警配備了單兵執法裝備,在處警車輛安裝車載取證系統,全程錄音錄像、實時傳輸,跟蹤督查,指導民警精細化執法。同時,公開辦案流程、時限、法律法規,定期召開法執紀監督員評議會,自覺接受社會監督,進一步提升了整體執法質量和執法能力。
“讓人民滿意,讓群眾得實惠”是我們最主要的出發點和落腳點。
為此,廣泛開展了“大走訪”開門評警活動,在“大走訪”中,我們聽民意、訪民情、納民智、解民憂,積極改進完善工作措施,群眾對我們的交警隊伍和交警工作的滿意度有著明顯提高。
去年,全省交警系統執法規范化建設推進工作會議、全省文明交通示范公路暨暢通安全行星級路創建工作推進會、全省交警系統執法規范化建設現場觀摩點評會議先后在我們大隊召開,全市政法系統推進三項重點工作現場觀摩會到大隊觀摩點評。
以后我們還要認真查找不足,取長補短。如今的嵐山交警大隊,一股強勁春風迎面撲來,讓人耳目一新。“榮譽對我們來說,是激勵,更是鞭策。交管服務就要像道路交通設施一樣,需要不斷來完善、更上等級。”力求做到執法為民、服務群眾只有起點,沒有終點……
謝謝大家!
服務愛崗敬業演講7
尊敬的各位評委、各位領導、親愛的同事們:
大家好!我來自xxx局。臨時接替窗口工作整整一個月,能有這樣的機會參與演講活動,感到非常榮幸。這為我提供了一個感受中心人風采,學習中心人精神的平臺。我演講的題目是《有一種文明叫愛崗敬業》。
文明是寬泛的,它體現在我們生活中的各個領域。對于我們中心人來說,文明是什么呢?有人說是工作中多一個微笑,也有人說是工作中多一句問候,還有人說就是工作中多一份傾聽……我以為這些都是文明的表象,從更深層的意義上講,文明就是愛崗、文明就是敬業。沒有愛崗敬業,做一個文明的中心人只能是一句空話。
或許有人要說,我們的崗位太平凡了,我們也太平凡了。是的,窗口的工作是平凡的,我們也是平凡的。平凡得就像大地上的一顆小草,平凡得猶如滄海中的一滴水珠。可做一顆小草能怎樣?不能綠遍大地,至少可以給人春色;做一滴水珠又何妨?難解半寸干旱,誰又說有時它不是一股清泉?
在中心工作的這段時間里,每一個人、每一句話、每一件事都讓我深切地體會到做一名窗口工作人員的艱難與不易。有人用重復、機械、枯燥、乏味八個字描述窗口的工作。但是有兩位同志在窗口一干就是7、8年,一位是安監局窗口楊處長,今年58歲,另一位是房管局窗口的陳大姐,下個月就要退休了。工作中他們受過委屈,也遭過誤解。可這些年來,他們一直在這方小小的窗口默默地堅持著。再看看我們**窗口的'劉處長,一個月前,同事生病,我臨時到窗口接替工作。不巧的是,劉處的父親突然病危,住進了重癥監護室。我說窗口有我呢,有什么事你就去忙吧!可劉處在父親去世前,硬是沒請一天假。是什么支撐著他們?那就是愛崗敬業的精神。
其實在中心還有不少像他們這樣本應退居二線的老同志,他們曾在這方舞臺上展示過自己的青春;也曾在這片沃土上揮灑過自己的汗水。如今,他們卻依然在一線忘我的工作,依然為中心的事業默默奉獻,依然為我們年輕人樹立著值得驕傲和學習的榜樣。什么叫愛崗,怎樣算敬業?這就是最好的回答!
愛崗敬業,不是簡簡單單的一句話,他是一種精神,也是對文明的最好詮釋。看似平凡,實則意味深長。戰士的生命因雪山哨所而剛強,老師的生命因三尺講臺而偉大,而我們中心人的生命因愛崗敬業而更精彩。
再過幾天,我可能就要離開窗口了,但中心人愛崗敬業的精神,中心人文明的風采將永遠伴隨和激勵我一路前行。
服務愛崗敬業演講8
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們:
大家好!
我叫***,來自***的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在***的后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一
道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為多經人,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業的主戰場。
記得我剛剛成為***一名員工的時候,一個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對后勤服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的.生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經人身上所特有的敢于吃苦的品質。
***,具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展,對后勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶,標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的后勤服務企業的形象,是多經人為促進主業安全工作,構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了多經人工作的艱辛,體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻,才有了主業安全生產的良性發展;正是有了無數多經人無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:后勤服務事業,我無悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象,我們,平凡的多經人,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體多經人團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。
***,我的理想就在你這里!
***,我的理想就從你這里開始!
***,我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
服務愛崗敬業演講9
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們:
大家好!
我叫xx,來自xx的一名服務員,今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在xx的后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,我和同志們一道,用心感受著四年的艱辛和收獲,用心思索著四年的奮斗與追求,用心承載著四年的責任與使命。在這四年里,身為多經人,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業的主戰場.
記得我剛剛成為xx一名員工的時候,一個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對后勤服務事業的衷心與執著,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了多經人身上所特有的敢于吃苦的品質。
xx,具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展,對后勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶,標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者,我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的'服務準則,樹立一流的后勤服務企業的形象,是多經人為促進主業安全工作,構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了多經人工作的艱辛,體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業,因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻,才有了主業安全生產的良性發展;正是有了無數多經人無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里,我可以自豪的說:后勤服務事業,我無悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象,我們,平凡的多經人,將會向更高的目標邁進!盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體多經人團結一致,攜手共進,就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。
xx,我的理想就在你這里!
xx,我的理想就從你這里開始!
xx,我愛你!你就是我無悔的選擇!!!
服務愛崗敬業演講10
尊敬的各位領導、同事們:
你們好!
我是來自客服中心的xxx,我講演的題目是:《用心服務,情暖客戶》。
身為一名農電職工,讓我倍感光榮,同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重。客戶是我們不變的“上帝”;服務是我們永恒的主題。尤其作為服務窗口的營業員,更是代表著農電職工的形象,是架設在農電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進入客服中心工作開始,我就把全心全意為客戶服務;百分之百用真情付出印在心里,體現在行動上。
客服中心是直接面對用戶的.窗口,我和我的同事們始終牢記“人民電業為人民”的服務宗旨,用實際行動踐行著客戶是“上帝”的服務理念。
今年4月15日,晚上快馬加鞭11點,一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業所營業班長宋金海從睡夢中驚醒,對于這樣不期而至的緊急電話,他已經是習以為常了。果然電話是黑水鎮老爺廟村山嘴子專灌負責人打來的,由于他的自己疏忽大意,預付費購買的電量馬上用完了,等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢!任務就是命令百,群眾焦急的心情驅走宋金海濃濃的困意,十多分鐘他已經為用戶在營業廳用預付卡充完值,騎著摩托車行進在插卡送電的山路上,地按時澆上了,客戶滿意了,而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。
這樣的事情在客服中心還很多很多,常常是一個電話,把我們從夢中驚醒;一個電話,讓我們停下手里任何事情,無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。
在完全滿足客戶需求的同時,我們更進一步地倡導主動服務。今年5月,用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準備增加生產線的消息后,立即協同有關人員主動走訪。向客戶介紹了新裝、增容業務手續辦理流程、業務資料清單、電價構成等詳細內容,并及時與生產科、計量中心聯系,以“一口對外,一條龍服務”幫客戶順利辦完各種手續,保證6月15日,驗收使用。宏達碎石廠索秀蓮感動地說:你們的真情服務讓無比感動,作為最好的回報,我們將永遠是農電的用戶。
金杯銀杯不如百姓的口碑;金獎銀獎不如用戶的夸獎。面對成績和榮譽,我們想到的是如何更好地服務;面對夸獎和滿意,我們清醒地意識到這才剛剛起步。我們將以投訴意見為鏡,以服務客戶為本,充分發揚于人無悔于盡心,于事無悔于盡力的精神,用更真誠的心,更熾熱的情為客戶服好務。
謝謝大家的耐心!
服務愛崗敬業演講11
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
我是,在街道管理中隊擔任副隊長一職。首先在此鄭重感謝上級領導組織這次活動,給我們城市管理執法人員提供這樣一個交流工作,總結經驗,提高水平的機會和展示自我的平臺。非常榮幸我能站在這里跟大家分享交流工作中的苦與樂,今天我演講的題目是《愛崗敬業服務于民》。
最近上級領導組織開展街道青干培訓班,非常有幸我也有機會參加,通過此次培訓,不僅使我懂得了服務創新的重要性,使我的公文寫作水平有了進步,也使我的個人思想覺悟得到了很大的提高。而后到華西先進單位進行實地考察學習,也使我受益匪淺,使我看到了自己在工作中需要加強完善的地方,也堅定了我做好一名城市管理執法人員的信念。
幾年來的城市管理工作,使我深深地認識到作為一名城市管理執法人員是多么的不容易。但是身為一名城市管理人員,我身上肩負的責任就是為人民服務,使我們的城市更加的整潔,這是我的職責,更是我要履行的義務。街道片區有著嚴重的停車難問題,為了解決這個問題,今年夏天我們城管人員組織工人冒著酷暑在烈日炎炎之下劃分了三百個停車位,從實際情況出發切實的找到解決停車難的關鍵所在,為了維護車位正常有序的使用,我們還專門組織人員進行日常巡查,對在停車位上進行違規擺攤,擱置物品的人員給予批評教育,認真的勸說,使劃分的車位得到最好的使用,當我們看到居民停車難的問題得到改善,烈日下流的汗,曬傷的皮膚都是值得的。
為響應城管系統開展“優化市容環境真情服務為民”活動,我們街道城市管理中隊深入貫徹活動精神,認真組織開展各項為人民群眾服務的活動。全面展開走訪調查行動,讓群眾們反映生活中存在的問題和不滿。根據群眾反映菜市場周邊環境差的問題,我們城市管理中隊積極組織研究,迅速制定了一套切實的整治辦法。我們聯合街道城管辦印制了200多份《倡議書》發放給菜市場周圍各個商鋪和攤位,引導攤主、店主們遵守城市管理的相關制度,認真做好《門前三包責任制》,并且設立違規投訴舉報電話,使更多的'居民群眾參與到城市管理的工作中來。雖然在開展工作時,我們遇到了很多的困難,一些攤主的不配合,不支持,一度使我們的工作陷入困境。但是我們又一遍遍的把城市管理工作的益處告訴他們,并且找到實際的問題所在,切實的解決問題,最終得到他們的理解和支持。通過我們城管人員和群眾們的共同努力,和這一系列有效措施的施行,使菜市場周圍環境得到了大大的改善,轄區內的居民工作、生活的環境質量得到了顯著的提高。
城市管理工作無小事,每一項工作都關系到廣大居民的切實利益,每一項工作都關系到城市更整潔更好的發展和建設。在一次次的巡查中,對有礙城市整潔,給人民群眾生活造成不便的人群進行教育與糾正。在工作的開展中,很多時候我們會被誤會,會被指責,但是我們堅持規章制度,堅持依法執法。看著我們生活的城市一天天的干凈起來,我們生活的街道一天天整潔起來,我由衷的感到作為一名城市管理人員是多么的光榮和自豪。
教師的使命是教書育人,軍人的使命是保衛國家,而我們城市管理人員的使命就是使我們生活的城市更加整潔美好!當我選擇了城市管理事業的那一天,我就選擇了為人民群眾服務;當我選擇了城市管理事業的那一天,城市的整潔形象就是我肩負的責任;當我選擇了城市管理事業的那一天,居民生活環境的美好和諧就是我必須要完成的工作!為了我們生活城市的整潔,為了我們廣大居民群眾的生活環境質量,哪怕吃再多的苦,受再多的累,再怎么不被人理解,我也不會喊一聲苦,說一句累。
親愛的同志們,讓我們一起努力,愛崗敬業,服務于民,一起創造這座城市更美好的明天,為居民的生活環境發揮我們的光和熱!
謝謝大家,我的演講完畢!
服務愛崗敬業演講12
尊敬的各位領導、同事們:
您們好!今天我演講的題目是:優質服務從七“星”級開始,銀行愛崗敬業演講稿——優質服務從七“星”級開始。
銀行作為典型的服務行業,服務質量的好壞將直接影響到銀行在行業中的競爭力。有了良好的服務態度,才能樹立良好的信譽和形象,吸引廣大客戶;有了良好的服務態度,才能增進與客戶的友誼,維護與客戶長期的合作關系;有了良好的服務態度,才能推廣和營銷我們的產品,促進業務持續發展。別看這三尺柜臺,我們的一言一行,都給××銀行的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創造價值?樹立起××銀行的服務品牌,我認為在工作中關鍵要具有七顆心,即信心,雄心,誠心,熱心,虛心,細心,耐心。
第一顆心是信心,就是你在這個崗位上,要懷著我一定能做好的態度,這個態度就決定了服務質量的好壞。俗話說思想有多遠的,你就能走多遠。在工作中信心就是我們的指明燈,引領我們創造驕人的業績,走向輝煌的明天。
第二顆心是雄心,就是要求我們工作要有干勁,要積極地迎接越來越高的工作挑戰。我們的業務操作不是一成不變的,假如我們不主動去適應這些改變,也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業,把每天的工作都做得一絲不茍,才能長期為客戶提供優質的服務。
第三顆心是誠心。由于我們工作內容的特殊性,誠信對于我們來說尤為重要,愛崗敬業演講稿《銀行愛崗敬業演講稿——優質服務從七“星”級開始》。向客戶介紹我行的產品時,一定要實話實說,不能只說收益不說風險。誠,則招天下客。以誠感人者,人亦誠而應之。根據客戶的實際情況提出對客戶有利的建議,誠心的服務為客戶創造了價值,自然會獲得客戶長期的理解和信任,也是為我們創造了價值。
第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙,心情有多煩燥,工作時必須能對來者笑臉相迎,使客戶產生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端,簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離,在溝通中了解客戶的`需求,才能有針對性地去營銷我們的產品,拓展業務。
第五顆心是虛心。對于客戶的抱怨,我們應該看成是客戶對我們的服務工作提出的寶貴意見,即使你并沒有過錯,也要對客戶表示歉意,征得客戶的理解,并虛心聽取客戶的意見。同時,我們也要虛心地向身邊的同事學習,取長補短,精益求精。年輕的員工不能心高氣傲,要多聽取前輩們的寶貴經驗見解,踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老,墨守陳規,不思進取,活到老,學到老是我們工作永恒不變的主題。
第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的,稍不留神就可能會出錯,給客戶造成經濟損失,影響我行的形象。除了工作要處處留神,對于客戶也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現時的,就提醒客戶是否要到期后再來支取,以免造成不必要的損失,付錢時提醒客戶要保管好財物,在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動,都會在客戶心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多余的。
第七顆心是耐心。工作一天下來,人的情緒容易變得浮燥起來,我們要學會自己調節,對于客戶的提問,一定要耐心講解,讓客戶滿意而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,我們更要耐心,就算自己沒有錯,也要“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”。換個角度來看,別人對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
服務愛崗敬業演講13
尊敬的各位領導、各位評委、各位同志們:
你們好!
我叫××,是來自×賓館×部的一名普通員工,我為各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》,賓館服務員愛崗敬業演講稿。
在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的
第一步。
今日,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和各位交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里,服務于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神圣而又意義深遠的職業!
風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終于如愿以償的到×賓館做了一名服務員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛生時,發現客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的'低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完后她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發生的一切,感觸很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務愛崗敬業演講14
尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
大家下午好!
今天很榮幸的作為服務員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無比激動,忙碌的春節已經過去,可我們愛崗敬業的精神依然如故,說起春節期間的工作,我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們制作的產品,而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情,所以就想方設法讓黃房態變綠,綠房態變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰斗在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!
我們愛崗,我們敬業,我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊,皇家才會脫穎而出,才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰,且在酒店業業績一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出,勞動是高尚的,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”,過年期間,我負責六樓的衛生,對六樓的`住客情況非常了解,所有續房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時我看到床上非常平整,其實沒必要換,但我又不能直接拒絕說不換,只能試探性的問客人:你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人說:您的床單剛睡了一晚,因為現在全世界都在環保,提倡節能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時更換,相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門,1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來,班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工,對企業來說,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財富,因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的,她們有專業的知識和過硬的操作水平,對企業就是最大優勢。可是憂心的是,老員工也會有安于現狀,不求上進的心態。在這種情況下,我們就不好管理,并且帶不好新員工,給企業帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業務技能,挖掘客人的需求,把工作推進又一個高的起點,最后的目標是希望在黃總的帶領下,xx晉升四星后,再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。
服務愛崗敬業演講15
尊敬的領導,同事們:
xx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名xx員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示xx系統良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在xx員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示xx形象的`窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠,感受到在xx辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到
快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的xx崗位,中國xx銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。今天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值銀行服務故事愛崗敬業演講稿。
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