服務愛崗敬業演講
服務愛崗敬業演講1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我是老年公寓b1班護理員，今天我演講的題目是《用愛撐起一片藍天》。
尊敬老人、關愛老人是我們中華民族的傳統美德，把愛奉獻給他們是我們義不容辭的責任和義務。我來福利院從事護理工作已半年有余，雖然我們的工作只是每天的端水送飯，洗衣拖地，但因為有了領導的教誨和關心，有了身邊同事的身體力行為榜樣，以及老人們的理解和配合，在這平凡的工作中，我也體驗出了不平凡的感受，將護理工作做到了細處、實處，經過三個月的試用期，我順利的通過考核，還榮幸地被院領導任命為老年公寓b1班的班長。
住在老年公寓的老人們，大多數頭腦清晰，行動自如，身體尚好，服務這些老人只會簡單的洗衣拖地是不夠的，他們性格各異，各有所好，與每位老人融洽相處，沒有一個固定的模式可供參照。護理工作千頭萬緒，為了提高自己的服務技能，我一邊向身邊的同事學習，一邊利用業余時間查閱有關老年人身體、心理、精神方面的資料，以便及時應對每位老人各方面的需求和幫助。當老人鬧情緒時，我用最溫和的語氣，耐心地給予開導和解釋，不讓他們的心靈留有絲毫的陰影；當老人來不及入廁而弄臟衣服時，為了不傷他們的自尊心，我不聲不響地幫他們換洗；有些老人愛出門購物，在不能限制他們自由的同時為了保證他們的安全，我總是在工作之余抽空陪同他們出去或問清他們的需求后代為購買；還有些老人愛躺在床上抽煙，我就勤巡查，及時消滅安全隱患；晚上值班，我總是等老人們全都入睡后才敢躺下；寒冷的冬夜里，因為擔心外面有聲響聽不見，我從不敢關窗戶睡覺，偶爾有老人按下呼叫器，我總是一個激靈，翻身下床，以百米沖刺的速度奔向老人的房間看個究竟……自從做了護理員，我夜里再也沒睡踏實過，可是我無怨無悔，因為老人們把我們所做的一切看在了眼里，記在了心里，當我們身體不適時，他們拿來自己備用的.藥；當我們忙碌時，老人們主動為我們做些力所能及的事，他們用自己的方式表達著對我們的認可和疼愛。
我們班有位艾奶奶，因摔傷了腿，需要我們進行特別護理。奶奶平時好動，極愛干凈。對于突然臥床養傷很是不適應，因為擔心她一個人臥床太寂寞，工作之余我總是抽空到她房間，陪她說說話、幫她剪剪指甲，或是推她到花園里曬曬太陽，帶她去理發洗澡等。奶奶吃得少，我擔心她缺少營養，腿傷難以康復，于是，我隔天就為她買點骨頭熬湯喝，還堅持每天用熱水給她泡腳半小時。在我們全班護理員的精心護理下，艾奶奶的腿傷在短短的兩個月內就痊愈了�，F在奶奶逢人就夸我們好，說我們比她的親人還親呢。讓我最感欣慰的是，當我們護理員因為工作需要做班組調動時，老人們總是顯得依依不舍，相隔幾天再見到我們，他們就像是見到久別的親人一樣，緊緊拉著我們的手，家長里短，噓寒問暖。這一切讓我體會到，護理工作的意義重大，在努力付出的同時，我們的人格也在對老人的關懷、理解和愛中得到了升華，這就是我們付出得到的最好回報。
從1957年建院，到目前的代養供不應求，一屆又一屆領導為我院的發展嘔心瀝血的付出，社會各界給予了大力支持和幫助，還有我們護理員默默地奉獻…最后，讓我們攜起手來，在院領導的帶領下，秉承著“上對政府分憂，下為百姓解憂”的宗旨，用一張張微笑的臉，一句句暖心的話和一顆顆摯愛的心，為老人們撐起一片藍天，讓老人們在這花園式的福利院里頤養天年，享受家一般的溫暖！
服務愛崗敬業演講2
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：
大家好！
我叫xxx，來自xxx的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在xxx的后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一
道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業的主戰場。
記得我剛剛成為xxx一名員工的時候，一個月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對后勤服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢于吃苦的品質。
xxx，具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展，對后勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶，標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的后勤服務企業的形象，是多經人為促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光，我的'心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，才有了主業安全生產的良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務事業，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象，我們，平凡的多經人，將會向更高的目標邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經人團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。
xxx，我的理想就在你這里！
xxx，我的理想就從你這里開始！
xxx，我愛你！你就是我無悔的選擇！��！
服務愛崗敬業演講3
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：
大家好！
我叫xx，來自xx的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在xx的后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業的主戰場.
記得我剛剛成為xx一名員工的時候,一個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對后勤服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的.充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢于吃苦的品質。
xx，具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展，對后勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶，標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的后勤服務企業的形象，是多經人為促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，才有了主業安全生產的良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務事業，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象，我們，平凡的多經人，將會向更高的目標邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經人團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。
xx，我的理想就在你這里！
xx，我的理想就從你這里開始！
xx，我愛你！你就是我無悔的選擇！��！
服務愛崗敬業演講4
尊敬的各位評委、各位領導、親愛的同事們：
大家好！我來自xxx局。臨時接替窗口工作整整一個月，能有這樣的機會參與演講活動，感到非常榮幸。這為我提供了一個感受中心人風采，學習中心人精神的平臺。我演講的題目是《有一種文明叫愛崗敬業》。
文明是寬泛的，它體現在我們生活中的各個領域。對于我們中心人來說，文明是什么呢？有人說是工作中多一個微笑，也有人說是工作中多一句問候，還有人說就是工作中多一份傾聽……我以為這些都是文明的.表象，從更深層的意義上講，文明就是愛崗、文明就是敬業。沒有愛崗敬業，做一個文明的中心人只能是一句空話。
或許有人要說，我們的崗位太平凡了，我們也太平凡了。是的，窗口的工作是平凡的，我們也是平凡的。平凡得就像大地上的一顆小草，平凡得猶如滄海中的一滴水珠。可做一顆小草能怎樣？不能綠遍大地，至少可以給人春色；做一滴水珠又何妨？難解半寸干旱，誰又說有時它不是一股清泉？
在中心工作的這段時間里，每一個人、每一句話、每一件事都讓我深切地體會到做一名窗口工作人員的艱難與不易。有人用重復、機械、枯燥、乏味八個字描述窗口的工作。但是有兩位同志在窗口一干就是7、8年，一位是安監局窗口楊處長，今年58歲，另一位是房管局窗口的陳大姐，下個月就要退休了。工作中他們受過委屈，也遭過誤解�？蛇@些年來，他們一直在這方小小的窗口默默地堅持著。再看看我們**窗口的劉處長，一個月前，同事生病，我臨時到窗口接替工作。不巧的是，劉處的父親突然病危，住進了重癥監護室。我說窗口有我呢，有什么事你就去忙吧！可劉處在父親去世前，硬是沒請一天假。是什么支撐著他們？那就是愛崗敬業的精神。
其實在中心還有不少像他們這樣本應退居二線的老同志，他們曾在這方舞臺上展示過自己的青春；也曾在這片沃土上揮灑過自己的汗水。如今，他們卻依然在一線忘我的工作，依然為中心的事業默默奉獻，依然為我們年輕人樹立著值得驕傲和學習的榜樣。什么叫愛崗，怎樣算敬業？這就是最好的回答！
愛崗敬業，不是簡簡單單的一句話，他是一種精神，也是對文明的最好詮釋�？此破椒�，實則意味深長。戰士的生命因雪山哨所而剛強，老師的生命因三尺講臺而偉大，而我們中心人的生命因愛崗敬業而更精彩。
再過幾天，我可能就要離開窗口了，但中心人愛崗敬業的精神，中心人文明的風采將永遠伴隨和激勵我一路前行。
服務愛崗敬業演講5
各位領導、各位同事：
大家下午好！
曾經有人說過這樣一句話：微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑，是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人一個微笑時，別人就會感到你是個有修養的人，僅僅一個微笑，就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且，經常微笑的人，也總是離成功最近。有這樣一個人，他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當保險推銷員的半年時間里，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財富，那就是他學會了微笑。他向每一個他所碰到的人微笑，不管對方是否在意或者回報他的微笑，他永遠是那樣由衷和真誠。終于有一天，一個富翁對他的微笑發生了興趣，富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。于是，富翁提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險，于是，他有了自己的第一筆業績。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說：走向成功的路有千萬條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。這個故事告訴我們，給他人一個微笑，成功就會漸漸地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的，一個微笑往往帶來另一個微笑，它能使雙方得以溝通，建立友誼、融洽關系，這對于收費服務行業的我們來說，至關重要。今天，我想說，收費站的文明服務，也讓我們從微笑開始吧！
對于收費站來講，雖然收費工作是中心，但我們作為窗口行業，行風建設也至關重要，兩者相輔相承，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動，一言一行，都影響著社會群眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑，我們的真誠做好文明服務，美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務呢？我認為，這需要我們每個員工都有一個良好的心態和端正的態度。文明服務不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦，而應真誠地、發自內心地對待每位駕乘人員。如果我們能夠將心比心，用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機送上一句：您好，一路辛苦了！使司機感到出門的愉悅，回家的溫暖，我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語說到司機心里，真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務，那么必將收到滿意的效果！只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報呢？
當然，我們每天面對形形色色的駕乘人員，工作確實說起來容易，但做起來難。收費工作本來就是一個不斷重復、簡單、枯燥的過程，但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是嚴寒酷暑的環境，而是有時遇到司機故意刁難，無理取鬧，讓人覺得怒發沖冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地進行解釋和勸阻�？捎袝r我們的付出，并不能得到理解和尊重。前段時間，因為修路，石林和半截河入口封閉，所有的車都要從宜良站通過，我們的工作量一下劇增了起來，開著僅有的兩個入口，還是遠遠不能滿足那么大的車流量。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發卡的時候，一輛大巴駛到了收費窗口前，我剛說完：您好，請稍等！那個駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的時間，要投訴我什么的。我當時一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對不起，師傅，因為修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個勁地罵，最后在內保的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算什么，一定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費工作這個崗位，就應該承受住這些時常發生的事情。這樣的.事情多了，漸漸的我也學會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態，微笑著耐心解釋。微笑有一種作用，對對手，微笑是大度；對傷害過自己的人，微笑是寬容；對陌生人，微笑是交流。所以，如果我們將微笑作為每天工作的一個習慣，那么就可以預先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭執。只要我們把司機當成自己的朋友，就會很自然地向他發出會心的微笑。永遠保持一個良好的心態，微笑服務也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會有所回報，不會微笑就像是陰天的太陽——陰沉、無力、沒有希望和生機。微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態度，是人與人人之間的最短距離。在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，我們作為公路收費人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費工作創造更多的利益。
親愛的同事們，工作不該再為生活增添煩惱！讓我們從現在開始微笑吧！讓真誠的微笑激活我們的工作和生活！你會發現微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡！讓我們用微笑，使我們的窗口更加靚麗，使公路人的形象更加完美。
謝謝大家！
服務愛崗敬業演講6
各位領導：
大家好！
今年來，我局緊緊圍繞國稅中心工作，把聚財為國、執法為民，實現**跨越式發展作為國稅工作的出發點和立足點，以提供優質高效服務為目標，牢固樹立納稅服務“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的服務理念，把優化納稅服務作為國稅工作的重要內容抓緊抓好，進一步健全服務體系，創新服務手段，規范服務內容，為納稅人搭建起一個高效便捷的服務平臺，著力打造“國稅服務”品牌，取得了顯著的成效。20xx年收入**億元。我們的主要做法是：
一、健全機制，為全員納稅服務工作提供支撐
隨著稅收征管改革工作的不斷推進，基層國稅稅系統不斷建立和完善了規范科學的各職能部門崗責體系，職能明確，崗責到位，但是，從優化納稅服務的新理念、新要求重新審視，則納稅服務相應的工作流程、工作標準、責任追究、質量管理、監督控制等納稅服務的重要內容尚沒有形成有機的整體，其崗責體系之中注重了管理和執法，納稅服務的內容則相對缺位。沒有建立起統一的、規范的、系統的納稅服務崗責體系。而由此而來產生的評價納稅服務工作的質量考核標準也過于簡單化、單一化。所以只有健全機制，才能為全員納稅服務工作提供有力支撐。
(一)完善制度、明確各級各部門工作職責
要加強基層制度建設，提升稅收管理水平。必須進一步完善規章制度建設，以提高基層稅務部門工作效率、促進規范管理。要以和諧稅收文化為導向，以“簡便易行、規范統一、切合實際、注重實效”為原則，建立可行性和操作性較強的管理制度，量化、細化每個崗位目標任務，做到職責清楚、任務明確、程序規范、標準科學、責任明晰、監督到位，規范稅收執法、稅收征管、干部選拔任用、文明服務和行政管理等各方面工作，促進基層部門管理工作再上新臺階。
(二)規范服務流程，理順各級各部門的工作關系
我們組織中層干部開展關于做好納稅服務工作的調研，制定了稅收服務工作方案，進一步理順各級各部門的工作關系；同時建立一套規范的服務流程，完善辦稅服務廳與機關股室、稅務稽查、稅源管理之間的業務銜接，全面落實《稅收征管業務規程》，進一步整合服務資源，對納稅人要求辦理的各項涉稅事宜，做到一窗受理，內部流轉，環節緊扣，限時辦理，形成“責任到人辦事到位，交叉互補”的內部工作管理機制，使“全員參與、全程服務、人人執行、個個遵守”的服務方式更加規范具體，不斷健全服務機制，提高納稅服務效率。
(三)建立考核評價體系，促進全員服務工作落實
為了實現執法公開公正，促進全員服務工作落實，我局建立納稅服務質量考核評價體系，將納稅服務工作納入稅收工作考核、干部考核和黨風廉政建設責任制的重要內容之中。實行“崗責公開制”，對內建立責任追究制，依托日常稅收征管等考核手段和稅收執法信息管理系統，對納稅服務時限、服務內容、服務效果、服務質量以及工作中的不作為、錯誤作為等進行測評與考核；對外邀請和接受社會各界進行監督評價，征求納稅人對稅務機關的意見和建議，了解稅務人員的執法和服務情況，增強了稅務干部在執法中的服務意識，對發現的問題由局長親自督察督辦。
二、強化措施，為全員納稅服務工作提供動力
要做好納稅服務工作，就要強化措施，重視對干部素質的提高，配備強有力的領導去抓，配備一些業務熟悉的干部去做。制定教育培訓整體計劃，增強全員政治思想教育、職業道德教育和稅收業務教育的針對性和實效性，培養一支責任心強、業務精通、技能熟練、適應新時期納稅服務工作需要的業務骨干隊伍。為此，通過內部學習討論、外出學習經驗、廣泛征求各方面意見，我們達成了“三個共識”。
(一)開展多種教育，實現服務理念的根本轉變
隨著稅收事業的深入發展和稅收法制的逐漸完善，對稅收執法人員的素質要求也越來越高，為此，我局加大教育培訓力度，切實提高稅收執法人員的執法能力，組織稅收執法人員系統全面學習《稅收執法范本》、《征管法》及其實施細則、《中華人民共和國所得稅法》等稅收法律法規，加強黨風廉政建設，教育廣大稅收執法人員牢記“兩個務必”的'要求，認真算好政治、經濟、人身和家庭“四筆賬”，嚴格執行各項廉政規定，堅決抵制各種不正之風的侵蝕，建設一支思想、作風過硬、精通稅收政策業務，能打硬仗的稅收執法隊伍。
通過多種形式的學習討論，使全局干部樹立起“人人都是發展環境，人人都關心發展環境”的思想，在服務意識上由“要我做”變為“我要做”，由“不能辦”變為“怎么辦”，由“應付做”變為“真心做”，全局上下服務企業、服務經濟已形成共識，并變成自覺行動。
(二)提高隊伍素質，為全員納稅服務夯實基礎
納稅服務工作需要掌握的知識除了稅收業務本身外，還需要掌握財經、法律、司法、計算機等多方面知識，除了能夠按部就班、規范操作外，還需要有分析、預測、應急處理的能力。為此，我局有計劃地開展稅政、征管、稽查、計算機和文秘等知識的培訓，并進行摸底考試，在學習中要求全體納稅服務工作者注重學習方法，改傳統的“灌輸式”學習為啟發式、探討式學習，特別是針對年齡、知識基礎的不同，有針對性地開展培訓，增強了全員學習的感染力。同時，積極引導廣大干部培養“五種習慣”，即培養學習習慣，使其終身學習；培養創新習慣，使其開拓進�。慌囵B敬業習慣，使其全力投入；培養認真習慣，使其精益求精；培養團結習慣，使其協力配合。我局通過培訓和學習，充實了稅收執法人員的理論知識，提高了政治思想覺悟與業務素質，提升了執法水平，夯實了全員納稅服務基礎。
(三)強化激勵措施，激發服務熱情
基層團隊文化建設是增強基層工作凝聚力和推動基層工作順利開展的重要載體。要加強基層團隊文化建設，為構建和諧稅務打下堅實的思想基礎，以充分調動基層稅務干部職工的積極性、主動性和創造性，把潛在的智慧有效的開發出來，形成上下一心、共創和諧的強大力量，我局強化激勵措施：一是深入開展“青年文明號”、“最佳辦稅服務廳”評比工作，定期評選崗位業務能手和辦稅服務明星，樹立崗位標兵。二是建立健全獎勵機制，對執法能力強、執法無過錯的稅收執法人員要予以對應的獎勵，獎勵不僅只與經濟掛鉤，還要同稅收執法人員職務的升遷、培訓、進修相關聯，充分調動其正確執法的積極性。三是強化輿論宣傳。利用廣播、專欄、報刊雜志等各種宣傳媒體，大力宣傳在納稅服務工作中取得突出成績的工作者，以及他們的服務精神和先進事跡，在全局倡導服務優質、勇于創新、無私奉獻、銳意進取的納稅服務精神。
三、狠抓落實，實現全員納稅服務的重點突破
(一)區分不同層次、類別與需求，在個性化服務上有所突破
我局的服務理念是：稅務機關服務工作不能只停留在辦稅服務廳放方便筆、休息椅這種簡單的層面上，還必須針對不同行業、不同規模企業的具體情況，有針對性地開展個性化服務。去年，對招商引資企業開通“綠色通道”，通過發放稅企聯系卡，送稅收政策到戶，各種報表到戶，實行每月一次的定期走訪制度，并可以在一個工作日內迅速辦結稅務資格認定、辦理退稅、延期申報等涉稅事項，貼近式的服務得到了的好評，今年將進一步擴展分局重點企業。
(二)創新服務方式，提供“零距離”服務
我們擺脫陳舊的服務方式，創新服務內容，拓展服務渠道。還專門制定了以源頭服務為核心實施的“三超、三辦、四上門”稅收服務工作方案，為納稅人提供面對面的“零距離”服務。
“三超”，即“超前、超常、超時”�！俺胺⻊铡本褪且源龠M、扶植納稅人發展為目的，對**內急需扶植發展企業，主動上門進行政策輔導，講解稅法知識。分局在稅源管理科成立專門小組，對這些企業進行分三階段的管理：即孵化階段、跟蹤扶植階段、規范驗收階段，從而使企業朝著一個健康的方向快速發展。我們以創新精神，實施個性化特色的“超常服務”———為政府招商引資重點項目的手續一次完結；為新辦企業和福利企業等特殊群體定期進行稅法知識培訓；有特殊困難的業戶實行上門辦稅。為了方便企業隨時辦事，我們還把工作時間按企業需要延長，實施“超時服務”。
“三辦”，即符合規定的事馬上辦，有時間限制的事盡快辦，遇到情況特殊的事協調辦。在辦稅服務廳實行中午輪休值班制、科長巡視制和征期局長值班制。開展“納稅服務競賽活動”，每季度由納稅人對稅務服務人員進行測評，測評結果顯示納稅人滿意率在**％以上，服務質量和效率迅速提升，得到了納稅人的稱贊。
“四上門”。一是送稅法上門。及時將《企業所得稅法》、《增值稅轉型改革文件匯編》等新稅收政策法規編印成宣傳材料，主動上門為納稅人送稅法，積極助推**經濟發展；二是納稅輔導上門。針對新辦企業、招商企業辦稅人員業務不熟的實際情況，在集中辦培訓班的基礎上，稅收管理員分別上門進行納稅輔導，為企業辦稅人員答疑解惑；三是征求意見上門。從稅收宣傳和黨風廉政教育的需要出發，該局領導堅持走訪區管委會、紀檢委等領導班子，各科室走訪重點納稅人，征求各界人士對國稅工作的意見和建議，不斷改進部門工作；四是納稅服務上門。本著聚財為國，執法為民的原則，該局干部對身體殘疾、行動不便的納稅人堅持急事快辦、特事特辦，主動上門進行納稅服務，樹立了國人的良好形象。
(三)創新服務方式，提供“人文情感”服務
我們還注重人文情感服務，開展了“發票認證寄存服務”、“大戶上門服務”，對企業在日常工作中實行“提醒”服務，通過電話通知、手機短信等方式提醒納稅人按期申報、提醒納稅人準確運用稅收政策，通過電子郵件，發布涉稅信息、涉稅政策、提供表證單書。我們創造性地開展納稅服務網站群建設，在全市率先開通**國稅“網上QQ群”，為納稅人提供方便快捷高效的納稅服務平臺，將納稅服務進一步延伸。該服務平臺依托互聯網QQ平臺開發,主要面向該分局工業**企業用戶，具有信息瀏覽、納稅服務、涉稅辦公、企業財務知識交流等服務功能,是一個集航天金稅、方興公司等稅收系統提供商和**政府相關部門集體參與的綜合性、一站式電子政務平臺,同時也是一個具綜合服務特色、全天候、零距離的網上辦稅大廳。開通以來，有企業**戶參與，已受理納稅人咨詢事項***余條，實時在線輔導**余次，及時回復率100%，深受納稅人好評。
“服務無止境”，納稅服務是一項長期的、需要不斷優化的系統工程。我們將進一步轉變作風，不斷進行探索和實踐，最大限度滿足納稅人的合理需求，極力維護好納稅人的合法權益，進一步提高納稅人的滿意度，為國稅事業和地方經濟的全面、協調、可持續發展作出新的更大的貢獻。
服務愛崗敬業演講7
各位領導、評委、朋友們：
大家好！
很榮幸和高興站在這里和你們分享我生命中的這個美好時刻。
我是x x酒店的保安。首先，我要感謝酒店的領導和我們安全部的所有同事，感謝他們的大力支持。同時，非常感謝本次活動的主辦方，為普通員工提供了這樣一個展示自我、提高自身素質、交流學習的良好平臺。
請允許我用一個故事開始今天的演講。故事是這樣的：
許多年前，一個年輕人來到一家著名的酒店當服務員。這是他職業生涯剛開始的第一份工作，所以他很興奮，下定決心要盡自己最大的努力不辜負父母的期望。沒想到，在新員工培訓期間，老板給他安排了一份打掃廁所的工作。從那以后，他一直心灰意冷，心力交瘁。這時，同一單位的前任及時出現在他面前。長輩一句話也沒說，指給他看怎么自己洗廁所。洗完之后，老者從洗過的馬桶里拿了一杯水，當著年輕人的面喝了下去。長輩用自己的實際行動告訴小伙子：她洗的馬桶不僅像新的一樣干凈，而且里面完全干凈。那天晚上，小伙子在日記里寫了這么一句豪邁的話：就算你一輩子都在洗廁所，你也應該是洗廁所的最佳人選。從那一刻起，這個年輕人就以平凡的工作開始了不平凡的人生。他對工作充滿激情，工作質量也逐漸達到無可挑剔的高水平。終于有一天，他可以從自己洗過的馬桶里拿一杯水，在別人面前喝，不皺眉頭。后來，這個年輕人成為了世界酒店業的王者，他的事業傳遍了全世界。他是希爾頓集團的創始人，康拉德希爾頓。
這個故事在美國婦孺皆知，成為詮釋“態度成就人生”的最好例證。如果我們只為老板工作，只為工資，那么我們能做的就是洗廁所。如果我們工作不僅僅是為了工資，也是為了自己，那么即使是洗澡間，我們也會成為每個組織或單位最受歡迎的員工，成為每個領導或老板最欣賞和重用的人才。
相信你們大部分都是每天重復普通工作的普通員工�？赡苡行┤瞬幌矚g自己現在的工作，覺得不能從中獲得任何樂趣或創造力。但是，請記住，要想做出一番事業，首先要把現在的工作當成自己的事業，即使一開始不喜歡，也要有使命感。也許我們會說，我們雄心勃勃，想以極大的精力做大事。但我們要知道，如果連這些具體的“小事”都做不好，那還談什么把它們做成轟轟烈烈的大事？
更何況公司和我們息息相關，企業的利益也和我們的利益息息相關。企業效益好，自然會為員工謀求更多的利益，從而培養和加強企業與員工之間的魚水之情；如果企業效率不好，員工的利益自然會受到影響，員工甚至會面臨失業危機。所以作為員工要有憂患意識，以企業為家，設身處地為企業著想，提出建議，推動企業蓬勃發展，進而為自己創造更多的展示空間和發展機會。
一個人的工作態度反映了他對生活的態度，他對生活的.態度決定了他在生活中的成就。我們的工作是我們生活的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論是洗廁所、挖土還是垃圾，都會認為自己的工作是神圣的職責；對工作充滿熱情的人，無論遇到多少困難和阻礙，都會像希爾頓一樣：即使一輩子洗廁所，也應該是洗廁所的最佳人選。
我是一名保安，周圍很多人都認為保安是一種卑微的工作，整天就是看孩子，巡邏，什么都不干，免費的。但是，我想告訴這些人，“世上沒有卑微的工作，只有卑微的態度”。一個合格的保安不是每個人都合格的：一個合格的保安不僅僅是簡單的巡邏和看門人；一名合格的保安應該是綜合素質較高的復合型人才，如業務技能熟練、團隊意識強、責任心強、性格好、學習勤奮、自我激勵等。作為一名保安，有很多東西需要學習。此外，保安服務業前景廣闊。如今，沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大型商場，假日酒店、希爾頓等大型酒店都渴望擁有一支優秀的專業安保團隊。然而，到目前為止，無論是在國內還是國外，保安服務的職業化都還處于起步階段，或者說發展緩慢。因此，作為一名保安，我將繼續努力學習，不僅要成為一名合格的保安和優秀的保安干部，還要為保安服務業的發展做出歷史性的貢獻。
我堅信，只要我們組的每一個人都能端正態度，全身心投入到工作中，那么在不久的將來，在座的每一個人都一定會看到我們組那個精彩的歷史時刻。
我的演講結束了，謝謝！
服務愛崗敬業演講8
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：
大家好！
我叫***，來自***的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在***的后勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一
道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻在后勤服務行業的主戰場。
記得我剛剛成為***一名員工的時候，一個月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對后勤服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢于吃苦的品質。
***，具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展，對后勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴于生存的法寶，標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的后勤服務企業的形象，是多經人為促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇后勤服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，才有了主業安全生產的`良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務事業，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象，我們，平凡的多經人，將會向更高的目標邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經人團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座后勤服務的堅強堡壘。
***，我的理想就在你這里！
***，我的理想就從你這里開始！
***，我愛你！你就是我無悔的選擇！！！
服務愛崗敬業演講9
尊敬的各位領導及親愛的各位同事：
大家下午好！
今天很榮幸的作為服務員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節已經過去，可我們愛崗敬業的精神依然如故，說起春節期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產品，而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態變綠，綠房態變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰斗在營業一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！
我們愛崗，我們敬業，我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰，且在酒店業業績一直名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常了解，所有續房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好！請問您的'房間今天是不是有客人來？客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因為現在全世界都在環保，提倡節能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經常培訓吧？我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時；2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來，班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工，對企業來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的，她們有專業的知識和過硬的操作水平，對企業就是最大優勢�？墒菓n心的是，老員工也會有安于現狀，不求上進的心態。在這種情況下，我們就不好管理，并且帶不好新員工，給企業帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鉆研業務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最后的目標是希望在黃總的帶領下，xx晉升四星后，再創輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意！感謝大家的聆聽。
服務愛崗敬業演講10
尊敬的各位領導、同事們：
您們好！今天我演講的題目是：優質服務從七“星”級開始，銀行愛崗敬業演講稿——優質服務從七“星”級開始。
銀行作為典型的服務行業，服務質量的好壞將直接影響到銀行在行業中的競爭力。有了良好的服務態度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；有了良好的服務態度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系；有了良好的服務態度，才能推廣和營銷我們的產品，促進業務持續發展。別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給××銀行的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創造價值？樹立起××銀行的服務品牌，我認為在工作中關鍵要具有七顆心，即信心，雄心，誠心，熱心，虛心，細心，耐心。
第一顆心是信心，就是你在這個崗位上，要懷著我一定能做好的態度，這個態度就決定了服務質量的好壞。俗話說思想有多遠的，你就能走多遠。在工作中信心就是我們的指明燈，引領我們創造驕人的業績，走向輝煌的明天。
第二顆心是雄心，就是要求我們工作要有干勁，要積極地迎接越來越高的工作挑戰。我們的業務操作不是一成不變的，假如我們不主動去適應這些改變，也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業，把每天的工作都做得一絲不茍，才能長期為客戶提供優質的服務。
第三顆心是誠心。由于我們工作內容的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要，愛崗敬業演講稿《銀行愛崗敬業演講稿——優質服務從七“星”級開始》。向客戶介紹我行的產品時，一定要實話實說，不能只說收益不說風險。誠，則招天下客。以誠感人者，人亦誠而應之。根據客戶的實際情況提出對客戶有利的建議，誠心的服務為客戶創造了價值，自然會獲得客戶長期的理解和信任，也是為我們創造了價值。
第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須能對來者笑臉相迎，使客戶產生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，在溝通中了解客戶的'需求，才能有針對性地去營銷我們的產品，拓展業務。
第五顆心是虛心。對于客戶的抱怨，我們應該看成是客戶對我們的服務工作提出的寶貴意見，即使你并沒有過錯，也要對客戶表示歉意，征得客戶的理解，并虛心聽取客戶的意見。同時，我們也要虛心地向身邊的同事學習，取長補短，精益求精。年輕的員工不能心高氣傲，要多聽取前輩們的寶貴經驗見解，踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老，墨守陳規，不思進取，活到老，學到老是我們工作永恒不變的主題。
第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶造成經濟損失，影響我行的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現時的，就提醒客戶是否要到期后再來支取，以免造成不必要的損失，付錢時提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多余的。
第七顆心是耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調節，對于客戶的提問，一定要耐心講解，讓客戶滿意而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也要“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
服務愛崗敬業演講11
尊敬的各位領導、各位評委、各位同志們：
你們好！
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》，賓館服務員愛崗敬業演講稿。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的
第一步。
今日，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業！
風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到×賓館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的`磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力�！闭f完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務愛崗敬業演講12
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
我很慶幸自己能夠成為賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞，使我了解到了企業文化，同時也被企業文化深深吸引。景區千姿百態、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合，它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的.藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。
提到愛崗敬業，我們娛樂部的田師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業領導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望�！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發揚光大。
在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存，企業員工必須發揚xx人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為xx企業發展準備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領導的事情。”在這里我要大聲說：你錯了。在xx企業發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成為xx企業發展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業，樂于奉獻”。
古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛企業、愿為企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx企業一定會蒸蒸日上，興旺發達。
做一個愛自己企業的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為發展的錦繡前程就是我們的明天!
服務愛崗敬業演講13
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
我是來自客服中心的xxx，我講演的題目是：《用心服務，情暖客戶》。
身為一名農電職工，讓我倍感光榮，同時我更深深地意識到自己肩上的責任之重�？蛻羰俏覀儾蛔兊摹吧系邸�；服務是我們永恒的主題。尤其作為服務窗口的營業員，更是代表著農電職工的形象，是架設在農電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進入客服中心工作開始，我就把全心全意為客戶服務；百分之百用真情付出印在心里，體現在行動上。
客服中心是直接面對用戶的窗口，我和我的同事們始終牢記“人民電業為人民”的服務宗旨，用實際行動踐行著客戶是“上帝”的服務理念。
今年4月15日，晚上快馬加鞭11點，一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營業所營業班長宋金海從睡夢中驚醒，對于這樣不期而至的緊急電話，他已經是習以為常了。果然電話是黑水鎮老爺廟村山嘴子專灌負責人打來的，由于他的自己疏忽大意，預付費購買的電量馬上用完了，等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢！任務就是命令百，群眾焦急的心情驅走宋金海濃濃的困意，十多分鐘他已經為用戶在營業廳用預付卡充完值，騎著摩托車行進在插卡送電的山路上，地按時澆上了，客戶滿意了，而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報。
這樣的事情在客服中心還很多很多，常常是一個電話，把我們從夢中驚醒；一個電話，讓我們停下手里任何事情，無論多累多難我們把客戶的需要作為無聲的命令。
在完全滿足客戶需求的.同時，我們更進一步地倡導主動服務。今年5月，用電科長曲江得知富山宏達碎石廠準備增加生產線的消息后，立即協同有關人員主動走訪。向客戶介紹了新裝、增容業務手續辦理流程、業務資料清單、電價構成等詳細內容，并及時與生產科、計量中心聯系，以“一口對外，一條龍服務”幫客戶順利辦完各種手續，保證6月15日，驗收使用。宏達碎石廠索秀蓮感動地說：你們的真情服務讓無比感動，作為最好的回報，我們將永遠是農電的用戶。
金杯銀杯不如百姓的口碑；金獎銀獎不如用戶的夸獎。面對成績和榮譽，我們想到的是如何更好地服務；面對夸獎和滿意，我們清醒地意識到這才剛剛起步。我們將以投訴意見為鏡，以服務客戶為本，充分發揚于人無悔于盡心，于事無悔于盡力的精神，用更真誠的心，更熾熱的情為客戶服好務。
謝謝大家的耐心！
服務愛崗敬業演講14
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！
我是，在街道管理中隊擔任副隊長一職。首先在此鄭重感謝上級領導組織這次活動，給我們城市管理執法人員提供這樣一個交流工作，總結經驗，提高水平的機會和展示自我的平臺。非常榮幸我能站在這里跟大家分享交流工作中的苦與樂，今天我演講的題目是《愛崗敬業服務于民》。
最近上級領導組織開展街道青干培訓班，非常有幸我也有機會參加，通過此次培訓，不僅使我懂得了服務創新的重要性，使我的公文寫作水平有了進步，也使我的個人思想覺悟得到了很大的提高。而后到華西先進單位進行實地考察學習，也使我受益匪淺，使我看到了自己在工作中需要加強完善的地方，也堅定了我做好一名城市管理執法人員的信念。
幾年來的城市管理工作，使我深深地認識到作為一名城市管理執法人員是多么的不容易。但是身為一名城市管理人員，我身上肩負的責任就是為人民服務，使我們的城市更加的整潔，這是我的職責，更是我要履行的義務。街道片區有著嚴重的停車難問題，為了解決這個問題，今年夏天我們城管人員組織工人冒著酷暑在烈日炎炎之下劃分了三百個停車位，從實際情況出發切實的找到解決停車難的關鍵所在，為了維護車位正常有序的使用，我們還專門組織人員進行日常巡查，對在停車位上進行違規擺攤，擱置物品的人員給予批評教育，認真的勸說，使劃分的車位得到最好的使用，當我們看到居民停車難的問題得到改善，烈日下流的汗，曬傷的皮膚都是值得的。
為響應城管系統開展“優化市容環境真情服務為民”活動，我們街道城市管理中隊深入貫徹活動精神，認真組織開展各項為人民群眾服務的活動。全面展開走訪調查行動，讓群眾們反映生活中存在的問題和不滿。根據群眾反映菜市場周邊環境差的問題，我們城市管理中隊積極組織研究，迅速制定了一套切實的整治辦法。我們聯合街道城管辦印制了200多份《倡議書》發放給菜市場周圍各個商鋪和攤位，引導攤主、店主們遵守城市管理的相關制度，認真做好《門前三包責任制》，并且設立違規投訴舉報電話，使更多的居民群眾參與到城市管理的工作中來。雖然在開展工作時，我們遇到了很多的困難，一些攤主的不配合，不支持，一度使我們的`工作陷入困境。但是我們又一遍遍的把城市管理工作的益處告訴他們，并且找到實際的問題所在，切實的解決問題，最終得到他們的理解和支持。通過我們城管人員和群眾們的共同努力，和這一系列有效措施的施行，使菜市場周圍環境得到了大大的改善，轄區內的居民工作、生活的環境質量得到了顯著的提高。
城市管理工作無小事，每一項工作都關系到廣大居民的切實利益，每一項工作都關系到城市更整潔更好的發展和建設。在一次次的巡查中，對有礙城市整潔，給人民群眾生活造成不便的人群進行教育與糾正。在工作的開展中，很多時候我們會被誤會，會被指責，但是我們堅持規章制度，堅持依法執法�？粗覀兩畹某鞘幸惶焯斓母蓛羝饋�，我們生活的街道一天天整潔起來，我由衷的感到作為一名城市管理人員是多么的光榮和自豪。
教師的使命是教書育人，軍人的使命是保衛國家，而我們城市管理人員的使命就是使我們生活的城市更加整潔美好！當我選擇了城市管理事業的那一天，我就選擇了為人民群眾服務；當我選擇了城市管理事業的那一天，城市的整潔形象就是我肩負的責任；當我選擇了城市管理事業的那一天，居民生活環境的美好和諧就是我必須要完成的工作！為了我們生活城市的整潔，為了我們廣大居民群眾的生活環境質量，哪怕吃再多的苦，受再多的累，再怎么不被人理解，我也不會喊一聲苦，說一句累。
親愛的同志們，讓我們一起努力，愛崗敬業，服務于民，一起創造這座城市更美好的明天，為居民的生活環境發揮我們的光和熱！
謝謝大家，我的演講完畢！
服務愛崗敬業演講15
各位領導各位同仁：
你們好！
近年來，我們嵐山交警大隊著力推進隊伍正規化、執法規范化建設，強化服務創新，打造“民生交管”，從而先后榮獲了全省預防道路交通事故先進交警大隊、優秀基層單位、市級文明單位等榮譽，并榮立集體二等功、三等功各一次，也涌現出“全省敬業奉獻道德模范”董加嶺等一批先進典型。
這是各級黨委、政府高度重視的結果，是上級業務部門精心指導的結果，是各級各部門大力支持的結果，是社會各界的廣泛參與和全大隊民警共同努力的結果。
交警是文明城市的名片，文明交通是文明城市的窗口，我們深刻認識到這句話的內涵。為保證民警教育學習常態化，制定出臺了“周一無酒日和集中學習日”制度，采取大隊領導領學、邀請專家授課、收看電視講座和專題教育片、內部討論點評等多種方式，集中學習法律法規和公安業務知識，引導廣大民警牢固樹立執法為民的理念。
在這里我們還定期組織召開廉政風險識別查找會、民主生活會，逐級簽訂責任書，并制作了34塊廉政文化宣傳欄，“無私者勇，忘我者清”、“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”等內容營造了良好的廉潔氛圍，隊伍至今未發生任何問題，民警無一因違法違紀行為受到處罰。
交通安全管理任務相當繁重，有限警力捉襟見肘，而老百姓對交通出行的要求日益提高。在這兩難局面中，我們該如何選擇呢?
是“向科技要警力，打造高科技數字交警�！�
我們積極爭取到當地政府重視支持，大力推進交通科技和基礎設施建設，投資完成了重要路口交通信號燈建設，建成了集流量監測、信息采集、勤務指揮、交通控制等功能為一體的智能交通指揮控制中心，配套完善了南沿海公路交通安全設施，重新施劃了城區道路標線，新施劃了停車泊位220個，并對交通信號燈、監控設備等進行了全面維護和檢修，使城區重點路口基本實現全覆蓋，全區道路交通環境得到了進一步優化，讓交通管理工作的`科技含量和服務水平進一步得到提升。
我們把執法規范化建設列為“一把手工程”、“全警工程”，作為公安交通管理工作的根本來抓，制定完善各項規章制度，開展教育培訓和崗位練兵活動，為干警配備了單兵執法裝備，在處警車輛安裝車載取證系統，全程錄音錄像、實時傳輸，跟蹤督查，指導民警精細化執法。同時，公開辦案流程、時限、法律法規，定期召開法執紀監督員評議會，自覺接受社會監督，進一步提升了整體執法質量和執法能力。
“讓人民滿意，讓群眾得實惠”是我們最主要的出發點和落腳點。
為此，廣泛開展了“大走訪”開門評警活動，在“大走訪”中，我們聽民意、訪民情、納民智、解民憂，積極改進完善工作措施，群眾對我們的交警隊伍和交警工作的滿意度有著明顯提高。
去年，全省交警系統執法規范化建設推進工作會議、全省文明交通示范公路暨暢通安全行星級路創建工作推進會、全省交警系統執法規范化建設現場觀摩點評會議先后在我們大隊召開，全市政法系統推進三項重點工作現場觀摩會到大隊觀摩點評。
以后我們還要認真查找不足，取長補短。如今的嵐山交警大隊，一股強勁春風迎面撲來，讓人耳目一新。“榮譽對我們來說，是激勵，更是鞭策。交管服務就要像道路交通設施一樣，需要不斷來完善、更上等級�！绷η笞龅綀谭槊瘛⒎⻊杖罕娭挥衅瘘c，沒有終點……
謝謝大家！
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