職位工作心得

時間：2022-10-18 03:09:25 工作心得我要投稿

職位工作心得

職位工作心得1

　　在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了20xx年各項工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾點：

職位工作心得

　　一、管理精細化

　　商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的`發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。

　　二、工作標準化

　　處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。

　　三、服務規(guī)范化

　　服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

　　20xx年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。

職位工作心得2

　　一步一個腳印財務工作是需要腳踏實地的，一步登天的可能性極小。從剛開始工作到財務總監(jiān)，必須經(jīng)過長時間的積累，不斷地進取。因此，要想在財務工作上有所發(fā)展，必須踏踏實實地做好手頭現(xiàn)有的每一件事情，萬不可急于求成。同時要制定好長期目標，為自己的職業(yè)發(fā)展指明方向。做人也得如此，三天打魚，兩天曬網(wǎng)，眼高手低，是辦不成什么大事的。務實在每個地方都挺實用。

　　忌諱：一味埋頭苦干，沒有任何目標，也是不行的。

　　知錯就改

　　財務工作很煩瑣，不可能不出錯。出錯不要緊，要緊的是在知道錯了以后要盡可能補救，并勇于承擔錯誤、改正錯誤、總結教訓，預防錯誤再次發(fā)生。人生幾十年，也不可能不犯錯。人非圣賢，孰能無過，只是君子做人，當敢做敢為，知錯即改，為時不晚。知錯不改，或是隱瞞錯誤，甚至將錯誤推到他人身上，則是大不善。

　　忌諱：同樣的錯誤，一而再，再而三地重復出現(xiàn)，就有問題了。

　　謹慎小心

　　財務工作在任何一個公司、一個集體內(nèi)都起到至關重要的作用。在財務工作中，尤其是有些報表中（如資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表），相差一分都是不允許的。所以，從事財務工作，必須加倍小心，慎之又慎。一件事情做完后，必須再仔細檢查審核一番，力求萬無一失，方能保證財務工作的順利和完整。做人亦是如此，君子當三思而后行。害人之心萬不可有，但防人之心也不可無。

　　忌諱：謹慎不等于不自信。只是在完成任務的同時，當消除雜念，全神貫注。如果對自己的能力喪失信心，即使再謹慎，也有可能漏洞百出。

　　好學好問

　　財務知識永遠也學不完，做到再高的職位，也依然存在很多不懂的地方。在工作的時候，要多問，多練，多總結，只有這樣，才會不斷地提高業(yè)務處理能力。孔子說，三人行，必有我?guī)熝桑∪魏我粋€人，總有他自己的優(yōu)點。只要是優(yōu)點，我們就要學習。取彼之長，補己之短。

　　忌諱：分不清好壞，一概學之。

　　目標長遠

　　財務不是簡單的打打算盤記記賬，它含蓋了非常廣的內(nèi)容。包括帳務處理、稅務籌劃、財務分析、成本監(jiān)控、企業(yè)理財、財務預算、進出口貿(mào)易等等。要做好財務，制定自己的長遠規(guī)劃，順著這個方向，一路堅定地走下去，就一定會成功。人生也不能沒有目標，失去了目標，就如同一具行尸走肉，毫無意義。

　　忌諱：制定的目標不和實際，或者太高太空。長遠的目標要靠一個個短期目標構成，一點一滴的積累。

　　搜集信息

　　財務涉及的知識非常廣泛，包括稅法、會計準則、會計制度、經(jīng)濟法等等，這些法律法規(guī)在不斷地變化；財務涉及的交際范圍也很廣闊，在內(nèi)和每一個部門都要合作，在外要和稅務機關、工商管理、海關、外匯局、勞保機構、銀行等機關團體打交道。因此，大量的信息是財務工作的`保障。除了財務相關的知識外，還必須了解時政要聞，經(jīng)濟政策和國際形式等等。個人的生活空間也不能封閉，我們總是會看到那些信息來源廣泛、信息傳播迅速的人辦事會更加順利，而信息封閉的人則效率要慢得多，道理就在其中。

　　忌諱：傳言和流言蜚語不要輕易相信，任何信息都必須有合法合理的依據(jù)，道聽途說的信息是無價值的。

　　后記：人生當言必行，行必果！當豪情萬丈，***昂然！當包羅萬象，頂天立地！

職位工作心得3

　　財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在x年做了大量細致的工作：

　　一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。

　　財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。

　　在經(jīng)過兩個月的erp項目的'籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。

　　三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。

　　根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

　　四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。

　　由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

　　五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質(zhì)量。

　　財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

職位工作心得4

　　時光似箭，轉(zhuǎn)眼來公司一年多過去了，還記得剛進公司時部門領導與同事的耐心指導與幫助。現(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽，更要感謝公司及部門領導對我的認可。這一年多里我學到了很多，現(xiàn)將對客服工作的內(nèi)容、認識與感想總結如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　我在客服部主要是負責銷售這一塊的客戶回訪與維護，有：整理客戶資料：在銷售顧問把客戶檔案交給客服部以后，準確并及時錄入客戶信息(包括客戶的一些個性化信息，如：興趣愛好、職業(yè)以及家庭狀況等)。七日內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的意見或建議向相關部門反映，與相關部門溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復。

　　電話關懷：詢問客戶的愛車使用狀況以及行駛里程，對快到首保里程的客戶提醒盡快入廠，未到首保里程的客戶做首保提醒。首保提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時間，然后再以電話方式邀約客戶回廠首保等。

　　二、認識與感想

　　個人總結如下：客服人員要具備良好的素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。個人需改進的方面：對專業(yè)知識的掌握欠缺，以后多學習汽車相關維修保養(yǎng)知識，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。

　　這一年對于公司和我個人都是十分關鍵的.一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信路遙方知馬力，歲寒可見后凋相信通過不斷的調(diào)整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解;我也會努力改進，爭取在適當?shù)臅r候提出一些較為成熟的方案，期待著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭!

職位工作心得5

　　在事務所上過班，如果你曾經(jīng)獨立操作過業(yè)務或者獨立帶隊操作過業(yè)務，那就說明你曾經(jīng)有較廣的接觸面，思維比較開闊，對新行業(yè)的財務工作很容易上手，這是你的強項，會計各職位工作心得。不過如果你雖然在事務所做過，但沒有自己獨立操作過業(yè)務，更沒有獨立帶隊操作過業(yè)務，就很難說了。因為規(guī)模越大的事務所，一般的審計人員業(yè)務接觸面就越窄，就越?jīng)]有機會積累通盤操作業(yè)務的經(jīng)驗，那么就更難真正理解財務工作。同時，在會計師事務所做的工作，基本是浮在面上的，很少能真正深入實際，尤其是現(xiàn)在的事務所忙著“撈錢”的情況下，更不可能真正深入實際。原本對企業(yè)的財務工作是一知半解的，卻很容易使一個人把企業(yè)的財務工作看得非常簡單，從而形成一種盲目自大的自負心理。

　　所以，有沒有注會的職稱其實無所謂，重要的還是實際經(jīng)驗能力。何況國內(nèi)的“注會”比較西方國家的注會而言，門檻是相當?shù)偷模@是中國特色，為了湊人數(shù)，什么三教九流的只要有個“大專”文憑的都可以來考“注會”，所以這個職稱其實說明不了什么問題。在企業(yè)里面真正有用的“注會”，是上市公司需要的有證券資格的注會！另外，考過了注會，并不等于就是真正意義的注會，比如考上了大學，名義上是大學生了，但有大學生的水平嗎？還必須等到拿到畢業(yè)證，才算是具有真正意義的大學水平，心得體會《會計各職位工作心得》。所以考過了注會，如果沒有在會計師事務所實際操作過幾年的業(yè)務，或者說沒有獨立操作過業(yè)務，就算不上是真正的注會！而對應的會計師，是大學畢業(yè)后經(jīng)過幾年的實際工作有了實務操作經(jīng)驗之后，才能再考試通過的職稱，一旦有了這個職稱，就說明已經(jīng)具有了同樣的水平。這樣，國內(nèi)“注會”的門檻其實已經(jīng)低于“會計師”的門檻！

　　說這些“廢話”的目的，是希望你打消自己因為有一個“注會”職稱就盲目自負的心理，既然進企業(yè)了，就得有務實的心態(tài)。不用說財務經(jīng)理這個職位，僅僅就企業(yè)內(nèi)部審計員這個崗位來說，即使是考過了注會的，也必須在會計崗位上先實習，然后才能派到審計崗位上去，否則，開展的內(nèi)部審計工作只會讓真正從事會計工作的人員打心眼里看不起——因為他們會覺得你外行！

　　那種僅僅是因為你有一個注會證書就對你刮目相看的'人，是絕對的外行！別人不知道你有多少真實水平，你自己不能沒有自知之明吧？

　　現(xiàn)在對你而言，這個財務經(jīng)理的崗位，并不是鐵板釘釘?shù)氖虑椋氵€在考察試用期。你自己也明白自己沒有實際水平，卻僅僅因為自己有一個證書就看不起原經(jīng)理，以你這樣的心態(tài)去和原經(jīng)理打交道，他再笨也不可能去指導你。

　　能做到財務經(jīng)理這個位置上的人，多是經(jīng)過磨礪的，即使某一方面不如你，但在很多方面都有值得你學習的地方。你現(xiàn)在本來是需要低下頭來虛心向人家學習的，卻以一副盲目自負的心態(tài)來看待對方，他樂意接受你嗎？他會在老板面前給一個好評價嗎？

　　當然了，既然你是來這里請教的，那么也還是愿意說一些“廢話”來勸告你：財務經(jīng)理不僅僅需要較強的業(yè)務能力，更需要較高的領導能力、較強的溝通能力，還有較高的職業(yè)道德和誠懇做人的態(tài)度。單純會做業(yè)務而不會做人，工作上你會寸步難行！簡單地說就是“要先學會做人再學會做事”。和現(xiàn)任財務經(jīng)理相處的方法很簡單：首先認可他是你的“前輩”和老師，再用對待老師的態(tài)度和他相處，就能和他處好關系。工作上該注意哪些方面，他如果真心愿意指導你，那么他的答案就是最好的答案。

職位工作心得6

　　20xx年對于xxx來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，客服接待員的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結如下：

　　一、深化系統(tǒng)學習業(yè)務，不斷提升綜合素質(zhì)。

　　今年四月，在參加了xxx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進一步開展規(guī)范服務;并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務知識，進一步強化綜合業(yè)務水平，以應對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務工作打好基礎。

　　二、完善服務細節(jié)，把握服務重點。

　　客戶接待辦根據(jù)工作中的實際狀況不斷完善服務細節(jié)，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，及時跟蹤落實情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務、耐心解答，對投訴事件做到件件有落實、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務，讓用戶滿意、認可我們的工作。

　　三、工作中相互聯(lián)動，及時解決用戶燃眉之急。

　　在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦、報紙網(wǎng)絡報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報，并主動與用戶溝通，多次協(xié)調(diào)各相關部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶，服務人員都會耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。

　　有一次，有位物業(yè)老板氣沖沖來到接待辦，叫嚷著反映問題，接待員xx問清是由，開始打電話落實，因為牽扯情況比較復雜，所以在逐步落實時這位老板等不及，就發(fā)起了脾氣。當接待員進一步耐心解釋時，她不由分說把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶情緒，某某同志強忍內(nèi)心的委屈，向用戶做出道歉，雖然事后內(nèi)心久久不能平靜，但是為了公司形象，她還是及時調(diào)整心態(tài)繼續(xù)投入工作。客服的工作平凡而瑣碎，應對各類用戶訴求和及時化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因為工作需要，客戶接待辦的接待員今年相繼調(diào)整過五位，每個人都遇到過不講理的用戶，不管遇到再大的困難，都會以維護公司的形象為主，為順暢開展工作將自身情緒先放下，幫助每個用戶解決問題。不管是誰在這個工作崗位上，都牢記客服宗旨和服務職責，為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻，不計個人得失。

　　為了提高工作效率，接待員們主動與供水熱線、供水營業(yè)廳和其它相關部門溝通交流，互相理解、互相幫助，盡快解決用戶來回反映而沒有及時落實的問題，爭取在最短的.時間內(nèi)讓用戶的問題得到滿意的解決，進一步提升供水行業(yè)形象，提高工作效率，讓用戶放心我們的工作。

　　當然，我們的工作中仍存在不足，一是現(xiàn)在的接待、服務任務重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業(yè)務水平還需進一步提高;二是進行系統(tǒng)培訓機會少，只能在工作中總結經(jīng)驗;三是人性化優(yōu)質(zhì)服務不夠，需要在以后服務工作中更加完善，不斷從工作經(jīng)驗中汲取精華、學以致用，提高個人綜合素質(zhì)，進而提升公司良好的社會印象。

　　展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門的要求，依照20xx年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶服務部工作，開展如下工作：

　　1、組織客服人員定期進行各項業(yè)務、員工手冊及公司管理制度的學習，強化服務意識，完善服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務。

　　2、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作。

　　3、主動和公司相關部門溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問題的解決效率。

　　4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作。

　　5、完成好公司和部門布置的各項臨時任務。

　　20xx年我們將以創(chuàng)新的服務精神完成各項工作，深入落實服務承諾及“首問負責制”，強化“一站式”服務理念，提高工作時效性，增強工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意，努力使20xx年客戶服務及各項工作取得新成績!

職位工作心得7

　　20xx年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

　　一、主要工作

　　1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的`裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

　　2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。

　　3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

　　4、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

　　5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù)，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

　　二、其它工作

　　1、通過x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

　　2、通過x年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

　　3、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理。

　　三、存在問題

　　1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。

　　2、財務各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務水平一般。

　　3、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

　　4、管理高層對財務知識比較欠缺。

　　四、解決方法