新員工《人人都是產品經理》讀書培訓心得范文

　　很榮幸參加這次新人培訓訓，并給大家帶來我的讀書分享。這本書是我剛從學校畢業的時候讀的，它深入淺出的說清楚了產品經理是一個什么樣的崗位，產品經理在工作中應該如何去做需求管理，如何去做項目，如何在一個團隊中游刃有余。其中我感慨最深的還是如何做需求管理，一方面是因為需求是產品的源頭；另一方面微知是一家創業型企業，這一點感慨尤深。

　　需求管理可以大致分為4個部分，分別是用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選，這里我主要分享一下需求采集是如何做的。在說之前，我先將說一下在微知需求采集是如何做的。剛入職微知的時候，我被告知需要迅速的從0到1接手搭建合同模塊，我接手以后迅速的調研了市場同類產品，很悲哀的發現，我所能找到的產品均沒有獨立做合同模塊。我細細的想了想，主要還是因為大家把合同信息歸納到雇員的信息上，僅作簡單的信息管理，并沒有實現系統層面的合同簽訂、合同保管等功能。這個時候既能滿足HR對合同進行管理還能對員工合同進行作業的合同模塊自然而然成了我的優先選擇。在完成1.0版本的原型設計和PRD文檔后，我迅速接手人事服務模塊。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是來自運營、銷售、客服和產品部門，而唯一缺少的便是人事服務的使用者—HR。下面我將從需求采集來源、需求采集手段兩方面并結合我的工作經驗談談體會。

　　需求的來源應該全面，從人的方面來說，需求的來源方可以是產品的所有直接使用者或關聯方，針對人事服務來說就是企業HR、微知客服、微知銷售、產品團隊、運營團隊、開發團隊，很多人都有意識的忽略了開發團隊，其實不然，每一類人因為工作性質不一樣，思維的方式也會有差異，所以你永遠不知道在沒有做需求篩選之前哪一個需求是最有價值的，我們能做的就是盡可能多的收集需求。從整個行業來說，需求的來源可以是我們競爭對手的產品，甚至可能是毫不相關的產品，“他山之石，可以攻玉”這并不是一句虛話，往往最有價值的需求來自一些風馬牛不相及的產品。從數據層面來說，需求的來源可以是用戶的數據，當然數據是不會直接說話的，往往需要人為的分析。我認為在需求采集階段我們應該盡可能多的收集需求、盡可能從多個來源收集需求，只有這樣才能做到有的放矢，而不是空口而談。

　　需求的采集手段可以有很多，但是均逃不過這幾個范疇，定性的說、定量的說、定性的做和定量的做。定性的說，就是圍繞幾個特定主題，客戶說，我們聽，我們問，用戶答的定性研究。在這個過程中，應該盡量談事實而避免高談闊論，盡量保證客戶說的和做的是一致的。定量的說，就是通過問卷調查來獲取需求。這個時候，我們需要注意樣本偏差、樣本量偏少、問卷內容存在引導性的問題，這有避免這些問題的發生，這個問卷才是一個客觀真實的問卷。定性的做，指可用性測試，測試用戶應盡量真實，測試時間宜早不宜晚，測試產品而不是測試用戶，只有這樣才能在可用性測試中發現問題并解決。定量的做，指數據分析，針對數據分析不應該以臨時抱佛腳的心態來做，而應該把數據分析當成一個常規性的工作來做。另外需要避免的問題就是誤讀數據，數據本身是真實的，但是用數據的人卻錯誤的理解它。

　　以上是我結合公司目前產品需求采集現狀、工作經驗和閱讀書籍而形成的一點點小體會，希望可以對看到的同事有用，同事也歡迎公司的小伙伴同我溝通產品方面的事情。

　　最后真心感謝公司提供新人訓這樣的一個機會，讓我認識到這么多志同道合的小伙伴，接下來的日子有你們在，真好！

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