公司學習心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,可以記錄在心得體會中,這樣我們就可以提高對思維的訓練。應該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的公司學習心得體會,希望能夠幫助到大家。
公司學習心得體會1
上半年物業公司員工培訓工作總結 20xx年上半年,響應置業公司精神,結合物業公司工作的實際情況,在置業公司相關領導
的關心與指導下,物業公司進一步加強了員工培訓工作力度,采用理論和視頻相結合的方式,在公司內部有條不紊地開展了員工培訓工作。現就半年培訓工作總結如下:
為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能,物業公司本著“工作就是學習,工作就是創新。”的理念,鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才,根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃,定期組織學習。
1、定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準,并進行書面考核,通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規范,對于公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用,有效杜絕了違規、違紀現象的發生。
2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規范、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項),通過培訓,豐富了客服人員的理論知識,有效提升了員工的整體素質和服務水平,使物業公司的服務更加專業化和規范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓,為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的,公司還安排各分區主管輪流授課,進行經驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內容,使內容更加專業、生動,公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習,先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、《打造職業化團隊》,楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料,主講老師生動、幽默且富有感染力的語言,讓員工從中獲益匪淺,在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業服務更加專業化,讓業主有耳目一新的感覺,公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示范。
6、針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題,公司及時制定合理的解釋說辭,對客服和工程人員展開培訓,使員工統一思想認識和解釋口徑,與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現,所看到的`和所聽到的是令我們頗感欣慰的,員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上,從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處,相信必將體現在以后的工作中,尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念,以人為本,公司用人能者上、庸者讓,做到人盡其才,才盡其用,這些無一不讓他們對自己產生信心的同時,對公司產生強烈的認同感與歸屬感,這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的,也只有讓員工
具備這些,才會有好的執行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。
公司學習心得體會2
劉金國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災事故發生后,第一時間深入一線,身臨現場,臨危不懼,從容鎮定,科學決策,一直奮戰在危險前沿。在他科學、沉著、冷靜的指揮下,成功撲滅了大火,為維護國家利益、保護人民群眾生命財產安全做出了重大貢獻。劉金國的先進事跡,體現了共產黨人的堅定信念,展示了新時期領導干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強的社會責任感,他用實際行動為堅強的共和國之盾增添了新的光彩。
作為移動公司一名員工,要以劉金國同志為榜樣,樹立以“持續為社會,為企業創造更大價值”為高度責任感,讓企業增收,客戶滿意,社會放心。作為一名員工,重要的是要以積極的心態面對自己的工作,用心做好每一件事情。以公司的發展為己任,不為名利,默默奉獻,在奉獻的同時,也充實和發展了自己。只有時刻把企業的生存與發展與自己的前途和命運緊緊相連在一起,積極進取,扎實地做好本職工作,為公司的發展添磚加瓦,這產本質的奉獻,也是一種回報。如果我們每個員工都樂于奉獻,在公司上下就會形成一種合力,團結一致,積極面對企業發展中遇到的各種困難,還會有什么問題不能解決呢?
要以劉金國同志先進事跡為激勵,牢記全心全意為人民服務,為企業奉獻的宗旨,始終把集體利益放在第一位,學習劉金國同志顧全大局、恪盡職守的優良品質,并通過自身的努力,將優良品質融入到日常工作中,以實際行動確保各項工作任務的落實和完成。現我身任公司數據業務營銷員,工作就以業務發展“健康和收入”為宗旨,在保持收入增長時必須保證健康發展,讓客戶明白消費,舒心享用。關注發展中的短板,努力提升。“感恩于心,服務于行”讓移動信息更好地及時交流,更好的促進地方經濟發展。
一個人的工作做的'好壞,最關鍵的一點就在于有沒有責任感,是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任,社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任,對于責任要勇于承擔、敢于承擔,這是人的本性。放棄自己應承擔的責任時,就等于放棄了生活,也將被生活所放棄。責任可以使人堅強,責任可以發揮自己的潛能,能力,永遠由責任來承載。
責任可以改變對待工作的態度,而對待工作的態度,決定你的工作成績,我們在工作中,就是要清醒、明確的認識到自己的職責,履行好自己的職責,發揮自己的能力,克服困難完成工作,認識到、了解到自己的責任,清楚自己的職責,并承擔起自己所在工作崗位的責任,那么工作就由壓迫式、被動,轉化為積極主動,并享受工作樂趣,取得成績的快樂。
公司學習心得體會3
學習豐田tps管理,讓我想到的最多的一個是:tps能給我們帶來什么。
豐田的tps管理方式,依靠它獨特的管理理念、成本理念、可視化的管理方式、自主的管理方式、尊重人性的管理方法、中層驅動的執行理念這一整套的管理方式,構筑了豐田自律的神經控制。
豐田依靠它的tps管理方式,造就了它規模世界第三,產量世界第二、而其利潤世界第一的驕人成績。
縱觀整個tps管理方式,從宏觀的角度,從企業的角度講,我們華爾潤要學習它先進的管理方式,就要先弄清楚差距在那里?最大的`差距有兩點:第一,管理是絕對的。第二,中層驅動的執行理念。
豐田認為,真正持久決定企業價值的是企業的內部管理,我一直推崇的觀念是攘外必先安內,要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,就必須抓好內部管理,自下而上的一整套執行鏈是企業提高執行力的關鍵,只有做了這點,才能一致對外。歷史上封建社會每一個鼎盛朝代的衰落甚至滅亡,無外乎都是由一個因素引起的——內憂外患,在外強勁敵的吞噬下,朝延內部又發生內爭。就算是衰落或者滅亡,也不能把責任全部都推到那些ceo的身上,明崇禎帝朱由檢是一個很好的例子,人說:“明朝滅亡,不亡于崇禎,而亡于萬歷”崇禎是想振興大明,也有能力振興大明,但他沒有從根本上解決內部問題。集團內部的腐蝕讓他這個本身應該很英明的皇帝成了斷送大明江山的恥徒,最終只求得煤山一吊。所以,真正成功的企業變革,一定要從中層發起。
由面及點,從微觀的角度,從部門的角度講,在物流科的管理過程中,它更是一套適合物流科管理方式。我們要學tps的很多。
做好部門管理工作首先是做好內部管理,實施分級管理,平衡協調內部關系,體現人性化管理,最終才能成為勁往一處使的實干團體。不能依靠erp系統提高成品庫管理水平,更主要是以個人為管理單位,以班組為管理對象,體現以我為主的管理方式。真正實現管理出效益。
其二、成本制勝,豐田的“成本論”指出:企業利潤是市場價格減去成本,產品的售價是市場決定,而非企業決定,企業要獲得更多的利潤,必須無止境的降低成本,用豐田的另一句話是:無止境的消除浪費。在這里,我們可以由此套用衍生出“物流成本論”,在當今激烈的市場競爭中,各廠家都在大張旗鼓地降低生產成本,采購成本,管理成本,而唯一被忽略的物流成本將成為企業降低成本的瓶頸,在物流成本控制的過程中,一項目成本的降低必然導致另一個項目成本的上升,降低物流成本的最終目標是實現物流成本最小化。庫存是萬惡之源,從降低庫存開始,一系列地降低物流包裝、倉儲、保管、裝卸、運輸費用。
其三,可視化管理方式和“看板”管理方式。物流科以成品庫為試點,首先劃好區位,標識區位號,使各個區位讓人一目了然,實現了庫位的可視化,同時在每排玻璃前放上小黑板。在玻璃出庫后,其數據也得到及時更改,實現了庫存的可視化,根據庫位和庫存的可視化,實行“看板”出庫。這兩個可視化和“看板”管理方式,大大提高了工作效率。
其四,學習豐田jit生產方式。由于玻璃生產企業的特性,生產線是不可能停下來的,我們發現質量問題只能是從源頭解決,事前把關控制、事中監督、事后處理。而這一生產方式我們可以恰當的運用到物流上,在物流過程中,包括包裝、倉儲、保管、裝卸、運輸過程中,一旦發現問題,立即停下來解決,以免發生更大、更嚴重的問題,避免重大損失的產生,豐田能用jit生產方式降低物流成本,我們物流也可以用jit生產方式降低物流總成本,從而達到消除浪費,降低成本的目的。
所以說豐田tps管理方式是一套更適應物流的管理方式。只要將tps落實到實際管理過程中,我相信物流整體部門管理水平將會更上一個臺階.
公司學習心得體會4
x月x日xxx總經理在我礦檢查指導工作后,結合我礦的工作情況作了重要講話。xxx總的講話深入分析了我礦在工作和全礦干部職工在思想上存在的問題,從憑著良心搞工作方面指出了今后工作的思路,通過學習我受到了很大啟發,得到了一點心得體會。
一是要實事求是、結合實際開展工作。對待每項工作,特別是在安排某項工作時要結合實際,熟悉這項工作的所有流程,能掌握工作的難易程度,對不熟悉的工作能擠時間去寫實,這樣安排工作才能做到通盤考慮,恰到好處,真正做到像張總說的:讓職工出做少的力,掙最多的錢。
二是切實提升工作理念。全礦廣大干部職工要在思想上積極進取,不畏困難,開拓創新,圍繞礦總體目標,按照總體思路進行思考,為目標的實現獻計獻策;在工作上要求真務實,不能脫離實際,不能華而不實,不能光說不做,要實事求是,真抓實干,雷厲風行,全面提高工作效率。
三是養成嚴謹細致的.工作作風。在工作上,認真貫徹執行安全規程和各種規章制度。操作中,一絲不茍,嚴肅、認真、細致,做好工作的點點滴滴。養成精細管理習慣,利用精細的工作態度、作風、行為,各負其責,將每一項工作細致入微地做好,把小事做精,把細節做實。
四是做好本職工作,為職工服務。按照“面對面、心貼心、實打實”的工作要求, 將勞動時間、勞動條件、勞動環境、勞動保護、勞動安全、勞動工資、福利待遇、勞動爭議等企業黨政關心重視的熱難點問題,切實協調解決好。特別要關注職工感受與情緒,多開展一些問題活動,形成良好的人際互動關系,形成既重事,又重人的良好工作氛圍。
總的說,我認為xxx總的講話就是要我們去掉一切花架子,實事求是,最深入、最切合實際地開展工作,學會換位思考,站在職工的立場去安排工作,站在領導的立場上去執行工作,就能把各項工作搞好。
公司學習心得體會5
根據局黨組的安排,結合“破解難題年”活動,開展了為期兩周分兩個階段的學習活動,物業管理辦公室在分管領導的精心指導下,全體職工以“今年爭上游”的目標。科室人員按照學習計劃和制定的學習內容,認真組織辦公室人員開展了學習活動。現將學習情況匯報如下:
一是提高學習重要性的認識
這次學習活動對于物業管理辦公室“迫在眉睫”,由于物業管理辦公室成立時間不長,特別是作為一個業務科室,工作人員來自不同崗位,業務不熟悉的實際情況,我們深知學習的緊迫性和重要性。物業辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識,是無法破解全州物業管理滯后這個難題的,也跟不上物業發展的速度的。只有加強政治學習和業務知識學習,不斷提高自身素質,對做好本職工作至關重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準則在這里得到落實。
二是扎實開展集中學習活動
學習活動開展后,按照辦公室統一安排計劃,科室工作人員認真、系統的學習了《臨夏州住房和城鄉建設局主要職責內設機構和人員編制的規定》、《物業管理條例》、《甘肅省物業管理辦法》、《物業服務企業資質管理辦法》等法律法規和業務知識。學習期間,全體人員遵守學習紀律,認真記錄筆記,通過集中學
習記筆記,強化記憶,加深理解,提高了學習效率。特別是24日晚黨組擴大會議召開以后,感覺到前段時間的學習跟領導的要求還有一定差距,物業辦下來后根據會議精神,進一步強化學習效果,對法律、法規的構成進行細化,以樹形結構的方式,如構成法律、法規的主干、分支,先有什么,后有什么,一環套一環,明確之間的關系和各自的權利、義務等進行系統性分析,確保學習“入腦入心”。
三是針對各自實際工作,加強自學
針對集中學習內容中未涵蓋到的法律法規,科室工作人員結合各自職責分工,對實際工作中遇到的,比如數字容易混淆、程序不夠規范、要求不夠嚴格,政策掌握不夠詳實等具體問題,進行系統的自學。通過這次學習活動,科室全體工作人員有了很大的收獲,使行為更加規范、工作流程更加清晰、工作標準更加統
四是結合工作開展討論,強化學習效果
在這次學習活動中,物業辦進行了學習結合工作的討論,討論分兩個方面,一是進過學習還需要更進一步的完善的工作有那些,二是繼續保持落實好的工作有哪些。進過學習結合工作討論,物業辦對以下工作落實好的前提下,并進行了完善。
1、下一步要對臨夏市幾家未取得資質證書從事物業管理的公司進行執法檢查,并根據《物業管理條例》第六十條之規定,進行處罰。規范市場行為。
2、最近擬定了建設系統《進一步加強物業管理工作實施意見》(討論稿)真在征求意見,待征求意見完后,在建設系統貫徹落實。
3、下一步打算擬定一個全州的《進一步加強臨夏州物業管理實施意見》,原因是雖然我局作為全州管理活動的.主管部門,但是物業牽扯的面比較廣,其他相關單位職責分工還沒有明確,單靠建設系統搞好全州物業管理工作還是有難度的。4、針對破解難題年活動,我們物業管理辦公室制定了今年需破解的難題,分4個方面,制定了進度表,并打算在臨夏市、永靖縣進行住宅小區規范化管理試點工作。確保年內完成各項任務。
總之物業管理工作的開展離不開學習,非常優秀的完成今年的各項工作任務更離不開學習,我們辦公室全體職工在今后的工作中,以“學習永恒一盤棋”為目標,結合創建“規范化機關”為契機,建立學習長效機制,一周集中學習兩次,一月討論一次,一季度集合工作實際完成心得一篇。在學習過程中,要學習思考相結合,要帶著問題學習,結合工作實際進行思考,在學習理論時要思考如何用理論指導實踐,學習他人先進經驗時要思考如何借鑒。把書本上和網絡上的知識,通過學習思考,變成自己的、變成活的,為我所有,為我所用。學習的目的在于應用,善于理論聯系實際,分析研究全州物業管理發展現狀,做到理論在聯系實際問題中深化,實踐在解決問題中推進,在實踐的過程中把知識變為能力,把經驗變為智慧。
匯報完畢,請各位領導批評指正!
公司學習心得體會6
金秋時節,XX分公司以“大學習、大研討、大練兵”專項活動為契機,組織人員外出對標學習,在兩天的學習時間里,我們在寧陜收費站、富平收費站、潼關收費站、兵馬俑收費站先后從堵漏增收經驗、站品建設內涵、綠通查驗技巧、站務管理等方面進行了學習。期間重點對富平收費站的“柿子紅”品牌建設和兵馬俑站的站務管理進行了學習。此次學習雖然時間緊,任務重,但整個學習內容豐富,針對性強,收獲頗豐,對以后的日常工作開展提供了大量寶貴經驗。通過學習也讓我開闊了眼界,看到了其他優秀站點規范的內部管理以及濃厚的文化氛圍,發現自身在很多方面還存在很大的差距,下面就對標學習后個人體會做簡要小結:
在這次學習中,我對品牌創建有了一點淺薄的認識和理解,寧陜站、富平站、兵馬俑站通過品牌創建,提升了班組建設,強化了站務管理,所到之處全員分工明確,站容站貌整潔,員工精神面貌好,學習自覺性較高,學習氛圍濃厚,從而使各項工作在品牌的帶動下井井有條,穩步提升,并通過品牌的'創建,優化了服務品質,延伸了服務內涵,更精益求精的竭誠服務于廣大司乘。使我從員工素質、內業資料的規范整理、面面俱到的考核細則、頗具特色的站品建設等方面學到了很多,切實提高我自身的業務素質。
孔子曰:“三人行,則必有我師”,對于我個人接觸內勤工作時間不長,工作經驗欠缺,只有通過努力學習,不斷提高自身的業務水平,力爭做到全面發展,才能緊跟企業的發展趨勢。對于工作經驗不足這一實際問題,我會加強業務學習與溝通,補齊漏洞,用精益求精的態度把每一項工作干好,同時作為收費站一名工作人員,要加強學習收費內部管理相關知識,熟悉政策法規、條例,全面提高自身綜合素質,并積極起到老大姐的作用,團結同事,幫助解決同事工作、生活中的實際困難,努力營造出家一樣的工作氛圍,切實提高南鄭收費站凝聚力和戰斗力。
公司學習心得體會7
我讀的是英語師范專業,在華師整整呆了三年,學的大體都是師范微技能和專業技能,還從未有過像這次培訓一樣這么系統地學習中小學教師職業理念、如何上好一堂課與建立良好的師生關系以及中小學課堂中的探究式教學。因此,非常慶幸自己選擇了頂崗實習這條道路,也非常感謝基金會與各位主講教師為我們精心設計了這樣的一次培訓。以下,我將從三個方面講講我這次頂崗培訓的學習心得。
一、怎么讓孩子學會解決實際問題?
在王老師為我們講授的課程里,我們知道中小學教師職業理念圍繞惠人達己,立德立人的中心,以愛和使命為動力系統,責任和創新為行為系統,價值而幸福為目標系統,又以問題解決為前面六大因素相互作用的基本落腳點。我個人認為,以問題解決為六大因素相互作用的基本落腳點這一點提得非常好。我們平時總會聽到大人們稱呼一些學習很棒的孩子為書蟲、書呆子,可想而知,我們的教育會不知不覺地教出只會學習和考試卻不會做事的孩子。但是,我們的社會需要的不是只會讀書的書呆子,更不是只會考試的機器。教育只有培養出會解決實際問題,會做事的人,才能真正實現教育服務國家服務社會的價值。要讓孩子學會解決實際問題,我認為,這就要求老師要能教出活學活用,并且在沒有老師的情況下也能獨立學習、獨立完成任務的學生。老師需要為學生鋪起點的路,善于把知識和實際生活聯系起來,鼓勵創新,鼓勵發現、探索,一個問題可以有多個解決方法,多個方法相比較便能找出好方法。把實際運用的種子種到孩子腦中之后,老師應該退一退,讓學生自己去完成,不讓學生太過依賴自己,剩下的路,由孩子自己去鋪,老師只在一旁作必要的指引。
二、如何上好一堂課?
培訓期間,高老師為我們講授如何上好一堂課,她著重于講授教學教法,但是高老師自己也同意,一堂好課應該要以良好的師生關系為基礎,因為親其師而信其道。同時,我認為一堂好課的因素是微笑、愛心、激勵、信心、競爭,然后才是教師的教法。微笑,指的是老師的微笑,一個親切和藹的微笑能夠把學生的注意力凝聚在自己的身上;愛心,同樣指的是老師的愛心,同時也指學生們的愛心,一個相互關懷、相互幫助的課堂能在學生的心中留下一股暖流;激勵,指的是老師對學生們的激勵,一個眼神,一句話都能夠奏效;信心,指的是老師和學生的信心,老師對教學有信心,對學生有信心,學生因為教師的'微笑、愛心和激勵,從而對自己有信心,對學習有信心;競爭,指的是學生們的競爭,這能夠幫助學生抓住表現自己的機會,鞏固自己的信心。只有把微笑、愛心、激勵、信心和競爭帶進課堂,這一堂課的氣氛才活躍得起來,而課堂氣氛活躍了,老師的教法、教學才能收到最好的成效。
三、如何開展探究式教學?
探究式教學是黃老師為我們講授的。談到探究式教學,我便不由自主地想起我初一的語文老師。我們都知道新課標的教學理念是自主、合作、探究,在她的課堂上,這位語文老師謹遵這樣的理念,經過一年的教學,我們整個班不僅提高了學習成績,很多同學都對自己的學習能力有了足夠的信心,相信就算沒有老師,自己仍然能夠通過自主、合作與探究學好該學的知識。但是正如黃老師所說,在很多學科的課堂中,老師有時候不敢放手讓學生去探究,原因是怕課堂秩序混亂,怕在固定課時里面完不成教學任務。我認為,有這樣的顧慮是很正常的,那么我們能不能換一種方式,把探究式教學放到課堂以外去做,讓同學們有豐富的課外生活,充分體驗在做中學、玩中學、探索中學,這樣子也許能更好地提高學生的自主學習能力、分工協作能力和發現探索能力。
總體而言,這次頂崗培訓雖然只有短短的三天,但是課程安排緊湊,課程內容是精華部分的濃縮,《教師專業成長劉良華教育演講錄》已經引起我多次思考,這次培訓再次引起我的思考,讓我再度受益,在思想上、態度上、意識上做好了頂崗實習的準備。在接下來的暑假期間,我會做更多的思考和準備,期待到豐順中學為期四個月的實習。
上半年,公司領導讓我參加以為團隊精神為主題的培訓機會。在培訓期間,我們認真扎實聽從導師安排,進行認真培訓,取得了一些成績,現將感受與體會與大家分享。
在理論學習上,團隊它是一個不可分割的整體,彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優秀團隊要想成功,及時的完成既定目標,就離不開各成員的全力配合和通力協作。只有充分
挖掘各成員的潛能,激發成員強烈的責任心,做到人盡其職,物盡其用,再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優勢,形成一支有強大凝聚力、頑強戰斗力的卓越團隊,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
通過這次培訓,雖然只有短暫的兩天,但在我的思想上產生了激烈的變化:一是要有肯定認同感,也就是信任別人,肯定別人,多從對方的.角度去考慮,多發現別人的優勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,這樣才能在團隊中增加互信,彼此協作。二是要勇于為自己的行為負責任,不可以一味選擇做受害者,選擇做受害者最大的代價就是沒有成果,選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母,因為他們給了我生命;我們要感謝老師,因為他們給予我知識;我們要感謝對手,因為他使我更強大;我們要感謝領導,因為他給我一個發揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣,使我們以一種更積極的心態去面對人生,人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,我們唯有付出百倍的艱辛,努力付出,不懈奮斗才能實現自己的理想,到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓的最后一個環節,導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候,當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前,真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達此時的心情,在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領導給予我們的那份關愛和鼓勵!謝謝您們!
公司學習心得體會8
xxx公司全體人員于1月23日下午集中對公司會議文件進行了學習。通過這次會議,我有以下淺薄體會:
一、發人深省,鼓舞士氣。
經理在行政報告中對我們提出“強基固本,務實創新,提升管理,創造效益,為全面推進公司健康發展而努力奮斗”的口號。那是在教我們如何用心去學習、用心去工作、用心去生活;那是在教我們如何對我們的職業專一、對我們的公司專一、對我們的事業專一;那是在教我們如何為公司奉獻自己的力量、如何體現自己的價值、如何執著的追求自己的夢想。報告對公司狀況進行分析、比較,并制定了明確的發展計劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發展的公司,是一個不斷進步的公司。經濟收益的增長,管理標準化的實施,對人才的不斷培養,讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責任感的企業。經理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應對各種困難;也只有敬業的職業態度和富有熱情的精神狀態才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通,共同進步。
發言中濃縮著各個項目部的精華,每次技術或管理的改革創新都包含了奮戰在一線員工的'辛勤汗水。技術管理、質量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發展。只有技術過硬、管理合理才能保證工程質量,只有良好的質量才能樹立良好的企業形象;工程管理人性化、科學化能給公司帶來顯著地經濟效益,保證公司持續發展;科學嚴謹的安全管理,體現了企業對生命的尊重更是企業不可推卸的社會職責。通過這次學習,公司每個人都能學習到新的知識,有新的收獲。這樣的學習能的達到資源共享,公司所有項目部都可以相互借鑒學習,取長補短從而達到了共同進步的目的。就我個人前程而言,這次學習會議是成功的;對項目部管理水平提升來說,這次學習是舉足輕重的;職工素養提升,管理人員水平提高,這樣的企業哪有不成功的?
三、保持警惕,再接再厲。
公司近年發展面臨諸多困難,但從經濟分析上看,公司規模和效益等一直在不斷上升,套用領導的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團隊的公司。說到團隊,那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領導去安排、什么事都要領導去解決、什么事都要領導去承擔責任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進步奉獻出自己的力量。
四、登山遠眺,放長眼光。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領導一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產能力、我們的施工能力、我們的應急能力都還不具備大企業的標準。這就需要我們共同設立公司內部的標準,xx公司20xx年的主重中之重就是公司標準化。我們企業的進步,也必須從自身抓起、從點滴做起,用一個大企業的標準和誠信來武裝自己。
作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規范化、科學化、精細化方向發展,在產品管理、服務意識、安全責任方面進一步加強,相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為二十冶人所經歷的種種,從心中由衷的感謝公司領導對自己的信任和培養,在此也希望在今后公司飛越的發展中不斷成熟完善自己,以更高的標準要求自己,提高自己的職業素質,做好本職工作。
公司抓住機遇發展的一年,我們有理由相信,在公司穩健、優秀的領導團隊帶領下,二十冶人共盡綿薄之力,將會創造出更加輝煌的業績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強的企業。
公司學習心得體會9
集團“廉潔自律弘揚正氣”反腐倡廉專題大會的隆重召開,昭示著一場“反腐”攻堅戰正式拉開了序幕。
XX公司生產技術科是負責對外承接施工項目的扎口部門,作為部門一員,我要清醒的認識到自身擔負的責任,樹立正確的'人生觀、價值觀和世界觀。同時,積極吸取他人教訓,堅持防微杜漸,時刻為自己敲醒警鐘,堅持企業利益至上,堅決抵制物欲橫流的誘惑。
加強作風建設,在行使手中權力時,必須提高覺悟,堅定信念,錘煉意志,真正做到理想信念不動搖,大是大非不糊涂,秉公辦事、公私分明,守住原則底線。并且要耐得住清貧、抗得住誘惑,堅持自重、自省、自警,以清白本色和樸素作風做一名“廉”行者。
公司學習心得體會10
20xx年8月16日,Xx集團公司副總經理對集團機關全體員工進行了企業文化培訓課程,通過這次的培訓,使我們更深入的了解了公司的發展歷程。
Xx集團是一個多元化集團,成立于20xx年,至今已擁有冶金石灰石開采加工中心、物流中心、開發中心及服務中心四大中心板塊,旗下設有化工有限公司、石灰石有限公司等十多個子公司。不難想象,如今我們所看到這樣一個輝煌的企業,它蘊含了董事長、各屆領導及員工多少的心血和汗水,在感慨企業發展迅速的同時,也不禁感到羞愧,身為公司的一員,我為公司的發展做過什么?付出過什么?通過這次的培訓,我對自己今后的工作有了重新的認識,具體總結為以下幾點;
一、 加強學習 不斷提高自我
俗話說:“書到用時方恨少”每當在工作中遇到各種各樣新問題而我不知道怎樣解決的時候,就會感到自己是那么的無知,懂得的知識真的少之又少。當今社會是一個知識更新迅速的時代,任何企業的發展都不能一直按常規的路子走下去,身為公司的一員,我們只有不斷的充實自我,改進自我,才能跟上時代的步伐,用自己所掌握的知識,為企業的發展盡一份綿薄之力。
二、 從內心出發 把工作做的更好
這次培訓以后,我一直在心里反復問自己一個問題:“我是否是一名合格的員工?我是否有全心全意的為公司服務?”答案是否定的。作為同合高新工程部的一員,每當看著工程師們對這樣一個大項目有條不紊的規劃著,也看著工人們一點一點的'把廠房建設起來,就會覺得我的工作沒有他們那樣重要、那樣偉大。但是,通過這次的培訓,讓我意識到,公司的每一個崗位、每一位員工都有它存在的價值、有它的重要性。我應該重新審視自己的工作,雖然我沒有親自去為這個工程添上一磚一瓦,但是我要用心做好自己的本職工作,決不能拖整個工程的后腿。
三、 珍惜工作 感恩Xx
在金牌員工的12中品格中就有提到“感恩”這個詞語,雖然我沒有達到金牌員工的標準,但是我深知,是Xx集團給我了我這份工作,而這份工作帶給我的遠不止薪水。它讓我收獲了很多,經驗、知識、人脈… …回想起來,我到Xx集團工作已經快有一年時間了,雖然沒有輝煌的業績值得去驕傲,但畢竟有了過程、有了經歷,我感謝有Xx集團這樣一個工作平臺,讓我能夠在這里學習更多的知識,實現自己人生的價值。
在接下來的日子里,我會懷著一顆感恩的心去工作,盡自己最大的努力,用我所掌握的一切知識去報效公司,我也相信,未來的Xx集團一定會越走越遠,越來越強大。
公司學習心得體會11
20xx年4月2日—7日,我們參加了四旺投資擔保有限公司崗前培訓,能參加這次培訓,我們深感榮幸,同時也非常珍惜公司給予我們的這一次增長知識、提高能力的機會。
這次培訓主要是針對借款部門的培訓,雖然只有短短五天,但是公司借款部門的前輩們還是給我們精心準備了豐富的學習大餐,小至公司的服務禮儀,大至公司的環境與政策。給我們培訓的有部門副總杜金科(現任公司總經理),業務副總戴炯等資深借款行家,給我們授課時認真負責,對新員工提出的問題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業內高手,課余時間、進餐時候我們經常互相交流,他們也不怕辛苦手把手地向我們講解:借款新業務的探索、借款業務的風險防范點、借款流程及三查要點等。雖然我們學習的時間只有五天的時間,但是我們的收獲頗多:
一是專業知識有了豐富的武裝。通過對專業知識的解讀,我們從根本上明白了,小貸公司的借款業務并不是我們原先想象中的簡簡單單的一個借貸過程,而需要客戶經理對信貸知識精確的把握和所貸企業本身及所在行業深入詳盡地了解;借款也并不是把錢放出去就算把工作完成了,盡心的貸前調查、細心的貸時審查、完善的貸后檢查始終貫穿于每一筆業務的全過程中。
二是案例實訓讓我們身臨其境。在授課過程中,各位前輩盡量把學習知識點溶于案例中,通過真實案例的陳述與解讀,讓我們對借款理論知識更有了一個更透徹的理解,對今后自己工作有了一個初步的'認識。
短暫而又緊張的學習時間就快結束了,五天的學習讓我們每一個人在腦海中對公司有了一個全新的認識,這不僅僅包括對理論知識的一個簡單的掌握,更是對這份工作專業精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準確和精確的工作,少出現在差錯,我們需要在工作中認真認真再認真,調查調查再調查,因為我們在心底深深地愛上了這個行業,更深深地明白了自己肩負的使命。
培訓給予我的,遠不止這些,路漫漫其休遠兮,吾將上下而求索。我們一定會在今后的工作中嚴格要求自己,交出一份讓自己、讓領導、更讓企業滿意的答卷。
公司學習心得體會12
電力作為經濟發展的重要物質基礎之一,在推動經濟和社會發展中擔負著重要的歷史使命。我們電力工作人員應該立足于率先推動小康社會進程的高度,為建設社會主義新農村添磚加瓦。基于以上認識,我們公司為了學習外縣公司電管理經驗,加快龍勝公司管理規范化和優質服務專業化,選派我們營銷部等21人由梁志勇副總經理帶隊,前往蒼梧,容縣,博白公司考察學習。通過幾天來與其他公司有關領導的交談,并實地參觀了三公司的城區供電所,學習到了很多先進管理經驗。作為一名基層的供電所所長,能有機會參加這樣的學習交流活動,從思想上來說觸動很大。下面結合本次考察學習的情況,談一談粗淺的體會和認識。
一各縣公司非常重視供電所的建設:雖然我們只是參觀城區供電所,他們的員工卻在幾十人以上,但辦公樓,備品備件庫,工具庫,車庫等一應俱全。所內備品備件配備齊全,擺設整齊,保證了在緊急情況下不會因為沒有備品備件而延誤搶修。從交流中體會到,公司無論是資金投入還是人員配備都體現了對供電所建設的高度重視。
二創新供電所的安全管理模式:隨著新農電體制的逐步建立和運行,供電企業的安全責任風險逐步加大,供電所是供電企業最基層的管理班組,新體制下供電所會出現許多新情況和問題,在確保電網和設備安全同時,一定要在員工安全意識方面下功夫,三縣公司的“現場作業安全措施卡”是確保安全生產的有效措施,在我們的生存mis中安全可以增加一個安全管理模塊,填寫打印工作票后,自動生成并打印,“現場作業安全措施卡”小小紙片的投入,對于確保安全生產將起到很大的作用。實施平安工程,強化平安理念,營造平安文化等等,不要實施在資料中,強化在口頭上,營造在檢查上,要確實推出創新的管理舉措來確保安全生產。
三優質服務:優質服務不在于笑容,而在于行動。我們都是抄表人員,對于抄表的快慢也能體現出公司對用戶行動的基本。在三縣公司的交談中,得知他們的`抄表戶數每人都有2千多戶,但他們都能做5天時間內抄完表,并發完通知單,他們都用抄表機抄表。邊遠山區的抄表機一邊抄表能一邊打出通知單,而城鎮的抄表由抄表機錄入電腦后,由電腦打印出來。而我們公司的抄表時間要比他們多一大半的時間,抄2天表,寫通知單4天,發通知單2天。有的用戶知道我們已抄表,但來交電費還沒有算出來。希望公司能以科學性來抄表。
以上是結合三縣公司的規范化管理和優質服務經驗談了自己的一點看法,作為一名普通所長,談論管理大有“班門弄斧”之嫌,如有不妥,敬請領導批評指正。 在此感謝各位領導對我的關心和信任。
公司學習心得體會13
近期,公司組織開展了學習公司管理制度的活動,作為公司的一名老員工和部門經理,我感受頗深。
一是感受到學習的收獲,進一步樹立了我的合規意識,
二是感受到學習的重要性,通過學習才知道公司的規章制度很是完善,已形成了多方面的管理制度體系,同時,也發現我自己有一些無意識的'違反規章制度的現象發生過,通過學習為今后的工作中很好地把握并執行公司制度打下了一個良好的基礎。
通過學習各項管理制度,結合工作中實際情況,主要有以下幾點心得體會及感悟與認識:
一、樹立合規觀念,學習制度的目的就是為了增強自我約束能力,牢固樹立"合規創造價值,違規就是風險,安全就是效益"的管理理念。
二、堅持兩個原則,
一是從我做起,嚴格執行公司各項管理制度,達到以點帶面的效果,切實體現制度的有效性。
二是堅持從細節做起的原則,通過制度的實施運行,更加完善制度,樹立"勿以惡小而為之"的敬畏心理。
三、建立三種機制,各項管理制度要達到長效,就必須建立好學習機制,監督機制及落實機制,首先要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制,只有通過學習才能知道哪些是能做的合規的,哪些是不能做的違規的,同時通過典型事例來時刻來敲響我們的警鐘;其次是要有全員的全方面的監督機制,通過監督檢查來使公司全員約束規范自己的行為;對違規行為人做到教育為主,對惡性攻擊者嚴格執行制度條款,絕不姑息。
公司的發展壯大,離不開健全合理的規章制度,制度是對全員的執行力,直接影響到公司的發展,作為公司的一個基層管理者,應嚴于利己,以身作則,切實嚴格執行公司管理制度,做一個合格好員工。
公司學習心得體會14
近期,我有幸參與了我們公司的一項新員工培訓計劃。這次為期兩周的培訓活動,從理論到實踐,涵蓋了廣泛的領域,旨在幫助我們更好地了解公司文化、提高職業技能并增強團隊協作能力。
這次培訓讓我受益良多,尤其是在團隊協作、溝通和問題解決方面。我意識到,有效的溝通不僅僅是信息的傳遞,更是價值觀的共享和情感的共鳴;我了解到,在面對困難和挑戰時,如何保持冷靜,并積極尋找解決方案的重要性;我也體驗到了在團隊中發揮個人優勢,同時接受他人貢獻的快樂過程。
此外,我也學到了很多關于公司業務和行業趨勢的新知識。這讓我對公司的運營有了更深入的理解,也讓我對未來的工作有了更清晰的目標。我更加明白了,作為一名員工,如何將個人目標與公司目標緊密結合,從而更好地實現個人價值。
這次培訓也讓我看到了自己的.優點和不足。我認識到,每個人都有自己的優點和潛力,關鍵在于如何找到并發揮它們。同時,我也明白到,只有不斷學習和成長,才能適應快速變化的工作環境。
總的來說,這次培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長機會。我不僅學到了新的知識和技能,也更加深入地了解了公司和團隊。我期待在未來的工作中,能夠將所學應用到實踐中,為公司和團隊做出更大的貢獻。同時,我也將保持開放的心態,繼續學習,不斷提高自己。
公司學習心得體會15
20xx年上半年,響應置業公司精神,結合物業公司工作的實際情況,在置業公司相關領導的關心與指導下,物業公司進一步加強了員工培訓工作力度,采用理論和視頻相結合的方式,在公司內部有條不紊地開展了員工培訓工作。現就半年培訓工作總結如下:
為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能,物業公司本著“工作就是學習,工作就是創新。”的理念,鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才,根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃,定期組織學習。
1、定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準,
并進行書面考核,通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規范,對于公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用,有效杜絕了違規、違紀現象的發生。
2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規范、儀容儀表及具體業
務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項),通過培訓,豐富了客服人員的理論知識,有效提升了員工的整體素質和服務水平,使物業公司的服務更加專業化和規范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓,為了達到相互學習、
取長補短、共同進步之目的,公司還安排各分區主管輪流授課,進行經驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內容,使內容更加專業、生動,公司還安排全體員工
每周進行一次視頻學習,先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、
《打造職業化團隊》,楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料,主講老師生動、幽默且富有感染力的語言,讓員工從中獲益匪淺,在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業服務更加專業化,讓業主有耳目一新的感覺,公司還
特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示范。
6、針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題,公司及時
制定合理的解釋說辭,對客服和工程人員展開培訓,使員工統一思想認識和解釋口徑,與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。
通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現,所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的,員工們對公司的'經營管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上,從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處,相信必將體現在以后的工作中,尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念,以人為本,公司用人能者上、庸者讓,做到人盡其才,才盡其用,這些無一不讓他們對自己產生信心的同時,對公司產生強烈的認同感與歸屬感,這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的,也只有讓員工具備這些,才會有好的執行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。
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