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團隊建設培訓心得體會
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的團隊建設培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊建設培訓心得體會1
懷著激動的心情，我很榮幸參加了為期三天的團隊建設培訓，這次團隊建設培訓讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這三天里，我學到了很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到自己的不足。忠心感謝公司領導給我們提供一次這么珍貴的培訓機會，還要感謝易知團隊和山鷹團隊的各位老師，是他們讓我對團隊建設有了更深的認識。這次培訓內容豐富，既有戶外拓展訓練，又有理論培訓，整個培訓安排井然有序，隊員們全心投入，奮勇拼搏，充滿激情，相互關愛。使我認識到了什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績效團隊，拓展訓練更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團結協(xié)作，奮勇拼搏，相互關愛，相互進取的精神。這次團隊建設的培訓給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富，我將永遠受益。通過這次培訓，我們都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，我有以下心得體會：
一、戶外拓展訓練讓我對團隊建設有了初步的認識和了解。
在老師的指導下，我們分成了四個隊，并分別給自己的隊取了隊名、LOGO、口號、隊歌。每個小組均發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展示自己的設計作品。通過展示，我發(fā)現(xiàn)隊員們各有千秋、都有自己的獨到之處，真是超乎想象。我們滿懷激情地給自己的團隊起了一個響亮的名字“藍鯨隊”，我們的口號“天高任鳥飛，海闊憑魚躍！”，我們的隊歌是“大海無邊，沖！沖！沖！ 藍鯨向前沖！ 團結一心，沖！沖！沖！”。我們用高亢而富有含激情的聲音，呼喊出我們的隊名和口號，唱出我們的隊歌，這些場景就仿佛還在眼前，每一個項目，每一次感動，每一次挑戰(zhàn)，每一次自我的超越，一直到最終完成拓展培訓，我相信這些都將成為我寶貴的精神財富，激勵和幫助我獲得成功。
我們一共進行了穿越電網(wǎng)、信任背摔、盲人方陣、高空抓杠、海難逃生五個項目的培訓。給我印象最深的是“穿越電網(wǎng)”和“高空抓杠”這兩個項目。“穿越電網(wǎng)”考驗的是團隊合作能力，在有限的時間內，讓所有隊員都穿越電網(wǎng)確實不是易事，需要團隊拿出一個大致的脫險方案，隊長必須要有大局意識觀，傾聽及采納每一個隊員提出意見和建議，充分了解團隊的每一個隊員自身素質及優(yōu)點和缺點，合理有序的安排各項工作，充分發(fā)揮了每一個隊員的潛力，然后綜合做出有力可行的`決策。通過這個項目，我深深感覺到團隊的力量是很大的，團隊的智慧也是很強的。關鍵是隊員之間要相互配合，積極參與。非常可惜的是我們隊在最后一名隊員過電網(wǎng)的時候，腳碰到了電網(wǎng)，挑戰(zhàn)失敗。雖然挑戰(zhàn)失敗，我還是悟到了很多道理。我想這對如何做好工作團隊很有啟發(fā)，很有幫助。
“高空抓杠”是一個極具挑戰(zhàn)的項目，望著高高的立柱和遠處懸空的單杠，每個隊員相互觀望著。看著先去挑戰(zhàn)的隊友，大多數(shù)都有緊張、恐懼的表情，不停地抖動著雙腿。我在心里暗暗鼓著勁兒，“我能上嗎？我什么時候上啊？”“別人行，我一定能行。”當我爬上桿頭時，感覺在下面時所有的勇氣似乎都沒有了，腿不停地抖，帶著立柱不斷晃動，有一種輕微的眩暈，有一種要掉下去的感覺，“放棄嗎？”腿有點軟了。“沒問題，你是好樣的，加油！”真的聽不清是誰喊的，但我告訴自己，一定要跳出去，抓住杠。慢慢屏住呼吸，目視前方，大喊一聲“123”，用力一跳，伸手抓杠，我知道自己成功了。平靜之后的我，回憶起那一刻，如果沒有隊友的鼓勵我可能放棄了，不會取得成功，通過“高空抓杠”的體會，讓我更加感悟到了團隊力量的強大。
二、理論培訓讓我對什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績效團隊有了系統(tǒng)的認識和掌握。
1、通過對螞蟻、大雁、皇帝企鵝“團隊”的學習，我想到了很多，也感悟到了很多。
小小的螞蟻，以集體的力量創(chuàng)造了大自然中的奇跡。螞蟻的奇跡告訴我們一個道理，那就是團隊共同一致的目標能給我們帶來無限的力量。十個優(yōu)秀的個體是無法與十個普通的個體組成的優(yōu)秀團隊相匹敵的。一個優(yōu)秀的個體只有加入優(yōu)秀的團隊才能更充分地發(fā)揮自己的才能。 螞蟻雖小，但它們的團隊精神讓我佩服！
在大雁群的飛行過程中，會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會呈V型排隊；同時大雁們會不斷發(fā)出鳴叫聲；如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴，隊群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁對這只遇到困難的同伴進行照顧；當領頭雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。在一個公司里面，員工就像大雁，團隊就像雁群。大雁的遷徙，就好比企業(yè)一步步向成功邁進。如果一個團隊能夠像大雁一樣目標一致、有策略、有責任和授權、有共同語言、不斷改善短板，就沒有做不到的事情，沒有達不到的目標。
每年冬天，在一片冰川、荒涼孤寂的南極洲上，生存著一群不畏寒冷的族類：皇帝企鵝。南極洲是一個終年寒冷的地方，它每年三月便開始進入寒冬，并將持續(xù)九個月的時間。于是每年的三月，為了尋找一個安全的環(huán)境，以便繁衍后代、延續(xù)種族生存，企鵝們不得不放棄海里的悠然生活，冒著昏天黑地的冰風暴，踉踉蹌蹌，開始一段漫長而艱辛的旅程。企鵝們相互擁抱、相互支撐、相互取暖，終于戰(zhàn)勝了狂風和嚴寒，小生命誕生了。皇帝企鵝讓我感受到個人的力量是有限的，團隊的力量讓我感到震撼，只要我們發(fā)揮團隊的力量，沒有不能戰(zhàn)勝的困難。
通過系統(tǒng)的學習我認識到：團隊就是有共同的目標并認同，為結果擔負共同責任的一群人，他們有著嚴密的組織，各盡其責，有強有力的領導核心。團隊精神就是相互合作、相互服務、相互支持、相互信賴。
2、要建立一個高效協(xié)作的團隊，必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結果這五大障礙。
信任是一個團隊協(xié)作的基礎，是團隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標，或者不了解工作的真正意義。逃避責任的產(chǎn)生是缺乏對整個團隊的責任感和歸屬感造成的。當團隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導致了無視結果。
如何建設一個能夠高效協(xié)作的團隊，使每個成員能在團隊中找到歸屬感，是我們各級管理人員需要認真琢磨的事情。
3、建立一支高績效的團隊，我們可以利用目標和價值觀、賦能、人際關系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認可和感謝、士氣這七大策略。
三、建設具有“共好”三大精神的團隊，是我們企業(yè)努力的方向。
“松鼠的精神”：松鼠在樹林里面每天很努力尋找食物，并且儲存食物，這就是每個人基本工作精神。以價值觀為指導，基于一個明確共同的目標，為未來做有價值的工作。
“海貍的方式”：海貍是很講究團隊，利用團隊的默契來搭建復雜的水壩、巢穴，需要的是相互信任。團隊如果每一個人都有松鼠精神懂得未來價值自我努力，在團隊合作方面像海貍一樣互相有默契，互相信任這個團隊沒有內耗，團隊最怕內耗。團隊就會戰(zhàn)無不勝。
“大雁的天賦”：像大雁一樣，從北方到南方飛好幾千公里，沒有好的團隊協(xié)作任何大雁都可能掉隊，在飛行過程中每一只大雁會互相鼓勵它的隊友，大家加油，共同前進。
如果我們綦齒團隊像松鼠、海貍、大雁，那么我們團隊將是最有戰(zhàn)斗力的團隊，也是戰(zhàn)無不勝的團隊。
四、將我們學到的團隊建設的知識轉化成行動，進而養(yǎng)成習慣，最終上升到企業(yè)文化的高度。
通過三天系統(tǒng)的學習，對團隊建設有了一個比較系統(tǒng)的認識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學習，不斷努力，不斷進取。“師傅領進門”，我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉化成不斷的行動。只有我們行動起來，才能養(yǎng)成我們的習慣。我們有了良好的習慣，就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
團隊建設培訓心得體會2
搞好團隊建設才能提高凝聚力和競爭力，進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展，必須認真做好溝通、關愛、激勵、信任、服務、協(xié)調和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。
我們的小組只有4個人，暫且不談學習其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，這對我們團隊的建設很有必要。
二、關愛組員，人是最富有感情的
每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的`感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團隊建設重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感，提高組員的自信心
給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈啵瓿扇蝿諘r給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
四、服務，這是團隊建設的核心內容。
每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。
實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務。
總之，團隊要想建設好，不僅僅是老師的引導有方，或是項目組長的親力親為，而是團隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。
團隊建設培訓心得體會3
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：
一、服務營銷：
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤。”因為服務是通過服務人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力：
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的`故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：
簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細節(jié)決定成敗：
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……'這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
團隊建設培訓心得體會4
向家壩工程建設部綜合管理部主要職責是為建設部領導工作提供服務，為各部門工作提供支持，為全體員工工作提供保障。向家壩工程建設各項工作能否順利進行，綜合管理部起著非常重要的作用。作為這個部門的負責人，如何使大家能長期保持一種高昂的精神狀態(tài)，在工作中能始終做到凝成一股繩、有勁一處使，是困惑我已久的問題。通過學習培訓，我想在團結下屬、有效溝通和激發(fā)大家潛能等方面要多下一些功夫。下面結合軍事拓展就此談談自己的一點體會。
一、有效的溝通是團隊成功的基礎
在軍事拓展的第一天，開展了七巧板游戲，這是一個需要大家協(xié)作完成的游戲，總分為1000分，我們被分成4個組，其中1個小組是從三個小組中各抽取2人組成的混合隊，他們主要是幫助其他3個隊拼圖，其得分取各隊得分的百分比。每組一個任務書、一套七巧板，每組成員輪流上場拼圖，場下允許交流。比賽結果我們團隊在4個小組中得分最低。我想問題主要出在團隊沒有進行有效溝通，當一個成員在上面進行拼圖時，其他員工要么在場下焦急地指揮拼圖人員，要么獨自研究，沒有集中一起想辦法出主意，最終導致結果不理想。反思我的工作，為什么常感工作很忙很累，但效率不高結果也不甚理想呢?主要原因就是各自埋頭干，與領導、與同事溝通不夠造成。
因此，團隊沒有交流溝通，就不可能達成共識;沒有共識，就不可能協(xié)調一致，就不可能有默契;沒有默契，就不能發(fā)揮團隊績效，也就失去了建立團隊的基礎。所以，有效溝通是團隊成功的基礎。
二、團結協(xié)作是團隊制勝的利器
軍事拓展訓練中有一個過地雷陣的游戲，在120個方格中暗藏著無數(shù)顆地雷，要求大家在限定的時間內探出一條從一端到另一端的無雷線路，傷亡人數(shù)最少且用時最短的隊伍獲勝。規(guī)則規(guī)定，地雷是永久 存在的，每人最多觸雷3次。大家進行了較好的'溝通和成員分工，有先頭部隊、有人記錄探測結果、有人研究規(guī)則等。通過大家團結協(xié)作，我們團隊取得了不錯的成績，這里體現(xiàn)了團隊協(xié)作的力量。我們綜合管理部主要負責文秘、行政、黨務等工作，事務繁雜，雖然分工明確，但在人手少、任務重的情況下更需要大家團結和相互協(xié)作，才能把各項工作按目標要求按時并保質保量完成。
三、跟進激勵是發(fā)揮潛能的催化劑
在高空抓單杠、高空跳躍斷橋的游戲中，我們團隊有位同志由于是初次高空作業(yè)，并沒有完成抓單杠游戲，但接著進行的同樣是高空游戲時，在集體的加油聲中，她戰(zhàn)勝了自我，順利完成了高空跳躍斷橋的游戲。這里體現(xiàn)了跟進激勵的作用，這里的激勵是"你能"、"你行"、"你是好樣的"等語言。我們常常認為激勵就是加薪發(fā)獎金和職務晉升，并沒有認識到激勵有很多種，鼓勵、表揚、信任、關心、解讀下屬等都是激勵的重要方式和手段。另外，我們在平時工作中也羞于使用上述鼓勵的語言。這次培訓使自己充分認識到了跟進激勵的重要性及其他鼓勵方式，對本人今后的工作大有裨益。
衷心感謝總公司組織的這次難得的培訓機會，培訓時間雖短，但內容充實，開闊了視野，增長了才能，加深了友誼，受益匪淺。我將進一步消化和理解這次培訓的課程，并運用于實際工作中，使我們綜合管理部員工的精神面貌和團隊建設方面取得較大進步。
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