消費者維權物價局備案申請報告

現在消費者維權越來越重要了,隨著社會的發展,社會的進步,人們對于生活當中的日用品要求也越來越高,在日常的生活當中,我們購買的產品可能質量不是很好,而且價格非常的昂貴,所以近年來向物價局舉報的人越來越多了,經過我們的不懈努力之下,已經抓到了不少非法分子,在日常的生活當中,如果購買東西購買到不合理的話,還是需要進行各項物價局靠攏。下面小編為您推薦一篇關于消費者維權物價局備案申請報告。

我中心自成立伊始,就注重開展“一建二定三公開”工作,著力加強基礎建設。“一建”即加強制度建設。根據《國家計委價格舉報工作規定》精神,結合本市實際情況,制定《**市價格投訴舉報中心章程》,《物價110行動準則》、《物價投訴臺工作人員職責》,完善《價格舉報保密制度》、《價格舉報反饋制度》、《價格舉報獎勵制度》等一系列部門規章。并在《閩南日報》上向社會鄭重承諾24小時受理群眾舉報投訴,價格執法小分隊15分鐘趕到現場處理。同時針對價格舉報案件辦理中的實際情況,設計制作“價格舉報受理告知書”、“舉報案件轉辦登記表”、“舉報備案延期報備表”、“價格舉報案件處理反饋書”等四種表格,使價格舉報案件的辦理走上正規化。“二定”即定崗、定責。指定一名物價檢查分局副局長專任舉報中心主任,加強領導力量,對價格舉報接待辦理,督查督辦專人負責,案件審批主任負責,案件審理答復由隊長負責,年終目標考核由局黨組負責,層層落實責任,層層把關。

“三公開”即做到舉報電話公開、辦理時限公開、辦理結果公開。做到價格舉報工作有規章可循,有制度約束,使價格舉報案件辦理走上規范化。設立留言薄,讓舉報者給我們的工作提出意見和建議,許多舉報者在留言薄上對我們的工作做出了較高的評價。

2000年7月,**市停車場擅自提價的投訴案件驟增,最多時一天竟接到32個投訴電話,停車場亂收費現象較為嚴重。面對這一現狀,光靠被動管理頻繁出動,已不能從根本上剎住這股歪風,市物價局決定改變方式,采取堵源頭,抓苗頭,打擊現行,促進規范,根本整治新的對策。一是發布公告,廣泛宣傳;二是邀請電視、報紙等媒體記者,配合我中心,對性質惡劣的經營者給予嚴肅懲罰,公開曝光;三是組織一支由市、區執法人員聯合組成的價格執法服務隊,直接深入市區230家停車場,逐個張掛明碼標價公布欄,現場宣傳停車場收費政策及辦理經營收費許可證。經過一個多月的治理整頓,停車場收費行為得以有效遏制。去年6·4前夕,我們接到**某大學50名學生連續來電告急,稱已向校方要求退還多收的實習費未果,要求物價部門主持公道,否則500多名學生將上訪市政府、省政府。

與此同時,該大學領導眼看局面控制不住,也向物價局告急,要求物價部門出面解決,以防事態進一步擴大(因此項收費涉及566人)。我中心立即派員向學生宣傳有關查處亂收費行為的法律程序,及時化解師生矛盾。學生代表當場表示服從物價部門的處理,百名學生準備集體上訪的事件得以消除。對此,**市委領導做出批示:“這件事做的好,體現了主動精神,又宣傳了物價工作,今后還可能遇到此類情況,希繼續發揚這種精神和態度。” 2002年4月,我中心接到群眾反映某房地產開發商亂收費情況的投訴后,我中心立即派員前往調查,經檢查人員認真細致調查,證實該開發商收取的電貼費屬國家明令取消的收費項目,檢查人員立即責令其停止該項收費,并張貼告示退還已向500余戶業主收取的電貼費近15萬元。通過對這些舉報案件的處理,還民眾一個公道,有力維護了正常的市場經濟秩序,化解了社會矛盾,為我市的社會穩定和經濟發展做出了貢獻。

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