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單身媽媽白手起家開痘吧連鎖店11家
小小個子、隨意扎起的頭發(fā)，還留幾縷掛在額角，還沒說上幾句，忽然哭了起來。這是2004年夏天，拎著一袋祛痘產(chǎn)品闖進(jìn)18創(chuàng)富熱線室時，范雪敏給人的印象。能在一個自己完全不熟悉的環(huán)境，哭得如此“痛快、壯烈”，多少讓人吃驚之余多了幾分心酸。
此后的兩年多里，每當(dāng)她遇上自己解決不了的困難時，就會走進(jìn)18創(chuàng)富，坐下來，和18創(chuàng)富的編輯或是記者不停地說。作為聽者的我們，有時只需點頭安慰便罷，因為她“嘮叨”完了，會自己想辦法解決，再是絕處也要“磨”出一條通道來。
作為一個單身媽媽白手起家，不斷遭遇困難，不斷堅持前行，在我們報道她的兩年多里，有人甚至拿她的故事當(dāng)勵志小說研讀。一次次困難襲來，她像一根韌草，狂風(fēng)時隨風(fēng)向搖擺，風(fēng)過依然屹立。
從面臨撤柜到被勒令補(bǔ)貨
“藥店給了我三個月期限，如果沒有銷量就得撤柜。萬一撤柜，我用什么渠道讓顧客了解產(chǎn)品啊？”豆大的眼淚接連涌出：“我都到大街上發(fā)傳單了，兒子陪我一起發(fā)。可是，我沒名沒氣，多數(shù)傳單從路人手中飄到了地上，效果幾乎沒有。”
范雪敏不想放棄這個三次上門爭取到的機(jī)會。離開丈夫后，事業(yè)對她來說不僅是個人生存之源，也成了撫養(yǎng)兒子的惟一途徑。
當(dāng)初，她磨著藥房老總，稱自己代理的祛痘產(chǎn)品效果很好，希望進(jìn)店銷售。第一次，她很快被人家拒絕了，因為那時產(chǎn)品沒名沒氣。她第二次上門，不僅帶了產(chǎn)品、介紹，還拿兒子現(xiàn)身說法。對方略微心動了。“第三次上門時，我感覺成了。”范雪敏的直覺告訴她，精誠所至，金石為開，誠意加實力使其產(chǎn)品第一次公開亮相。但事與愿違，幾個月銷售效果極不理想。
沒有再多的言語，我們要做的只是幫助這位單身媽媽度過她事業(yè)道路上的第一道關(guān)。
第一篇報道見報后沒幾天，范雪敏又出現(xiàn)在報社的辦公室里。當(dāng)時，覺得這位兒子都讀高中的母親，還有幾分姿色，皮膚保養(yǎng)得尤為好。
“人逢喜事，臉色自然好看。”原來報道當(dāng)天，藥店所有產(chǎn)品告罄，藥店反過來“勒令”范雪敏馬上補(bǔ)貨，不許讓一位顧客空手而歸。“天哪，那天接一個電話，我就記錄一個，總共接了99個。”范雪敏被這突然的喜悅擊中，有些恍惚：“他們不僅買產(chǎn)品，還說了很多鼓勵的話，想起來不知有多溫暖。”
從買產(chǎn)品到痘吧成功開業(yè)
第三次見到范雪敏，她神秘兮兮，手拿一份《開辦陳彤云祛痘醫(yī)學(xué)館計劃書》，參加18創(chuàng)富與青企協(xié)合作推出的青春創(chuàng)業(yè)大賽。那份計劃書特別厚實，里面詳細(xì)介紹了開辦一家痘吧所需要的種種準(zhǔn)備，甚至連今后的發(fā)展、壯大模式都詳細(xì)介紹在案。她就是用這些詳細(xì)的計劃，打敗其余100多份計劃書，獲得18創(chuàng)富給出的6萬元創(chuàng)業(yè)金。
“一個機(jī)會能改變一個人的命運(yùn)。”范雪敏絲毫沒慶祝，拿著錢就著手準(zhǔn)備第一家痘吧的選址、裝修。事情按計劃順利進(jìn)行。“過兩天我的痘吧開業(yè)，邀請你們來參觀啊？”感覺這個電話剛掛下，一晃幾天后又聽到她的聲音：“美容師拋棄我了，怎么辦？痘吧開不成了。”電話那頭黯然。如果說先前沒有銷路是自己不善推銷，這一次的她感覺無助得多，即便自己懂美容技術(shù)，七張美容床豈是她一雙手忙得過來的？很快一篇尋找美容師的報道帶著范雪敏的希望見報了。
同時，她也干起了“挖墻腳”的事。“開店前，我也在其他美容院做護(hù)理，和美容師挺熟。那幾天，我?guī)缀趺刻炀驼夷莻�美容師給我做護(hù)理、還購買她的產(chǎn)品，讓她對我更客氣。還裝作不經(jīng)意地問她是否愿意到我店里。”
“她的經(jīng)歷讓我很感動，我愿意與她一起奮斗。”“我是美容師，我來幫她。”……讀者電話也絡(luò)繹不絕，范雪敏一下找到幾個志同道合的美容師。
一個擁有11家連鎖店的小老板
扛過人員變更期，美容院照常開業(yè)，并在近20天里做出了2.5萬元的營業(yè)額。此后，范雪敏的經(jīng)營之路可謂“撥開云霧”，范雪敏的身后總跟著不少仰慕者，他們毫不隱晦對她的喜愛，表示：“我們就像看勵志小說那樣看你的創(chuàng)業(yè)故事，什么時候帶我們一道創(chuàng)業(yè)吧。”在大學(xué)校園里，范雪敏同樣也有不少追隨者。浙大城市學(xué)院創(chuàng)業(yè)班還請她去上課，她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)過成為高校老師研究的成功案例。
正如范雪敏說的，一個機(jī)會可以改變一個人的命運(yùn)。目前，由她牽頭的杭州阿依達(dá)貿(mào)易有限公司生意穩(wěn)定；痘吧11家，其中3家是她本人的直營店，8家加盟店。同時，杭州所有英特藥房和武林藥房都能買到其代理的祛痘產(chǎn)品。
雖然，生意上沒有了大起大落，她把心思花在經(jīng)營維護(hù)和員工管理上，同樣用的是像韌草一樣“軟硬兼施”的方法。節(jié)假日、員工生日時，她會抽時間搞集體活動拉攏人心，有時還親自下廚。不過，她也給員工硬杠子，日常培訓(xùn)不能隨便缺課、給員工分?jǐn)備N售指標(biāo)定期檢查進(jìn)度。范雪敏經(jīng)常對員工提的一個詞就是“海燕”，她覺得海燕充滿了激情、勇敢、積極、樂觀的精神，無論什么事情都要勇于開拓，親歷親為。
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