新加坡卓越教育架構提供優質留學生活

　　優質的學習和生活環境以及對國際學生無微不至的照顧是眾多海外學生選擇新加坡的重要原因。為加強對留學生的保護，過去兩年內，新加坡政府積極構建“卓越教育架構”，力推多項學生利益保護計劃，特別是對私立院校進行了嚴格認證，通過一連串品質鑒定標準，為表現良好的私立院校貼上“品質保證”的標簽。可以預見，在構建“卓越教育架構”的進程中，新加坡政府將在教育領域投入更多的人力和財力，使各國的留學生們能在新加坡享受到更為優質的留學生活。

　　兩大卓越確保學校實力

　　新加坡的“卓越教育架構”主要針對私立教育機構，評估范圍包括三個方向。其中，對學術和管理的要求確保了教育機構的品質和實力。

　　“學術”是“卓越教育架構”的第一個評估方向，主要是：教育服務認證理事會將鑒定各所學校能否提供優質的課程。在通過課程鑒定計劃的私立學校就讀的學生將享有打工許可待遇和以快捷途徑辦理學生準證。課程鑒定計劃將于2005年開始實施。

　　該架構的第二個評估方向是“管理”。新加坡政府鼓勵私立教育機構不斷升級以完善其經營管理。新加坡素質級的私立教育機構以新加坡素質級體制為標準，取得新加坡素質級稱號的私立教育機構大都擁有健全的管理系統。在私立教育機構申請成為新加坡素質級的學校時，新加坡素質級體制將根據有關標準來為各私立教育機構評分，評分范圍包括該教育機構的管理水平，人力資源管理，商業運作過程。此外。提出申請的私立教育機構還必須符合一些主要的條件，例如，該教育機構所提供的課程是否受有關部門的承認與批準，該教育機構是否能為留學生提供完善的學生服務等。

　　兩大計劃保護學生利益

　　在學術和管理之外，新加坡政府還積極推行“學生利益保護和福利保障措施”即“消協保證標志”教育認證計劃和學生利益保護計劃，并以此作為“卓越教育架構”評估的第三個方向。

　　“消協保證標志”教育認證計劃是新加坡消費者協會、新加坡經濟發展局、新加坡標準、生產力與創新局、新加坡旅游局及新加坡資訊通信發展管理局的合作項目，旨在向留學生及其父母進一步承諾新加坡的私立教育機構擁有健全的體制和完善的措施來保護留學生的福利和利益，主要是以突出擁有優質學生福利基礎和良好經營運作基礎的好學校，培養本地學生和外國學生對這些學校的信任和信心。通過“消協保證標志”教育認證計劃的私立教育機構應該實行完善的學生利益保護及福利保障措施和標準。這些措施包括：透明的收費制度、明晰的學生賠償措施和體系、私立教育機構品質承諾公開化以及工作人員訓練有素。所有同入學相關的條款都應在私立教育機構和學生簽署的標準合約中出現。學生標準合約有英文、中文、印尼文和越南文四個版本。學生可以通過新加坡消協網站上獲得"消協保證標志"的私立教育機構的名單和有關信息。新加坡政府采取嚴格的認證標準，確保達到“消協保證標志”教育認證計劃要求的私立教育機構已經采取了完善的措施來保證學生的利益和福利，同時要求已經實施學生利益保護計劃的私立教育機構盡快申請加入“消協保證標志”教育認證計劃。而新加坡消協擁有一批專業獨立的評估員和業內專家，他們將根據 "消協保證標志" 計劃進行常規評估以保證評估和審計的公正性。

　　作為“消協保證標志”教育認證計劃中關鍵的一環——學生利益保護計劃，自2004年12月1日起正式實施以來，得到了新加坡私立教育行業的一致好評。到目前為止，新加坡有102家私立教育機構加入了學生利益保護計劃。該計劃主要是在私立教育機構因為破產或被取締而無法繼續運作的情況下，確保留學生的學費免受損失。它亦可在私立教育機構未依據新加坡法院的判決向學生償付罰款或者退還學費的情況下保護學生的利益。計劃主要包括以下兩個方面：一，由星展銀行和匯豐銀行管理的學費戶頭計劃（托管戶頭）。學生支付給私立教育機構的學費將交給指定的第三方即星展銀行和匯豐銀行保管。如果符合發放條件，這兩家銀行將向私立教育機構支付學費。如果私立教育機構因為破產或被取締而停止運作，銀行將中止付款。二，由職總英康保險公司管理的學費保險計劃。如因私立教育機構無法繼續運作，或由于學生死亡或完全喪失行為能力，學生已支付的學費將獲得保障。

　　學生利益保護計劃的認證由新加坡消費者協會統一管理，所有希望招收留學生的私立教育機構都必須加入此計劃。這項計劃也為在新加坡的留學生提供了進一步的承諾，因為申請私立教育機構的程序將更清楚、更透明，而學生們所付的學費也將得到保護。而從2004年12月1日起，也只有加入由新加坡消費者協會認證的學生利益保護計劃的私立教育機構才能在招收外國學生時獲得學生準證。

　　生活上給予學生更多照顧

　　除了對私立院校進行嚴格認證，并推行多種學生利益保護計劃外，新加坡對國際學生的照顧還滲透到學習、生活等各個方面。

　　在與國際學生關系最為密切的住宿問題上，全國公寓業主的聯盟機構--新加坡房地產管理委員會協會于2004年8月推出了 “教育寄宿計劃”，為國際學生提供了以優惠的價格住進新加坡私人公寓，并得到新加坡家庭照顧和關懷的機會。計劃中，協會給接待家庭訂下嚴格的遴選標準，其中包括監護人必須年滿30歲、非破產者、至少擁有O水準學歷，以及能為學生提供房間和基本家具等。同時，協會還安排專人定期與接待家庭和留學生會面，了解學生的學習進度及生活情況，確保他們相處融洽，好讓身在異地的學生家長安心地讓孩子在新加坡留學。

　　為確保國際學生的安全，新加坡各學校嚴格管理海外留學生的起居，如規定學生每天要準時回宿舍，出入宿舍區必須要有通行證；每月要與海外學生家長通信一次，報告學習狀況等。為了照顧海外留學生的思家情緒，一些學校還每月為當月生日的學生舉行集體生日派對。

　　與此同時，新加坡旅游局教育服務署為更好地照顧國際學生，還與關部門大力協作，設立各種便于國際學生尋求援助并提供反饋意見設施，通過主辦各種活動，幫助國際學生盡快融入當地的生活環境，使更多的國際學生對各種有關留學新加坡的過程和程序有更進一步的了解和認識。同時還開通了專門為國際學生提供有關新加坡教育課程的咨詢網站，通過各種途徑提升國際學生在新加坡的就讀經驗，為學生提供更具透明度的課程與入學資料，提供教育設施及在新加坡求學須知等各種寶貴、可靠的咨詢服務。

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