【實用】旅游工作計劃4篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將迎來新一輪的努力,不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的旅游工作計劃4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游工作計劃 篇1
20xx年,XX區國資委將深入貫徹中央、市委、區委全面深化改革精神,從全區角度出發,注重頂層設計,大膽創新、積極實踐,推進企業戰略性重組、資源有效規劃整合,激發企業活力、提升企業效益、增強發展后勁,全力打造突出順義特色、具有區域影響力的國有企業品牌,開創區屬國資國企改革發展的新局面。
20xx年預計資產總額960億元,同比增長11。6%;凈資產總額370億元,同比增長10。4%;銷售收入475億元,同比增長8%;實現利潤26億元,同比增長8%;上繳稅金63億元,同比增長8。6%。
一、立足全局,優化國資經濟結構
(一)推進國有企業重組整合。準確把握“三個階段性特征”,深入實施我區城市功能定位和轉型發展的戰略部署,以企業戰略性重組、資源有效規劃整合為抓手,深化國有企業改革。依照《區屬國有企業重組整合方案》,通過橫向的重組和縱向的整合,縮短產業鏈,減少企業層級,消除同業競爭,降低國有資產經營成本,進一步激發企業活力、提升企業效益、增強發展后勁,打造順義特色突出、具有區域影響力的國有企業品牌。
(二)建立現代企業制度。重組整合工作中,同步加快相關配套改革,推進監管企業的公司制改造。新組建企業均依照《公司法》設立,重組企業的二級三級企業同步完成公司制改造,推動企業建立健全董事會、監事會和經理層,逐步完善權責明確、運行規范、有效制衡的.法人治理結構,形成更加市場化的經營機制。并逐步探索引入外部董事以及建立外派監事會制度,建立起符合社會主義市場經濟發展要求的現代企業制度。
(三)充分發揮國有資本的控制力、影響力。依據上級國資監管部門政策規范,努力實現區屬國有企業和央企、市企和其他社會資本的市場對接,加強資金、技術、市場、管理等合作,通過資本引入,優化區屬國有企業股權結構,實現各種所有制成分取長補短、相互促進、共同發展,形成國有資本有進有退的良性運轉機制。提高國有企業參與基礎設施和民生保障建設的能力,利用技術、人才、管理和資金優勢,參與到城鄉一體化建設、經濟功能區建設、五彩淺山開發等重點產業、重大項目、重點工程和急難險重任務中,輻射、帶動資本集聚。
二、服務跨越式發展,構筑國資監管新格局
(一)完善區屬經營性國有資產集中統一監管的國資管理體制。隨著事業單位的改革、功能區整合工作的不斷深入,逐步將區屬行政事業單位、經濟功能區所屬企業國有資產納入監管范圍,實現國資監管全覆蓋。通過橫向的重組和縱向的整合,打造以國有資本經營管理中心、城市建設投資公司、經濟功能區所屬一級企業等為國有資本投資運營公司的國資監管新格局。以管控資本投向、優化資本結構、規范資本運作、提高資本使用效率和效益為重點,完善國有資產監管體系。
(二)推進綜合信息平臺建設。通過綜合信息平臺建設,提升現代化管理水平,增強國資監管的及時性、有效性。信息平臺的使用,將全面、動態、即時監控企業資產負債、經濟運行、產權變更、資產處置、改革改制、重大人事任免、重大投資、重大合同、企業負責人經營業績考核、企業領導人員基礎信息等情況,數據分析更加科學、客觀,對企業領導人廉政檔案信息掌握將更加系統、全面,風險預警管理將更加完善。
(三)推進國有企業分類管理考核。準確界定城市公共服務類、特殊功能類、競爭類國有企業的功能,以建立成熟科學的分類績效考核體系為核心,重點研究國有企業分類管理。根據行業特殊性及企業發展實際,完善分類考核相關機制和辦法,設置分類指標,調整經濟指標權重,逐步建立起科學合理的分類考核體系。逐步探索任期考核與任期激勵,建立健全企業領導人員薪酬水平與企業職工平均薪酬、企業經營管理業績、風險責任相掛鉤的企業領導人員薪酬分配制度,嚴格規范企業領導人員薪酬。
三、加強統籌,為改革提供堅強保障
(一)加強資本運作,服務經濟發展。發揮國有資本經營預算的導向作用,充分加大對產業調整發展、基礎設施建設、企業自主創新等領域的投入,確保經營預算支出在經濟結構布局調整、解決歷史遺留問題等方面發揮有效作用。充分發揮國有資本投資運營公司的作用,進一步優化融資結構,拓展融資新方式、新渠道,聚集資金;提升投融資能力,嚴控投資方向,大力支持順義經濟功能區、重點工程、重大項目建設,整體推進服務國資布局調整和國企改革重組。
(二)加強國企黨建,維護企業和諧穩定。充分發揮黨組織的政治核心作用。筑牢“為民務實清廉”的思想根基,持之以恒地抓好作風建設,健全企業黨組織參與企業重大問題決策機制,保證黨組織參與決策、帶頭執行、有效監督。加強企業領導人員管理工作,嚴把國企領導干部選拔任用關,加強企業人才隊伍建設,加強干部職工培訓,為加快推動國有企業轉型升級提供堅強人才保障和智力支持。深入貫徹落實十八屆四中全會精神,推動國有企業依法決策、依法競爭、依法發展。加強黨風廉政建設,堅持教育為先,強化制度約束,健全風險防范機制,筑牢反腐防線,提升廉潔從業水平,為國資國企改革發展護航。
旅游工作計劃 篇2
我鎮旅游工作認真貫徹落實盛市、區旅游發展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素,開拓創新,強抓機遇,進一步將旅游與文化深度結合,加大規范旅游市場力度,繼續保持了旅游發展的良好態勢。
一、 旅游宣傳進一步加大,現代國際旅游重鎮
建設形象顯現。一是舉辦情人節活動打造品牌。結合北京會,與旅行社合作,繼續舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節,在全國30個城市投放廣告,在北京舉辦了新聞發布會,通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節活動內容,進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間,中秋節開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設計大賽”中,組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽,其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。二是走向全國營銷擴大影響。組織景區、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會,積極國際國內旅游交易會等,發放宣傳品6萬余份,引起了各地旅游市場的廣泛關注。三是邀請媒體活動組團走“”。翡翠谷景區邀請韓國旅行社踩踩“”,“情愛”品牌已占領全韓國市場,風光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告,展示旅游企業形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經濟日報》《新浪網》、《人民網》等主流媒體看“”,翡翠谷在浙江衛視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協“田野的春天”等考察團來鎮考察,接待“安徽省鄉村旅游推進會暨農家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》,進一步提升了鎮的知名度和美譽度。
二、旅游項目建設力度進一步加快,基礎設施服務功能完善。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資13.4個億;嘉華國際公審成功落戶,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規劃通過評審,現正在加緊投入施工,力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利,華藝、賓館、湯鎮大酒店已試營業,黃山國際大舞臺成功演出。印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進入國內百強社,旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮旅游規劃修編》工作,科學決策鎮未來幾年旅游的'發展。
三、信息化工程進一步加快,旅游服務實現網絡化。
一是啟動了“虛擬游”網站建設,建立全鎮旅游行業數據庫,通過數字地圖和影象地圖實現互聯網快速發布,提供游客基于網絡電子地圖的全面網上旅游綜合服務。全國各地游客在互聯網上輕點鼠標即可游覽鎮各大景區優美風光。二是啟動了“數字景區”建設,完成了三大景區戶外電子屏發布系統、數字視頻監控系統,升級改造翡翠谷景區、實施九龍瀑景區電子門禁系統工程建設。啟動了多媒體系統工程建設。通過信息化建設,鎮的農家樂也實行了網上營銷功能。
四、綜合治理力度進一步加大,社會文明程度全面提高。
一是強化日常管理,給游客創造一個滿意環境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”,規范旅游市場,減少旅游投訴。二是繼續加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質量,規范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區旅游局、安監局、衛生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(點)開展環境整治,特別是今年“十一”黃金周創歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認真依法處理,確實保護游客的合法權益,以游客滿意為目標。四是繼續強化旅游安全責任意識。在主要景區(點)增設旅游區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區、國內百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓班,提高管理水平。針對農家樂人員服務水平,邀請黃山區旅游學校來鎮開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區降低風險能力。由鎮統一招標辦理《風景名勝區責任保險》,降低和化解景區風險能力。
五、建立旅游服務標準化,旅游服務水平明顯提高。
在全鎮企業中開展標準化服務工作,確定了旅游“六要素”六個行業,16家企業和一個村為試點單位,扎實推進旅游服務標準化建設工作,規范服務行為,提升服務水平,全面提升鎮旅游管理和服務水平。
來年工作謀劃
一、進一步加快旅游規劃和景區詳規修編,提升鎮旅游內涵。加快實施《鎮旅游規劃》修編工作,圍繞“兩個重鎮”建設,進一步完善境旅游基礎設施建設,完善空間格局和功能分區,提升景區品味和內涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發展模式、旅游重點。
二、進一步加快信息化工程建設,實行網絡全覆蓋服務。加快推進“數字景區”建設,全面開通景區電子門禁系統,旅游企業多媒體,開通完善樂游網。同時加強網絡促銷,擴大開放程度,通過現代化手段促銷。
三、加快推進旅游服務標準化。在全鎮16家試點企業中,建立具有特色的標準化服務體系,量化服務標準,為全省標準化服務工作總結試點經驗。
四、加大營銷力度
拓展旅游市常一是繼續舉辦第三屆中國黃山七夕情人節,全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快制作《旅游》風光片,在中央級宣傳媒體展示旅游風貌。三是創新宣傳促銷方式,加快旅游市場的拓展,在原有市場的基礎上,有針對性的開發新的客源市場,積極發展“銀發經濟”、“學生經濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結合翡翠谷第三屆情人節活動,舉辦鎮大型旅游促銷活動。
五、加強規范旅游市場秩序。以整頓景區旅游市場為突破口,打擊非法營運、拉客現象;圍繞旅游景區環境保護,徹底解決臟、亂、差現象;提倡景區經營戶文明誠信經營;發揮黃山風旅游聯合體的作用,規范旅行社行業管理。以游客滿意為關注焦點,創新服務觀念,塑造最佳的旅游服務形象。
六、建立旅游管理培訓制度。提高旅游管理者和旅游服務人員的素質,采取會議、外地考察、交流學習對旅游經營單位及從業人員進行管理和培訓,把旅游職業教育和培訓作為旅游業的基礎工作來抓,堅持不懈地對旅游從業人員進行崗位培訓,以一流的旅游服務、一流的旅游環境提升旅游形象。
七、加快旅游產品建設。在規劃修編的基礎上,重點抓好香溪漂流項目建設工作,提升翡翠谷、九龍瀑產品文化內涵,增設景區游客參與活動,謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產品,延伸旅游產業鏈,加強開發和指導土特產品和旅游購物紀念品的開發。
八、積極整合市場資源。通過建立景區、旅行社、酒店協會,整合旅游資源,做大做強旅游企業,通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯合加強合作,提升鎮整體對外宣傳的力度,打造鎮旅游目的地。
旅游工作計劃 篇3
為了有效改善我市旅游市場秩序,創造優良的旅游環境,按照省、市旅游局統一部署,特制定20xx年度安全生產工作計劃如下:
一、加強組織領導,明確責任到位
加強旅行社安全工作管理,確保各項旅游安全制度的貫徹落實,旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組,總經理是旅行社安全工作第一責任人,全面負責旅行社安全工作,對其他各成員進行具體分工,職責明確,責任到人,要做到分工合作,齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度,推動旅行社在市場化競爭中創機制、轉方式、促發展。
二、主要任務
1、堅決杜絕以不合理的.低價組織旅游活動,通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為。
2、堅決不與無資質經營旅游業務旅行社合作、不采用無運營資質旅游車輛、不使用無導游資格執業人員。
3、不強迫或者變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4、嚴格遵守國家法律法規,在旅游業務范圍內經營,受委托招徠業務及時向旅游部門報備。
三、緊扣管理目標,加大資金投入
導游員在工作中要認真履行安全生產責任,努力完成責任目標:
1、導游員必須掌握旅游安全工作常識。
2、導游員在上團前,必須接受旅行社安全知識培訓,并隨身攜帶《安全手冊》。
3、導游員在團隊出發前,必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛生、治安防范等)。
4、在旅游行程中,導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項),避免發生安全責任事故。
5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為,保證行車安全。
6、遇有安全事故發生時,旅行社應啟動《突發公共事件應急預案》,導游員作為現場第一責任人,必須挺身而出,及時報告,及時協助有關部門進行處理。
7、安全事故處理結束后,要及時將事故發生基本情況形成書面材料,報旅行社備案。
旅游工作計劃 篇4
一、 銷售代表招聘途徑
通過與高校合作,錄用高校旅游專業 學生實習 ,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)
二、 崗位概述
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、 工作內容
第一階段
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段
1、根據市場目標,細化并制定所轄區域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場信息,積極尋找 和發現潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區域的.市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,
中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。
所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。
輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
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