零售藥店醫(yī)保政策培訓(xùn)計(jì)劃

　　隨著醫(yī)療保險(xiǎn)不斷發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)制度不斷的完善，為了使醫(yī)療保險(xiǎn)更加好地服務(wù)于大眾，小編精心為你整理了零售藥店醫(yī)保政策培訓(xùn)計(jì)劃，希望對你有所借鑒作用喲。

　　有效地保障各類人群基本醫(yī)療保險(xiǎn)需求，促進(jìn)參保人員合理利用衛(wèi)生服務(wù)資源，促進(jìn)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的健康發(fā)展。本企業(yè)積極探索醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，健全本藥店的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理機(jī)制，提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

　　一、培訓(xùn)方式

　　1、新員工上崗前醫(yī)保基本培訓(xùn)。

　　2、整個單位計(jì)劃進(jìn)行的醫(yī)保培訓(xùn)。

　　3、關(guān)鍵崗位和收銀員的醫(yī)保培訓(xùn)。

　　4、營業(yè)員所涉及的醫(yī)保程序培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、全體員工基本了解醫(yī)保政策，相關(guān)科崗位工作人員能夠熟悉醫(yī)保政策并更加好的和顧客溝通。

　　2、培訓(xùn)目的，轉(zhuǎn)變觀念，使新上崗的員工和在崗員工自覺、主動、愉快地適應(yīng)本單位的醫(yī)保工作模式。

　　3、深入理解和掌握角色行為規(guī)范，使所有員工全面知曉自己和每個人該做什么和怎么做。

　　4、培訓(xùn)時間：一年二次

　　5、培訓(xùn)方式分別為：季度培訓(xùn)、平時培訓(xùn)。

　　6、培訓(xùn)方法：講座、座談交流、小組討論等。

　　7、培訓(xùn)考核：季度考核、新上崗員工轉(zhuǎn)正前考核、根據(jù)上級部門臨時下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)考核。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、醫(yī)保參保人員范圍。

　　2、個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及待遇。

　　3、如何辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)。

　　4、醫(yī)保在規(guī)定醫(yī)療單位就醫(yī)規(guī)定。

　　5、醫(yī)保結(jié)算流程。

　　6、離休干部結(jié)算流程

　　四、培訓(xùn)時間：

　　1、 20xx年第一、三季度由店經(jīng)理主持培訓(xùn)講座

　　2、 20xx年第6月、12月  由店經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)保知識培訓(xùn)考核

　　五、基本要求：

　　店經(jīng)理做好每次的培訓(xùn)記錄并存檔，每名參加培訓(xùn)的醫(yī)員工做好培訓(xùn)筆記和到會簽名；做好培訓(xùn)內(nèi)容以及資料記錄、逢培訓(xùn)時間沒能參加的員工，必須次日參加相同內(nèi)容培訓(xùn)。各崗位員工培訓(xùn)后考核成績達(dá)90%以上。

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