工作年度計劃

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工作年度計劃[范例9篇]

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃[范例9篇]

工作年度計劃篇1

　　一、指導思想。

　　以學校工作計劃為依據，按照本校“三年規劃”，圍繞“讓每一個學生成功，讓每一個家長滿意”的辦學理念，加強學校新校區建設，改善辦學條件，積極推進我校健康發展。結合我處實際，完善內部管理制度，全面實施“滿意工程”，發揮總務工作在學校的應有作用，提高全員的服務意識，繼續打造后勤服務主動化，從而達到優質服務，以育人為宗旨，使學校總務后勤工作沿著正確的軌道健康有序的向前發展。

　　二、主要工作。

　　1、繼續做好“后勤常規管理”工作。做到經常性檢查與突擊性檢查相結合；一般性檢查與專項性檢查相結合。做好檢查記載工作和信息反饋工作。

　　2、全面落實“后勤工作精細化”措施，逐項分工，安排進度。各項工作安排有落實，檢查有記錄。

　　3、加強學校固定資產的管理，尤其是貴重物品的.管理，嚴格執行相關制度，專人負責，做到帳帳相符、帳物相符。本學期全面核查學校固定資產。

　　4、財務工作：認真學習、宣傳、貫徹新《會計法》，嚴格執行新《會計法》，建立健全單位內部的控制管理制度，積極配合外部有關方面對本單位會計資料的真實性和完整性實施監督檢查。嚴格執行財務規章制度，杜絕亂收費。

　　5、切實做好學校安全工作，進一步提高監控清晰度。定期地全面檢查校園內水、電線路，確保各項工作正常運轉。讓平安和諧在校園綻放。

　　6、嚴格執行采購制度，執行采購審批程序，采購過程中不厭其煩的掌握信息又要提高工作效率，購物時做到價廉物美。

　　7、繼續實施學校教室財產檢查制度，通報制度，同時繼續增強后勤與政教共同管理的合力，使教室財產損壞率控制到最小程度。

　　8、結合新校區環境，美化校園。

　　9、及時完成校長室下達的其它工作。

　　三、具體工作落實時間如下：

　　（一）八月份：

　　1、完成搬遷收尾工作，給師生一個優美的環境。

　　2、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。配齊學生的課桌椅。

　　3、對全校財產進行大清查。配齊、更換、檢修班級、寢室、辦公室所需的公共物品。

　　4、做好財務管理工作，做好報名前的準備工作。

　　（二）九月份：

　　1、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，落實固定資產管理責任制。

　　2、繼續完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。

　　3、搞好校園綠化，美化、亮化校園環境。

　　（三）十至十二月份：

　　1、檢查前期各項工作的落實情況。

　　2、對校園內水、電進行一次大檢修。

　　3、完成固定資產登記工作。

　　（四）一月份：

　　1、做好期末財產驗收工作。

　　2、安排假期各項維修工作和下學期開學前的準備工作。

工作年度計劃篇2

　　一、指導思想：

　　貫徹國家、上海市中長期教育改革和發展規劃綱要精神，落實楊浦區教育改革與發展第十二個五年規劃綱要任務，以教育科研為引領，以課程建設為中心，以課堂教學為重點，充分發揮教導處引領、服務、指導、管理的功能，注重過程管理、抓各項制度的落實，提升教育、教學質量，進一步促進學校內涵發展。

　　二、工作目標：

　　1、加強流程管理，重視過程化管理，抓好各項制度的落實。

　　2、深化課程改革，加強學科課程建設，保障三類課程有效實施。

　　3、聚焦課堂教學，加強學科課題研究，深化“創智課堂”建設。

　　4、加強教研組建設，建設和諧發展的教師團隊，提高課程的執行力。

　　三、主要工作：

　　（一）加強教學工作過程管理，抓好各項制度的落實

　　1、認真落實《上海市中小學20xx學年度課程計劃及其說明的通知》，以先進的課程理念為指導，規范執行校課程計劃，有效實施三類課程，落實“創新活動日”和一年級“學習準備期”，繼續做好“專課專用”工作。

　　2、以市課程與教學視導為契機,根據視導量表調整、修訂《水豐路小學教學流程管理制度》，繼續加強教學流程管理三級網絡，各負其責，注重教學工作過程管理，切實抓好各項制度的落實。

　　3、聚焦于教學五環節，進一步抓實備課、抓活課堂、抓精練習、抓勤輔導、抓好評價，并能根據制度對教學的各環節進行有效的監控。

　　重點推進:

　　課堂教學：聚焦“基于課程標準的教學與評價”，根據課程標準科學地確定教學要求，不任意拔高。注重在課堂中培養學生習慣和高層次的思維能力，使學生知識遷移能力、觀察和解釋能力、推理能力、批判性思維能力得到充分發展。把學生已有知識作為教學的切入點，根據學的需要設計教的過程和策略，為學生的學習提供豐富的學習經歷、學習機會和學習經驗。

　　通過“創智課堂”的建設，改變教學方式，改進教學過程，改善教學氛圍，改善師生關系。并嘗試用《課堂觀察量表》指導自己的課堂教學。

　　作業布置：各學科開展作業設計與課堂教學一致性的研究，精心設計和選擇作業，提倡作業布置少而精、分層遞進和多樣化，提倡布置發展性、創造性、活動性、實踐性的作業，提高教師作業設計質量，建立作業（練習）檔案。語、數、英教師應控制與協調學科作業量，杜絕教輔材料進課堂，減輕學生過重的學業負擔。一、二年級不布置書面作業。

　　備課重點關注的是學情分析、調整與教學隨筆。學情分析要求一單元寫一次，可以和學生的認知特點、學習經驗等有關。注重在教學調整中加以體現、凸顯習慣培養特色。隨筆要求：共四篇，一篇為教師在教學中對學生習慣培養的方法與策略，兩篇為隨堂課或研究課的課后反思，一篇為以小學生高層次思維能力的培養為主題的教學反思。

　　4、繼續以“綠色引領，評價滲透”為指導，根據《上海市教委關于小學階段實施基于課程標準的教學與評價工作的意見》，繼續進行一、二年級學科評價的改革；在一、二年級中采用等第制和評語相結合的評價方式，注重評價結果對學生的促進作用，切實減輕學生的學業負擔。

　　5、加強隨堂課的研究，加強行政隨堂聽課的力度。每周三行政深入課堂集中觀課，并繼續將聽課與備課、作業等常規檢查相結合，學習《教學調研測量工具使用》，嘗試新的課堂教學觀察工具，以新的視角來評價教學、理解課堂。通過實施課堂調研活動，掌握各年級各學科的教學情況，及時發現亮點、發現問題，及時反饋與評價，加強課程的管理，提高教學的實效性。

　　6、落實全學段各年級質量過程監控，對質量監控中存在的問題，教導處、教研組和備課組共同進行橫向、縱向的對比分析，查找主觀原因，落實改進措施。加強教學過程管理，不斷完善質量監控體系，配合校長室細致分析《五年級學業質量綠色指標學校報告》，找到學生進一步發展的策略。

　　在關注學業水平的同時，更關注學習動力、學業負擔、身心健康等指數。

　　7、繼續嚴抓練習、試卷的命題工作，完善各學科教學資源庫的建設。調整“考試情況匯總表”，在錯題分析中，不僅要分析學生原因，教師更要分析自身教學原因，改進教學行為。

　　8、聚焦“基于課程標準的教學與評價”，一年級實施“零起點”教學，在教學中，教師要關注學生的學習基礎素養，關注學生的學習習慣。開展好“一年級家長開放日”活動，使家長進一步了解課堂教學的狀況及學生的學習情況，更好地加強家校溝通工作，做好幼小銜接工作。

　　9、認真籌備，迎接區“零起點”教學、市課程與教學視導、城市學校少年宮等工作的檢查。

　　（二）發揮教研組、備課組的職能作用，提高校本教研品質

　　1、加強教研組和備課組建設，積極發揮組長的引領作用，調整教研活動時間，在活動開展過程中，做到定時間、定地點、定人員，保證每位教師都能深入參與活動。教研活動立足學習、實踐、研究和反思，要做到明確研訓主題、加強策略研究。

　　2、抓好教研組和備課組建設，進一步探索教研組、備課組活動的實效性。聚焦“綠色指標”，聚焦“基于課程標準的教學與評價”，在教研組活動中，重視課標的研讀，加強對學科課程標準的整體認識，準確把握各年級段學科教學的基本目標。依據課程標準確定教學目標，根據教學目標設計學習活動，有效調控教學進度。嚴格控制考試次數，一、二年級不進行書面考試。

　　3、繼續加強有效教學的研究，在學校《基于“綠色指標”下，小學生學科學習習慣養成的實踐與研究》課題研究背景下，圍繞“創智課堂”的主題，做到以問題帶教研、以專題帶教研、以課題帶教研。各教研組、備課組開展結合學校及本學科研究課題進行的教學研究活動。通過互相觀摩研討，促進教師專業能力、提升課堂教學的有效性。

　　4、通過教研組、備課組的建設，保障各類課程有效實施。

　　基礎型課程：注重對學生學力的培養，關注學生學習習慣的養成，教學質量穩步上升。

　　拓展型課程：不斷完善自主拓展課程，有效落實“激發興趣、拓寬視野、豐富經歷、身心健康、學會選擇”等育人價值，加強校園集郵文化建設，把集郵普及融于學校限定拓展課程中；校本課程《好習慣· 好生活》能起到示范輻射作用；高質量開好自主拓展課程中的興趣活動與社團活動，繼續有效實施區本課程《心靈體操》、《少兒口語》，上好區推廣課程《性別教育》、《集郵教育》和《兒童哲學》。

　　探究性課程：學生在教師的指導下，通過提出問題——分析問題——解決問題的過程，學習探究的方法，體驗探究過程。

　　5、通過教研組、備課組的建設，總結教師在建設“創智課堂”過程中的經驗，在教研組、備課組活動中加以研討，提煉教師在課堂中培養學生高層次思維能力的方法與策略。

　　6、繼續以區優秀教研組評選指標為導向，推進主題研修、同伴互助、同課異構、崗位練兵等教學研究活動，提升教學團隊的課程執行力。

　　7、落實每周一課時的寫字教學工作，迎接五年級區寫字等級考，注重寫字習慣培養，繼續保持學校寫字特色的傳統。

　　（三）引領教師專業化發展，提升教師對課程的執行力

　　1、加強校本研修的專業引領，聘請區學科教研員、專家來校指導教研組、教師開展學科專題教學研究，不斷提高教師的教育科學研究素質，提升教師對課程的執行力。

　　2、聚焦課堂，搭設平臺，積極參與區創智課堂的建設，組織開展第十周、第十一周校級“創智課堂”的研討活動。發揮學科成熟教師的'輻射作用。

　　3、積極發揮區骨干、校教育教學能手、校教育教學新秀骨干梯隊在課程實施中的輻射引領作用。進一步加強對青年教師、職初教師的培養力度。開展每月校園TED活動。

　　4、積極創造機會，組織與指導教師參加區各類教育教學活動、比賽以及區各學科教研的公開教學，提高教學研究能力，提高學校的聲譽。

　　5、聚焦學科教學，繼續關注教師的專業實踐，抓好教師練兵活動。第九周將圍繞“規范出卷”開展教學練兵活動，各教研組也將結合學科特點開展學科練兵，通過練兵活動，切實開展“減負增效”行動研究。

　　6、積極參與區小班化教育優秀論文與案例的撰寫與征集。

　　7、認真做好初小銜接工作。

　　（四）體、衛、藝、科及其他工作

　　1、樹立“健康第一”思想，繼續以“我運動，我堅持，我快樂”為主題，開展陽光體育運動，培養學生良好的體育精神和健身習慣。積極組織學生參加20xx年區學生陽光體育大聯賽，迎接9月份區廣播操、田徑、足球、跳踢和手球比賽。體育課堂教學增加趣味性，確保合理的運動負荷，提高學生耐力、速度、靈巧等身體素質，增強學生體質。認真做好十月上旬學生體質健康標準測試工作。組織開展好十一月中旬的校運動會。

　　2、進一步貫徹落實楊浦區“學生健康促進工程”，加強衛生保健，促進健康成長。以迎接“雙創工作”為契機，積極開展創國家衛生區，市文明城區工作。利用醫生進校園的資源，培養學生的衛生習慣，加強衛生防疫工作；做好新生的查漏補種和學生體檢工作；有效干預肥胖、齲齒、近視的發病率。建立和健全特異體質學生檔案和學生視力管理檔案。加強傳染病和常見病的防治工作。嚴格做好每天的晨檢和每周衛生檢查評比工作，保持校園清潔衛生，進一步促進教師、學生體質健康。

　　3、以豐富學生的課余生活，發展學生的特長，培養學生的實踐能力為出發點，精心組織開展內容豐富、形式多樣的藝術活動，積極參加區藝術節各項比賽，立足提升學生的藝術素養，讓學生在藝術教育的陽光下快樂健康地成長。

　　4、努力提高科技社團質量，認真組織好第十四周校科技節。積極參加科普市、區、街道的比賽活動，參與十二月區頭腦OM比賽，搭建一個快樂有趣且益智的平臺，讓孩子們利用身邊觸手可及的資源開展動手動腦的科技實踐，體驗科技的魅力。做到參與體驗和展示提高的有機結合，讓學生感受學校生活的快樂。

　　5、積極建設“城市學校少年宮”，充分利用學校資源，開設活動內容，組織學生參加各類興趣活動，促進全面發展。繼續做好學生看護工作。

　　6、指導教研組組織開展好主題為“說好普通話，圓夢你我他”第十七屆全國推普宣傳周活動和十七周校英語周活動，提高學生學科學習興趣、展示學習才能，豐富校園文化。

　　7、加強學校教育信息化工程建設，做好校網和學校教育教學資源庫的建設，探索以信息技術手段實現平等、共享、開放的教育理念，開發資源共建共享的途徑，發揮好錄播室、校園網和家校互動平臺的積極作用。

　　8、做好語言文字工作，抓好學校圖書館，努力營造濃郁的誦讀中華經典、書寫美麗漢字的校園氛圍。積極參加區語委辦及紅讀組開展的教師誦讀及其他各類比賽。

　　9、認真做好學籍管理、資料積累及其他一切教務工作。

工作年度計劃篇3

　　本年度總結：

　　20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也解到許多學校里學不到的知識，解旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游跟計調都是對知識積累、工作經驗積累跟應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加跟客人交談的話題跟內容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。

　　下年度計劃：

　　20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?

　　一、目標市場定位

　　假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一成不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發跟維持這些客戶。

　　(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。

　　1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。

　　2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。

　　3、以價廉取勝，在保證行程質量跟一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。

　　4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。

　　5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。

　　(二)另外，對于低端的客戶群，主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入跟生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收獲的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力跟市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。

　　二、計調

　　1、聘用專業人才，做好職務跟工作的分工，并做好定期的培訓工作。

　　2、計調分工要細致跟明確，盡量做到每個人具體負責一個區域的'線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦跟解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。

　　3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見跟建議，并改進。因為維系一個老客戶比發展一個新的客戶要容易跟必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。

　　4、注意保持同行間的友好關系，爭取通過“第三者”解到一些其他旅行社的近期相關動向。

　　5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流跟情感交流，增進公司的向心力。

　　三、建立健全公司的各項制度

　　包括日常的行為規范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規范的運營模式。

工作年度計劃篇4

　　一、深入啟動“七五”普法規劃，推動轄區社會樹立法治意識

　　1、堅持開展普法進機關、進校園、進社區、進企業“四進”活動。把轄區公民普法和守法作為依法治區的長期基礎性工作，深入開展法治宣傳教育，引導轄區公民自覺守法、遇事找法、解決問題靠法。

　　2、堅持加強領導干部和國家機關工作人員法治教育。把領導干部帶頭學法、模范守法作為樹立法治意識的關鍵，完善國家工作人員學法用法制度，把憲法法律列入黨（工）委中心組學習內容。組織領導干部法律學習活動不少于2次。

　　3、加強校園法治宣傳教育。把法治教育納入國民教育體系，在中小學設立法治知識課程，保證在校學生得到基本法治教育。通過校園廣播、法治文化墻、主題班會、模擬法庭、模擬人民調解室、法治繪畫、法治作文、法治演講、法治夏令營、法律知識歡樂答等青少年學生喜聞樂見的普法形式，豐富校園普法活動，促進中小學生與法同行，健康成長。建立學校、家庭、社會一體化的青少年法治教育網絡，充分利用第二課堂和社會實踐，組織開展青少年法治教育活動，增強青少年法治教育的吸引力、感染力。

　　4、開展企業管理者和員工法治教育。健全企業員工法治教育制度，開展企業管理人員和員工法治培訓。根據企業員工特點和需求開展“送法進企業”活動。結合勞動執法檢查，開展有針對性的法治教育活動，把“誰執法誰普法”落到實處。組織企業員工開展法律知識競賽活動。

　　二、編寫“七五”普法規劃，推動“七五”普法規劃目標任務全面落實

　　5、深入開展“七五”普法規劃調研。認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹國家、省、市“七五”普法規劃精神，緊密聯系實際，開展規劃制定前的調研工作，為制定好規劃奠定堅實基礎。

　　6、新標準嚴要求高質量制定好規劃。貫徹國家、省、市“七五”普法規劃精神，聯系實際，圍繞區“十三五”經濟社會發展規劃的戰略目標，組織作好“七五”普法規劃的編制工作。

　　三、加強法治文化建設，推動新媒體新技術在普法中的運用

　　7、堅持開展法治掛圖普展。在全區10個街道辦事處、83個社區開展法治掛圖普展，發揮在法治掛圖、海報宣傳上的優勢，開展覆蓋全部社區的宣傳活動。

　　8、開展豐富多彩的主題宣傳教育活動。把握“3.8”婦女節、“3.15”消費者日、“4.26”世界知識產權日、“6.26”禁毒日、“12.4”國家憲法日等節點，以特定的法治內容開展面向特定群體的宣傳教育活動，豐富普法活動形式。

　　9、推動法治宣傳與群眾文化相結合。把法治教育納入精神文明創建內容，依托社區文化組織和設施，開展群眾性法治文化活動。

　　10、加強新媒體新技術在普法中的運用，提高普法實效。運用互聯網、微信、微博、微電影、動漫、電子屏幕等新媒體新技術開展法治宣傳，擴大普法工作影響面和感染力。

　　20xx年，區打私辦的工作重點，主要是繼續以省、市打私辦文件精神為指導，緊緊圍繞區委、區政府工作大局工作開展反工作。

　　（一）反工作在打、防、建三者結合的情況下，重點做好防范工作。在防范措施的實施中，堅持創新，注重實效。

　　（二）繼續加大反信息來源及排查工作，完善打私工作機制，全面深入開展打擊綜合治理工作。

　　（三）充分發揮反宣傳工作的思想引導、力量凝聚、輿論支持等作用，運用報紙、廣播、電視、新聞網站等媒體，抓住專項治理、聯合行動等有利時機加大宣傳教育力度。一是大力宣傳反法律法規，教育群眾自覺抵制，教育企業依法經營。二是積極宣傳反斗爭取得的成果，震懾犯罪，鼓舞干部群眾的反斗志，形成全社會關心支持打私工作的濃厚氛圍。

　　（四）進一步探索完善打私工作機制。一是建立健全反工作例會制度。至少每季度專門召開或結合其他會議召開一次反工作例會。二是建立健全重點部位定期檢查制度。對容易發生貨物存放、銷售、販運商品的場地，至少每季度組織進行一次聯合普查。三是建立健全反重點區域掛鉤聯絡制度，對反綜合治理工作適時進行檢查、督促和指導，并對掛鉤聯絡片（點）的有關工作負直接責任。四是建立健全反舉報制度，采取有效措施，及時查處群眾舉報的活動。重大節日、重要行動期間實行領導24小時值班制度，及時處理反突發事件。

　　20xx年，我區基層司法行政工作將繼續發揮職能作用，制定具體可行的工作計劃，深化全區“大調解”工作。鞏固我區人民調解工作的成果，推動出臺人民調解組織管理、調解室規范化建設標準，鼓勵人民調解進入行業協會以及信貸、知識產權等矛盾糾紛高發領域，全面提升人民調解的規范化、專業化水平。主要做好以下幾項工作：

　　（一）進一步加強人民調解業務培訓。定期組織人民調解員業務培訓，原則上一年不少于兩次；除了邀請法官為調解員開展法律理論知識及司法確認實務方面的培訓課程外，還邀請有經驗的一線辦案民警、優秀調解員把調解工作中的好經驗、好做法分享給大家，培訓形式多種多樣、不拘一格，注重實戰操作、強化調解技能，做到培訓工作更接地氣。全面提升行業性專業性人民調解員的綜合素質和業務水平，打造精英隊伍。擬制作一本調解技能的.小冊。

　　（二）建章立制，加強管理。完善工作制度，細化工作指引，建立評估制度，按照市局文件精神，結合我區實際出臺《區專職人民調解員調解工作百分制評分標準》，對中標律師事務所和人民調解員的日常管理、工作表現、調解質量等進行定期考核，確保值班期間在崗在位，獎優罰劣。

　　（三）加強宣傳，讓群眾把人民調解作為化解各類矛盾糾紛的首選渠道。進一步加大對派駐調解室的地點位置、功能作用和人民調解便捷、高效、免費等優勢特點的宣傳力度，提高群眾知曉率。各調解室要加強標識，凸顯第三方派駐性質，讓矛盾雙方當事人清楚知曉專業調解室是街道人民調解委員會派出的中立調解機構，而不是隸屬于公安、醫院、行業協會等派駐單位，彰顯調解公信力。計劃制作一本關于調解的宣傳小冊。

　　（四）加強司法確認工作。司法行政、人民法院等部門密切配合，積極支持基層人民調解組織，做好調解協議的司法確認工作，賦予協議法律效力，促進當事各方自覺履行協議。

　　（五）積極探索開拓我區行業人民調解新領域。著力打造1-2個有亮點、有特色的物業小區人民調解組織作為示范點。探索人民調解進入其他行業協會以及信貸、知識產權等矛盾糾紛高發領域的可行性。聯合有關街道辦事處，初步嘗試在我區商圈人流密集地段設立派駐調解室，如在東門步行街、南湖人民南等商業地區和蓮塘工廠企業密集地段增設調解室，開展人民調解工作。

工作年度計劃篇5

　　第一、督促銷售人員的工作：

　　每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發揮其潛在的優勢，從而來彌補其不足之處。

　　如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發掘，能夠進行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

　　銷售總監需要督促的方面有：

　　1、參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

　　2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

　　3、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

　　4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

　　5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　6、參與制定和改善銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。

　　7、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

　　8、協助上級做好市場危機公關處理。

　　9、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行

　　10、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪、

　　第二、銷售業績的制定：

　　銷售業績的制定要有必須的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。

　　隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員日銷售業績應當是多少，周銷售業績是多少，從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

　　第三、銷售計劃的制定：

　　制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情景而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準，進行不一樣策略的跟進。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行：

　　1、分區域進行

　　2、銷售活動的制定

　　3、大客戶的開發以及維護

　　4、潛在客戶的開發工作

　　5、應收帳款的回收問題

　　6、問題處理意見等。

　　第四、定期的銷售總結：

　　銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什么地方沒有研究完善，什么地方以后應當改善的。

　　定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。

　　銷售總結同樣也能夠得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

　　第五、銷售團隊的管理：

　　銷售團隊的管理能夠說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應當是銷售團隊。

　　在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。

　　此刻的.銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎

　　第六、績效考核的評定：

　　績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的資料包括：

　　1、原本計劃的銷售指標

　　2、實際完成銷量

　　3、開發新客戶數量

　　4、現有客戶的拜訪數量

　　5、電話銷售拜訪數量

　　6、周定單數量

　　7、增長率

　　8、新增開發客戶數量

　　9、丟失客戶數量

　　10、銷售人員的行為紀律

　　11、工作計劃、匯報完成率

　　12、需求資源客戶的回復工作情景

　　第七、上下級的溝通：

　　銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時，也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

　　1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃；

　　2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

　　3、制訂營銷實施方案，經過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；

　　4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；

　　5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景；

　　6、組織對營銷業務員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓；

　　7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等；

　　8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作；

　　第八、銷售專員的培訓：

　　銷售專員培訓的主要作用在于：

　　1、提升公司整體形象

　　2、提升銷售人員的銷售水平

　　3、便于銷售總監的監督管理

　　4、順利完成銷售。

工作年度計劃篇6

　　20xx年，鎮政府將在上級部門的領導下，結合我鎮工作實際，為認真落實“質量強鎮”工作，特制定如下工作計劃。

　　一、進一步加強服務業質量工作

　　為營造“大服務”的環境，推動鎮服務品牌的.形成，針對鎮內服務業的實際，進一步加強改善服務業質量工作，在我鎮傳統和新興服務行業開展創“精品”服務項目、“窗口工程”、“優秀文明崗”和“青年文明號”等活動。努力學習借鑒國內外服務業質量管理先進經驗，推動鎮內服務業質量工作再上新臺階。切實提高服務業的質量和效益，加快轄鎮經濟和社會的發展。

　　二、改善生態環境

　　加強資源節約綜合利用工作，啟動一批節能降耗、清潔生產和資源綜合利用項目，改造高排放企業。加大水環境保護和治理力度，鞏固工業廢水污染源達標排放成果，加強大氣環境治理，控制固體廢物污染。加大企業環境管理體系認證的力度，加大企業通過清潔生產審核的力度。

　　三、開展優質服務

　　鎮相關職能科室和質量工作人員，要進一步加大服務企業的力度，做好三項工作。一要做好企業和上級職能管理部門之間的。溝通和協調工作，及時傳達上級指示精神、工作布置反映企業意見及要求；二要做好培訓工作，配合職能部門通知、組織、落實質量工作方面的業務培訓；三要為企業做好各項申報工作，對企業申報名牌產品，申領生產許可證及到期換證，采用先進標準，進行標準化良好行為評價、測量管理體系認證，企業代碼年檢等做好咨詢和服務工作。

　　四、繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目

　　要緊緊圍繞我鎮社會經濟發展戰略，充分調動全鎮各單位的積極性和主動性，繼續拓展并認真抓好一批質量強鎮重點項目，進一步將質量強鎮工作滲透到與產品質量、工程質量、服務質量、環境質量相關的領域和行業，推動質量強鎮工作多領域多層次全方位開展。

　　五、加強統籌協調，形成聯動機制

　　把質量工作納入鎮國民經濟和社會發展規劃。加強統籌規劃和組織協調，充分發揮質量強鎮領導小組的職能作用，加強與各村（社鎮）聯系協調，形成部門聯動、齊抓共管的工作格局。

工作年度計劃篇7

　　20xx年在一如既往地做好日常的財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。

　　一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是06年11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務部最新發布公告：07年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的`規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況的報告。

　　二、加強規范現金管理，做好日常的..的核算

　　1、根據新的制度與準則結合實際情況的，進行業務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦.現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全.化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

工作年度計劃篇8

　　一、本年基礎工作：

　　1、廣告的設計、制作以及投放；

　　2、網站的設計、制作、維護和宣傳；

　　3、樂園動態的編寫和網站的更新；

　　4、利于樂園發展的各類機構的協商合作；

　　5、樂園各類張帖宣傳資料的投放計劃和更新；

　　6、講座的'多樣性和專業性；

　　7、全年招生和各月招生計劃的制定。

　　二、本年主要工作內容：

　　1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計劃招收新會員人數140—170人。

　　2、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。建立完善的網絡營銷策略，市場條件成熟可專門成立網絡營銷部。

　　3、建立樂園內部市場客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開發，對不滿意客戶的跟蹤、解釋。

　　4、建立標準規范的市場業務體系，包括市場調研（工作出發點）、競爭對手（工作參照點）、合作機構（互利合作），市場定位，產品，價格，促銷類活動。對外（商業媒體合作機構）的接待服務標準、話術應對技巧。

　　5、新樂園網站開通，及時更新最新內容；

　　6、拓展一些新區街道路口的宣傳、開發。

　　7、加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　8、市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂園宣傳平臺。

　　9、前半年策劃1——2場大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員，商業合作機構，中小學校負責人，媒體等增加社會曝光度，為后期合作建立基礎。

　　10、聯系總部創建類似于EQ家庭技巧類的DBM投放性雜志。

　　三、市場部存在的主要問題：

　　1、市場部客戶建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護。

　　4、各類客戶數據庫還未建立完善，無法未充分利用已有客戶資料。

　　6、市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需改進提升！

　　四、20xx年各項活動數據：

　　樂園小型公益講座30—50場，招生沙龍20場左右。發放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬，招收新會員人數140—170人。與至少8家商業機構建立長期合作關系。市場部新進人員1—2名，新增訓練師8—10名（包括新園）。

工作年度計劃篇9

　　都江堰市面對全域成都在現代化和國際化的新航程中揚帆快進的形勢，經歷大災、沐浴大愛的都江堰，正處于乘勢奮進、趕超跨越的關鍵時期。都江堰市緊緊圍繞成都市建設西部經濟核心增長極的部署，加快建設國際旅游城市，推動文化旅游現代化和國際化的率先突破，努力將都江堰打造成為成都國際旅游目的地城市的重要功能區、開放前沿區、形象展示區，建成城鄉一體化、全面現代化、充分國際化、生態田園化的國際旅游城市。都江堰市的鄉村規劃師應在各級黨委、政府、規劃局的指導下為把都江堰市建成宜人、宜居、宜業、宜游的國際知名旅游城市和城鄉統籌發展的綜合樣板示范城市貢獻自己的力量。20xx年都江堰市鄉村規劃師小組具體工作如下：

　　一、嚴格履行鄉村規劃師職責；

　　（一）都江堰市立足“全域”成都以城鄉統籌為主線，以創新為關鍵，以世界文化遺產都江堰為核心，以岷江和都江堰水系為脈絡，依托青城山世界自然與文化遺產、北部山地自然保護區、國家森林公園、山丘特色種植區，“順山依水”，構成以成灌快鐵為骨干，五縱五射骨架路網為紐帶，中心城區為重點，青城山度假旅游片區、蒲陽高技術產業片區為示范，若干風情旅游小鎮為特色，新型旅游村落為基礎的“一體兩翼、北山南田、四級布局、網絡生長”的可持續和諧發展的城鄉空間體系。都江堰市的鄉村規劃師應在這樣的大背景下結合本鎮特點提出該鎮的定位與發展方向，為鄉鎮政府決策提供相應的技術支持。

　　（二）科學地完善鄉鎮、新農村及專項規劃編制。

　　以市域城鎮體系為指導，按照“產城一體、兩化互動”的新型城鎮化思路完成胥家鎮、紫坪鋪鎮等總規修編工作。

　　以市域城鎮一體化協調發展為目標，確定合理的居民點位置、規模、產業特點，科學完善新農村布局規劃。

　　加強基礎設施建設，完善給排水等專項規劃。

　　（三）按照法律法規及鄉鎮發展要求，對鄉鎮政府投資項目、社會投資項目嚴格初審與流程申報工作。

　　（四）對鄉鎮建設項目的規劃和設計向政府與規劃部門提出具體意見與解決辦法。

　　（五）參與鄉鎮建設項目實施及后期管理工作。

　　及時解決建設過程中的遇到的問題，確保項目按照設計要求、時間進度、質量標準進行建設，并了解項目在后期使用中存在的問題，避免在以后類似的項目中重復出現。

　　6、全面參與鄉鎮建設項目的選址、方案、申報、實施及后期管理工作并總結鄉村規劃工作經驗，在完成好基本工作的同時創新工作方法，提高工作效率。

　　二、特色亮點工作：

　　圍繞“建設國際旅游城市”的總體目標，按照五位一體全面協調、可持續發展的要求，堅持“產業興鎮、城鄉共融”的工作思路，圍繞四態合一，主要做好以下亮點工作：

　　（一）推進“產業興鎮、城鄉共融”

　　以中國道教青城“太極島” 為重點建設項目，同時啟動農趣園（天馬鎮）、“田園香花”（青城山）、培養“家庭農莊”等項目。

　　（二）按照“三三聯動”的要求，推進“十萬畝獼猴桃聚集基地建設”、“都江堰市十萬畝農經產業基地暨都市現代農業展示區建設”等項目工程建設，實現產業“一條龍”，成片推動產業，以產業帶動旅游，實現農村剩余勞動力的.就地轉移，城市就地城鎮化發展的加速發展，提高城鎮化率，提升居民生活質量。

　　（三）開展“規劃進萬家”活動。將城市規劃、鄉村規劃政策、形勢、理論以及地方政府的各種相關政策，通過在各鄉鎮舉辦鄉村規劃講座的方式，讓廣大農民群眾了解鄉村規劃，了解目前的土地政策，急農民之所急，想農民之所想，為農民辦實事。推進土地整理、居民聚集點建設等工作的開展。

　　（四）力爭做到鄉村規劃技術服務全覆蓋，向未派駐的鄉鎮提供技術支持。

　　三、理論課題研究：

　　（一）田園村落保護與旅游文化產業發展的研究——以都江堰市紫坪鋪鎮災后重建后為例，參與的鄉村規劃師為張友國、陶蓓、鄭耀、胡軍。

　　（二）鄉村規劃師角色定位差異分析。從心理學、經濟學以及行為學的角度，分析不同的教育背景、不同的工作環境、不同工作壓力下，鄉村規劃師在工作中不同的角色定位；比較鄉村規劃師與城市規劃師之間的異同；以期為鄉村規劃師培養制度、管理制度以及鄉村規劃師制度的推廣和普及提供一定的理論依據和意見。參與的鄉村規劃師為王潔、高翔、段榮剛、羅光亞。

　　四、小組活動安排

　　20xx年都江堰市鄉村規劃師小組組織一次外出學習考察，每個月進行一次小組交流會，每半年進行一次交流總結會，每年進行一次年終總結會。

　　五、主要規劃編制與建設項目

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