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KTV新進員工培訓計劃
時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，來為今后的學習制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的KTV新進員工培訓計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年10月12日
會所新進員工
國際會所入店員工培訓
每日日常例會
擬訂培訓起始日期七月六日------七月二十五日
培訓周期二十天
日培訓時間上午9：20-----11：20下午13：30-----16：30
員工培訓周期內如計劃變動或臨時勞動，則以當日安排為準。
7月6日
上午：
新進員工入職統計、辦理、培訓服裝發放等事宜
培訓期紀律及員工簽字
下午：軍訓
7月7日
上午：軍訓
下午：軍訓
7月8日
上午：軍訓
下午：軍訓
7月9日
上午：
企業概況
企業文化介紹
下午：
員工守則（規章制度）
員工守則（紀律處罰）
7月10日
上午：
1、員工守則（條例）
2、員工守則（勞動紀律）
下午：
員工守則（福利待遇）
員工守則（安全知識）
7月11日
上午：KTV禮儀禮節禮貌闡述
下午：KTV禮儀禮節禮貌形體規范（動作）
7月12日
上午：KTV禮儀禮節禮貌闡述
下午：KTV禮儀禮節禮貌形體規范（動作）
7月13日
上午：KTV禮儀禮節禮貌闡述
下午：KTV禮儀禮節禮貌形體規范（動作）
7月14日
上午：
1、、服務技巧、形態的認識
2、服務之道
下午：
1、處理賓客投訴的具體方法及突法事件的案例
2.5C、5S講解
7月15日
上午：
高質量服務的形成
服務員必備的從業素質
下午：
現場服務過程中的的把握
服務推銷技巧
7月16日
上午：服務流程培訓階梯式
1、托盤的使用方法及技巧練習
2、日工作流程
下午：服務流程培訓階梯式
1、買單流程及注意事項
2、存、取酒流程及制度
7月17日
上午：服務流程培訓階梯式
托盤的使用方法及技巧練習
酒水報贏流程
下午：服務流程培訓階梯式
取消單流程
手工單流程
服務員工作流程及服務流程
7月18日
上午：服務流程培訓階梯式
托盤的使用方法及技巧練習
物品損壞報修流程
咨客定房程序
下午：服務流程培訓階梯式
客人損壞報修流程
撿拾物品處理流程
咨客服務流程及示意圖
7月19日
上午：
DJ
DJ工作流程
DJ服務流程
下午：
DJ服務過程中的細節規范
DJ輪房制度
DJ處罰制度
7月20日
上午：出品部服務流程
下午：酒水專業知識
7月21日
上午：酒水專業知識
下午：酒水飲食的操作方法及操作技巧，包括輔助物品的使用方法
7月22日
上午：整體協調模擬操作
下午：整體協調模擬操作
7月23日
上午：整體協調模擬操作
下午：整體協調模擬操作
7月24日
上午：現場實際操作（發現并提出不足之處）
下午：現場實際操作（發現并提出不足之處）
7月25日
消防安全知識及消防演習
國際會所開始正常試營業
在培訓過程中如遇特殊情況，可根據實際進行課程調改或穿插其他培訓內容。
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