關(guān)于商業(yè)計劃范文匯總九篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的商業(yè)計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商業(yè)計劃 篇1
現(xiàn)在年輕人的娛樂方式其實也很簡單，無非就是吃飯、唱歌、泡吧；因此，如果能在飯店周圍或者是在年輕人聚集的地方開一家KTV對于創(chuàng)業(yè)者來說無疑是件好事。
1、基本情況
a、項目名稱：天籟之音；b、經(jīng)營范圍：ktv；c、項目投資20萬；d、場地選擇：廣東石油化工學(xué)院；e、項目概述：為廣大愛好唱歌的大學(xué)生提供一個環(huán)境優(yōu)良，價格合理的娛樂生活場所，給大學(xué)生平時的團體活動生日聚會提供一個很好的選擇。
2、市場分析
a、消費者定位
廣東石油化工學(xué)院、茂名第一技校、光華校區(qū)三所學(xué)校的學(xué)生為主要客源；市場需求：地處茂名唯一的一所高校，并且高校附近有幾所技校。因此在這幾萬學(xué)生中就蘊藏著巨大的商機。在平時忙碌的學(xué)習(xí)中找到一種心靈的放松方式是每一個大學(xué)內(nèi)心最深處的渴望，唱歌恰恰很好的融合了大學(xué)生的需求。而目前
此地區(qū)在ktv方面雖然有幾個小小的企業(yè)，但其規(guī)模太小，歌唱環(huán)境惡劣因此生意一直很差，而價格和市里面又差不多，這使得許多學(xué)生都選擇了去市中心的ktv，而如果我們在這個地方建一個高質(zhì)量的ktv場所，針對大學(xué)生設(shè)置一個合理的價位無疑會成為這三所學(xué)校大學(xué)生平時娛樂的首選。
b、市場競爭前景
在企業(yè)剛開始的經(jīng)營的時候必然會存在著很大的競爭，因為在學(xué)校附近的娛樂場所并不少，一個新的企業(yè)的橫空出世必然會成為其他商家的眾矢之的，他們會因此做出一些調(diào)整進行一些優(yōu)惠來爭奪大學(xué)生客源。因此前期投資不能是過大，不應(yīng)定在剛開始的時候就能得到一定的收益，但一步一個腳印，首先以優(yōu)秀杰出的服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量在大學(xué)生中獲得一個良好的口碑，打出品牌效應(yīng)然后才能不斷的擴大規(guī)模。
c、成本預(yù)算風(fēng)險預(yù)測
投資預(yù)算設(shè)備購買8萬(采用如今ktv設(shè)備中相對先進的技術(shù)ktv打分制)店，面裝修費5萬(可以憑請在學(xué)的學(xué)設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生進行作品的征集，使學(xué)生很好的參與進來)因為這兩個方面可以說是企業(yè)的核心競爭力，所以進行了重點投資。就目前已經(jīng)相對成熟的ktv打分技術(shù)在許多ktv企業(yè)中都還沒有運用，所以一旦這個成為了殺手锏就會使你的ktv更具特色，
更具有娛樂性，趣味性。而把店面的設(shè)計交給大學(xué)生更是一個妙筆，因為大學(xué)生總是有著最前衛(wèi)的創(chuàng)造力，他們所設(shè)計出的空間一定最符合他們自己的需求，另外更重要的就是這種作品征集的方式在開業(yè)的前期也起到了很好的宣傳作用，和我們主要的消費者有了很好的`互動。此外店面租金5萬(地理位置要選擇相對黃金的一二層，很好的交通位置是客源保證的前提)周轉(zhuǎn)資金1萬，前期準(zhǔn)備資金1萬(工資預(yù)算、餐飲酒水、宣傳等)規(guī)模面積15個小包廂(每個10平方米)5個大包廂(每個20平方米)大廳設(shè)置點唱區(qū)，冷飲吧臺(共70平方米)其余面30平方米，共250平方米。風(fēng)險預(yù)測：1、特色標(biāo)志定位是否合理；2、選擇經(jīng)營場所地理位置是否合理；3、燈光設(shè)備是否合理舒適；4、對競爭對手了解不足；5、管理是否科學(xué)合理；6、貨源價格是否合理；7、消費者價格定位是否合理；8、宣傳方式是否合理；9、針對學(xué)生寒暑假放假。
3、市場銷售策略
營銷手段
a、開店時進行優(yōu)惠宣傳，第一周進行體驗式的優(yōu)惠服務(wù)聘請在校大學(xué)生兼職在三個院校發(fā)單宣傳，聘請大學(xué)生做兼職服務(wù)員，擴大影響加強宣傳力度，贊助高校中學(xué)生舉辦的大型活動進行宣傳，并且聯(lián)系其他企業(yè)進行贊助，減輕資金壓力。每月搞主題優(yōu)惠活動，每周搞特價時段生日ktv派對贈送生日蛋糕，進行90分以上贈送酒水活動，進行每月ktv比賽制度贈送半價卡。
b、實行會員制，初次優(yōu)惠制，制作會員卡，免費發(fā)放到各個學(xué)校。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)
a、營業(yè)時間為每周一到周日的下午13點到晚上的24點，上午為內(nèi)部整頓時間；b、在周一至周四實行普通收費，下午13點至點18點每個小包間5-18元每小時，大包間10元每小時，18點至24點小包間10元每小時，大包20元每小時；c、周五至周日，下午13點至點18點每個小包間10元每小時，大包間20元每小時，18點至24點小包間20元每小時，大包間50元每小時；d、大廳實行部分免費開放，實行點歌制度，每首2元。
5、人員設(shè)置
店長1人、財務(wù)出納1人、領(lǐng)班組長2人、廚房后勤4人、保安2人、服務(wù)生30人
6、管理制度
a、店長、領(lǐng)班組長直接指揮；b、表現(xiàn)機制，重視員工考核，個人業(yè)績表現(xiàn)，服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)，進行嘉獎(由所服務(wù)消費者打分)；c、人性化管理，一星期兩日休息制，星期六星期天由學(xué)生兼職，提高員工工作情緒；d、落實責(zé)任制，所有員工必須責(zé)任在身，完成自己的任務(wù)，讓消費者滿意。
7、項目總結(jié)
本店ktv名為天籟之音，主要針對在校廣大師生，使他們在課余時間痛過歌聲中放飛夢想，給校園生活增添樂趣，創(chuàng)造一個娛樂交友的校外空間。這個項目地理位置優(yōu)越商業(yè)氛圍濃厚，在經(jīng)營過程中要不斷根據(jù)同學(xué)的需要進行創(chuàng)新，達到對消費者的持續(xù)吸引，在校園中打造出品牌，在穩(wěn)固盈利的基礎(chǔ)上不斷的擴大規(guī)模。
商業(yè)計劃 篇2
一、 運作團購的主要公關(guān)目標(biāo)
1、 黨政系統(tǒng)：四套班子及各級政府接待辦公室或賓館、公（含交警）、檢（含反貪）、法、司。
2、 執(zhí)法系統(tǒng)：工商、國稅、地稅、質(zhì)檢、技監(jiān)、環(huán)保、海關(guān)、商檢、煙草、交通、公路、審計、國土、防疫部門等。
3、 金融系統(tǒng)：人行（銀監(jiān)會）、四大國有銀行、商業(yè)銀行、信用社、保險、信托、證券等。
4、 通訊系統(tǒng)：移動、聯(lián)通、電信、郵政、網(wǎng)通、鐵通等。
5、 能源系統(tǒng)：電力局、自來水公司、天然氣公司、石油部門等。
6、 文教衛(wèi)生：教育局及學(xué)校、電視、廣播、報紙、衛(wèi)生局及各大醫(yī)院。
7、 軍警系統(tǒng)：當(dāng)?shù)伛v軍、武警、消防隊等。
8、 實力企業(yè):當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)或有實力的各類大中型企業(yè)。
以上目標(biāo)職能部門正副職，重要科室正副職、辦公室主任、工會主席即為我們將要鎖定的目標(biāo)消費人群。
二、 公關(guān)目標(biāo)的基本接觸途徑
1、 廠家人員與經(jīng)銷商原有人脈和不斷介紹擴建的新人脈
2、 促銷員于餐飲終端收集的酒店常客信息
3、 流動業(yè)務(wù)員通過名煙酒店提供的企事業(yè)單位
4、 公關(guān)部門直接上門建立人脈
5、 通過非傳統(tǒng)組織，接觸目標(biāo)人群（例如：保齡球俱樂部、網(wǎng)球俱樂部、健身俱樂部、壁球俱樂部、射擊俱樂部、卡丁車俱樂部、擊劍俱樂部、高爾夫俱樂部）
團購渠道啟動基本步驟：
第一步 小型品鑒會
運用經(jīng)銷商或相關(guān)資源展開，盡最大限度地挖掘目標(biāo)消費群體。 要點：每次小型品鑒會必須以一個核心為主，人數(shù)最好不要超過一桌。
第二步 發(fā)展品鑒會顧問
1、 在確定的目標(biāo)消費群中發(fā)展品鑒顧問
2、 品鑒顧問一定要是系統(tǒng)或單位內(nèi)的權(quán)威和地位人物，在自身的社交圈子內(nèi)有極強的影響力，在品鑒產(chǎn)品后喜好并積極推廣和宣傳。
第三步 繼續(xù)開展品鑒會
1、 利用品鑒顧問的關(guān)系繼續(xù)展開小型品鑒會
2、 同時第一步繼續(xù)執(zhí)行，將自身資源和品鑒顧問的資源相結(jié)合，盡量擴大品嘗面。
第四步確定目標(biāo)消費者
1、 目標(biāo)消費這包括相關(guān)官員、企事業(yè)單位和系統(tǒng)一把手、辦公室主任等。
2、 官員和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)是帶動消費的主力，好的企業(yè)和單位是團購購買的主力軍。
第五步 團購渠道營銷活動
一、品鑒顧問營銷---品鑒顧問一般是指政府機關(guān)具備較高職務(wù)，具有極強引導(dǎo)消費能力的高端目標(biāo)消費者
1、 顧問營銷據(jù)權(quán)威性
2、 顧問有一定知名度和可信度，用顧問經(jīng)常消費與推薦的產(chǎn)品比其他產(chǎn)品更值得信賴
3、 顧問有自己的關(guān)系網(wǎng)，促銷產(chǎn)品比較容易
4、 顧問必須是單位系統(tǒng)權(quán)威
5、 選顧問首選名氣大的、有一定影響力的顧問
6、 顧問必須樂意且熱心推薦（公司對品鑒顧問單獨予以支持，同時要求對品鑒顧問的工作進行考核）
二、VIP會員營銷---即是指大客戶關(guān)系營銷。主要是針對長期消費產(chǎn)品的重點客戶進行關(guān)系服務(wù)。提供長期的增值服務(wù)，拉近企業(yè)與重點客戶的感情關(guān)系。有經(jīng)銷商和公司共同維護。
三、 體驗式品鑒會---以核心目標(biāo)消費者為對象，邀請到旗艦店參觀，目的.在于深度培養(yǎng)對產(chǎn)品的忠實消費者。以品鑒顧問和VIP會員為主，每次人數(shù)不能太多，以不超過二十人為好。注重活動細節(jié)，安排好流程及時與各方溝通。保證活動效果。
四、 公益營銷---事件營銷+捐贈+義賣+團購+品鑒會等多種形式營銷活動的有機結(jié)合。
綜上所述，現(xiàn)在不少白酒企業(yè)高層已經(jīng)意識到團購的重要性，如五糧液已經(jīng)在全國極大片區(qū)成立團購事業(yè)部，其他幾大名酒也在積極組建團購部門。可見團購營銷已經(jīng)影響到中國酒業(yè)的營銷形態(tài)和發(fā)展方式，無論是從現(xiàn)實還是長遠來考慮，酒水類產(chǎn)品都必須借助團購營銷來加強企業(yè)的發(fā)展和市場的占有。甚至有專家認為，在酒類品牌競爭異常激烈的情況下，酒水企業(yè)單靠傳統(tǒng)的渠道進行營銷已不能順應(yīng)時代的發(fā)展，必須開發(fā)新的渠道，團購渠道便是一片藍海，誰先進入并執(zhí)行到位，就會在酒水行業(yè)的新一輪競爭中贏得優(yōu)勢贏得市場。
商業(yè)計劃 篇3
潛在投資者在決定對擬建項目進行投資之前，必須對商業(yè)計劃書進行全面 系統(tǒng)、科學(xué)、嚴謹?shù)膶彶樵u估。商業(yè)計劃書是否能夠順利通過評估、是獲得投資的關(guān)鍵所在。
1、主要評判標(biāo)準(zhǔn)
評估的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是要判斷擬建項目及其依托的企業(yè)是否處于適當(dāng)?shù)陌l(fā)展階段、是否存在良好的市場機會，是否擁有滿意的管理團隊以及能否制定和實施一套穩(wěn)健的商業(yè)計劃。
2、 對商業(yè)計劃書的一般要求
對商業(yè)計劃書的一般要求包括3個方面：
（1）編寫格式是否規(guī)范，是否包含足夠信息；
（2）是否對項目可能面臨的各種風(fēng)險因素及項目的可行性進行了全面系統(tǒng)深入的研究
（3）數(shù)據(jù)的真實性和分析的邏輯性。要評估商業(yè)計劃書中采用的數(shù)據(jù)是否真實可靠，市場分析預(yù)測結(jié)果是否令人信服，財務(wù)分析的方法是否恰當(dāng)，結(jié)論是否可信，各種邏輯推理是否合理。
3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的.評估要點
（1）進入時機是否恰當(dāng)。
對于風(fēng)險投資而言，種子期（研發(fā)階段）和成長期（中試階段）為最佳投資期；對于產(chǎn)業(yè)投資而言，推廣期（小批量生產(chǎn)）和成熟期（已經(jīng)成功進入市場）應(yīng)為最佳投資期。
（2）市場前景及營銷策略。
需要清晰界定目標(biāo)市場和有吸引力的預(yù)期市場規(guī)模 競爭對手的市場占有情況，并重點評估對市場預(yù)測的推理邏輯是否合理，企業(yè)經(jīng)營存在哪些市場風(fēng)險評估企業(yè)對目標(biāo)市場的界定是否合理，目標(biāo)客戶群的規(guī)模及增長前景。評估市場競爭狀況，分析對企業(yè)核心競爭力的界定是否恰當(dāng)，市場營銷計劃是否完善，主要競爭優(yōu)勢及中長期競爭策略是否恰當(dāng)，分析競爭對手對企業(yè)市場進入／增長的可能反應(yīng)。評估本企業(yè)是行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式的塑造者還是適應(yīng)者，評估如何培育在行業(yè)中的核心競爭力，如何有效進入市場，分析誰會最早成為項目產(chǎn)品的目標(biāo)市場人群。
（3）項目管理團隊。
重點評估董事長 、總經(jīng)理、 首席執(zhí)行官以及技術(shù)開發(fā) 、市場營銷、 財務(wù)管理等關(guān)鍵職位是否已有勝任人選，管理團隊的最終組建方案。評估在關(guān)鍵職位的負責(zé)人技能和經(jīng)驗，分析其擔(dān)任過的高級管理職位或其它成功業(yè)績。如負責(zé)運營的副總裁應(yīng)有在相關(guān)領(lǐng)域一流企業(yè)的工作經(jīng)歷，具備豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，有制定營銷市場價值。對擬建項目的財務(wù)計劃進行詳細評估，包括投資總額及其構(gòu)成、項目建設(shè)期及投資進度計劃收入及成本費用預(yù)測的依據(jù) 盈虧平衡和利潤等情況。
（4）治理結(jié)構(gòu)。
評估是否具備一套控制和管理企業(yè)運作的制度安排 ，治理結(jié)構(gòu)能否有效解決管理層的激勵問題，各利益相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任是否明確，能否確保投資者在企業(yè)中的資產(chǎn)得到應(yīng)有的保護和獲得合理的投資回報。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)能否按照國際通行的規(guī)則進行安排。
（5）項目獲利途徑和投資回報。
重點評估業(yè)務(wù)模型的選擇情況、所確定的經(jīng)營模式及企業(yè)盈利目標(biāo)、 評估項目可能的收入來源、影響成功的關(guān)鍵因素，分析業(yè)務(wù)模型的潛在回報是否具有吸引力。評估產(chǎn)品的價值定位，分析產(chǎn)品能為客戶帶來何種服務(wù)和市場價值。對擬建項目的財務(wù)計劃進行詳細評估，包括投資總額及其構(gòu)成、項目建設(shè)期及投資進度計劃、收入及成本費用預(yù)測的依據(jù)、 盈虧平衡和利潤等情況。
（6）技術(shù)及研發(fā)。
評估所采用技術(shù)的成熟程度，是否經(jīng)過中試階段，與同類技術(shù)相比較所具有的領(lǐng)先地位，評估擬建項目的主要創(chuàng)新點，分析向消費者提供比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品功能更強的產(chǎn)品或服務(wù)的途徑和方式。評估所需資源的可獲得性，能否控制非己所有的資源。
（7）投資者的股權(quán)安排。
評估投資者所承擔(dān)的風(fēng)險能否與所獲得的回報相匹配，股權(quán)結(jié)構(gòu)安排是否合理，投資人的退出機制及撤資方式是否可行。
（8）商業(yè)計劃執(zhí)行的可信度。
要求商業(yè)計劃書的相關(guān)部分結(jié)構(gòu)清晰，目標(biāo)明確，計劃合理，數(shù)據(jù)詳實，并能確保該商業(yè)計劃書能夠作為未來企業(yè)推進擬建項目的行動指南并予以貫徹實施。
商業(yè)計劃 篇4
這部分里你要證實三四個屬于是關(guān)鍵雇員的人員，給出他們背景和工作的簡歷。證明這些關(guān)鍵雇員勇于進取是很重要的。
用勇于進取者有點心理學(xué)著作文體的味道，但對于企業(yè)主而言，則不是那么回事。有人認為勇于進取者天生如此，盡管別的人認為勇于進取者的品質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的。在你所處的情形中，這方面則很簡單。你必須向投資者表明你就是個勇于進取者，否則你將拿不到錢。進一步來說，你在你的行業(yè)里賺的越多，就越能激發(fā)投資者去投資于你的公司。
3.03 管理層忠誠度
從書面上難以判斷你的'忠誠度。但像下面這樣的真實的表述將受到歡迎商業(yè)計劃書人員及組織架構(gòu)商業(yè)計劃書人員及組織架構(gòu)。公司沒有任何一名管理人員、董事或主要投資者曾被逮捕、宣判有罪或被控有重大罪行;進而，沒有人曾經(jīng)破產(chǎn)過或和任何破產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)。個人信用報告要證明所有個人有良好的信用記錄且無大額未償債務(wù)。
3.04 薪水
這部分你要列出所有從公司支取薪水的核心雇員、董事或官員。你應(yīng)用表格形式列出每個人的姓名、職位、領(lǐng)取或?qū)⒁I(lǐng)取的薪水。在薪水一項里，你要把所有費用都列進去，董事費、顧問費、傭金、津貼、薪水等等―換句話說，公司總的報酬支出。
3.05 股票購買權(quán)
你應(yīng)給所有股票購買權(quán)做一個列表。除了每個人的姓名之外，還應(yīng)指出已經(jīng)享有的股票數(shù)目、平均的預(yù)購價格、自授予購買權(quán)以來已購買的數(shù)額以及尚余的數(shù)額。公司的購買權(quán)尚未償付，應(yīng)說明原因。
3.06 股票購買權(quán)計劃
這部分要說明公司已有的總的股票購買權(quán)計劃，里面有多少購買權(quán)或是在以后某日將會有多少購買權(quán)。
3.07 主要股東
在這部分用表格列出每個人的姓名、直接擁有或只有使用權(quán)的股票數(shù)額、股票購買權(quán)份額、在所有未行使購買權(quán)中的比例以及購買權(quán)行使之后的股權(quán)比例。同時說明購買股權(quán)的價格。
3.08 雇傭協(xié)議
詳細列出公司和雇員的雇傭協(xié)議并特別注明和每個雇員簽定的是什么協(xié)議。如果你有訂立雇傭合同的合理解釋，把它寫入這一部分商業(yè)計劃書人員及組織架構(gòu)投資創(chuàng)業(yè)。
3.09 利益沖突
這部分被一再列出以確保所有違背公眾利益的交易得到了充分的披露。這一節(jié)你應(yīng)揭示管理層和公司進行的交易。例如，一位董事也許向公司提供過服務(wù)，作為回報，這位董事拿到了公司的股票或股票購買權(quán)。
3.10 顧問、會計師、律師、銀行家及其他
這部分你要說明顧問的名稱，會計師、律師和銀行家以及他們的電話號碼。如果支付給他們?nèi)魏螌ｉT費用，或公司每月支付聘用費用，在這一部分加以說明。
商業(yè)計劃 篇5
1.2企業(yè)簡介
“XX”公司是一個提議中的公司，通過建立集中統(tǒng)一的信息平臺，專業(yè)高效的營銷服務(wù)團隊，搜集處理客戶需求；利用低碳環(huán)保節(jié)能技術(shù)，組建專業(yè)、高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，建立方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變傳統(tǒng)的車輛洗護模式，為廣大車主提供快捷、便利、低耗的上門洗車服務(wù)，使廣大車主足不出戶，即可完成愛車的清洗護理。
公司成立初期，資金主要投入在購置微水和無水移動洗車設(shè)備、開發(fā)信息服務(wù)平臺和企劃宣傳上。隨著營銷隊伍、服務(wù)隊伍的組建，公司的工作重點將是在全市范圍內(nèi)建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對客戶需求真正實現(xiàn)即時、迅速響應(yīng)，在車主心目中樹立“XX”品牌“綠色環(huán)保，方便快捷”的印象。公司的長遠愿景是將“XX”品牌打造成廣州市汽車洗護市場知名品牌，公司擁有穩(wěn)定會員客戶2萬人以上，年營業(yè)收入超過20xx萬元，成為一家大規(guī)模的汽車保養(yǎng)、清洗、護理的專業(yè)服務(wù)公司。
1.3服務(wù)內(nèi)容
公司唯一的產(chǎn)品就是服務(wù)。“XX”公司的產(chǎn)品是利用微水或無水環(huán)保節(jié)能技術(shù)，為車主提供專業(yè)的上門洗車服務(wù)。公司采取會員制。
1.4市場前景
經(jīng)估算，廣州市的小汽車洗護市場規(guī)模達到12.6億元。20xx年將達到16.8億元。 傳統(tǒng)的汽車清洗和護理，是車主駕車到洗車場、汽車美容店等場所進行。這種方式，存在著耗時、耗油、耗水三大弊端。而XX微水、無水上門洗車項目，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，指派經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)的專業(yè)工作人員，攜帶微水洗車設(shè)備或無水洗車設(shè)備，上門為車主洗車，能夠有效地解決上述弊端，為車主提供快速、便捷、高效的服務(wù)。市場前景十分廣闊。
1.5投資與財務(wù)
公司成立初期需要投入資金100萬元，其中固定資產(chǎn)投資40萬元，公司開辦費用5萬元，軟件開發(fā)5萬元，流動資金50萬元。資金來源主要為發(fā)起人出資，6個發(fā)起人兩人各出資20萬元，四人各出資15萬元。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊資本100萬,6位發(fā)起人按出資比例持有公司的股份。
1.6組織與人力資源
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)盡可能扁平化。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實行總經(jīng)理負責(zé)制。設(shè)立綜合辦公室、財務(wù)部、調(diào)度中心、營銷中心和服務(wù)中心五個部門。
2、項目背景
近年來，我國汽車行業(yè)突飛猛進，小汽車已經(jīng)成為人們生活中必不可少的交通工具。廣州市目前小汽車保有量已經(jīng)達到150萬輛，并且在以每年20萬輛的速度遞增。預(yù)計到20xx年底，將超過200萬輛。20xx年，將達到250萬輛。汽車行業(yè)的高速發(fā)展，帶動了相關(guān)的汽車洗護產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的汽車清洗和護理，是車主駕車到洗車場、汽車美容店等場所進行。
但是，由于城市道路建設(shè)的速度遠遠滯后于汽車數(shù)量的增長速度，目前城市交通狀況非常擁堵，由此導(dǎo)致了車主在前往洗車場的路途中，需要消耗大量的時間。洗車過程也要占用車主大約30分鐘左右的時間。我們進行了調(diào)查，平均每位車主每次洗車花費的時間為1.8小時，這意味著這些車主每年將會至少有36小時用于洗車，而且這些時間絕大多數(shù)都是他們的工作時間。
在車主駕車過程中，由于汽車低速運轉(zhuǎn)，油耗也比較大，而且汽車尾氣排放對環(huán)境造成一定的污染。按照每臺車每次耗油2升計算，每年全廣州的汽車用于洗車消耗的汽油為6000萬升，價值大約為4億元。
傳統(tǒng)的洗車方式，每洗一輛車，大約需要消耗20升水。每年廣州市用于洗車消耗的水資源為60萬立方米以上，大約相當(dāng)于300個標(biāo)準(zhǔn)游泳池的水量。
耗時、耗油、耗水，傳統(tǒng)洗車行業(yè)的三大弊端。
3、企業(yè)與服務(wù)
3.1企業(yè)概述
企業(yè)名稱：廣州XX汽車美容公司
企業(yè)類型：有限責(zé)任公司。
主營服務(wù)：為廣州市車主提供快速便捷的微水或無水上門洗車服務(wù)。
XX公司擁有成熟的微水、無水洗車技術(shù)和專業(yè)設(shè)備、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的營銷隊伍和服務(wù)隊伍，在完善的信息服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，建立方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而改變了傳統(tǒng)的車輛洗護模式，利用環(huán)保節(jié)能技術(shù)，通過服務(wù)創(chuàng)新，為廣大車主提供快捷、便利、低耗的上門洗車服務(wù)，使廣大車主足不出戶，即可完成愛車的清洗護理。
3.2公司總體戰(zhàn)略
公司使命：整合校園資源，依賴技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，為社會提供更便捷、綠色、環(huán)保的洗車服務(wù)。
公司宗旨：技術(shù)創(chuàng)新，綠色節(jié)能，服務(wù)創(chuàng)新，快捷方便。
3.3公司發(fā)展戰(zhàn)略
公司成立后，第一年的發(fā)展目標(biāo)是完成信息平臺的`搭建，營銷和服務(wù)隊伍的建設(shè)初具規(guī)模，在此基礎(chǔ)上發(fā)展會員20xx名，營業(yè)收入達到160萬元；市場份額為千分之一點三。
第二年的發(fā)展任務(wù)是進一步推進營銷和服務(wù)隊伍的建設(shè)，著力推進會員發(fā)展。目標(biāo)是發(fā)展5000名會員，營業(yè)收入達到400萬元；市場份額為千分之二點九。
第三年的目標(biāo)科學(xué)規(guī)劃和完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布點和建設(shè)，加速發(fā)展。會員數(shù)量爭取突破10000名，營業(yè)收入達到900萬元；市場份額達到千分之五。
第四年的目標(biāo)是會員數(shù)量達到20000名以上，營業(yè)收入超過20xx萬元，市場份額為百分之一，公司在行業(yè)內(nèi)初具規(guī)模和影響力。
3.4微水、無水移動洗車技術(shù)優(yōu)勢與特點
XX微水、無水上門洗車技術(shù)，能夠有效克服傳統(tǒng)洗車過程中耗時、耗油、耗水三大弊端。
微水技術(shù)主要是利用科學(xué)合理的清潔劑配方，配置高清潔度的洗車液，經(jīng)高壓泵霧化，能夠非常有效地清除車身上的污漬。每洗一臺車，僅需要2升水即可；耗水量只有傳統(tǒng)方式的百分之十。
無水技術(shù)主要是把各種清潔養(yǎng)護材料噴在車上，用濕巾擦拭，干巾拋光，車輛就潔凈如新。針對汽車的不同部位、不同材料使用不同的產(chǎn)品進行清潔、保養(yǎng)。完全不耗水，而且其材料中含有多種高分子漆面養(yǎng)護成分、增光乳液、巴西棕櫚蠟等，能有效保護車漆、防靜電、防紫外線、防雨水侵蝕、防車漆老化。
其次是上門服務(wù)。由于微水、無水技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，多種微水、無水洗車設(shè)備也已經(jīng)被開發(fā)制造并投入商用。步行、自行車、三輪車、小汽車等方式，都可輕松地攜帶該設(shè)備。上門洗車服務(wù)，徹底地讓車主告別擁堵和洗車時無聊等待之苦。服務(wù)人員可以在車主需要的時候，攜帶設(shè)備迅速趕到車輛停放地點，在半小時內(nèi)完成洗車業(yè)務(wù)，讓車子煥然一新。我們采購的設(shè)備是太陽能與車載電源雙回路供電模式的設(shè)備。此種設(shè)備在晴天時，使用太陽能電池作為動力源，無污染、環(huán)保。在清晨、傍晚以及陰天時，太陽能電池不能正常工作時，使用車載電源接口給設(shè)備供電。
上門洗車業(yè)務(wù)可以為車主節(jié)省寶貴的時間，為社會節(jié)約寶貴的能源和水資源，不但減少車主的支出，而且降低有害氣體的排放，大幅降低水資源的浪費，是一項低碳環(huán)保、綠色節(jié)能、利國利民、一舉多得的舉措。
3.5服務(wù)創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
上門洗車，并不是“XX”的首創(chuàng)，目前已經(jīng)有很多個體經(jīng)營者開始涉足該領(lǐng)域。但是如果小規(guī)模經(jīng)營該項目的話，存在以下弊端：
1、小規(guī)模經(jīng)營，無法為車主提供安全保障。
2、信息孤島；客戶開發(fā)難度大，客戶有需求時，也難以找到服務(wù)提供者，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)量的不穩(wěn)定。
3、人力資源瓶頸難以突破。由于業(yè)務(wù)量的不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)量少時不能儲備大量勞動力，業(yè)務(wù)量大時由于沒有足夠的勞動力無力承接。
4、服務(wù)半徑受限，服務(wù)時限無法保證即時、迅速。
商業(yè)計劃 篇6
一、商業(yè)計劃書及構(gòu)成要素
1.1商業(yè)計劃書的作用
1.2商業(yè)計劃書的要素
1.3商業(yè)計劃書的組成
二．如何產(chǎn)生一份好的商業(yè)計劃書
三．商業(yè)計劃書摘要
3.1摘要的意義
3.2摘要應(yīng)該表達的內(nèi)容
3.3撰寫摘要注意的事項
四．商業(yè)計劃書內(nèi)容的編寫
4.1業(yè)務(wù)發(fā)展歷史與未來
4.2研究與開發(fā)
4.3產(chǎn)品或者服務(wù)
4.4管理團隊
4.5市場與競爭
4.6生產(chǎn)經(jīng)營計劃
4.7財務(wù)分析與融資需求
收入估測表
4.8風(fēng)險分析
4.9風(fēng)險投資的退出
5.1商業(yè)計劃書編寫格式(供初創(chuàng)期、成長期的企業(yè)融資參考)
5.2商業(yè)計劃書編寫格式(供種子期項目融資參考)
一、商業(yè)計劃書及構(gòu)成要素
1.1商業(yè)計劃書的作用
無論是要把新的技術(shù)轉(zhuǎn)變成新的產(chǎn)品，把新的設(shè)想發(fā)展成新的事業(yè)，還是把現(xiàn)有的企業(yè)進行改造有一番新的發(fā)展，都離不開資金。在商品經(jīng)濟的社會，資金是一切企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。當(dāng)前銀行對向企業(yè)貸款日益持謹慎態(tài)度，很多企業(yè)普遍感到申請資金已經(jīng)成為日益困難的事情。特別是新企業(yè)和準(zhǔn)備創(chuàng)立的企業(yè)更是感到一金難求。如何為企業(yè)找到所需要的資金是企業(yè)生存的關(guān)鍵所在。我們引用金融投資領(lǐng)域中常講的一句話作為本書的開始：“尋找資金沒有竅門，惟有好的想法、好的技術(shù)、好的管理、好的市場。”
商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者吸引投資家的創(chuàng)業(yè)資本的一份報告性文件，事實上，創(chuàng)業(yè)計劃對于任何形式出資的創(chuàng)業(yè)者都是需要的，因為，創(chuàng)業(yè)并不是只憑熱情的沖動，而是理性的行為。因此，在創(chuàng)業(yè)前，做一個較為完善的計劃是有非常有意義的'，第一，在做創(chuàng)業(yè)計劃時，會比較客觀地幫助創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)的主要影響因素，能夠使創(chuàng)業(yè)者保持清醒的頭腦；第二，一項比較完善的創(chuàng)業(yè)計劃，可以成為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)指南或行動大綱；除此之外，當(dāng)然，也可以作為用于向風(fēng)險投資家游說以取得創(chuàng)業(yè)投資(商業(yè)的可行性報告及其他渠道融資的報告性文件)，從這個意義上講，一篇優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃也會成為創(chuàng)業(yè)者吸引資金的“敲門磚”和“通行證”。
1.2商業(yè)計劃書的要素
那些不能給風(fēng)險投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業(yè)計劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保商業(yè)計劃書能起作用，企業(yè)家應(yīng)把握以下要素。
商業(yè)計劃 篇7
商業(yè)計劃書(Business Plan）是公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)之目的，在經(jīng)過前期對項目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個向讀者全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧稀Ｉ虡I(yè)計劃書是一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要條件之一。完備的商業(yè)計劃書，不僅是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素，同時也是企業(yè)發(fā)展的核心管理工具。
一、項目商業(yè)計劃書價值體現(xiàn)
主要通過基于產(chǎn)品分析、把握行業(yè)市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、綜合研究國家法律法規(guī)、宏觀政策、產(chǎn)業(yè)中長期規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及地方政策、項目基本情況、核心技術(shù)、運營團隊優(yōu)勢等基本內(nèi)容，著力呈現(xiàn)項目主體現(xiàn)狀、發(fā)展定位、發(fā)展遠景和使命、發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)運作模式、發(fā)展前景等，深度透析項目的競爭優(yōu)勢、盈利能力、生存能力、發(fā)展?jié)摿Φ龋畲笙薅鹊伢w現(xiàn)項目的價值：
1、作為項目運作主體的溝通工具。該計劃書著力體現(xiàn)企業(yè)和品牌的價值，有效吸引投資、信貸、員工、戰(zhàn)略合作伙伴，包括政府在內(nèi)的其他利益相關(guān)者；
2、作為項目運作主體的管理工具。該計劃書可視為項目運作主體的計劃工具，引導(dǎo)公司走過發(fā)展的不同階段，規(guī)劃具有戰(zhàn)略性、全局性、長期性；
3、作為項目運作的行動指導(dǎo)工具。該計劃書內(nèi)容涉及到項目運作的.方方面面，能夠全程指導(dǎo)項目開展工作。
二、商業(yè)計劃書質(zhì)量保障
我們將運用科學(xué)高效的溝通技巧，快速全面了解項目的需求；我們具有多名5年以上經(jīng)驗高級產(chǎn)業(yè)分析師，他們熟悉行業(yè)的市場現(xiàn)狀包括需求、供給、政策、技術(shù)、企業(yè)、投資、行業(yè)管理的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，這種專業(yè)知識能從更高的角度，提供更為全面深入可信的信息；我們所具有的金融和財務(wù)知識對高質(zhì)量商業(yè)計劃書的制定也具有同等重要性。
商業(yè)計劃書撰寫流程
商業(yè)計劃書由于技術(shù)含量較高，具較多的資訊融合，我們的正常完成時間在客戶提供完整資料之日起20天內(nèi)完成初稿，普通簡略版本在15天內(nèi)完成初稿。
我們的商業(yè)計劃書設(shè)計和撰寫團隊有來自銀行、政府、財務(wù)、投資金融等部門的資深人士，團隊成員多數(shù)具有投融資經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)及公司運營經(jīng)驗，能夠有效地為客戶提供高質(zhì)量的商業(yè)計劃書，保證您達到項目融資、項目商業(yè)化運作的目的。
三、項目商業(yè)計劃書目錄
第一部分 摘要
一. 公司概況描述
二. 公司的宗旨和目標(biāo)
三. 公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)
四. 已投入的資金及用途
五. 公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六. 市場概況和營銷策略
七. 主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介
八. 核心經(jīng)營團隊
九. 公司優(yōu)勢說明
十. 目前公司為實現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一. 融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）
十二. 財務(wù)分析
1. 財務(wù)歷史數(shù)據(jù)
2. 財務(wù)預(yù)計
3. 資產(chǎn)負債情況
第二部分 綜述
第一章 公司介紹
一．公司的宗旨
二．公司簡介資料
三．各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)
四．公司管理
1. 董事會
2. 經(jīng)營團隊
3. 外部支持
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
一．技術(shù)描述及技術(shù)持有
二．產(chǎn)品狀況
1. 主要產(chǎn)品目錄
2. 產(chǎn)品特性
3. 正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
4. 研發(fā)計劃及時間表
5. 知識產(chǎn)權(quán)策略
6. 無形資產(chǎn)
三．產(chǎn)品生產(chǎn)
1．資源及原材料供應(yīng)
2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力
4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備
5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6．包裝與儲運
第三章 市場分析
一．市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分
二．目標(biāo)市場的設(shè)定
三．產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析
四．目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和）產(chǎn) 品排名及品牌狀況（如果沒有專業(yè)市場調(diào)研資訊支撐可根據(jù)企業(yè)相關(guān)提供資訊完成）
五．市場趨勢預(yù)測和市場機會
六．行業(yè)政策
第四章 競爭分析
一 ．有無行業(yè)壟斷
二．從市場細分看競爭者市場份額
三．主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況
四．潛在競爭對手情況和市場變化分析
五．公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章 市場營銷
一．概述營銷計劃
二．銷售政策的制定
三．銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)
四．主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五．銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六．促銷和市場滲透
1. 主要促銷方式
2. 廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七．產(chǎn)品價格方案
1 . 定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)
2. 影響價格變化的因素和對策
八. 銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
九. 市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)
第六章 投資說明
一．資金需求說明（用量/期限）
二．資金使用計劃及進度
三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價格等）
四．資本結(jié)構(gòu)
五．回報/償還計劃
商業(yè)計劃 篇8
現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快，生活及工作的壓力增加，女性尤其如此。都市女性進美容院不再只是關(guān)注身形和皮膚，更多的是為了緩解情緒，讓偶有不適的身體得到保健。因此養(yǎng)生類SPA館應(yīng)運而生。而所謂的養(yǎng)生美容，除了目前已開發(fā)的緩解亞健康類的美容項目之外，另一個趨勢就是拉近與自然界的距離，讓顧客真正體會到心靈的療養(yǎng)，讓疲憊的身心徹底得到放松。置身于真山真水的大自然環(huán)境中，再通過各種SPA療程中混搭一些芳香植物精油對身體進行按摩，舒緩壓力、平衡內(nèi)分泌，放松肌膚，使身心都得到療養(yǎng)。因此開家美容院是創(chuàng)業(yè)者大的'理想選擇。
商業(yè)計劃書是融資最重要的文件之一，有了它，才能更恰當(dāng)準(zhǔn)確地回答投資人質(zhì)詢的各類問題，并抓住重點，才能自如地與投資人談判，投資人也才會認為你已經(jīng)對事業(yè)有了通盤的考慮;當(dāng)然，商業(yè)計劃書(創(chuàng)業(yè)計劃書、私募計劃書、融資計劃書)也是對您自身事業(yè)規(guī)范的一份重要文件，通過完善和雕琢您事業(yè)的藍圖，定會讓創(chuàng)業(yè)者更胸有成竹，走每一步更加堅實。
一、公明店開業(yè)媒體投放計劃如下：
媒體投放形式時間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M視覺黃金點長期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個月
條幅店前一個月
二、試業(yè)安排：
1、開始時間： 月 日
2、試業(yè)目的：強化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項目及價格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M者的消費取向。
3、試業(yè)方式：○運用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期： 月 日—— 月 日
○根據(jù)《恒美苑.XX護理手冊》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護理，收取相應(yīng)的試做費用。
○主要服務(wù)對象：親朋好友。
三、開業(yè)日剪彩活動安排：
活動主題：舞獅點睛慶開業(yè)
活動地點：店外廣場，近門店門口。
開業(yè)時間：4月 日(暫定)
準(zhǔn)備工作：
1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時間派送邀請函.
2、準(zhǔn)備抽獎箱、抽獎禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺、簽到臺、紅地氈(門店入口處)、訂購花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
商業(yè)計劃 篇9
一、目標(biāo)計劃 計劃：
以1年為周期計劃實施前期目標(biāo)
目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌
任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性
策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。
第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化，20~30天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段：網(wǎng)站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段：網(wǎng)站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的.活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線下推廣。
目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員的數(shù)量。
第四階段：網(wǎng)站運營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。
目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
二、任務(wù)分配
1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
2、業(yè)務(wù)開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a)網(wǎng)站推廣
負責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，然后以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b)客戶信息分析
了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關(guān)人員并進行整理。
3、客戶服務(wù)
及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、會員信息。
4、技術(shù)維護
技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。
三、團隊建設(shè)
網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括：然后市場推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。
市場推廣負責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集信息，開拓資源。
網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。
網(wǎng)站編輯負責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，然后以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下：
市場推廣：市場推廣人員若干名。
網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員若干名，然后主要分別偏重網(wǎng)站功能模塊建設(shè)的人員、偏重網(wǎng)站頁面技術(shù)實現(xiàn)的人員和偏重平面設(shè)計的人員;
網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。
四、網(wǎng)站培訓(xùn)
網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、然后其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
五、溝通機制
溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
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