實(shí)用的商業(yè)計(jì)劃合集九篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的商業(yè)計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)計(jì)劃 篇1
常說(shuō)商業(yè)計(jì)劃書(shū)是創(chuàng)業(yè)融資的“敲門(mén)磚”。作為眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)企業(yè)進(jìn)行融資的必備文件，其作用就如同預(yù)上市公司的招股說(shuō)明書(shū)，是一份對(duì)融資公司或項(xiàng)目進(jìn)行陳述和剖析，便于潛在投資人對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行全面了解和初步考察的文本文件。近年來(lái)，創(chuàng)業(yè)融資的程序日益規(guī)范，作為投資公司進(jìn)行項(xiàng)目審批的正式文件之一，制作商業(yè)計(jì)劃書(shū)已經(jīng)成為越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者的“必修課程”。
作為一份標(biāo)準(zhǔn)性的文件，商業(yè)計(jì)劃書(shū)有著大同小異的架構(gòu)。但是，有的商業(yè)計(jì)劃書(shū)卻能迅速抓住投資人目光，而有的計(jì)劃書(shū)卻只能以進(jìn)入“回收站”作為使命的終結(jié)。客觀的說(shuō)，項(xiàng)目自身素質(zhì)是最關(guān)鍵最核心的原因，但是，一個(gè)完美的、專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)形式也同樣重要，“酒香不怕巷子深”的邏輯在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中并不適用。一份成功的商業(yè)計(jì)劃書(shū)涵蓋了潛在投資人對(duì)于融資項(xiàng)目所需了解的絕大信息，并且對(duì)于其中投資方通常關(guān)注的要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)陳述分析。這樣的商業(yè)計(jì)劃書(shū)可以大大減少投資者在進(jìn)入盡職調(diào)查之前的工作量，便于雙方迅速進(jìn)入后期實(shí)質(zhì)運(yùn)作。
不同的融資項(xiàng)目，由于項(xiàng)目性質(zhì)不同、項(xiàng)目所處階段不同等各種因素，投資人關(guān)注點(diǎn)會(huì)有所側(cè)重。一般而言，項(xiàng)目的市場(chǎng)、產(chǎn)品、管理團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目?jī)r(jià)值等方面是投資人評(píng)審項(xiàng)目的要點(diǎn)。
在下文中，筆者主要針對(duì)一份完善商業(yè)計(jì)劃書(shū)必需的重點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)人員在商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的說(shuō)明：
執(zhí)行摘要
這一部分是投資人最先閱讀的部分，卻是在商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作中最后完成的部分，是對(duì)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)精華的濃縮，旨在引起投資人的興趣，有進(jìn)一步探究項(xiàng)目詳細(xì)的渴望。執(zhí)行摘要的長(zhǎng)度通常以2—3頁(yè)為宜，內(nèi)容力求精練有力，重點(diǎn)闡明公司的投資亮點(diǎn)，尤其是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶眼之處。一般，凈現(xiàn)金流入、廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、背景豐厚的團(tuán)隊(duì)都是可能引起投資人興趣的亮點(diǎn)。
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
此部分主要是對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的性能、技術(shù)特點(diǎn)、典型客戶(hù)、盈利能力等的陳述，以及未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的介紹。在我們接觸到的眾多商業(yè)計(jì)劃書(shū)中最常見(jiàn)的毛病就是對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)的介紹過(guò)于專(zhuān)業(yè)和生僻，占用了過(guò)多的'篇幅。在大多數(shù)情況下，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的執(zhí)筆者就是創(chuàng)業(yè)者本身，他們大多是技術(shù)出身，對(duì)于自有產(chǎn)品和技術(shù)有著一種自然而然的自豪和親近，所以經(jīng)常進(jìn)入“情不自禁”和“滔滔不絕”的情緒之中。而另一方面，投資人本質(zhì)上是極為看重收益和回報(bào)的商人，而且他們多是經(jīng)濟(jì)或金融背景，對(duì)于技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)介紹也不是特別在行。他們更加認(rèn)同市場(chǎng)對(duì)于公司產(chǎn)品的反映。所以，建議在產(chǎn)品和服務(wù)部分只需講清楚公司的產(chǎn)品體系，向投資人展示公司產(chǎn)品線(xiàn)的完整和可持續(xù)發(fā)展，而將更多的筆墨放置在產(chǎn)品的盈利能力、典型客戶(hù)、同類(lèi)產(chǎn)品比較等內(nèi)容的介紹上。
市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析
與其他融資方式不同，風(fēng)險(xiǎn)投資者的超額收益更多來(lái)源于未來(lái)的增長(zhǎng)。所以，投資者對(duì)于項(xiàng)目所處的市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展非常重視。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)部分，我們重點(diǎn)分析市場(chǎng)整體發(fā)展趨勢(shì)、細(xì)分市場(chǎng)的容量、未來(lái)增長(zhǎng)估計(jì)、主要的影響因素等。競(jìng)爭(zhēng)分析主要包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析和自身的KSF分析等內(nèi)容。對(duì)于市場(chǎng)容量的估算、未來(lái)增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)最好是來(lái)源于中立第三方的調(diào)查或研究報(bào)告，避免自行估計(jì)。對(duì)于特殊市場(chǎng)，在預(yù)估時(shí)則力求保持客觀中肯的態(tài)度，免有“自吹自擂”之嫌，令人不能信服。
戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃
擁有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的市場(chǎng)機(jī)遇，還需要一個(gè)切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃來(lái)配合，才能保證最后的成功。在這一部分內(nèi)容中，我們要著力舉證為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而在人員團(tuán)隊(duì)、資金、資源、渠道、合作各方面的配置。制定的實(shí)施計(jì)劃要與計(jì)劃書(shū)中其他章節(jié)保持一致性。例如，產(chǎn)品計(jì)劃與產(chǎn)品服務(wù)中的未來(lái)研發(fā)一致，資金配置與資金使用計(jì)劃一致，人員配置與人力資源規(guī)劃一致等。
商業(yè)計(jì)劃 篇2
一、封面
第一頁(yè)BP，一句話(huà)的形式呈現(xiàn)出來(lái)我們是干什么的。我們是Air Bed&Breakfast，這是第一點(diǎn)。
二、痛點(diǎn)
第二點(diǎn)，我們就直接陳述目前這個(gè)市場(chǎng)存在的一些需求和痛點(diǎn)。目前我們游客出行住宿的時(shí)候存在在的問(wèn)題：價(jià)格方面比較高。我們住的酒店都是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很難體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，很多房東有很多閑置的房屋，他們?cè)趺礃尤ギa(chǎn)生價(jià)值。
因?yàn)檫@是雙邊的需求，所以雙邊都存在痛點(diǎn)。
三、解決方案
那第三頁(yè)就告訴大家，我是怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題的。我通過(guò)這個(gè)解決方案可以讓用戶(hù)省錢(qián)，可以讓房東賺錢(qián)，然后在旅游的過(guò)程當(dāng)中你又可以體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和文化。
四、市場(chǎng)規(guī)模
那我們告訴大家這個(gè)需求和解決方案之后，要告訴大家的內(nèi)容是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模到底有多大。我們用兩頁(yè)片子告訴大家，這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模以及對(duì)未來(lái)的展望。
五、產(chǎn)品
然后我們?cè)傧蚰阍敿?xì)陳述，我這個(gè)產(chǎn)品的'形態(tài)是什么。我同時(shí)，也會(huì)告訴你我們是怎樣賺錢(qián)的，我們的商業(yè)模式是怎么樣的。我們有未來(lái)非常好的商業(yè)預(yù)期，我也會(huì)告訴你說(shuō)，我對(duì)未來(lái)的推廣方案和計(jì)劃是什么樣的。
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
還有我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪一些？跟他們相比，我們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是在哪里？
七、團(tuán)隊(duì)
還有包括我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由哪些人構(gòu)成的，他們分別負(fù)責(zé)哪個(gè)模塊，他們自己的經(jīng)驗(yàn)是在哪里？對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值在哪里？然后我們又說(shuō)，除了這個(gè)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)之外，我們還有一些媒體對(duì)我們的報(bào)道，用戶(hù)對(duì)我們的反饋。
現(xiàn)在很多企業(yè)都想走資本市場(chǎng)，一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)是第一印象，接下來(lái)內(nèi)容是以一個(gè)投資人的視角，告訴大家應(yīng)該怎么樣寫(xiě)一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)。一般標(biāo)準(zhǔn)的融資分為三個(gè)階段，第一是融資準(zhǔn)備階段（寫(xiě)bp），第二是市場(chǎng)推介階段（見(jiàn)投資人），第三是盡職調(diào)查階段（投資人給了ts之后對(duì)你和你的合作伙伴進(jìn)行調(diào)查了解），今天我們先來(lái)梳理一下如何書(shū)寫(xiě)一份投資人喜歡的商業(yè)計(jì)劃書(shū)（就是傳說(shuō)中的bp）。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)的幾個(gè)要點(diǎn)：
首先它也是一句話(huà)描述做的事情，對(duì)項(xiàng)目的描述。
第二，呈現(xiàn)出目前的目標(biāo)用戶(hù)的痛點(diǎn)和問(wèn)題到底是什么？今天是用什么樣的方式來(lái)解決這些問(wèn)題的？有哪些可以提升的地方？然后第三個(gè)就是我們是怎么解決這個(gè)問(wèn)題？我們的價(jià)值所在。我們給出具體產(chǎn)品的展示以及具體的場(chǎng)景，然后告訴他，為什么我們現(xiàn)在去解決這個(gè)問(wèn)題比較好，以及我們的市場(chǎng)規(guī)模是多大。還有我們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的分析是怎么樣，以及我們這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣發(fā)展的，產(chǎn)品的路徑是怎么樣？我們的盈利模式如何，我們的定價(jià)，我們的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)是怎么樣的。還有最終，我的團(tuán)隊(duì)是哪些人來(lái)做這件事情的，同時(shí)我們會(huì)加上一些財(cái)務(wù)的預(yù)期內(nèi)容。
在這個(gè)系列的內(nèi)容當(dāng)中，我們的每一節(jié)都用了非常短的篇幅告訴你，如何去寫(xiě)一個(gè)好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，它的內(nèi)容是什么，它的呈現(xiàn)形式是怎么樣的，具體的案例是怎么樣的。如果在寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題或者困難，也歡迎你和我們進(jìn)行交流。
希望這個(gè)系列的內(nèi)容能夠提供很多有價(jià)值的內(nèi)容給你，能夠幫助你寫(xiě)出一個(gè)非常出色優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，能夠讓你盡快地獲得你的融資，能夠盡快實(shí)現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想！
商業(yè)計(jì)劃 篇3
Ⅰ.標(biāo)題頁(yè)
把你的產(chǎn)品的一幅顏色圖像放在首頁(yè)。但需留出足夠的版面排列以下內(nèi)容：
A. 公司名稱(chēng)
B. 注冊(cè)年月
C. 公司性質(zhì)
D. 公司地址
E. 融資負(fù)責(zé)人姓名
F. 職務(wù)
G. 電話(huà)
H. 傳真
I. E-mail
J. 公司主頁(yè)
K. 報(bào)告機(jī)密性密級(jí)
L. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)編號(hào)
公司名稱(chēng)： 簽字： 日期：
Ⅱ.目錄
初步商業(yè)計(jì)劃書(shū)后，注意確認(rèn)目錄頁(yè)碼同內(nèi)容的一致性
Ⅲ.執(zhí)行摘要
A. 計(jì)劃書(shū)的目的
a. 為有意的VC提供信息
b. 為本計(jì)劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和原則
B. 公司概述
a. 成立日期
b. 從事行業(yè), 例如嬰兒產(chǎn)品制造商, 鉛筆的分銷(xiāo)商, 醫(yī)藥服務(wù)的供應(yīng)商
c. 公司的合法成立的形式，例如：有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制
d. 出資所有權(quán)構(gòu)成
e. 我們的主要辦公地點(diǎn)[x]
C. 業(yè)務(wù)
a. 描述產(chǎn)品或提供的服務(wù)，公司處于[種子,啟動(dòng),成長(zhǎng) ]期、剛[ 開(kāi)發(fā)了我們的第一個(gè)產(chǎn)品, 雇用了我們的第一位售貨員, 簽了我們的第一張訂單]。
b. 在近期[ 時(shí)期 ], 我們公司完成了[ x ]的銷(xiāo)售額，并且顯示出[益利, 虧損, 盈虧平衡] 考慮到資金問(wèn)題，我們期望完成 [ x ]的銷(xiāo)售額，在[年]完成[ x ]的稅前利潤(rùn)。在[下一年]完成[ x ]稅前利潤(rùn)。
c. 如果資金充足我們將[描述你利用資金做的事情 例如： 1.新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo) 2.制造或補(bǔ)充設(shè)備滿(mǎn)足增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，3.增加零售點(diǎn)或采用其他方法完善分銷(xiāo)渠道, 4.增強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品]
D. 產(chǎn)品與服務(wù)
a. 陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂。[ 公司 ] 生產(chǎn)下列產(chǎn)品[這里簡(jiǎn)短列出產(chǎn)品，主要強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)線(xiàn)的意義和它能帶來(lái)的最高銷(xiāo)售量]
b. 當(dāng)前我們的[ 產(chǎn)品或服務(wù) ]處于[ 導(dǎo)入, 成長(zhǎng), 成熟 ]期。我們計(jì)劃擴(kuò)大我們的生產(chǎn)線(xiàn)用于完善我們的[產(chǎn)品或服務(wù)] 包括[ x，y，z ] 。
c. 我們產(chǎn)品的生產(chǎn)或配送等方面的關(guān)鍵特征有[ x ，y ] 。
d. 我們的[產(chǎn)品或服務(wù)]的獨(dú)特性是因?yàn)閇 x ， y ，或 z ]。
e. 我們的市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)是因?yàn)槲覀兊腫 專(zhuān)利, 銷(xiāo)售速度, 商標(biāo)名字等]。
E. 管理團(tuán)隊(duì)
我們的團(tuán)隊(duì)由下列成員組成[ x ] 男性和[ x ]女性，他們有[ x ]年的合作經(jīng)驗(yàn)；有銷(xiāo)售[ y ]年的經(jīng)驗(yàn)
有[ x ]年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并且有在[其他方面][ x ]的經(jīng)驗(yàn)。
F. 營(yíng)銷(xiāo)概述
G. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
a. 分析與我們直接競(jìng)爭(zhēng)的[公司名稱(chēng)]，或我們沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在市場(chǎng)上有我們[ 產(chǎn)品或服務(wù) ]的替代品或相關(guān)產(chǎn)品。
b. 我們產(chǎn)品獨(dú)特性是因?yàn)槿绻覀兡?[ x ]，或我們有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因?yàn)槲覀兊?[ 銷(xiāo)售的速度, 已建立商標(biāo)品牌, 低成本制造] 。
H. 資金需求
a. 我們尋求[x￥]作為追加投資，用于[ ] 它將使我們能 [ 描述你為什么需要資金,這機(jī)會(huì)為什麼鼓舞人心]。
b. [ x ] 年內(nèi)我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅或者再次融資，或者公司的出售，或者上市融資退出。
I. 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)
a. 我們經(jīng)營(yíng)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是 [ 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn), 定價(jià)風(fēng)險(xiǎn), 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn), 管理風(fēng)險(xiǎn) ]
b. 我們感到我們能克服這些風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)槿绻覀兡躘 x ]
c. 我們面前的商業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)我們非常有意義；如果我們能做到[ x ]我們就有機(jī)會(huì)將[ 市場(chǎng)上的局部?jī)?yōu)勢(shì)，變?yōu)檎麄�(gè)行業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)]。
Ⅳ.公司概述
A. 遠(yuǎn)景目標(biāo)
a. 我們的目標(biāo)是成為 [ 描述你的最終目標(biāo)，例如：要成為低脂肪奶酪的第一品牌]
b. 我們渴望在市場(chǎng)中保持良好信譽(yù)，并且為市場(chǎng)提供 [節(jié)省的時(shí)間, 更好的生產(chǎn)方法，合理的價(jià)格]。我們能實(shí)現(xiàn)這些是因?yàn)椴捎昧薣優(yōu)異產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和需求，賦予創(chuàng)新精神并且采用有效的分銷(xiāo)和包裝]
c. 為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們應(yīng)該感謝那些關(guān)注我們發(fā)展的人士，客戶(hù)，和公眾[描述你們所追求的榮譽(yù)]以下這些人為我們的成功提供了幫助[描述每一個(gè)群體對(duì)你的公司的相關(guān)幫助]
B. 遠(yuǎn)景
C. 公司成立于[日期]并且[ 描述你的產(chǎn)品或服務(wù)。例如, 鉛筆的分銷(xiāo)商, 醫(yī)藥服務(wù)的供應(yīng)商 ] 。
D. 符合法律規(guī)定公司全稱(chēng)[ x ]。公司的合法形式例如：有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制、個(gè)人獨(dú)資、我們主要負(fù)責(zé)人的辦公地點(diǎn)[x]。給出辦公地點(diǎn)距離廠(chǎng)房和倉(cāng)庫(kù)的距離。
E. 按月統(tǒng)計(jì)我們近來(lái)的生產(chǎn)量，如果我們希望月產(chǎn)量達(dá)到[x]就需要更大的〔廠(chǎng)房、研發(fā)隊(duì)伍、…〕。在得到資金幫助后，我們估計(jì)現(xiàn)有的設(shè)備能夠滿(mǎn)足今后[某年 某月 某日]的需求。
F. 如果公司從事[污染水源、軍備武器、遺傳工程、爆破工程以及在生產(chǎn)和服務(wù)中使用國(guó)家禁止的資源]營(yíng)業(yè)執(zhí)照就會(huì)被馬上吊銷(xiāo)，同時(shí)從事政府授權(quán)以外的活動(dòng)也是不允許的。
G. 公司符合一切運(yùn)營(yíng)規(guī)定，擁有最新的檢查紀(jì)錄。這些記錄包括[主要幾項(xiàng)]。這些機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理我們業(yè)務(wù)的那些方面，我們必須確保我們員工的責(zé)任心。
H. 公司的`戰(zhàn)略合作伙伴：如何保持與戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系很吸引投資者的注意，解釋你是如何和他們一起工作并提高你的工作成績(jī)。在即將建立的更大規(guī)模的合作過(guò)程中，你的公司可以為合作伙伴提供重要并且是有利可圖的自身發(fā)展。描述關(guān)于你的每一個(gè)合作伙伴在市場(chǎng)中位置的細(xì)節(jié)，并且說(shuō)明你們之間的合作最大的隱患是什麼？舉例來(lái)說(shuō)，我們與[x]建立了市場(chǎng)協(xié)議，與橡皮擦領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者建立了聯(lián)盟，有利于我們銷(xiāo)售學(xué)生用鉛筆。供需方共同分割零售業(yè)同樣可以占領(lǐng)市場(chǎng)，這可以幫助我們快速的切入市場(chǎng)。合作關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于合作者可能選擇自己銷(xiāo)售[鉛筆]將我們排處在外。
I. 另一種對(duì)公司有利的戰(zhàn)略關(guān)系是同[x]共同建立合資企業(yè)。我們從不投資于研究的初始階段，我們可以把研發(fā)時(shí)間一分為二，我們充分利用那些沒(méi)有被充分利用的人力和設(shè)備，這可以有效避免支出[員工工資、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)]，我們?cè)敢鉃榇酥Ц兑还P提成費(fèi)，以感謝我們的發(fā)展伙伴為我們的最終成功所做出的貢獻(xiàn)。
J. 我們與供應(yīng)商有著緊密的聯(lián)系，批量采購(gòu)時(shí)價(jià)格降至市場(chǎng)價(jià)的80%，并且他們同意 6個(gè)月內(nèi)不把產(chǎn)品大批量投放市場(chǎng)，或者是給我們一個(gè)特惠的價(jià)格
K. 我們還有一些OEM戰(zhàn)略合作伙伴，假如我們是生產(chǎn)滑冰輪的，那麼生產(chǎn)長(zhǎng)靴的幾乎是靠我們才買(mǎi)出他們的滑冰鞋附件。這些關(guān)系保證了我們有一個(gè)巨大且穩(wěn)定的市場(chǎng)，這些環(huán)節(jié)使我們占據(jù)市場(chǎng)，盡管他對(duì)我們來(lái)說(shuō)市場(chǎng)份額很小，并且沒(méi)有商標(biāo)。
Ⅴ.行業(yè)分析
A. 我們將進(jìn)入何種行業(yè)
B. 行業(yè)
a. 歷史
b. 現(xiàn)狀
B. 客戶(hù)分析
C. 競(jìng)爭(zhēng)分析
a. 海外
b. 本地
D. 原材料的供應(yīng)
E. 新入者的威脅
a. 海外
b. 本地
F. 替代產(chǎn)品
G. 結(jié)論
a. 進(jìn)入時(shí)機(jī)
b. 成功因素
Ⅵ.產(chǎn)品與風(fēng)險(xiǎn)
A. 產(chǎn)品介紹
a. 研發(fā)歷史
b. 技術(shù)規(guī)格
c. 實(shí)踐證明
B. 產(chǎn)量目標(biāo)
a. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)
b. 公司的使命和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
C. 運(yùn)作流程和功能設(shè)置
D 運(yùn)作方式
a. 理由
b. 可行性
E. 選址
a. 原則
b. 比較
F. 勞動(dòng)力需求
G. 研發(fā)
H. 物流管理
c. 原材料及設(shè)備的供應(yīng)和采購(gòu)
d. 運(yùn)輸
e. 其它
H. 質(zhì)量控制
I. 產(chǎn)量計(jì)劃
Ⅶ.競(jìng)爭(zhēng)分析
A. 描述你在產(chǎn)品、管理、價(jià)格、廠(chǎng)址、財(cái)務(wù)計(jì)劃上的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什麼。錯(cuò)誤和不明確的信息都會(huì)被認(rèn)為是對(duì)投資者的不誠(chéng)實(shí)和忽視。不要讓你或VC在你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上感到迷惑。通過(guò)電話(huà)黃頁(yè)書(shū)、當(dāng)?shù)貓D書(shū)館里的行業(yè)目錄，在線(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，了解其它公司的競(jìng)爭(zhēng)力。看一下行業(yè)的有關(guān)雜志，尋找刊登行業(yè)廣告者。
B. 我們沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但我們有生產(chǎn)我們產(chǎn)品替代品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。或者我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有[a,b,c]，給出你的每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)分析，要很詳細(xì)。[比如：董氏公司是東北地區(qū)的鉛筆制造商，他的銷(xiāo)售額有300萬(wàn)元，它是acam集團(tuán)的下屬公司，全公司的銷(xiāo)售額有800萬(wàn)元，包括生產(chǎn)鉛筆、鋼筆及其他書(shū)寫(xiě)繪畫(huà)用的文具。子公司目前發(fā)展停滯，因?yàn)榭偣緵](méi)有提供改進(jìn)機(jī)器設(shè)備的運(yùn)營(yíng)資金，該子公司由一位副總裁負(fù)責(zé)，他上任已經(jīng)6個(gè)月了，前一任管理者負(fù)責(zé)了11個(gè)月。
C. 你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否采用了相同的分銷(xiāo)渠道，借助相同的商業(yè)雜志宣傳促銷(xiāo)。
D. 我們的產(chǎn)品是獨(dú)一無(wú)二的原因[x]，我們?yōu)槭颤N具有領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[低成本、快速進(jìn)入市場(chǎng)、以有的品牌]
Ⅷ.市場(chǎng)和銷(xiāo)售戰(zhàn)略分析
A. 市場(chǎng)分析
對(duì)于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)說(shuō)，這部分至關(guān)重要同時(shí)也最難準(zhǔn)備
a. 定義目標(biāo)市場(chǎng)
我們希望可以在行業(yè)中明確的市場(chǎng)環(huán)節(jié)中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，參考相關(guān)的地理?xiàng)l件，在[y]以前這個(gè)市場(chǎng)在[批發(fā)/零售]已經(jīng)接近[x￥]。未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性，價(jià)值性，高質(zhì)量，小型化等因素。市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)報(bào)告(提供數(shù)據(jù)來(lái)源)顯示市場(chǎng)將會(huì)于[年]出現(xiàn)[上漲，萎縮]至[x%]。我們希望在這一段時(shí)期業(yè)務(wù)[上漲/萎縮/保持/停滯]。對(duì)業(yè)務(wù)變化產(chǎn)生影響的主要因素是[電腦產(chǎn)品的降價(jià)，基于家庭消費(fèi)的發(fā)展等]，行業(yè)成長(zhǎng)的最大規(guī)模將是[x].。鑒別一下你的信息來(lái)源，以及它是否是及時(shí)更新的。
b. 市場(chǎng)環(huán)節(jié)
我們定義我們的市場(chǎng)環(huán)節(jié)[為家庭/學(xué)校/公司提供文具的生產(chǎn)商、食品領(lǐng)域內(nèi)的低脂肪奶酪生產(chǎn)者]，這個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)在過(guò)去的幾年里是[穩(wěn)定/不穩(wěn)定]。行業(yè)專(zhuān)家[姓名]，預(yù)言在未來(lái)的幾年中[x]。簡(jiǎn)要的列舉市場(chǎng)的主要環(huán)節(jié)[a,b,c],你想要爭(zhēng)取到的客戶(hù)的類(lèi)型[電子產(chǎn)品的訂貨商，目錄手冊(cè)的購(gòu)買(mǎi)者，零售商]。在[x]市場(chǎng)環(huán)節(jié)中[x]產(chǎn)品依據(jù)[產(chǎn)品型號(hào)],它的零售價(jià)格一般在[x-y]這個(gè)范圍。這一市場(chǎng)環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品銷(xiāo)售的配送是通過(guò)[零售商，制造商，原材料提供者]。我們的典型客戶(hù)目前正在使用我們產(chǎn)品的替代品，什麼原因促使他們想要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品[價(jià)格/性能/質(zhì)量]。我們?nèi)绾沃肋@些主要的[客戶(hù)反饋/廣告咨詢(xún)/商業(yè)展覽]。我們感覺(jué)顧客關(guān)注我們的產(chǎn)品[價(jià)值/性能/品味]。盡管我們的產(chǎn)品存在[價(jià)格高/品牌保護(hù)不足]等問(wèn)題，我們正努力明確我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的[x]定位，以克服我們的弱點(diǎn).
B. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
a. 我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是根據(jù)以下條件制定的[x]。我們希望成功滲透到[x]市場(chǎng)的[x]部分，因?yàn)槲覀儗零售/分銷(xiāo)/郵寄/互聯(lián)網(wǎng)]作為我們產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道。我們預(yù)計(jì)會(huì)取得[x%]的市場(chǎng)份額。
b. [市場(chǎng)定位] 我們將把我們的產(chǎn)品定位為[低價(jià)/高質(zhì)/物美價(jià)廉]，這些將是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前所不能企及得。我們根據(jù)不同類(lèi)型的顧客比如[國(guó)籍/生活的年代/老年人等]對(duì)產(chǎn)品的不同需求適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品。
c. [價(jià)格] 我們的價(jià)格[戰(zhàn)略策略]是依據(jù)成本、毛利潤(rùn)、還是市場(chǎng)。我們達(dá)到這個(gè)價(jià)格是根據(jù)[毛利潤(rùn)，市場(chǎng)上的價(jià)格，成本，或可被感知的產(chǎn)品價(jià)值]。我們每月，每季，每年都觀察我們的價(jià)格，以保證不喪失市場(chǎng)上的潛在價(jià)值。客戶(hù)愿意為我們的產(chǎn)品支付多少錢(qián)？為什麼？
d. [分銷(xiāo)渠道] 我們產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道有[批發(fā)、商場(chǎng)零售或其他方式]。[季節(jié)的變化/地理的位置/客戶(hù)的特征等]這些都將決定我們是否將產(chǎn)品送達(dá)最終用戶(hù)的手中。市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)采用這些途徑[批發(fā)、商場(chǎng)零售或其他方式]，但我們的優(yōu)勢(shì)在于[x]
e. 列舉你的主要顧客[前5位]，用一兩句話(huà)描述他們。詳情可見(jiàn)附錄，展示我們是如何將產(chǎn)品延伸到消費(fèi)者手中。
f. [廣告、促銷(xiāo)、商業(yè)展覽]，你的目標(biāo)是在市場(chǎng)上介紹、促進(jìn)、支持你的產(chǎn)品，盡管合適的廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)需要花費(fèi)資金。公司已有了全面的廣告策劃和促銷(xiāo)戰(zhàn)略。當(dāng)資金達(dá)到位后，就會(huì)實(shí)施。我們希望在全國(guó)范圍內(nèi)的商務(wù)雜志上登廣告。我們策劃我們自己的廣告，并把它作為我們?cè)咸峁┥毯秃献骰锇榈恼w戰(zhàn)略廣告之一。我們的公關(guān)計(jì)劃是保持與商務(wù)期刊記者和編輯之間的良好關(guān)系，并且提供報(bào)到素材以提高我們?cè)谑袌?chǎng)上的信譽(yù)，和讓客戶(hù)了解我們。
g. 我們通過(guò)多種渠道促銷(xiāo)我們的產(chǎn)品[現(xiàn)場(chǎng)制作樣品/展示產(chǎn)品的不同的側(cè)面]或其他的方式，我們的目標(biāo)是擴(kuò)大我們的客戶(hù)群，提升我們產(chǎn)品的品牌知名度，加強(qiáng)我們與公眾之間的聯(lián)系。公司參與了那些商業(yè)展覽，列舉主要的幾個(gè)：主辦者，參加的廠(chǎng)商，參展的位置以及展位的標(biāo)準(zhǔn)，這些有利于我們推介新產(chǎn)品。或者我們參加了幾個(gè)展覽，我們只對(duì)那些對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣的購(gòu)買(mǎi)者展示產(chǎn)品。展覽對(duì)于我們散發(fā)公司的介紹給目標(biāo)顧客是否有利，展會(huì)的地點(diǎn)是否合理，時(shí)間是否合理，它是否是一個(gè)我們必須去的展會(huì)
Ⅸ.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇
A.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
a. 這一點(diǎn)對(duì)于整個(gè)計(jì)劃書(shū)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，VC對(duì)于你的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)的措施都很感興趣。把你在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的策略記錄下來(lái)。
b. 我們成長(zhǎng)過(guò)程中所遇到的主要問(wèn)題有[有限的運(yùn)營(yíng)歷史，資源的短缺，管理經(jīng)驗(yàn)的不足，市場(chǎng)和產(chǎn)品的不確定性，對(duì)于關(guān)鍵管理的依靠.
c. 企業(yè)弱點(diǎn)的評(píng)估
d. 應(yīng)急計(jì)劃
e. 新技術(shù)
B. 機(jī)遇
a. 這一點(diǎn)對(duì)于整個(gè)計(jì)劃書(shū)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，它將給整個(gè)商業(yè)計(jì)劃帶來(lái)閃光點(diǎn)，使人為之激動(dòng)。
雖然我們的經(jīng)營(yíng)伴隨有風(fēng)險(xiǎn)，我想我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因?yàn)閇x]。我們將展開(kāi)廣泛的學(xué)習(xí)，或者和一個(gè)了解市場(chǎng)的更大的公司合作。我們將會(huì)集中盡力與[x]，用于解決在市場(chǎng)、產(chǎn)品、管理等方面的問(wèn)題。
b. 如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，我們就將在某一市場(chǎng)領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶(hù)和VC所認(rèn)識(shí)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)在[x]年特別是我們的領(lǐng)先產(chǎn)品將有機(jī)會(huì)在某些領(lǐng)域影響人們的生活狀態(tài)、改變生產(chǎn)，提高性能。我們因此也可以進(jìn)軍我們以前未涉足的領(lǐng)域[國(guó)際市場(chǎng)/不同年齡段的市場(chǎng)]
Ⅹ.管理團(tuán)隊(duì)與所有權(quán)
A. 管理
a. 公司類(lèi)型
b. 結(jié)構(gòu)
c. 管理者職責(zé)和簡(jiǎn)歷
d. 員工
不僅要說(shuō)明你的管理者，更要闡明他們是怎樣作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作的。我們的團(tuán)隊(duì)有以下一些人員構(gòu)成[x]。[x]男性、[x]女性，他們已經(jīng)有了[x]年的共同工作經(jīng)驗(yàn)，[x]在市場(chǎng)有了[x]年的經(jīng)驗(yàn)，[x]在場(chǎng)品研發(fā)有了[x]年的經(jīng)驗(yàn)，其他一些人在[x]領(lǐng)域有了[x]年的歷史。坦率的講，如果你有更多的人從事管理，將會(huì)很好。總裁/財(cái)務(wù)副總/市場(chǎng)副總/運(yùn)營(yíng)副總/銷(xiāo)售副總/研發(fā)副總/法律顧問(wèn)說(shuō)明他們是誰(shuí)，多大，他們的公司股票所有權(quán)是多少。
B. 所有權(quán)結(jié)構(gòu)
姓名 股票 所占比重
[A B創(chuàng)建者] 52 [52%]
[C. D投資者] 22 [22%]
[管理團(tuán)隊(duì)] 10 [10%]
[種子期投資者] 10 [10%]
C. 專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)
財(cái)務(wù)公司/法律顧問(wèn)/其他咨詢(xún)機(jī)構(gòu)
D. 其它指導(dǎo)
我們還有一些其它的幫助，用于協(xié)助我們進(jìn)行決策，把握商機(jī)。列舉這些人或機(jī)構(gòu)的幫助，他們有什麼樣的經(jīng)歷，可以為公司的訂單作出什麼貢獻(xiàn)。他們?cè)谑颤N地方，以及為什麼會(huì)為我們的戰(zhàn)略帶來(lái)益處。
Ⅺ.資金需求
A. 需求量
a. 金額
b. 時(shí)間
c. 資金類(lèi)型
d. 資金來(lái)源
B. 其他資金需求
C. 資本金的使用
我們尋求[$]作為追加投資[凈資產(chǎn)，重組債權(quán)，或其他形式的更高級(jí)投資] 它將是我們能 [ 描述你為什么需要資金, 并且你為什為這機(jī)會(huì)而激動(dòng)不已]。
最初的投資將會(huì)被用于[員工的工資/項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)/市場(chǎng)的推介/獲得競(jìng)爭(zhēng)者的信息/購(gòu)買(mǎi)設(shè)備]列表如下
完善發(fā)展 [$x]
購(gòu)買(mǎi)設(shè)備 [$x]
市場(chǎng)及新生產(chǎn)線(xiàn) [$x]
運(yùn)營(yíng)資金 [$x]
[ x ] 年我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅或者再次融資，或者公司的出售，或上市融資退出 。這些為什麼會(huì)實(shí)現(xiàn)。
Ⅻ.財(cái)務(wù)計(jì)劃
A. 損益預(yù)估表
B. 現(xiàn)金流預(yù)測(cè)
B. 資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表
C. 盈虧平衡分析
D. 資金的來(lái)源和應(yīng)用
[收入預(yù)估表]我們建議前兩年以月為單位統(tǒng)計(jì)，如果有年的單位盡量將它變?yōu)槎嗌偬臁Ｔ谛庐a(chǎn)品或改進(jìn)的產(chǎn)品推出后，銷(xiāo)售預(yù)計(jì)會(huì)增長(zhǎng)。在以下的計(jì)劃中我們簡(jiǎn)要的介紹一下我們的產(chǎn)品[詳細(xì)的情況]。我們希望在推介的每個(gè)月銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率在[x]個(gè)月之內(nèi)，會(huì)達(dá)到[x]
我們將會(huì)在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)更高效的原料或者利用新的設(shè)備減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低損耗。這樣就可以減低我們的消耗比例[x%]。
毛利潤(rùn)將保持不變[新的產(chǎn)品推介將等到具有更多的盈利空間的時(shí)候]。出售和管理的費(fèi)用將提高，但所占成本的比例會(huì)減小[列舉最大的一些訂單，以及他們的意義]，因?yàn)槲覀儠?huì)擁有更高的市場(chǎng)回報(bào)。
早期的銷(xiāo)售中所占的比例較大的研發(fā)將隨著百分比的變化而減少。投資于[代理商/研發(fā)/其他的銷(xiāo)售渠道后]我們將會(huì)得到更大的價(jià)值。
你組織這些數(shù)據(jù)的依據(jù)，以及你面臨這些數(shù)據(jù)時(shí)的冷靜態(tài)度，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)非常重要。討論一下市場(chǎng)大小，市場(chǎng)的容量，把握市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，以及你的競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)于這些數(shù)據(jù)的影響。
談一下，其中一些數(shù)據(jù)從某段時(shí)間到某段時(shí)間變化的重要意義，包括你的業(yè)績(jī)之所以會(huì)上升的原理，和企業(yè)擴(kuò)張的原因。
[收支平衡表] 對(duì)一些項(xiàng)目作出標(biāo)注，比如現(xiàn)金/支付能力/增長(zhǎng)的債務(wù)
[現(xiàn)金流和盈虧平衡分析] 這比收支平衡表還重要，在最終的日子里你將會(huì)有多少錢(qián)的盈余是投資者很關(guān)心的問(wèn)題。
我們估計(jì)我們每個(gè)月所消耗的資金達(dá)到[x]時(shí)，我們的供給就將滿(mǎn)足我們的需求區(qū)間[x]，這時(shí)，我們估計(jì)我們的需求量將會(huì)增加。我們估計(jì)我們可以在[x]時(shí)間內(nèi)聚集資金，因?yàn)槲覀儞碛衃大客戶(hù)的特殊付款方式，貨到付款的方式，信用卡的收費(fèi)方式]等
我們預(yù)估我們的第一筆投資將用于[x]年月，收支平衡于[x]年月。我們將于[x]年月盈利，贏利點(diǎn)時(shí)的價(jià)格是多少。
商業(yè)計(jì)劃 篇4
互聯(lián)網(wǎng)金融以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，在銀行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng)，而P2P（個(gè)人網(wǎng)貸）作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最有顛覆性的產(chǎn)物，在中國(guó)生根落地、茁壯成長(zhǎng)發(fā)展。P2P結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，已發(fā)展出非常多的細(xì)分模式，比如眾籌融資、眾籌理財(cái)?shù)龋@其中有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有陸金所、人人貸、暢貸等為代表的新一代P2P機(jī)構(gòu)。如今一項(xiàng)具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)金融模式P2C(PeartoCompany,個(gè)人與企業(yè)的貸款）的借貸也悄然闖進(jìn)我們的視野。就傳統(tǒng)意義的`P2P貸款而言，平臺(tái)方僅僅充當(dāng)一個(gè)供求信息的發(fā)布渠道，可這種做法在征信體系欠發(fā)達(dá)的中國(guó)市場(chǎng)顯然危機(jī)四伏。而一旦平
臺(tái)切實(shí)參與到信用審查和擔(dān)保過(guò)程中，實(shí)地勘驗(yàn)、自提風(fēng)險(xiǎn)池等都將給輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。這些因素催生了人們對(duì)平臺(tái)安全可靠性的考慮，基于此，P2C模式應(yīng)運(yùn)而生。個(gè)人對(duì)企業(yè)擔(dān)保借款（P2C）不同于傳統(tǒng)的P2P借貸，可謂傳統(tǒng)P2P借貸模式的安全性增強(qiáng)版。傳統(tǒng)P2P是一種獨(dú)立于正規(guī)金融機(jī)構(gòu)體系之外的個(gè)體借貸行為，其作為民間借貸行為的陽(yáng)光化，在“被遺忘的金融市場(chǎng)”做了普惠金融意義的事情。隨著P2P行業(yè)被人們接受程度的不斷加深，一方面，投資者享受P2P這種直接融資方式帶來(lái)的高收益，同時(shí)對(duì)借款人還款能力的擔(dān)憂(yōu)從未停止。為從結(jié)構(gòu)上解決這一矛盾，提供投資者一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)可控而收益有競(jìng)爭(zhēng)力的新型投資渠道，P2C借貸，在借款來(lái)源一端被嚴(yán)格限制為有著良好實(shí)體經(jīng)營(yíng)、能提供固定資產(chǎn)抵押的有借
商業(yè)計(jì)劃 篇5
裝飾行業(yè)的前景分析
1、隨著家居生活環(huán)境的改善，人們對(duì)家居的裝飾裝修有著各不相同的裝飾的要求，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)幾種各樣的裝修形式，隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性，簡(jiǎn)潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格將遍布千家萬(wàn)戶(hù)。
XX市無(wú)論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。但激烈的競(jìng)爭(zhēng)就意味著充足的機(jī)會(huì)！同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶(hù)需求依然有巨大的市場(chǎng)，關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會(huì)，我想只要有好的運(yùn)作管理及平臺(tái)，在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來(lái)。
2、以目前XX市裝修市場(chǎng)為例，政府發(fā)展方向以XX新區(qū)為主軸。隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的越多，裝修市場(chǎng)的潛力將增大，從目前來(lái)看，XX市場(chǎng)或者（XX各城市）地產(chǎn)開(kāi)發(fā)炒得火熱。將預(yù)計(jì)在未來(lái)十年裝修將是一個(gè)很有前景的行業(yè)。
一、公司簡(jiǎn)介
（公司簡(jiǎn)介由后期公司的具體情況來(lái)定）。執(zhí)行機(jī)構(gòu)：市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部。
二 、產(chǎn)品/服務(wù)
為企事業(yè)單位、家庭量身定制，提供專(zhuān)業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾一條龍服務(wù)，以收取設(shè)計(jì)、裝修、裝飾費(fèi)用為主要業(yè)務(wù)收入。
三 公司的管理運(yùn)營(yíng)模式
1、XX裝飾公司建立客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制，本公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
2、并有完善的咨詢(xún)體制：客戶(hù)咨詢(xún),電話(huà)咨詢(xún)、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢(xún) 。
3、客服員每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對(duì)客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。
4、客服員根據(jù)客戶(hù)的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶(hù)服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話(huà)回訪(fǎng)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù)，征求客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。公司為客戶(hù)免費(fèi)提供看房 ，參觀工地，專(zhuān)人講解。并與客戶(hù)修改、認(rèn)定，我們會(huì)充分了解您的需求，最大限度的.貼切您的意愿設(shè)計(jì)。
5、而此時(shí)公司的設(shè)計(jì)人員會(huì)繪制詳細(xì)圖紙, 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會(huì)給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款,簽訂合同后，我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識(shí)。我們與客戶(hù)簽訂的合同一式兩份，客戶(hù)、財(cái)務(wù)部各一份。公司的財(cái)務(wù)部保留合同及圖紙?jiān)＝唤o客戶(hù)的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。
6、簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半后支付合同總造價(jià)的35%，接近工程尾期支付合同總造價(jià)10%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款（5%）。同時(shí)也建立客戶(hù)工程檔案，公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客戶(hù)工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格。客服員會(huì)及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》，以便為客戶(hù)做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證客戶(hù)入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。
四 公司品牌推廣
（1） 媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上，要有自己的特色，有針對(duì)性，突出公司優(yōu)勢(shì)，注重差異化。還有就是廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)，要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨(dú)特的廣告語(yǔ)，我們的目的是達(dá)到：消費(fèi)者一提到裝飾就會(huì)想到其特色是什么？為什么其優(yōu)于其他裝飾公司？其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？等等。當(dāng)然這個(gè)是以后公司有流動(dòng)資金時(shí)。
廣告種類(lèi)的選擇可考慮以下幾個(gè)方面：
A、電視。相對(duì)成本投入比較高，根椐公司情況再定
B、報(bào)紙雜志。可考慮在南寧市有較大影響力的報(bào)紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格，要有主題，持續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識(shí)解答，擴(kuò)大名牌的知名度。
C、戶(hù)外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車(chē)身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。
D、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費(fèi)者上班的必經(jīng)途徑，而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì)，一定要利用好這個(gè)方面。廣告語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，畫(huà)面色彩鮮明，有沖擊力。
E、其他。可考慮在超市小票、發(fā)票、火車(chē)票、汽車(chē)票等背后做廣告。
（2） 網(wǎng)絡(luò)推廣
主要是要做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，把一些簡(jiǎn)易的設(shè)計(jì)方案發(fā)到網(wǎng)上，以強(qiáng)烈的色彩感沖擊消費(fèi)者，提高網(wǎng)站的日訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)和瀏覽量，可根據(jù)實(shí)際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計(jì)大賽。可以跟XX市一些高校結(jié)合舉辦家居裝飾設(shè)計(jì)大賽，弄些獎(jiǎng)品，這樣參與人就會(huì)多，大學(xué)生的想像力是很強(qiáng)的，他們的設(shè)計(jì)稿就是公司的財(cái)富，又不要花高價(jià)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。效果有三：一、打響公司知名度，二、一定會(huì)有有設(shè)計(jì)稿可以取點(diǎn)的地方，三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂(lè)部形式，推出各種類(lèi)型的會(huì)員卡，給加入的會(huì)員一定的優(yōu)惠。推出在線(xiàn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者關(guān)于家居設(shè)計(jì)的疑難進(jìn)行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者只有真正的了解了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，他們才會(huì)選擇。
在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。
（3） 聯(lián)合促銷(xiāo)
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商建立聯(lián)合促銷(xiāo)的關(guān)系，致力于雙贏。比如，可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷(xiāo)售，給那些購(gòu)買(mǎi)這些電器的消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷(xiāo)售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。
商業(yè)計(jì)劃 篇6
商業(yè)計(jì)劃書(shū)一般可以分為十一個(gè)部分，第一部分是概述，第二部分為業(yè)務(wù)及前景，第三部分是經(jīng)營(yíng)管理(組織架構(gòu))，第四部分是擬用籌資，第五部分為風(fēng)險(xiǎn)控制(因素)，第六部分是投資回報(bào)和退出，第七部分是營(yíng)運(yùn)及預(yù)測(cè)分析，第八部分是財(cái)務(wù)報(bào)表，第九部分是財(cái)務(wù)規(guī)劃，第十部分是產(chǎn)品宣傳：資料、小冊(cè)子、報(bào)道和圖片等，第十一部分為補(bǔ)充說(shuō)明。
所謂組織架構(gòu)，也就是通過(guò)界定組織的資源和信息流動(dòng)的程序，明確組織內(nèi)部成員個(gè)人相互之間關(guān)系的性質(zhì)，使每個(gè)成員在這個(gè)組織中，具有什么地位、擁有什么權(quán)力、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用，提供的一個(gè)共同約定的框架。其作用和目的，是通過(guò)這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性，并通過(guò)這種有序性，穩(wěn)定和提升這個(gè)組織所共同使用的資源在實(shí)現(xiàn)其共同價(jià)值目標(biāo)上的效率和作用。這里的資源不僅僅是物質(zhì)資源，也包括加入這個(gè)組織的每個(gè)成員的體力和腦力人力資源。任何一個(gè)組織都是由一個(gè)一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人組成的。如果沒(méi)有一個(gè)共同約定的框架，對(duì)這眾多的獨(dú)立個(gè)人在這個(gè)特定的社會(huì)群體中的相互關(guān)系和地位作用，明確地做出界定，這個(gè)組織也就不能稱(chēng)其為組織，而只能是一種隨聚隨散的社會(huì)群體，也就是一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)、人員行為無(wú)法協(xié)調(diào)的烏合之眾。
所謂組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，也就是通過(guò)對(duì)達(dá)成組織目標(biāo)而必須完成的事務(wù)工作進(jìn)行分析、分解，并設(shè)置分別承擔(dān)事務(wù)工作相對(duì)獨(dú)立而又相互依存的單位、部門(mén)和崗位，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)界定這個(gè)組織中成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及每個(gè)成員的地位和作用。
世界經(jīng)理人辦公伙伴認(rèn)為在一個(gè)特定的組織中，成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及由這種性質(zhì)決定的每個(gè)成員的地位和作用，直接取決于每個(gè)成員個(gè)人在為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成上承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。其所承擔(dān)的事務(wù)工作越多，與組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系越緊密，他在這個(gè)組織中的地位就越高，作用就越大。反之相反。但是，在特定的組織中，一定成員的地位和作用，卻絕不是取決于他所能為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。因?yàn)樗哪芰Σ灰欢ǘ寄茉跒檫@個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成上發(fā)揮出來(lái)。這一方面是因?yàn)椋@個(gè)組織是否會(huì)給他提供承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作的機(jī)會(huì);另一方面是因?yàn)椋欠裼羞@種意志意愿承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作。
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的和作用，也就是對(duì)為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)事務(wù)工作的大小、多少，與在這個(gè)組織中的地位和作用之間，事先確定一個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系。從一方面通過(guò)這種關(guān)系的界定，把組織成員個(gè)人的意志行為誘導(dǎo)到為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的努力上來(lái)，并規(guī)范其行為模式，以保障組織目標(biāo)的達(dá)成;另一方面，則是讓每個(gè)成員根據(jù)自己希望在這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)的地位和作用，自主地選擇所承擔(dān)事務(wù)工作的大小和多少，進(jìn)而起到激勵(lì)組織成員工個(gè)人為組織目標(biāo)的達(dá)成多承擔(dān)事務(wù)工作的作用。
企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，有一個(gè)完善的，并且根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，是其存在和發(fā)展的前提。只有根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，才能把更多的`人吸引和穩(wěn)定在這個(gè)特定的社會(huì)組織之中。但是，企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，首先就必須有特定的架構(gòu)，為其資源、信息的流動(dòng)提供流動(dòng)的方向和程序約束。這不僅是因?yàn)樾纬善髽I(yè)目標(biāo)體系的決策制定，也必須在企業(yè)組織的一定層次上由特定的崗位角色來(lái)完成。根據(jù)其內(nèi)容所涉及問(wèn)題的多少、影響面的大小，把形成企業(yè)目標(biāo)體系的決策的制定活動(dòng)，分散到企業(yè)組織的不同層次、不同方面，讓不同的崗位角色去完成。這本身就是一種資源、信息流動(dòng)的程序約定。企業(yè)組織不能把大大小小的決策制定工作，都?jí)涸谄髽I(yè)老板一個(gè)人身上，由企業(yè)老板――企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人閉著眼、捋著須完成。而且，企業(yè)決策的貫徹實(shí)施，更是需要有一個(gè)事先達(dá)成的、組織成員之間相互關(guān)系清楚、工作責(zé)任明確、活動(dòng)步調(diào)協(xié)調(diào)的約定。不可能什么事都讓企業(yè)老板一個(gè)人來(lái)承擔(dān)，讓他通過(guò)自己一個(gè)人的努力，把決策所確立的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。否則，這個(gè)企業(yè)也就不能算作一個(gè)企業(yè)了，而僅僅只能是一個(gè)地?cái)偂Ｏ鄬?duì)于企業(yè)這樣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，做什么事、誰(shuí)去做，也不能事先連一個(gè)約定和安排都沒(méi)有。否則一盤(pán)散沙，嘰嘰喳喳，鬧鬧哄哄，企業(yè)組織的目標(biāo)也就根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，至少不可能有效地實(shí)現(xiàn)。
正是從這個(gè)意義上講，企業(yè)組織架構(gòu)直接是企業(yè)組織的骨骼，是讓企業(yè)立起來(lái)，有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)：企業(yè)組織架構(gòu)
3.01 董事和高級(jí)職員
列出所有高級(jí)職員、董事和核心職員。應(yīng)包括每個(gè)人的完整的姓名、他或她的職位和年齡。
3.02 關(guān)鍵雇員
這部分里你要證實(shí)三四個(gè)屬于是關(guān)鍵雇員的人員，給出他們背景和工作的簡(jiǎn)歷。證明這些關(guān)鍵雇員勇于進(jìn)取是很重要的。
用勇于進(jìn)取者有點(diǎn)心理學(xué)著作文體的味道，但對(duì)于企業(yè)主而言，則不是那么回事。有人認(rèn)為勇于進(jìn)取者天生如此，盡管別的人認(rèn)為勇于進(jìn)取者的品質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的。在你所處的情形中，這方面則很簡(jiǎn)單。你必須向投資者表明你就是個(gè)勇于進(jìn)取者，否則你將拿不到錢(qián)。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，你在你的行業(yè)里賺的越多，就越能激發(fā)投資者去投資于你的公司。
3.03 管理層忠誠(chéng)度
從書(shū)面上難以判斷你的忠誠(chéng)度。但像下面這樣的真實(shí)的表述將受到歡迎。公司沒(méi)有任何一名管理人員、董事或主要投資者曾被逮捕、宣判有罪或被控有重大罪行;進(jìn)而，沒(méi)有人曾經(jīng)破產(chǎn)過(guò)或和任何破產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)。個(gè)人信用報(bào)告要證明所有個(gè)人有良好的信用記錄且無(wú)大額未償債務(wù)。
3.04 薪水
這部分你要列出所有從公司支取薪水的核心雇員、董事或官員。你應(yīng)用表格形式列出每個(gè)人的姓名、職位、領(lǐng)取或?qū)⒁I(lǐng)取的薪水。在薪水一項(xiàng)里，你要把所有費(fèi)用都列進(jìn)去，董事費(fèi)、顧問(wèn)費(fèi)、傭金、津貼、薪水等等—換句話(huà)說(shuō)，公司總的報(bào)酬支出。
3.05 股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)
你應(yīng)給所有股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)做一個(gè)列表。除了每個(gè)人的姓名之外，還應(yīng)指出已經(jīng)享有的股票數(shù)目、平均的預(yù)購(gòu)價(jià)格、自授予購(gòu)買(mǎi)權(quán)以來(lái)已購(gòu)買(mǎi)的數(shù)額以及尚余的數(shù)額。公司的購(gòu)買(mǎi)權(quán)尚未償付，應(yīng)說(shuō)明原因。
3.06 股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)計(jì)劃
這部分要說(shuō)明公司已有的總的股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)計(jì)劃，里面有多少購(gòu)買(mǎi)權(quán)或是在以后某日將會(huì)有多少購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
3.07 主要股東
在這部分用表格列出每個(gè)人的姓名、直接擁有或只有使用權(quán)的股票數(shù)額、股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)份額、在所有未行使購(gòu)買(mǎi)權(quán)中的比例以及購(gòu)買(mǎi)權(quán)行使之后的股權(quán)比例。同時(shí)說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)股權(quán)的價(jià)格。
3.08 雇傭協(xié)議
詳細(xì)列出公司和雇員的雇傭協(xié)議并特別注明和每個(gè)雇員簽定的是什么協(xié)議。如果你有訂立雇傭合同的合理解釋?zhuān)阉鼘?xiě)入這一部分。
3.09 利益沖突
這部分被一再列出以確保所有違背公眾利益的交易得到了充分的披露。這一節(jié)你應(yīng)揭示管理層和公司進(jìn)行的交易。例如，一位董事也許向公司提供過(guò)服務(wù)，作為回報(bào)，這位董事拿到了公司的股票或股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
3.10 顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師、律師、銀行家及其他
這部分你要說(shuō)明顧問(wèn)的名稱(chēng)，會(huì)計(jì)師、律師和銀行家以及他們的電話(huà)號(hào)碼。如果支付給他們?nèi)魏螌?zhuān)門(mén)費(fèi)用，或公司每月支付聘用費(fèi)用，在這一部分加以說(shuō)明。
商業(yè)計(jì)劃 篇7
摘要
隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。
一、調(diào)查的基本情況
麗水市已有各種類(lèi)型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為麗水市第二社會(huì)福利院、麗水市振興區(qū)善樂(lè)敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過(guò)此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。
二、松陽(yáng)縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況
基本情況
敬老院名稱(chēng) 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對(duì)象
浙江省麗水市松陽(yáng)縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽(yáng)縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況
此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年齡結(jié)構(gòu)
在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒(méi)有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿(mǎn)足那些完全不自理的老人或需要長(zhǎng)期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車(chē)、出租車(chē)外出；有18％的老人可以拜訪(fǎng)左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院基本情況
1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景
首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(zhǎng)從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬(wàn)人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰20xx年前后我國(guó)60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到20xx年我國(guó)60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來(lái)越多即“4個(gè)老人、1對(duì)夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問(wèn)題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。
1.2養(yǎng)老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類(lèi)即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類(lèi)房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線(xiàn)可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問(wèn)題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開(kāi)暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿(mǎn)足老年人的使用要求采用無(wú)障礙設(shè)計(jì)。
1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢(shì)
住宅周?chē)沫h(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿(mǎn)足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應(yīng)暢通，水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，出入應(yīng)該有公路，以滿(mǎn)足老人親朋探親訪(fǎng)友，來(lái)往便捷的需要。
這里遠(yuǎn)離喧囂沒(méi)有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無(wú)法提供的卻是老年人最喜愛(ài)的戶(hù)外活動(dòng)
夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國(guó)招聘。
收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競(jìng)爭(zhēng)力的殺手锏可使夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂(lè)的環(huán)境，子女一般都會(huì)忽略?xún)r(jià)格因素。
第二章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的市場(chǎng)分析
2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況
據(jù)民政部門(mén)統(tǒng)計(jì)，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門(mén)檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會(huì)有更多的話(huà)題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國(guó)敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例啊！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng)。
可是，我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問(wèn)題：
1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿(mǎn)足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的老年人口多，并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
2.2養(yǎng)老院的需求情況
根據(jù)第六次全國(guó)人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶(hù)1885.37萬(wàn)戶(hù)，家庭戶(hù)人口為4942.57萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶(hù)規(guī)模縮小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。
而從人口年齡構(gòu)成來(lái)看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。
2.3養(yǎng)老院競(jìng)爭(zhēng)情況
福利院是一個(gè)投資時(shí)間長(zhǎng)收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場(chǎng)化的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展。現(xiàn)在我國(guó)的部分福利院是民營(yíng)的，規(guī)模小、效益差、無(wú)法面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)是客觀存在的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)的參與和競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，如果以現(xiàn)在民營(yíng)福利院的狀況發(fā)展下去，沒(méi)有辦法面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。破繭重生是痛苦的，但是民營(yíng)的福利院必須要面對(duì)這個(gè)過(guò)程，民營(yíng)福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。首先民營(yíng)福利院必須做大做強(qiáng)，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每個(gè)階段采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來(lái)完成。這個(gè)就是民營(yíng)福利院的發(fā)展機(jī)遇。
民營(yíng)福利院的發(fā)展面臨的`挑戰(zhàn)，民營(yíng)福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無(wú)法面臨今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果民營(yíng)福利院希望快速發(fā)展，必須要擴(kuò)大對(duì)福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長(zhǎng)，阻礙了民營(yíng)福利院的投資。民營(yíng)福利院在貸款方面非常難，所以擴(kuò)大投資成了民營(yíng)福利院的重中之重。民營(yíng)福利院必須解決資金問(wèn)題，如果民營(yíng)福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問(wèn)題，今后就會(huì)被淘汰的，很多的民營(yíng)福利院沒(méi)有看到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)生存，只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰。所以現(xiàn)在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。
第三章 養(yǎng)老院的營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1經(jīng)營(yíng)理念
我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營(yíng)方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂(lè)園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規(guī)范服務(wù)
通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛(ài)心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無(wú)微不至，熱情周到。
3.3客戶(hù)定位
因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。
3.4促銷(xiāo)方式
采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種
第四章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃
4.1公司使命
正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛(ài)關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛(ài)護(hù)并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過(guò)推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
4.2公司組織結(jié)構(gòu)
在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線(xiàn)-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門(mén)內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過(guò)高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。
作為服務(wù)型項(xiàng)目，我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針，運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求。我們對(duì)公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設(shè)立過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門(mén)員工應(yīng)掌握熟練的專(zhuān)業(yè)技能，并在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問(wèn)題。通過(guò)先期及營(yíng)業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
4.3主要職能部門(mén)職責(zé)
總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)的工作，每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對(duì)公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。
市場(chǎng)部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運(yùn)營(yíng)部：保證本部門(mén)組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)日常工作，負(fù)責(zé)直接營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監(jiān)督俱樂(lè)部員工，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷(xiāo)售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。
4.4人員培訓(xùn)
心理咨詢(xún)?nèi)藛T與俱樂(lè)部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對(duì)客戶(hù)，因此咨詢(xún)?nèi)藛T及俱樂(lè)部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽(yáng)紅”對(duì)每一位員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)三種方式，使心理咨詢(xún)?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢(xún)技術(shù)，保證咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂(lè)部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。
特別聘請(qǐng)語(yǔ)言學(xué)及聲樂(lè)培訓(xùn)人士，對(duì)員工的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
公司將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門(mén)經(jīng)理就部門(mén)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。
希望通過(guò)培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門(mén)員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上，通過(guò)這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題與困惑，并在工作中很好的運(yùn)用。
4.5人員績(jī)效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關(guān)系
考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、顧客考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，
考核關(guān)系表
考核對(duì)象 考核關(guān)系
部門(mén)部長(zhǎng) 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核
部門(mén)一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核
后勤人員 直接上級(jí)
第一條 考核維度
考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
（一）績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：
1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《任務(wù)績(jī)效指標(biāo)》。
2. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門(mén)（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。
（二）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。
（三）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
第二條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則
（一）可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；
（二）當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；
（三）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個(gè)；
（四）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；
（五）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到；
（六）民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。
第三條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立
（一）考核期初直接上級(jí)根據(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。
第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。
第六條 指標(biāo)評(píng)分
考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表。
評(píng)分等級(jí)定義表
等級(jí) A B C D
定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤
第七條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)，具體比例見(jiàn)表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績(jī)效考核結(jié)果分布圖
個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表
綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
部門(mén)員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒(méi)有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為
部門(mén)管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上
周邊績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
協(xié)助及時(shí)性 A B C D
其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員
服務(wù)質(zhì)量 A B C D
其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿(mǎn)意
一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
積極性 A B C D
長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議
協(xié)作性 A B C D
主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差
責(zé)任心 A B C D
工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng)
紀(jì)律性 A B C D
能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差
4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度
“夕陽(yáng)紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此，“夕陽(yáng)紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿(mǎn)足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵(lì)員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障。
我們制定了激勵(lì)政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長(zhǎng)期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的，另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營(yíng)成果。
此外，“夕陽(yáng)紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策
5.1風(fēng)險(xiǎn)分析
（1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題
1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。
2、在一個(gè)原因，就是分類(lèi)不清。名稱(chēng)的叫法沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。
3、還有一個(gè)原因，養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)正在加大。以前投資人沒(méi)想到養(yǎng)老院能賺錢(qián)，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)將從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本，市場(chǎng)的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。
（2）、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。
養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少。大家都是摸著石頭過(guò)河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類(lèi)型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購(gòu)銷(xiāo)合同：勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)報(bào)酬、財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、委托合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身?yè)p害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因
1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。
3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。
5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
（1） 硬件問(wèn)題
1、解決選址問(wèn)題
2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的
3、經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò)，但老人本人的錢(qián)并不多。就是說(shuō)他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費(fèi)1350-20xx元，需要護(hù)理的老人是20xx-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元，房間也是分級(jí)（單人房需要交包房費(fèi)500元）一個(gè)老人每月20xx元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。
（2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書(shū)
3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量
5.3融資方案
1、向政府申請(qǐng)。我院可以盡量向政府申請(qǐng)資金10萬(wàn)，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、向冷暖空調(diào)或電視廠(chǎng)商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
4、向銀行貸款150萬(wàn)。
5、合伙人籌資20萬(wàn)。
第六章 財(cái)務(wù)分析
6.1銷(xiāo)售收入明細(xì)表
經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。
1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元
2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元
3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元
4、水電費(fèi)50×12×500=300000元
5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元
以上收入共計(jì)675萬(wàn)元
6.2成本費(fèi)用明細(xì)表
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。
3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元
8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元
9、 開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元
以上共計(jì)44.4萬(wàn)
6.3薪金水平明細(xì)表
員工工資：
院長(zhǎng) 12000每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本：每年360000元
水電費(fèi)20000每年
辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個(gè)階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識(shí)度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂(lè)場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長(zhǎng)期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)“的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
商業(yè)計(jì)劃 篇8
本報(bào)告屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于****有限公司。其內(nèi)容和資料僅對(duì)已簽署投資意向的投資者公開(kāi)。收到本報(bào)告時(shí)，接收者了解并同意以下約定：
1、當(dāng)接收者確認(rèn)不愿從事本報(bào)告所述項(xiàng)目后，必須盡快將本報(bào)告完整地交回；
2、沒(méi)有****有限公司書(shū)面同意，接收者不得復(fù)印、復(fù)制、傳真、散布本報(bào)告的全部和/或部分內(nèi)容；
3、本報(bào)告的所有內(nèi)容應(yīng)視同為接收者自己的機(jī)密資料。
4、本報(bào)告不是出售或收購(gòu)項(xiàng)目的報(bào)告。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)大綱（根據(jù)項(xiàng)目不同稍有調(diào)整）
第一章 水煮竹筍制品項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1.1 水煮竹筍制品項(xiàng)目基本信息
1.1.1 水煮竹筍制品項(xiàng)目名稱(chēng)
1.1.2 水煮竹筍制品項(xiàng)目承建單位
1.1.3擬建設(shè)地點(diǎn)
1.1.4 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模
1.1.5 水煮竹筍制品項(xiàng)目性質(zhì)
1.1.6 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)期
1.2 水煮竹筍制品項(xiàng)目投資單位概況
第二章 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)背景及必要性
2.1 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)背景
2.2 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)必要性
2.2.1 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)是促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“十二五”促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集約、集聚、高端發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)空間布局進(jìn)一步優(yōu)化的.需要
2.2.2 水煮竹筍制品項(xiàng)目的建設(shè)能帶動(dòng)和推進(jìn) 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目的發(fā)展
2.2.4 水煮竹筍制品項(xiàng)目是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要
2.2.5 水煮竹筍制品項(xiàng)目是增加就業(yè)的需要
第三章、 水煮竹筍制品項(xiàng)目的實(shí)施地情況分析
3.1基本情況
3.2地理位置
3.3交通運(yùn)輸
3.4資源情況
3.5經(jīng)濟(jì)發(fā)展
第四章 市場(chǎng)分析
4.1 國(guó)內(nèi)外 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目市場(chǎng)概況
4.1.1國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況及發(fā)展前景
4.1.2國(guó)際市場(chǎng)狀況及發(fā)展前景
4.2我國(guó) 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目生產(chǎn)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
4.3 20xx年我國(guó) 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目出口情況
4.4主要 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目市場(chǎng)情況
4.5 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)前景
第五章 競(jìng)爭(zhēng)分析
5.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力來(lái)源
5.2 波特五力競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱分析
5.3 SWOT態(tài)勢(shì)分析(SWOT示意圖)
第六章 水煮竹筍制品項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
6.1政策優(yōu)勢(shì)
6.2地域優(yōu)勢(shì)
6.3管理優(yōu)勢(shì)
6.4技術(shù)優(yōu)勢(shì)
第七章 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)方案
7.1 水煮竹筍制品項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容
7.2 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目工藝方案
7.3 水煮竹筍制品項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)品方案
7.4經(jīng)營(yíng)理念
7.5管理策略
7.5.1 管理目的
7.5.2 組織結(jié)構(gòu)
7.5.3 管理思路
7.5.4 企業(yè)文化
7.5.5 經(jīng)營(yíng)理念
商業(yè)計(jì)劃 篇9
中國(guó)白酒協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：截至20xx年底，五糧液分佈在團(tuán)購(gòu)、餐飲、商超三個(gè)渠道的銷(xiāo)量比例為15：45：40，茅臺(tái)三渠道比例為50：15：35.由此可見(jiàn)，團(tuán)購(gòu)在白酒業(yè)的重要性已經(jīng)越來(lái)越重要，這主要是來(lái)自于三個(gè)方面的原因：
一、 是因?yàn)殡S著酒店等終端費(fèi)用飛漲，導(dǎo)致雖然終端量大但是利潤(rùn)很低，而團(tuán)購(gòu)則因減少了大量的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用而利潤(rùn)可觀。
二、 是因?yàn)榫频杲K端爭(zhēng)奪的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)奪重點(diǎn)消費(fèi)者，酒商希望這蟹群體能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)，而通過(guò)消費(fèi)同樣也可以把這些客戶(hù)收入網(wǎng)中。
三、 是隨著酒店費(fèi)用上升，酒店白酒的價(jià)格和商超以及批發(fā)的價(jià)格差距不斷擴(kuò)大，更多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇自帶酒水消費(fèi)的方式，一些重要的會(huì)議和團(tuán)體消費(fèi)更是如此，這使得團(tuán)購(gòu)的空間更加擴(kuò)大。
公關(guān)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的障礙及關(guān)機(jī)環(huán)節(jié)：
障礙一：組織缺失，是公關(guān)團(tuán)購(gòu)無(wú)法正常開(kāi)展的最基本障礙
1、 公關(guān)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有“技術(shù)堡壘”可言，“組織”比“方法”更重要。
2、 沒(méi)有成立專(zhuān)業(yè)的組織—公關(guān)團(tuán)購(gòu)部，是公關(guān)團(tuán)購(gòu)工作始終無(wú)法有序開(kāi)展的第一原因。由於沒(méi)有公關(guān)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)量，區(qū)域銷(xiāo)售人員不得不投入人員做團(tuán)購(gòu)工作。而沒(méi)有專(zhuān)職人員，就沒(méi)有銷(xiāo)量。因此，無(wú)法形成良性循環(huán)。
3、 企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)職的團(tuán)購(gòu)組織往往是在人員費(fèi)用和銷(xiāo)量的權(quán)衡中選者了銷(xiāo)量。因?yàn)樽骶频甑暮苁煜ぃ總�(gè)促銷(xiāo)員每個(gè)月能銷(xiāo)售多少瓶酒很有把握，而公關(guān)團(tuán)購(gòu)人員在短時(shí)閒內(nèi)卻只能看到投入。
障礙二：配套的.預(yù)算、報(bào)銷(xiāo)管理體係
建立一套及靈活又可控的“贈(zèng)酒”“請(qǐng)客”的管理體係，就是保證“公關(guān)團(tuán)購(gòu)”推廣模式的基礎(chǔ)，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。（眾多的企業(yè)只是知道方法，而沒(méi)有配套的管理體係作保證，因此無(wú)法執(zhí)行。
障礙三：賒銷(xiāo)
1、 賒銷(xiāo)的本質(zhì)是：獲得銷(xiāo)售渠道。
2、沒(méi)有賒銷(xiāo)就沒(méi)有團(tuán)購(gòu)，像做酒店一樣去做公關(guān)團(tuán)購(gòu)，作酒店能不賒銷(xiāo)嗎？
3、在公關(guān)團(tuán)購(gòu)中賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)不高，企事業(yè)單位的壞賬率實(shí)質(zhì)上比酒店低得多，而銷(xiāo)售毛利率卻很高。
障礙四：前置性投入
1、 團(tuán)購(gòu)部門(mén)前期銷(xiāo)量有限，比做酒店“槃中槃”見(jiàn)效還要慢，所以相比之下更需要前置性投入過(guò)程。
2、 由於名煙名酒店發(fā)達(dá)，更多的名煙名酒依賴(lài)于團(tuán)購(gòu)而生存，因而往往我們直接團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的量并不大。
3、 但這并不代表我們不重視公關(guān)團(tuán)購(gòu)！通過(guò)公關(guān)強(qiáng)化品牌拉力，培育核心消費(fèi)者，是市場(chǎng)輕推重拉的重要措施之一。
障礙五：“一桌式”品鑒會(huì)，需要理解和資源保障
1、 大多數(shù)人把“品鑒會(huì)”和“大型”相聯(lián)係。以往的品鑒會(huì)形式是為品鑒而品鑒會(huì)，採(cǎi)用專(zhuān)家“自拉自唱”的辦法，注定收傚甚微。
2、 在現(xiàn)實(shí)中，真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑒會(huì)。在“時(shí)間”越來(lái)越成為“不可復(fù)製的稀缺資源”的時(shí)代背景下，我們和團(tuán)購(gòu)客戶(hù)都沒(méi)有時(shí)間耗費(fèi)在大型品鑒會(huì)上。
3、 可能是經(jīng)常“吃吃喝喝”，因此，在費(fèi)用審批和報(bào)銷(xiāo)時(shí)，需要更多的”理解”。否則，品鑒會(huì)會(huì)沒(méi)有資源支持只能成為理念。
【商業(yè)計(jì)劃】相關(guān)文章：
商業(yè)計(jì)劃07-20
【精選】商業(yè)計(jì)劃08-26
商業(yè)計(jì)劃[精選]09-17
商業(yè)計(jì)劃范文04-23
[熱]商業(yè)計(jì)劃08-05
商業(yè)計(jì)劃【精】08-05