工作總結與計劃范文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的工作總結與計劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結與計劃范文1
一、指導思想
繼續貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步加強以學校安全為本的各項安全管理工作，警鐘長鳴，常抓不懈，以“隱患險于明火，防火勝于救災，責任重于泰山”的重要指示精神為指針，根據教育部《學生傷害事故處理辦法》、上級各部門安全工作要求和學校工作計劃，在上級各部門和學校校委會、校長室的領導下，強化安全教育，致力安全防范，切實加強學校安全工作管理，增強師生安全意識，完善學校內部安全管理體制，形成齊抓共管校園安全的整體網絡，進一步推進以學生安全為本的各項安全管理工作。
二、工作目標
求真務實嚴管理，追求規范顯安全。繼續注重平時，致力防范，狠抓安全管理質量，按照“誰主管，誰負責”的原則，層層落實安全工作措施，認真貫徹執行《學生傷害事故處理辦法》的精神和要求，防患于未然，保障學生在校安全、交通安全和食堂用餐安全，保證學校財務安全，堅決杜絕重特大等一切安全事故的發生。
三、具體措施
1、高度重視，嚴格管理
安全工作重中之重，責任重于泰山。校園安全無小事，對安全工作千萬不能馬馬虎虎，更不能抱僥幸心理、玩忽職守。學校繼續堅持以學生安全為本的思想，想學生所想，急家長所急，集中主要精力、人力、物力、財力解決好重點、難點安全問題，安全教育，安全宣傳、安全檢查要嚴格督促、管理。快速應對和處理來自學生的一切偶發性、突發性安全傷害事故，以有效的工作和科學的處置，贏得問題解決的最佳時機。
（1）安全工作警鐘常鳴，把安全放在學校各項工作之首，對學生負責，保證師生的人身安全。
（2）增強安全意識，落實安全工作制度，努力把安全防范工作做細做實，杜絕一切安全事故的發生。
（3）進一步完善、健全學校安全管理網絡，明確安全工作領導小組職能，明確安全工作職責。
（4）嚴格學校安全管理制度、監督機制和獎懲制度，做到誰失職，誰負責，消除一切不安全隱患，防范于未然。
2、突出重點，落實措施。
對校園安全既要預防，更要突出重點。根據學生的特點，運用多種生動活潑，切實有效的.形式，讓學生喜聞樂見，便于接受，進行安全教育，使學生增強安全防范意識，懂得居家安全、校園安全、出行安全、社會安全和一些自我保護能力、對不良現象的辨別能力。安全管理要突出重點，要確保重點安全工作的落實，如宿舍樓的火災隱患，食品衛生的安全，陳舊電器線路及電閘形變是否及時更換，體育器械是否損壞等安全教育事故的防范。
（1）全校各處室、各年級加強責任制，嚴格執行安全制度，分工負責，層層落實，保證學校各項工作的安全進行，落實學校安全防范措施。
（2）加強安全教育，利用校會、班會、國旗下講話等渠道，幫助學生確立安全意識，嚴格課間、午間活動，盡可能地杜絕追逐、打鬧現象，規范自主行為，增強安全保衛能力。加強交通安全教育與管理，確保學生高高興興到校、平平安安回家。加強對學生校外行為的安全教育引導。
（3）細化安全管理，注重安全防范，切切實實做好教師的值日工作，保證學生在校園內的安全。值日教師和行政值周教師嚴格對學生的課間午間活動、上下樓梯、集會集隊、體育課、活動課等進行安全指導與管理，盡可能地杜絕追逐、打鬧現象的發生，細化安全監護，切實做好監護學生活動行為。
（4）嚴格網絡安全教育與管理，嚴控學生進入社會網吧行為，致力提高學生對網絡有害信息的防堵能力，積極營造學生健康成長的良好環境。
（5）做好與缺勤學生家長的聯系溝通工作，做好因個別輔導、教育談話等原因而留下遲放學生的家長溝通聯系工作，消除一切因教師工作疏漏而造成的學生安全隱患及事故。
（6）嚴把學生飲食衛生關，消除食堂及飲用水等一切衛生安全隱患。
（7）嚴格學校財產安全管理工作，消除一切安全隱患，切實做好防盜、防火、防電等工作。積極做好保衛安全防范工作。落實學校節假日值班工作和學校用電安全、財產財務保管、公寓保衛工作。
3、加強檢查，突出成效。
安全管理是動態管理，循環往復的過程，不可能一勞永逸。按照安全工作制度規定和內在規律，從長計議，抓好落實，在經常性上下真功夫，堅持經常性地督促檢查，常抓不懈。從明確領導和部門的責任入手，并且忠于職守，履行職責，樹立在其位，謀其職的良好風氣，采取嚴明的獎懲措施。
（1）學校安全領導小組和各條線領導經常性檢查各層，各部門設施的安全使用和防范工作，每次使用重視，每月自查，保證設施的正常安全使用。
（2）加強校園內校舍的經常性安全檢查工作，發現問題，及時維修，確保安全。
（3）暢通信息反饋渠道，發現問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學校教育的不安全因素。
工作總結與計劃范文2
已經到壓型工作一個多月的時間，以前做壓型計劃未將工作做的如此細化，深入壓型才發覺壓型的問題確實頗多，各種各樣的問題都存在。
由于現今設備改造，人員變動，管理制度變動，導致各機臺性能不一，且員工技能相差較大，做計劃務必要求產品能與各機臺人員匹配，這是我首要面臨的問題，初期對個別班組了解不深，對我工作提出較大的挑戰，我深深知道如果計劃不能做到可行性，計劃就是一張費紙，無法執行和安排。因此我深入壓型了解每個機臺和人員的技能，以方便工作開展和加強自己對壓型事務的判斷能力，在每周三和周六的殘數分析會上我可以從中了解對每個人員的技能和改善對策，在排計劃時盡量避開和安排最佳機臺生產應對提高壓型整體良品率。因我的職責就是站在公司立場考慮，不能過多考慮員工個人情緒和收入，我要做的'就是保證壓型良品率和推進計劃實施，進而不導致交期延遲和殘數的產生。至少盡量減少由壓型產生的原因。但是這又導致另一個問題，員工為了自己的收入都想選擇好壓的，產量高的，交期和殘數他們不考慮，員工是站在自身利益出發，無可厚非，但是作為管理者在這一點上不能與員工站在同樣的立場。其實這也個辯證與統一的爭論，其實只有公司有錢賺，大家收入才會增加，交期都保證不能，客戶還會把訂單給我做嗎？我慶幸自己從事生管工作后才從事壓型工作，這樣能堅定自己的立場和觀點。
工作中難免同事發生過爭執，還望見諒！但大家請相信我對任何人任何事都沒有偏見，包括對下面的員工，我只對事不對人，工作中的爭論在所難免，大家都是千方百計想把工作做好，我不會因工作中的情緒帶入中人感情之中，或者改變我對某人態度。因為作為一個優秀的管理者我們要盡量將不要將個人情緒夾雜在工作當中，這個管理人員的大忌。在允許范圍內我盡量考慮組長怎樣利于安排和員工收工的收入統一。但是過多的替員工考慮我們的工作就會很難開展，大家沒有忘記之前交期延遲，導致壓型幾千、幾千的出報關費、專車費吧，甚至這樣都不能挽救損失，最后損失的錢是誰出，還不是員工和我們管理人員出，員工為了眼前的利益導致公司損失了成倍的利潤，最后吃虧的還不是我們自己。所以還請大家理解！ 以下是自己在工作中的總結的不足與改善對策：
1.由于對機臺性能和該批次最優生產機臺和人員不熟悉。導致班組長對計劃無法安排且對良品也有影響。后期會加大對各機臺性能并且加強對每個件號對應安排最優和生產人員和機臺，減少殘數和交期的延遲。
2.由于模具維修和加工具有復雜性和不可控性，對模具追蹤不及時，致使壓型時無模具。后期和協助班組長加強對模具的管控力度和監管，盡量避免由于模具沒到位導致的計劃未完成。
3.由于前工序導致的來料不及時導致的壓型交期偏緊和人員待料，這一點還沒有很大的漏洞。后期改善會加強對前工序的管控，在有料的前提下盡量避免機臺待料。為壓型爭取更多的時間。
4.異常的處理由于一般交期已經很緊，會導致對客戶的影響很大，會使壓型產生不必要的損失。后期異常處理，我會努力與品質部商討打合，盡量特采處理，不能打合時安排合適的待料機臺和人員盡快處理異常，將損失降至最低限度。
新的一年我們面臨諸多的未知因素和復雜的外部環境，只有將工作努力做到最好，以不變應萬變。我將同壓型的各位同事們共同努力將工作做好。
祝各位：
元旦快樂!
工作總結與計劃范文3
今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領導下，在市金融辦的指導下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開展了工作，使敖漢旗金融運行呈現平穩健康發展態勢，銀行業金融機構各項存款有所提升，保險業市場競爭明顯，服務范圍逐步拓展，地方信用體系建設和擔保服務體系建設工作持續深入開展，金融結構進一步優化，服務水平進一步提升，促進了敖漢經濟社會平穩持續發展。
一、XX年金融工作開展情況
(一)信貸投放力度加大
為進一步調動全旗金融機構支持地方經濟社會發展的積極性、主動性和創造性，制訂了《敖漢旗金融機構支持地方經濟社會發展考核獎勵辦法》，由于政策對路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業金融機構存款余額51.63億元，同比增長了31.79%;各項借款余額18.16億元，同比增長了17.77%。人險保費收入6990萬元，各項理賠支出723萬元;財險保費收入1816萬元，理賠支出578萬元。各金融機構進一步加大了對“三農”、農牧業產業化資金的扶植力度，基本滿足了中小企業、農牧業產業化的資金需求。中小企業借款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長3.36%，農牧業借款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長了53.54%。兩家小貸公司累計發放支農借款9309萬元，期末借款余額4425萬元。
(二)融資功能進一步增強
投資公司、擔保公司四個平臺共同發揮作用，增強了政府項目、中小企業、“三農”融資能力。投資公司為新惠第六中學融國家開發銀行借款7000萬元，年初進入放款程序，至10月底已申請到位資金4300萬元，是金融辦成立以來融入的第一筆資金，同時也實現了開行借款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德擔保平臺為谷豐糧貿、黃羊洼草業、新洲中藥飲片有限公司等小企業融資萬元。
(三)大力實施“引進銀行”工程
今年在引入包商銀行的基礎上，成功地恢復了建設銀行，同時與元寶山區農村合作銀行聯系在敖漢旗建設一家村鎮銀行。預計村鎮銀行年內即可營業，包行、建行在XX年可投入運營。通過“引進銀行”工程進一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場，有效地形成良性競爭，使全旗金融形成多元競爭、健康發展的格局，真正惠及民生、造福百姓。
(四)有力地營造誠信環境
敖漢旗旗委、旗政府切實加強對金融工作的協調指導，采取了一系列舉措：成立了政府旗長任組長的金融工作協調領導小組，出臺了金融機構支持地方經濟發展的意見，使金融工作納入了地方政府的宏觀協調管理范疇;金融辦積極推動政銀企合作，上半年召開金融工作座談會，向金融機構推介重點項目42項，召開銀企座談會溝通信貸信息，促進銀企合作。加強信用體系建設改善金融生態環境，在引進銀行完善金融體系建設的同時著力打造誠信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬逾期借款清收工作，以引進大棚養滑子菇為著力點，解決設施農業發展難題，化解借款風險，即促進了產業的發展又有助于借款回收，還能凈化金融生態環境，可謂一舉多得。
(五)加快了產業化進程
農牧業產業化是農村牧區快速發展的必由之路，支持產業化建設和小企業發展是旗域經濟的重點，是信貸投放的著力點，是研究解決產業化和小企業發展進程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關鄉鎮進就農牧業產業化進行了調研，組建農牧民信用互助協會，加大對農業產業化經營、農牧業龍頭企業培植等方面的信貸支持，有效解決農牧業產業化融資難的問題。
(六)組建了鄉鎮金融機構
根據年初金融工作座談會會議精神，各鄉鎮蘇木成立了金融工作領導組織，明確了分管領導，確定了一名工作人員具體負責金融工作，打開了金融工作上下聯動的局面。
二、存在的問題和不足
敖漢旗金融工作取得了一定的成績，但看到成績的同時我們也要正視存在的問題，從橫向和縱向的對比上發現我們還有很多不足。主要有以下幾方面：
(一)信貸規模較小，存貸差過大，服務網點布局不合理,融資渠道單一。
(二)小企業融資艱難。由于縣域商業銀行借款權限上收，發放借款需要層層審批，借款周期較長。銀企信息不對稱也是主要因素，企業對銀行的借款政策了解極其有限，銀行對企業的經營狀況、還款能力以及信用程度沒有準確的把握。雙方掌握信息的`不對稱，制約了銀企之間的合作，是形成企業“借款難”、銀行“難借款”矛盾的重要原因。
(三)敖漢鑫匯投資有限責任公司作為政府投融資平臺，承擔著大量的公益性項目融資任務，目前由于公司剛剛運營，公司沒有現金流，資產規模相對較小，資產質量欠佳，尤其是3000萬元現金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準入環節遇到了一定的阻力，這既影響準入條件，又勢必影響后期的抵押擔保規模。
三、XX年的金融工作安排
(一)制定XX年金融機構借款投放考核辦法，加快信貸投放步伐。
(二)繼續做好引進銀行的后續服務工作，爭取再引入1家新的金融機構。
(三)利用鑫匯投資有限公司、赤峰金融辦擔保平臺及鑫橋擔保公司為小城鎮建設、中小企業和農牧業產業化融資，力爭實現融資超過5000萬元。
(四)清理、整頓和規范我旗寄賣行及投資公司，引導寄賣行業及各類投資公司健康、有序發展，避免金融事件的發生。
(五)加強對保險公司、擔保公司及微小金融機構的監管。
為完成XX年上述金融工作目標，我們主要采取以下工作措施：
一是制定《敖漢旗金融機構支持地方經濟社會發展考核辦法》，通過建立借款投放的正向激勵機制，更好地促進全旗經濟社會發展。
二是加強政銀企合作，召開金融工作座談會向金融機構推介重點項目，召開銀企座談會溝通信貸渠道。
三是加強信用體系建設改善金融生態環境，建立農民信用協會，組建應急互助基金，幫助金融機構解決信貸抵押物評估等方面的具體問題。
四是充分利用赤峰恒德、鴻德擔保平臺為中小企業、農牧業產業化借款。
工作總結與計劃范文4
尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年即將過去，計劃財務部面臨著惡劣的施工環境，在項目領導班子的領導、在各部門和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務部的各項工作，更好的服務于施工，在此對前期的各項工作做如下總結，請各位領導、同事多多批評、指點。
一、工作情況：
20xx年以來，本部門主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價管理、工程結算管理、財務管理、工程變更、索賠資料管理以及統計、計劃工作的管理，現一一匯報如下：
1、施工合同、協議管理工作情況：合同管理貫穿施工的整個過程，也是工程施工順利實施的一項重要工作。它直接影響著項目的成本，對項目的盈利或虧損起著至關重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務分包合同13份，臨時用地合同15份、臨時用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時工程建設合同5份，工程檢測、超前地質預報合同3份，工程施工保險3份，材料、設備供應合同34份。從而有效的規范了合同（協議）簽訂各方的'權利與義務，為工程結算、材料、設備進場以及工程順利的實施提供了有力的依據和保障。除此而外，對施工勞務分包合同進行動態管理，對勞務分包單位的資質進行不間斷審查，確保勞務公司的真實性，避免勞務糾紛案件的發生。
2、工程驗工計價級工程結算情況：工程驗工計價、工程結算從工程開工到工程竣工全程參與，是工程建設必不可少的一個重要環節。在管理過程中，本著實事求是的原則，嚴格依據所簽訂的合同（協議）進行驗工和結算，并據實進行成本分析、核算工作，為工程建設順利實施打下堅實的基礎。
項目收入情況：
截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬元，開累完成產值6615.743萬元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價實行季度驗工，自開工至今，業主沒有批復過正式的驗工報表，只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬元（虛驗工），目前現場實際完成清單總額只有6615.743萬元。
工程支出情況：
（1、）結算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時工程人工費、機械費累計結算2621.709萬元。
（2、）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發生辦公費、差旅費、固定資產折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬元。
（3、）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬元。
（4、）直接費（主要包括臨時征地差價、安全生產費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬元。
由此可以看出項目部目前處于虧損狀態。
3、財務管理工作情況：20xx年以來，受鐵路建設市場不穩定因素的影響，本部門認真編制和執行財務收支計劃，與上級領導部門進行溝通，及時籌措、規范使用建設資金，并進行成本的分析、核算工作，反應成本結構。不僅如此還對各勞務隊伍開設農民工工資保證金專用賬戶，保證足額按時發放農民工工資，確保了無上訪事件的發生。
4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區，地質情況比較發雜，地下水發育，難以預料。經常發生設計地質情況與實際地質情況不符的現象，在施工過程中需要進行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經產生II累變更23項，累計金額將近1000萬元。由于地質原因導致8根鉆孔樁在施工過程中出現問題，索賠相關資料正在收集。
5、統計、計劃工作情況：20xx年以來，根據上級領導部門的要求，本部門結合現場的實際情況編制了本項目20xx年總體施工進度、資金使用計劃；在實施過程中將每個月完成情況及下月施工計劃進行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個部門，保證了施工信息的溝通，并從統計、計劃工作中發現影響施工的問題，及時向主管領導反映，使制約因素在第一時間解決，確保施工生產順利進行。
二、存在的不足及今后主要打算：
1、變更索賠相關業務能力有待于進一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術、安
全質量、測量試驗、物資設備、財務等各部室的協調。及時形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書。
2、經驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現場，多向工人及現場技術人員請教，了解第一手資料、數據，以施工合同為依據，并與國家、鐵道部相關政策、法律、法規以及企業定額相比較，找出異同點，積累自己的經驗，將變更索賠工作做到更好。
以上是本部門20xx年度的工作總結，請各位領導、同事審查，并多提寶貴意見，使本部門在今后的工作中有更好的進步。謝謝！
西鐵建設公司漳州港尾鐵路工程項目部
計劃財務部
20xx-10-29
工作總結與計劃范文5
一、回首去歲，成績少許亦可喜
200x年，武漢醫藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業；另一方面，隨著GSP認證工作在零售行業中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。
200x年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：
1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務基礎的“堅冰”，理順了部門的財務管理；
2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的營銷戰斗力；
4、新藥銷售回款1016萬，實現了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉了20xx年度部門虧損30萬元的'“負債局面”；
5、新開發普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬
二、業績成功源于基礎扎實
終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：
首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結；每周例會、每周討論；每月總結、每月清算，及時發現、分析并解決業務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。
其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業務操作流程，實現了工作上的“計劃---執行---監管”回路閉合。
第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規為部門常規供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。
第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。
第六，注重從“上品規”中尋找“上量”的突破口，把品規盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業務員，不做簡單的送貨員。
第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產品的流通和周轉速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時完善業務考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營造“務實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態。
任重道遠，知難前進：200x年度工作思路
200x年，終端部從發展戰略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫藥零售終端網絡；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。
一、指導思想
1、兩手都要抓，兩手都要硬。
兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送
兩手硬：新藥推廣：增加回款 壓縮應收 確保毛利 打出拳頭
普藥配送：擴大區域 開發客戶 提升比重 堅持原則
2、雙重身份，雙重考核
雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員
雙重考核：分新藥指標和普藥指標兩塊考核（新藥指標為主要考核指標）
3、擔子更重，激勵更大
擔子更重：新藥推廣回款任務：1200萬元/年；普藥配送回款任務：2400萬元/月（含調撥）。同比增長18％
激勵更大：獎優罰劣，多勞多得；工資定等級，獎金靠業績；全年拿多少，只憑真本事。
二、奮斗目標
（一）、新藥推廣目標：
1、實現新藥銷售回款1500萬，確保毛利220萬，比200x年度增長50%；
2、形成2~3個暢銷的、高利潤的名優品種，以拳頭產品來打下公司在武漢醫藥零售終端市場上的鐵桶江山；
3、構建“零應付，小應收”的賬款體系。爭取在200x年上半年實現終端部與公司的現款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時，通過加大產品流速，盡量壓縮部門對客戶的應收款。
（二）、普藥配送目標：
抓大放小，與武漢醫藥市場上的26家醫藥零售連鎖巨頭建立合作關系，通過談判、協議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額。
三、任務分解
（一）、新藥推廣回款任務量：
1、保底任務量：1016（200x年度實際回款基數）*1.184（20xx年平均每月增長率）=1200萬元/年
2、目標任務量：1016*1.714（公司整體目標增長率）=1740萬元/年
3、任務分解：分任務到個人，確定基數，同比增長；“保底”考核，“目標”激勵。詳見《200x年終端部業務人員新藥月度任務明細表》（略）
（二）、普藥配送回款任務量：
1、目標任務量：2400萬元/月（含調撥）。
2、任務分解：分區定人；任務細分、縱向到客戶，橫向到區域。詳見《200x年終端部業務人員普藥月度任務明細表》（略）
四、公司支持
將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨成立一個與其他部門并列平級的終端部，由營銷副總分管，改變以前那種：
部中有部；
組織關系不明細，指令無所適從；
部門有很多領導，實際卻很少有人管；
公司通知發放不到、精神傳達不到，OTC人員無歸屬感；
等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。
（一）、新藥推廣方面：
1、讓終端部參與到產品的選擇中來，并且將對應產品的銷售改革下放到終端部以便部門能放開手腳操作；
2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客戶進行銷售開票時，應與終端部執行統一的價格體系；或者完全不對武漢市場上的客戶銷售，統一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內外價格不一致”甚至“總經銷商的供貨價高于其它分銷商的價”的印象。
（二）普藥配送方面：
1、品種：購進一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產品；滿足零售藥店采購的品牌及品規需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經營品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500―1000位的品種，并將其采購到位。
2、價格：在銷售政策允許的情況下，一步到位地將價格下放到同行最低，形成絕對的價格優勢。
3、服務：完善進貨計劃收集、開票報價、配送運輸、貨物退換等全程服務系統，形成“對應人做對應事，專業人做專業事”的規范流程，提高服務質量。
4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實際回款金額的0.2%作為終端部普藥配送的費用開支補貼，由終端部依據內部考核指標統一支配。
五、內部調整
整體來說，部門從三大方面作出了相應的調整：
1、部門更加強調“計劃―執行―監控―考核”的回路閉合；
2、完善了后勤服務工作，部門一切圍繞業務轉；
3、工作更具挑戰性，回報更具刺激性。
（一）、新藥推廣方面：
1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實行業務員級別制和基本工作浮動制。
A．級別及基本工資：
警戒級：700元 三級：900元 二級：1200元 一級：1500元
B：級別確定條件：
一級：實際回款在15萬元/月以上，或任務完成率為170%；（以基數任務量為參照數）
二級：實際回款在8萬元/月以上，或任務完成率為150%；
三級：實際回款超過1.5萬元/月，或任務完成率超過118%；
警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級；連續三個月處此級別的業務人員，調離崗位。
2、細分任務到每一個具體的業務員，
3、分客戶到具體的業務員，將客戶編號變為：“區域+姓名+數字”
4、實行“客戶區域制”和“開發個人制”：
客戶只得由所在區域的業務人員去開發和維護，但具體由哪個業務員去開發和維護，按“第一次接觸”原則決定；
5、調整考核指標及獎罰細則：（詳見附表《200x年終端部新藥考核指標及獎罰細則》）
B．回款金額：回款毛利
要求：在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價格向客戶供貨
獎罰：以回款毛利的8％作為月獎金；另2％作年終獎
C．應收賬款
要求：增加“賬款周期不得超過6個月，有超過6個月者，按金額的5%罰款。”
6、調整費用開支明細及標準
手機費：警戒級：0元 三級：100元 二級：200元 一級：300元
運輸費：提前申請，經同意，如實核銷；
促銷費：依據標準，憑繳款單和同等金額的有效發票核銷；
招待費：不得超過當月回款金額的1‰，事前申請；
其他商務：如開業、答謝、賀禮等，事前申請憑正規發票及收據核銷；
除此之外，無任何開支項目。
（二）普藥配送方面：
1、擴大區域
向郊區輻射。開發江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區的客戶。
武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片
喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片
2、鎖定客戶
A．客戶分配原則：a、新藥、普藥結合的原則：新藥誰做，普藥就由誰做b、地理就近原則
B．客戶開發原則：
千萬百計鞏固大客戶，開發大客戶潛力 (區級批發單位、大型連鎖藥店)
若即若離保留小客戶（對單體藥店，只要現款交易即可合作）
3、明確任務
分區定人；任務細分、縱向到客戶，橫向到區域。（詳見《200x年終端部業務人員普藥月度任務明細表》）
4、細化考核
原則：下滑懲罰、增長獎勵；任務核算、按區統計
指標：回款金額、合作政策、應收賬款、產出投入
業務員提成=（回款金額 - 任務基數）＊0.2％
5、操作原則：
養籠中之鳥----鞏固已有客戶，開發潛力
捕漏網之魚----開發空白客戶，轉移渠道
6、實施方法：推拉結合、批零統吃
推拉結合。推：由業務員走出去，送貨上門；拉：請客戶到公司，自行提貨。
批零統吃。除同級批發商的調拔業務之外，其他的所有批發單位、醫藥、零售連鎖藥店的普藥業務都可以做。
工作總結與計劃范文6
20xx年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把13年的市場開發工作做的更好。
一、市場部年終總結
三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。
團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。
市場拓展方面；市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。
銷售業績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：
1.產品知識和價格系統熟悉程度不夠，13年度必須加強。
改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。
2．客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。
改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。
3. 個人氣質和素質有待提高。
改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統一著裝、佩戴工牌）。
二．20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的`根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2）健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。
13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
工作總結與計劃范文7
我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 干一行，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作
作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的.問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。銷售半年工作總結與計劃
一、本半年工作總結
20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
工作總結與計劃范文8
回首XX年，我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發展起著至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關系、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：
自我反省，工作總結
1、人事管理方面
（1）、人員流失率
XX年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。
（2）、管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續
本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業的違規之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
（3）、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
（4）、管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。
我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩定，時有故障發生。我們的請休假手續執行的還不是很到位，極個別填寫不規范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的.甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統計流失分析表中圖標。
3、培訓與開發
XX年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是iso質量管理體系與erp工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展并不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。
個人認為主要原因如下：
1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行的情況； 2、未能系統化和規范化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時說說談談的培訓； 3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，后續跟蹤考核執行不到位進而影響到培訓效果的達成；
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
XX年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書雖已成文下發，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
本部門XX年需要做好以下工作：
1、協助各部門繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設崗位考核指標；
2、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；
3、相關宣傳工作：
3.1績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 3.2績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
工作總結與計劃范文9
一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，某外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言
，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
工作上。按照年初的計劃：
1。大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；
2。組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；
3。建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；
4。規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；
5。全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6。按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7。全年基本做到了對化驗單的.細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1。學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。
2。護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3。根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突
出、同志們工作更加明確。
4。設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5。設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
學習上。
1。為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。
2。每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3。每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個年輕的科室吧。
工作總結與計劃范文10
時光冉冉，歲月如梭，20xx年即將過去，在這一年中我嚴格遵守公司制定的各項規章制度，自律遵守工作流程，積極努力工作，較為圓滿的完成了公司及領導交付的任務以及在工程現場所負責的工作。
一、20xx年年度工作總結
項目目前還處于前期準備階段，20xx年實際工作中的重點主要是廠區拆遷、“三通一平”及圖紙設計等方面，總結以往工作，具體如下：
1、編制南區空七師通訊光纜線路遷移改造方案，和空七師通信科溝通后確定光纜沿小區西側道路埋設地下管線進行敷設，采用埋設保護管敷設，并于20xx年2月1日完成光纜改造工程。
2、盛華廠區拆遷及遺留垃圾處理
盛華廠區20xx年2月底大致完成拆遷工作，在拆遷工作進行時，主要負責和拆遷單位的聯系與溝通，并監督預防拆遷單位原地掩埋建筑垃圾。但由于廠區區域較大，且拆遷及垃圾清運工作基本為夜間進行，雖制止部分區域的原地掩埋，但現場仍遺留有大量建筑垃圾。
拆遷單位退場后協助陳總和黃部長與盛華廠進行建筑垃圾遺留事宜的交涉，經協調后盛華廠同意共同委托京北巖土公司進行遺留建筑垃圾測量，并于20xx年7月10日與盛華人員完成廠區垃圾測量布點，初步估算遺留建筑垃圾約18萬立方米。
3、負責審核施工方編制的臨電方案，廠區臨時電源采用南北分區供電的模式，每區各設臵一臺1250KVA的箱變，針對現場實際情況確定南北區箱變位臵及電纜走向。
廠區臨時電源經供電局確認，由現場西北側盛華線#17桿引出10KV電源，給南、北區箱變供電，電桿位臵在小學區域附近。北區箱變布臵在北區19號樓北部的半山區域，電纜沿北區西北側紅線直埋敷設，穿路面區域埋設保護管；南區箱變布臵在南區26號樓西側的空地區域，由于電纜沿途路線地下管線情況復雜，電纜采用沿南區西側紅線掛墻敷設，并制作警示標語。
臨時電源于4月18日上午正式送電。現北區箱變未使用，南區箱變已于20xx年6月開始給現場辦公樓供電。
4、負責七里山臨時道路的現場計量及工程進度跟蹤，認真測量七里山路，仔細核對施工單位工程量，和監理一同嚴格檢查路基工程的質量，防止地基下陷等質量問題的發生。
目前七里山道路已完成工程量約90%，主要制約條件為與盛華東大街接口處熱力管道、綠化及路燈桿阻礙，待以上問題解決后即可滿足通車要求。
5、參與編制施工單位考察辦法，并于20xx年8月在公司總體安排下對南區四家總包單位下屬的項目部進行考察，對該項目部的在建工程和完工項目從工程質量、管理體系、人員配備、資料是否完善等方面進行考察打分，共考察24個項目。
6、參與崗位職責、管理體系、工程變更、聯系單、質量安全保證措施、流動紅旗評比等程序文件的制定，完善工程部各項管理制度。
7、由于本工程建設用地為原盛華化工廠廠區，根據檢測現場局部土壤存在氯離子、硫酸根離子等化學物質超標情況，需要處理污染土區域并對樓座地下結構進行強化。
我在工作中積極參與工程部組織的歷次專家論證會，負責與專業防腐蝕處理設計單位進行聯系、溝通，于20xx年12月18日形成防腐處理方案，并轉發給兩家設計單位和審圖機構進行圖紙防腐方面的修改及審核。
二、工作不足分析
1、缺乏計劃性；在工作中，特別是項目開發的前期準備階段，由于缺乏計劃性，考慮問題不夠全面，往往出現重復工作的情況，在以后的工作過程中，我要認真制定工作計劃，充分考慮問題的各個方面，分清主次矛盾，爭取能夠達到事半功倍的效果。
2、缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過程中，遇到難處理的問題，不積極向其他同事求助，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說得好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
3、專業面狹窄；作為一個現代化人才，應該做到一專多能，這樣才符合時代以及公司的要求。自己的專業面狹窄，對房地產其他專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的`學習，充分利用公司資源充實自己。
三、20xx年工作計劃
20xx年工程即將進入正式開工階段，本工程工期較緊，參與的施工單位較多，需協調好各施工單位間的關系，為避免將來出現工程進度滯后、管理制度混亂，造價成本上升等問題，特對20xx年的工作進行大致的計劃編排。
1、工程正式開工前，按照施工總平圖對施工現場的機械、材料擺放，水電線路的走向、道路以及生活辦公區域的劃分進行總體規劃。
2、根據公司制定的總體進度計劃和單體樓座進度計劃嚴格要求總包單位及分包單位。要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃，施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督各施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要全面考慮影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后時要求施工單位制定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。
3、做好安全文明施工管理工作，項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單位進行評比，依據《流動紅旗評比辦法》進行獎勵和處罰。
4、施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，每天開展早會及時溝通，對每一份發生的現場簽證與設計變更時要及時組織施工單位、監理進行現場察看，認真核對工程量。
5、科學、合理地督促監理單位的相關工程師對工程質量進行檢控，嚴防質量通病，充分調動監理工程師的工作積極性。
6、積極組織施工、監理、設計單位進行圖紙會審，及時發現設計問題及時解決。
7、根據實際情況推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前，組織監理單位、施工單位進行樣板驗收并通過后才能全面展開。
四、結語
20xx年不管對公司還是我本人來說都是關鍵的一年，開工面積大、工期緊。在新的一年里，我會更加深化細化本職工作，在實際工作中不斷提高自己的業務本領，努力精進業務知識，腳踏實地的做好各項工作，竭盡全力為實現公司年度目標盡一份力。
工作總結與計劃范文11
時間過得很快，轉眼十天愉快而緊張的學習即將結束。它不僅給我貧乏的知識以營養，而且立下了唯有學習才能“常青不敗”的信念!相信，在未來的日子里，我會努力提高理論知識，用理論武裝實踐，用實踐檢驗理論，為幼教工作做出自己微薄而又不可取代的力量。
我帶領學前教育專業的16位同學到福州兒童學園進行了為期10周的幼兒園實習。在這十周的實習中，我十分珍惜這次的帶隊實習任務，工作態度謙虛認真，嚴格執行實習計劃、積極指導學生實習、認真做好實習總結各項工作，整個實習工作有條不紊地進行，取得了豐碩的成果,同學們的實習公開課得到實習幼兒園領導、我院領導以及學前教育系所有教師的高度評價，我也獲得了院“優秀實習指導教師”的光榮稱號。不僅學生在10周實習中收獲成長，我也在10周的實習指導過程中不斷學習、不斷反思、不斷成長。下面就從幾個方面對這次實習進行總結，以便不斷提高實習指導質量。
一、召開實習動員會、確保實習計劃落實的準確到位
教育實習是培養合格教師的重要實踐環節，是培養學生教育教學能力的重要途徑，因此，在實習前， 我與負責實習工作的系副主任吳荔紅教授召開了實習動員大會，要求同學們認真學習學校分發的'實習手冊，使同學們對實習的要求有了比較明確的認識。尤其是對實習內容作了詳細的要求，包括以下幾個主要組成部分：1、見習：觀察、了解幼兒園教育工作目標、內容、教育活動的形式及方法,一日活動的全過程(兩周)。 2、實習：對幼兒園保育和教育工作進行全面實習，做好寫教案、備課、試講、教具的準備以及預教工作，做到每一個活動都要認真完成上述的所有環節。并對語言、音樂、美術、科學、數學、健康各個領域的內容都要進行實習，并結合幼兒園已有的主題活動進一步開展和豐富原有的主題。每個實習生開展七周的教育活動。實習結束時按學校要求上交實習材料。3、配班：每個實習生都要做好配班工作，協作主班同學的工作，聽其他同學上課和組織活動，并且開展好評議活動，及時發現問題解決問題，盡快提高主班和配班能力。配班時應協助保育員工作，注重生活環節的實習要求，把衛生原則貫徹到一日生活的各個環節中。實習結束時按學校要求上交聽課記錄。4、撰寫實習調查報告和實習小結。每個實習生在實習期間應參加教育調查，調查內容可以參照《實習工作手冊》或根據本專業特點自定內容。實習過程中要注意收集材料，并在實習的最后一周完成教育調查報告和實習小結。5、積極參與實習公開課的開設。公開課可以檢驗一個實習隊教學水平和實習效果，實習隊必須開設1——2次公開課，公開課人選由雙方指導教師協商指定。6、每個實習生在隊內開一節評議課，由指導教師組織實習生評課。
二、做好實習生與幼兒園的溝通協調工作，確保實習順利進行。
為了確保實習工作順利進行，在實習過程中，我基本每天都到幼兒園聽課、了解學生實習情況及存在的問題，每天及時和幼兒園的負責人交流，同時也了解實習幼兒園對學生的意見，做好雙方的溝通工作，這樣實習生的問題不僅得到及時的解決,整個實習隊也顯得更有組織紀律性.同時每周定期召開實習會議。讓她們談談本周的情況，再根據她們總結本周的實習情況以及實習單位對學生的評價，提出下一周的要求。這樣從管理上保證實習有條不紊地進行。
三、組織好評議課和公開課、保質保量完成實習工作。
為使每個實習生在實習期間能得到更大的鍛煉和提高，要求每個實習生在隊內開一節公開課，每個學生開完評議棵，我組織課后的評議反思，由開課實習生對本節課進行教學反思，其他實習生在聽課的基礎上進行評議分析，評議課不僅使開課學生的教學能力得到極大的提高，也使其他實習生的聽課評課能力也得到提高。同時也使我更具體地了解了學生實際的教學能力，對于我的教學也有很大啟發和幫助。在聽完16名實習生的評議課的基礎上，我與幼兒園指導教師在綜合各方面的基礎上，推薦兩名實習生開設公開課。并反復指導兩名實習生進行試講、調整活動方案、修改活動教學具。公開課上實習生大方自然的教態、親切自然的師幼互動、清晰流暢的語言表述、嫻熟的課堂駕馭能力得到了所有聽課者的高度肯定和認可，這也是對實習隊十周實習表現的認可。
四、認真做好實習總結各項工作，保證實習工作圓滿結束。
實習總結也是實習工作非常重要的環節，總結工作瑣碎具體、包括實習經費的報銷、實習生的成績評定、調查報告的評分、與實習幼兒園的后續協調、實習匯報等。每一項工作，我都耐心細致的對待：實習經費的使用辦法和具體使用情況做到每生知曉，公開、透明，使學生對于實習經費的使用沒有任何疑問。調查報告每份詳細批閱、學生評語做到具體化、個性化。實習成績的評定嚴格按照學校的實習指導手冊予以評定。為使10周的實習成果能得以更好地展現，我對學生的實習匯報進行了3次的修改和2兩次的試講，在實習匯報會上，余俊杰同學代表實習隊作了題為“跳動的音符”的精彩匯報,實習匯報獲得了全院師生的好評。
當然，在實習工作中，我也發現了一些我和學生的一些不足：
1、學生專業基礎知識還不夠扎實，理論聯系實際能力還有待于提高。
2、由于學生經驗不足，在組織環節、游戲活動的開展環節、課堂的應變環節還有許多有待提高的地方。
3、沒有充分理解教材和活動方案，因此在活動中對于重難點的突破和解決還不夠。
4、語言表達的規范性、簡練性、藝術性也有待加強。
5、我本人在指導學生實習的過程中，也存在著經驗不足，指導缺乏深度和針對性的缺點。
我繼續著培訓的日子，繼續著在幼兒教育的領域遨游。
工作總結與計劃范文12
過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(**萬噸)最高的一年，在這一年當中***全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人XX年工作總結和XX年工作計劃做如下匯報：
一、工作總結
1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。
XX年計劃完成銷量**噸，實際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少**噸。
⑴ *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵ 肥減少原因。春季****市場由于種植結構調整，銷量減少**噸，秋季回補有限;節能減排導致廠里產量不夠，市場投放量減少**噸。
個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量**噸，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據實際情況開展市場開發和維護
⑴ 開發情況。
鑒于**地區銷量逐年萎縮，今年**肥開發重點放在**地區的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。肥開發重點放在*復合肥生產廠家和農資經銷商。
⑵ 維護情況。
今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的`一些問題;市場開發和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。
**團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在XX年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業利潤最大化。
個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關系
在XX年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關系，延續了企業與客戶的良好合作關系。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。
6、其它相關工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內部我們及時了解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。
個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、工作計劃
20xx年計劃生產**萬噸。對于20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷售任務繼續完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進步。
4、市場宣傳和促進求思路。
5、想方設法提高個人素質和能力。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產品知識學習，做到最了解產品，更了解產品;系統學習營銷知識，做銷售的專業人員，專業的銷售人員;培養完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。
以上是個人XX年的工作總結和XX年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正。
工作總結與計劃范文13
不知不覺間，四月份很快過去了。在這漫長而又感覺短暫的日子里，我和同學們一起度過了平淡卻讓人難以忘懷的四月。在五月份來臨之際，我將對四月份的工作做個總結。首先是我們班和08小教2班攜手組織了一次以"相約春天，讓沈浩精神永閃校園"的團課活動。這次團課很精彩也很成功，同學們的積極參與讓現場氣氛特別活躍，也讓我們享受了一場文化大餐。
教室的布置很溫馨，一條條粉紅色的花瓣彩帶懸空直掛，瞧，這多漂亮。這些都是同學們親手做的，象征著沈浩精神能夠像花瓣一樣灑遍世界的每一個角落。當然，有美麗的教室，也不乏有精彩的節目。節目是以記者訪問小崗村的村民拉開序幕的，"村民"的精彩應答讓我們對沈浩精神有了深刻的了解，也為節目開了一個好頭。緊接著就是一系列精彩的節目，同學們表演地惟妙惟肖，有讓人感動的，有讓人歡欣的，更有讓人深思的…讓我記憶深刻的是08小教2班的'何苗苗同學的精彩演出，讓在座的每一位同學都為之感動，她教給我們要像沈浩一樣勇于奉獻自己，做一個好老師去鄉村支教。一首"為了誰"把團課推向了高潮，讓我們深深地陶醉在沈浩精神當中，更引起人們的深思。團課最讓人引起注目的是"頒獎典禮"，各班都評選了五名同學們心目中的人們公仆，并依次上臺領獎，這是一次非常有意義的活動，瞧，我們班的學習委員笑得多開心吖。我覺得這種有意義的活動以后可以多采用。總之，這次團課很成功。感謝同學們的積極參與，感謝2班的每一個同學，通過這次團課，我們班也和小教2班建立了良好的感情，從中也學到了很多東西。我想，這都是一筆財富，我將基于他們并高于他們，把我的工作做好。
在者，為了增進同學們之間的感情。更為了班上的每一個同學都能展現自我，盡顯個人魅力。經過班委與團委的的商定，決定每個星期的晚點名將把講臺打造為舞臺，以寢室為單位讓每個同學都上臺展現自我，張揚個性。我覺得這樣的活動特別有意義更能提高同學們參與活動的積極性。上個星期的晚點名就很精彩，當朱婷婷同學深情并茂的歌唱時，現場氣氛頓時沸騰，掌聲如雷鳴般響起，作為文娛委員的我也感到特別欣慰，我希望我們2班的每一個同學都勇于彰顯自我，把自己最突出最個性的一面表現出來。關于四月份的工作我還是比較滿意的。但我會更加努力把自己的工作做好。展望五月，我滿懷信心。
關于五月份的工作計劃如下：一：自考過后，同學們都提議要外出游玩來放松心情。這是一個不錯的提議，如果時間與經濟狀況都允許，我們班可能去一次世界之窗，這也是暫定，還得經過全班同學的商定。總之，如果此事一旦確定，我將會做具體的安排。二：院.系如果安排有班會團課的，我將會做好本職工作。讓同學們各司其職，不要求"最好"，但要"更好"。三：歡送晚會成為本月的重中之中，不容忽視。首先，得確定節目形式。鑒于上個學期我們班元旦晚會的節目，我想這次應該取其精華去其糟粕，制定出一個新穎的節目形式，而不是一個簡單的歌舞形式。制定好節目形式之后，將會進行緊鑼密鼓的排練，盡量保證好質量。把節目做的盡善盡美。相信通過全班同學的努力一定會取得成功。
工作總結與計劃范文14
（1）工作總結
進入宣傳部已經接近一學期了，在里面也學到了不少東西，對我以后的發展還是有一定作用的，首先從以下幾點談談：
（1）在加入宣傳部之前，我就知道畫畫是不可缺少的，雖然我不會畫畫，畫的太丑，說來也慚愧，我還是班上的宣傳委員，連畫畫都畫不好，所以每次部門打宣傳板時，總是感覺到自己的無能為力，自己就只能站在一旁靜靜的欣賞了，不過從打板的過程中我也學到了不少，在動手之前必須對整個版面要有整體的構思，同時我們還的有創新的思維，不能每次都局限于一種版面，其次在小的方面，我也學到了一點，在給字體涂色的時候，最好不要涂滿，要半飽滿，才能給人視覺上的享受，第一眼吸引別人的注意力，也許這就是我在畫畫方面學到的一些皮毛，不過收益匪淺的。
（2）當然畫畫并不是宣傳部的唯一宣傳方式，其次就是關于橫幅的`問題，橫幅我只掛過一次。橫幅好像是由他們實踐部掛的啊，我不太清楚的。在橫幅上，我只負責掛了，卻沒有去收，也許是親愛的部長你們收了吧，只是我們的失職之處，沒有將一件事情做的完整，事只做了一半，這是我們需要改進加強的地方。
（3）在拍照和寫通訊稿上，我從來沒有出過力，這也不是什么大的問題，因為我的文采不好，當然讓有才華的人寫了，這樣其他人才會看嘛，不然人家一看，宣傳部的通訊稿怎么寫的這么差，那不丟我們部門的面子，拍照嘛，還是有相機的人拍較好，她們拍多了，自然
熟能生巧，工作大家要分工負責嘛，相互配合才能搞好的，一個人是不能搞好整個部門的。
（4）也許部長說的對，我們部門總是跟著人家在走，總是充滿著被動，失去了我們的主動性。就比如我們的的旅游論壇，名師有約，我們也只有負責宣傳，當然這是我們工作的需要，我們不能為了所謂的主動性，不讓他人牽著鼻子走，而不去做好我們分內的工作，不然要我們部門就沒有存在的意義了。再比如我們的迎新晚會VCR，我認為做的的確太好了，它充分體現了我們部門的主觀能動性，更加體現了我們部門兄弟姐妹們的共同愿望，這也是我齊心協力，共同努力的成就，在當晚的晚會過程中未能展示出來，這的確是一大遺憾，但我們在失望的同時，也感到了欣慰。這也讓我明白了。做任何一件事情，不到最后一步是不能掉以輕心的，往往最后一個環節的出錯，會誤了整個大事。以后我們必須關注任何一個環節，直至事情的圓滿成功。
（5）在就是，雖然我的技術型的活做的太少，但我在他人做的過程中，也學會了不少，只是做的沒有那么細，那么精，但這也是一件好事，會做總比不會做好上10000倍，即使做的不好。
（6）參加部門肯定是鍛煉了我自己的能力，我也很高興我認識了許多好朋友，首先就是我們親愛的娜姐和玲姐，你們實在太好了，這里是工作總結，就不多說了，我們都會牢記你們的，在就是我們干事之間都是相處的很好的。
也許我的總結寫的太草率了，沒有認真的去思考，或許在工作的細節方面，并沒有去注意，因為時間它必不可免的讓我忘記了那些不重要的小事，寫出來也許我都會覺得我啰嗦的，就不寫了.
宣傳快樂，快樂宣傳——我們的目標.
(2)工作計劃
談到工作計劃，也就是我們宣傳部的未來發展，在這里我也有幾點想法，也可以說是建議了：
（1）當然最重要的是發揮我們的主動性了，我們部門14人，每個人都是可以隨時提出我們的想法，不是旅游學院有什么活動我們才負責宣傳，我們可以隨時開展一系列活動，比如講座，辯論賽等，活動可以有我們發起，也可以由我們一手操作，或許有些夸張了，不過有一點很重要的，學院組織什么活動，我們在負責宣傳的同時，搞一些別樣的活動穿插其中，總之我們的宣傳部要讓其他部門刮目相看，而不是聽命于他人。
（2）每一學期我們學院都有名師有約，這是件好事，我們不能只負責宣傳時間地點內容任務，我們可以提前去采訪他，要讓大屏幕上出現我們部門的成就，至少讓科技部刮目相看。
（3）還有其他的活動，也許我現在不知道，計劃趕不上變化，但是我們在到每一次活動前，必須做到有策劃，任何活動要想圓滿的完成，策劃是少不了的，所謂的活動，策劃先行。
以后的工作計劃，我只能認為我自己只是根據我們部門的不足而提出的，在以后要想完全做到上面的計劃，肯定是有難度的，但我們不怕，我們是永遠不會退縮的。
為了我們宣傳部的明天，我們一起為自己加油，COME ON!!!!!!!!!!! 相信明天會更好，我們有信心，我們有實力，既然加入宣傳部是來展示自己，鍛煉自己的，那就讓我們盡自己最大的力吧！
工作總結與計劃范文15
一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的'是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三．我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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