關于管理的寓言故事
關于管理的寓言故事1
一位老板向我訴苦說,他的公司管理極為不善。我應約而往,到公司上下走動了一回,心中便有了底。
我問這位老板:“你到菜市場去買過菜嗎?”
他愣了二下,答道:“是的。”
我繼續問:“你是否注意到,賣菜人總是習慣于缺斤少兩呢?”
他回答:“是的,是這樣。”“那么,買菜人是否也習慣于討價還價呢?”
“是的。”他回答。
“那么,”我笑著提醒他,“你是否也習慣于用買菜的方式來購買職工的生產力呢?”
他吃了一驚,瞪大眼睛望著我。
最后,我總結說:“一方面是你在工資單上跟職工動腦筋,另一方面是職工在工作效率或工作質量上跟你缺斤少兩——也就是說,你和你的'職工是同床異夢,這就是公司管理不善的病灶之所在啊!”
關于管理的寓言故事2
朋友和一個小老板在路邊閑聊,這個小老板談及如今的生意,感慨頗多,他曾經輝煌過,于蘭州拉面最紅的時候在鬧市口開了家拉面館,日進斗金,后來卻不做了,朋友心存疑慮地問他為什么。
“現在的人賊呢!”老板說,“我當時雇了個會做拉面的師傅,但在工資上總也談不攏。”
“開始的時候為了調動他的積極性我們是按銷售量分成的,一碗面給他5毛的提成,經過一段時間,他發現客人越多他的收入也越多,這樣一來他就在每碗里放超量的牛肉來吸引回頭客”,“一碗面才四塊,本來就靠個薄利多銷,他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門子啊!”
“后來看看這樣不行,錢全被他賺去了!就換了種分配方式,給他每月發固定工資,工資給高點也無所謂,這樣他不至于多加牛肉了吧?因為客多客少和他的收入沒關系。”
“但你猜怎么著?”老板有點激動了,“他在每碗里都少放許多牛肉,把客人都趕走了!”“這是為什么?”朋友激動的問到,“牛肉的分量少,顧客就不滿意,回頭客就少,生意肯定就清淡,他(大師傅)才不管你賺不賺錢呢,他拿固定的工錢巴不得你天天沒客人才清閑呢!”
啊!結果一個很好的項目因為管理不善而黯然退出市場,盡管被管理者只有一個。
當大家討論這個話題的時候,先是拍案叫絕,繼而沉思,時而悲憤,時而慷慨陳辭。
下面是一個博士,一個研究生,和一個MBA對這個問題的激辯。
1.首先考慮將小老板所用兩種方案進行折中,即:底薪加提成的.方法,提成根據每碗的利潤分配。這樣既可以防止他少放牛肉,又能防止他瘋狂地多放牛肉。
2.后來又想到這一條是有條件的。問題是每碗的利潤界定后怎么個分配法?一碗面能掙多少是瞞不過大師傅的,如果不能讓雙方的利益在某個點達到平衡,一切又會回復原樣。而要達到所說的那種平衡涉及到一個復雜的相關函數問題,說不定還要用到博弈論。
3.把面館承包給大師傅,老板拿了提成后回家養花弄鳥去。當然,提出這個方案后他們都有過短暫的臉紅,再否定!
4.然后他們談到了企業文化、正義、道德、人性,并一致認為:管理學博大精深,成為一個優秀的管理者非得經過百般磨練方能修得正果,再先進的管理理論也有不適用的時候。
是啊,就這個小小牛肉面的故事,卻反映出了一個小企業管理中的種種問題。
首先就是一個關于大師傅激勵的問題。可以設計一個激勵機制,就是在定額約束下的銷量或利潤累積獎勵。
根據每碗面的顧客可接受效用制訂一個材料定額,大師傅的工資還是按照銷售量提成,但是前提是月度的材料消耗不得偏離定額太多,例如允許波動幅度為20%,否則只有基本工資。
或者說每碗面規定需要添加的牛肉克數,一批牛肉的總量是固定的,拉面的賣出量是可以計算的,多少碗面放多少斤牛肉限定住了,哪個加牛肉的要敢多加或者少加,工資就對不起了。
還是底薪加提成工資,老板自己心里得算清楚一碗面的成本是多少?利潤是多少?如果牛肉放多了,客戶多了,以牛肉最大量為定量,以面條量為變量,控制一下放面條的多少使自己還有利潤可賺,這個就得有一個取值的過程了!
雖然現在都講公司效益與員工利益進行掛鉤,股權分配是個好法子,但對于一個小店,搞什么股權激勵,有點不切實際了。
其次,飯店也是制造,必須有工作程序、定額消耗以及制度規范,可以沒有書面東西,但老板必須心中有數才行。
對這個小老板的拉面店來說,其實就是師傅以技術入股的方式和老板利潤分配,大家都雙贏。兩個人合伙做,費用兩個人攤,進行規劃化管理。
在工作程序上:比如制訂sop(SOP是StandardOperationProcedure三個單詞中首字母的大寫,即標準作業程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作),包括面條的量,水的量,肉的量等bom(物料清單)明確規定,制造方法、工藝也請大師傅標準化;在定額消耗上,也與上述的激勵密切相聯;薪水報酬上:參考社會上的平均工資和本店的盈利水平,結合師傅的勞動量、勞動結果(營業額的增加降低、顧客的反饋等)進行綜合評定。
關于管理的寓言故事3
管理寓言:從前,有一個神射手。他到山里去尋找獵物,森林里的野獸見他來了,全都逃得無影無蹤,只有高傲的獅子向他挑戰。神射手朝獅子射出一箭,說:“這僅是給你一個消息,你可以從中知道我本人來攻打你的情形。”獅子被射中受了傷,嚇得驚慌逃竄。狐貍勸獅子要勇敢些,不要輕易示弱。獅子回答說:“他的一枝箭都這么厲害,我還怎么能經受得住他本人的打擊呢?”
寓意:這故事是說,要善于借助外物去攻擊那些不便直接攻擊的強大敵人。
管理點評:在企業競爭中,如何取得生存之地,如何活下來,并且強大起來,顯得很重要。在競爭激烈的市場上,總有些實力雄厚,資金多,技術先進的企業獨占鰲頭。各行各業都有那么一家處于領先的企業。當年,美國可口可樂公司占飲料行業第一名,后來,百事可樂進攻其沒有注意到地方,于是躍居飲料行業第二名。在一條街上有肯得基店,旁邊不遠肯定會有一家麥當勞店,既可以說這兩個店選址是“英雄所見略同”,也可以說是他們其中的一個競爭對手在攻擊不便直接攻擊的敵人。這是通過你在哪里開店,我也在哪里開店,搶你的生意。曾經風光一時的摩托羅拉與諾基亞,被蘋果等競爭對手間接攻擊得奄奄一息。在中國大地上曾經風光一時的太子奶、三株口服液銷聲匿跡,健力寶重振乏力。這些企業的衰敗,既跟自身的管理不善有關,還跟競爭對手的間接攻擊有關。如果直接進攻競爭對手,會陷入惡性競爭的怪圈,還會陷入血雨腥風的價格戰,市場爭奪戰,甚至是法律訴訟戰。例如,多加寶與王寶吉就陷入了長期的法律訴訟戰。以前的蒙牛與伊利也發生過市場爭奪戰。企業為了獲得更多的市場份額,肯定會拼盡全力競爭的,但由于一些競爭對力實力太雄厚了,或者存在“殺敵一千,自損八百”的兩敗俱傷的結果,所以,都會有所“投鼠忌器”的顧慮。真接進攻不行,那么就要采取迂回戰術或者游擊戰術、避實擊虛戰術。
要想在競爭中獲勝,企業必須做這些:一,內修管理,外樹形象。企業搞得好不好,歸根到底還是管理問題。一些不懂管理、不會管理,或者對管理一知半解,或者“半桶水”水平的管理者與領導者在管理著企業。拿著高薪,享受著各種特權待遇的高管們把企業一步步地帶向深淵,卻認為向薪水不如自己高的人請教是一個恥辱。我們要知道一些人獲得高管職位,拿著高薪,并不代表你是全能與萬能的,你能上位,有可能是你的人際關系背景;有可能你在奉迎取悅你的老板;有可能你會吹牛皮、會哄騙;還有可能你獲得了一張牛皮大學的文憑學位;或者是你憑曾經成功的經驗與過人的業績。但這社會是無時無刻不在變化的',每分每秒都在更新。你過去的背景、人際關系、知識、經驗、技能、文憑、業績、觀念都會過時,都需要更新。你如果不及時學習與及時充電,就會被變化與社會變革所淘汰。沒有什么是一成不變的。所以,不要自詡你懂管理,可能你只懂點皮毛;不要自認為拿高薪與坐高位就能力很強,可能你只是比別人運氣好一點。把管理放在企業的第一位,因為管理是內功。內功不深厚,你不會煉出什么超能力出來,打人也沒有什么勁道與力氣。企業形象很重要。有些認為CIS管理過時,或者不重視,這都是錯誤的。企業沒形象,社會與消費者就會對企業沒好印象。企業有好形象,公眾就愿意抬捧企業,消費者就愿意重復購買企業產品。二,降低成本,提升質量。同一樣的產品,別人產品的價格比你便宜,就能比你企業多賣出些產品。別人的企業產品為什么可以比你企業的便宜,這是因為別人在某些方面降低了成本,節省了開支,所以,價格便宜是情理之中的。成本、價格與質量的市場關系是這樣的:同樣的成本,質量一樣,價格便宜的能多賣;同樣的成本,價格一樣,質量不一樣,質量好的能多賣;成本不一樣,質量一樣,價格一樣,成本低的企業能賺更多的錢;成本不同,價格不同,質量不同,消費者會選擇質量好的與價格便宜的。要想比其他企業多賺錢,就必須降低成本,提高質量。我國一些企業的現狀是成本較高,質量低,價格便宜,所以導致了越生產越虧損的怪象。要想降低成本,必須采用更高科技的生產設備與更科學的管理。只有把質量提升了,才能獲得更多的市場份額。三,專攻創新,提升科技。創新的意思是企業要進行產品創新、管理創新、技術創新、文化創新等。產品創新要放在第一位。只有產品創新,才能處于市場領導者的地位。最重要的是要進行管理創新,管理創新的核心是設計機制來調動人的工作積極性。產品創新與技術創新是讓企業產品無競爭對手,以獲得市場上消費者的青睞。
間接攻擊競爭對手的方法就是要建立起成本競爭優勢、資源競爭優勢、質量競爭競爭優勢、技術競爭優勢,打得競爭對手無還手之力,從而搶占市場,奪取市場份額。
關于管理的寓言故事4
這個故事屬于企業戰略管理的范疇。
1995年,一位廠長考慮到廠里效益不景氣,決定帶領全廠職工全員皆兵地搞傳銷,通過關系鏈七彎八拐地找到我,希望我做他的下線。
我問:“你們廠里是生產鋁制品的,怎么想到要整體去搞傳銷呢?”
他說:“廠里效益不好,很多工人都幾個月領不到工資,我作為廠長;總得讓大家都有口飯吃呀。”
我問:“你認為傳銷能解決這個問題嗎?”
他一副神往的態度:“(聽說)傳銷是最后一班致富快車,我們當然得抓住這個難得的機會。”
于是,我給他講了一個故事:一只口渴的'鴿子,看到廣告牌上畫著一杯清水,它不知道這只是一幅廣告牌,便高興地振翅撲過去,狠狠地撞在廣告牌上,結果翅膀撞成重傷,摔在地上動彈不得,剛好一只狼從此經過,把它吃掉了。
廠長聽完故事,莫名其妙地笑了一笑。
去年歲末,我與廠長通了一次電話。他說:“我就是那只撞成重傷的鴿子。只要來一只狼,你的那個故事就被完整地演繹了一回。”
我同情地問:“你現在該怎么辦呢?”
他嘆道:“有什么辦法?只有無可奈何地等待最后的結局。”
可能這個廠長的故事比較特殊一點。但我知道,類似的故事在中國企業中層出不窮。
【評議】面對“機會”要冷靜、具體分析再作決定。不要被表面現象所迷惑,華麗的外表后面可能是一些陷阱。企業不應該盲目多元化,在上一個新項目前,領導應該多分析機遇。待到遭受嚴重損失之時方醒悟,為時晚矣!
關于管理的寓言故事5
有一個秀才去買材,他對賣材的人說:“荷薪者過來!”賣材的人聽不懂“荷薪者”(擔材的人)三個字,但是聽得懂“過來”兩個字,于是把材擔到秀才前面。
秀才問他:“其價如何?”賣材的人聽不太懂這句話,但是聽得懂“價”這個字,于是就告訴秀才價錢。
秀才接著說:“外實而內虛,煙多而焰少,請損之。(你的.木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來,會濃煙多而火焰小,請減些價錢吧。)”賣材的人因為聽不懂秀才的話,于是擔著材就走了。
【心得】管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息,而且對于說話的對象、時機要有所掌握,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
關于管理的寓言故事6
釣螃蟹的故事
釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的。因為只要有一只想往上爬,其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上,結果是把它拉下來,沒有一只出得去。
組織中也應該留意與驅除所謂的“螃蟹文化”。企業里常有一些分子,不喜歡看別人的成就與杰出表現,天天想盡辦法破壞與打壓,如果不予驅除,久而久之,組織里只剩下一群互相牽制而毫無生產力的螃蟹。
老鷹喂食的故事
老鷹是鳥類中最強壯的種族,根據運動學家所做的研究,這可能與老鷹的喂食習慣有關。
老鷹的'喂食方式并不是依平等的原則,而是哪一只小鷹搶得兇就給哪只吃。在此情況下,瘦弱的小鷹吃不到食物都死了,最兇狠的存活下來,代代相傳,老鷹一族愈來愈強壯。
這是一個適者生存的故事,它告訴我們,“公平”不能成為組織中的公認原則。組織若無適當的淘汰制度,常會因小仁小義而耽誤了進化,在競爭的環境中將會遭到自然淘汰。
兩只刺猬
兩只刺猬,由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺,它們離開了一段距離;但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖,又不致被扎。
“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者應該與下屬保持親密關系,這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離,避免在工作中喪失原則。
北風和南風
北風與南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽,寒冷刺骨,結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動。頓時風和日麗,行人因為覺得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。
這則寓言形象地說明了一個道理:溫暖勝過嚴寒。領導者在管理中運用“南風”法則,就是要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點人情味,激發下屬的工作積極性。
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