關于網絡推廣方案合集9篇
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,就不得不需要事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編幫大家整理的網絡推廣方案9篇,歡迎閱讀與收藏。
網絡推廣方案 篇1
一、需求資源:
1、本地最具有影響力的網站和論壇。如紅網論壇,長沙團購網,星辰在線等。
2、每個網站擁有可操作的id10個左右。
3、策劃人員,寫手等。
二、網站提供:
1、網站首頁或者論壇首頁通欄廣告位。
2、提供交流的版塊和專帖。
3、組織活動和全程報道。
三、廣告構思:
1、普通宣傳廣告,通過圖片和文字以及效果,介紹活動大致內容。要做到能吸引網民和讓網民點擊,了解詳細活動情況。
2、互動式參與廣告,通過趣味互動游戲或者問答,引導網民參與。
互動式廣告構思:主要是寶貝選舉互動。互動以問答:測試您喜歡什么類型的女人!===》10個左右選擇題(題目要求容易理解,答案要求唯一選擇性)===》做完題目得出喜歡女孩子的類型===》對應吻合的啤酒寶貝(同時能查看啤酒寶貝號和)===》投票===》復制地址,發給qq好友,同時填寫簡單聯系資料,參與抽獎。
四、活動過程:6月16日可能是初賽的時間。
首先,不開設專版和專帖,以及廣告。只是用id,試探性的.在一些比較聚集人氣的地方,以詢問和復制其他地方的內容發帖,同時用其他id相應,不斷提高人氣和排位。時間大概1天到2天。
接著,論壇管理員和斑竹可相應的配合,撮合。同時宣布連手,推出專版和專帖,發廣告。開qq咨詢群。
第三步,發活動介紹,國內國外類似活動圖文介紹。同時發寫啤酒文化知識等內容帖。采訪活動主辦方,內容發帖等。
第四步,在報名過程中,發現和挖掘好的選手。同時公布參賽選手資料,有意的抄做三類報名者:
1、情純學生類,
2、個性時尚類,
3、成熟白領類。同時結合70年代、80年代和90年代之間的爭吵。擴大活動知名度。
第五步,初賽中,介紹獲勝晉級的寶貝。同時推出投票評選活動,寶貝拉選票,迎接復賽。
第六步,復賽,有意的重點推出比較代表性的寶貝,培養粉絲團,抄作和挖掘選手生活和履歷。
第七步,各個活動中選手風采展示,花車和晚會等等。可結合攝影大賽。
第八步,決賽,網上公布票選。收尾,后期寶貝活動展示等。
五、活動中注意事項:
1、不斷的收集和了解網民心理,以方便改變和完善活動計劃。
2、各個環節效果評估,與期望的距離,問題出現的原因分析。
3、活動中的數據整理和挖掘。
網絡推廣方案 篇2
1.搜索引擎SEO
(1)根據行業、不同的用戶屬性、產品屬性等,建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫,根據關鍵詞庫確定用戶內容產生機制和內容打造計劃,利用大量的內容覆蓋行業搜索流量入口,亦可提升網站粘性,形成二次、三次轉化率……,如:
a商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造,關系到主站引流,關鍵詞的選擇和設置必要合理,電商運營推廣方案。
b裝修知識、汽車燈知識等專業性的知識可采用資訊形式;
c產品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發打造內容;
d產品評價入口可通過商城購買用戶的評價聚合而成,一來可短期內形成大量內容,增加網站權重;二來可增加大量長尾關鍵詞排名;
e可根據需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(SNS平臺)。
(2)確定關鍵詞以及內容打造機制后,確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優化、外鏈計劃等。達到提升網站流量的目的。
2.淘寶SEO.針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規則,總結淘寶排名因素,如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據這些因素做相應的優化,從而提升淘寶等第三方平臺站內免費流量的提升。
二.競價推廣
1.搜索引擎競價推廣
a.現在國內競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。
b.根據地區、用戶屬性等不同維度形成關鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區投放競價廣告, 并收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞,而對于沒有市場的地區減少投放或不投放,從而提升關鍵詞投放性價比。
c.關鍵詞投放要有不同的創意文案,達到吸引用戶點擊的目的。
d.關鍵詞及創意要根據不同的維度形成關鍵詞庫,根據市嘗季節等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。
e關鍵詞精準度的提升。根據不同的關鍵詞,確定相應的用戶屬性,制定不同的網站著陸頁,提升網站轉化率。
2.淘寶競價(直通車、鉆展等)
比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現在價格與競爭也是越來越高,性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創意和關鍵詞的精準度。
三.廣告聯盟(主要形式為CPS)
1.第三方平臺的廣告聯盟平臺。最典型的如淘寶聯盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯盟平臺,如京東聯盟、當當聯盟等。加入第三方聯盟平臺,制定相應的推廣政策,并對推廣人員信息進行管理和收集,如定期發布活動,制定相應的激勵措施等,促進廣告聯盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數量。
2.挑選如百度聯盟、成果網、億起發等知名廣告聯盟加入,并對相應平臺的推廣數據形成記錄,對優秀的網站主主動聯系并提供激勵措施等,規劃方案《電商運營推廣方案》。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯盟平臺)
3.可以考慮自建廣告聯盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費用成本損耗也是一個優勢。如夢芭莎的夢芭莎聯盟,通過郵箱營銷、QQ營銷等(將夢芭莎聯盟向網站主推廣,從而吸引大量網站主使用夢芭莎這個廣告聯盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。
四.微營銷
1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。個人認為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關系的維系與老客戶的回流。需根據客戶定期分享內容(分析用戶屬性,制定內容分享規則),并建立微商城。
2.與線下資源合作:在門店廣告、產品包裝等線下展示微信二維碼。
3.在電商網站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。
五.客戶關系管理和大數據平臺應用
1.收集客戶信息,根據不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動通知等。
2.根據不同產品,分析相關行業用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業,通過方法(向這些行業網站索取購買用戶資料)獲得相應的用戶資料,并對其進行重新整理。
3.根據不同的用戶分類,制定相應的內容推薦機制,如每日(周)推薦某某產品、某某文章,制定相應的頁面或展示機制,通過QQ營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發布給對應客戶,并以此促成成交。
如我司的汽車燈電商,如能通過方法獲得汽車之家、易車網的注冊用戶資料(這些網站的注冊用戶最少是百萬級以上),這樣就等于你的汽車燈有了百萬以上的潛在用戶,如對這些用戶資料進行分析、整理,做好營銷,相信銷量不成問題。
六.線上線下資源整合
定位:
定位是電商的根本,不管是店鋪還是產品,都要有一個能夠占取消費者心智的定位,就是能夠與用戶產生關系的東西。
現在人們每天所接收的信息量大概是幾百個G(包括視頻,圖片,聲音),然而在90年代的時候,這個數值是遠遠低于現在的信息量。現在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾,從而也出現了“選擇的'暴力”知識社會帶來的信息爆炸,使得本來極其有限的顧客心智,更加擁擠。然而真正能進入到用戶心智里的東西,又少之又少。 用戶的購買行為,總是會選擇他們所熟悉的東西。
展現:
展現是電商的枝,基于互聯網的限制,電商只能通過圖片,視頻,文字,將企業產品信息傳遞給用戶。在企業與用戶的交互過程中,用戶則通過這些信息來了解企業,了解產品。如果企業的展示效果好,那么用戶在了解的過程中,逐步的產生信任,使信任再到信賴,從而產生購買意向,最后達成交易。如果展示效果不好,則會隨著用戶的理解 不同,對產品原本的信息產生誤解。然而這種主觀意識上的誤解所導致的直接后果,就是退貨。退貨是電商企業最為頭疼的事情,費時,費力,費錢。
營 銷:
營 銷是電商的葉,一棵樹長的好看與否,全憑樹葉來點綴。那么營銷就是電商的葉子,營銷可以讓電商產生事半功倍的效果。但是電商人員往往會有這樣一個誤區,那就是營銷和推 廣分不清楚。那么到底什么是營銷,什么是推廣?簡單的來講,營銷就是讓這個產品好賣,而推廣則是讓這個產品賣的好。營銷的精髓在于包裝,推廣的精髓在于渠 道。
營銷的主旨是將產品的定位,通過一系列的包裝,展示給用戶,并在用戶群里產生傳播效應,從而達到提升品牌知名度,權威性,美譽度等目的。
總結:
總之,產品定位,產品結構,產品定價,展現體系,營銷策劃,市場推廣,客服與售后,數據分析,聚焦 策略,完整的建立了電商運營模型,能夠解決多數電商企業,或者傳統企業在做電商轉型時遇到的問題。
網絡推廣方案 篇3
在進行營銷策劃的時候,我們面臨兩個最大的難題:一是如何將更多的產品信息更準確地傳遞給目標消費群,二是要知道目標消費群對產品有什么看法。
而網絡,作為第四媒體的興起,將這種大規模互動營銷的設想變為了現實。
房地產網絡營銷運作模式
房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,即樓盤的開發商利用互聯網,通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設,分別與供應商、目標消費群、業主等群體發生相互的信息交流。
其信息流向是雙向而并非單向的.。
房地產網絡營銷具有以下七大優勢
有較為確定的目標消費群,營銷的命中率高
網絡廣告與傳統廣告相比,不單止高效,而且低價。
整合互補,網絡營銷的成長之道
網絡推廣方案 篇4
第一步,我首先找到我的目標顧客
我把目標顧客進行分類。基本上可以分為兩大類:學生和老年人。他們是眼鏡消費的主流群體,其中青年學生也是上網的主流群體。找到了目標顧客,網絡營銷就算成功了一半,接下來,我就開始研究如何去接近他們,讓他們購買自己的眼鏡,而不是競爭對手的產品。首先,我把店盡可能地開到學校去,比如初中、高中、大學門口,小學我很少涉足的,這也叫聚焦目標顧客群體.
第二步,構建網絡營銷體系。
首先是建立一個自己的網站,叫xxx,上面是經營的各種品牌產品的詳細說明,并有各種眼鏡片、眼鏡架等圖片,并把眼鏡常規的維護和保養(尤其隱形眼鏡)、戴眼鏡時的不適體驗、戴眼鏡時應該注意的各種問題等等常識,都在網上專辟一個欄目進行介紹。當然,網站上面,留有公司的業務電話、客服電話,甚至還包括公司QQ群號碼。”
第三步,那就要主動開展營銷攻勢了。
其實,網絡營銷要想做的出彩,僅僅注冊網站、開通網上商店,還是不夠的,關鍵是線上線下要互動起來,也就是網絡銷售與地面推廣形成互動,并相得益彰。我是如何做的'呢?”
主動到學校里去,張貼POP進行門店及產品宣傳,包括一些優惠活動,同時,還通過贊助學校的一些活動,比如大學生運動會、詩歌比賽、征文比賽、各類球類比賽等,以增加與目標學生的接觸機會,引導他們多到的網站、網上商店去瀏覽(主要針對沒有門店的學校)。”
“對于老年顧客,還通過在公園、游樂場所、老年大學、老年人俱樂部、療養所等地方,散發我的傳單,由于一部分老年人老有所樂,愛上網,我們就讓他們加入我的“眼鏡一族”QQ群,有什么問題,方便我們快捷、及時地給予解決處理,同時,員工還很善于找到老年人當中原來當過干部、領導的“意見領袖”,通過給予他們優惠措施,甚至免費贈送產品、上門配鏡等措施,讓他們成為我們的義務宣傳員、銷售員,這些意見領袖真管用,開發了一個,就能帶動一大片,由于各種產品介紹網上都有,因此,他們不出家門,就可以看到各種類型的產品,便于他們進行選擇,這些都給網絡銷售帶來了推波助瀾的作用。
在產品定位、定價方面,走一條‘高質高價’的路子,作為顧客理性消費,認品牌,也認價位,所以,產品都是中高檔定位,就拿眼鏡架來說,相對于競爭對手,價格一般都比他們要貴上十幾元甚至幾十元、上百元不等,因為我認為,只要產品質量好,能滿足顧客需求,價格高點也沒有關系,為什么這樣說呢?首先,只有價格高,操作空間才大,這樣,才能做好促銷,以及服務工作。”
“對于網絡營銷來說,服務比傳統渠道還要重要,我們要招聘有素質、有溝通技巧的專家型營銷人員、客服人員,這樣,他們才能滿足客戶提出的對于產品的各種異議,才能通過規范、周到的服務,高超的溝通技能,給客戶留下深刻而美好的第一印象,而不是通過低薪、低酬而招聘那些缺乏訓練、素質不高的人員,如果通過網上的溝通、交流,或者門店現場接待,而不能給客戶留下強烈的印記,網上銷售將是一件不可能的事情。其次,網絡銷售,雖然屬于直銷的范疇,渠道所占費用較低,但配送費用較大,由于眼鏡產品單件價格不高,造成單位配送成本較高,因此,不論是我們自己配送,還是找專業的物流、快遞公司,都必須通過產品有空間來實現,其實一句話,只要產品好,價格高點,顧客也能接受,關鍵是服務要做好,服務能夠創造價值。
一些具體促銷的方式,比如,節假日或者重大活動時,對于青年學生,我們給予打折,或者配眼鏡,送眼鏡布、小禮品等,對于老年人,除了用打折打動他們外,我們還給予免費清洗或者更換零部件,送貨上門、上門配鏡、免費配鏡等促銷措施,以此來感動他們,實踐證明,這些促銷還是效果不錯的。”
我認為還應該做好售后服務工作,很多企業都認為,網絡銷售有點虛擬,因此,對網絡銷售服務重視程度不夠,甚至將服務歸于常規的售后服務,我認為這樣做是遠遠不夠的,我們專門成立一個網絡銷售服務部,網絡銷售與網絡服務兩位一體,及時收集客戶信息,對客戶異議給予方便快捷地反饋,同時,做好產品的配送、貨幣支付等工作,一方面可以通過支付寶進行網上交易,也可以通過網絡訂購,門店取貨等方式,盡最大可能地方便客戶。同時,對客戶嚴格服務承諾,在規定的地域范圍內,不僅免費送貨,而且按照協議約定時間送貨,在這方面,我們不以事小而不為,也不因為不掙錢而不做,因此,形成了一個良好的口碑宣傳效應。
總結一些不外乎四點:
第一,網絡銷售,也一定要先找到自己的目標顧客,也要對自己的目標市場及客戶進行細分,根據不同的細分客戶,采取不同的推廣辦法。
第二,搭建網絡營銷平臺,利用企業網站進行產品知識及品牌宣傳,通過諸如淘寶網等專業商業網站,開設網上商店進行推廣,而借助諸如QQ群、MSN、新浪UC、電話等工具與客戶進行互動,完成客戶需求調研、產品介紹、銷售溝通、在線交易或者線下交易、產品交付等工作。
第三,網絡銷售也要適時開展促銷活動。畢竟,在當前沖動消費高于理性消費的環境下,促銷拉動還是必須的,要通過諸如贊助推廣、打折、買贈等促銷形式,拉動和刺激顧客的購買欲望。
第四,要做好售后服務。通過高質高價,拉大產品操作空間,從而可以提供優質服務,通過產品三包、送貨上門、上門配鏡等,提升網絡銷售的附加價值,這樣,門店就作為一個銷售基站,而更多的推廣活動是在網上,線下則完成產品兌付工作,通過提供的高效服務措施,比如,按時送貨,從而能夠達到口碑營銷效應,形成良性銷售循環。”
網絡推廣方案 篇5
一、時間:
20xx年1月1日-20xx年12月31日
二、年度目標:
1、完成專業營銷型網站建設(改版參考“如何打造出高轉化率的營銷型網站”)。
2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網絡推廣方法。
結合有效的長尾關鍵詞,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。
持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,提高企業市場業績。
4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。
裝修|軟裝|家居|建筑行業網絡營銷專業服務商
5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,高權重的B2B和分類信息瀏覽量超過3萬人的1000篇,博客論壇瀏覽量超過1萬人的貼子500篇。
6、實現網站訪問量達到3萬人,B2B、分類信息、博客、論壇、視頻網站、問答百科、新聞軟裝瀏覽量10萬人,品牌軟文行業網站轉載300余次。
7、安裝網站統計代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。
實現在行業談季網站日均訪問量大于200人,行業旺季網站日均訪問量大于300人,并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。
三、年度具體工作安排表:
網絡推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成專業營銷型網站制作(改版),整合相關內容并添加完畢。
2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化(第一階段),實現企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合企業不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個B2B、分類信息平臺,并根據企業的'營銷區域設定推廣方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發布、 B2B、分類信息、博客論壇等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集企業潛在客戶、競爭對手等信息,并制定出有針對性的營銷策略。
8、完成網站綜合訪問量1萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數1萬人,品牌新聞報道60篇以上,預估最低的詢盤量30人次。
9、每周、每月總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并及時調整網絡推廣方案,匯總給客戶。
第二階段:4月1日-6月30日
1、重點針對搜索引擎進行網站優化(第二階段),實現企業主要 “關鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃,整合相關新聞及每周發布推廣信息,成各網絡媒體的發布、更新等工作。
3、針對公司五一”促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。
4、結合網站統計調整、優化付費廣告。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,并制定出有針對性的營銷策略。
6、完成網站綜合訪問量3萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數2萬人,品牌新聞報道80篇以上,預估最低的詢盤遞增量60人次。
7、 周結、月結、半年總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并及時調整網絡推廣方案,匯總給客戶。
第三階段:7月1日-9月30日
1、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃,整合相關新聞及每周發布推廣信息,成各網絡媒體的發布、更新等工作。
2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,并制定出有針對性的營銷策略。
4、完成網站綜合訪問量5萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數3萬人,品牌新聞報道100篇以上,預估最低的詢盤遞增量90人次。
5、周結、月結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并及時調整網絡推廣方案,匯總給客戶。
第四階段:10月1日-12月31日
1、按品牌新聞及B2B分類信息、博客論壇等推廣方式的年度性規劃,整合相關新聞及每周發布推廣信息,完成各網絡媒體的發布、更新等工作。
2、結合網站統計調整、優化付費廣告宣傳。
3、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,并制定出有針對性的營銷策略。
4、完成網站綜合訪問量8萬人,B2B、分類信息、博客論壇、視頻375篇,瀏覽人數4萬人,品牌新聞報道120篇以上,預估最低的詢盤遞增量120人次。
5、周結、月結、年結網站數據,并針對下一年度制定網絡推廣計劃。
網絡推廣方案 篇6
1、確定網站推廣的階段目標。
如在發布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站發布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。
如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
案例:某網站的推廣計劃(簡化版) 這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網站策劃建設階段、網站發布初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品,為此建立一個網站來宣傳公司產品,并且具備了網上下訂單的功能。 該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
1、網站推廣目標:計劃在網站發布1年后達到每天獨立訪問用戶20xx人,注冊用戶10000人;
2、網站策劃建設階段的`推廣:也就是從網站正式發布前就開始了推廣的準備,在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
3、網站發布初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、與部分合作伙伴建立網站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業網站發布企業新聞。
4、網站增長期的推廣:當網站有一定訪問量之后,為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網站穩定期的推廣:結合公司新產品促銷,不定期發送在線優惠卷;參與行業內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值,郵件;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統計分析,營銷軟件,必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
網絡推廣方案 篇7
改革開放二十多年來,我國的住房改革也不斷深入,房地產市場逐步發展壯大,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。本文針對目前房地產行業的現狀,將房地產行業較為流行的營銷思路按照營銷學中的產品(Product)﹑價格(Price)﹑渠道(Place)、促銷(Promotion)四個基本要素組合做出相關的分析。
一﹑我國房地產業目前的基本情況
中國的房地產業是隨著改革開放的浪潮逐步發展壯大起來的,雖然只有短短一、二十年的時間,但其勢頭卻十分迅猛,逐漸發展成為國民經濟的支柱產業和先導產業。目前,隨著我國住房改革的深入,商品住宅開發投資迅速增加,個人購房在房地產交易中已占有相當大的比例。據國家統計局統計快報顯示,20xx年1~11月,全國房地產開發完成投資4857億元,比上年同期增長29.7%(東部﹑中部﹑西部地區的增幅分別為27%﹑34.1%﹑42%),高于同期固定資產投資增幅13.4個百分點,占固定資產投資的23%,其中,商品住宅開發完成投資3400億元,增長30.5%,占全部投資比重的70%。
商品住宅施工面積為5.1億平方米,增長24.4%,其中,新開工面積2.3億平方米,增長30.4%;竣工面積1.06億平方米,增長17.2%;銷售面積1.04億平方米,增長20.8%,個人購房比重達到93.9%,廣西﹑重慶﹑江西﹑四川﹑湖北﹑天津等省市商品住宅銷售面積增幅超過40%,遼寧﹑上海﹑浙江﹑山東﹑海南﹑黑龍江等省市銷售面積大于同期竣工面積。商品房價格增長6.1%,其中商品住宅價格增長6.6%。統計數據顯示,我國的房地產業在經過十多年的發展之后,已經漸漸趨于成熟并顯現出良好的發展勢頭和廣闊的市場空間。
二﹑房地產營銷的內涵及其意義
所謂房地產營銷是房地產開發企業以企業經營方針﹑目標為指導,通過對企業內﹑外部經營環境﹑資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,以達到占有市場﹑促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。從某種意義上講,房地產營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程,由市場調查、方案制定和建筑總體設計、價格定位、廣告中介服務、售后服務以及信息反饋等組成。
目前,從我國的經濟體制看,市場經濟體制尚不完善,企業的經營管理水平相對低下,市場對社會資源的配置作用還不夠大,在優化產業結構﹑合理組織社會生產等方面,政府仍然起著較大的作用。政府對經濟干預的目的,是為了提高投資效益,降低投資風險,減少資源浪費,從而實現經濟和社會發展的目標,這個目標的實現就需借助市場營銷的功能作用。同時,雖然目前房地產行業發展勢頭迅猛,但其中許多經營理念卻跟不上行業發展的速度,顯得相對滯后。在房地產營銷方面,這個問題同樣存在。
在現代市場經濟條件下,房地產企業之所以能夠在競爭中取勝,就是因為其為市場提供顧客所需要的產品,也就是說,開發商必須了解市場,按照市場需求開發建設住宅產品,通過交換實現產品的價值,最終獲取利潤或占領市場,促進企業的不斷發展,但目前許多開發商都還缺乏以顧客為導向﹑以交換為中心的理念,推向市場的住宅產品都沒有到達消費者手中,或者說沒有轉化為真正意義上的產品或商品。市場營銷就是連接市場需要和住宅產品開發建設的中間環節,是開發商將潛在市場機會轉化為現實市場機會,從而實現企業自我發展的有效手段,從某種意義上說,房地產營銷是關系房地產開發經營成敗的關鍵。
三﹑房地產營銷策略
由于房地產具有投資價值大﹑不可移動性及區位性等特點,其銷售難度比一般商品要大得多。為了成功而有效地把房地產產品銷售出去,必須根據營銷目標及營銷市場的特點,采取一系列營銷策略。由于目前房地產行業的迅猛發展,一些新的營銷理念和思路層出不窮。比較有代表性的是1990年由美國的勞特朋教授提出的4C(即CONSUMER﹑COST﹑CONVENIENCE、COMMUNICATION)理論在房地產營銷中的應用。
它有悖于營銷學中傳統的4P策略,將消費者置于房地產營銷的核心地位,無論是產品﹑價格﹑銷售渠道還是促銷,都以消費者的需求﹑意愿為首要因素和根本出發點。許多房地產營銷人員都將其看作是房地產營銷的戰略轉移,但筆者認為,4C理論的理論根源與4P理論同出一宗,與其說是戰略轉移,還不如說是4P理論在實際操作中的發展與改良。因此,本文仍將按照營銷學中傳統的4P理論對房地產營銷策略進行分析。
目前我國的房地產市場從總體趨勢上看,已經進入以需求為導向的發展階段,房價逐步向成本價和微利價靠近,市場化程度逐步加深。在市場營銷方面,無論是業內人士還是消費者都逐漸成熟,一個概念﹑一個點子已經難以打動人心。消費者開始注意產品的本身。目前購房者的經驗越來越多,日趨理性;違規項目糾紛的問題及房價的問題使部分消費者更加謹慎。因此,房地產營銷的產品策略﹑價格策略﹑營銷渠道策略和促銷策略都必須根據目前的市場情況進行合理的創新。
(一)房地產營銷產品策略(Product)
房地產營銷產品策略是房地產營銷首要因素,房地產企業必須營銷市場所需要的產品,才能生存。房地產市場營銷組合中房地產產品是最重要的內容。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1﹑核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感﹑成就感。
2﹑有形產品。指構成房地產產品的品牌﹑特點﹑式樣﹑質量等。
3﹑延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業管理﹑保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念﹑一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感﹑安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在于有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先是房地產品牌營銷。
目前的房地產產品營銷已經由對單一的樓盤進行營銷發展到對整個房地產企業的品牌營銷的高度上。因為大家都已知道,在日益激烈的市場競爭中,品牌才是贏取持久競爭優勢最強大、最持久的利器。在香港房地產市場上,長江實業﹑新世界集團﹑新鴻基集團等著名企業開發的房地產比其他企業所開發的同等條件的房地產要多3.5%的銷售額這就是品牌的威力。在同樣的市場競爭環境下,“品牌”為什么就會比“產品”厲害?因為“品牌”是有獨特形象的、是有個性的、是特別適合某一部分的、是能帶給人豐富而美好聯想的、是具有特定利益保障的、是親切有人性的。而“產品”通常就只能以一系列物理語言來描述,因而顯得冷冰冰沒有感情沒有人性。人天生就是感情動物,除物質滿足外,更需要豐富多彩的精神享受,而“品牌”有精神,“產品”則沒有。
產品是品牌的基礎,但產品不能自動升華為品牌。只有當人們將產品內在的品質特性及研發者、設計者、生產者對產品所傾注的感情充分發掘、提煉出來并有意識地賦予產品以人格化個性并外化為視聽覺形象時,“產品”才真正升華為“品牌”。因此形象設計是塑造品牌的首要工作,只有鮮明的個性形象才能體現相應的身份地位,才能激起目標消費者的美好聯想和購買沖動,才能讓消費者不斷重復消費。
隨著市場經濟發育日漸成熟,商品的品牌形象已成為消費者認知的第一要素,房地產作為一種特殊商品也不例外。要在消費者心中樹立起自己的品牌,房地產企業只有在房地產產品質量﹑服務﹑功能等諸多方面下工夫,對產品進行全方位的品質提升,才能真正在消費者心目中樹立一個良好的品牌,從而建立起消費者的品牌忠誠度,為后續產品的開發銷售提供條件。
其次是房地產產品的特色營銷
消現代社會崇尚個性發展,消費者特別是新時代成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。買房可謂一個家庭的長遠之計,一百個家庭有一百個選房原則。開發商只有采取人無我有,人有我優,人優我奇的個性設計,才能贏得盡可能多的消費者。
目前已有一些精明的開發商發現了特色營銷的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的營銷思想作為經營理念,不僅在小區布局、建筑外型、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、渠道選擇、價格確定、促銷方式等方面也獨具風格,因而成為市場亮點。以最近大連市房交會上幾個銷售火爆樓盤為例,作為經濟適用房的“錦華南園”“錦華北園”等推出的小戶型住房功能齊全,深受年輕人青睞,另外如綠化率達90%的“青云翠居”,大打“綠色”王牌,“軟件知音園”的IT特色﹑“蘭亭山水”的文化色彩﹑“豐源海景山莊”的海景特色,以及“星海人家”的明星效應等,在開發商的精心營造下都成為極具個性的特色化樓盤。
再次是消費者居住環境的打造。
隨著現代社會環境污染的日益嚴重和環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境和生活質量。購房者不再僅僅考慮地理位置是否優越、銷售價格是否便宜,而更加關注擬購房屋的環境設計。他們不僅希望小區內綠草如茵,花團錦簇,有充足的陽光和清新的空氣,而且要求住宅小區遠離工廠,附近沒有污染源。這就要求小區開發應以環境保護為營銷理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。現在有不少開發商提出的“搞房地產要先搞環境”“賣房子也是賣環境”,不能不說已涵蓋了環保營銷的經營理念。如1997年初上海的“綠蔭苑”,它獨辟蹊徑,提出“新加坡風”的嶄新概念,摒棄了當時眾多開發商追求的高容積率,在小區的規劃設計中著力營造其高達40%的綠化率。隨后出現的“國貿花園”,也以“依綠而居”的營銷理念熱銷樓市。后來的“上海春城”以3500平方米的“蔚藍色湖泊”,“中遠兩灣城”和“盛大花園”以上萬平方米的人工湖泊景觀為市場訴求點,這些樓盤均獲得了較好的銷售業績。當然,開發商同時要要避免借環保搞促銷,過分炒作概念,有兩棵樹,一塊草坪就冠之以“環保小區”、“生態家園”,任意夸大物業賣點,不僅完全偏離了環保營銷的軌道,還會引發不少營銷后遺癥,成為行業公害。
目前,盡管不少樓盤從提高居住小區的環境質量出發,在追求高綠化率的同時,有意無意地引入了綠色營銷理念,但其最多也只能稱其為“綠化營銷”。它與綠色營銷的區別在于,綠化營銷主題單一,主要通過追求高綠化率來體現,且綠化的實現形式也比較簡單,一般以宅前綠化為主;綠色營銷的內涵是豐富的,它不僅包括了外部空間(綠地、廣場、林蔭、道路、建筑小品等)營造,也包括了住宅單元內中空間(朝向、層次、通風、采光、干濕等)的營造。因此,綠化營銷與綠色營銷所要求的多元化內外空間的營造,尤其是人和自然、人與宇宙的能量交換,相去甚遠。另外,單一的綠化營銷量為競爭對手模仿,不利于市場多維度競爭格局的形成,同時也不能滿足消費者日益提高的對居住質量多方位要求。所以,單一的綠化營銷還必須與區位營銷、房型營銷、物管營銷進行融合才能實現真正意義上的環保營銷。
再次是房地產產品文化營銷。
當代社會文化對經濟的影響力越來越大,建筑亦不例外。項目選址對歷史文脈的承繼、挖掘與發揚,對社區人群生態的保留與重構,往往給樓盤帶來意想不到的效果。沒有文化的物業不過是鋼筋加水泥的殼子,現代生活給人的外在壓力越來越大,人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”,他們更渴望居家之中的文化內涵。開發商如果發現了這一點,并加以演繹,就能出奇制勝。因此,開發商要注意在建筑風格上盡量體現文化內涵,通過富有特色的主題創意,提升住宅小區的文化價值,給人展現一種高品位的美好生活藍圖,例如位于上海河南路、復興路上的太陽城市花園中,開發商專門修建了特色雕塑廣場——神牛廣場,并在小區安放了漢白玉雕塑10座,其中包括羅馬神話人物阿波羅、花神、豐收神、谷神等,每一個雕塑都給人們一個美麗的傳說。在這里,人們可以領略到難得的神話情調。
另外,隨著現代交通、電信的迅猛發展,人與人之間的距離越來越近,但心與心之間的距離越來越遠,地球變成一個村莊,人心卻越來越封閉。 廣州98十大明星樓盤之一的翠湖山莊的開發商就注意到這一問題,他們把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念,采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流,他們在這一問題上的努力可以從一幅候車亭廣告看出:“下雨了,讓隔壁的林太太幫忙收衣服”,這一主題相當樸實,卻又那么珍貴,讓我們久久回味。另外,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品味,以及小區內大部分住戶的文化層次。現在不少開發商煞費苦心,不僅在建筑風格上盡量體現文化內涵,而且注意通過高品味會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心來營造小區的文化氣息,這不能不說是在文化營銷方面作出的有益探索和成功嘗試。
(二)房地產營銷價格策略 (Price)
房地產的開發建設、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉讓等營銷,都是商品經濟活動,必須按照市場規律、經濟原則實行等價交換。掌握房地產產品的定價方法,靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。在這里將主要介紹房地產定價方法、定價比例和價格調整策略。
1、房地產定價方法
一棟樓宇、小區的銷售往往是一個時期的'或跨年度的。而消費市場變化莫測,樓宇的定價要能被市場接受,需要一定的超前意識和科學預測,可以說定價部分是藝術,部分是科學。影響價格的因素有很多,主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限,上限是顧客所愿意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值,因此不應把價格和價值混為一談。定價之后,運行中可以做適當的調整,但不能做大幅度的或否定性的調整,否則會帶來非常惡劣的影響。從定價來講,主要有幾個方法:
(1) 市場比較法。將勘估房地產與相應市場上類似房地產的交易案例直接比較, 對形成的差異作適當調整或修正,以求取勘估房地產的公平市場價。
(2) 成本法。 以開發或建造估計對象房地產或類似房地產需要的各項必需費用之和為基礎,再加上正常的利潤和應納稅金得出估價對象房地產的價格。
(3) 收益法。 將預期的估價對象房地產未來各期(通常為年)的正常純收益折算到估價時點上的現值,求其之和得出估價對象房地產的價格。
(4) 剩余法。 將估價房地產的預期開發后的價值,扣除其預期的正常開發費用﹑銷售費用﹑銷售稅金及開發利潤,根據剩余之數來確定估價對象房地產的價格
當然,無論哪種定價方法,均應隨行就市,最大限度地獲取市場份額。在弄清方法之后,具體執行有低價、高價、內部價、一口價、優惠價等戰略。開發商采用低價戰略時,入市會比較輕松,容易進入,能較快地啟動市場;而采用高價策略則標榜出物業的出類拔萃、身份象征、完善功能、優良環境等,可用高價吸引高消費者入市,但不是盲目漫天要價,要物有所值。
2、定價比例
一般來說,先設定一個標準層,高層一般定在1/2高度,多層一般3-4層(9層以下)為最好。然后確定一個樓層系數,標準層以上一般每層加價比例為0.8%,標準層以下每層下調0.5%。在高層建筑中,7層以下因其視野受限,一般應為低價區,頂層與低層的價格一般相差約30%。
用戶選擇購房不僅受樓層的影響,房子所處兩個主力面的景物和視野如街景、江景、馬路等亦是影響樓價的因素之一,即朝向系數。一般來說,江景、街景等給人以視覺上的享受,朝向系數大,為8-10%左右,而臨馬路邊因其噪音大,塵埃多,朝向系數亦低,為3-5%之間,樓盤的南、北兩個方位,如無景觀差別,一般南面售價高于北面。有的樓盤,因其朝向系數不合理,好的樓層和好的朝向全部賣光,剩下的全部都是不好賣的,使樓盤出現滯銷狀態。
商鋪的定價,由于一般顧客購物習慣在首層,因此首層商鋪定價一般是住宅平均價的三倍以上。車位的每平方米定價一般相當于住宅的50%。
3、價格調整策略。
房地產價格調整策略可以分為直接的價格調整、優惠折扣兩方面內容。
直接的價格調整就是房屋價格的直接上升或下降,它給客戶的信息是最直觀明了的。直接的價格調整主要有兩種形式:(1)基價調整。基價調整就是對一棟樓的計算價格進行上調或下降。因為基價是制定所有單元的計算基礎,所以,基價的調整便意味著所有單元的價格都一起參與調整。這樣的調整,每套單元的調整方向和調整幅度都是一致的,是產品對市場總體趨勢的統一應對;(2)差價系數的調整。每套單元因為產品的差異而制定不同的差價系數,每套單元的價格是由房屋基價加權所制定的差價系數而計算來的。但每套單元因為產品的差異性而為市場接納程度的不同并不一直是和我們原先的估計是一致的。差價系數的調整就要求我們根據實際銷售的具體情況,對原先所設定差價體系進行修正,將好賣單元的差價系數再調高一點,不好賣單元的差價系數再調低一點,以均勻各種類型單元的銷售比例,反映出市場對不同產品需求的強弱。差價系數調整是開發商經常應用的主要調價手段之一。有時候一個樓盤的價格差價系數可以在一個月內調整近十幾次,以適應銷售情況的不斷變化。
優惠折扣是指在限定的時間范圍內,配合整體促銷活動計劃,通過贈送、折讓等方式對客戶的購買行為進行直接刺激的一種方法。優惠折扣通常會活躍銷售氣氛,進行銷售調劑,但更多的時候是拋開價格體系的直接讓利行為。優惠折扣和付款方式一樣,有多種多樣的形式,譬如一個星期內的現實折扣;買房送空調、送冰箱,或者送書房、送儲藏室,購房抽獎活動等等。優惠折扣要做得好,首先要讓客戶確實感受到是在讓利,而不是一種花哨的促銷噱頭。同時,優惠折扣所讓的利應該切合客戶的實際需要,是他們所能希望的方式,只有這樣才便于促進銷售。再者,不要與其他競爭者的優惠折扣相類似,優惠折扣在形式上的繽紛多彩為開發商標新立異提供了可能。
(三)房地產營銷渠道策略 (Place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷﹑委托代理推銷以及近幾年興起的網絡營銷﹑房地產超市等。
企業直接推銷,是指房地產開發企業通過自己的營銷人員直接推銷其房地產產品的行為,也稱為直銷或自銷。直接推銷的優勢在于它可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托代理推銷的費用(相當于售價的1.5%~3.0%),但推銷經驗的不足和推銷網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。由于我國房地產市場正處于起步階段,房地產市場的運行機制尚不健全,必需的人才與管理經驗還有待于積累發掘。所以目前它還是我國房地產銷售的主要渠道,在房地產市場發展的將來,它依然會占據重要位置。
委托代理推銷,是指房地產開發企業委托房地產代理推銷商來推銷其房地產產品的行為。所謂房地產代理推銷商,是指接受房地產開發企業的委托,尋找消費者,介紹房地產,提供咨詢,促成房地產成效的中間商。委托代理商可以分為企業代理商和個人代理商,前者是指由多人組成的具備法人資格的代理機構,后者是指中介代理的個人,即經紀人。
網絡營銷是信息時代和電子商務的發展的產物,目前它也運用到了房地產市場營銷上,目前國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網﹑中房網等,它們為房地產企業和消費者提供了全新的信息溝通渠道;同時,許多房地產商也利用internet網絡資源,進行網絡營銷。20xx年9月,上海“青之杰”花園推出了全國第一本電子樓書,標志著網絡房地產營銷又增加了新的手法。現在不少開發商都在互聯網上注冊了自己的網站,為企業和產品進行宣傳和推廣。通過互聯網雙向式交流,可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。隨著電子商務的進一步發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。
房地產超市營銷是最近在浙江﹑上海等地出現的一種全新的營銷渠道。它的出現表明我國房地產銷售開始告別傳統的開發商自產自銷的單一模式,進入一個以超市為顯著特征的商品零售時期。有專家認為,房地產超市是我國樓市營銷理念﹑方式的一次改革和突破,為解決當前商品房銷售困難帶來了新的思路和轉機。
(四)房地產營銷促銷策略 (Promotion)
房地產促銷策略,是指房地產開發商為了推動房地產租售而面向消費者或用戶傳遞房地產產品信息的一系列宣傳、說服活動。通過這些活動幫助消費者認識房地產產品的特點與功能,激發其消費欲望,促進其購買行為,以達到擴大銷售的目的。房地產營銷促銷略主要可以分為廣告促銷、人員促銷、公共關系、營業推廣。
1﹑廣告
廣告是向人們介紹商品信息,輸送某種觀念的一種公開的宣傳形式。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。
房地產廣告的訴求重點有:地段優勢、產品優勢、價格優勢、交通便捷優勢、學區優勢、社區生活質量、開發公司的社會聲譽等。
房地產廣告可供選擇的形式有以下幾種類型:(1)印刷廣告。利用印刷品進行房地產廣告宣傳相當普遍,這也是房地產產品進行營銷的主要手段之一。報刊﹑雜志﹑有關專業書籍以及開發商或其代理商自行印刷的宣傳材料等,都是房地產廣告的有效載體;(2)視聽廣告。利用電視﹑電影﹑霓虹燈﹑廣告牌以及電臺﹑廣播等傳媒方式都是宣傳房地產產品的有效視聽廣告;(4)現場廣告。在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開發項目情況;(5)信函廣告。包括商品房目錄和說明書等。
根據樓盤不同的類型、租售范圍以及廣告費用,開發商應當選擇適當的廣告類型和廣告策略,從而達到最大的宣傳效果。
2、營業推廣
營業推廣是為了在一個較大的目標市場上,刺激需求,擴大銷售,而采取的鼓勵購買的各種措施。多用于一定時期、一定任務的短期的特別推銷。營業推廣刺激需求的效果十分明顯且費用較少。
開發商可以通過開展大規模的住房知識普及活動,向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關稅費,在增加消費者房地產知識的同時,也可以增加消費者對開發商的認同感。另外開發商還可以舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞發布會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業主聯誼會等,這些活動可以極大地提高房地產企業的知名度,從而使企業的銷售業績不斷上升。目前在重慶等地每年都要舉辦的房地產交易會也是開發商展示自身實力的舞臺,據統計,每次房交會上,各房地產開發商都會有一個不凡的成交量。
3、人員促銷
房地產人員促銷是指房地產促銷人員根據掌握到的客戶信息,向目標市場消費者介紹開發商及其房地產的情況,促成買賣成交的活動。人員促銷的優點在于:目標客戶明確,促銷力量集中,成交率高;與客戶面談,有利于聯絡與密切同客戶的感情,有利于信息反饋,有利于了解同行業的開發建設和營銷動向。
當然,人員促銷方式對促銷人員的素質要求比較高。促銷人員一般必須具備以下條件和素質:具有豐富的房地產知識和合理的知識結構;及時掌握正確的房地產市場信息;具有良好的經營理念和業務素質。
促銷人員在日常工作中,要注意對商圈內的所有顧客的詳細資料包括地址、姓名、電話號碼等建檔,以便隨時跟蹤。
4、公共關系
房地產公共關系促銷活動包括:爭取對房地產開發商有利的宣傳報道,協助房地產開發商與有關各界公眾建立和保持良好的關系,建立和保持良好的企業形象以及消除和處理對房地產開發企業不利的謠言、傳聞和事件。公共關系的內容主要可以包括:
制造噱頭和危機公關
人為制造新聞點,引得媒體爭相報道,享受無償廣告。這其中也包括危機公關。針對當前屢屢發生的入住糾紛問題,如處理得當,或許可在眾多消費者與媒體的關注下,以坦誠的態度重樹項目良好形象,化不利為有利。
建立與各方面的良好關系
開發商應當重視消費者導向,強調通過企業與消費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關系,在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。商品和品牌的價值是最難以替代的,這與消費者的認可程度緊密相關。因此,開發商應當完全從消費者的角度安排經營策略,充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通,注意關系營造。同時,開發商還要注意與地方政府、金融機構和其它社會組織的合作,更要注意開發商之間的合作,特別是后者的合作尤為重要。
四﹑結束語
綜上所述,房地產營銷策略大致可以分為以上幾個方面內容。房地產營銷對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用,由于目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段,房地產營銷儼然成為房地產開發的一個重要組成部分,它對整個房地產行業而言都具有極其重要的現實意義。
網絡推廣方案 篇8
改革開放二十多年來,我國的住房改革也不斷深入,房地產市場逐步發展壯大,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。本文針對目前房地產行業的現狀,將房地產行業較為流行的營銷思路按照營銷學中的產品(Product)﹑價格(Price)﹑渠道(Place)、促銷(Promotion)四個基本要素組合做出相關的分析。
一﹑我國房地產業目前的基本情況
中國的房地產業是隨著改革開放的浪潮逐步發展壯大起來的,雖然只有短短一、二十年的時間,但其勢頭卻十分迅猛,逐漸發展成為國民經濟的支柱產業和先導產業。目前,隨著我國住房改革的深入,商品住宅開發投資迅速增加,個人購房在房地產交易中已占有相當大的比例。據國家統計局統計快報顯示,20xx年1~11月,全國房地產開發完成投資4857億元,比上年同期增長29.7%(東部﹑中部﹑西部地區的增幅分別為27%﹑34.1%﹑42%),高于同期固定資產投資增幅13.4個百分點,占固定資產投資的23%,其中,商品住宅開發完成投資3400億元,增長30.5%,占全部投資比重的70%。商品住宅施工面積為5.1億平方米,增長24.4%,其中,新開工面積2.3億平方米,增長30.4%;竣工面積1.06億平方米,增長17.2%;銷售面積1.04億平方米,增長20.8%,個人購房比重達到93.9%,廣西﹑重慶﹑江西﹑四川﹑湖北﹑天津等省市商品住宅銷售面積增幅超過40%,遼寧﹑上海﹑浙江﹑山東﹑海南﹑黑龍江等省市銷售面積大于同期竣工面積。商品房價格增長6.1%,其中商品住宅價格增長6.6%。統計數據顯示,我國的房地產業在經過十多年的發展之后,已經漸漸趨于成熟并顯現出良好的發展勢頭和廣闊的市場空間。
二﹑房地產營銷的內涵及其意義
所謂房地產營銷是房地產開發企業以企業經營方針﹑目標為指導,通過對企業內﹑外部經營環境﹑資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,以達到占有市場﹑促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。從某種意義上講,房地產營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程,由市場調查、方案制定和建筑總體設計、價格定位、廣告中介服務、售后服務以及信息反饋等組成。
目前,從我國的經濟體制看,市場經濟體制尚不完善,企業的經營管理水平相對低下,市場對社會資源的配置作用還不夠大,在優化產業結構﹑合理組織社會生產等方面,政府仍然起著較大的作用。政府對經濟干預的目的,是為了提高投資效益,降低投資風險,減少資源浪費,從而實現經濟和社會發展的目標,這個目標的實現就需借助市場營銷的功能作用。同時,雖然目前房地產行業發展勢頭迅猛,但其中許多經營理念卻跟不上行業發展的速度,顯得相對滯后。在房地產營銷方面,這個問題同樣存在。在現代市場經濟條件下,房地產企業之所以能夠在競爭中取勝,就是因為其為市場提供顧客所需要的產品,也就是說,開發商必須了解市場,按照市場需求開發建設住宅產品,通過交換實現產品的價值,最終獲取利潤或占領市場,促進企業的不斷發展,但目前許多開發商都還缺乏以顧客為導向﹑以交換為中心的理念,推向市場的住宅產品都沒有到達消費者手中,或者說沒有轉化為真正意義上的產品或商品。市場營銷就是連接市場需要和住宅產品開發建設的中間環節,是開發商將潛在市場機會轉化為現實市場機會,從而實現企業自我發展的有效手段,從某種意義上說,房地產營銷是關系房地產開發經營成敗的關鍵。
三﹑房地產營銷策略
由于房地產具有投資價值大﹑不可移動性及區位性等特點,其銷售難度比一般商品要大得多。為了成功而有效地把房地產產品銷售出去,必須根據營銷目標及營銷市場的特點,采取一系列營銷策略。由于目前房地產行業的迅猛發展,一些新的營銷理念和思路層出不窮。比較有代表性的是1990年由美國的勞特朋教授提出的4C(即CONSUMER﹑COST﹑CONVENIENCE、COMMUNICATION)理論在房地產營銷中的應用。它有悖于營銷學中傳統的4P策略,將消費者置于房地產營銷的核心地位,無論是產品﹑價格﹑銷售渠道還是促銷,都以消費者的需求﹑意愿為首要因素和根本出發點。許多房地產營銷人員都將其看作是房地產營銷的戰略轉移,但筆者認為,4C理論的理論根源與4P理論同出一宗,與其說是戰略轉移,還不如說是4P理論在實際操作中的發展與改良。因此,本文仍將按照營銷學中傳統的4P理論對房地產營銷策略進行分析。
目前我國的房地產市場從總體趨勢上看,已經進入以需求為導向的發展階段,房價逐步向成本價和微利價靠近,市場化程度逐步加深。在市場營銷方面,無論是業內人士還是消費者都逐漸成熟,一個概念﹑一個點子已經難以打動人心。消費者開始注意產品的本身。目前購房者的經驗越來越多,日趨理性;違規項目糾紛的問題及房價的問題使部分消費者更加謹慎。因此,房地產營銷的產品策略﹑價格策略﹑營銷渠道策略和促銷策略都必須根據目前的市場情況進行合理的創新。
(一)房地產營銷產品策略(Product)
房地產營銷產品策略是房地產營銷首要因素,房地產企業必須營銷市場所需要的產品,才能生存。房地產市場營銷組合中房地產產品是最重要的內容。按營銷學中產品的概念及內容,房地產產品可以分為三個層次:
1﹑核心產品。它是購買者實際上要購買的主要服務,對購房者來說,他們需要的是家庭感和安全感﹑成就感。
2﹑有形產品。指構成房地產產品的品牌﹑特點﹑式樣﹑質量等。
3﹑延伸產品。它是附加在有形產品上的各種各樣的服務,如物業管理﹑保證公共設施的提供等。
目前的市場情況表明,消費者的日趨成熟使得房地產產品營銷不能單靠一個概念﹑一個點子,而真正需要的是產品本身。因此房地產企業在開發樓盤時就必須注重包括產品三個層次在內的所有的東西。由于購房者的家庭感﹑安全感是所有房地產開發商都能滿足的,所以在核心產品上,各房地產商都處于同一起跑線;真正能夠吸引消費者,即房地產產品營銷能夠產生獨特作用的方面還在于有形產品和延伸產品上。在目前的市場情況下,房地產產品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。
首先是房地產品牌營銷。
目前的房地產產品營銷已經由對單一的樓盤進行營銷發展到對整個房地產企業的品牌營銷的高度上。因為大家都已知道,在日益激烈的市場競爭中,品牌才是贏取持久競爭優勢最強大、最持久的利器。在香港房地產市場上,長江實業﹑新世界集團﹑新鴻基集團等著名企業開發的房地產比其他企業所開發的同等條件的房地產要多3.5%的銷售額這就是品牌的威力。在同樣的市場競爭環境下,“品牌”為什么就會比“產品”厲害?因為“品牌”是有獨特形象的、是有個性的、是特別適合某一部分的、是能帶給人豐富而美好聯想的、是具有特定利益保障的、是親切有人性的。而“產品”通常就只能以一系列物理語言來描述,因而顯得冷冰冰沒有感情沒有人性。人天生就是感情動物,除物質滿足外,更需要豐富多彩的精神享受,而“品牌”有精神,“產品”則沒有。
產品是品牌的基礎,但產品不能自動升華為品牌。只有當人們將產品內在的品質特性及研發者、設計者、生產者對產品所傾注的感情充分發掘、提煉出來并有意識地賦予產品以人格化個性并外化為視聽覺形象時,“產品”才真正升華為“品牌”。因此形象設計是塑造品牌的首要工作,只有鮮明的個性形象才能體現相應的身份地位,才能激起目標消費者的美好聯想和購買沖動,才能讓消費者不斷重復消費。
隨著市場經濟發育日漸成熟,商品的品牌形象已成為消費者認知的第一要素,房地產作為一種特殊商品也不例外。要在消費者心中樹立起自己的品牌,房地產企業只有在房地產產品質量﹑服務﹑功能等諸多方面下工夫,對產品進行全方位的品質提升,才能真正在消費者心目中樹立一個良好的品牌,從而建立起消費者的品牌忠誠度,為后續產品的開發銷售提供條件。
其次是房地產產品的特色營銷
消現代社會崇尚個性發展,消費者特別是新時代成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。買房可謂一個家庭的長遠之計,一百個家庭有一百個選房原則。開發商只有采取人無我有,人有我優,人優我奇的個性設計,才能贏得盡可能多的消費者。
目前已有一些精明的開發商發現了特色營銷的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的營銷思想作為經營理念,不僅在小區布局、建筑外型、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、渠道選擇、價格確定、促銷方式等方面也獨具風格,因而成為市場亮點。以最近大連市房交會上幾個銷售火爆樓盤為例,作為經濟適用房的“錦華南園”“錦華北園”等推出的小戶型住房功能齊全,深受年輕人青睞,另外如綠化率達90%的“青云翠居”,大打“綠色”王牌,“軟件知音園”的IT特色﹑“蘭亭山水”的文化色彩﹑“豐源海景山莊”的海景特色,以及“星海人家”的明星效應等,在開發商的精心營造下都成為極具個性的特色化樓盤。
再次是消費者居住環境的打造。
隨著現代社會環境污染的日益嚴重和環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境和生活質量。購房者不再僅僅考慮地理位置是否優越、銷售價格是否便宜,而更加關注擬購房屋的環境設計。他們不僅希望小區內綠草如茵,花團錦簇,有充足的陽光和清新的空氣,而且要求住宅小區遠離工廠,附近沒有污染源。這就要求小區開發應以環境保護為營銷理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。現在有不少開發商提出的“搞房地產要先搞環境”“賣房子也是賣環境”,不能不說已涵蓋了環保營銷的經營理念。如1997年初上海的“綠蔭苑”,它獨辟蹊徑,提出“新加坡風”的嶄新概念,摒棄了當時眾多開發商追求的高容積率,在小區的規劃設計中著力營造其高達40%的綠化率。隨后出現的“國貿花園”,也以“依綠而居”的營銷理念熱銷樓市。后來的“上海春城”以3500平方米的“蔚藍色湖泊”,“中遠兩灣城”和“盛大花園”以上萬平方米的人工湖泊景觀為市場訴求點,這些樓盤均獲得了較好的銷售業績。當然,開發商同時要要避免借環保搞促銷,過分炒作概念,有兩棵樹,一塊草坪就冠之以“環保小區”、“生態家園”,任意夸大物業賣點,不僅完全偏離了環保營銷的軌道,還會引發不少營銷后遺癥,成為行業公害。
目前,盡管不少樓盤從提高居住小區的環境質量出發,在追求高綠化率的同時,有意無意地引入了綠色營銷理念,但其最多也只能稱其為“綠化營銷”。它與綠色營銷的區別在于,綠化營銷主題單一,主要通過追求高綠化率來體現,且綠化的實現形式也比較簡單,一般以宅前綠化為主;綠色營銷的內涵是豐富的,它不僅包括了外部空間(綠地、廣場、林蔭、道路、建筑小品等)營造,也包括了住宅單元內中空間(朝向、層次、通風、采光、干濕等)的營造。因此,綠化營銷與綠色營銷所要求的多元化內外空間的營造,尤其是人和自然、人與宇宙的能量交換,相去甚遠。另外,單一的綠化營銷量為競爭對手模仿,不利于市場多維度競爭格局的形成,同時也不能滿足消費者日益提高的對居住質量多方位要求。所以,單一的綠化營銷還必須與區位營銷、房型營銷、物管營銷進行融合才能實現真正意義上的環保營銷。
再次是房地產產品文化營銷。
當代社會文化對經濟的影響力越來越大,建筑亦不例外。項目選址對歷史文脈的承繼、挖掘與發揚,對社區人群生態的保留與重構,往往給樓盤帶來意想不到的效果。沒有文化的物業不過是鋼筋加水泥的殼子,現代生活給人的外在壓力越來越大,人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”,他們更渴望居家之中的文化內涵。開發商如果發現了這一點,并加以演繹,就能出奇制勝。因此,開發商要注意在建筑風格上盡量體現文化內涵,通過富有特色的主題創意,提升住宅小區的文化價值,給人展現一種高品位的美好生活藍圖,例如位于上海河南路、復興路上的太陽城市花園中,開發商專門修建了特色雕塑廣場——神牛廣場,并在小區安放了漢白玉雕塑10座,其中包括羅馬神話人物阿波羅、花神、豐收神、谷神等,每一個雕塑都給人們一個美麗的傳說。在這里,人們可以領略到難得的神話情調。
另外,隨著現代交通、電信的迅猛發展,人與人之間的距離越來越近,但心與心之間的距離越來越遠,地球變成一個村莊,人心卻越來越封閉。 廣州98十大明星樓盤之一的翠湖山莊的開發商就注意到這一問題,他們把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念,采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流,他們在這一問題上的努力可以從一幅候車亭廣告看出:“下雨了,讓隔壁的林太太幫忙收衣服”,這一主題相當樸實,卻又那么珍貴,讓我們久久回味。另外,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品味,以及小區內大部分住戶的文化層次。現在不少開發商煞費苦心,不僅在建筑風格上盡量體現文化內涵,而且注意通過高品味會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心來營造小區的文化氣息,這不能不說是在文化營銷方面作出的有益探索和成功嘗試。
(二)房地產營銷價格策略 (Price)
房地產的開發建設、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉讓等營銷,都是商品經濟活動,必須按照市場規律、經濟原則實行等價交換。掌握房地產產品的定價方法,靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。在這里將主要介紹房地產定價方法、定價比例和價格調整策略。
1、房地產定價方法
一棟樓宇、小區的銷售往往是一個時期的或跨年度的。而消費市場變化莫測,樓宇的定價要能被市場接受,需要一定的超前意識和科學預測,可以說定價部分是藝術,部分是科學。影響價格的因素有很多,主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的'下限,上限是顧客所愿意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值,因此不應把價格和價值混為一談。定價之后,運行中可以做適當的調整,但不能做大幅度的或否定性的調整,否則會帶來非常惡劣的影響。從定價來講,主要有幾個方法:
(1) 市場比較法。將勘估房地產與相應市場上類似房地產的交易案例直接比較, 對形成的差異作適當調整或修正,以求取勘估房地產的公平市場價。
(2) 成本法。 以開發或建造估計對象房地產或類似房地產需要的各項必需費用之和為基礎,再加上正常的利潤和應納稅金得出估價對象房地產的價格。
(3) 收益法。 將預期的估價對象房地產未來各期(通常為年)的正常純收益折算到估價時點上的現值,求其之和得出估價對象房地產的價格。
(4) 剩余法。 將估價房地產的預期開發后的價值,扣除其預期的正常開發費用﹑銷售費用﹑銷售稅金及開發利潤,根據剩余之數來確定估價對象房地產的價格
當然,無論哪種定價方法,均應隨行就市,最大限度地獲取市場份額。在弄清方法之后,具體執行有低價、高價、內部價、一口價、優惠價等戰略。開發商采用低價戰略時,入市會比較輕松,容易進入,能較快地啟動市場;而采用高價策略則標榜出物業的出類拔萃、身份象征、完善功能、優良環境等,可用高價吸引高消費者入市,但不是盲目漫天要價,要物有所值。
2、定價比例
一般來說,先設定一個標準層,高層一般定在1/2高度,多層一般3-4層(9層以下)為最好。然后確定一個樓層系數,標準層以上一般每層加價比例為0.8%,標準層以下每層下調0.5%。在高層建筑中,7層以下因其視野受限,一般應為低價區,頂層與低層的價格一般相差約30%。
用戶選擇購房不僅受樓層的影響,房子所處兩個主力面的景物和視野如街景、江景、馬路等亦是影響樓價的因素之一,即朝向系數。一般來說,江景、街景等給人以視覺上的享受,朝向系數大,為8-10%左右,而臨馬路邊因其噪音大,塵埃多,朝向系數亦低,為3-5%之間,樓盤的南、北兩個方位,如無景觀差別,一般南面售價高于北面。有的樓盤,因其朝向系數不合理,好的樓層和好的朝向全部賣光,剩下的全部都是不好賣的,使樓盤出現滯銷狀態。
商鋪的定價,由于一般顧客購物習慣在首層,因此首層商鋪定價一般是住宅平均價的三倍以上。車位的每平方米定價一般相當于住宅的50%。
3、價格調整策略。
房地產價格調整策略可以分為直接的價格調整、優惠折扣兩方面內容。
直接的價格調整就是房屋價格的直接上升或下降,它給客戶的信息是最直觀明了的。直接的價格調整主要有兩種形式:(1)基價調整。基價調整就是對一棟樓的計算價格進行上調或下降。因為基價是制定所有單元的計算基礎,所以,基價的調整便意味著所有單元的價格都一起參與調整。這樣的調整,每套單元的調整方向和調整幅度都是一致的,是產品對市場總體趨勢的統一應對;(2)差價系數的調整。每套單元因為產品的差異而制定不同的差價系數,每套單元的價格是由房屋基價加權所制定的差價系數而計算來的。但每套單元因為產品的差異性而為市場接納程度的不同并不一直是和我們原先的估計是一致的。差價系數的調整就要求我們根據實際銷售的具體情況,對原先所設定差價體系進行修正,將好賣單元的差價系數再調高一點,不好賣單元的差價系數再調低一點,以均勻各種類型單元的銷售比例,反映出市場對不同產品需求的強弱。差價系數調整是開發商經常應用的主要調價手段之一。有時候一個樓盤的價格差價系數可以在一個月內調整近十幾次,以適應銷售情況的不斷變化。
優惠折扣是指在限定的時間范圍內,配合整體促銷活動計劃,通過贈送、折讓等方式對客戶的購買行為進行直接刺激的一種方法。優惠折扣通常會活躍銷售氣氛,進行銷售調劑,但更多的時候是拋開價格體系的直接讓利行為。優惠折扣和付款方式一樣,有多種多樣的形式,譬如一個星期內的現實折扣;買房送空調、送冰箱,或者送書房、送儲藏室,購房抽獎活動等等。優惠折扣要做得好,首先要讓客戶確實感受到是在讓利,而不是一種花哨的促銷噱頭。同時,優惠折扣所讓的利應該切合客戶的實際需要,是他們所能希望的方式,只有這樣才便于促進銷售。再者,不要與其他競爭者的優惠折扣相類似,優惠折扣在形式上的繽紛多彩為開發商標新立異提供了可能。
(三)房地產營銷渠道策略 (Place)
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷﹑委托代理推銷以及近幾年興起的網絡營銷﹑房地產超市等。
企業直接推銷,是指房地產開發企業通過自己的營銷人員直接推銷其房地產產品的行為,也稱為直銷或自銷。直接推銷的優勢在于它可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托代理推銷的費用(相當于售價的1.5%~3.0%),但推銷經驗的不足和推銷網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。由于我國房地產市場正處于起步階段,房地產市場的運行機制尚不健全,必需的人才與管理經驗還有待于積累發掘。所以目前它還是我國房地產銷售的主要渠道,在房地產市場發展的將來,它依然會占據重要位置。
委托代理推銷,是指房地產開發企業委托房地產代理推銷商來推銷其房地產產品的行為。所謂房地產代理推銷商,是指接受房地產開發企業的委托,尋找消費者,介紹房地產,提供咨詢,促成房地產成效的中間商。委托代理商可以分為企業代理商和個人代理商,前者是指由多人組成的具備法人資格的代理機構,后者是指中介代理的個人,即經紀人。
網絡營銷是信息時代和電子商務的發展的產物,目前它也運用到了房地產市場營銷上,目前國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網﹑中房網等,它們為房地產企業和消費者提供了全新的信息溝通渠道;同時,許多房地產商也利用internet網絡資源,進行網絡營銷。20xx年9月,上海“青之杰”花園推出了全國第一本電子樓書,標志著網絡房地產營銷又增加了新的手法。現在不少開發商都在互聯網上注冊了自己的網站,為企業和產品進行宣傳和推廣。通過互聯網雙向式交流,可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。隨著電子商務的進一步發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。
房地產超市營銷是最近在浙江﹑上海等地出現的一種全新的營銷渠道。它的出現表明我國房地產銷售開始告別傳統的開發商自產自銷的單一模式,進入一個以超市為顯著特征的商品零售時期。有專家認為,房地產超市是我國樓市營銷理念﹑方式的一次改革和突破,為解決當前商品房銷售困難帶來了新的思路和轉機。
(四)房地產營銷促銷策略 (Promotion)
房地產促銷策略,是指房地產開發商為了推動房地產租售而面向消費者或用戶傳遞房地產產品信息的一系列宣傳、說服活動。通過這些活動幫助消費者認識房地產產品的特點與功能,激發其消費欲望,促進其購買行為,以達到擴大銷售的目的。房地產營銷促銷略主要可以分為廣告促銷、人員促銷、公共關系、營業推廣。
1﹑廣告
廣告是向人們介紹商品信息,輸送某種觀念的一種公開的宣傳形式。房地產廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。
房地產廣告的訴求重點有:地段優勢、產品優勢、價格優勢、交通便捷優勢、學區優勢、社區生活質量、開發公司的社會聲譽等。
房地產廣告可供選擇的形式有以下幾種類型:(1)印刷廣告。利用印刷品進行房地產廣告宣傳相當普遍,這也是房地產產品進行營銷的主要手段之一。報刊﹑雜志﹑有關專業書籍以及開發商或其代理商自行印刷的宣傳材料等,都是房地產廣告的有效載體;(2)視聽廣告。利用電視﹑電影﹑霓虹燈﹑廣告牌以及電臺﹑廣播等傳媒方式都是宣傳房地產產品的有效視聽廣告;(4)現場廣告。在施工現場豎立的現場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開發項目情況;(5)信函廣告。包括商品房目錄和說明書等。
根據樓盤不同的類型、租售范圍以及廣告費用,開發商應當選擇適當的廣告類型和廣告策略,從而達到最大的宣傳效果。
2、營業推廣
營業推廣是為了在一個較大的目標市場上,刺激需求,擴大銷售,而采取的鼓勵購買的各種措施。多用于一定時期、一定任務的短期的特別推銷。營業推廣刺激需求的效果十分明顯且費用較少。
開發商可以通過開展大規模的住房知識普及活動,向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續和政府相關稅費,在增加消費者房地產知識的同時,也可以增加消費者對開發商的認同感。另外開發商還可以舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞發布會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業主聯誼會等,這些活動可以極大地提高房地產企業的知名度,從而使企業的銷售業績不斷上升。目前在重慶等地每年都要舉辦的房地產交易會也是開發商展示自身實力的舞臺,據統計,每次房交會上,各房地產開發商都會有一個不凡的成交量。
3、人員促銷
房地產人員促銷是指房地產促銷人員根據掌握到的客戶信息,向目標市場消費者介紹開發商及其房地產的情況,促成買賣成交的活動。人員促銷的優點在于:目標客戶明確,促銷力量集中,成交率高;與客戶面談,有利于聯絡與密切同客戶的感情,有利于信息反饋,有利于了解同行業的開發建設和營銷動向。
當然,人員促銷方式對促銷人員的素質要求比較高。促銷人員一般必須具備以下條件和素質:具有豐富的房地產知識和合理的知識結構;及時掌握正確的房地產市場信息;具有良好的經營理念和業務素質。
促銷人員在日常工作中,要注意對商圈內的所有顧客的詳細資料包括地址、姓名、電話號碼等建檔,以便隨時跟蹤。
4、公共關系
房地產公共關系促銷活動包括:爭取對房地產開發商有利的宣傳報道,協助房地產開發商與有關各界公眾建立和保持良好的關系,建立和保持良好的企業形象以及消除和處理對房地產開發企業不利的謠言、傳聞和事件。公共關系的內容主要可以包括:
制造噱頭和危機公關
人為制造新聞點,引得媒體爭相報道,享受無償廣告。這其中也包括危機公關。針對當前屢屢發生的入住糾紛問題,如處理得當,或許可在眾多消費者與媒體的關注下,以坦誠的態度重樹項目良好形象,化不利為有利。
建立與各方面的良好關系
開發商應當重視消費者導向,強調通過企業與消費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關系,在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。商品和品牌的價值是最難以替代的,這與消費者的認可程度緊密相關。因此,開發商應當完全從消費者的角度安排經營策略,充分研究消費者需求,努力加強與消費者的溝通,注意關系營造。同時,開發商還要注意與地方政府、金融機構和其它社會組織的合作,更要注意開發商之間的合作,特別是后者的合作尤為重要。
四﹑結束語
綜上所述,房地產營銷策略大致可以分為以上幾個方面內容。房地產營銷對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用,由于目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段,房地產營銷儼然成為房地產開發的一個重要組成部分,它對整個房地產行業而言都具有極其重要的現實意義。
網絡推廣方案 篇9
在進行營銷策劃的時候,我們面臨兩個最大的難題:一是如何將更多的產品信息更準確地傳遞給目標消費群,二是要知道目標消費群對產品有什么看法。而網絡,作為第四媒體的興起,將這種大規模互動營銷的設想變為了現實。
房地產網絡營銷運作模式
房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,即樓盤的開發商利用互聯網,通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設,分別與供應商、目標消費群、業主等群體發生相互的信息交流。其信息流向是雙向而并非單向的。
房地產網絡營銷具有以下七大優勢
有較為確定的目標消費群,營銷的命中率高
網絡廣告與傳統廣告相比,不單止高效,而且低價。
整合互補,網絡營銷的成長之道
網絡營銷是一種新的營銷模式,然而,限于房地產業與網絡自身的特點,它并沒有能力完全取代傳統營銷模式獨立運作,因此,整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的`成長之道。
到目前為止,傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分。傳統營銷的對象是房地產網站本身和房地產企業品牌,而網絡營銷的對象是有關企業的大量信息,這兩部分是缺一不可的,只有整合才能使其發揮最大的功效。
房地產企業網站的推廣和品牌的建立只有通過傳統營銷方式才能得以實現。網站作為消費者與企業最終產品之間的中介者,首先必須把自己推銷出去,引導消費者進入網站,這樣才能使他們接觸最終產品信息,而網站怎樣才能引起消費者的點擊欲望呢?傳統媒體的廣告促銷是有力的幫手。就連以網上直銷聞名的戴爾公司,也在電視的黃金時段大打廣告。在宣傳網站的同時,還必須把網站同企業的品牌形象緊密結合在一起,吸引真正有需求的目標消費者,以免虛耗宣傳資源。因此企業就必須得在消費者購買決策前樹立品牌形象。只有這樣,消費者才會垂青于載有該品牌信息的網絡。對于房地產這種高價值產品,品牌效應在消費者購買決策者中是一個重要影響因素。良好的品牌形象也是房地產企業的一項無形資產。借助傳統媒介建立品牌形象,是房地產企業利用傳統營銷手法引導消費者登陸企業網站的一個較好方式。
利用網絡提供信息。網絡營銷的對象是大量信息,包括房地產企業產品的價格、位置、銷售情況及有關房地產的知識與新聞,如房屋百科、售點新聞等。網絡雖然不能代替現場看房,但能為消費者提供豐富的信息,對優化房地產市場的信息環境意義也很大,所以網絡營銷的目標至少在目前應定為提供信息,而不是網上買賣,實際交易還是應在傳統渠道。
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