文書崗位工作方案設(shè)計

　　一、總體目標

　　認真學習、執(zhí)行華能企業(yè)文化核心理念，樹立華能企業(yè)核心價值觀，發(fā)揚華能企業(yè)精神，立足文書崗位，忠誠、勤奮、努力工作，做好各項服務(wù)，提高工作效率與工作質(zhì)量，為把華能建設(shè)成為實力雄厚、管理一流、服務(wù)國家、走向世界，具有國際競爭力的大企業(yè)集團作出貢獻。

　　二、崗位技能

　　1、能正確理解和運用國家有關(guān)法規(guī)、政策，熟悉《公司法》、《保密法》和有關(guān)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的政策規(guī)定，并結(jié)合實際工作貫徹執(zhí)行。

　　2、掌握公文處理辦法、公文寫作等專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練運用相關(guān)專業(yè)知識能力。掌握和運用公文處理的工作程序、方法和技術(shù)能力。

　　3、掌握本崗位所需的計算機使用技術(shù)和操作技能。

　　4、了解電力生產(chǎn)過程以及有關(guān)設(shè)備、基本原理，熟悉電力企業(yè)現(xiàn)代化管理知識與方法。具有調(diào)查研究、綜合分析、語言表達和文字報告能力，能撰寫業(yè)務(wù)文件。

　　5、能夠處理工作職責內(nèi)的日常事務(wù)，能夠處理一般內(nèi)外工作關(guān)系，對外來人員和外來電話有一定的規(guī)范性禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)態(tài)度。

　　三、崗位職責

　　1、負責廠行政公文的收發(fā)管理、印章管理和保密工作。負責簽收、拆封、登錄、送交、催辦外來文件、公函；負責送辦、登記、編號、用印、封發(fā)廠發(fā)文；負責傳真件的接收和傳閱。做到處理及時、準確和有效，保證公文的正常運轉(zhuǎn)。

　　2、負責收集、保管收文、發(fā)文、資料并按時移交歸檔。保證其完整性、及時性、準確性。負責清理和保管密級文件、資料。做到及時、安全，保證不泄密、不失密。提供年度內(nèi)部文件的查閱服務(wù)，為查閱者提供相關(guān)信息。

　　3、負責管理和使用廠部、行政部印章；辦理各職能部門、多經(jīng)公司印章的啟用和封存，按廠規(guī)定管理和使用印章，做到規(guī)范化和合法化。

　　4、負責辦理介紹信、各類證明文件，做到實事求是，嚴格把關(guān)。負責廠文電的保密、保管，做到安全，不發(fā)生泄密和失密。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　四、崗位工作

　　1、負責廠行政收文的拆封、登記、呈閱、分送、催辦和行政發(fā)文的編號、分發(fā)工作。負責行政部的信函、電報等事項。對所收到的文件或傳真件要及時、逐件登記，在送交主任閱批后，分呈廠領(lǐng)導指示傳閱，或有關(guān)部門閱辦并進行督辦。對領(lǐng)導指示各職能部門辦理的工作，要及時、準確轉(zhuǎn)達。

　　2、使用印章時，凡是涉及用印的發(fā)文、證明、合同等，一律先由分管領(lǐng)導審批，造冊登記后才能用印，嚴格用印程序和手續(xù)。

　　3、負責行政部及各部門年度行政文書歸檔工作的整理、移交工作。嚴格按規(guī)定執(zhí)行文件借閱手續(xù)，定期進行清理，以免文件丟失。對所管理文件（含OA）要定時、定期進行備份和檢查。

　　4、負責公務(wù)電話接轉(zhuǎn)和重要公務(wù)電話的記錄、送批、處理。接聽公務(wù)電話時，必須記錄對方工作單位、姓名、職務(wù)和聯(lián)系電話等有關(guān)內(nèi)容，以便工作聯(lián)系。

　　5、嚴格按照黨和國家的政策法規(guī)、海南公司和廠部的各項規(guī)章制度辦理，做到嚴細認真。堅持原則、主動靈活、熱情周到、團結(jié)協(xié)作，及時準確地完成各項任務(wù)。加強組織觀念，自覺遵守紀律，勤奮好學，嚴守國家機密。

　　五、崗位要求

　　1、堅持正確的政治方向和政治立場，在思想上、行動上自覺同廠領(lǐng)導保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止。切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，緊跟形勢發(fā)展，見微知著，及時發(fā)現(xiàn)工作中帶有苗頭性、傾向性的問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，全面反映情況，準確分析問題，提供正確建議。

　　2、牢固樹立服務(wù)意識，把服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門、服務(wù)基層、服務(wù)職工作為工作的宗旨，放下架子、撲下身子、老老實實做一名服務(wù)員、勤務(wù)員。在工作上做到：到位不越位、辦事不多事、服務(wù)不添亂，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　3、牢固樹立大局意識，服從服務(wù)于廠工作的大局。要立足本職，胸懷全局，認識問題、分析問題、出謀劃策等都要自覺地從大局出發(fā)，以大局為重。要緊緊抓住全局工作的主要矛盾和矛盾的主要方面，抓大事，謀大局，注重整體效果，克服片面觀念，統(tǒng)籌兼顧，妥善安排。要正確處理好局部與全局、個人與集體、目前與長遠的關(guān)系問題，毫不猶豫地服從大局利益，維護大局利益。

　　4、要樹立創(chuàng)新意識，大膽探索，勇于實踐，力戒墨守成規(guī)，不思進取。要加強學習，積累知識，不斷開闊眼界，拓寬思路，提高綜合素質(zhì)，樹立新思維。要適應(yīng)形勢發(fā)展，樹立新標準，嚴格要求，自我加壓，主動提高文書崗位工作標準、工作質(zhì)量與工作水平。要結(jié)合工作實際，研究新舉措，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，不斷探索文書工作的新形式、新途徑、新辦法，走出創(chuàng)新之路，開創(chuàng)文書工作新局面。

　　5、要加強廉政建設(shè)，認真學習、貫徹執(zhí)行《廉政準則》，切實增強反腐倡廉的責任感和緊迫感，嚴格規(guī)范工作行為，忠實履行職責，保持清正廉潔，維護自身形象，做一名職工群眾滿意的優(yōu)秀文書。

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